第一篇:跆拳道实战小结
实战小结
尊敬的老师、老师:
今天上午专项课上组织了跆拳道实战练习,我参加了打实战,打过实战之后,我感觉收获很多,在这里我做了一个实战小结。
上午专项课的实战后,我仔细地反思了比赛的过程,我认为自己今天的比赛总体上来说不是太理想,但是也有一些优点值得继续保持,首先我列举一些今天的比赛过程中的一些优点,以便继续保持:
1、赛前做了较充分的准备,护具准备得比较齐全,赛前也做了热身运动,拉伸了韧带,这一点是十分重要的,能够保证比赛中发挥良好的水平,避免比赛中受伤;
2、没有运用不熟练的招式,招式较简洁明了 但是仍有许多不足之处有待加强:
1、比赛中进攻欲不强;
2、许多招式不熟练;
3、进攻时衔接不够紧密,进攻不连续;
4、对对方的进攻反应不足;
5、场地感不强;
6、左腿技术生疏;
针对以上的不足之处,我作了如下的应对及改进措施:
1、气势上不能处于下风,否则就是无形中助长对手的进攻欲望。
2、平时训练打实战最忌拖拖拉拉,一定要打快,打出刚学过的动作,确保每次实战都在高强度状态下完成,这样才能有所提高。
3、迅速判断对手是防守反击型打法还是纯进攻打法还是打完就退型。对于防守反击打法的选手,应不断用假动作迷惑对手,或者迅速启动打对手一个措手不及;对于纯进攻打法因先避其锋,消耗对方体力,并摸清对手的动作习惯,当一切已经了如指掌的时候,就是进攻对手的时候;对于第三种类型,一定要追着打!
4、善用身体假动作,如耸肩,送肩;
5、在打比赛的时候要时刻关注自己和对手在场中的位置,灵活地运用场地;
6、综合运用吊、打、靠、绕等技巧。
我会在以后的训练之中注意到以上的几点,并逐渐改进并提高自己。
2012/11/27
大一
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第二篇:跆拳道实战心得体会
跆拳道实战心得体会
经过将近一年的学习,跆拳道学习即将结束,在这期间,我们从基础开始一步一步不断提高,从跆拳道中学到了很多。特别是这一学期的跆拳道实战训练,我们从实战层面上进一步认识了跆拳道的魅力,激励我们不断得到新的提高。跆拳道实战充满了激情与活力,它让我们释放青春的活力,展现自己的风采。在这一学期中,我从身体上得到了很好地锻炼。每次上课时的体能训练,让我放松肌肉,活动筋骨,为后期的训练维持良好的身体机能,同时让我的体质不断增强,拥有更加强健的体魄,为生活学习提供强有力的保障。
由于跆拳道是一项以腿法搏击为主的技术,跆拳道以其变幻莫测,优美潇洒的腿法著名于世,被世人称为踢的艺术,这是跆拳道区别于其他格斗术的一个重要特点。跆拳道的腿法讲究变化多样和灵活多端,对人体的柔韧性,大脑反应的灵敏性,身体运动的稳定性都有很高的要求,它是对人体机能和体能的综合考验。跆拳道技术方法中占主导地位的是腿法,腿法技术在整体运用中约占3/4,因为腿的长度和力量是人体最长最大的,其次才是手。腿的技法有很多种形式,可高可低、可近可远、可左可右、可直可屈、可转可旋,威胁力极大,是实用制敌的有效方法。
实战中腿法的特点:跆拳道实战中脚踢进攻时一般使用的部位包括脚前掌、脚趾、脚背、足刀、脚后跟、脚后掌。利用这些部位可以进行站立踢,跳动踢,助跑踢,转身踢和飞踢等不同形式的踢法进攻,而且每种踢法踢击的部位各有不同。实战过程中,运用脚踢时要根据具体情况,如对方所处位置,暴露的部位,防守的姿势以及双方的距离,选择不同的踢法。脚踢时要利用步法保持身体的平衡,并有效接近对方做出踢击动作。注意两臂的防守。踢击完成马上回到准备姿势,准备下一次的进攻和防守。腿的回位动作要快,以免被对方抓住或抱住。进攻技术是在对方未进攻的情况下主动进攻后,向前左右移动步法,即可避开对方的反击,又可为自己制造战机。也可在进攻的时候抓住对方的反击时机再次进行连续进攻,连续进攻容易成功得分。防守容易判断错误,在比赛的时候速度快的运动员出腿的时候进行进攻反击不是很容易,因为对方会进行连续进攻,而且在对方进进攻的时候自己想去反击容易改变原有的实战姿势,姿势改变了就会影响自己的出腿速度。如果对方身高体长占优势,在其未进行主动攻击的时候应该进行主动攻击,并且主动与对手贴在一起近距离击打。
