案例学习体会

第一篇：案例学习体会

武林新员工的案例学习心得体会

自工行成立以来，在对员工的培养上，一直秉承着“员工是最宝贵的财富”的培养理念，因此工行的员工一直以来都是行业内的翘楚。“水能载舟，亦能覆舟”，对于工行来说，员工虽是财富，但有时候也是一把双刃剑，很多违规的行为。

首先，在学习案例的过程中，笔者发现，很多时候案例中的违规事项均是工行内控制度中有明文规定严禁的，在这种情况下，员工由于主观行为发生风险事件，大致有两方面的原因。一是员工自身对内控制度的学习和了解的程度不够透彻，风险意识缺失，总有种“这样也没关系”、“打擦边球”的侥幸心理，疏不知早就每一条内控规章的背后，不是凭空的想象，而是一个个真实的风险案例。二是“熟人作案”的情况时候发生。对于大多数网点来说，客户粘性是一个很重要的考核指标，因此每个网点总有几个和员工关系非常好也特别熟悉的客户。对于这些客户，员工可能会出于好意，本着想帮助他们的态度，进行一些“额外”的服务，然而正是这些看似好心的“额外”服务，造就了风险事件的根源。在案例139中，大堂经理出于帮客户节省汇款手续费的考虑，将大额资金（102万元）存入自己汇款有免费优惠的卡中，再通过自己的卡将款项汇出以节省手续费，然而在《员工行为禁止规定》中有“严禁违规出租、出借员工本人账户（卡）代客户办理业务员”的规定，而本案例中大堂经理明知故犯，属于严重的违规。在这个过程中，既威胁到了客户的资金安全，又让银行受到了经济损失。而对于本案例而言，完全会有更好的解决方法，譬如通过让客户办理具有汇款优惠的卡种，将款项先汇入该卡种中，再汇出，这样既推广了工行的产品，又实实在在地帮助客户节省了不菲的手续费，完全是一举两得的。而该大堂经理选择了这样的违规方式去“帮助”客户，从本质上而言，完全是工作的失职。

针对这种情况，支行要出台严格的内控制度并加以推广，切忌重营销而轻内控，在风险事件上，做到“预防为主，防治结合”，严把风险关口。而员工在实际业务操作中养成良好的操作习惯和风险意识，切实保障工行和客户的利益，在做到“零风险”经营的同时，再去提高自身的营销意识和服务水平。

其次，在案例中频频出现对大额资金往来的业务审查不细致而导致的财产损失。在案例122中，由于经办员工因为疏于对现金支票的验印，习惯性的用目测的方式对签章的影状、文字、字体进行验证，并且现场审核人员在审核时也没有对凭证进行仔细的审查就予以授权，最终导致被不法分子窃取了38万元现金，对客户造成了巨大的损失。在实际业务操作过程中，面对大额资金业务，一定要按照严格的规章制度办理，严防不法分子诈取客户资金。

这便对员工的客观业务能力提出了更高的要求，在办理业务过程中不仅仅要关注服务的态度，更要扎实自身业务基础，在实际业务中养成良好的习惯，将内控规章中的每一个细节糅合到具体的业务办理过程中去，争将一些具有重大风险的业务，特别是牵涉大额资金往来的业务规范化、流程化、具体化，严防不法分子各种“钻空子”的行为。

除了业务能力以外，员工自身的素质也亟待提高。在案例中也有一些员工监守自盗、损害客户和工行利益的行为产生。譬如某柜员利用他人的商友卡充当跨行跨地区转账的“中介卡”，借此来赚取客户的汇款手续费。而其金额并不高，仅为一千多元，而其影响却十分恶劣。为了一千多元的蝇头小利，不惜铤而走险违规操作，监守自盗，该员工的廉洁意识显然不不过关。商业银行作为与钱直接打交道的高风险行业，员工要时刻保持廉洁自律的清醒认识，切忌被利益冲昏头脑，耍小聪明做出损害客户也损害自己的违规行为，以上的真实案例，便是一个很好的警醒。作为一名新员工，在学习案例的过程中真心地体会到了规则与纪律的重要性，只有在严格遵守内控规章的前提下，才能保障工行和客户的财产安全，以此为基础营销和服务才能实现它们的价值。希望各位同事特别是跟我一样的新入行员工在今后的日子里能够提升业务素质、扎实业务能力、养成廉洁意识，三位一体地抓学习、争实干。以人为镜，以史为镜，透过这些案例的表象，看清其内在的风险，时刻提醒自己对违规的操作和行为说“不”，这样才能更好的实现客户、工行和自身之间的三赢！莫愁前路无知己，天下谁人不识君，拙作一篇，愿与君共勉！

