xxx风景区培训访谈总结专题

第一篇：xxx风景区培训访谈总结专题

XXX培训访谈总结

一、培训现状

1.淡季培训。XXX风景区会利用淡季（1、2月、7、8月）对所有的员工进行淡季培训，一般每人每年有一次参加培训的机会。

（1）班组长培训： 主要是经营业务培训（员工的培训都要参加）。（2）职工服务培训：服务方面（礼仪、短期英语）、安全消防方面培训、经营业务培训（售票程序、检票程序、票号登记等）

（3）导游培训：相对比较系统，主要有入职培训、在职培训（外语英语、礼仪培训、专项培训（接待导游培训、4.18专项培训）

2.外出考察学习。外出考察主要针对的是班组长以上级别的职工的学习机会，每年一次。2011年对于一些优秀员工同样给予他们外出考察学习的机会，但是这样的外出考察主要是偏福利的外出考察，没有真正达到学习的目的。

二、突出问题：

1.职工年龄结构存在问题

对于单位整体的年龄结构还是比较年轻化的，但是单位有两类人员的年龄结构存在问题。一是：绿化队的员工的年龄相对都比较大，50-60岁的占大部分，近几年将要退休很大一部分员工，这样会出现断档问题。二是：干部队伍年龄相对较大，后备力量不足。

2.职工文化水平较低

单位职工学历有初中、高中、大专、本科、研究生，占大比例的是高中、大专学历，整体素质不是很高，知识结构不平衡，甚至还有小学学历及文盲存在。但是由于景区行业所要求的知识技能相对没那么高，基本能符合相应的岗位要求。

3.职工没有明确的发展目标

单位职工几乎没有明确的发展目标，对于进一步发展没有一个规划。景区也没有具体要求每个人有明确的发展目标，职工秉承单位“服务好游客”的宗旨，尽量做好自己手头的事，其余没有多加考虑。

4.职工工作责任心不强 单位职工工作责任心不强，由于单位是事业单位，工作相对较稳定，所以职工没有一个危机感，有些职工对于自己所负责的事不能尽心尽职。

5.职工工作积极性不高

由于单位近十年没有上调工资，单位职工的工作积极性不是很高。再有，很多员工是靠关系进来的，家里的条件本来就很不错，这部分人没有吃苦耐劳精神，工作没有积极性、上进心。

6.职工的创新能力不够

事业单位的工作比较稳定安逸，职工没有创新的意识，一般就是按部就班，没有工作激情。但是单位也没有创新的鼓励机制，从而致使员工没有得到创新的激励。在访谈中了解到今年有一个“员工合理化建议”的活动，这是一个好的开始，但是这个合理化建议活动不能就是组织一次就行了，而要是一个持续的系统的过程。

7.培训效果差、没有长效机制

访谈中，我们了解到单位组织的培训活动受到的效果往往很差，例如短期英语培训，只是一个“从无到有”的过程，没有解决“好与坏”的问题，职工学完只能记得一两个月，过一阶段就忘了，不能达到一个长效机制。

三、培训需求

1.树立职工培训学习的意识

单位现今职工都没有一个主动学习的意识，一般都是接受领导要求而参加培训，其次他们本人并不想参加培训。所以首先必须要树立职工培训学习的意识，让他们意识到不学习就会被淘汰的紧迫感。

2.培训要有针对性

访谈中，多个班组长及中层干部都提出培训要有一个针对性，针对不同的部门、不同岗位进行不同的培训，并且理论结合实际、针对性培训，才能受到效果。

3.培训重点

访谈中，班组长、中层干部、高层领导都提出了自己认为的培训重点，先将培训重点归纳如下：

（1）心理培训（抗压能力、受挫能力、缓解能力）

（2）景点知识培训（包括XXX内景点知识培训、扬州文化、其他景点培训）

（3）礼仪礼貌培训（礼貌用语、微笑服务）（4）普通话培训

（5）外语培训（主要是英语，对于导游还有再加韩语、日语等小语种培训）（6）团队意识培训（协作、责任心）

（7）管理学知识培训（执行力、沟通技巧、协调能力）

（8）专业知识培训（绿化保养、安全技能、驾驶技术、维修知识）（9）优质服务（古筝等器乐演奏）（10）健康保健知识培训（11）外出考察参观培训 4.培训要有体系

访谈中，很多管理者提到我们的培训不能就是以完成任务为目的，而要讲究一个持续的、系统的过程。

5.其他要求

（1）培训形式要多样化

（2）培训时间要错开，且不能太长（3）培训要有一个后续跟踪评估过程

第二篇：风景区纪检监察总结

今年以来,景区各级纪检监察机关在市纪委、市监察局和景区党委、管委会的正确领导下，紧紧围绕旅游经济建设中心，全面贯彻落实科学发展观，坚持反腐倡廉战略方针，景区党风廉政建设和反腐败工作取得了阶段性成效,为实现景区跨越发展提供了坚强保证。

