一位总经理谈11条管理错误心得体会

第一篇：一位总经理谈11条管理错误心得体会

《管理者常犯的11个错误》读后感想

这次品味《职业经理人常犯的11个错误》，起初觉得现在的我们身为库管员，离职业经理人的职位似乎还很遥远，但认真想想，经理让我们认真学习文章的目的应该是让我们从中学到我们库管员该做的事情、该承受的责任；同时，培养一个职业经理人该有的思维方式、养成职业经理人的习惯；这些对我们的人生规划和职业发展都是一笔宝贵的财富，通过细致入微的品味文章，使我深刻认识到自己工作中的何去何从，如何做一名优秀合格的管理者，对此也有了自己粗浅的认识和思考。

1、拒绝承担个人责任

在公司做事，不论身处何位，都应承担自己的责任，古语讲：“在其位，谋其政”，就是这个意思。虽然“接过薪水，擦掉汗水”的坦然是一种享受，然而，有时候推卸责任是不经意间的行为，或许是因为更多内心的自我保护。尽管在某些情况下，这种保护确实会产生一定的效果。

2、未能启发工作人员

一个人得精力是有限的，能做的事也是有限的，但是团队的力量是无限的，作为主管应该启发团队成员去学习，启发他们对工作的热情，调动他们对工作的积极性。抛弃“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和良好的企业文化，会使员工自然地形成一种意识形态和工作于行动的标准。要坚持做到随时、随地、随人、随事的教育下属。

3、只重结果,忽视思想

成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者有良好的职业习惯。员工最难改变的是思想，思想触动行为习惯，每一个习惯与工作都是相关的，所以管理不要只看结果，要看是不是有好的习惯，通过启发员工的思想使之养成一种好的习惯。

4、在公司内部形成对立

文章中讲述了在公司内部形成对立的危害,还提示了我们谈话中常见的一些错误,比如常讲“你们､他们”,这样会造成一种疏离感,久而久之会破坏团结｡

接电话时请注意你的回答方式,避免这样的回答:(1)“不在”;(2)“不知道”;(3)“这不归我管”｡这种回答拒人千里之外,会令人产生反感｡接电话或被问话的人就是要解决问题的人,应努力给对方一个满意的答复｡

5、一视同仁的管理方式

每个个体都是不同的,不同的家庭背景､不同的出生时间､不同的血型､不同的星座,都会对人的性格产生影响｡因此对下属的管理方法也需要灵活多样,因材施教,一把钥匙开一把锁｡制定完善的规章制度，一切按照规则制度执行。

6、忘了公司的命脉:利润

忘记了企业的命脉——利润,即使有最佳的产品､最好的形象､最优秀的员工,企业也会很快陷入困境｡所以做为一个管理者要时刻把管理的主要目的——利润记在心间。

7、只见问题，不看目标

只见问题,不看目标是企业管理者的一个易犯错误,如果一名管理者整天忙于解决各种问题,扮演救火队的角色,会使我们忘记真正要做的目标,久而久之会丧失创造力｡不要忘记制定的目标，目标就等于方向，要把问题看做是机会，问题突破了就是答案，任何问题内部都隐藏着很多机会。

8、不当老板，只做哥们

做老板就要像老板,工作关系与朋友关系必须分清,不能将私人感情混入工作之中｡又想当他的主管,又要当哥们儿,把握其中的分寸成为混合体,是非常困难的｡好的管理者与好哥们的混合体是不存在的，上级就应该有一个上级的样子，就应该职业化，在员工面前不注意自己，那是对员工的不尊重，对员工的关心与好哥们是两码事。

9、未能设定标准

人人都说我们公司有工作流程和程序,都说我们有工作手册,都忘了这中间的精髓,细节量化却没有做好｡“认真做事只是把 事情做对,用心做事才能把事情做好｡“用心”两个字强调的就是细节｡