第二篇：事故案例学习体会

事故案例学习体会

1989年6月15日，邵武市第二化肥厂脱硫工段在装填4号脱硫罐炭床活性炭及拆除2号炭床气体进口盲板的工作中，发生9人煤气中毒，其中4人死亡重大事故。我对此次事故进行了认真学习和讨论，也受到了很好的教育。

此次事故的发生，主要就是设备检修工作缺乏统一管理，交叉作业，各行其是，酿成了事故。回顾近年来国内的重大安全事故，无非是以下几种原因：安全意识薄弱，严重违反安全生产法；安全责任心不强，麻痹大意、习惯性违章；单位安全管理不严等等。这些惨痛的案例，无不折射出人们对安全教育的缺失，所以提高安全意识应从我们每位员工做起。从以上的事故案例认识到，在以后生产运行中做到以下几点：

1、加强检修工作的组织领导，制定设备的检修方案，落实检修人员和安全措施。

2、检修项目负责人必须按《检修任务书》和《设备检修安全作业证》要求，确定检修方法、步骤以及相关措施。

3、检修中应准备必要的防毒面具、氧气瓶等，防止意外发生。

第三篇：《重大安全隐患案例》学习体会

对于集团公司重大安全隐患案例的学习体会

通过在分公司生产会上对重大安全隐患案例进行学习，主要有以下几点体会：

1、通过对案例1学习，我们能看到我们在项目管理过程中的好多问题，都已经是交叉检查过的项目，还能发现如此多的问题，真的是不敢想象，这些问题归根到底是人员安全意识不足，安全认识不到位，安全专业技能不够的问题，所以我们在日常进行项目管理过程中一定要强化意识，不断学习。我们做安全工作一定要扎实，从项目管理人员进场开始就要把安全工作开始做起来，从人员教育，安全技术交底、危大方案管理，特种设备人员和机械管理，相关危险源识别，必要安全物资采购，现场必要安全措施实施等多方面进行。特别是涉及危大超危大的工程，我们一定要从源头抓起，所有管理人员树立安全防范意识，首先要学习危大工程管理规范和要求，知道了要求，才能知道现场怎么管理怎么做，首先自己知道怎么做，才能要求施工人员按照要求做。以高标准要求自己，要求他人，才能不断做好安全工作。平常的管理一定要严格，要能够静下心仔细思考过程管理的缺失，检查的时候针对提出的问题一定要管到底，追到底，确保问题一定要整改到位，不能碍于面子得过且过，安全无小事，出了问题砸的是大家饭碗。安全管理工作做细致做扎实，所有相关文件保存好留底，不仅现场要经得起检查，资料要经得起检查。

2、通过对案例2进行学习，能发现我们公司对于现场基坑问题的积极应对，告诉我们工程是一个整体，我们不能对不是职责范围之外的事情不管不顾，因为基坑一旦发生坍塌，就会对整个项目造成影响，做工程项目管理，一定要及时对重大安全隐患问题进行上报，不论是否在自己的合同范围都要积极预警，特别是对容易造成群死群伤的重大安全隐患。我们能看出案例2中基坑变形已经影响到现场施工人员的办公住宿安全，对此情况我们一定要积极联系建设单位和监理单位，并留好相关往来文件，在做出充足的判断后进行暂时停工，防止产生更大的损失，并且做好停工索赔的相关依据。安全管理无小事，所有的工作都离不开安全管理，我们一定要防微杜渐，遇到不合理的，不合规的一定要及时发声，不能觉得和自己没有关系就高高挂起，一个工程是一个主体，谁有问题工程也不会顺利进行，我们一定要有这种意识。