一、今年以来党风廉政建设和反腐败工作进展情况

（一）“创业服务

年“活动扎实推进

一是强化组织领导。景区党委、管委会在去年机关效能建设领导小组的基础上对人员进行了调整，由管委会主任同志担任组长，副书记担任常务副组长，纪委书记同志担任副组长，增加了9个部门的主要负责人为成员。有的单位根据工作需要也相应调整了领导小组，各单位都制定和印发了实施方案，景区上下基本形成了“党政一把手负总责，分管领导具体抓，班子成员协力抓，全体干部共同参与“的工作格局。同时，明确责任主体，要求各级纪检监察机关主动介入投资创业活动，公布举报投诉电话，及时发现、有效解决投资创业中存在的“梗阻“等问题。受理效能投诉3起，下发督办函1件、抄告单2份，责成有关单位落实整改，促进了创业服务年活动上台阶、上水平、见成效。景区两次在全市创业服务年活动推进会上做了典型发言。

二是营造浓厚氛围。制定了宣传工作实施方案，着重抓好创业政策解读、树立创业典型、跟踪活动动态三个方面的工作，确保创业服务年活动“事事有宣传、时时有宣传“，形成了“三明确、三到位“的鲜明特色，即宣传任务明确、组织领导到位，宣传重点明确、落实措施到位，宣传形式明确、营造氛围到位。截止日前，我们已经通过各种媒介发布信息30余条。其中《大项目带来大发展》在《江西日报》刊出，《一业兴、百业旺、万家乐--喜看景区旅游业发展给农民带来的幸福生活》、《景区多管齐下扶持农民创业》、《创业花开红艳艳--景区扎实开展创业服务年活动纪实》和《回乡创业的“鸡状元“--景区返乡农民工侯建兵带头创业访谈录》等在《鹰潭日报》刊出；《报》刊登创业服务年活动报道和简讯6篇；向市《机关效能建设简报》报送信息6条，被转载2条；编发景区《机关效能建设简报》13期。悬挂宣传横幅13条，设置宣传展板12块，发放宣传折页、宣传单6000余份，制作宣传栏5个，全方位、多角度进行立体宣传，随时跟进报道创业服务年活动动态。

三是全力以赴推进招商引资和重大项目建设。景区以“项目建设年“为契机，牢固树立抓项目就是抓重点，抓项目就是抓发展的意识，出台了《景区招商引资工作意见》，围绕旅游产业和旅游服务配套设施、农业产业项目、物流、楼宇经济项目开展招商，实施项目带动战略，做到围绕政策争项目、围绕旅游引项目、围绕项目抓服务，选准圣井山国家森林公园开发、大道乾坤、上清古镇开发、朋德酒店、刘家昌音乐学院等一批大项目，全力做好项目包装申报工作，力争完成“实际引进内资9亿元人民币，实际利用外资600万美元“的招商引资工作目标。为进一步提高项目建设效率、形成建设工作合力，景区先后成立了支持重点建设领导小组和建设委员会，从相关部门抽调业务骨干脱产进驻项目工地集中办公，是景区项目建设管理决策的议事、协调、督办机构。支持重点建设领导小组建立了工作调度会制度、督查制度，以便及时发现项目建设过程中存在的问题，帮助企业排忧解难。支持重点建设领导小组成立以来，共为项目建设协调解决各类纠纷和难题60余起，极大地提高了项目建设的效率和水平。

四是建立健全投资创业服务体系。一是成立景区创业指导中心，为各类创业人员提供创业服务。两镇公共就业服务机构开设创业服务窗口，开辟自主创业“绿色通道“，做到人员到位，职责到位、管理到位。今年以来，两镇便民服务中心创业服务窗口共发布企业用工信息346条，为市工业园区解决岗位急需工作人员310人。二是加大小额贷款发放范围和发放力度。年初至今，景区共审核发放了450万元小额贷款，近百人在创业政策的扶持下走上了创业致富之路。同时，景区还在镇无蚊村设立了旅游服务创业型基地，现有餐饮服务、食品加工等38家企业，从业人员余人。三是以个体工商户、私营企业、农民专业合作社为重点，促进市场主体总量扩大。年初至今景区个体户总量净增83户，私营企业净增5户（总量达到38户）、农民专业合作社净增1家（总量超过4家）。

