精神激励理论的感想

第一篇：精神激励理论的感想

学习激励理论的感想

-----------精神激励在班级管理中的应用

所谓激励，就是对受激者的一种外界导向，他要求能使受激者所感触，进而有所行动。我们将激励这一概念用于管理，就是我们通常所说的管理者如何调动人的系统性的问题。

采用激励措施能够调动人的积极性，这是因为激励可以成为引发人们去努力奋斗的诱力。这种诱力可以使人们产生实现目标的动力，并在实现目标过程中体验到各种满足感。

学生学习也是一个学习的积极性问题，也就是说，也是一个动力问题，如何诱发学生的学习动力、调动学生的学习积极性，在一定程度上取决于班主任如何正确而机智的运用激励理论。

激励分为物质激励和精神激励两种。所谓物质激励，就是通过物质因素诱发学生的学习动力，激发他们学习的积极性。所谓精神激励则是通过精神奖励来诱发学生的学习动力，激发他们学习积极性。这包括各种形式的表扬、嘉奖和给与一定的荣誉等等。物质激励在一定情况下是不可少的，但他不如精神激励的教育作用大和持久。精神激励可使学生加强对学习的内心体验，对学习的社会价值的感觉深化，从而能对学生的学习起到持续的增力作用。因此，班主任在班机管理中应机智的运用激励理论，特别是运用精神激励 因素来诱发和调动学生的学习动力和积极性，从而使他们自觉的努力学习。下面谈谈我在班级管理工作中，如何运用精神激励来激发学生的学习积极性的。

一、引导学生驱云拨雾，树立积极向上的集体观念。

今年我接的六年四班，是一个特殊的集体，学生是分别从另外三个班中组合起来的。起初，当同学们一个个迈着沉重的步伐，怀着忐忑不安的心情走进教室时，我也已经从他们每个人脸上读出了他们的不同心境，摆在我面前的是这样几种情况：有的同学对新班没有信心，有的同学留恋原有的班级和相处了五年的同学、朋友；有的同学怀疑自己是被当作差生抽出来的，情绪低落。面对这些问题，对于一个刚上六年级新班主任的我来说，无疑是增了一定的难度，唯恐出现一盘散沙或三国鼎立的局面。群雁高飞头雁力领啊！事已如此，只有背水一战。于是我鼓足了勇气，大步走上讲台，此时此刻，只有心与心的交流，才能迸出火花。我说：“同学们，从此咱们就是六年四班的同学了，今天我能站在这个讲台上是抓阄争来了。我是一个暑假都在祈祷，别让我抓上六年四班。抓阄时，为了怕抓上六年四班，我毫不谦让的第一个下手，结果还是抓到了，同学们，这是缘分啊！事已如此，我们就要大胆面对，勇敢的走出来，换个新环境，结识些新朋友，有什么不好呢？新世纪、新班级、新同学，希望我们师生共同携手，以全新的面貌，在新的学期里创造新的业绩。开场白过后，教室里疑惑的目光消失了一半，会心的笑容开始绽放。

当然，同学们的思想情绪，不会被老师的一番话就一下子稳定了的，一段时间内要求回原班的同学依然存在，为了稳定情绪，使同学们安心本班，我在每周五设一节“**风采”课，在这节课上，同学们可以畅所欲言，唱喜欢的歌曲，讲新奇的故事，颂抒情的诗歌，说有趣的谜语，谈自己的感想，论重大的新闻，树奋斗的目标，表学习的决心等等。风采课一次一个主持人，一次一个新风格，这一活动深深 吸引了同学们，大大稳定了军心，于是，我就要求他们写一篇周记，谈谈《我的新班》，此时同学们异口同声的称赞“风采课”，字里行间流露出对这节课的喜爱，对新班的喜爱。一段时间内，“风采课”的开展，稳定了同学们得

情绪，增强了同学们的集体观念。

二、根据少年儿童的心理特点，因势利导开展各种竞赛。

青少年有一个很大的心理特点，就是好胜心强，不甘落后。这是一种积极的心理品质，班主任应因势利导开展各种竞赛活动来满足他们好胜心的心理需要。这也是一种精神激励。他能激发学生好学向上，不断进取和为集体争光的精神。为此，我们开展了多次多采的竞赛活动，我把全班同学分成10个小组，以组为单位，在每次竞赛活动之后，都评出前5名作为优胜者，得奖率高，增强了同学们的信心。这些活动愉悦了同学们的身心，促使了同学们发挥了各自的特长，并以此带动其他方面。例如：我们在学习《春》、《海滨仲夏夜》两节课之后，举行了一次朗读比赛。还有一次，我班一位男生 用手摸了学校 的英语角，给班集体抹了黑。借此机会，我们在班上开展了一次“我要为集体争光添彩”的演讲比赛。通过这次比赛，不仅增长了同学们的知识，锻炼了他们的口才，而且使他们认识到：班级形象表现在各个方面，尺有所短，寸有所长，每个同学都可以扬长避短，为集体贡献 自己的光和热。一个同学用朴素的语言说道：“我在学习和问题等方面拔不了尖，但我有信心在纪律方面做一个状元。”它的话博得了学们的热烈掌声。通过这次演讲比赛，激发了每个同学的自信心，找到了自己在班级体中的定位点，为建设一个良好的班集体奠定了一定的思想基础。

