十一个 双11的运营策略

第一篇：十一个 双11的运营策略

(一)产品分身术：

同一个产品，新建链接报不同会场，不算重复铺货。

并 不是所有商家都像韩都丶裂帛丶阿芙这些大商家，动辄几百个，上千个产品链接，有些商家SPU不多，特别是小类目，小而美商家，多的几十个，少的只有十几二 十个，又要参加预售，又要参加主会场分会场，链接不够报名了，放弃某个会场把，实在可惜，白花花的流量，最终都会变成金光闪闪的销售额 啊。Ok，办法很简单，新建一个同款链接，报不同的会场，不抓重复铺货的，别问我为什么，我也不知道。去年已经有好多商家这样操作了，这个一定要低调，别 到处乱讲，更不能说是谁透露的。

(二)预热时间点：

根 据招商规则补充规定，预热时间是从11月1日00:00:00-11月10日23:59:59，但双十一商品预售是从10月15日 00:00:00开始的，而且，经过这么多年双十一 的轰炸，大部分网购人群，基本上都知道双十一，都攒足了钱包，等到双十一购买，所以，从十月中下旬开始，许多店铺的日销量基本都会开始减少，除非你同期冲 了聚划算等大活动。对于店铺来说，双十一当天创造的销售奇迹，其实是把前半个多月的销量憋到双十一一天完成罢了，所以有些店铺并不是严格按照规定11月1 日才预热，直接提前到10月15日就开始预热了。

(三)预热期购买订单处理：

有 些顾客需要急用产品，等不到双十一就要购买，但是预热页面上又显示了双十一价格，如果按正常零售价购买，顾客势必心理不平衡，跟客服翻番砍价，双方都烦。与其大家纠结，不如索性给顾客享受双十一价格。秘诀是采用返现等形式，但不能直接把单品打折，否则会违反双十一系统最低价监控。

(四)搜索优化：

直 接把全店商品的上下架时间，调整为双十一当天凌晨0-3点丶9-12点丶14-16点丶20-24点，别问我为什么，这么基础性的东西，不想解释。虽然双 十一系统打标商品会默认增加搜索排名权重，但是，同等条件下，如果你的运营没有做任何调整，还是按照之前雷打不动的7天分散上下架，你只能责怪他们的不作 为。如果你们傻乎乎的相信近期网上流传的文章说上下架权重降低了，我只能说你们很傻很天真。

(五)直通车：

选词丶养词丶点击率这么基础性的技巧我不再费口水了，我今天只想说策略性的东西。

提前10天，甚至提前半个月，就要开始预热，加大直通车的推广力度，引导收藏和购物车。到双十一当天，以及双十一前两三天，根据出价和点击单价的竞争情况，判断是否减少丶控制甚至停止直通车的日花费投放。

如果你直到双十一这两三天，才急哄哄的冲进去猛投放，跟同行猛抢排名，承受翻好几倍的点击单价，我只能说你们太土豪了。

(六)钻展：

同直通车，不解释。

(七)淘客： 不要以为所有的淘客都是给你带来价值的，有些人只是来搭你双十一顺风车的。除了给长年合作的，知道真实身份的淘客丶返利网站保持高佣金计划，其他通用计划丶不明身份的淘客，一律调到最低佣金，否则你会白白给莫名其妙的浏览器丶插件贡献一大笔佣金。

(八)备货量：

别幻想着一次双十一能让你咸鱼翻身或者一飞冲天，别相信小二一拍脑袋让你拍胸脯保证备货几千万还是几个亿，除非你是大类目TOP品牌。否则备货过多，后面一个季度甚至半年，你就等着销售库存积压品了，特别是非爆款。

