it项目管理简答题总结

第一篇：it项目管理简答题总结

1、it项目管理的作用和意义 意义:  运用项目管理可以带来的好处：

 能更好地控制财务、人力和物力资源  改进与客户的关系  缩短开发时间

 更高的产品质量和可靠性  更大的边际利润空间  提高生产率  完善内部协调  提高员工士气

2、项目经理的作用

1)项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。

2)项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各方的核心地位。3)项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，是项目中的各种重要指标、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。

3、项目与作业的区别 作业（Operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。

4、九大领域五个过程

项目管理过程组：5个过程

1.启动过程：确认一个项目或定义一个项目应当开始并付诸行动。2.规划过程：为实现启动过程提出的项目目标而编制的计划。3.实施过程：调动资源，为计划的实施所需执行的各项工作。

4.监控过程：监控，测量项目进程，并在必要时采取纠正措施，以确保项目的目标得以实现。

5.收尾过程：通过对项目或项目阶段成果的正式接收，以使从启动过程开始的项目有条不紊的结束。9大知识领域：

整体，范围，时间，成本，质量（四大核心），人力资源，沟通，风险，采购

5、项目管理计划的作用

项目管理计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的可操作的文件。它直接关系到项目能不能按正确航线驶向成功的彼岸，没有好的计划就不可能有好的结果。