决定实战优劣的几个因素 1.灵活性:即实战的姿势要灵活,要随实战的具体情况灵活运用和变化身体姿势。2.自然的身体姿势:即实战势的姿势要自然要放松,这样会消除由不自然或紧张的身体状况带来的动作迟缓,动作发动不迅速等缺点,因为人在自然状况下进行的活动是轻松有效的。
3.敏捷性:实战时要求身体姿势以敏捷,迅速为标准,不论是进攻还是防守,都要动作敏捷,迅速,从而达到进攻或防守的目的。
4.稳定性:实战时不论是原地动作还是腾空动作,都要以身体重心稳定为原则,维持身体自然的平衡状况,这样有利于动作的完成。
5.重心:身体的中心的高低和实战者的身体能力及技,战术的水平有关,只要是便于做动作或移动的身体重心都是适宜的。
6.隐蔽性:隐蔽性和实战效果有着直接的关系,进攻时隐蔽性越好,击中对方的机会次数就越多。
实战姿势的类型:
1、标准实战姿势:左脚在前叫左势,右脚在前叫右势。
动作规格:两脚前后开立与肩同宽,前脚尖45度斜向右前方,后脚跟抬起,膝关节微弯屈,重心在两脚之间;上身自然直立,45度斜向右前方,双手握拳,拳心相对;两臂弯曲置于胸前;头部直立向前,目视正前方。
动作要领:身体自然,肌肉放松;膝关节松而不懈,富有弹性;心无杂念,以无意为有意。
易犯错误:全身紧张,肌肉僵硬;重心偏前或偏后,不利于启动;膝关节不弯曲,缺乏弹性。
2、侧向实战姿势:身体完全侧向,前后脚在一条直线上其它部位同标准姿势。
3、低位实战姿势:身体姿势同标准实战姿势,只是双膝弯曲加大,重心降低。这种姿势重心低、不易失去重心,但移动相对较慢。
在平常训练中腿法是非常重要的。只有灵活的腿法才能将跆拳道的实战发挥到很好的效果,特别是腿法的灵活,身体的灵活度。平常训练前的准备都是充分的,可是训练起来感觉效果还是不佳,特别是身体的转动(包括胯的转动,小腿的打击),我面临的最主要问题是身体转动不到位,小腿不是自然打击到靶子上,而是刻意用力击打,这样导致效果不好,踢靶声音不大,还有可能伤到脚部。通过这一段时间的训练,我在这方面有了一定的提高,也有了很深的体会,激励着我继续努力。
转眼间这一学期即将结束,预示着我们跆拳道的学习将结束。在这过去的一年中我们学到了很多东西,从使自己的身体更加健康,体魄更加强健,身体素质得到了很大的提高。跆拳道让我更加热爱体育,更加积极参加体育锻炼,每天健康快乐积极向上的生活着。通过实战,我感受到跆拳道的独特魅力,更加积极努力提高自己的技能。特别是在观看了一些实战视频后,愈发感叹跆拳道的独特魅力,从柔韧的身体到高超的腿法,敏捷的身体,灵活的动作,极尽展现跆拳道真正的魅力,也让我更加热爱跆拳道,坚定了以后继续进行体育锻炼的信念。跆拳道对我以后的发展提供了很好的发展基础:锻炼快速反应的能力;培养了吃苦耐劳、坚持不懈的品质;提高了自身抗击打能力;锻炼了自我保护能力。
总之,跆拳道实战让我成长了很多,在以后的学习生活中,我一定会继续努力,发扬跆拳道精神,努力让自己得到不断地提高。
第三篇:跆拳道实战比赛安全预案3
附件3
2010第二届大学生跆拳道社团交流大会
安全预案
为了确保本次大会的顺利进行,保障实战比赛期间安全,制定此次活动的安全预案:
一、指导思想
安全第一,比赛第二。制定实战比赛安全应急处理预案,可以预防事故的发生,并保证师生充分了解发生重大事故时的安全措施,一旦发生事故,能够做到及时报警,自助自救,确保实战的顺利进行。
二、赛前安全措施
1、赛前资源部部署比赛的安全防范措施,并进行场地、器材的安全检查。
2、赛前对全体参赛选手及观众进行安全教育,认真学习本预案,每个人都要明确职责,熟悉步骤,做到心中有数。