五是深化机关作风建设。结合市纪委通报的典型案例，在各单位开展“干部遵纪守法教育强化作风建设“主题活动，深入学习《廉政准则》、政策法规和业务知识、旅游经营管理、宣传营销知识等。学习方式上坚持集中学习和个人自学相结合，集中学习以单位组织为主，坚持每月集中学习3至4次；个人自学每天不少于1个小时。副科级以上干部每人每年学习笔记不少于2万字，一般干部不少于1万字。学习情况纳入班子和干部考核内容。印发了《关于印发<关于进一步加强干部作风建设的若干规定>的通知》，对干部作风建设实行不

定期督查和通报，并将督查结果作为干部考核、调整使用的重要依据。景区党委组织部联合景区党委办公室、纪委三部门多次对全区各单位干部上班时间在岗在位情况，晚上值班入住景区情况以及组织集中学习情况进行检查。平时对各地各单位进行电话查岗，强化景区值班制度，不按要求值班入住景区的，发现一次诫勉谈话，发现两次通报批评，发现三次组织处理：正科级干

部降为副科级干部、副科级干部降为一般干部、一般干部两年内不得提拔重用。

（二）反腐倡廉工作不断深化

一是学习贯彻《廉政准则》措施到位。起草下发了关于认真学习贯彻《廉政准则》的通知，对学习贯彻工作作出具体部署。景区各单位各部门运用学习会、座谈会、党课等形式开展学习活动，将《廉政准则》纳入干部教育的主要内容。景区纪委书记带头做学习笔记，各单位各部门党员干部撰写心得体会并上墙公示接受干部群众监督。

二是建立风险岗位廉能管理制度。对各单位内部权力集中、消极腐败现象易发多发的重要岗位进行廉政风险排查，建立廉政风险档案，把风险岗位廉洁自律和勤政为民要求纳入岗位职责和业务流程，做到廉能管理与业务工作两手抓、共促进，形成风险岗位廉能管理长效机制。

（三）专项治理工作深入推进

一是扎实开展民生领域三个突出问题专项治理。印发了专项治理工作实施方案，针对民生领域三个突出问题的不同特点，组织民政、国土、劳动与社会保障3个单位紧紧抓住自查自纠关键环节，认真查找问题，专项治理工作取得了一定成效：一是清退不符合条件的低保对象190人，其中清退人情保、关系保3人；二是低保补差农村75元/人/月、城镇180元/人/月落实到位；三是对两镇收取的农民非法占用耕地建房共计46106元的罚款进行了收缴；四是进一步规范了城乡低保和失地农民基本保障工作台帐，为规范民生领域专项资金使用提供了有力保障。

二是积极推进工程建设领域突出问题专项治理。对以来政府投资和使用国有资金建设的项目进行全面排查，责成相关单位对项目决策、环境影响、土地出让、工程质量管理等重点方面进行自查和整改，清理并完善项目资料，建立了较为完整的景区工程建设领域项目台帐。

三是主动配合强农惠农政策资金专项检查。督促相关涉农部门对强农惠农专项资金进行梳理,形成自查自纠书面报告,在自查自纠的基础上,对-的涉农专项资金进行重点清理和检查,并督促处理和整改，切实维护好农民群众利益。

（四）党风廉政建设不断加强

一是严格落实党风廉政建设责任制。景区党委书记带头与各单位各部门负责人签订了党风廉政建设责任书，对党风廉政建设负总责；分管领导与各分管单位“一把手“签订了责任书，严格落实“一岗双责“。景区两级党委均成立了以党委书记任组长，分管领导和有关部门主要负责人为成员的党风廉政建设责任制领导小组。为把党风廉政建设责任制落到实处，对党风廉政建设工作实行了严格的责任分工，各单位党政“一把手“亲自抓、负总责，分管领导具体抓，景区上下形成了横向到边、纵向到底、责任明确、目标具体、一级抓一级、层层抓落实的责任体系。

