四星的服务造就四星的加油站

第一篇：四星的服务造就四星的加油站

四星的服务造就四星的加油站

太原市美丽的汾河西岸，有一座中石化四星级加油站（山西省星级最高的加油站），它以贴心完善的服务、质优量足的油品和勇于担当责任的行为赢得了消费者的信赖和好评，用顾客的话说，“太原滨河加油站是一座名符其实的四星站”。

以优质服务为己任

中国石化加油站以优质服务为己任，不断提高服务标准和对自身的要求。作为四星级的加油站太原滨河加油站在服务上更是力求完美：不仅努力规范服务流程、美化服务环境、加强现场管理，而且力求为顾客提供贴心周到的服务。在采访站长刘丽霞时她微笑着说道：加油员在服务时必须用换位思考的方法，多想一想顾客真正的需求是什么？面对服务过程中可能遇到的问题，多想一想怎么办，努力做到服务更贴心，顾客更满意。

在采访该站其他的工作人员时说到一件事很让记者感动。2010年8月的一天，一位顾客加完油忽然因机械故障不能启动了。该顾客立即向她随行的同伴救援。顾客初步断定是电瓶没电了，于是要用另一辆车的电瓶现场给事故车打火启动。站长看到后，立即予以制止，但引来了顾客的不满，并借口下雨拒绝将车推离加油罩棚内。刘丽霞耐心解释，帮他们把车辆推到现场外，并且在顾客维修车辆的过程中，亲自为他们打伞，自己却浑身都淋湿了。在顾客维修不成的情况下，刘站长又帮他们联系了修理厂解决了燃眉之急。刘站长一系列的举动，最终感动了顾客，他们真诚地向刘站长道歉，并表示要常到滨河站来加油。

质优量足是金字招牌

“诚信为本，以义制利”是晋商的行为准则，也是滨河站的经营和服务承诺。他们严格践行“每一滴油都是承诺”，全力打造“高度负责任，高度受尊敬”企业形象，以诚信赢得了客户的信赖。滨河站狠抓油品数质量管理，严格执行油品接卸“十步法”操作规程，严把油品接卸、储存、销售等环节的管理，定期清洗油罐、清除罐底杂质，加油桶也做到了汽柴分开，确保油品的质量；与此同时定期进行加油机自检，并积极配合质监部门进行定期检定，保证了加油机付油精准。由于质优量足，回头客络绎不绝、新客户纷至沓来，有些客户宁愿绕路也要专门到滨河站来加油，高峰期间，来滨河站加油的车辆经常排起了长队。为满足顾客加油的需要，该站在加油高峰期间，派专人引车疏导，提高工作效率，减少顾客等候时间。顾客普遍认为质优量足就是滨河站的金字招牌。

积极承担社会责任

滨河站位于市中心位置，来加油的多为企事业单位和私家车。多年来每遇油品供应紧张时期，滨河加油站总是按照省公司的要求全力保市场、保稳定，为维护区域市场的经营秩序做出了贡献。

2010年10月，由于油源紧张，滨河站不得不限量销售。10月的一天，几辆环卫车驶进了加油站，其中一位负责人找到站长，焦急地说因为油源紧，他们跑了好几个站都加不上油，有些个体站有油，售价却高得离谱，不得已他们找到滨河站，看是否能帮忙解决一些，否则环卫队就不能清扫街道了。听到这些话，刘站长立刻请示了公司领导，为环卫队开通绿色通道，需要多少就供应多少。听到这一消息，环卫队负责人非常感动地说：“还是国企顾全大局，关键时刻充满责任感。虽然滨河站离我们远点，但我们今后就定点在这儿加油了。”

2009年的一场站外火情更是考验了太原公司滨河站的每一名员工。2009年9月5日九时二十分左右，从滨河加油站北外侧正在滨河西路引桥施工的工地上突然升腾起一股七八米高的浓烟，当班的加油员发现情况后，立即报告了站长，滨河站第一时间内启动了防火应急预案，将站内所有电源切断并停止了付油，同一时间站长拎起灭火器三步并作两步，冲向火海，紧随其后而来的员工们也一起打开了灭火器。几分钟过后，凶猛的大火扑灭了，给修桥施工队挽回了直接经济损失十余万元。第二天施工单位将一面“感谢中石化及时救助”的锦旗送到了加油站，对滨河站关键时刻无私救助的行为深感敬佩和赞扬。