(1)赛前召开一次领队会,让每参赛队明白安全反方面的要求,加强学习,提高安全防御能力。比赛前,裁判员要认真细致地检查场地、器材,发现问题,及时和会务组联系,更换器材,确保场地、器材使用安全。出现突发事件时,裁判员要服从安全工作领导小组的统一指挥,协助做好疏散和救护工作。
(2)联系校医,组成临场医务组,保障意外事故发生时救援的及时、顺利进行。
3、每位竞技参赛选手必须由大会组委会统一购买保险。参赛队的领队就实战赛过程中的每个细节提出纪律要求和注意事项,严禁选手私自行动,造成不便。
4、选手根据自身身体状况自愿报名参加比赛,任何人不得强制选手参加比赛;对有心脏病、癫痫等不宜参赛的选手,不许其参加比赛;带队人员必须赛前汇报相关情况,身体条件不允许的选手可在赛前找领队说明情况。所有参赛队员需在比赛前进行全方位的身体检查,确保可以参赛。
5、所有学生自备防寒装备等。
6、设置安全责任岗,在比赛进行期间加强对场地内各重要部门的安全巡查工作,责任到人。
7、联系校保卫处协同完成安保工作。
8、所有参赛队必须签署2010第二届大学生跆拳道社团交流大会公平竞赛及安全承诺书。
三、比赛期间的安全措施
1、参赛人员、裁判员、所有工作人员责任到位、责任到人,各
附件3
司其责,杜绝事故的发生,以确保大会正常进行。
2、参赛人员需在领队的带领下进行各项事宜,服从工作人员安排,各观众必须文明观看比赛,不允许私自在比赛场地逗留。
3、参赛人员在点名后方能进入比赛场地,认真进行准备活动,以防止比赛伤害;比赛完毕立即退场,不得在场内逗留围观。
4、裁判员负责本裁判区域内运动员的安全,确保比赛的正常进行。赛前指导运动员做好准备活动,向参赛人员讲清比赛中应注意的安全问题,以减少比赛中带来的伤害;及时清理闲散围观人员(对拒不离开或与裁判员发生顶撞者上交安全事故应急处理领导小组处理),在保证安全的情况下方能进行比赛。运动员在比赛时如果对比赛成绩有疑义的,必须示意后提出,不得冒然私自找裁判裁决,更不允许寻衅滋事。
5、安全组应加强在运动场内的巡视。严防闲杂人员未经允许私自进入场内滋事;
6、所有工作人员在比赛期间始终要坚守岗位,随时准备处理可能发生的意外。
7、参赛人员视自身身体情况可终止自己的比赛,任何人不得阻拦;裁判员和工作人员应密切关注参赛者身体情况,发现参赛者身体出现异常,可强制其停止比赛。
四、应对突发事件的措施
比赛期间一旦发生突发性事件,安全工作领导小组成员必须立即作出反映,及时了解和分析事件的起因和发展态势,采取措施控制事件的持续时间和影响范围,将损失降低到最小限度。
1、当遇到突发事件时,与会师生应按照预案要求坚守岗位,各司其职,听从大会统一指挥,开展救护工作,将事故的危害降低到最低程度。严禁私自行动。
2、一旦运动员出现挫伤、扭伤、肌肉拉伤等一般性损伤或剧烈呕吐、眩晕、骨折、休克等较重症状时,要采取以下措施:
(1)各组裁判长、检录员要立即向安全工作领导小组报告。
(2)领导小组组长立即派医护人员到现场救护。
(3)用电话与医院联系,做好抢救的准备工作。并安排工作人员护送伤者到医院救治。
3、任何事件发生后,与会领导应积极处理营救,严禁擅离职守,先行撤离。
4、比赛中,如果出现各种不可预知的紧急情况,由带队人及时组织好各参赛人员,听从大会组委会的统一指挥,按指定的路线有序撤离。
5、出现任何突发事件都要在第一时间与安全组联系。
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五、人员分工
学院成立本次活动安全事故应急处理领导小组:
1.领导机构:
交流大会安全领导小组:
组 长:A 副组长:B
成员: BCD
现场安全巡查:E
安全督察:F
2.具体分工:
(1)A负责整个大会的安全监控,B负责安全工作总协调,E负责远动会场地安全,F负责赛场地安全,C负责后勤保障安全,D负责医疗救护安全。