三、充分发挥宣传鼓动作用，激励同学们不断向上。

宣传鼓动本身就是具有精神激励的作用，它对提高士气，调动学生学习的积极性有着极其重要的意义。特别是对面临毕业的学生更不可忽视。由于种种原因，班内学生的基础较差，成绩不是太突出，因此通过宣传鼓动来激励和鼓舞他们的士气，提高他们的学习积极性就很重要了，为此，我做了以下几方面的宣传鼓动：首先，我采用歌曲的魅力，宣了《真心英雄》和《童年》两手有意义的歌曲来教他们唱。通过《真心英雄》让他们体会到成功的道理：把握生命中的每一分钟，不经历风雨怎能见彩虹，没有人能随随便便成功。通过《童年》让他们体会到学习要有计划，有目标，“不要等到睡觉前才知道功课只做了一点点，不要等到考试以后才知道该念的书还没有念。在班会上，我把班内每次月靠的前5名、其他竞赛的优胜者佩带大红花，以次来鼓励大家的学习劲头。第三，借助本校其它班的先进事迹，不断鼓舞 同学们学先进、找差距，教育他们正确 对待自己，别人能做到的我们也能做到，从而树立信心，奋发向上。第四，不失时机的表扬先进，是同学们感到眼前有先进、身边有榜样，这些都是看得见、摸得着、学得到的身边人物。特别是对一些有缺点得很受受到表扬的同学，我还为他们创作条件使他们受到表扬，从而激发大家共同进步。

以上是我在班级管理工作中利用精神激励来管理班级的点滴体会。激励是一种领导艺术，精神激励尤其如此。要把工作做好，主要取决于班主任的机智，因为它本身没有一个固定的模式和一成不变的激励方法。但是，根据 我的体会有几点可值得考虑：一是激励要及时，不论表扬、嘉奖或给与一定的荣誉等应尽可能及时。这是因为人们对眼前和较近的刺激印象较深刻，反应也较快，时间久了，容易淡忘。再是，激励要适当、适度、引人而异，不能千篇一律。这是因为每个学生的生活经历知识经验、个性性格都不尽相同，他们对激励的需求和反响也不一样，只有“因材施教”才会收到应有的效果。

行为主义激励论在班级管理中的应用 摘要：本文通过结合班级管理的不同阶段，论述如何适时采用行为主义激励论的三种不同理论，来加强班级的日常管理。对于师范院校的班主任——管理未来人民教师的教育者来

说，加强对学生的教育管理工作是极为重要的。当前，如何调动全体学生的积极性，全身心的投入到学习中来，实为重中之重。按班主任工作的实质之一，就有必要采用各种形式的激励手段来激发学生的积极性，使其无论是参加学习、劳动或是处于交往之中，都能以饱满的精神十足的信心进行参与或竞争，从而锻炼其能力，发挥其才智，以达到教育的最终目的。在我的班主任工作经验中，适时适地的采用了行为主义激励论的方式方法，使我的班级管理工作日渐顺手，稳步发展。行为主义激励论是管理心理学中激励理论的一个派系，她又分为老行为主义激励论、新行为主义激励论及行为修正激励论三种。如何把这三种理论的激励手段有效的与班级实际工作相结合呢？

一、采用老行为主义激励论的物质刺激激励手段 老行为主义激励论的创始人华生认为，行为主义的任务就是从刺激一一自然或社会来推测反应；或者以反应来推测刺激。根据这个理论，在管理措施上，激励手段应用的实质就是刺激，即通过物质刺激手段诱发人的行为。那么在班级管理中，学习的积极认真、活动的参与、比赛的参加等事务，就可以采用这种手段。学生的物质刺激无非就是奖学金、浮动助学金或奖励学习用品等。虽然奖学金的制定与发放权在学校，不是那么容易获得，但班主任老师可以把奖学金作为最高物质刺激手段，配以每月评定学生学习情况、活动参加情况、完成班级交给的任务情况等，奖励浮动助学金为中级物质刺激手段来激励学习，同时，对于各学科的尖子生、参加活动获奖生、任务完成好的学生再以奖励学习用品为初级的物质刺激手段鼓励其继续努力，如此学生便不会因学习没劲、活动没意思、班组任务无聊等而显得终日无精打采，浑浑噩噩；班风班貌定会团结一致，积极向上。在我所管理的班级中，这种小小的物质刺激经常出现在几乎是每一位同学身上他们的每一点进步，每一次成功，我都会适时的给予表扬、鼓励和奖励。学生感慨到：“这个班像一个大家庭，我们所有的人在家长式的、朋友式的老师的带领下，就像亲兄亲妹一样和睦、快乐，因为有人在时时关注着你。”

二、在使用物质刺激激励手段的同时，不能忽略精神刺激激励手段新行为主义激励论认为，激励人的主要手段不能仅仅依靠刺激变量，还要考虑到中间变量的存在。因此，根据这一理论，激励手段也要注重精神刺激的使用。这一点显而易见，在班级管理的一切事物中学生是管理的主体，其主观因素的需求及与集体的关系都将影响到支配其行为的动机，适当的精神鼓励必不可少。如表扬、操行分、荣誉称号等，对比较差的学生的小小进步，对平时懒散的学生能够勉强参与班级活动给予及时的表扬鼓励或增加操行分，因为这类学生往往与物质刺激激励无缘。如此，使他们感到自己并未受冷落，老师没有对他丧失信心，从而萌发积极上进的心理动机，努力保持现有的成绩并且继续奋发。同时，以于那些中上等的优秀学生，虽然他们可能与奖学金有缘，但有时迫于集体的压力，就不会片面的去追求物质刺激，相反，他们更看重自己的班组中的舆论地位与人缘。所以，各种不同的荣誉称号给予他们最合适不过。比如十佳师范生、三好学生、全勤标兵、内务标兵、班组百灵、运动健将、基本功全能手等等，通过班组评比确定这些荣誉称号，使他们的思想在受到内外环境因素的影响时，能满足自己的需求，从而持续自我饱满的积极性。