在激烈的市场竞争中，滨河加油站坚持关心客户、服务客户，赢得了大家的信赖和支持，同时积极承担社会责任，也在广大顾客心目中树立了负责任、受尊敬的企业形象。

第二篇：四星评比细则

“当成才表率”第一届“四星”竞赛评选

基本条件和评比细则

一、基本条件

1、热爱祖国、热爱人民、拥护中国共产党的领导，热爱学校。

2、尊敬师长，团结同学，关心集体，诚实守信，品德优良。

3、遵纪守法，遵守学校各项规章制度，没有违纪、违规行为。

4、学习刻苦，成绩良好，考试无不及格科目。积极参加课外活动和社会实践。

5、心理健康，行为举止文明、端庄，积极参加各类有意义的校园文化活动。

二、具体评分细则

“崇德之星”评选细则

1.严于律己

深入学习《学生手册》相关学生管理规定，并严格按照手册中的准则和规定要求自己，无违法乱纪行为；

思想上要求进步，积极自觉地参加业余党校学习，无缺勤并在结业考试中成绩合格。

2.诚实守信

具有良好的诚信意识，无弄虚作假、考试作弊等缺失诚信的行为； 能够以身作则，其言行在同学中具有表率和示范作用。3.敬业奉献

能够长期坚持为同学服务，想同学所想、急同学所急，帮同学办实事、好事，关心班级事务，带领班级同学共同发展和进步；

具有较强的奉献意识和责任感，能够做到吃苦耐劳、认真负责、勇于担当。积极组织或参加校内外志愿公益活动，有证书、证明者优先。4.助人为乐

乐于帮助身边的同学，对待同学热情友善，具有良好的群众基础和人际关系； 在家中，能够做到尊重父母、孝敬长辈，主动为父母分担家庭事务，与家人和谐相处。

“至爱之星”评选细则

1.坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，拥护党的路线方针政策。

2.关心国家大事，积极要求进步，树立正确的世界观、人生观、价值观，关心集体，尊重师长，助人为乐，有突出事迹（如救死扶伤、抗灾救险、拾金不昧、支援贫困地区建设等）；是否节约有水、节约用电、不浪费粮食、上课不迟到等.3.自觉保持个人内务整洁，积极搞好公寓和校园环境，在宿舍卫生、教室卫生以及校园卫生建设中成绩显著；不往教室带吃带喝，产生的垃圾自觉带走，上厕所冲水并洗手。

4.严格遵守学校规章制度，积极开展“学雷锋、树新风”活动，积极参加校园文化活动，本内没有因任何违规、违纪行为而受到处分（包括通报批评）；在学校见到老师打招呼的，规定的事，不问为什么。

5.学习目标明确，态度端正，勤奋、刻苦，积极参加课余学术科研活动，学习成绩良好，本内没有挂科现象；能够帮助同学学习、有号召力、影响力。

6.有强烈的社会责任感和服务意识，公益意识较强，积极参加各类志愿服务活动（如义务献血）；尊重保洁人员劳动成果的，并向保洁人员表示谢意的，喝完饮料，回收饮料瓶和废纸。

7.为人乐观，积极面对困难。要有主观判断的，不能认为什么都是困难的，并要清楚北校区所有老师的名字和办公地点。

“博学之星”评比标准

1.尊敬师长，团结同学，关心集体，诚实守信，品德优良；

2.心理健康，行为举止文明、端庄，积极参加各类有意义的校园文化活动； 3.学习态度端正、勤奋好学、勤于思考、刻苦钻研；

4.学习成绩名列专业年级前茅，各科总分平均88分以上（含88分）； 5.知识面广博，积极参加院系及校级各类知识竞赛，并在各类竞赛中获奖，成果突出，赢得荣誉；

6.在校刊或校级以上期刊发表作品，可适度加分； 7.遵纪守法，遵守学校各项规章制度，没有违纪、违规行为； 8.事迹典型，能够在同学中起到模范带动作用。

“尚美之星”评选细则

1.外形气质健康、心态阳光，富有青春活力；

2.着装整洁朴素大方，不穿奇装异服、拖鞋、背心进课堂；头发整洁，不杂乱；站姿挺立，有精气神，坐姿优雅，步态稳健。

3.内外兼修，品行端正，举止文明、有礼；

4.微笑对人，言谈斯文有礼；言行一致，礼貌待人，尊重师长，孝顺父母，团结同学，热爱劳动，乐于奉献。

5.勤奋好学，诚实友善，有良好的艺术修养及特长

6.自觉坚持早操，拥有健康的体魄，能把文体精神带到学习生活中，感染带动周围同学。积极参加学校文体比赛，表现突出。在校内外各类文体活动中取得佳绩，为北校区赢得荣誉。