第四篇：煤矿安全事故案例学习体会

煤矿安全事故案例学习体会

煤矿工作就是与大自然做斗争，其特殊性决定了有时事故又难以回避。从观看建国以来24起百人以上矿难事故不难看出，安全就是煤矿的“天”，“天”塌下来就没有煤矿的安全发展，就没有矿区的安全稳定。每一起事故的发生，都破坏了整体安全环境，同时也打乱了矿井的正常工作秩序，给矿井和职工造成了巨大的压力，也给死者家庭带来顷刻间的破碎，事故造成了不可想象、不可挽回的后果。通过矿多次组织各区队和个人自行观看“煤矿百人事故案例警示教育宣传片”，认真反思建国以来24起百人以上煤矿事故的原因及教训，结合方庄一矿“一通三防”和防治水专业实际情况，为进一步提高和加强专业技术管理工作。主要体会如下：

一、加强“一通三防”和防治水管理是预防重特大事故的重要手段

看过煤矿百人事故案例后我们应该怎么想?我们应该怎样避免事故的发生?从每一起事故的发生我们可以看出，事故之所以发生，它与违章作业、责任不到位、安全意识不高、现场管理有漏洞都有直接关系;我们要做的就是要接受教训，把心里的压力转变成我们工作执行的压力，将压力有效地传递下去。

首先要将“安全就是命”的根本理念真正让大家共知、共享，要唤起我们每名员工“违章就是事故、事故意味死亡”的意识，做到干一辈子煤矿、谨慎一辈子，时刻如履薄冰、时刻如临深渊。还要真正将我们的安全文化理念渗透到每一名员工的思想、意识、操控、行为;真正做到本质安全，不能麻痹大意凭侥幸;工作中我们要改变传统思维，做到安全工作精细求细，如果稍有大意、必然出事，而且事故残酷，一旦发生不可原谅、不可挽回，我们就是要在提高安全保证程度的基础上做到“预测、预知、预警、预报、预防”。如：（1）郑州大平煤矿矿井通风管理混乱，进、回风巷道之间的反向风门没有按规定关闭，导致突出后的瓦斯逆流进入进风流，灾害范围扩大。（2）黑龙江鸡西城子河煤矿机电设备管理混乱，非防爆设备入井，电火花成为瓦斯超限后引燃瓦斯的主要火源；通风瓦斯管理混乱，矿井安全监测系统控制室无专人值班，不能及时发现瓦斯超限现象并采取有效的管控措施。

二是要提高我们每名煤矿从业人员的安全认知能力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性，认识到安全工作一票否决、否决一切的极端重要性。只有境界提高了才会真正重视起来，才会将安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落实，去全面履职履责。要想不被安全否定，我们的管理就要有高度，要严格落实“安全发展”的要求，抓好“人、机、物、环”四种隐患的排查，做好薄弱环节和风险预控的管理，严惩不安全行为。如：（1）黑龙江龙煤集团新兴煤矿113工作面掘进作业规程规定了打超前钻的安全技术措施，但实际未能严格执行，造成突出发生。（2）黑龙江鸡西城子河煤矿不按规定安装和使用风电、瓦斯电闭锁，随意接电、停送电。不能严格地按照要求落实各项规定，造成制度形同虚设，电火花引爆了瓦斯。

三是一定要做好“一通三防”和防治水隐患的排查，防患于未然。要把无事当有事，无中找有，小题大做。如：黑龙江省新兴煤矿三水平南二石门揭煤未采取有效的区域防突措施，发生的诱导突出；郑州大平煤矿21采区下部发生的误揭煤层突出等，均是没有在石门附近严格地探测煤层和瓦斯情况并制定针对性的综合防突措施，这都是未进行认真排查的结果。排查隐患很重要的是要细致，一定要有细之又细、慎之又慎的心，不采取细致全面的方法、手段就可能对问题视而不见，就可能对发现的问题解决不了。我们安全生产是动态的，是24小时不停运转的，旧的问题解决了，新的问题可能又会出现，一定要建立全面细致排查隐患的长效机制，解决“不得病”的问题。