根据自己的流量获取能力，资金周转能力，仓储发货能力，结合销量预估来备货。

前几年参加过双十一的，结合前几年的销量以及从今年的日常数据进行增量的预估，以前没参加过双十一的，给一个大致的参考值：

没入选双十一会场，没打标：日销量的5倍。

入选双十一分会场：等同于半个月到一个月的销量。

入选双十一主会场：等同于3个月左右的销量。爆发力猛，或者有大资源支持的大牌，可能冲到相当于4-5个月的销量。

总之，宁可少备，少填库存，不可多备；宁可少赚，也别赚了一堆库存在手里。

(九)优惠券满减额度设置：

优惠券的目的，是为了让单个买家多买几件产品，提高客单价。如果仅仅是自己拍脑袋设置，或者看别人店铺怎么设置，自己就跟风设置，势必无法达到预期的最优效果。最优的效果是，根据你的爆款，次爆款双十一活动价格，对凑单购买的件数阶梯，订单总价阶梯进行预判，针对每一级的额度进行满减设置。让买家越卖越想买，欲罢不能。

无门槛优惠券：很多类目硬性要求设置，没办法，必须设，弄一个最低面值的，3元丶5元，一个是交差，同时也让买家爽一把，打折了还能用优惠券，其实顾客不在意这几块钱，只要有就行。低面值又保证不会让爆款利润降低太多。

第二级额度：两件爆款丶或一件爆款+一件次爆款

第三级额度：三件爆款丶或两件爆款+一件次爆款

第四级额度：三件爆款+一件次爆款丶或两件爆款+两件次爆款

第五级额度：三件爆款+两件次爆款，或两件爆款+两件次爆款+一件长尾款

。。。

(十)老客户推什么：

有些店铺直通通的给老客户发短信说，亲，我们双十一全场五折封顶了，快来收藏+购物车，还有优惠券了，还有满减了。

老客户上个月才买了你的产品，你现在就发短信告诉他打折了，不气死才怪。

正确的方法是，对老顾客不要提全场打折的信息，虽然他们明明知道，如果你店铺有针对双十一的新品特供，对老会员推新品是最好的，会在一定程度上淡化产品打折的信号。此外，通过CRM筛选老客户，推荐他们满多少还可以获取老客户专享礼包，也是比较吸引老客户的点。

(十一)集中一个时间段冲上主会场

有 些腰部商家只能呆在分会场，与主会场是无缘的。但主会场有些资源位丶海景房也不是一成不变的，而是采取两小时赛马的机制，甚至有些每小时赛马，如果能有效 利用这种赛马机制，利用好老客户回购丶页面集中时间段买赠活动，集中在1-2个小时的时间段，把销量冲上去，冲到主会场资源位，流量和销量也是很可观的。具体哪个时间段好冲，我不说了，你自己掌握，嘿嘿。

总之，双十一卖货不多，是没能力的，双十一赚钱不多，是不道德的。

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第二篇：游戏运营策略浅析

运营策略的制定是一个分析、整合的过程，不是简单的广告创意能够代替的。一个合理的具可行性的策略是经过严谨、针对、细致的调研分析得出的结果。

一般运营策略的制定分为以下几个步骤：

游戏的特点，即游戏与市场上其它游戏的差异性，差异性应该具有“惟

一、第一、专一”的“三一”特质，游戏的差异性是策略的起点，结合目标消费群的特点，总结提炼出宣传主题。这个主题就是策略的核心。

游戏的差异性可体现在游戏的世界观、题材、形式，操作快感、特色系统等。

在整合的过程中，要注意游戏世界观与价值观的体现，把握重点，避免同质和不知所云。有很多的游戏宣传主题就让人莫名其妙。如某游戏的“比老婆还重要的游戏”，这个主题让女同胞反感不说，表达的内容也和游戏没有任何联系。又如“百万装备，总有你喜欢的”、“XX游戏，PK超爽”等等，表达的内容抓不住重点，词不达意，虽然能一时吸引眼球，但面对越来越趋于理性的玩家，这些内容能起到的作用不禁要打个问号。

广告的根本目的在于它的销售力，一个好的广告是让人看了就想跃跃欲试，马上下载安装体验，而不是茶余饭后的谈资。

主题确定后，就到平面海报、FLASH动画等设计及延展，这一般与游戏角色场景设计画面原画相结合，不与游戏世界观产生太大冲突即可。

最后是运营策略的制定，大型游戏目前有主题网吧、游戏推广员等形式，针对目标群体，也可采取人海战术、聚集地攻击等策略。其它方式以游戏里的活动和节点攻击为主。针对平时的节日、游戏庆典，策划活动奖励。重点门户网站的高爆光率也是策略的重要手段。案例：