制定的标准要可衡量、可操作，有了标准就要坚定不移的执行，战略和细节

都决定成败，战略是方向，细节是执行，先有方向后有执行，把追求标准变成企业发展的动力源泉。

10、纵容能力不足的人

企业管理者碍于人情､面子,往往容易纵容能力不足的人｡企业管理者在管理企业的过程中往往也存在着一些误区,将管理等同于比谁更受欢迎,为了让大家都说好,充当老好人的角色,对任何事情都是睁一只眼闭一只眼｡要想做人就不要做事，要做事就不要做人，做人就是关系交情，受现在的社会风气及传统的影响人情大于法治，碍于面子不处理能力不足的人。纵容能力不足的人，对整个团队来说有欠公平，并且打击其他人的积极性。

11、眼中只有超级巨星

眼中只有超级明星的做法是错误的,企业的发展都是依靠中等资质的人加上少数超级明星共同努力工作得来的｡要知道整个企业里大家都是宝刀,人人都是快马,而不能眼中只有一两个人是顶尖的,什么事儿都让他们去做,这样不仅对他们来说不公平,对企业的其他人来讲也是不公平的,因为老板心中没有其他员工,埋没了其他员工的才能｡

通过学习文章加深了对11种错误的认知，今后将在实际工作中避免上述错误的发生，养成良好的工作习惯和职业操守。

第二篇：总经理心得体会

群众路线是国企永葆生机与活力的重要法宝

——开展党的群众路线教育实践活动学习心得体会

三公司总经理

群众路线是我们党的政治优势，是我们党在人民群众中不断汲取养分，实现从小到大、从弱到强的重要法宝。国企具有鲜明的政治性、公益性和市场经济主体性，国企经营管理的出发点和落脚点，都是为了实现好、维护好和发展好最广大人民群众的根本利益，国企的发展壮大必须深深植根群众、密切依靠群众、一切为了群众和倾心服务群众。在国企开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，对照中央八项规定和中央、省委关于解决“四风”问题的要求，查找、剖析、整改各级领导班子和党员干部队伍中存在的突出问题，必然会强化国企政治性和公益性，增强国企的市场竞争力，为国企的发展壮大注入无穷的生机与活力。下面，我结合近期的学习、调研和工作情况，就开展党的群众路线教育实践活动谈几点认识和体会。

一、开展党的群众路线教育实践活动，必须坚持在调研中理清思路、查摆问题

思路决定出路，问题就是差距、不足、困难和矛盾，思路理不清，出路就不明朗；问题找不准，工作的重点、着力点就抓不住，调查研究是理清思路、查找问题的最务实渠道。到三公司工作三个多月以来，我牵头组织分管领导和相关部门负责同志，对公司机关、下属单位、基层站所的工作进行了全面系统调研，听取了机关14个处室的工作情况汇报，深入20多个项目部与一线职工交流座谈，听取了8个在建和3个筹建指挥部的工作情况汇报，并到施工一线开展调研。在深入广泛系统调研、深刻分析形势的基础上，提出了公司党委工作思路（即概括起来有十句话：“坚持一个统领”即坚持以党的十八大三中精神统领公司各项工作；“强化一个核心”即强化党委政治核心和战斗堡垒作用；“抓好一个承接”即承接好公司原党委班子工作理念、工作措施和重要业务；“确立三个定位”即定位在充分发挥核心作用上、定位在充分发挥保障作用上、定位在充分发挥优势作用上；“做到三个围绕”即围绕党中央、国务院和国资委的路线方针、政策研究公司工作，围绕股份公司工作重点和工作部署推进公司工作，围绕集团公司工作重点和工作安排落实公司工作；“体现三个保障”即保障上级路线、方针、政策和重要会议精神、重大活动、重点工作全面贯彻落实，保障公司党委的政治核心和战斗堡垒作用充分发挥，保障公司的决定全面贯彻执行；“抓实三个细化”即细化目标任务、细化责任分工、细化考核奖惩；“构建三个机制”即构建大分工大合作机制、构建投标招标良性工作机制、构建公司党建工作上下互动机制；“着力十项建设”即着力思想建设、着力组织建设、着力机制建设、着力阵地建设、着力作风建设、着力文化建设、着力廉政建设、着力群团建设、着力维稳建设和着力攻坚建设；“实现一个目标”即实现“班子团结统一、团队抱团作战、生机活力涌现、发展成效显著、企业形象良好”的目标）和总经理班子的工作思路（“一态度”即公司领导班子在任何时候都要表明“全力以赴抓执行、一心一意抓落实”的态度，“两要求”即要求公司领导班子和基层单位及全体干部职工做到机关作表率、基层当先锋；“六意识”即公司上下从总经理班子到全体干部职工要不断强化团结意识、发展意识、创新意识、安全意识、廉洁意识、精细化意识；“六关系”即创建良好的路地关系、银企关系、路企关系、企民关系、上下级关系、同事关系；“十着力”要着力抓好班子建设、着力主业建设、着力辅业建设、着力新业建设、着力招商融资建设、着力安全稳定建设、着力作风建设、着力廉政建设、着力基层队伍建设、着力业务国际化建设；），并在公司党委扩大会议和上半年生产经营形势分析会上作了确立。同时，对照中央八项规定和中央、省委关于解决“四风”问题的要求，对公司党员干部队伍中存在的突出问题进行了全面系统的查找梳理，提炼出了“四风”和“ 十个突出问题”（即经验主义的问题、个人主义的问题、自由主义的问题、冷漠无情的问题、回避矛盾的问题、畏难情绪的问题、假公济私的问题、责任心缺失的问题、不思进取的问题、做老好人的问题）。

