网络操作安全心得体会

第一篇：网络操作安全心得体会

在经过近段时间的学习，作为公司的一名员工，我受到良好的知识教育，能够感受到公司丰富的文化底蕴。同时对网优这份工作前景的看好并且对自己的工作职责有了更具体深刻的理解和感悟。通过为期几天的培训学习我初步了解安全生产标准化网络操作的相关内容及含义，其中包括：

安全教育“五个延伸”

一是向因人而异延伸：要因人而异，确定不同的教育内容，采取不同的教育方式。

二是向员工群众延伸：要改变安全教育由领导一包到底的现象，让员工轮流主讲。

三是向工作西现场延伸：教育要有计划、有目的地组织员工群众实地考察、参观学习，突出“虚”“实”相间。

四是想外围环境延伸：要根据员工的岗位实际，对安全法则、操作及事故应急处理、事故预防措施等的规定，进行语言上的“在处理”，力求通俗名了。

安全生产工作“十要素”

一个方针：安全第一，预防为主，综合治理。

二条原则：岗位职责；操作规程。

三违现象：违章指挥；违章作业；违反劳动纪律。

四不伤害：不伤害自己；不伤害别人；不被他人伤害；保护他人不受伤害。

五个须知：知道本单位安全重点部位；知道本单位安全责任体系和管理网络；知道本单位安全操作规程和标准；知道本单位存在的事故隐患和防范措施；知道并掌握事故应急预案。

六个不变：坚持“安全生产”的思想不便；安全生产第一责任人的责任不变；行之优先的安全规章制度不变；从严强化安全生产力不变；安全生产一票否决的原则不变；充分依靠员工的安全生产管理办法不变。

七个检查：差认识；查机构；查制度；查台账；查设备；查隐患；查措施；

八个结合：建立约束机制与鼓励机制相结合；突出重点与兼顾全面相结合；只能部门管理与齐抓共管相结合；防微杜渐与突出保障体系相结合；弘扬安全文化与常抓不懈相结合；安全检查与隐患整改相结合；落实责任制与完善责任追究制相结合；强化安全管理与推行安全生产确认制相结合。

九个到位：领导责任到位；教育培训到位；安管人员到位；规章执行到位；技术技能到位；防范措施到位；整改处罚到位；安全意识到位。十大不安全心理因素：侥幸、麻痹、偷懒、逞能、莽撞、心急、烦躁、赌气、自满、好奇

所有的规定和强调都是为了能够使工作有效率有质量的完成，能够给客户一个满意的解决方案并实施，所以在各行各业都是一样的关系，并且承担着服务客户的责任。严格按照要求操作既能很快速找到问题点，也能够使工作进度更有效率。

通过此次网络安全操作的培训，使我增强了自己的责任意识，同时也对网络安全操作有了进一步的认识和提高，提升了遇到突发事件的判断能力和解决能力。在整个网络安全操作工作中，加强对员工队伍的安全生产教育，提高员工自我安全操作意识和安全防护能力是一项刻不容缓的工作任务，使得员工可以以高度的安全责任感，从一点一滴做起，强化工作作业，严格按照安全生产的规章制度，牢固树立安全生产意识，把安全工作始终贯穿到各项中去，将安全事故消灭在萌芽状态，有效预防各类事故的发生。

第二篇：用户操作说明(网络发票)

网络发票信息管理系统

操作说明（企业）

浙江浙科信息技术有限公司

二零一零年七月

目 录

一、硬件要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

二、安全网络（企政OA）安装。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

三、开票系统操作说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

1、登录。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

2、系统初始化设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 1）发票管理员设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 2）单点/多点开票设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 3）开票点及开票人维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 4）开票点发票分配。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 5）打印设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10

3、开票处理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 1）发票开具。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 2）发票作废。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 3)发票重打。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 4）空白发票作废（遗失或损毁报告）。。。。。。。。。。。。。。。14 5）红字发票开具。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 6）通用手工发票录入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 7）发票验旧申请。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 8）自行录入传递单。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16

4、发票查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 1）开票情况查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 2）单张发票情况查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 3）发票结存情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26 4）已验旧发票查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 5）发票上传明细查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 6）发票上传状况查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 7）收受发票查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 8）普通发票抵扣查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26 9）验旧传递单查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26

5、其它功能补充说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。27 1）企业信息维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29 2）外围发票导入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 3)往来客户维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 4）货物信息维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。31 5）农产品品目信息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。31

四、技术支持。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32

一、硬件要求

☉一台可以上网的电脑； ☉一台连接到电脑上的打印机：

发票采用套打格式，纳税人在正式发票打印之前须按发票格式对打印机进行打印设置，推荐采用针式打印机（例如爱普生税务专控发票打印机）

☉网络要求：

电话拔号、DDN专线、ADSL、LAN、无线网络等各种上网方式皆可，暂时还没有网络的企业可至电信办理“票信通无线套餐”。

☉开通、并能连接安全网络；

进入网络发票系统，需先连接安全网络，已经使用安全网络网上报税的企业，使用同一个帐号、密码登陆即可。如果还未开通，则请先至电信营业厅办理开通，详询：10000或4008990000。