三、无论是物质刺激激励手段，还是精神刺激激励手段，都要对学生行为给予强化手段的激励

行为主义修正激励论表明，当行为的结果有利于个人时，行为就会重复出现，这就起到了强化、激励的作用。如果行为的结果对个人不利时，这一行为就会削弱或消失。在班组管理中，对学生的行为给予肯定或奖赏，使此行为巩固、保持，可以称为正强化激励手段；对于学生的某种行为给予否定或惩罚，使之减弱、消退，则称为负强化激励手段。但在采用强化手段来激励学生的积极性时，一定要遵循以下一些原则：

（一）要有一个明确的目标。既然强化是对行为的定向控制，就必须有一个明确的目标，有了目标，才能定向。单纯的奖励、表扬、称赞、刺激是片面的，在实施这些手段的同时就要

考虑到，如此这般的目的何在？应不应该再提出更高的期望让学生去实现呢？对每一位学生量身订做合适的目标，并根据其表现及时变更，才能达到你的最终目的。

（二）采取小步子。所谓小步子就是达到目标的整个行为过程分成许许多多的小的步骤来完成。如此可以使人建立起信心，一步一步地前进。期望不能过高，目标要分阶段实现，甚至要让学生多尝些甜头——本来一步就能达到目标的，也可偶尔分为两步、三步来实现，以免学生信心不足，中途放弃。

（三）及时的“反馈”。所谓反馈，就是让学生及时知道自己行为活动的结果。反馈就是知道结果，这本身就具有强化作用。它能够给人们以一定的鼓励和信心，鞭策自己继续努力。我不但同学生进行单人反馈，而且还利用小组会议、班级会议来“广而告之”，使学生在得到反馈的同时，暗中与同学竞赛，取得超出预料的效果。

（四）奖惩结合。在运用强化手段时，必须奖惩结合，与批评并用，即正强化激励手段与负强化激励手段的联合使用。物极必反的道理应该人人熟知，对学生及时的进行挫折教育往往也是比不可少的，这也顺应现实发展的需要和潮流。学生必然要走向社会，只奖不罚，永远让别人来承认自己，而不懂如何去主动参与，主动挑战，主动展示，迎难而上，是无法适应社会生活的。以上这三种激励手段是相辅相成的，也可以说是一个激励学生积极性的圆满完成的过程。应用时要根据具体的事物适时适地的采取不同的激励手段，方能达到预期的目标。

参考文献：

1、俞文钊，《管理心理学》，1985年，甘肃人民出版社；

2、刘守旗，《当代青少年心理与行为透视》，1997年，安徽人民出版社；

3、杨锡山、钱鸿冰，《行为科学——一个现代管理学派》，1980年，企业管理出版社。

第二篇：学习马斯洛激励理论的感想

学习激励理论的感想

激励就是激发与鼓励员组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分地发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。通俗地说，激励也就是平常人们所说的调动和维持工作积极性。

学习激励理论在现实中有重要的意义，例如激励可以凝聚人心；激励可以引导、规范员工的行为；激励可以调动人的积极性、创造性；激励可以充分发挥人的能力、挖掘人的潜能；激励可以提高组织的绩效水平；激励可以有助于实现组织目标。

对于学习工商管理的我们，关键注重激励理论在企业中的作用，人力资源是企业的重要资源之一，人才是企业的宝贵财富。然而在市场经济的新形势下，各企业之间的竞争，促使人才的竞争，人才流动便成为企业用人方面的新特点。因而，作为企业，人才流失也正在成为影响其发展的问题之一，如何留住人才是企业管理者应该认真研究的新课题。近年来，关注此问题的人们，找出了多方面的原因，但最根本的还在于企业激励机制的优劣，留住人才首先应该对企业的激励机制加以改造，营造一个好的环境，使他们发挥应有的作用。

激励就是激发人们的积极性，使其振作。它是通过某种适当的、健康的刺激，促使完成目标的行为保持高度积极状态的某种心理需求的外在因素。激励的目的在于：激发人们的正确动机，调动人们的积极性和创造性，充分发挥人的智力效应，从而保证其所在组织单位能有效的存在和发展。我国的国企改革目前正处于关键时期，它涉及到方方面面的问题，其中最重要的应该是提高它对员工的激励作用，激发员工的主人翁责任感，调动他们建设社会主义积极性，努力为自己所在的企业尽心尽力、奉献自我。然而，在国企中仍然存在着诸多陈旧的计划经济的观念和现象，新型的激励机制尚未形成。激烈的市场竞争要求企业要有与之相适应的新型人才，而由于旧体制的存在，使企业辛辛苦苦培养的人才在竞争中流失。这在科技含量较高的国企中较为突出。其原因虽然是多方面的，但最根本的原因是现有激励机制不能适应市场经济下新型人才的需要。归纳起来，主要有以下几个方面：

一是薪资制度。岗位技能工资制的实施是一项重要的工资制度改革，在岗位之间克服了等级工资的平均主义，体现了按劳分配的原则。

二是管理艺术。优化内部人员的层次结构，改变了基层管理人员粗旷的工作方法，加强领导自身行为的激励，关怀的激励，在给予物质的追求的同时加强精神的激励，适应新兴人才的需要，从而加强了他们的积。

三是用人制度方面极性。由于长期计划经济的影响，企业内部裙带关系的存在，及国有企业固有的人情观念，致使适应市场经济的用人机制没能建立，对外用人的大门不能敞开，内部晋升、聘用、竞争上岗的机制没有形成，因人设岗、能上不能下、能进不能出、能奖不能罚的现象依然存在。

建立先进的用人激励机制，是市场经济条件下企业生存和发展的客观需要，是迎接“入世”挑战的必然要求，有企业家感叹，我们现在最缺的不是人才，而是发现人才和使用人才激励的机制。在企业改制过程中，涉及到方方面面的改革，但人事制度的改革是建立现代企业制度的切入点，我们作为企业的领导干部，企业的管理者，应该充分认识到企业第一大资源是人力资源，为建立现代化的用人激励机制而努力探索，使我们的激励体质尽早与西方发达企业的制度接轨，使企业在国际竞争中立于不败之地。