可以说，“两个工作思路”的确立和“十个突出问题”的提出，是公司上下坚持走群众路线的结果，是公司广大干部职工集体智慧的结晶，是一种敢于直面问题、矛盾和问题的务实态度，为开展公司开展党的群众路线教育实践活动做好做足了准备。

二、开展党的群众路线教育实践活动，必须坚持围绕目标统一思想、凝心聚力

（公司整体情况说明）

要实现这一目标，我们必须始终坚持一切为了群众、一切依靠群众，坚持从群众中来、到群众中去，坚持相信群众、向群众学习，深入开展党的群众路线教育实践活动，才能不断在人民群众中汲取养分、汇聚智慧、凝聚力量，把公司的事业不断推向前进。公司在今年从不同的角度对公司的“两个工作思路”作了确立和部署，把广大党员干部职工的智慧和力量凝聚到公司“强主业、壮辅业、创新业，业业皆好”的奋斗目标上来。

三、开展党的群众路线教育实践活动，必须坚持对存在的问题进行认真剖析、努力整改

为了让广大党员干部职工认真开展对照检查，有针对性的抓住问题进行整改，我们针对党员干部队伍中存在的 “四风”和“十个突出问题”，认真剖析了其表现形式。

“四风”的表现形式。一是形式主义。主要表现在文山会海、公文旅行，习惯于以文件贯彻文件，以会议落实会议，工作就是开会，会议越开越滥，文件越发越多，实际问题解决越来越少，照本宣科、碌碌无为、居高临下、粉饰太平、阳奉阴违。二是官僚主义。主要表现在一些干部长期窝在机关、闭门造车、不下基层，即使下基层也不深入调研、走马观花，对基层问题视而不见、见而不管、管而不力；工作上推诿扯皮，无故刁难、设卡，消极应付、不作为、乱作为，讲人情、讲关系、讲熟人，不是熟人不办事，没有关系难办事，感情不到位拖着不办事。三是享乐主义。主要表现在部分干部思想空虚，精神萎靡，贪图安逸，工作不积极，图享受，不讲贡献、只想邀功，不讲业绩、只为邀功，期望少干活、多拿钱，追求“工资收入越高越好，工作任务越少越好”。

四是奢靡之风。主要表现在思想空虚、精神萎靡、贪图安逸, 讲排场、比阔气，铺张浪费，超标乱配、滥配交通工具，违反规定超标准修建和装修楼堂馆所。追求“贵族化”生活，挥霍公款,吃喝玩乐，经常性出没高档娱乐会所，沉湎于花天酒地、声色犬马，骄奢淫逸,腐化堕落。