二、安全网络（企政OA）下载，安装，设置

共分三步：下载企政OA桌面管理软件2.0版，安装运行后重启电脑 →设置→ 拨号连接，成功后上网开票。

第一步：打开IE浏览器，输入http://www.xiexiebang.com点击“下载中心”，下载企政OA 2.0并重启电脑。

下载完成后为解压缩程序，需先进行解压

安装完成后出现如下图标：

第二步:设置

双击桌面上的企政OA图标，显示如下：

首先点击“设置”按纽：

点击“保存设置”后，点击返回。并点击“安全网络VPDN”按纽，如下图：

在“参数设置”中将企业税号输入，并确认是单户开票还是集中代开。

第三步连接VPDN：

将企业安全网络帐号和密码输入，并点击左上角“连接VPDN”，则安全网络自动连接成功。

三、开票系统操作说明

1、登录

VPDN连接成功后，登陆http://100.0.0.1:8001地址，显示界面如图1

(图1)

输入用户名（企业税号）、密码，点击登陆按钮，显示如图2

(图2)在“涉税服务”主界面上点击“电子发票”，显示“电子发票”登陆界面，如图3。

(图3)用户第一次登录时，系统默认用户为系统管理员：system，初始密码为：000000，输入完毕点击“登录”，即登录到电子发票服务系统，显示如图

(图 4)

2、系统初始化设置 1）发票管理员设置

在图4左边菜单栏点击“权限设置”中，展开列表里点击“发票管理员设置”，将操作人员代码,名称及密码,手机号码输入完成后,点击“提交”,即可完成发票管理员的设置操作(注：此处的发票管理员即为开票人员,能且只能设置一个,若再次进入本界面进行名称的修改,新名称将会替换掉之前设置的发票管理员名称)。

显示界面如下：

（图 5）

2）单点/多点开票设置

 系统默认为“单点开票”状态，指企业指定单用户开票的情况，则无需进行此项设置操作。

 如果企业为多用户开票，则需选择多点开票。

（图6）

点击“提交”,如下图:

（图 7）

注：完成发票管理员设置操作后，必须退出系统，以“发票管理员”用户名重新登录系统，继续初始化的下述操作。3）开票点及开票人维护

对于单点开票的企业而言，只有一台电脑，且由发票管理员开发票，则无需进行此项设置操作。

对于多点开票的企业，如总分机构、连锁店等，则需先设置成多点开票后,再通过此项设置，添加每个地点的开票人员。

具体操作如下：点击“开票点及开票人维护”，在出现的开票点设置界面上点击“增

加”，（图 8）

在出现的下图页面输入操作人员代码、操作人员名称、密码、手机号码及开票地点后点击“保存”即可（注：此处的操作人员代码不能与“发票管理员”中的代码重复，但没有人数限制）。

（图 9）

4）开票点发票分配  单点开票：

单点开票的企业每购买一本新的发票，开具前，须先进入此功能菜单，对发票进行启用状态设置。操作如下：

购票后，进入系统，点击“开票点发票分配”，在图10页面上核对所购发票本的起始号和末尾号，确认无误后，选择需要开具的该条发票记录，点击“设置”，出现图11页面：

（图10）

（图11）

在“当前开票段”上打钩后，点击“保存”即可。 多点开票：

对于多个地点开票的企业，需先设置开票点及开票人维护，再进行发票本分配。操作如下：

购票后，进入系统，点击“开票点发票分配”，在图10页面上核对所购发票本的起始号和末尾号，确认无误后，选择需要进行分配的发票本，点击“设置”，显示如下图：

（图 12）

在此页面中，企业需注意五个地方：分配人，份数，发票号码起，发票号码止，当前开票段。核对起始和末尾发票号与需要拆分的发票一致后，点击“添加行”，将“开票人”按开票需要选择为发票管理员和其他开票人（起始发票号由谁开始开具就选择谁的名字），再将他们要开具的发票份数填入“份数”栏，系统自动计算并显示开票人能开具的发票起始号码，确认发票号无误后，在每条发票记录后的“当前开票段”空格上打钩，一直到需要进行分配的整段发票段全部

拆分完毕，拆分如图：

（图 13）

最后点击“保存”按纽，提示“分配成功”，这样，就将该段发票拆分成所需要的多点开票模式。

注：拆分后的发票合计份数、起、止号码与未拆分前的总份数、起、止号码必须保持一致（见图12与13中红圈所示数据）。5）打印设置

纳税人在打印发票及申报表前必须进行打印设置，具体操作如下： 点击页面右上方“打印设置”，显示界面如下：

(图14)点击“增加”，出现界面如图：

(图15)参照打印机类型：在下拉菜单中选择本企业实际使用的打印机名称，若打印机类型不在选择列表中，可以任意选择一款型号。

发票种类：在下拉菜单中选择本企业需要打印的发票种类

左边距、上边距：纳税人可根据不同发票输入数值，调整套打的位置（建议纳税人在第一次打印前，设置值为0，并先用普通纸张测试发票套打的位置）

启用：自动显示为启用状态

完成上述设置后，点击“打印”（此时，不要关闭图15界面）系统将打印出一张样票，纳税人将此样票与实际纸质发票位置进行比对，若，仍有偏差，继续在图15界面内输入调整上、左边距的数值，如下图