二是全面推进乡镇便民服务中心建设。下发了《关于进一步规范乡镇便民服务中心的通知》，要求两镇按照“两一律、四统一“的要求，规范乡镇便民服务中心功能。现在，两镇办公楼一楼一律改建为便民服务中心，乡镇基层站所统一到便民服务中心办公，基层站所办理事项统一在便民服务中心办理，乡镇便民服务中心各项制度由景区统一制定，真正做到一个窗口受理、一次性告知、一次性收费、一站式办结。截止目前，两镇便民服务中心共接待前来咨询、办事群众达9310人次，为人民群众代办各类事务1708件，调解各类矛盾纠纷247起，为园区急需岗位输送工人310名，有力推动了乡镇政府职能转变。

三是认真开展专项资金检查。成立专项资金检查领导小组，对上级拨付给景区各单位各部门的专项资金、抗洪救灾物资的管理和使用情况进行检查，查处一起挪用房屋改造资金炒股的案件，为维护人民群众利益、促进阳光行政和景区和谐稳定提供了有力保障。

（五）及时处理信访件和查办违纪案件

对信访举报实行归口办理，提高信访办结效率。今年以来，筛选并移交基层纪委损害群众利益的突出问题4件，解决群众实际问题4件，其中涉及村股级干部7人。立案2件，结案2件，给予党纪政纪处分2人。

（六）纪检监察机关自身建设力度加大

按照市纪委的要求和部署，在总结去年“两项“主题实践活动的基础上，制定印发了《关于在景区纪检监察系统开展“作表率、创一流“主题教育的实施方案》，成立了活动领导小组及其办公室。为加强全区纪检监察系统自身建设和提高纪检监察干部工作水平，一是每一位纪检监察干部认真学习《廉政准则》、纪检监察业务知识及中央、省、市历届纪委全会精神，撰写了一万字的学习笔记、一篇调研文章、一篇剖析材料；二是开展了“我为纪检监察工作建言献策“活动，征集意见建议4条。通过开展主题活动，景区纪检监察干部的政治理论素质和业务能力得到进一步提升。

今年以来，景区党风廉政建设和反腐败工作取得了一定的成绩，但与上级要求相比，还有一定的差距，反腐倡廉工作还存在许多薄弱环节和不足之处。比如，少数单位主要领导对反腐倡廉工作认识不到位，认为抓纪检监察工作多了，会影响经济社会发展；党风廉政建设责任制落实不够到位，教育不够扎实、监督不够得力；一些损害群众利益的不正之风时有发生；乡镇基层查办案件较为乏力，等等。针对这些问题，我们将认真对待，采取有效措施，切实加以解决。

二、明年工作打算

明年，我们将按照市纪委、市监察局和景区党委、管委会的部署和要求，紧紧围绕党风廉政建设和反腐败工作各项目标，重点抓好以下几项工作：

（一）突出抓好党风建设三项重点工作。以贯彻落实《廉政准则》为重点，切实解决一批领导干部廉洁自律方面存在的突出问题；以全面提升乡镇便民服务中心建设水平为重点，扎实推进基层党风廉政建设；以深入推进基层党务公开为重点，稳步开展政务、村务公开工作。

（二）扎实开展纪检监察系统主题实践活动。按照市纪委“规定动作到位、突出实践特色，务求取得实效“的要求，开展景区纪检监察系统主题实践活动，认真抓好学习、查摆、整改等各个环节工作，争创纪检监察干部队伍建设的一流、纪检监察工作业绩的一流，进一步推动反腐倡廉工作的不断深入。

（三）切实加强对中央和省、市重大决策部署执行情况的监督检查。会同有关部门继续对强农惠农政策落实及资金管理使用情况、私设“小金库“情况开展监督检查，严肃查处违规违纪行为，坚决纠正有令不行、有禁不止的行为。

（四）加大查办案件工作力度。整合资源，充分发挥基层纪委的作用，将信访矛盾化解在基层。加强对基层办案工作的指导，加大工作力度，维护群众利益，确保基层稳定。

（五）坚决纠正损害群众利益的不正之风。继续深入推进民生领域三个突出问题专项治理工作，加大督导力度，力求整治实效。

（六）深入创建最优发展环境。继续开展效能监察工作，做到发现问题不放过，问题整改不到位不放过，切实解决“小鬼难缠“、“中梗阻“、“吃拿卡要“以及行政不作为、慢作为、乱作为等突出问题，打造廉洁高效的景区机关运转环境。

第三篇：访谈总结

访谈总结

本次小组对设计学院工业设计专业鬲波飞老师的访谈主要得到下面四个方面的收获:

(一)专业理解.鬲波飞老师对我们专业的深入解剖使我们对工业设计有了一个比较清晰的认识.工业设计是一门集工业化生产和艺术为一体的学科,不同与艺术的是工业设计给人们的是生活上的各种需求是包括物质上的和精神上的,首先是要满足物质上的各种便利,好用.同时,设计师设计的产品需要和各行业的人进行交流与沟通,与材料和机械等专业人生合作,制定产品的可投产方案.当然,制定设计方案前需要对市场等进行调查,抓获市场的缺口.设计师首先需要的是创意,然后才是表达创意的各种技能,包括手绘,计算机辅助设计等设计工具的综合运用.而一个好的设计需要各方面的共同努力.而艺术家的创作只是对个人的感情的表达,不没有考虑过多的消费者得角色.(二)学习方面.老师介绍了他大学毕业后走上工作岗位的一些感想,通过老师的讲述,我们得到启发不少.中国的工业设计并不是发展的很早,就二十几年的历史,师资力量也不是相当雄厚.华工的工业设计在国内知名院校算是比较晚的了.我们现在大学要做的就是认真训练自己各方面的表达能力,创意表达,技术表达,还有与人之间的沟通,为以后就业还是出国深造都会打下坚实的基础.现在工业设计这个专业国家和省都很重视,所以要尽量多利用身边的资源设备.努力扩充自己.深入掌握专业技能,先不要对就业的想太多.(三)就业方向.现在就业不能硬性地要求,有时候机会很重要,工业设计专业就业面很广.也不一定要从事设计行业,要考虑机会和自己个人志向,关于工作模式问题也得到比较深的启发:现在设计师的工作模式是团队合作,一个人是很难做出一项比较好的设计的.设计是一个比较辛苦的行业.经常要熬夜,通常白天来来往往的,比较难得到好的创意,有好的创意想到一半就可能被打断了.不过我们想,既然热爱这个专业,再辛苦也值得的.(四)关于再学习.老师说大学四年毕业后会感到很多东西没有学到,其实这也是我们很多师兄面临的困惑.所以毕业后的再学习很重要.关于出国的问题,老师还是比较赞同出国的,毕竟国外的工业设计发展的比较好,也发展的比较早.所以毕业后十年内有留学背景还是比较好的.设计是需要不断学习的.本次访谈让我们收获许多,在此.再次感谢老师百忙之中精细的解答.

第四篇：员工访谈培训

关于员工访谈培训

1、个人基本信息：姓名、年龄、出生日期、入厂时间？

2、公司作息时间：答:上午下午加班1个小时，使用电子卡考勤，周一至周五打卡6次，周六只上8小时为休息日加班考勤4次，考勤机安装在食堂。星期天固定休息。加班工资的算法：平时加班1.5倍，休息日加班2倍，法定节假日加班3倍。

3、公司有个人，都是不是

4、本地最低工资元/月；公司每月发工资，有领取。

5、进厂时有或。

6、入厂签订劳动合同，合同期限，其中试用期。

7、公司有给员工（五险：养老、医疗、失业、工伤和生育）

8、有无夜宵？，因为只有白班，没有夜班，所以没有夜宵。

9、以前有没有验过厂？是否有人通知来审核？

10、吃饭和住宿是否要钱？。

11、2013年

12、有无职业病体检？

13、有无急救员？

14、有没有举行消防疏散逃生演习，一年几次？答：；每年

15、有没有召开过职工代表大会，职工代表是谁，是否把意见告诉职工代表？ 答：召开过职工代表大会，职工代表孙翠娥、马海艳，会把意见告诉职工代表。

16、禁止歧视：在雇佣、补偿、培训、提升、辞退等方面，没有对任何人因其种族、国籍、年龄、残疾、性别、宗教和婚姻状况进行歧视。更无对员工实施人身虐待、体罚、谩骂、侮辱、威胁、恐吓、打击报复或控制人身自由。也无罚款。当员工有错误时只有对其进行善意的批评和教育引导。

17、生活，节日有组织娱乐活动，公司有发放劳保品，如工作服、围裙、帽子、手套、耳塞等，并组织过相关劳保用品使用知识的培训。

现将上次验厂审核员现场询问员工的问题汇总通报给你们，望结合经验搞好培训：

1.你何时入厂的？工作证上有。2.你年龄多大了？工作证上有。3.你哪年出生的？工作证上有。你车间主任是谁？织造孙林、缝头孟凡玲、定型闫亚军、包装位艳丽。厂里搞不搞活动？节日搞。交不交五险、厂里交还是自己交？交、厂里帮交。最低工资是多少？1100元。什么时候/几号发工资？15号。是否押工资？不押。工资是否按时发？按时。遇星期天工资也正常发吗？不，提前1天。工资是打卡还是发现金？现金。你上班几个小时？正常8小时。有没有加班？有。加班多长时间？1个小时。有没有夜班？没有。8小时之外有轮班吗？没有。