项目计划前的行动比项目计划后的行动更重要。

6、项目范围计划意义

提高费用、时间和资源估算的准确性。确定进度测量和控制的基准。有助于项目分工。

优秀的项目经理必须作到，在项目的定义、开发阶段准确地界定范围，在项目的实施与收尾阶段有效地控制范围。

7、描述你在大作业中的工作

第二篇：《招聘管理》简答题总结

简答

第一章 招聘管理概述

1有效的招聘招聘管理对组织有什么作用？ 2招聘的中介有哪些？各有什么特点？ 3招聘管理的的原则是什么？ 4组织招聘的流程是什么？

第二章 影响企业招聘的因素 1简述影响企业招聘的外部因素 2影响企业招聘的内部因素

3简述影响企业招聘的应聘者个人素质

第三章 招聘前的准备工作 1解析人力资源规划的含义。2简述人力资源规划的流程。

3人力资源规划需要预测的方法有哪些？ 4人力资源规划供给预存的方法有哪些？ 5怎样理解岗位分析的概念？ 6简述岗位分析的作用。

7试比较非结构化岗位分析方法的优点与缺点。8什么是胜任素质模型？ 9简述胜任素质模型的作用。10如何构建胜任素质模型？

11胜任素质模型的运用需要哪些条件？

12在人员招聘中使用胜任素质模型应该注意哪些问题？

第四章 招聘规划

1简述招聘计划的主要内容。

2企业主要的招聘渠道主要有哪些？如何选择合适的招聘渠道？

3招聘计划表都包含哪些内容？能否结合具体案例编制一个招聘计划表？ 4企业招聘人员条件有哪些？

5招聘团队的组建应遵循哪些原则？

6招聘团队成员应该具备哪几条基本素质？ 7企业在确定招聘地点策略时应考虑哪些因素？ 8招聘时如何选择合适的宣传策略？

第五章 人员招聘渠道

1人员招聘渠道有哪几种类型？

2企业在选择人才招聘渠道的时候需要考虑哪些因素？ 3内部招聘渠道有哪些方法？每种方法是优缺点是什么？ 4外部招聘渠道有哪些方法？ 5网络招聘的优缺点是什么？

6试述内部招聘与外部招聘的利弊。

7企业选择招聘方式时应遵循的原则是什么？ 2

第六章 初步甄选

1申请表有什么特点？筛选申请表有哪些方法？ 2筛选个人简历的要点有哪些？

3笔试的一般内容有哪些？适用于哪些范围？ 4如何做好初步甄选？

第七章 面试的组织与实施 1面试的含义与目标是什么 2情景内容模拟包括哪几种方法 3面试可以分为哪几个主要类别

4面试主要评价要素分为那几类？其权重是如何确定的？ 5面试基本程序有哪几步？

6面试问题可分为几种？面试问题设计应遵循哪些基本原则？ 7面试中的提问技巧及应注意的事项有哪些？ 8面试官的基本素质要求有哪些？

第八章 评价中心

1评价中心技术的内涵是什么？ 2评价中心的主要形式有哪些？

3评价中心技术的特点是什么？其中最核心的特点又是什么？ 4请简述无领导小组讨论的正式测评流程。

5无领导小组讨论的试题有哪些类型？请分别举例说明。6公文筐测验中公文筐的设计需要遵循哪些原则？

7在进行角色扮演时，角色之间的关系通常可以怎样设置？ 8管理游戏的概念是什么？管理游戏有哪些种类？ 9案例分析中的案例具有什么的特点？

第九章 员工录用

1构成录用决策的要素有哪些 2简述背景调查的内容

3简述背景调查的适用范围

4在背景调查的过程中需要注意哪些问题？ 5试述如何时背景调查的结果更为有效 6试述录用面谈的技巧与误区

7如何对新员工入职培训需求进行分析？ 8试述新员工入职培训的内容与方式。

第十章 招聘评估 1什么是招聘评估

2简述招聘评估的意义和功能

3什么是招聘成本？包括哪些部分？ 4为什么要强调评估方法的信度与效度？ 5简述招聘工作总结应遵循的原则 6试撰写一份招聘工作总结。

第三篇：简答题总结[模版]

2011—2006 古代文学史

（二）2011、1

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）36.西昆体 37.平话 38.“汤沈之争” 39.小说界革命

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40.简述陈师道诗歌的艺术风格。41.简述《琵琶记》的戏剧结构特点。42.简述《三国演义》的悲剧精神。43.简述《长生殿》的曲词艺术。

五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）44.试述周邦彦词的艺术特色。45.试述《红楼梦》叙事艺术的成就。2010、10

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）36.“易安体” 37.“借才异代” 38.张岱 39.新红学

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40.欧阳修诗歌创作的散文化倾向主要表现是什么？ 41.简述元代“四大传奇”在艺术表现上的共同特点。42.简述明代戏剧的基本特征。43.简述南社的意义。

五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）

44.试以《题竹石牧牛》、《登快阁》、《雨中登岳阳楼望君山二首》为例，论述“山谷体”的艺术特点和风格特征。

45.如何理解《长生殿》中的爱情描写？ 2010、1

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）36.元诗四家 37.前七子 38.唐宋派 39.肌理说

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40.简述陈师道诗歌的艺术风格。

41．简析元杂剧《梧桐雨》中唐明皇的形象。42．《水浒传》中，“义”的人格观念表现在哪些方面？ 43．简述《老残游记》的体式、结构和新异的思想。

五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）44．试论“山谷体”的风格特征。

45．试述《儒林外史》塑造的两组对立人物及其意义。2009 10

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）36.永嘉四灵 37.南戏 38.《圆圆曲》 39.新文体

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40.简述辛弃疾词的语言艺术。

41.钟嗣成《录鬼簿》中将记载的已死才人分为哪三种？ 42.简述《长生殿》的艺术成就。

43.简述清代小说编创方式不断成熟的具体表现。

五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）44.试论苏轼散文的总体艺术特色。

45.论述《三国演义》中类型化人物典型的艺术特征。

2009 1

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

36.“妙悟”说 37.荆、刘、拜、杀 38.茶陵诗派 39.清初三大家

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40.简述张孝祥词的艺术特点。41.简述宋元话本小说的艺术特点。

42.简述《二拍》对拟话本小说体制发展的贡献。43.简述冯桂芬对经世散文发展的贡献。

五、论述题（本大题共2小题，每小题l4分，共28分）44.赵翼《瓯北诗话》评苏轼诗云：“以文为诗，自昌黎始，至东坡益大放厥词，别开生面，成一代之大观。……（苏轼）才思横溢，触处生春。胸中书卷繁富，又足以供其左抽右旋，无不如意。其尤不可及者，天生健笔一枝，爽如哀梨，快如并剪，有必达之隐，无难显之情，此所以继李杜后为一大家也。”