文商081-1

200890506129

田浩

第三篇：精神激励

激励之道

企业有时好比一支军队，在这支“军队”里面，有“帅”，有“将”，也有“士兵”：如果说上司是帅，则下属就是将和士兵。俗话说得好：遣将不如激将。换在企业里面，也可以说是：命令下属（去做某件事），不如激励下属去做某件事。上司适时的激励，可以使下属同心同德、众志成城，提高工作绩效。

面对既定的工作指标和压力，几乎每个上司都在梦想所领导的团队是一支常胜军，且具有如下的特质：他们加班不拿加班费，只得到一个盒饭；双休日、例假日照常乐于工作，而没有丝毫埋怨；经常出差，从不推诿或找理由拒绝；对团队组织目标的实现，有着极为强烈的追求；他们忙不过工作时，会主动请家人、朋友义务协助；他们永葆赤子之心和永不服输的精神；视能为顾客服务为至高无上的荣耀。

建议上司先竭尽所能做好下面４件事情：

①让工作内容更有丰富性、娱乐性和挑战性，而且要求高品质的表现；

②部属不是机器，应协助他们了解工作对整个团队的重要性和意义所在；

③使部属完全明白你对他们的期望，当他们达到你们双方决定的标准时，确定能再得到你的激励；

④努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性。

在激励部属，使他们愿意、热诚有自信地工作之前，你必须先了

解下述七个基本原则，才能找寻到正确的 激励之道：

①先信赖自己有无限的激励潜能。激励起源于“信赖”，确使自己能激励自己，同时拥有及培育为数可观的优秀部属，大家众志成城，上下一心，实现自己和组织赋予的目标。

②显露出你的精神。在互动过程中，时时刻刻表现出热情、坚持不懈完成目标的决心和毅力，用你的积极行为来鼓舞部属，让部属们受到你精神的感召，认同你的角色，而自发性地增强工作动为及责任感。

③支持上司或组织所订的目标。这样，部属们也会看样学样，全力支持你，并接受你的领导与指挥。

④订定目标时，应就部属的能力，水准与完成任务的难易度，做合理、公平的考量。

⑤信赖你的部属。被信赖的部属，都会心甘情愿地为信任他们的领导者赴汤蹈火。记住，你要在行动、言词上处处表现出你信赖他们的诚意。

⑥因人不同而激励方法也跟着不同。每位部属都是独立不同的个体，不要误认他们的期待、需求完全一致，否则，你会徒劳无功。实证显示，对某位员工堪称极佳的激励方法，可能对另一位员工完全失效，甚至产生负而影响。

⑦精神激励与物质激励因素兼顾。赞美、表扬、精神上支持、鼓舞是激发部属斗志不可缺少的催化剂，如能和金钱奖金、红利等物质上的奖励环环相扣，最能紧扣人们的心弦，赢得他们动力地投入工作。

用激励代替命令，真正的“千里马”才会为你效劳。

别忘“精神薪资”

提高实物薪资自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不从心的中小企业来说，“精神薪资”同样也能达到良好效果，记住，一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿受你驱遣一辈子。

一分钟赞美。给员工一分钟赞美比批评员工１０分钟要管用。赞美是清泉，滋润员工干涸焦虑的心田；赞美是润滑剂，融化了员工的孤苦与矛盾；赞美是定心丸，会笼络员工不安蹦跳之心。多一次赞美，企业就多一份定力。

生日祝福。一封精美明信片，几句祝福问候语，一次简易生日ＰＡＲＴＹ，在员工生日时精心送上，将会给员工极大的心灵震撼，唏嘘不止，达到无声胜有声的效果。

共进晚餐。与员工一道吃个晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你几个钱与时间，其作用却是巨大的，给员工莫名的荣耀与冲动。

盛待来客。员工客人来访，你赶紧放下手头工作，热情接待，比自己客人还亲，并亲自给宾馆打电话安排其住宿及伙食，当面赞扬下属的工作业绩，下属心里喜洋洋，面子十足，第二天会十倍工作热情回报你，美化你。

倾听建议。对下属员工提出的建议，你微笑着洗耳恭听，一一记

录在册，即使对员工的不成熟意见，也一路听下去，并耐心解答，员工好的建议与构想，张榜公布，奖金伺候。奖励一个人，激励上百人，所有员工的干劲调动起来了。

体检。这不需要花你多少钱，却抓住了人所关心的问题，使员工体会到了做主人的感觉，企业的认同感、归属感大增。当好红娘。这尤其是对于以男性居多的生产销售部门，解决了他们的后顾之忧。可别小看这小小红线，它既能鼓励前方将士勇猛搏杀，又给后方无上支持，对企业后期人才供应也会有所保障。亲属年会。年终时组织一次员工亲属年会，感谢亲属一年来的支持与关心，汇报一下公司业绩及来年目标，一餐便饭、一封感谢信、一份小礼品，员工亲属心都醉了，良好口碑宣传将你捧上天。

门户开放。无论你提供多好的优惠条件，总不能阻止优秀人才的转职行为，这时最好的办法就是门户开放政策，来去自由，并承诺随时开门恭候其回心转意，将流走的人才变成自己事业上的伙伴、朋友、经销商，这对在岗职员来说也会达到知恩图报效果。