（图 16）

再次点击“打印”，直到打印出来的样票位置与实际纸质发票相符，点击“保存”，出现如下界面：

（图17）

关闭此界面，打印设置完成。

注：纳税人首次打印时，如果系统无法正常打印，可在网络发票服务右上方点击“下载”，进入下载中心或登陆http://www.xiexiebang.com网上申报服务中心网站，进入“下载中心”，下载并安装“电子发票打印控件注册表添加”后，重启电脑即可进行票据打印。

3、开票处理 1）发票开具

使用“发票管理员”或其他“开票人”用户名登陆系统后，在下图显示界面上双击“开票处理”，双击“发票开具”，在出现的下拉菜单里点击需要开具的发

票种类。(以通用机打发票210mm×139.7mm(货物销售）为例)，显示界面如下：

（图18）

首先，在页面最上方“购货方企业类型”中进行选择：企业/机关事业代码/个人。

然后，依序填写发票相应内容，其中购货方名称、购货方识别号、货物名称、数量、总值为必输项。销货方信息自动赋值。

购货方名称：可以通过选择按钮选择购货方，也可以自行输入。

货物名称：可以通过选择按钮选择货物名称，单价会自己赋值。也可以自行输入或修改。

总值和金额：根据单价和数量，自动计算。

货物清单：当纳税人开具的货物名称较多或货物是以批量为单位进行开具时，需附上货物清单，在货物清单中点击“添加行”即可按需逐条添加货物记录。

选择或输入完成后点击“保存/打印按钮”，显示如下：

（图19）

在票面右上方将显示网络发票受理号。此时，若已经进行过发票打印位置的调试，可直接选择打印机、点击“发票打印”按钮后即可打印该发票，若此时不想打印发票，可点击“返回”按钮，继续开票，事后，在“发票重打”模块中进行发票补打。

2）发票作废

在(图18)显示界面上点击“发票作废”，显示界面如下：

（图20）

选择发票种类后点击“查询”按钮，显示界面如下：

(图 21)选择需要作废的发票，点击“作废”按钮，确认后点击“确定”，则发票作废成功。

3)发票重打

企业在开具发票后没有及时打印的。可以在（图18）点击“发票重打”按钮，输入发票号码，选择发票种类后点击“查询”，点击发票记录前面的“明细”，即可重新打印该张发票。

（图 22）

4）空白发票作废（遗失或损毁报告）

对于一些丢失或损毁的，无法再继续使用的发票,或，企业还未开完但已经不需要再开具的发票，可在此模块将这些空白发票进行作废处理,操作如下：

点击“空白发票作废”按钮，显示界面如下：

（图23）

点击要作废的发票记录前面的“空白作废”按钮，显示如下：

（图24）

输入作废发票号码的起止号码，选择作废原因，再点击“空白发票作废”。确认后，空白发票作废成功，此时页面下方“空白作废发票”栏内有一条作废记录。

（图25）

对空白发票作废有误或要重新启用的空白发票，点击前方的“撤销”按钮即可。

5）红字发票开具

在(图18)显示界面上点击“红字发票开具”，选择发票种类，选择红冲原因（原因为销售全部退回、销售部分退回、开票有误时，无需选择红字发票行业分类；而红冲原因为销售折让、其他原因时，还需选择行业分类），点击“查询”，显示如下：

(图26)

(图27)在需要冲红的发票记录前点击“红冲”，系统将出现对应的发票界面，票面内容为企业原来开具的蓝字票信息，红冲原因为销售全部退回、开票有误时，票面内容不允许更改，见下图：

(图28)纳税人核对红冲金额后，点击“保存/打印”，即可完成红字发票的开具。6）通用手工发票录入

使用手工发票的企业可以在每次填写手工发票前，进入网络发票平台上录入该发票的基本信息，获得网络发票号后将其填写在手工票上，这样，手工票的信息也可以传输到税务端服务器，方便税务端监控管理及受票方进行发票信息的查询。

（图 29）

7）发票验旧申请

企业领购的发票在开具完毕后，在去税务机关进行缴销前，需在此模块中进行发票验旧申请,申请信息传输到税务机关后系统将自动生成传递单。生成传递单的发票信息，企业只能进行查询，不能进行其他操作。验旧申请具体操作如下：