★ 迪斯尼魔幻飞板(盛大、休闲)

市场分析：

休闲网游市场前景广阔，据艾瑞咨询预计08年会达到4亿美元。5分钟游戏的概念相对比要花太量时间的MMORPG游戏更容易被各年龄层的玩家接受。同时奥动会电竞项目的确立，为作为竞技类的迪斯尼魔幻飞板带来更大的正面作用。

问题：同类休闲游戏产品较多，而且都是免费运营。玩家群容易被分散。

游戏特点：

1、迪斯尼游戏，作为深受全球观众喜爱的形象，其母品牌有很大的号召力。

2、飞板属于极限运动项目，容易被年轻玩家接受。

运营策略：

与迪斯尼品牌捆绑，将其母品牌的号召力发挥到最大，以此吸引更多的玩家和非玩家。定位语：共享世界的欢乐

活动：玩迪斯尼魔幻飞板，去香港迪斯尼畅游

1、在迪斯尼品牌店做活动宣传，免费送光盘。

2、网吧主题宣传。

3、周末在各城市大型运动类商品商场、人流量多的购物街开展活动，滑板表演，玩偶光盘派发。

4、各大门户网站、报刊杂志、车体户外广告火热宣传，形成“迪斯尼文化月”。让“时尚、娱乐”的概念深入人心。

目的：引发迪斯尼文化月，让更多的人加入到迪斯尼的大家庭中来，同时通过活动达到宣传游戏的目的。

费用：与迪斯尼协商，双方共同分担为原则，合作共赢。

★ 《天下二》的运营策略分析

《天下二》的回炉，令业界产生震动，最终等到的是网易第一款免费游戏的诞生，抛开游戏本身的诸多原因，《天下二》的运营也有诟病之处。

1、宣传语的定位。《天下二》的宣传广告语是“为天下而战”。作为一款以中国上古神话传说为背景、力求风格最具国风的网游，其文化意义不同于普通照抄模仿之作，以PK乐趣为宣传的广告，易让人联想到泡菜升级的韩国网游，因此《天下二》的广告语并没起到宣传游戏的作用，相反还易引起歧义。

2、目标消费群体的定位。从广告语上看，《天下二》并没有明确确定自己的消费群体，或者说把所有的中国玩家都视为自己的目标群。事实上这是不可能的，一种类型的游戏只能吸引该类型的游戏爱好者，就像3D游戏不可能引起2D游戏爱好者的兴趣一样，这是萝卜白菜，各有所爱。因此，《天下二》的目标消费群应该是：

3、广告覆盖面低。从内测到公测，《天下二》的广告覆盖率并不高，或者说投入力度并不大，主要门户网站、报刊杂志，鲜见身影。虽然开辟了城市公交候车亭广告、地铁墙体海报等形式，但取得效果并不明显。原因是游戏具有虚拟性，是与现实相脱离的，玩家坐在电脑前才是最想玩游戏的时候，应该是在家里或者网吧里。在路上属于现实生活范畴，即使是想玩游戏也会被人的理性思维所抑制。

高覆盖率的广告对游戏至关重要，仔细观察17173的首页，通栏小栏里总会有巨人的广告，新闻头条里总少不了史总裁有意无意的“惊人语录”，这种“以身做则”的免费代言，是巨人最精明的广告宣传。

4、文章广告的定位偏失。游戏讲究的是体验感、融入感，是一种感性的感官需求。《天下二》的文章是以介绍系统、职业、技能等等为主，其实这些玩家进入游戏后即可体会到，不必浪费金钱，就算不清楚，玩家也会自己上官网去看。真正应该介绍的是游戏的背景、世界观、起源等概念性的东西，使玩家心中有个概念，增加玩家的融入感，以免进入游戏不知所措，不知从何入手。

运营策略的偏差，加上游戏本身的不完善，直接导致《天下二》折戈神州，其中很多的错误方案，也是现在许多公司还在做的。

★ 分析运营策略、广告投入和企业效益

运营策略处广告范畴，做广告就会产生费用，要投入多少钱？会产生多大作用？这是每个运营开发商都关心的问题，让我们来看看艾瑞咨询07年提供的数据：

这是07年Q3国内运营商的广告投放额，其中还包括了运营商自有网络媒体的广告支出。可以看出，国内一些大型开发运营商已经注意到了广告的重要性，包括完美时空、网易、巨人等，更是投入了大量的广告金额。那么这些投入到底产生多大的效益呢？再看看同样来自艾瑞咨询提供的07年国内运营商的市场规模。