(2)比赛场内由各场地裁判员负责安全监控,比赛场地的竞技安全E负责巡视监控,各场地配志愿者2人。
(3)医务室应提前准备好急救药品和器械,医务人员在运动会期间必须始终坚守岗位,随时准备处理可能发生的运动伤害或其他安全问题。比赛场地内出现摔伤等突发事件,首先由现场医务人员进行处置。处置有困难的,由值班车辆就近急送医院进行救治。
(4)保持通信畅通,如有意外事故发生,要及时上报,并积极处理。
3、比赛时若出现突发事件,各班领队要立即采取果断措施进行处置。处置有困难的,联系医务组;危急的,现场处置有困难的,属于医疗急救方面的突发事件,要立即拨打120电话;属于火灾方面的突发事件,要立即拨打119电话;属于其它方面的突发事件,要立即拨打110电话。
4、比赛中,如果出现各种不可预知的紧急情况,由各领队及时组织好参赛者,听从大会组委会的统一指挥,按指定的路线有序撤离。对没有及时疏散的学生要向抢救人员指出具体方位,以便及时营救。
5、突发事件后,及时向上级部门汇报并做好相应各项工作。
2010第二届大学生跆拳道社团交流大会
组织委员会 2010年10月
第四篇:跆拳道协会小结
跆拳道协会小结2013、01、01 第一部分训练内容
自从十月份协会正式训练以来,中间一直穿插着几次活动,使得这学期教学进度进展比较缓慢,最开始是与无锡市队一起合作排练了一个节目作为无锡市中学生运动会开幕式表演,之间有一个月,结束后学习了基本步法和前踢,横踢,和部分手部动作,如上端防御,中端防御,下端防御,和品势太极一章;后来因为要参加比赛原因,协会的两位主要的代课教练参加集训不在,使得教学进度又有些延迟,这之间教了品势太极二章,前横踢腿法等,接下来开始准备元旦晚会节目,一边准备一边学习了腿法下劈,跳前踢等,品势太极三章,三七步等动作.还有部分基本动作等等.总体看来虽然教学内容基本差的不多,但由于练习时间较少,所以熟练程度和技巧性远远不够,今后还应继续磨练.通过一系列系统式的训练,主要目的一方面丰富会员的课余生活,结交新朋友,另一方面也想让对这方面感兴趣的会员学有所得,让他们真正感觉到在协会这一学期以来有了不同,虽然经过相对较刻克的要求和较刻苦的训练方式协会付出了一定代价,一部分大一会员由于受不了这样的辛苦而主动退会,但是我们认为这样做是值得的,因为一个协会要发展,要壮大就一定要有优胜劣汰.第二部分全体负责人训练体会
针对这一学期的训练,我个人感觉也是所有会员公认的主要问题之一还在于纪律性,纪律的严格要求没有达到,使得很多大一会员训练时态度散漫,致使所学内容不精,长此以往自己就感觉到与其他人的差距,渐渐地失去热情最终悄然离开集体.这也是我们考虑不周,也是协会的巨大损失,发现问题今后一定尽快改正.另一个问题我认为在于交流,包括大二委员间交流,大一会员交流,大一大二间交流,举几个简单例子,在一周的训练过后,每个大二委员一定都会多少发现一些问题,如果不及时交流过一段时间就会忘了,结果问题没有得
到好好解决,积攒下来,对以后的继续发展留下了隐患;大一会员间也一样,如果每次交流都仅限于自己身边的几个人,自然他们对训练的印象也很容易产生共同点,一旦发现问题,且不主动解决慢慢就会失去兴趣结果一走就是一起的几个人,如果他们的交流扩大范围,有不同的看法渗透进来,很可能他们原本认为是问题的从另一个角度看就可能是闪光点,吸引他们继续留下来;大一大二间更是如此,无论我们大二委员做什么最终都会在会员身上体现,如果大一会员不及时把感受回馈给我们,即使出现了问题我们大二委员也感受不到,使得问题越来越大,最终只有一个结果大一会员默默地离开集体,所以交流也是我们今后需要解决的问题.其他大二委员也发现了很多问题以及体会,如组织部刘进所说,教学内容有哪些、需要达到的程度等,这反映了我们在训练计划方面疏漏。组织部张亚鹏认为训练了一个学期结果原来有狼性的好会员都被我们教成了小绵羊,虽然这是一句玩笑话,但足以体现我们在训练过程中对他们细节方面的要求还差得很多,他们的气势我们没能及时带动,最简单喊声方面就足见较弱。秘书处的李悦认为,我们训练过程中也存在很多问题,比如内容不够紧凑,训练强度有待提高,训练体系有待优化等等。