“十个突出问题”。一是经验主义的问题。主要表现在部分干部不学习、害怕学习，理论知识不更新、思想观念陈旧、思维模式老化，思想空虚、精神萎靡,凭经验、凭想象想问题、下决定、办事情。二是个人主义的问题。主要表现在部分干部目中无人、自以为是、我行我素，工作中遇事不商量、不汇报、不沟通，不讲规矩，自我感觉良好、津津乐道，不讲民主集中，随意拍板、草率决定，凭喷头、凭压迫抓落实。三是自由主义的问题。主要表现在部分干部职工喜欢捕风捉影、无中生有、捏造事实，乱讲、乱说、乱议论，热衷于当“业余组织部长”和“业余纪委书记”，工作自由散漫，不请假随意外出，外出不报告，重大工作事项不报告。四是冷漠无情的问题。主要表现在部分干部对存在的矛盾熟视无睹、麻木不仁，对存在的问题视而不见、不肖一顾，对基层一线干部职工没有感情，对前来办事和反映问题的基层干部群众不够热情，不关心基层干部职工的工作和生活，无视基层干部的困难和问题，长期无故拖延，不去研究解决。五是回避矛盾的问题。主要表现在部分干部遇到矛盾就躲开，遇到问题就绕开，遇到困难就退缩，遇到责任就推开，害怕矛盾、回避矛盾、不敢直面矛盾，避开问题、掩盖问题、不研究解决问题，拈轻怕重、不敢担责、推卸责任。六是畏难情绪的问题。主要表现在部分干部畏惧困难、逃避困难，在困难面前不知所措，工作不主动，工作中没有主劲、畏首畏尾，前怕狼后怕虎，面对工作这也难、那也难，前也难、后也难。七是假公济私的问题。主要表现在部分干部利用公家的人力、物力、财力资源办私人的事情，公车私用、公款吃请；超标准配置办公室、公务用车；喜欢投机钻营，热衷用公款请客送礼、经营关系。八是责任心缺失的问题。主要表现在部分干部工作责任心严重缺失，工作中不担责、不负责，随随便便应付、马马虎虎了事，放之任之、任其发展，长期对工作不闻不问，对建设成本、养护成本、管理成本控制不严，不顾及公司的社会影响，不维护公司的权益，不关心公司的形象，使公司的财产在不知不觉中流失，给公司制造负面影响和社会压力。九是不思进取的问题。主要表现在部分干部精神懈怠、不思进取，安于现状、固步自封、“温水煮蛙”，满足于现在的工作状况、工资待遇，没有追求、没有目标、没有理想，没有创新突破意识，工作上消极应付、被动接受、偷奸耍滑、得过且过，善于踢皮球、打太极、绕圈子。十是做老好人的问题。主要表现在部分干部工作中害怕得罪人、不敢得罪人，总是做老好人、逢迎讨好，对存在的问题和缺点不说不问、藏着掖着，任其放之任之，追求你好、我好、大家好，损害公司利益，影响公司形象。

我们在整改提升过程中，要求公司全体党员干部职工首先围绕“四风”和 “十个突出问题”不良作风，认真开展自我梳理、自我检查和自我整改，然后通过交心谈心、诫勉谈话等方式进行组织提醒、组织查找和组织整改，在充满人性化和润物细无声中实现“真查真改”，进一步“做实、做硬、做优”公司党员干部队伍的作风，着力培育团结统一、步调一致、敢于担责、与时俱进的优良思想作风，着力培育自主学习、学用结合、思行结合、持之以恒的优良学风，着力培育团结协作、求真务实、雷厉风行、爱岗敬业的优良工作作风，着力培育开拓进取、以身作则、公正廉明、宽厚包容的优良领导作风，着力培育品质高尚、情趣高雅、洁身自爱、勤俭朴素的优良生活作风，为推进公司发展不断跃上新台阶注入无限的生机与活力。总之，开展党的群众路线教育实践活动犹如春风拂面，为三公司广大党员干部进一步磨砺品质、锤炼作风、经受考验搭建了崭新的平台，为三公司进一步优化政治环境、工作环境和发展环境提供了很好的载体，我们一定会珍惜机会，扎实开展教育实践活动，忠实践行党的群众路线，努力成就云南公投更加辉煌美好的未来。

第三篇：供电公司总经理精细化管理心得体会

供电公司总经理精细化管理心得体会

提升精细化管理水平是建设“一强三优”现代公司的重要支撑和保障，它存在于企业管理的具体实践之中，作用于企业工作的方方面面。精细化管理必须与企业的各项管理工作全面结合，相互促进，共同提升，才能真正发挥效应。山东XX供电公司重点做好结合文章，不断提升精细化管理水平。