对比两张图可以看出，投入的广告金额与企业效益并不成正比。效益最高的盛大广告投入不到300万，而投入近1100万的完美时空，收益仅仅是盛大的1/4。抛开企业自身及产品的因素，企业的运营策略是导致差距的直接原因。

如何把产品推销出去，不仅仅取决于产品自身，更重要的是市场的认可度。

巨人只有两款游戏，投入887万的广告，效益高达15.5亿，这与深谙营销策略的史玉柱不无关系，从脑白金前无前例的“新闻广告”新境界到“网游脱口秀”加2500人的地推团队，营销学理念由此至终贯穿整个推广过程，这就是巨人获得成功的根本原因。

游戏的运营是产品与市场链接的过程。其中，广告投入与效益成正比关系，也就是投入越大

效益越高。而运营策略推广，则是从大局观和科学性，从市场需求到企业定位的完全整合分析，为企业制定最为合理的目标计划，以最低的成本投入，谋取跨越式的增长。

中国的网游市场已经进入群雄逐鹿的时代，在激烈的市场竞争中，制定严谨科学的营销策略，才是企业生存发展的根本保障。

第三篇：教育机构运营策略

教育机构运营之“木桶理论”

包装、宣传、咨询、教学、家校互动，哪个更重要？

策划人员说：包装更重要。对！

市场人员说：宣传更重要。对！

咨询人员说：咨询最重要。对！

教学人员说：教学最重要。对！

学管人员说：家校互动最重要。对！

校长说：包装更重要。错！

宣传更重要。错！

咨询更重要。更错！

教学更重要。大错特错！

家校互动更重要。你不要搞教育创业了！无包装，不宣传。无宣传，谁咨询？

无咨询，怎成交？无教学，成骗子了！无家校互动，学生流失了。

教育机构想运营好，这五块木板缺一不可，且一个都不能短。

学大教育为什么能在美国上市？他敢不包装自己就宣传吗？

他敢把几千名市场人员搞成兼职人员只是在旺季发发单子吗？

如果敢，那他的存活期超不过1年！

中小学生的家长已经是70后、80后，他们每天上网的时间已达到2-8个小时，您意识到了吗？

 您打过电话时，家长可能正在上网，您让家长打开网址了吗？

 您让他们看到了一下子可以吸引住其眼球的德智教育平台吗？

 70后、80后家长基本上都有QQ，您海量加他们了吗？

 您知道怎么加吗？

 网站没有用吗？

 中国在海外上市的11家教育培训机构大多数是做互联网教育的，或靠互联网教育起家的，您知道吗?

 网站对小机构没用吗？租房子之前就应该做网站！辞职创业之前就应该做网站。网站是您的商业计划书，是创业中提纲挈领的东西。

 网站投资能花几个钱，网站投资能占您创业投资多少比例？为什么没做？  一家公司可以没有网站吗?一家教育机构可以没有网站吗？ 

德智教育平台十大利益点

1、超值

①用一个10页、8页公司宣传网站（仅含公司简介、产品信息、招贤纳士、联系我们等栏目）的价格获得一个上万页的设计精美的全方位数字教育运作平台，值得！

②瞬间实现“数字化宣传招生、数字化辅助学习、数字化管理”之高端品牌形象。

2、给力：

与教育机构相关的所有人，包括家长学生。你的团队、教育机构负责人本身，都会获得信心提升、士气大振。

3、增加收费

您可以对现有的学生家长开个O2O教育平台展示会，给现有学生开通终身测评账户与在线学习账户，每位学生收取100-200元费用，10-20个学生便可收回成本，相当于零成本获得了一个大型O2O教育平台，学生再多一些就可以赚相当一部分钱。