综上所述,很多人看了会想这样的协会不是完了吗,但是在我看来不然,首先我们的大一会员还有,这证明他们对我们还是充满信心的,他们期待我们给出完美的解决方案,其次,因为我们已经发现了问题的所在,这证明距离我们纠正也很近了,最可怕的是事情发展的不顺利又不能发现问题的所在。所以我们相信经过我们协会全体成员的共同努力协会一定会一步步走向成熟的。
第五篇:售前实战技巧小结
售前实战技巧小结
售前在整个项目中扮演着一个非常重要的角色,一个项目的成交,包括顺利实施和验收都和售前的工作是分不开的。在整个售前的过程中我们需要让用户认同我们的产品,认同我们公司,更重要的是需要用户能够认同这个人。在之前顾飞写过有关售前的三个阶段,大家可以参考一下,我这边主要阐述的是在售前实战过程中的一些经验和技巧和大家分享
销售配合
任何一个项目我们都应该是从销售得到的信息,在这个基本的前提中我们需要通过销售了解的信息做为我们杀向客户的第一手资料。
和销售前期的沟通
做为销售来说恨不的用户提出的任何需求都回答我们的产品能够满足,这一点上特别是在代理商的销售上体现的比较多,在刚开始我们尽量和销售对一些情况沟通清楚,从销售这边获得用户的一些情况,比如用户大致是什么样的需求、环境是什么样子的。当然和一个销售出去久了慢慢的要形成一些默契,哪些是我们能够做的,哪些不能够做,做的不好的尽量避免掉就不要去推这个功能了,用户实在问到的时候回答有就可以了。
和销售的配合
在和用户的交流过程中很多时候往往销售已经和用户介绍一些功能,但是如果发现我们不能够满足的时候的确给我们做技术的出了个难题,这个时候也不要急于否定销售的回答是错的,事先要仔细分析一下这个需求和我们的产品沾不沾边,要是确实还能够沾的上关系的话那可以告诉用户我们确实能够做,只是做的效果也许不是开始说的那样,可以从沟通的理解中来分解这个问题的矛盾,不管怎么样做为技术要秉着从实际出发客观的去告诉用户产品的功能。特别是在第一次和用户沟通的时候不要过于否定功能的实现,否则用户一开始就觉得这个产品什么都不能够做,在刚开始的时候甚至可以配合销售一起打一些插边球。
比如我们经常会遇到用户问:“你们能够对时间进行控制吗 ?”当然从用户的理解上来说我们目前对单个文件保密的时间是没有的,但是我觉得这个时候完全可以模糊用户的问题来回答,告诉他能,至少在第一次的时候这样告诉他,至于后面怎么去和用户解释,我觉得可以放在后面或者在项目有下一步的进展中再去回答。因为第一次沟通你也没有必要和用户沟通的太细
所以总结起来我觉得和销售的配合是我们迈向实战的第一步,最基本的是需要和销售进行有效的沟通,了解到用户的信息,在一定程度上配合销售一起忽悠,千万别离谱啊,到时候拉不回来就别怪我了。
沟通技巧
理解产品、分析需求
通过第一轮和销售介绍完产品以后接下来的部分就主要是和用户沟通需求和分析需求了。在这个过程中一般是售前发挥了。我们做售前不应该是套着产品功能来跟着用户需求走。产品介绍完了,用户对产品应该也有简单的了解了,下面就应该主要是了解用户的需求了,先从了解用户想法开始,对于用户来说,大部分用户都不是专家,对需求并不是把握特别清楚,提出的想法也是非常多的,先别管他会提什么需求,不管想法有多奇怪,没有关系,先一定要把用户的想法了解清楚。这个地方可能会有两个方面,一个方面是用户第一次接触同类产品,另外的话可能用户被其他的产品洗脑过了。没关系,只要用户有真实的需求下面就发挥你的才能吧。