利用员工犯错时机进行激励

犯错原本是该受罚的，犯了错却仍然得到莫大的激励，您有这样的经验吗？这样的激励让一位训练主管永生难忘，也对他的管理风格产生很大的影响。

犯错原本是该受罚的，但有些高明的领导者，却懂得在员工犯错的时

机进行激励，怎能不让员工愿意为工作全力以赴呢？但真能做到，又能做得恰到好处的人并不太多。

什么样的激励才会让你一生难忘？

在以下是张先生的切身经历：几近十五年的职场生涯里，曾接受过的大小激励不下千件，有的是实质的鼓励，譬如：升迁、加薪、奖金、特别休假、礼物、奖牌、邀请家人同游同宴„„等等，林林总总不胜枚举，更有的是那些数不尽的口头鼓励。我相信每一个激励，无论大小，与我今时今日的成就及所能对组织做出的贡献，都有很大的关联。并且，这些我所经历过的激励，使我觉得给予激励不仅是身为公司一员所必备的管理技巧，更可以说是企业文化的一部份，“只要肯努力，有优异表现，就能成功”的道理，是可以被实践的，决非只是公司的口号而已。至于激励的经验，除了办公室摆着的那些制作精美的奖牌，偶能唤起我被激励的回忆之外，大多数的都已记忆模糊了。惟有一次，我想是我这辈子忘不了的。

犯错原本是该受罚的，但这一回的错误却使我得到莫大的激励。

事情发生于约莫十余年前，我因为刚刚接任某一营业单位的主管，正想好好有所作为。恰巧当时有一厂家代表至营业处询问是否有合办促销活动的可能，也许是因为当时的我年纪轻且经验不足，一时

未察，竟对毫不熟识的厂家代表畅谈多种可能的合作点子。此次会面后，我立即与公司行销部门联系，希望能透过专业支持与该厂家继续商谈细节及合作约定。但接下来的两个星期，对方都未再出现，我心想，合作计划大概泡汤了。

铸下大错使公司蒙受损失

万万没想到，两个星期后，对方却在公共场所散发活动传单，传单上不但使用我们公司的注册商标，更注明了凭活动卡可至我们公司的营业单位兑换赠品（当初曾谈起的其中一个可能合作构想）。我真是傻住了，未经确定也还没签约，怎么他就自己办起合作活动来了？当时发出的传单及活动卡已有数千份之多，眼见事态严重，不知如何收拾，只好赶紧回报给当时总公司的营业总处最高主管。

他是个高大壮硕极具威严的上司，平时说话简洁，也不常有笑脸，总之，不是很容易亲近的主管类型。加上以我这样好胜的个性，要在这种情况下面对他，真是让我难受极了。不过，自己的工作职责，总是要面对的，于是只好硬着头皮报告事情始末。该主管问了我几个问题，便很快地联络律师，发出存证信函，并利落地交待公关、行销和营业部门处理步骤。除了于各大报纸头版及营业门市登启事声明商标权被擅用外，并指示营业单位继续给持活动卡之顾客赠品兑换，要求供货商紧急派送货源至营业单位，以免不知情的顾客失望而返。

这样大约处理了有一星期，事情才算告一段落。其间该厂商代表

因此失去了工作，他大怒之余，不但写信给总公司的营业总处最高主管，要求对我予以重罚，还不时地在我负责的门市附近散发传单，以申诉自己的无辜。当时的我实在难受极了，心想：公司因为此一事件损失不少钱；而且，又使另一位可能也是想为他所服务的公司作出贡献而闯祸的人丢了饭碗，就算老板不炒我鱿鱼，我也作好引咎辞职的准备；而能够亲身经历一位明快果断主管的处事风范，也算值得了。就这样担心地又过了一周。

深受器重，自然愿意赴汤蹈火

某天，接到该主管的约见电话。我想，该来的总归是来了，于是战战兢兢地走进该主管的办公室。不出所料，他一开口就以他一贯简短又直切重点的语气问我：“你知道因为这次事件公司花了多少钱？”我低头不知如何回答。他接着说：“不算处理过程的人力与时间成本，光是为别人主管的我产生很大的影响。除了愿意教导、分享，并鼓励员工勇于尝试之外，我更加注意激励的运用，特别是在员工犯错时，如何能使优秀的员工重拾信心，应该也是透过激励所能达成的另一项极富价值的成果。

让激励成为公司文化的一部分

分享了我的故事之后，您是否也感受到激励的力量？在您的工作

生涯中，遇到自己或部属表现优异的机会应该很多，犯错也偶有发生吧！您的激励经验又是如何？无论如何，我相信激励的确是管理的良方，只要有心执行，多加练习，相信在新世纪中的激励高手必定是您。

第四篇：经济学激励理论

经济学中的激励理论与人才开发

人才开发工作虽然是系统工程，但着力点主要是两个：人才挑选与激励。一个做到了充分调动员工积极性的组织，将充满活力和竞争力，会更有效地实现组织宗旨或目标。挑选和激励人才，在研究层面就构成了激励理论的主要内容。人力资源管理在发展过程中，形成了人力资源招聘、培训、绩效评估、员工激励、员工薪酬等理论，建立了比较成熟的理论体系，但对于新兴的经济学激励理论吸收不多。笔者认为，人力资源管理理论发展的一个方向，就是吸收经济学的激励理论。如此，一方面有助于人力资源管理理论的完善，一方面有助于提升企业、公共部门的人才开发工作。

经济学激励理论的贡献

在2004年去世的法国经济学家让-雅克·拉丰在其巨著(激励理论——委托代理模型)中开宗明义地指出：在经济史中，劳动分工与交易的出现带来了激励问题。由此，他认为在西方经济学鼻祖亚当·斯密的著述中就已经包含了激励思想。不过，激励理论的产生，更大的推动力来自于20世纪30年代的“经理革命”，即现代企业史上的“所有权与控制权相分离”现象。这一现象导致了现代企业制度面临的一个基本问题：企业所有者如何挑选和激励经营者。20世纪70年代以来，经济学激励理论获得很大发展，并与博弈论、非对称信息市场理论、人力资本理论等相互影响，汇成了西方现代经济学的信息经济学流派。诺贝尔经济学奖的获得者中，如施蒂格勒、纳什等三位博弈论专家、莫里斯与维克里、斯蒂格里茨、斯彭斯、阿克劳夫等，都在信息经济学也即激励理论研究方面有重要贡献。