3、咨询中展示

①每年初步咨询的上千个家长，看到一个从未见过的大型O2O教育平台，和看到一个很普通的机构网站，或者说连一个普通网站也看不到，会直接左右其是否进一步咨询。所以说有无O2O教育平台影响的不是一个家长或学员，而是您宣传到的所有家长与学员；影响的也不是一个学生报名，而是成千上万个学生。②话又说回来，您多招半个学生就拿回成本了。

5、降低宣传成本

印制与测评系统和学习系统配套的成本只有1-2分钱的测评卡、学习卡，实现了超低成本、持续性、差异化、高密度、高效率宣传。

6、提高成交率：给现有学生开通终身测评账户与在线学习账户，学生家长上门后，首先咨询；咨询到一定程度，打开测评系统为学生做测评；测评结束后，根据测评记录和基本分析为学生制定针对性学习辅导与收费方案；在家长出现报名犹豫时，可以赠送价值2000-20000元（自己规定金额）的学习卡，直接促成家长报名。

7、增值学习服务：通过网上搜集，在学习系统里添加一些核心尖端学习内容，如中高考预测、当地名校一模、二模考试题、专家考试讲座视频；同时让未报名的学生也看到，提升品牌，扩大影响，8、管理解脱与升华

OA管理系统实现了一体化、轻松化、表格关联式管理。

①市场部——宣传

②咨询部——成交

③教务部——教学

④财务部——收费

⑤校长（办公室）—账户分配、综合管理、日常管理。

9、家校互动：已报名的学生及家长登陆后，可以看到

①学生报名缴费、续费、课时剩余等信息；

②学生本人课程表；

③辅导目标、辅导计划详表、辅导进度、辅导效果；

④学生在校日常表现与在校成绩表现；

⑤家长可以反馈意见、班主任（学管师）要跟进解决；

⑥学生可以写学习日志、查看并回复机构通知等。

教育机构运营之“鱼塘理论”

鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼，而把你的客户数据库比喻为鱼塘。

鱼塘理论认为：

①你能捕获多少鱼，取决于你的鱼塘有多少鱼。②营销的过程不仅是成交单子，而是构建“客户数据库”。

打造我们自己的客户鱼塘，具有战略意义。

财富规模计算公式你的财富＝客户数据库总体人数×平均信任程度

注：学子企业营销执行团队经过4年的持续工作，加上了近百万教育机构负责人与教育机构创业人士QQ，为我们建立了一个国内教育培训行业独一无二的、最庞大的客户鱼塘，使学子企业一骑绝尘，成为中国领先的教育企业孵化服务提供商。同理，教育机构也应该有自己的鱼塘，也应该有招生范围内几千、几万、甚至数十万学员、家长信息。

鱼塘理论认为：

招生是一个建立学员信息数据库的过程，是一个将数据库所有学员精准分类的过程，是一个与所有数据库学员、家长建立信任的过程，是一个将数据库所有人最终成交的过程。

教育机构如何构建自己的客户数据库——财富鱼塘呢？

示意图

（一）教育机构高速运转战车

（二）问：网站对教育机构到底有什么作用？

①、网站是我们的第一宣传阵地，是学员了解我们的第一窗口。

②、网站是我们的第一正规合法的信息源、具有真实性权威性。

③、网站是我们的第一形象，会给学员留下第一印象，直接决定学员是否会进一步咨询。

④、网站是我们的第一咨询师，第一互动咨询工具，学员浏览网站相当于咨询师直接做了咨询，然后可以直接与在线客服沟通或留言，老学员也可以反馈意见。⑤、网站是我们的第一报名表，学员可以在网上报名，省时省力。

⑥、网站是我们的第一加分项目，只要网站做得好，就不会受到教育品牌、教学质量等因素的限制，使大家占到同一品牌高度，在宣传的时候站到同一起跑线上。⑦、网站是我们的第一加班员工、也是我们的24小时值班员工，可以延长我们的营业时间。