四是一定要抓好施工地点本质安全和本质质量要求的落实。本质安全讲究内在的本质安全，首要的是人的本质安全，这就要求对员工要一手抓教育，实行正面引导，树立正确的防范意识，一手抓制度约束，严格执行各项制度规定，目的是解决保护自我的问题;本质质量就是要干标准活，高标准干活，规范操作，不糊弄自己、不糊弄别人。同时要抓好“一通三防”和防治水工作的规范，设计标准、操作过程、人的行为都要依照标准去规范。要对照检查一下自己的工作，哪些还没有标准，先把标准明确了，再按照标注去做，就是规范。我们要追求的就是凡事有标准，凡事按标准去做，这是一个长期的、动态的、习惯纠正的过程。

五是要重点工程重点抓。矿、专业、区队、班组、现场都有不同的重点，自己分管范围的重点自己最有数，这就要求对各自的管理重点首先自己要重视起来，做到自己的事情自己办，保证重点工程管控到位。目前我们矿井51采区的防瓦斯、岩巷掘进的防治水和技术管理同样也都是安全管理重点，都要牢牢掌控。

二、吸取事故教训，防止发生“一通三防”和防治水事故的主要措施

通过对事故案例的学习和分析，在“一通三防”和防治水管理方面应注意以下方面，防止事故的发生：

1、加强通风系统管理，尽快解决矿井专用回风不完善的问题。

加强通风设施管理，保证通风系统可靠，加快51采区专用回风的尽早形成，确保采区独立通风。

2、加强安全监控系统的日常检查和管理维护，确保系统安全运行、稳定可靠。

（1）对监控系统维护管理不到位的加大处罚力度。

（2）按规定调校瓦斯传感器和便携仪的悬挂。

（3）扩修地点加强对监控电缆的维护。

3、严格执行矿井防尘、防灭火管理制度，加强防尘管理工作。

真正将防尘工作落到实处，做好冲尘、除尘记录，抓好职业危害防治和防尘管理工作。

4、加强爆破管理，严格落实“一炮三检”管理规定。

严格执行火工品管理和“一炮三检”、“三人连锁”放炮制度，加强爆破撤人距离管理，使用好爆破掩体，杜绝爆破事故。

5、加强防治水工作，防治突水事故发生。

严格执行河南能源和焦煤集团防治水相关规定，加强精细地质管理，对新地区坚决做到有掘必探。

总之，我们要用血的教训唤起每名员工保护生命、珍惜健康的意识，教育每名员工不能违章，不能图侥幸、怕麻烦，要按照标准、按照规范，实实在在地抓好自己的安全。安全就是命，我们要将安全文化理念渗透作用于每一名员工，形成大家的广泛认同，做到全员共知共享。我们要通过培育、引领、渗透使大家切实认识到，抓安全是为了自己，是为了自己家庭幸福，知道为什么要这么做，怎么做才是安全的，促使员工发自内心地提升自我保护意识。我们要学习事故，也要把兄弟单位的事故当作自己的教训，变成我们的日常教材，做到警钟常鸣，警示高悬，围绕本质安全的管理做到认知高、工作细、落实严，不断推进矿井的安全发展。

第五篇：《典型事故案例》学习体会

《×××发电厂典型事故案例》专项学习心得体会

——×××

曾经在新闻中、报纸上、书本里、乃至宣教课堂上看到、听到过无数起因为藐视安全而丧命的悲剧，这些教训触动着我的心灵，并一直在告戒我，要时时刻刻牢记安全。“关注安全从我做起！”平安是我们共同的心愿，安全则是平安与幸福的源泉翻开我们的安全警示录，一起起的安全事故历历在目，看着那因事故造成的伤害，看着那触目惊心的事故现场，我们每一个的内心都十分痛苦的，这些事故，作为一声惊人的警钟，敲醒着那些在日常工作和生活中忽视安全的人们。