经济学激励理论中的委托代理模型，逻辑分析起点是交易双方之间的信息不对称问题。激励理论把信息掌握少的一方称为委托人，反之即代理人。现实中，由于信息不对称，卖东西的人可能欺骗买东西的人而使买者遭受损失，这将导致市场失灵。经济学在理论上将信息不对称问题主要归为两类：逆向选择、道德风险。在人才挑选和激励层面上，逆向选择意味着选出来的并不是最优秀或合适的人；道德风险表现为选出来的人不努力工作。问题解决的思路是：其一，建立一个好的遴选机制，目的是选出合适的代理人，方法是在代理人之间形成竞争；其二，建立一个好的激励机制，目的是使代理人持续努力并符合委托人的目标，方法是使激励机制满足两个原则：参与约束原则和激励相容约束原则。参与约束原

则，指代理人参与工作所得净收益必须不低于不工作也能得到的收益；激励相容约束原则，指代理人让委托人最满意的努力程度也是给他自己带来最大净收益的努力程度。根据激励相容约束原则，如果要代理人积极努力工作，委托人就需要将风险及其收入分解，由代理人分担一部分。简言之，委托代理理论的逻辑就是：信息不对称——逆向选择、道德风险——有效的遴选机制、激励机制。当然，严谨的委托代理理论建立了许多模型，通过演绎、推理阐述了几乎所有的信息不对称问题，构建了逻辑严密的理论体系。

激励理论中的团队理论，针对的是工作团队中员工偷懒或欺骗、整个团队偷懒以致效率低下等问题，实际上也就是代理人的道德风险问题。一方面，团队理论用改进剩余索取权和控制权的分配机制的思路来解决，如将原本由委托人全部承担的赢亏风险部分地分配给代理人，使代理人也享有部分剩余索取权；另一方面，提出用“团体惩罚或激励”的办法打破“预算平衡约束”，以规避团队偷懒。当然，团队理论在基础研究方面，主要解释了为何所有者(委托人)是剩余索取者，以及为何是团体惩罚的实施者。团队理论的最新发展，强调了在团队中培育合作精神对于团队效率的重要性。在团队中形成合作氛围的条件或做法包括：成员之间长时间交往、分散化决策、依赖团队成员之间的互相鼓励和监督、采用联合绩效报酬体制而不是相对绩效评价体制。

如果说上述主要观点是在委托代理关系最简单的情形——一个委托人和一个代理人的基础上得到的话，那么，激励理论的趋势是分析现实中的复杂委托代理。截至目前，激励理论提出的新观点包括：(1)多代理人或多任务模型。存在多个代理人时，委托人将可能面临代理人之间的串谋问题，如平行串谋、垂直串谋，激励理论由此提出防范串谋原理，如适当的分权机制等；当代理人承担多任务时，不同任务之间相互作用，甚至相互冲突，解决办法是把任务分离或降低对某种任务的激励。(2)委托人的道德风险和多委托人问题。不仅代理人存在道德风险问题，委托人也可能有类似以权谋私的机会主义行为和不履行合同等现象，即委托人的道德风险。当存在多个委托人时，代理人将面临多个“婆婆”，此时，需要解决委托人之间的协调问题。(3)多阶段博弈(动态)的委托—代理模型。委托代理关系常常不是一次性的，而是多次的，这导致的积极效果是声誉效应，即代理人为了自己长期收益最大化会积极维护自己的声誉，因此不需要过多的显性激励；导

致的消极后果是棘轮效应，即“鞭打快牛”现象：在以过去的业绩为标准衡量代理人时，如果代理人意识到“努力——业绩高——新的标准——更努力”，那么就不一定努力了。激励理论由此提出，应将相对绩效报酬体系和锦标制度综合起来运用。

总的来说，经济学激励理论深化了对管理(激励)主客体之间关系的认识，帮助我们认识到信息不对称问题尤其是委托代理关系的普遍存在，其解决问题的思路和方法值得我们学习、借鉴。时下，对我国教育、科技、企业等领域的批评或质疑之声不绝于耳，比如：为何没能造就世界一流的科学家、学术大师?为何优秀的中国企业家群体迟迟未能孵化出来?为何优秀的政治家、廉洁高效的公务员队伍成长缓慢?为解决这些问题，更深入的企业改革、事业单位改革、干部制度改革、公务员制度改革等呼之欲出。从理论上看，这些改革的目标就是在各自领域建立一个更好的人才开发机制，尤其是人才挑选和激励机制，这意味着激励理论大有用武之地。

在企业管理中的运用——经营者激励与约束

经济学激励理论的发展历史表明，所有权和控制权的分离催生了经济学激励理论的产生；两权分离后现代企业治理中不断涌现的问题，推动了激励理论的蓬勃发展。可以这样说，以经营者激励与约束机制为主要内容的企业治理理论和以委托代理模型、团队理论为主要内容的激励理论互为表里。

企业治理理论的中心内容是建立有效的经营者选择机制和激励约束机制。因为在所有权与控制权分离后，由于信息不对称，企业面对的问题，一是如何挑选一个合适的经理，二是如何激励经理努力工作。尤其是后者，由于所有者与经营者之间的目标差异，即所有者追求资本收益最大化的“长期性”特征与经营者追求合同期内收入最大化的“短期性”特征之间的差异，需要建立一个制度框架以实，现所有者与经营者的“双赢”。