⑧、网站是我们在信息时代的第一传播源、潜在学员无论身处何地，都可以了解我们。

⑨、网站是我们高昂招生成本的第一杀手，用一次甚至不到一次报纸广告的费用就可以获得终身的第一自有媒体。

⑩、网站是我们的第一轻资产，是一种潜在的无形资产。

问：网站做的不好可以吗？

不可以。

第一，有损品牌形象；

第二，客户能看到我们的网站，就能看到其它教育机构的网站，我们不能被比下去。

问：网站做了不推广可以吗？

不可以。

第一，对于片区式经营的中小学辅导、婴幼等教育机构强烈不建议百度推广，因为90%的点击来自同行，剩下的10%点击可能是家长，但不在您的招生范围内。对于跨市、跨省招生的机构建议百度推广，具体《教育机构网络搜索营销策略》可以向我们的客服索取。

第二，我们的建议是：要会精准推广。

比如说按照片区、街道名称设置关键词（如自由城附近课外辅导、桥东区课外辅导，而不是石家庄课外辅导，家长不会搜索那么大的范围，就好比我们求租房子）„„

第三，欢迎索取《教育机构QQ精准营销策略》，像我们加上你一样让你提取周边上万家长QQ,展开长期精准互动营销。

《个人教师的财富革命》

“无论你是教育机构招生人员，还是任课老师

无论你是大学生教员，还是公立学校在职老师

无论你是否有经验，无论你是否有钱„„

你都可以使用这套简单的方法

仅用3个月的时间，月收入提升20 倍

任何人都可以做到，方法太震撼了„„”

1.如果你不是教育人士，请你立即离开！

2.如果你患有心脏病，请你立即离开！

3.如果你不相信自己可以年收入百万，请你立即离开！

4.如果你已经安于现状，不愿再做出疯狂的事，请立即离开！

5.如果你选择留下来，那么接下来的事很可能让你目瞪口呆„„如果用一部手机的钱能换100万，你换不换？

如果你的答案是：换！

你来对了网站，继续读下去，将不会浪费你的时间，反而会带给你震撼性的财富世界！

如果你的答案是：什么啊？哪有可能„„

那么，你可以离开，或者选择继续读下去，看看这里到底卖的是什么“玄虚” „„

他们也是和你一样的普通老师，甚至是大学生兼职家教，但是选择“换”后，不可思议的事情发生了„„

11年前，李如彬利用这套方法赚到了100万。

2002年，李如彬在一无资金、二无背景的情况下完成了学大教育最早的雏形：

大学生家教网。第二年，靠每笔100元的家教中介费全年收入超过了100万元。

10年前，张邦鑫也是利用这套方法赚到了100万。

2003年，张邦鑫其实过着“牛马一样的生活”，在完成课业的同时，还接了多份奥数家教工作，但他义无反顾地做了学而思奥数家教网。

为什么这些80后们在十几年前、20岁时就选择了家教行业？

为什么这些80后们能在纳斯达克上市？

因为他们在十几年前就看到一个大家平时没有关注到的市场„„家教市场 如此大的家教市场使他们受到了巨大的刺激，他们不惜一切代价寻找在几个月内可以彻底实现财富自由的秘诀„„

他们当时和你一样，无钱、无团队、无经验、无场地„„

那怎么办？有什么方法可以帮助个人教师快速成功？

① 如何投入1部手机的钱，1-2人轻松开启一份事业？

② 如何跳过辅导机构门店式、片区经营的局限、激烈的竞争与巨大投入？ ③ 如何一周内快速进入赢利状态、淘得教育创业第一桶金？

④ 如何整合全市的教师为您打工、使全市的学生成为您的潜在学员？ ⑤ 如何获得一份终身教育信息平台资产,并加上几万或者几十万家长QQ？ ⑥ 如何掌握本地区教师和家长信息后，在当地代理中国所有的教育产品，为中国所有的教育机构在本地招生？

⑦ 如何不交“学费”、不走弯路地积累起丰富的教育培训行业运营经验？ ⑧ 如何积累起教育行业人脉资源与属于自己的团队？

⑨ 如何水到渠成地做起来自己的大型辅导机构？

⑩ 如何在决定终止运营时，高价转让？

第四篇：网店运营策略

网店运营，营销 顾问服务销售流程优化

付款下单率：你网店后台是不是每天有很多拍下没有付款的订单，你有没有想过这也是你的金矿。假设你一个月100万的拍下金额，实际付款60万（你可以用量子统计看，非常清晰），那么40万拍下未付款的客户，你是不要了。如果你争取下 这个40万能有20万成交，其实你整体运营成本没有增加，那么这20万的销售额利润，可能和你那60万的净利润差不多，因为固定运营成本不变。