在显示界面上点击“开票处理”下的“发票验旧申请”，显示如下图：

（图 30）

选择发票种类后,点击“查询”,如下图

（图 31）

选择要验旧的发票记录，点击“生成验旧单”，显示如下图：

（图32）

确认无误后,点击“保存”,即生成传递单,如下图:

（图33）

点击“确定”按钮后，显示如下图

（图34）

此时，纳税人可将此传递单打印出来，也可点击“发票明细”查看要验旧的发票 的明细清单。若纳税人误操作验旧，也可在生成传递单后，点击“删除传递单”，将发票退回。8）自行录入传递单

4受票信息处理 1）清分发票处理

此功能主要用于接收浙江国税网络发票中的受票方证件号码与是该纳税人税号的发票信息，分为本月发票和以前月份发票二种处理方式。显示如下图：

选择要确认的发票，点击“发票相符”或“发票不符”，显示如下：

进行发票信息的确认。

2）发票入账确认

功能：查询企业已确认的发票信息，进行“入账”操作，或“入账修改”操作。如下图：

选择未入账的发票信息，点击“确认入账”，显示如下：

输入入账月份，点击“确认”完成入账操作

查询结果更新如下：

若要修改已入账的发票信息，点击“修改”按钮，显示如下：

（图35）

4、查询 1）开票情况查询

登录系统后，在下图显示界面上双击“开票情况查询”，本月开票情况查询的“点击”本月发票在下拉菜单里点击“已开发票查询”，显示界面如下：

(图36)历史月份发票查询的“点击” 历史月份发票在下拉菜单里点击“已开发票查询”，显示界面如下：

(图37)

输入查询条件后点击“查询”按钮（发票种类必须选择），显示如下：

(图38)

纳税人可根据实际情况导出部分或全部发票记录。在需要导出的发票记录前，导出标志上打钩，点击“导出”或点击“导出EXCEL”可将选中的发票记录导出；直接点击“导出”或“导出EXCEL”则导出全部发票记录（“导出”按钮生成XML文件，“导出EXCEL”则生成EXCEL文件）。点击发票记录前的“明细”，可显示该条发票记录的原票样，如图：

（图39）

2）单张发票情况查询

如企业知道正确的发票号码和发票代码可以进行单张查询。如图：

（图40）

输入查询条件后点击“查询”

3）发票结存情况

用于查询企业发票本的结存，验旧情况。

双击“开票情况查询” 如图：

（图41）

4）已验旧发票查询 查询企业已验旧过的发票信息

输入相关检索条件后，点击查询即可：

（图42）

5）发票上传明细查询 查询企业上传的发票明细信息

（图43）

6）发票上传状况查询

用于查询企业每次上次结果、上传状态

（图44）

（图45）

7）收受发票查询

可查询本月或以前月份收受到的发票信息

受票方接收到本系统所开具的网络发票可通过两种方式查询： ① 已使用本发票系统的企业可在本系统中查询核实收受到的发票信息； ② 未使用本发票系统的受票方，如，个人、医院、行政机关单位等可在浙江省国家税务局网站（http://www.xiexiebang.com）查询并核实收受到的网络发票信息。第一种方式操作如下：

在图38显示界面上点击“发票查询”下方的“收受发票”，显示界面如下：

（图46）

输入要查询的收受发票的信息，或者按日期选择发票种类后，点击“查询”，显示页面如下：

（图47）

点击发票记录前的“明细”，可显示该条发票记录的原票样。第二种方式操作如下：

点击浙江省国家税务局网站www.xiexiebang.com主页右边“纳税服务中心”的“发票查询”，出现如下界面：

（图48）

点击上图中的“电子发票查验比对”，显示如下：

（图49）

输入收受发票的日期、金额、申报查询号，点击“查验”即可查证受票方收到的网络发票信息。8）普通发票抵扣查询

（图50）

9）验旧传递单查询

企业申请验旧的发票生成传递单后，可在此模块查看传递单的记录及状态。在（图38）显示界面上点击“发票查询”下的“验旧传递单查询”，显示如下图：

（图51）

选择生成日期后，点击“查询”，显示如下图：

（图52）

点击“传递单”可查看该份传递单的明细信息。

10)发票开具分类查询

功能：根据购货方信息或货物信息，分类查询发票 a.根据购货方税号分类查询：

点击“明细”，查询具体购货方税号的发票信息

再选择“明细”，显示具体发票信息：

b.根据货物名称分类查询发票

点击“明细”，查询具体货物名称的发票信息

点击“明细”，查看具体的发票信息：

5、其它功能补充说明 1）企业信息维护

发票开具时销售方企业信息由系统从税务机关获取并自动显示在发票票面上，纳税人可根据实际开票需要进行修改。点击“基础信息维护”下方的“企业信息维护”，显示如下图：

（图 53）

纳税人识别号，纳税人名称和税务机关代码不能修改，其它选项均可修改, 修改完毕，点击“保存”。企业信息修改后进行开票时，需退出本系统，重新登录才能生效。

2）外围发票导入

对于部分企业原有开票软件中开具的发票信息,可通过此模块导入到本系统中（需在原有开票软件中将发票信息生成符合本系统格式的导出文件,然后在本系统中进行导入操作）。在下图显示界面点击“基础信息维护”下方的“外围发票导入”，显示如下图：