一是与同业对标创一流工作相结合。把精细化管理的理念和思想，贯穿于对标创一流工作的全过程，细化、量化各目标值，层层分解、层层落实，责任到人；以提高指标的先进性为龙头，优化管理流程、完善管理制度、创新管理手段，制订创一流同业对标三年规划、管理办法、奖惩办法等，实行指标定期发布制度，做到各项指标的可控、能控、在控。同时，充分利用国家电网公司、山东电力集团公司最佳实践库资源，借助同行业的成熟经验，重新梳理各业务流程，细化、优化各关节点，不断提高工作效率，推动管理工作制度化、规范化建设。

二是与开展管理效益年活动相结合。今年，XX供电公司为提高企业效益水平，全面开展了“管理效益年”活动。在营销方面，采取切实措施增供扩销，降低损耗，提高经营收益；在电力建设工程管理方面，通过优化设计选型，强化工 程管理，降低造价，提高投入产出率；在财务管理方面严格制度，科学管理，堵塞漏洞，最大限度地降低成本支出。实现上述目标，就必须走精细化管理路子，通过精密、准确、细致的过程控制，最大限度地减少管理资源的占用，降低管理成本，提高创效能力。

三是与实施绩效管理工作相结合。精细化管理是实施绩效管理的前提和条件，绩效管理是推进精细化管理的系统支撑和持续保障。我们将以改革完善业绩考核管理体系为重点，加快绩效管理体系建设，进一步梳理和规范绩效管理的政策和流程，修订完善绩效管理实施方案，建立健全各项指标评价、考评体系，力争早日实现常态运行，确保精细化管理水平的全面提升。

第四篇：总经理管理手册[定稿]