客单价—客服推荐：你店铺是不是设置的，比如满百包邮，满多少VIP之类固定的模式。1.有多少客户关注了。2，有多少客户因为你定的固定标准，去努力达到那个客单价了。3 是否真的划算。很多客户单价达到了，是被动包邮，他之前不一定知道，这个是你白送的，其实对于促销没有多少价值。

所以，不如改一下。不论客户买了多少钱。买了以后可以推荐客户再买一个东西，这样就可以包邮，或者成为VIP。每个客户都推荐，这样客单价提高的可能性，是不是大一些。而且你还可以设置2级，价格距离不要太大，客户能接受。

流量来源：你店铺有哪些流量来源？淘宝有很多免费的流量来源，你是不是用到极致了，因为买流量是很贵的。

活动：免费流量：如何把争取免费流量做到极致，做到有效率。

关键字—淘宝搜索SEO：搜索来的流量质量最高，转化率最高，而且免费。你是否有深刻的研究，并且做好了？我们有一点实践的经验，相信能有所帮助。

你在淘宝首页，搜一下 项链，戒指。这是饰品类目最大的关键字，是不是有我们店铺的产品？如果通过搜索搜不到你店的产品，那你自然流量肯定很少，自然成交量肯定也不多。这是一个店的根基。

如何打造爆款：因为我们店铺的主要路线就是打造爆款，尽量把爆款做到极致。要增加销量，最好是增加爆款的数量，因为增加长尾产品的销售，实物产品，对库存和供应链，现金流管理是一个考验。以最低的成本打造爆款方面，我们可以交流经验。

直通车：直通车最好用来推已成为爆款的款式。因为爆款，款式好，记录多，库存也多。转化率是最高的。靠直通车推新款，特别是款式不是特别好的话，亏掉的钱还是蛮多的。通过量子统计，你可以看到

每个产品每天的转化率。转化率*直通车该产品平均花费*100人*单个产品毛利—直通车该产品平均花费*100人= 利润。利润为正的大体赚钱，为负的大体赔钱。这样做的话，至少心里大体有个谱，不觉得盲目。当然 你用直通车全力推爆款，作为辅助工具也可以，但是不特别推荐，性价比一般。直通车用来保持爆款的搜索排名还是不错的。

客户数据库：特别是重复购买率高的行业。客户数据库就是企业的金矿。开发一个新客户，比开发一个老客户难多了。所以有效的管理和经营客户数据库很重要。1.你的管理工具。2。你的促销，你做活动的时候，是不是最大化的首先告知老客户了，且能吸引过来。现在很多电商，开发一个新客户是赔钱的，但是通过老客户销售来赚钱，所以他做广告可以赔钱，如果你没做老客户，那你广告费肯定做不过这些店。在数据库使用，管理，营销方面，我们可以交流经验。

重复购买率：其实这是最重要的一个指标之一。他代表客户的终生价值。如果一个客户一次只能赚30元，开发成本是28元，你只能赚2元。如果 能让他一年每2月买一次，可以赚30*6-28元=178元。5年是30*6*5-28元=872元。如果你能持续开发老客户，那么前期开发新客户的成本可以超过30元，赔一点没关系。重复购买率高的店铺，会促使广告越来越贵，大幅提高竞争门槛。所以 首先要做的不是打

广告，而是提供重复购买率。

广告： 广告的作用是放大，现在竞争很激烈了，可能投一次广告的成本平摊到一个客户一个赔2元。如果你有后续的老客户销售策略，能赚到后续的872元。那你可以投，如果没有这个策略，广告费的烧钱速度是很快的。我可以为设计后续的老客户开发方法提供建议，这样如果做广告的话，心里有谱。

运营经验

# 全面运营经验支持：就算你找到了不错的运营人员，但是没有真正做过老板，开好过网店的运营，在很多层面上考虑的问题不是非常全面的。那么我提供的运营经验支持，能多一个角度看问题，1.规避潜在的风险（广告支出，库存，供应链，人员结构）。2 通过沟通，尽量做到运营效率最大化。