依托激励理论，在实践中较为有效的制度框架已经初步建立起来，包括两个方面：首先是经营者的选择机制。在发达的市场经济中，普遍存在的经理选择方式，是通过经理职业化和建立经理市场，形成一个以竞争为基础的经营者选择机制。结果，经理之间的竞争避免了陷入逆向选择问题，而且企业最终面临一个“买方市场”，能够挑选到最好的或比较好的经理。其次是经营者的激励约束机制。

这由两部分构成：(1)由年薪制、股权激励、期权激励等构成的激励机制；(2)由董事会、监事会等组成的监督机构以及相应的绩效考评、企业营利年报制度等构成的约束机制。由年薪制、股权激励、期权激励构成的激励机制的一个重要原则是高薪，这符合参与约束原则，也意味着对经理人力资本的承认。因为作为经理，其人力资本相当可观，不仅投入巨大(如读MBA)，而且要经过激烈的市场竞争，所以高薪实际上是予以补偿。否则，没人愿意从事经理这一职业。由年薪制、股权激励、期权激励构成的激励机制的另一个重要原则，是使得经理的行为或目标长期化，最终符合所有者的长远利益。如由“基薪+奖金”构成的年薪制：一方面，基薪确保收入较高；另一方面，奖金即风险收入，目的是将经理的收人捆绑在企业的年利润水平上。原因在于，技术上，以年为单位考察企业利润是比较好的时间单位；制度上，通过风险分担，促使经理在追求自身短期目标的同时兼顾所有者的长期目标。而管理层收购(MBO)、股权制、期权制等，或者使经理变成所有者之一，或者使经理具有本应所有者才具有的剩余索取权等，更多地激励经理考虑企业的长远利益。当然，光有激励也不行，还得约束。现代公司中，专门监督经理的机构如董事会、监事会。董事会的功能是选择和聘用经理，谁做经理，董事会说了算；监事会的功能不仅监督经理而且监督董事，董事聘用经理的权力也受到监督，所以避免了董事与经理合谋。另外，经理的业绩评定、公司营利年报等，都是约束经理的具体制度。

总的来说，这样一套经营者激励与约束制度是有效率的。美国经济相对于其他地区之所以能保持持续的繁荣，一个微观的制度原因就在于这套制度在美国公司制度中发明、运用。当然，问题总在制度之前，没有一劳永逸的制度。安然等公司的丑闻以及此前股市“泡沫”等也暴露出期权制等的弊端，这为激励理论研究提出了新课题，要求进一步改革和完善经理激励与约束制度。

结语

如果从微观层面上解释我国改革开放二十多年的历程，改革就是激励与约束制度的重建过程。比如，用家庭联产承包责任制代替人民公社制度，实际上就是给农民提供了一个“交够国家的，留足集体的，剩下都是自己的”的激励与约束；国有企业改革，从放权让利到承包制再到产权改革，一个基本目的，就是形成对企业职工尤其是企业经理的新的激励与约束；干部人事制度，引入公开招考、竞

争上岗等机制，进步尽管有限，但强化激励和约束并重的思路日渐明朗。

上个世纪九十年代以来，就国有企业改革而育，在借鉴激励理论，引进经营者选择机制、激励约束机制方面作出了新的尝试，取得了一定成绩，不过总体状况不容乐观。如从国企经理选择角度看，目前仍习惯于政府任命的办法，经理职业化和市场化选择程度不高。任命固然便利了作为“委托人”的政府对国企的控制，但导致经营者“官员化”，经营者关注自己官职级别的程度甚于企业(长期)盈利等企业目标。由于经理职业化滞后，所谓经理市场、市场化选择机制，短期内也无法建立起来。再从经理激励与约束角度看，虽在尝试年薪制、MBO、股权制等，但很不规范，约束制度不健全，实际造成了国有资产严重流失，其中一部分国有资产甚至于被国企经理化为私有。2004年8月，香港经济学家郎咸平对国企改革的激烈批评，也是针对这些问题的。

1996年，经济学家钱颖一在《激励理论的新发展与中国的金融改革》中曾经指出：“当大家都认为经济改革进入一个新阶段、深层次的时候，理论上的分析也应有一个深层次的发展，超越过去的就事论事，上升到一个系统的、深刻的认识。激励理论就是这样一个很好的研究工具，可以使我们在分析改革上有很大收获。”如是斯言。当前的改革还没有走出深水区，企业、大学、政府等都准备进行更深入的改革，经济学激励理论将会得到更广泛的重视和借鉴。

(本文转摘自《人才开发》2005-2作者：王礼鑫)

第五篇：管理心理学激励理论

管理心理学之激励机制的探讨

众所周知，企业最大的原动力来自员工，而无论企业的潜力多么大，实力多么强，决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥。不论领导者多么优秀能干，如果他不能不能成功的促进全体员工的共同努力与合作，就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说，管理中的领导职能是通过对人的激励实现的。

激励便是“激发鼓励”。激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。

激励是一个心理学术语，是指持续地激发人的动机的心理过程。或者说，激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内在驱动力。在管理工作中，激励就是管理者对员工的激发和鼓励，激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲，通过运用各种管理手段刺激员工的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进，发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩，也就是调动员工的积极性。它是一名管理者的基本职责和必备能力。工商企业只有一项真正的资源：人。现代管理是以人为中心的管理，而激励则是以人为中心的管理的核心。能否充分调动员工的积极性是衡量一名管理者是否成熟、是否称职的重要标志。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都应该运用行为心理学的知识，寻求适应员工心理、扣紧员工心理的管理之道，以确保员工尽可能最有效地工作。