请参照这一评论，论述苏轼诗歌的艺术特色。

45.试论《聊斋志异》在艺术手法上对唐传奇的超越。

2008 10

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)36．诚斋体 37．子弟书 38．才子佳人小说 39．诗界革命

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40．简述金代“国朝文派”重要作家的诗歌风格。41．简述贯云石散曲的风格特点。

42．简述蒲松龄的经历对《聊斋志异》的影响。43．简述严复翻译文字的意义。

五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）44．结合具体作品，论述陆游诗歌的艺术成就。45．试述《牡丹亭》浪漫主义的艺术成就。2008 1

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）36．王荆公体 37．《王粲登楼》 38．《封神演义》 39．南洪北孔

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40．简述永嘉四灵诗歌的艺术特点。41．简析《李逵负荆》中李逵的形象。

42．简述冯梦龙《三言》雅俗共赏艺术追求的具体内涵。43．简述梁启超“新文体”的特点。

五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）44．试论《梦窗词》的艺术特点。

45．《桃花扇》以明末复社文人侯方域与秦淮名妓李香君的爱情故事来反映南明弘光朝覆灭的历史，为后人提供历史与人生的借鉴。请就此阐述《桃花扇》的思想和社会意义。2007 10

三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)36.江湖诗派 37.才学小说 38.程甲本 39.同光体

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)40.简述《梧桐雨》的思想内容与艺术特色。41.简述窦娥的品格与反抗精神。42.简述《红楼梦》续书及分类。43.简述曾国藩对桐城派的改造。

五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)44.试以《书愤》、《秋兴》、《夜归偶怀故人独孤景略》等为例，论述陆游律诗和绝句的 艺术特点。

45.论述金圣叹的小说理论及其贡献。2007 1

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）36．永嘉四灵 37．南戏 38．前七子 39．性灵诗派

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40．简述梅尧臣诗歌的艺术特点。41．简述《单刀会》的艺术特点。42．简述金圣叹对小说理论的贡献。43．简述南社的意义。

五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）44．试述白石词的艺术特色。

45．结合作品的情节、人物和典型道具，试述《桃花扇》的结构艺术。2006 10

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

36．“兴趣” 37．《醒世姻缘传》 38．清初三大家 39．小说界革命

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40．简述元杂剧《墙头马上》的艺术特色。41．简述王实甫《西厢记》在元杂剧体制上的创新。42．简述陈维菘词的创作特点。43．简述龚自珍诗歌的艺术特点。

五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）

44．试结合《百步洪》

（二）、《琴诗》、《汲江煎茶》等诗，论述苏轼诗歌的艺术特色。45．试以“桃园三结义”、“怒鞭督邮”、“三顾茅庐”、“蒋干盗书”、“借东风”、“单刀赴会”、“失街亭”、“空城计”、“斩马谡”等故事为例，说明《三国演义》虚实相间的艺术观念及其写作技法。2006 1

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）36．半山诗 37．临川派 38．桐城派 39．谴责小说

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）40．简述“诚斋体”的艺术特征。41．简述马致远散曲的思想艺术特点。42．简析元杂剧《赵氏孤儿》的主题思想。43．《三国演义》进行艺术虚构的技法主要有哪些？

五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)44．下面是南宋几位文学家对辛弃疾词的评论：

词至东坡，倾荡磊落，如诗如文，如天地奇观，岂与群儿雌声学语较工拙?然犹未至用经用史，牵《雅》《颂》入《郑》《卫》也。自辛稼轩前，用一语如此者，必且掩口。及稼轩，横竖烂熳，乃如禅宗棒喝，头头皆是；又如悲笳万鼓，平生不平事并巵酒，但觉宾主酣畅，谈不暇顾。词至此亦足矣。(刘辰翁《辛稼轩词序》)其词之为体，如张乐洞庭之野，无首无尾，不主故常；又如春云浮空，卷舒起灭，随其所态，无非可观。(范开《稼轩词序》)公所作大声镗鞳，小声铿，横绝六合，扫空万古，自有苍生以来所无。其秾丽绵密者，又不在小晏、秦郎之下。(刘克庄《稼轩集序》)请借助这些材料，论述辛弃疾词在词境开拓和艺术风格方面的成就。45．试论《红楼梦》的悲剧意义。