# 全面网络营销经验支持：也许你现在已经有不错的网络营销方法了，但是肯定还有好的营销方法是你没有用到或者了解的。好的营销方法的融合，能更加进一步促使网店业绩的提升。

# 在人员组织结构（客服，设计，仓库物流等方面的人员配置）我们

可以交流，吸取好的地方，不断优化。以使总体人力成本降低，效率提高。很多部分的人力成本是网店的固定开支。

# 在供应链管理，库存管理，绩效管理等方面，都可以交流经验，讨论发掘好的方式，不断优化，提升网店盈利空间。

# 更深入的问题，因为很多时候网店掌柜和运营之间，利益层面不同，有些问题考虑点，和讨论层面也不同。作为同是网店掌柜的顾问。可以更深入的讨论更多的问题。比单纯的闭门造车要好。

第五篇：成人用品运营策略

近日电商平台又有新动作，将战略部署成人类商品，所有类目全部转战自营，随后，在官方微博中透露，并不是平台成人类商家都要停止运营，会根据品牌进行区分处理。这一行为被很多商家看作为“过河拆桥”；开放平台业务急速增长，但是开放平台扩张带来的商品质量和管理问题已经成为很头疼的一件事，自营和平台之间的冲突也越来越严重。

内部关于开放平台曾有过两次重要的转折，一次是产品、商家、品牌的重新划分，在平台建立伊始，商家的大规模引入强化了自营和平台的冲突，营销部门和平台部门关于产品的争夺非常严重，在这一背景下两个部门对品牌进行了重新划分，并规定同一商家只能选在平台或者自营二选一，在内部讨论中提出了关闭开放平台，后来在汇润云购主导下继续运营，但是以销售为主要目标的运营策略也给开放平台带来了较为严重的管理问题，供应商管理、产品资质、质量都存在或多或少的问题。

关于平台和自营的争论一直是电商行业一个焦点问题，在2010年以前，B2C电商运营的主要模式都是自营，而淘宝C2C模式的发展以及带来的高额利润，刺激了处于持续亏损的电商企业，汇润云购、亚马逊、当当、一号店等相继开始了平台化的运作；与自营相比，平台在供应链管理和利润方面确实能在很短的时间内显现成效，对于电商平台来说，在整个运营中只是负责商家的管理，其余的业务都由商家自行完成，即可赚取相当可观的交易佣金和服务费用，无需其他的成本；但是管制的松弛也带来了产品质量的参差不齐，虽然电商企业都建立了较为严格的商家审核机制，但是不能从根本上消除假货、水货横行的难题。其实，平台与自营的核心问题主要集中于商品管理、利润的平衡；商品管理方面，单纯依靠电商企业是无法实现完全控制的，在整个社会对商品流通管理追溯机制不健全的情况下，电商企业依据纸质资质的审核根本无法确定产品的质量，只能是在事后对商家进行严格的处理，以此形成对制假、售假商家的约束机制，但是其力度远不及相关法律，在法律手段都不能消除制假、售假问题的情况下，电商企业的能力更加有限。在利润方面，开放平台必然是电商未来利润来源的一个重要组成部分，汇润云购或其他电商是不可能完全放弃这块“肥肉”的，O2O运营策略的开展也需要电商以更加开放的姿态对接线下资源，所以，未来开放依然是一个重要的趋势。

这就需要在商家、产品的管理上付出更多的努力；一是要要健全商品的社会流通追溯机制，从源头上对商品继续持续的追踪，保证产品在流通各环节中信息透明；二是要建立内部的商品检验机构，对主营的产品进行定期抽检、自主检测，保证平台的商品合乎质量要求；三是要建立严格的处罚机制，对制假、售假的商家进行严格、高额的处罚，除了关店外还要承担巨额的赔付甚至是相关法律责任，以形成对商家的威慑能力；以上三项措施，需要形成合力才能建立起有效地监督体系。

开放平台，对商业运作来说是一件好事，他体现了开放化和自主化，如果能加强管理，就会和自营一样，成为电商企业成长的重要推动力，自营和平台相会推动，共同打造企业在市场上的不可替代的地位。