首先我觉得不要去急于回答我们的功能能否满足用户的需求,不要用户提了一问题我们就来回答是不是能够满足。这样的话就会被用户牵着鼻子走了,很容易被用户一个问题就直接打死了。我们要给用户的感觉是在帮他来做这个项目的,不只是卖这个产品的。那当然是帮用户先来分析他的需求,这个分析是结合我们自己产品的特点来分析的,如果用户对这方面的产品一点也不知道,那好,我们就来直接按我们产品的理念来告诉用户我们是怎么做的,怎么去解决他的问题的,这样做能够解决什么问题。
比如,有用户问我们是否支持LUNIX和非windows的操作系统,在这个问题的表象是用户问我们客户端的支持系统种类,如果只是从简单的问题上来回答那就只能够回答不支持了。实际上我们可以去了解一下,为什么用户会问这个问题呢?问这个问题的目的是什么呢?用户是因为现有的客户端有非windows平台的操作系统还是什么呢?也许仔细一了解会发现原来用户只是因为服务器有非windows平台。他关心的是服务器的数据安全。那我们就好回答了,我们有安全网关啊,安全网关可以解决他服务器的问题啊。所以最后发现从需求是能够解决的。
在做需求分析的过程中最重要的就是深刻的理解产品,千万别把思维定死在产品现有的功能上,一定要理解用户提出需求的目的,从用户需要达到的效果上来结合产品实现功能。我们的产品本来就功能很多,相信对于只要有需求的用户都能够满足大部分的。
打击对手,展现优势
实际上在打击对手的时候我们就是在展现自己的优势,我们要打击对手的缺陷肯定是我们在这一方面是有优势的。很有可能是我们出去面对的客户接触的产品比较多,甚至已经接受了其他的产品的理念了。这个时候不要我们来否定用户的想法,这样会对用户造成抵制情绪的。我们首先帮他从原理上去分析他本身的想法思路所存在的问题。
比如他接触过文档型加密产品,那我们可以问他,他使用的工作软件是不是有一些特殊的大型的软件,文档型加密软件要对文件进行结构的改变肯定会在这个应用软件中注入线程和模块,只要用户了解计算机,他肯定会认同你的想法,那就好了,这样的话对软件运行的效率肯定是有影响的了。至少用户听了会觉得确实是这样回事啊。好,一旦用户接受了你的想法就好了,那可以简单的介绍一下我们的软件,我们的软件只是在出去的过程进行加密处理,从结构上就肯定会要稳定的,和应用程序就没有关系的,至少这样就把我们的优势体现出来了。再来分析安全性,按用户这样的想法会存在什么样的缺陷,我们又是怎么做到的。慢慢的往下走,先把用户自身的想法和理念扼杀在摇篮中,按他们的想法去做肯定做不到的。接下来我们要做的就是告诉用户我们是怎么做到的了,这个时候可以把我们产品很多优势给体现出来了。
总体来说我们在打击对手的时候不要过于直接的攻击对方的产品,做为技术是需要用技术去帮用户分析存在的问题,尽量不要有针对性的针对某一个产品来进行攻击,这样的话容易引起用户的反感情绪,而一旦从技术上去帮用户分析的话用户会对你的信任感越来越强。
扬长避短,避免开发
用户接触的产品一多,想法也就多起来了,经常会遇到用户问这个功能能够做不那个功能能够做不,为什么别人的产品有这个功能我们没有呢?对于用户提到的我们不能够满足的需求,我们通过也可以通过帮用户分析的过程中来扭转用户的需求。很多时候我们的缺陷也同样可以变成我们的优势,但是一旦当你把缺陷说成了是优势给用户的感觉其实是不一样的。
大家遇到的比较多的就是用户会提到我们的C盘不加密,从现象上看是我们现在没有对C盘加密的功能,但是我们不能够给用户感觉是我们做不到的,而要告诉用户是我们不想做,也不能够做,为什么不能够做呢 ?还是要从技术原理去分析了,可以告诉用户如果把C盘加密了话这个时候就肯定是要在引导扇区做解密的动作了,但是这个时候其实操作系统还没有起来,我们的软件也没有起来,但是一旦认证完以后磁盘处于解密状态数据实际上是处于失控状态,这个时候可以举例国外的产品就是这样做的,所以国外的产品不符合中国的国情啊,这样的方式只能够防止被动的泄密,不能够防止主动泄密。那我们这样做并不是技术上做不到,而是为了考虑用户的安全性问题。这样一解释的话用户是不是感觉不一样了呢 ?