第四篇：简答题总结

1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?（1）①员工自我矛盾。②主管自我矛盾。③组织目标矛盾。

（2）①在绩效面谈中，做到以行为为导向.以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段.本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视员工错误观念，与员工进行沟通交流。

②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。

③简化科序.适当下放权限，鼓励下属参与。

2、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素(1)影响员1个人薪酬水平的因素：

①劳动绩效。②工作条件。⑧年龄与工龄。④职务或岗位。⑤综合素质与技能。

(2)影响企业整体薪酬水平的因素： ①工会的力量。②行业工资水平。③地区工资水平。④产品的需求弹性。⑤企业的薪酬策略。⑥企业工资支付能力。⑦生活费用与物价水平。⑧劳动力市场供求状况。

1、考评阶段是绩效管理的重心，如何做好考评的组织实施工作？（1）考评的准确性。（2）考评的公正性。（3）考评结果的反馈方式。（4）考评使用表格的再检验。（5）考评方法的再审核。

2、请简要说明可以采取哪些方式来调整劳动关系？（1）劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；

（4）民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）劳动监督检查制度的调整。

外部招募存在着以下不足：

① 筛选难度大，时间长 ②招募成本高，决策风险大

③新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。公司采用内部招募方法具有以下优点： ①内部招聘的准确性高； ②内部招聘的员工适应快； ③内部招聘的激励性强；

④内部招聘费用较低。

1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？

（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。（2）设计岗位调查方案。

（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。

（5）对工作分析的人员进行必要的培训。

2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？

（1）无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。（2）讨论小组一般由4至6人组成。

（3）不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。（4）在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。（5）测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。工作岗位调查的设计方案应包括以下项目：（1）明确岗位调查的目的（2）确定调查的对象和单位（3）确定调查项目

（4）确定调查表格和填写说明（5）确定调查的时间、地点和方法

确定和调整最低工资标准应考虑的因素：

（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（2）社会平均工资水平（3）劳动生产率（4）就业状况

（5）地区之间经济发展水平的差异

1、简要说明劳务外派工作的基本程序。

答：1)、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。

2)、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选

3)、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。(1分)4)、录用人员递交办理手续所需的有关资料。5)、劳务人员接受出境培训。

6)、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。(1分)

7)、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。8)、离境前缴纳有关费用。

2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。

答：1)、确定调查对象。2)、确定满意度调查指向。3)、确定调查方法。4)、确定调查组织。5)、调查结果分析。

行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足? 优势：

1)、对员工绩效的考量更加精确。(1分)2)、绩效考评标准更加明确。(1分)3)、具有良好的反馈功能。(1分)4)、具有良好的连贯性。(1分)5)、具有较高的信度。(1分)6)、考评的维度清晰。(1分)7)、各绩效要素的相对独立性强。(1分)8)、有利于综合评价判断。(1分)不足：

1)、设计和实施的费用高。(1分)2)、费时费力。(1分)

1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。

(1)根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；

(2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；

(3)如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；

(4)如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案；

(5)汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。

2、简要说明签订集体合同的程序。

(1)确定集体合同的主体；(2)协商集体合同；

(3)政府劳动行政部门审核；(4)经过审核，集体合同生效；(5)公布集体合同。

l、简要说明岗位规范的定义和主要内容。（1）岗位规范的定义

岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工

劳动行为、素质要求等所做的统一规定。（2）岗位规范的主要内容是： ①岗位劳动规则。②定员定额标准。③岗位培训规范。④岗位员工规范。

2、简要说明绩效面谈的种类。

（1）按照绩效面谈的内容和形式，绩效面谈可区分为 ①绩效计划面谈。②绩效指导面谈。③绩效考评面谈。④绩效总结面谈。

（2）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又区分为： ①单向劝导式面谈。②双向倾听式面谈。③解决问题式面谈。④综合式绩效面谈。