（图 54）

点击“获取上传索引号”，系统自动赋值后，点击“浏览”，找到发票信息导出文件，点击“导入”即可。导入成功后，点击“获取上传信息”则可查看导入发票的信息。

3)往来客户维护

对于一些经常有往来的客户，可提前将客户信息在此模块处录入，以便日常开票时直接点击票面上购货方名称旁“

”进行选取。在（图48）显示界面点击“基础信息维护” 下方的“往来客户维护”，如下图：

（图 55）

输入客户识别号或客户名称，可查询在本系统内已保存的客户信息。若要添加新客户信息，点击“增加”，出现下图：

（图 56）

录入客户相关信息后，点击“保存”即可。若客户信息变更，可在图49显示界面上先选中要更改的客户记录，点击“修改”，出现客户详细信息后，进行更改并再次点击“修改”即可。4）货物信息维护

此模块功能与操作同“往来客户维护”类似。在（图48）显示界面点击“基础信息维护” 下方的“货物信息维护”，显示如下：

（图 57）

销售方可将本企业经销的货物在此录入，方便开票时直接选取，具体操作请参见“往来客户维护”。5）农产品品目信息

具备开具农产品收购发票的纳税人在开票时，其票面上的货物名称不能直接在票面上录入，只能在此模块中设置成功的农产品品目内选择。

在（图48）显示界面点击“基础信息维护” 下方的“农产品品目信息”，显示如下：

（图 58）

点击“增加”，显示下图：

（图 59）

在农产品品目维护界面上，点击品目名称旁“

”，显示下图：

（图 60）

选中要增加的品目后，在图53界面上选择“等级”，输入单价，点击“保存”，纳税人即可开具该品目的发票。

四、技术支持

纳税人可在登陆电子发票系统后，点击主页面右上方的“帮助”查阅详细的系统功能模块说明；或点击“帮助”旁的“下载”，进入下载中心下载本说明。

1、咨询热线：

全省统一服务电话：400-899-0000（服务时间：8：30—17：30）

2、网站解答：

网上申报服务中心网站www.xiexiebang.com，为用户提供开票系统的网上咨询

3、用户现场服务：

杭州市国税大厅专人提供咨询服务

4、定时培训：

每周一、三下午2点开课，用户可至杭州市黄姑山路48号拓峰科技园综合楼5楼浙江浙科信息技术有限公司（浙江电信国税网上申报服务中心）参加操作培训

交通提示：公交15路、24路、74路、156路、179路、290路、527路至九莲新村站下

第三篇：网络问卷调查系统操作说明

全国中小学校责任督学挂牌督导创新县（市、区）评估认定

网络问卷调查系统操作手册

一.省联络员

负责四件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.向市级单位传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.审核市级单位的身份认证信息； 4.跟踪市级单位的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到教育部的通知后，访问网络问卷调查系统（http://www.xiexiebang.com），点击“身份认证”按钮；

第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-政府机关、所属级别选择-省级），提交后等待教育部审核；

第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（http://www.xiexiebang.com）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录；

第四步、登录后，在系统首页查看、下载公文，并据此向市级单位下发问卷通知：要求市级单位访问问卷管理系统，并进行身份认证；

第五步、等待市级单位访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第六步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”页面，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作；

第七步、点击“问卷管理”页面，可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率； 第八步、等待市级部门完成答卷后，登录问卷调查系统，进入“问卷管理”页面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。

二.市联络员

负责四件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.向县区级单位传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.审核县区级单位的身份认证信息； 4.跟踪县区级单位的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到省级单位的通知后，访问网络问卷调查系统（http://www.xiexiebang.com），点击“身份认证”按钮；

第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-政府机关、所属级别选择-市级），提交后等待教育部审核；

第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（http://www.xiexiebang.com）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录；

第四步、登录后，在系统首页查看、下载公文，并据此向县区级单位下发问卷通知：要求县区级单位访问问卷管理系统，并进行身份认证；

第五步、等待县区级单位访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第六步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”页面，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作；

第七步、点击“问卷管理”页面，可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率； 第八步、等待县区级单位完成答卷后，登录问卷调查系统，进入“问卷管理”页面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。

三.、县区联络员

负责四件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.向辖区学校传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.审核辖区学校的身份认证信息； 4.跟踪辖区学校的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到市级单位的通知后，访问网络问卷调查系统（http://www.xiexiebang.com），点击“身份认证”按钮；

第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-政府机关、所属级别选择-县级/区），提交后等待教育部审核；

第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（http://www.xiexiebang.com）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录；