总经理管理手册

做经理并不难,关键是要实现管理的标准化,减少工作的失误,可按时间顺序将工作分类,分到人头.并以表报用以审核.关注细节.每周工作要点及规定动作：

一、每周一审阅公司骨干成员《每周工作述职》。

1、核查份数、上交率达100%。责任人办公室主任。

2、核查每份《工作计划》不少于5条，其上级修改不少于1条。

3、每份签意见，对重点骨干工作方向予以修正。

4、交考核组，作后续处理。

二、每周三写本人《每周工作述职》

1、要点在于《一周工作计划》。

2、学习心得。

3、存在的不足与问题。

三、督查一项安全工作，分析存在的问题，引导安全工作有方向、有力度。

四、每周一次班子成员例会。

1、听取班子成员一周工作计划，上周工作完成情况。

2、通报公司近况，并交换意见。

3、启发并找准工作要点。

4、检查班子成员本周规定动作完成率。

每月工作要点及规定动作：

一、月初5号前召开班子月度工作例会（工作跟进会）。检查上月班子成员规定动作完成率。

议程：

1、参会人员按《目标确认书》介绍当月工作情况和得分。

2、分析和制定当月工作要点。备注：得分

1、按规定动作，每少做一项次得负1分。

2、按《目标确认书》每项按—1，0，1自评分。

3、以上两款汇总为个人上月自评得分。

二、每月2号会签班子成员当月工作日记，并签出意见。及查财务科长客运科长安全科长工作日记。办公室主任收。

三、5号前审签月度骨干成员工作表，沟通当月工作要点，并签意见核定分值。办公室主任收。

四、10号前审财务科报表（总报表、部门报表）。并与财务科长沟通。

五、5号查积分报表。

六、5号前策划部报其工作专项报表（同行信息台帐等）。

七、2号审签班子成员、财务科长《月计划/考核表》

八、保险专员5号前报我司车辆事故汇总表。

九、16号前考核组报考核结果排行榜。

十、15号前召开班子成员半月工作跟进会及安委会。

十一、25号前交稿件一篇。公司简报专用。

十二、10号参加驾驶员培训会。月最后一天参加员工安全会。

每季工作要点及规定动作：

一、督促每季末骨干成员3600民主测评（定出时间的前10天）。

二、对班子成员季度考评（按目标确认书）。

三、述职前进行全体管理人员培训（不少于4小时）。

四、季首月2号，班子成员自评分（按目标确认书，每项—1，0，1分评）。查季规定动作完成率。

五、查季度安全演练是否保质保量按《安全法》的要求做（季末25日前）。

六、抽查3名中干工作，以规定动作为参照，以工作业绩为基准（季末月25日）。以此倒查班子成员工作业绩。

七、在每季末对安全工作、经营工作、培训工作、环卫工作、制度建设工作、奖惩工作、考核组工作、财务工作、办公室工作进行找问题，每项问题不少于1条。

并与直接责任人沟通，找到解决方案，制定改进措施，定立改进结果的检视点（季末月26日）。

半年工作要点及规定动作：

一、准备筹备半年股东大会（6月末）。

1、准备讲话稿。

2、督促会议的准备。

二、督促班子成员、监事会主席、财务科长半年工作总结，审阅半年股东大会发言稿（6月25日前）。

三、中干、班子成员半年总结的清收。办公室主任。表格式。7月2号前。

四、查班子成员半年规定动作完成率。7月2号。

全年末时工作要点及规定动作：

一、12月末起准备年末股东大会。

1、讲话稿（全年工作总结和来年工作计划）。

2、督促会议的准备与策划。

3、审阅班子成员、监事会主席、财务科长发言稿。1月10日前。

4、中干工作总结清收。表格式。办公室主任收。1月10日前。

二、春节前分红、奖金的筹备和发放方案（原则谁管理谁发放并交换意见）、兑现（节前5天）。

三、团拜工作，困难和住院人员慰问（春节前10天完成）。

四、全面总结全年工作、得失，并找出问题、解决方案，计划来年工作（12月30日前完成）。

五、检查春节安全工作准备情况。（消防、治安、行车）

六、查班子成员规定动作及工作流程是否不断完善。是否对下属同查。12月30号前完成。

第五篇：总经理管理工作总结

-各位领导：

我是今年六月份开始担任副总经理一职的，在这一时段的工作当中，我加强在自身对所领导的工作范畴的工作任务的学习了解，在最短的时间内接受适应所有的工作，经常加班加点，加强自身的学习，主要做到了一下工作：

一、投料机厂

2011年4月份以来，由我接手负责投料机厂的工作，由于人手不够，资金紧缺，投料机厂要进行的每一步工作，都相对的艰难，这样严重影响了投料机厂的正常发展，现总结投料机厂2011年的状况：

1、总体的市场相对稳定：2011年由程总新开了珠海横山、新兴两个客户，相对比，开发新市场的费用大大降低；

2、售后服务的费用大大降低：由于2011年的售后服务都普遍采取了由快递公司发配件，由客户自行维修，比起以前的上门服务费用，大大降低；

3、工资的费用大大降低：投料机的生产都是由廖雪芳主要负责，梁忠武协助的形式下生产完成的，效率4个人2天生产20台，2个人2天可以生产10台，效率也相当，这样一来投料机的人工成本大大降低；

4、房租，水电的降低：由9月份搬来石洲，可以节约厂房的费用，水电的费用也有所降低。

5、送机成本大大降低：投料机送货方式都采取了发物流的形式，比直接送机的成本大大降低； 投料机厂的不足：

1、投料机质量不稳定：（1）磁铁吸住不放(现已解决)；（2）控制盒质量不稳定（待解决）；（3）功能不齐全（定时开关机不准，无料停机有时失灵）；（4）电机轴承经常有生锈卡死的现象；（5）高速电机遇下料大时有偷停现象，转速不够，容易烧；（6）在5月份跟8月份在狮山采购的两批板材中，规格不统一，易烂，不容易成型，这两批板材烂了20多张，直接经济损失1000多元，而且规格不一致造成了工序繁琐，直接影响了生产的进度（现已解决）；

2、损耗大：投料机有许多旧的控制盒配件没有用上，直接造成了浪费；

3、市场开发没有加强：，新市场开发上几乎为零，投料机的销售主要是由几个老客户：高明富民农机、开平裕民农机、珠海横山、阳春岗美完成的，开发的客户投料机基本没有卖动过，这样直接造成了资源浪费；