1、请简述企业培训制度的基本内容。

⑴制度企业员工培训制度的依据；

⑵实施员工培训的宗旨与目的；

⑶企业员工培训制度实施办法；

⑷企业培训制度的核准与施行；

⑸企业培训制度的解释与修订权限的规定。

1、简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤

（１）首先，要考察现行的程序，采用“５Ｗ１Ｈ”法，提出各种问题。

（２）然后，在上述考察的基础上，运用动作经济原理，再做好四个方面的工作： ①取消所有不必要的动作；

②合并重复的工作；

③重新调整所有的工作，使作业更有条理和效率

④检查各项具体操作能否简化。并在此基础上，拟定出新方法；

（３）最后，对新方法做出评价。

1、请简要说明企业员工绩效管理总系统的设计流程及各阶段的主要任务。

解析：

（一）绩效管理总流程的设计，可包括5个阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、）总结阶段、应用开发阶段。

（二）各阶段的主要任务 1.准备阶段：

（1）明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。（2）正确选择考评方法。

（3）提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系。（4）对绩效管理的运行程序实施步骤提出具体要求。

（5）培训考评者，思想上、组织上有充分的准备，做好宣传解释工作。2.实施阶段

（1）严格执行绩效管理制度的有关规定，认真完成各项工作任务（2）通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力（3）收集信息并注意资料的积累 3.考评阶段：

做好考评准确性、公正性、考评结果的反馈方式、考评使用表格的再检验、考评方法的再审核。4.总结阶段

(1)形成考评结果的分析报告

(2)写出对企业现存问题的分析报告

（3）制定下一期人力资源管理各方面的调整计划（4）提出调整和修改绩效管理体系的具体计划 5.应用开发阶段

重视考评者绩效管理能力的开发、被考评者和组织的绩效开发及绩效管理的系统开发。

2、企业应如何把培训落到实处：

①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。

③开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。④实施培训过程管理，实现培训中的互动。⑤重视培训的价值体现。

1、简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。

（1）工业工程（IE）的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。（2）工业工程（IE）的具体表现为以下四个方面的内容：

①规划。确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动。

②设计。实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作。③评价。对现存的各种系统、计划方案，以及个人与组织业绩的评审与鉴定。④创新。对现存各系统的改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。

2、简要说明什么是标准工作时间以及限制延长工作时间的措施。

（1）标准工作时间是指，由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。（2）限制延长工作时间的措施包括：

①条件限制。用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商可延长工作时间。

②时间限制。用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要的，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。

③提高劳动报酬限制。用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬。

④人员限制。怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间

一个完整的培训规划，应包括以下内容：

①培训项目的确定。②培训内容的开发。③实施过程的设计。④评估手段的选择。

⑤培训资源的筹备。⑥培训成本的预算。

制定培训规划的步骤和方法包括：

①培训需求分析：决定员工现有绩效是否需要提高，以及在哪些方面和何种程度上来提高。

②工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。③任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法。

④排序：对培训活动按照时间顺序进行排序。⑤陈述目标：对培训目标作清楚明白的说明。⑥设计测验：设计有效的工具用来测评培训效果。⑦制定培训策略：根据培训面临的问题环境，来选择、制定相应的措施。⑧设计培训内容：将培训策略转化成具体的培训内容和培训程序。⑨实验：将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。

1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。

（1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；（2）按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；（3）如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；

（4）如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案；（5）汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。