第四步、登录后，在系统首页查看、下载公文，并据此向辖区学校下发问卷通知：要求辖区学校访问问卷管理系统，并进行身份认证；

第五步、等待辖区学校访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第六步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”页面，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作；

第七步、点击“问卷管理”页面，可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率； 第八步、等待辖区学校完成答卷后，登录问卷调查系统，进入“问卷管理”页面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。

四.学校联络员

负责五件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.召集学校老师进行调查问卷；

3.向所有班主任传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 4.审核班主任的身份认证信息； 5.跟踪学校老师及学生的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到县／区级单位的通知后，访问网络问卷调查系统（http://www.xiexiebang.com），点击“身份认证”按钮；

第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-学校），提交后等待教育部审核；

第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（http://www.xiexiebang.com）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录；

第四步、登录后，可以在系统首页查看、下载公文。进入“问卷管理”页面，选择标签页“老师问卷”，点击“获得老师问卷”按钮，获取本校专属的网络问卷调查链接；

第五步、下发通知及链接给所有老师，要求所有老师访问本校的网络调查系统完成老师问卷，其中担任班主任的老师在完成老师问卷之后，需要组织学生和家长填写学生问卷；

第六步、等待班主任老师访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第七步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作（班主任的申请信息将以班级为单位呈现，以保证问卷匿名完成）；

第八步、点击“问卷管理”可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率； 第九步、等待全校老师及学生均完成答卷后，登录问卷调查系统，进入“问卷管理”页面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。

五.校领导/教师/班主任

【校领导/教师/班主任答卷】 负责一件事情：

1.完成自身的教师问卷调查。具体操作流程：

第一步、收到学校的通知后，访问通知内的本校XXX链接网络问卷调查系统；

第二步、点击“开始答卷”按钮，输入手机号、验证码进行验证。验证通过后开始答题。完成答题后，点击“提交”按钮完成老师答卷的作答。【班主任管理学生问卷】 负责三件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.组织学生或家长开展问卷调查； 3.跟踪学生的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到学校的通知后，访问本校的网络问卷调查系统；

第二步、点击“问卷管理系统”，然后点击认证按钮（首次进入需要先进行认证），进入身份认证页面。填写手机号并设置登录密码。点击“提交”按钮进行提交；

第三步、审核通过后，重新进入本校的网络问卷调查系统，点击“问卷管理系统”，输入手机号及密码完成登录。点击“获得学生问卷”按钮，填写班级人数，获取学生问卷链接；

第四步、将学生问卷的链接分发给学生，要求学生或家长进行问卷调查； 第五步、可在网络问卷调查系统中随时查看学生问卷的完成率；

第六步、学生完成答卷后，登录问卷调查系统，点击“统计完成率”进行学生问卷的统计。

六.学生/家长

负责三件事件事情：

1.访问网络文件调查系统链接； 2.提交验证信息进行验证； 3.进入答题、完成后提交 具体操作流程：

第一步、接到老师的问卷通知，根据通知中的系统链接，访问问卷系统； 第二步、点击“开始答题”，进入验证页面，输入手机号、验证码后点击“提交”按钮进行验证；

第三步、验证通过后，进入答题页面。答题完成后点击下方“提交”按钮，完成作答。（请注意只可以填写和提交一次，不能修改）

第四篇：网络信息操作及监督管理办法

四川新亚房产营销代理有限公司 计算机操作及信息规范管理办法

为加强公司电脑管理，提高工作效率，加强公司各个分店之间的联系以及分店以及公司总部的联系，保障公司相关信息管理正常执行，结合公司的实际情况，制订信息化网络管理制度如下：

第一章 计算机操作管理办法

第一部分：计算机操作规范

第一条，公司各分店应做好计算机系统日常维护和信息安全工作，注意备份计算机中存

储的信息，防止因意外导致的信息的丢失，数据损坏等损失；不得擅自关闭病毒防火墙和网络放火墙软件；下班离开时应切开电源。

第二条，各部门计算机出现异常时，严禁私自处理，应由分店负责人报网络信息管理中心维护，经检查确需请专业单位维修的，由网络部安排维修事宜。

第三条，禁止随意将不明来历 软盘、U盘以及光盘上的文件拷贝到公司的计算机中，禁止下载、安装来历不明的程序和软件。禁止私自连接计算机外设。操作人员若发现计算机有异常，应及时报告网络信息管理中心，由管理员查明原因，并做好重 要数据的备份和保护工作。

第四条，如遇病毒大规模爆发以及黑客大量攻击事件，各部门、分店应按公司信息化网络管理规范执行，立即采取更新杀毒软件、暂时切断网络等应急措施，确保公司各 部门、各分店的网络信息安全。

第五条，公司电脑实行专用专管，各部门的电脑为各部门员工工作专用，禁止非相关人员进入电脑系统浏览有关公司的资料。

第六条，对于通过网络传递的保密信息，各部门、分店应注意保密，不得随意对竞争对手透露。

第七条，对于目前激烈的市场竞争，各部门、分店员工应随时提高自己的计算机基本操作水平，并由网络信息管理中心定期进行考核。未达标者由网络信息中心组织集中培训，合格后重返工作岗位。