注意：验厂当日各部/车间应该达到的总目标：

1.主任一线指挥协调，全方位检查巡逻及时发现和排除临时出现的问题。

2.织造车间每一个员工含主任均要带上耳塞，挡车工要带白帽子，系围裙或穿工作服。

3.员工按照验厂作息时间有序的按时打卡考勤和就餐。

4.每一个员工都应非常熟悉员工访谈的内容，保证问不倒，努力为厂说好话。

5.所辖范围内医药箱摆放到位（16号下午送至各部/车间），各车间地面、机器设备卫生干净，物品摆放整齐，无化学油桶等杂乱品；定型车间水洗房打扫干净，且去污剂油桶摆放整齐。

6.所提供的文件必须要绝对保证不能出现星期天、法定假日和未参加验厂人员名字出现的记录。

7.除必要提供的合格文件外，其它文件资料和流转卡、产量统计表等都应清理掉放入办公室指定位置。

8.消防栓、灭火器、警铃、应急灯全部合格并已在卡片上签字，消防通道和消防器材处不得有任何物品堆放堵塞。

9.电脑里面的台账记录，凡违反验厂规定的如产量记录、计件记录等台账都应用移动硬盘将数据暂时拷贝出电脑。

10.非参加验厂人员各主管保证其17日不出现在厂区。

注意：近日必须完成的工作：

1.消防栓、灭火器、警铃卡片签字，并将不合格的灭火器取出送至包装办通道，8日下午2点前完成。其中化学品和废品仓库由织造孙主任检查签字。

2.各车间生产记录开始补，织造的断针及设备维修维护记录，仓库原料进出记录，缝头利器收发记录，包装利器收发记录及检针机记录、出货记录，各类记录必须全部在14号前完成。15.16号两天组织全面检查。

3.尤其重视员工访谈的培训工作，各车间结合自己情况想法设法，尽心尽力搞好培训，确保你部员工访谈时不出现任何问题。

4.检查更补非安全出口表示，结合验厂需要，如果要购买相关验厂物品的，请于务必于10号前直接报给我。

5.各车间/部门结合本次验厂是末次机会，要求严，标准高且生产忙的实际情况下，要辛劳不怠慢，工作提前做，挖苦心思，全力以赴的做好迎接17号验厂工作，有劳和感谢各位了！

第五篇：培训访谈问题

访谈问题点

一、针对岗位访谈表所搜集的信息，进行深入询问，特别是一些工作中的案例

1.您对目前的工作满意吗？在哪些方面满意？在哪些方面不满意？

2.您认为在工作中最大的困难是什么？

3.在工作中，最令您高兴的事情是什么？

4.您与您的上司和下属相处得如何？好与坏能各举一个例子吗？

5.对目前的工作，能描绘一下您认为比较满意的状态吗？

二、对管理认知程度：（管理者访谈问题）

1.您管理的日常工作内容有哪些？

2.您进行早会、夕会和周会的？具体的主体有哪些？

3.您对组员频繁出现的工作差错怎样处理的？

4.您对组员的工作和生活抱怨怎样进行情绪管理的？

5.您对绩效考核是怎样理解的？

6.您是怎样做好同事之间的人际关系管理的？

7.管理者与作业者的区别是什么？

8.对上传下达的事你的组员理解你吗？

三、自我认知程度（共用访谈问题）

9.你给自己在公司的定位是什么？

10.在工作中哪些工作让你觉得有些力不从心？

11.你所掌握的技能对于公司的要求有哪些差距？

12.在工作中最困难的问题时是什么？

13.你掌握的技能有哪些？

14.当你接到一项新的任务时，你是采用什么样的心态去面对的？

15.当客户投诉你的时候，你是如何去面对的？

16.你参加过怎样的培训？课程的授课形式是怎样的？

四、对职业化的认知程度及接受态度（共用访谈问题）

17.能说一说您对职场的看法吗？

18.您对自己的工作态度能评价一下吗？

19.您对自己的工作技能能评价一下吗？

20.您对自己岗位职业化水平提升有什么样的想法与期待？

21.您需要什么培训和指导？