比如很多用户都会提到对于时间的控制,那我觉得首先是尽量扭转用户的想法,告诉他做这个东西没有意义,为什么没有意义呢?我们得要告诉他啊,先按他原有对文档加密产品的理解思路,不管那个产品要真对文件打上一个时间的属性,首先有一点前提,就是这个文件只能够在安装了客户端的计算机上能够受到控制,用户实际上大部分的理解是希望到那都能够有时间的控制。实际上你可以告诉他,任何一个文件被打上了时间属性基本上就不是一个标准的文件格式了,不可能说他在公司对一个文件设置了属性到那去了都还会受到这个文件的属性控制,因为他要打属性肯定是要改变这个文件的结构,那这个特殊的文件格式肯定是只能够在安装了客户端的计算机上才能够读取到的。这样实际上局限性质是非常大的,一般你和用户这样一分析用户至少要是用户本身想的不一样的话他就开始会对这个需求有动摇了。至少他会觉得原来这个东西不是他想的那样好。当然了,如果他实在要这个东西的话你也可以告诉他。我们也能够做啊。我们是对整个客户端控制。。这个就看大家对我们自己的产品理解怎么和用户去解释了,反正一般解释完以后用户基本上还是能够接受的。
在这一章节中我说的比较多的是在平时工作中的一些案例和大家分享,更多的是大家需要站在公司的角度和利益去考虑,尽量减轻研发的压力,这样我们才能够做出更稳定的版本啊。
产品演示,快速展示效果
功能介绍完了,用户就想看看产品效果了。做测试是用户比较有时间陪你一起来玩了,但是演示往往情况就不一样了,演示的时候往往我们是应该给用户一种非常直观的效果的,时间有限,环境也有限,说不定还有一大帮人盯着你看。这个时候我们应该要最快速的方式让用户看到最直接的效果,如果就一个保密的东西你演示的时候还要讲什么磁盘加密啊、网络加密啊那你完了,把谁都搞晕了,这个时候用户在看我们演示的时候往往对产品接触还不深,建议最好的方式直接给他看一个移动存储加密就好了。最直接的就是拿一台客户端的测试机,下一个移动存储加密的策略,反正拷贝在里面的东西都是加密的,拿出来给用户一看就完了,当然用户还想看看网络的话,再就直接下一个文件外发加密的,加密几个简单应用的就好了,这样的方式是最有效果的,你要是一定要搞个什么硬盘加密,反正一下用户也看不出什么东西。效果不明显,而且还给客户会留下不好的印象。
所以在产品的演示过程中我们一定要结合当时的情况和环境,做到速战速决,在最短的时间内给用户最直观的感受。坦诚相待,互相理解
任何一个产品不可能百分之百满足用户的要求的,对于产品某部分的缺陷或者是对用户来说不是特别重要的我们尽量和用户沟通清楚建立信任关系,不管怎么样一定要让用户信任你这个人。比如我们大部分用户关心的是数据保密,那我们可以去适当的展现我们在报表上面存在的缺陷,这样的话反而更能够让用户相信你,相信你是在为他解决问题的。有时候反而我们把所有的功能都说的太神了用户到觉得是不是在忽悠他了。一旦我们主动和用户解释了一些缺陷反而更拉近了客户和我们之间的距离。同样也避免了产品在实施的时候出现的问题让用户觉得受骗了。
整体来说我觉得沟通是整个售前中最重要的一部分,其中我觉得比较基本的是需要对产品有非常深入的理解,尽量发挥现有产品功能拓展思路去分析用户的需求,不能够被需求表面现象迷惑,要深入理解用户提出这个需求的目的,从用户的目的上去结合产品帮用户解决问题。