第八条，网络监督由网络信息管理中心负责规划和运行以及控制。未经网络信息管理中心许可，任何人不得更换、改变计算机系统的配置。

第九条，对网络信息管理中心分配的网络地址，未经网络信息管理中心的许可，任何人不得私自对IP地址进行更换。

第十条，计算机操作人员不得通过公司计算机从事危害公共安全，损害公司利益，侵害他人正当权益，窃取或泄露他人隐私的活动。

第十一条, 未经公司领导和网络信息管理中心的许可，不得擅自对外提供各种网络信息服务，如对外私设网络，私设代理服务器等。

第十二条, 员工离开，调整等原因终止或调整网络使用权，需由员工提交申请，由网络信息管理中心负责对店内计算机以及网络信息进行检查，如有损坏，需要照价赔偿。

第十三条, 严禁公司员工在工作电脑上玩游戏，在线看电影。.经过公司主管部门批准，可以登陆工作QQ。.四川新亚房产营销代理有限公司 第二部分：违反计算机操作规范的处罚办法

对于违反本规定的员工，公司视其情节分别做出如下处理：

一.情节较轻者，给予口头警告并做纠正。

二.对违反1-12条者给予20元的经济处罚，如有硬件损坏，需照价赔偿。给予连带责任人相当与直接责任人罚款的1/2的处罚.三.对违反13条的员工给予直接开除的处罚,所在店店长负监管责任,做降级处理.四.对于构成违法犯罪的，交由相关国家机关追究其法律责任，公司一律给予开除。

五.造成经济损失者，需承担赔偿责任。

计算机操作监督管理办法实施准则

第十八条，公司总经理是网络信息操作以及监督管理办法实施的总负责人。

第十九条，计算机网络信息管理中心是网络信息操作监督执行部门，对总经理负责。

第二十条，计算机网络信息管理中心有权对计算机、网络使用部门以及个人进行监督、处罚并责令整改。

第二十一条，对违反信息操作规范的由监督人进行登记备案，直接负责人、连带负责人、监督人在网络信息操作监督登记簿上签字确认。

第二十二条，监督实施：

1． 网络维护管理专员日常通过计算机网络对公司各计算机使用情况进行监督。

2． 网络维护管理专员定期或不定期对计算机使用、管理情况进行巡查，即时发现并纠正发现的问题。

第二十三条，公司其他员工亦有义务对在计算机使用管理中出现的各种违规问题予以制止和纠正，并向网络管理中心进行举报。

第二十四条，本办法根据实际情况及时修改.第二十五条，本办法未尽事宜，依据国家《互联网信息服务管理办法》执行。

四川新亚房产营销代理有限公司

信息操作规范定义

第一部分：房源管理细则:

各连锁店置业顾问的房源信息和客源信息应遵循如下规则:

一.房源唯一性的确认和归属判定

(1).由店长组织各店修正和完善楼盘字典.楼盘字典按照各店分区管理.如若因为楼盘字典错误导致的争议,责任有店长承担.(2).所有房源采用房友软件的的规则来确认房源的唯一性.登记房源必须包含

城市+城区+片区

栋/座+单元+房号 的3+3规则要素, 房号采用楼层+房号的 2+2规则.2.经纪人在登入信息时第一点要素都达到的房源,如果还出现重复现象,根据房源勘察后的登记时间先后顺序分配归属.3房源归属争执补充条款：

A.店长和职业顾问如若发现有重复房源信息,及时上报公司相关部门.B.公司相关管理部门发现重复房源,告知相关人员后,删除重复房源.C.有独家委托,包租,包销的房源根据公司房产运营部的相关规则执行.二.对于有效的房源的定义:

(1).首先是客户确定要出售出租的房源.(2).建立真实,完整的房源资料,客户姓名,联系方式.相关信息都要准确详实.如若缺省房源唯一性确认中任意一个条件和客户联系方式,被认为是无效房源

(3).当月所有房源必须在当月完成勘察, 并完成房源勘察登记表.在房友软件和房源勘察登记表中都必须画出户型图否则视为无效.三..信息部会把各店发布到房友软件上的房源打印成客户查看的房源信息簿,每周更新一次.四.各分店应积极配合使用公司的房屋中介软件，要求上班时间各个分店必须开机并登陆到房屋中介软件和相关工作QQ。网络信息管理中心可以查看，如果因为设备原因无法打开计算机或登陆应及时通知网络信息管理中心；要时刻注意公司论坛上各个连锁店的交流信息并进行查阅。

第二部分.违反网络操作规范的处罚办法

.对于违反公司信息管理的行为根据培训监察部相关制度执行处罚。

本办法自2008年4月1日起执行.(本办法解释权归新亚房产连锁管理中心所有)