激励作用如此重要，但想要达到其最佳的效用却是不简单的，激励能否有效至少取决于以下前提：

第一，激励所提供的东西是激励接受者所需要的东西，并且能引起激励接受者的获得欲望；

第二，激励所提供的东西必须具有稀缺性和排他性，也就是说要使接受者获得某种独享；

第三，激励效用是曲线而不是直线，收益和付出的关系有增有减，相关度有大有小有正有负，要合理运用，既不能“过”，也不能“不及”。

激励的方式主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。下面选去其中几类具体的理论进行分析：

1、激励保健理论。其中主要用保健理论来消除员工的不满意因素，经济萧条与不景气一般意味公司要裁员减人，而该公司的管理者们都不因此辞退任何员工，这种方式自然使员工产生里深厚的职业安全感和社会归属感，从而更激励他们加倍努力工作。

2、公平理论。表现在生产工人工资采取按件计酬，同时公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来，意味着大家报酬的取得和多少完全看个人的生产量，而与所占据的职位无关。另一方面也体现出产量与质量进行挂钩，确保高产量同时实现高质量，否则员工的奖金会受到影响，无疑这也是一种水平。

3、目标设定理论。从员工来讲，按件计酬给员工自身确定目标带来了便利，它不是大锅饭，限制个人能动性和积极性发挥。从公司来讲，公司给员工明确的目标是分享年终奖金和稳定的职业保障，当然这也要求员工连续工作两年以上并以不离开公司为前提。

4、期望理论。信任是一种动力，一句：“我相信你能行！”就能让人热血沸腾。有时候人并不知道或者不相信自己深埋着的潜力，需要聪明的管理者去唤醒它。当你总是从员工那里期望最好时，无意中，你的言调、表情、态度都会传达出你对他们的这种期许，这是信任的激励。对有才能的人，信任地放给他一定的权利，会起到很好的激励效果。

在要求员工时，管理者的期望应略高于员工表现出来的能力，这样即使任务具有一定的挑战性，激发员工的成就心理，又能使员工的感到上级的信任与认可，从而充分发挥潜能，还能避免按部就班消磨员工意志，又达到了提高效率的目的，可以说是一举三得。所以管理者对员工的期许是一种关键的激励方法。

5、目标激励。目标激励可以包括成就激励，自我实现激励，或者前景激励。目标是一种刺激，合适的目标能诱发人的动机，进而促使达成目标。人的动机来源于需要，而需要的满足便是人活动的最大动力。管理者的工作就是如何巧妙地将企业的目标与个人的需要统一起来。即目标的设置问题。管理者向员工描绘一个愿景，并能鼓动员工看到这个愿景对自己的价值，并热情主动地去实现它，这就是一个成功的目标。

对一个渴望自我实现成就感强的人来说，给他提供一个能够充分展示自己，具有一定挑战性的目标，将会产生强大的驱动力。

6、奖励激励。以上各种激励方式最终都要通过奖励优秀来强化与肯定，否则激励就成了空头口号，难以达到激励的效果。有实验证明，人在无激励状态下，仅能发挥潜力的10%-30%，在物质奖励作用下，能发挥自身潜力的50%-80%，在适当的精神激励下，可发挥潜能的80%-100%。

对于以上几种激励理论，其效用显而易见，但任何事物都是相对的，当其有利的一面充分展现的时候，它的弊端也就逐渐呈现出来。下面对其优劣进行分析：

1、积极方面。从理论上讲，当被公司用来激励员工的方式行之有效或目标、结果对于员工极具吸引力，且员工付出适度的劳动能够达成一定的目标、取得相应的效果时，那么激励就是成功的，有效的。实际上，员工也都是些普通大众，更多地注意力放在自己的所得与所付出之比是否相称，同身边人比是否公平，而无论是公司设定的分享、年终奖金或高职业保障政策，还是取消最低小时工资的按件计酬制，对大多数员工都称得上公平，且大家付出一定的努力都能达到、实现。所以，长期以来，该能有效地激励员工工作。

2、消极方面。比如，公司的激励系统以生产率和成本意识为核心，长期以来十分有效地发挥着作用，促进公司产品数量、质量均稳定增长、提高，但严格的计件工资制度和高度竞争的绩效评估系统，却形成了很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，也给管理层带来了一些问题。

综上所诉，激励对于组织经营至关重要。科学的激励手段可以有效地激发人们的工作热情和动机强度，大幅度提高生产效率，出色的完成企业的目标和计划。无论一个组织的现代化程度有多高，除非作为科学技术和先进生产力载体的员工被真正激励起来，否则它不可能有长足的发展，想要成功地激发员工的积极性，首先要了解他们的需要和动机。激励理论中包括很多内容，但大多激励理论都包含一个基本原理——人们都愿意做那些能从中得到报偿的事。

管理的本质就是管理者通过影响他人的能里，激发他们为组织工作的积极性，去实现自己为组织制定的目标。因此，作为一个成功的管理者，要实现组织的活动目标，必须设法让组织成员提供有效的工作贡献。这就意味着管理者必须知道用什么样的方式有效调动下属的工作积极性。激励心理的作用具体表现为：

1.激励使企业的管理职能完善；

2．激励是实现高水平组织目标的重要保证；

3．激励能较大幅度提高工效。员工在一种激励性的环境下工作，会起到事半功倍的效果：不仅能够有效提高员工的工作激情，会对企业分配的任务尽心尽责、全力以赴，而且还会有安心下来长期带在该企业的决心。

总而言之，激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对现代企业的发展更为重要。面对着激烈的国内外经济竞争和我国现代企业本身固有的劳动者积极性不高、生产率低下等情况。现代企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。因此，能否掌握好激励心理及其作用，关乎到一个人能否成为一个真正的、优秀的管理者。