在安全活动月期间，部门组织全体运行班成员观看典型事故案例教育片，化学运行班成员积极响应并认真观看，集体讨论分析事故原因，大家踊跃发言，陈述个人对安全事故的看法。

保证安全，首先就是要严格遵守各项规章制度，这是保证安全的首要前提，如果我们的每一项工作都做到有章可循，有章可依的话，事故发生几率必然会大大减小，如在一项具体工作中，工作前，认真进行危险点的分析，办理工作票，做好安全措施，开好班前会，将各项制度履行到位，也就是把环境的不确定因素、物的不安全状态、人的不安全行为造成事故的可能性隆到最低。安全工作天天抓，天天讲，为什么还会出安全事故呢?违章、违规、违纪、“三违”现象充分体现了事故发生的原因，我们的工作人员有了不负责任的思想，放松了安全意思，就进行了习惯性违章作业，这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对单位的不负责任，更是对家人的不负责任，导致了安全事故的发生，会给同事、领导、家人带来多大的伤害，会给单位的财产带来多大的损失，所以我们在工作时，一定要牢记安全第一，坚决与“三违”不负责任这些思想作斗争，用我们认真负责的工作态度来换取持续的安全稳定运行。一个安全工作者，我深感身上责任的重大，应主动去承担更多的责任，保持良好的精神状态和意志风格，搞好自己的本质工作，安全生产中，必须坚持以人为先，因为人是生产力中最积极的因素，是最具有创造性，任何工作都是通过人来完成的。

最近自己一直在想

“安全第一，预防为主”这句话，他要告诉大家的是：不要等悲剧发生了你才去重视安全工作，有些东西失去了可以再去努力创造，可人的生命就不可能再来第二次，请为你自身着想，为你的家人着想，把那些看似没有必要的东西捡起来，觉得可以省去的工序利用起来。作为一名化学运行主值，我有责任、有义务去为班组里的每一位成员把好安全关，安全，对我们来说是何等的重要，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。尤其是工作在生产一线的责任更加重大，每一个人都关系着一个家庭的幸福，牵动着好多人的心。所以，为了自己，为了家人，也为了他人，一定要保护好自己，杜绝一切悲剧的发生，工作前一定要进行危险点分析，千万不要盲目作业，真正的做到：“认真负责每一秒，安全可靠每一天”、“小心一时，幸福一生”，因为安全是生命之源。生命是美丽而宝贵的，它仅有一次，现在，从我做起，在工作中，安全意识不仅时刻记于心中，最重要的莫过于把缜密的安全思想落实到严谨的行为中，谨于思慎于行，使安全成为一种责任和一种态度。我坚信：只有人安全了，设备才能安全运行，企业才能蓬勃发展。

在工作中只有严格要求自己，端正思想态度，做好巡查，化验等工作，时刻要求自己做到绝不违规，严把安全，把安全工作规程落到实处，时刻铭记“安全是天，安全是命，安全就是一切”。做接触酸碱工作时，做好防护措施，例如穿好防酸碱服及靴子，戴好防酸碱手套及防护面罩。其次操作规程的学习更应该认真学习，把每个规定都应该读细、读懂、读透，每当工作的时候都应该想想操作规程上面是怎么写的，不应该自己想怎么干就怎么干，秉承着操作规程就是前车之鉴的信念来工作，不能犯同样的错误。做好加药师傅的监护工作，更是我们应该去履行的职责。加强业务学习，实作演练，提高技术水平，认真对待，绝不敷衍，争取在实际工作中不出现任何问题，杜绝各项安全事故的发生。对水汽高温架应加强学习，认真交流，才能熟练的将每一项实作做好并能明确该项实作演练的注意事项，切实做到“四不伤害”。

“ 爱企业、爱工作、爱生活”是我们每个职工的心声！企业的兴旺发达，离不开每位职工的奉献和努力。“保证安全生产，放患于未然是为了我们的明天更美好！让我们都行动起来，为了“平安”这个共同的目标，将安全工作时时抓，事事抓，长期抓，永不放松。

2014-8-18