四川新亚房产营销代理有限公司连锁管理中心·网络信息部

2008-04-1

第五篇：有线电视网络前端安全播出应急操作预案

有线电视网络前端安全播出应急操作预案

为确保市区有线电视节目的安全播出，确保有线电视网络信号不间断、高质量传输，增强网络前端机房播出系统防范干扰破坏，将网络前端机房安全播出的日常运行和应急保障有机结合起来，依据《国家广电总局安全播出应急预案》、《吉林省广播电视安全播出应急预案》和广电局有关规定，结合我网络前端机房实际情况，特制定本预案。

一、预警信息的采集

危害信息的收集是做好预警预防工作的前提和基础，通过事前防范最大程度地降低或消除突发事件造成的影响和损失。通过主管领导的信息通报和前端机房安装的安全播出预警系统，及时获取危害广播电视安全播出的信息动态，并及时通知相关技术维护管理人员共同做好防范工作。

二、应急事件的报告

机房值班维护人员接到应急事件报告和预警信息，要按照迅速准确、稳妥保密的原则，区分轻重缓急将情况上报局主管领导，以区别事件的性质而确定事件上报的程序。同时通知维护管理人员赶到现场参与处置，启动应急操作预案，做到边处置边上报。

三、应急操作预案

各值班人员应熟练掌握应急操作预案各个环节，加强对前端系统播出的38套有线电视节目进行监听监看，并做好前端机房的安全保卫工作。发现异常情况和获取安全播出预警信息后，依据应急操作预案规定要求及时采取相应措施，将情况上报局主管领导，以区别事件的性质与缓急而确定事件上报的程序，同时通知维护管理人员赶到现场参与处置，做到边处置边上报。

发现正在播出的各套电视节目信号有非法信息时，应区别采取下列方式方法进行处理，区别事件的性质，视情况上报局主管领导，同时通知维护管理人员赶到现场参与处置。

1、自办节目：发现正在播出的自办节目有异常信息时，要立即停止播出，更换备用节目带或通过频道切换器立即切换备用节目信号，在最短的时间内恢复播出，区别事件的性质，视情况上报局主管领导，同时通知维护管理人员赶到现场参与处置。

2、光缆信号源节目：中央一套、中央新闻频道、中央十套、长影频道、吉林六套节目和白城台节目由光缆传送，在本地前端由九州机顶盒和中兴解码器实现解码并作为有线前端信源。此十一套节目的监控由省中心机房负责，若发现异常信息时，要立即关断与之对应的频道调制器电源，同时通知维护管理人员赶到现场参与处置。用监视器视频模式监看对应的机顶盒和解码器视频、音频信号是否正常，并积极与省中心机房联系，若正常，恢复播出；否，排除解码器和解码板设备原因造成的故障后，恢复播出；若确定有非法信号存在时，立即上报局主管领导，以区别事件的性质而确定事件上报的程序。

3、省干SDH微波信号源节目：吉林教育台节目由微波传送，在本地前端由北京环路网解码器实现解码并作为有线前端信源。发现异常信息时，要立即关断与之对应的频道调制器，停止播出，同时通知维护管理人员赶到现场参与处置。用监视器视频模式监看对应的解码器视频、音频信号是否正常，并积极与微波首站或白城微波总站取得联系，若正常，排除解码器设备技术原因造成的故障后，恢复播出；若确定有非法信号存在时，立即上报局主管领导，以区别事件的性质而确定事件上报的程序。

4、卫星信号源节目：卫星信号源节目的监控是前端节目监控的重点，同时也是前端监控的薄弱环节。在接到通过主管领导的信息通报和前端机房安装的安全播出预警系统信息后，有侧重的加强对通报所列节目的监听监看，发现问题及时采取措施。前端共传输卫星电视信号节目24套，如发现有黑屏、马赛克或画面静桢情况后，应做到先停止该节目播出之后在判断是否故障，具体为立即关断与之对应的频道调制器和数字卫星接收机电源（第一时间通过控制台卫星信号节目集中关断平台进行操作），停止播出，同时通知维护管理人员赶到现场参与处置，同时加强监看其他卫星信号节目特别是与之接收同一颗卫星尤其是同一个转发器转发的卫星信号节目频道，出现问题及时关断。并立即通过公务电话联系周边站点或省中心判断是否是非法攻击，或用监视器视频模式监看其节目来源的卫星接收机输出的节目内容。若是接收机设备技术原因造成的故障后，排除故障，立即恢复播出；若确定有非法信号存在时，立即上报局主管领导，以区别事件的性质而确定事件上报的程序。在确定信号正常后恢复播出。

5、有社会非法人员闯入播出机房，强行播出非法信息时，机房播出设施存在潜在危险的情况下，前者要立即关断自办节目频道设备的电源，并做到既要避免人身伤害事故的发生，又要把事故的影响控制在最小范围内。同时通知局值班领导，由局值班领导通知相关部门并确定事件上报程序。

有线机房：X X X

2007年9月21日星期五