第五篇：项目管理总结

1.项目是为提供某项独特的产品，服务或成果所做的临时性努力。

2.项目的特点：临时性、独特性、渐进明细

3.项目管理的核心：任务分解；传统管理的核心：持续改进

4.项目管理的十大知识体系：质量、范围、时间、成本、进度、沟通、风险、人力资源、采购、项目干系人

传统管理：计划、组织、领导、控制

5.项目管理四要素：范围、成本、进度、质量

6.项目存在优先级，pmo项目管理办公室负责安排优先级

7.项目管理的核心思想是平衡

8.项目五大过程组：项目启动，计划过程，监控过程、执行过程、收尾过程

不同项目阶段不同，但五大过程组相同，每个阶段都有五大过程组，阶段中不可能有监控，监控贯穿整个项目

9.项目管理共有44个阶段

10.项目经理要求平衡质量（最重要），范围、时间和成本，确定清晰能实现的目标，使技术规范、计划和方法适用于不同的需求与期望

11.产品的生命阶段是产品从产生到消亡的全生命阶段，包括概念、计划、开发、验证、发布、运维标准六阶段（构思+研制+使用维护）

12.项目的生命周期是从产生到消亡的全生命过程，由多个项目阶段的组合形成，包括CDIT四个阶段（项目立、项目启动、项目发展成熟、项目完成）

13.状况分析、原因分析、决策分析、风险分析

14.极其复杂的的研究阶段称为系统，即相互作用和相互依赖的若干个组成部分结合成的具有特定功能的游记整体，从属更大的系统（子系统）（系统—子系统—模块—单元）

15.系统思维是把观察、处理的对象看做一个系统，不仅要看到系统的组成要素，更要看到这些要素间的相互关系，从整体的角度把人、物、能量、信息加以处理协调。

16.所有复杂的系统背后是简单的原理，系统越复杂，原理越简单。若有冲突则是存在错误的假设，是人为错误

17.项目范围强调过程，产品范围强调结果

18.WBS（工作任务分解）是面向可交付成果的层次化分解，有机组织定义整个项目，将项目分为较小的，易管理的工作，每分解一层表示更详细的定义。

19.WBS底层必须是有明确责任人的工作包，先基于阶段，再基于成果，使用组织管理，满足80小时原则，大型项目可先分为子项目，再进行阶段和产出分解

20.总和最大的为关键路径，从开始到结束差为0，可能存在多条，对关键路径进行工期压缩要考虑次关键路径的产生，未考虑资源约束。

21.关键路径是有充分资源的情况下，关键链则是有关键资源的情况下

22.关键链法（1）项目缓冲 非关键路径至少挤掉50%，在最后留缓冲。

（2）接驳缓冲 放置在关键链末端的称为项目缓冲，其他的缓冲为接驳缓冲放置在非关键链和关键链的结合点，防止关键链受非关键链延误影响。

（3）关键路径 经过需要关键资源的所有任务（关键链）的最长路径

23关键链不管理总浮动时间，管理剩余的缓冲持续时间和剩余任务链持续时间之间的匹配关系，可以按可能的最晚开始时间和最晚的完成时间来安排活动

24.关键链法解决三大问题

（1）项目中所有环节的延迟会积累，提前不一定（延迟称为墨菲袭击）

（2）每个子环节都有巨大的缓冲，且会被浪费

（3）项目管理一定会延迟是因为不良多功？？

25.toc约束理论，业绩都受制于它的制约因素、局部改善不意味着整体改善、系统能力受瓶颈制约、进度计划因考虑资源瓶颈、因考虑改善瓶颈效率

26.我不知道

未知区 隐藏区 我知道 盲区 你知道 杰亨利窗框 开放区

你不知道

27.表扬针对行为、动机、期待，批评针对行为、后果、期待，要对未来提问

28.风险管理分为风险预测、风险预案（确定责任人）、补救性方案（确定启动机制）

29.项目经理在采购中的作用：必须参与到合同的创立过程中，确立控制地位，参与谈判，识别各种风险，通过合同来减少项目的风险，帮助合同适合项目，使采购符合项目进度，维护与卖房的关系。

30.项目经理的提升之路是使其能力与其面临的挑战相匹配。