5、送货的风险大：投料机的送货都是通过物流形成的，但是通过物流发货容易将机损坏，而且追究责任困难；

6、投料机售后服务的成本还偏大：现在投料机的售后基本是通过快递发送配件完成的，但存在着在保修期内，运费由公司承担，这就增大每台投料机的开支；而且发快递坏的配件没有及时回收，造成了配件损失严重；

7、投料机利润太低：现投料机小机卖330/台，大机卖400/台,现核算投料机的成本小机在260元/台;大机320元/台;加上运费30元/台;加上售后服务20元/台;搞不好一台投料机还要亏损;

8、人手不够:现基本是2个人在生产投料机,在赶货的时候不能及时出货;

9、配件供给不能及时到位:由于投料机销量大减,配件用的相对较少,造成供应商不能及时将配件供货给我们,造成不能生产.10、货款回收难：由于投料机的市场分布在广东各地，客户的情况不容易跟踪，货款回收相对困 难。

以上是投料机厂的状况,对于好的、有利于公司发展的我们必须要坚持，对于不好的、阻碍公司发展的，我们坚决杜绝它的发生。现将2011年投料机厂工作的计划如下:

1、加强投料机的研发改造工作，将投料机做到简单实用，质量稳定，而且将投料机的制造成本要降低，将投料机利润最大化；

2、在新产品推出的同时加大市场的推广加度，将以前压在客户的投料机，该回收的回收，该收货款的收货款；

3、加强配件供应商的合作沟通，对于有问题的配件，无条件坚决退回厂家，宁可成本高点，也要用到最优质的配件；

4、跟有信誉的物流公司建立起合作关系，尽量在送货的环节投料机不出现任何的问题； 以上是投料机工作的总结。

二、石洲厂

8月份以来，我参与了石洲的市场开发工作，现将工作总结如下：

1、在9月份一个月里，我参与了石洲的市场开发工作，开发了4个新客户，分别是：蚬岗横江村梁老板，西安塘肚村严伟坚，西安谭琅村阿飞，叠平村谭老板。

2、协助石洲厂生产，送料，维护客户的工作。石洲厂现总体的状况：

石洲厂在经历了的质量风暴以后，由的兴旺走到了的衰退，总体来说，石洲厂处于防御的阶段，是石洲厂重新进入市场的最关键的一年。料的质量相对稳定，得到一些客户的肯定，为石洲厂2011年的市场开发提供了有利的条件。石洲厂的一些不足：

(1)饲料配方不稳定.8月份之前料的配方都使用了菜仔粕,8月份以后的配方就没有使用菜仔粕.8月份以前的配方没有使用ddgs,8月份以后的配方里都使用了ddgs;8月份~10两个月的配方都没有使用米糠粕,在10月以后的配方里又使用米糠粕.配方的不稳定直接会影响到了饲料的质量不稳定.这种情况的出现都大大降低了客户对我们产品的感知度.(南岸陈细疏的料经历了使用米糠粕的配方跟没有加米糠粕的配方,让客户误以为我们饲料里添加了大糠);(2)生产计划安排不合理.在生产之前没有一个具体的生产计划,基本上仓库里没有什么料就生产什么料,导致有时出现客户需求的料没有,而特意安排开机去生产一两批料,这样直接造力物力的浪费,导致这种情况的原因是对客户的用料量没有具体的了解,没有建立起一套完善的客户档案.(3)人员的安排不合理.在8月份,我虽然安排在业务开发上,但真正跑市场的时间只有1个星期的时间,其余的时间都安排在了生产投料机,协助配料,送货上,销售人员安排送货生产,没有发挥到该职位起到应有的作用.直接造成了资源浪费.各个岗位之间没有相互沟通，各做各的，客户的用料量没有统计，这样给销售人员维护跟踪客户带来盲目,没有针对的去维护市场。(4)员工对工作的积极不高,没有激情.范万勇工作没激情,得过且过;黄炳富工作不够积极,喜欢拖拉;廖雪芳工作虽然积极,但没激情,不求上进.(5)执行力度没有到位.在4月份中,公司在会议中将石洲厂做为试点,走服务营销的销售模式,在会议中,每个人的工作都做了具体的分工安排，但是到真正执行起来，没有一个人将工作执行到位，最后以失败告终。这说明了执行力存在一定的问题。