第三篇：庐山四星酒店

庐山，又称匡山或匡庐，隶属于江西省九江市。传说殷周时期有匡氏兄弟七人结庐隐居于此，后成仙而去，其所居之庐幻化为山，故而得名。庐山北靠长江，东临鄱阳湖，雄奇秀拔，云雾缭绕，山中多飞泉瀑布和奇洞怪石，名胜古迹遍布，夏天气候凉爽宜人，是我国着名的旅游风景区和避暑疗养胜地。旅游热线：4000-812-81

1庐山四星酒店-庐山住宿预订网介绍

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庐山住宿预订网在总结经验的基础上，参照网络上各大订房网站的模式取精去粗，酒店宾馆预定今年正式上线运营。以慎终如始、全力以赴、脚踏实地的工作作风，以立足客户、服务客户为宗旨，打造真正快乐旅行省钱专家！

庐山四星酒店-庐山住宿预订小贴士

现在提供酒店预定的网站很多，像携程、艺龙、欣欣网等，价格也不会相差很多，预定酒店关键是看性价比！服务好，价格优才是硬道理。由于旅行社和酒店是长期合作关系，在价格上有相当大的优势，服务也比门户站更好。

酒店给网络的价格都是一样的，会低于前台的价格，但是房源没有保障，就是看预定门户站的实力了。如果酒店不重视这个公司或者合作关系一般，那么订酒店的价格自然也不会便宜，服务也自然不会很好。

庐山四星酒店-庐山住宿预订网优势

1、预订完全免费；

2、享受比酒店前台更低的价格；

3、优先订到房间，避免因找房而耽误客人的行程。

4、比同类型预定网站同等住宿至少优惠20%以上，确保旅游预定最低价。

5、依托九江市海外国际旅行社与庐山控方中心强力优势，确保庐山旺季周末房间优势。

关键词-庐山旅游温馨提示：

1）在景点要注意一切消费和活动要遵纪守法小心上当，有什么不清楚的可咨询导游或相关机构！

2）乘坐景交车应注意，每次下车时应物品随身携带，如有遗失很难找回；

3）山区公路弯多而急可能会晕车；绿化比率高故有蚊等昆虫；请游客自带常用药以备不时之需（如；晕车药。清凉油。藿香正气水等）；

4）老区条件有限，宾馆接待条件无法与大城市相比。山上比山下要低一等（山上三星相当于山下二星）；

5）用餐口味南北各地有别，如方便可带些本地的小吃或开胃菜；

6）庐山山顶取水非常困难，宾馆洗澡的热水是限时供应，请注意宾馆供水洗澡的时间；庐山在旺季为了缓解各景区之间的交通压力，实行倒车（不能一团一专车）；因车辆数量有限，旺季人多车少，等车1小时属正常现象；

7）因特有的云雾气候，含有大量的水份，所以会带给入住游客阴凉潮湿之感；

8）：庐山交通部门为了确保安全，特别规定旅游车在22：00到早6点之间不允许上山，请组团社在安排行程时要注意！

年轻、精干、诚实、团结的业务队伍；踏实、谦虚、勤奋、负责的敬业精神是我们发展壮大的基础条件和资本。训练有素，经验丰富的导游队伍是我们提供一流服务，在九江海外国际旅行社中赢得良好信誉的前提和保障。九江海外国际旅行社敞开友谊的大门热诚欢迎您的光临！

九江海外国际旅行社是一家以重点开发特色旅游和商务、展览、会议服务的新型公司。我们以适应市场作为领先同行的方略，以不断创新作为赢得竞争的方式。我们的方针是：“满足顾客需求，经营诚实守信，品质凝聚人心”。

第四篇：四星申报动员大会

尊敬的普宁市詹局长、及相关各位领导、员工朋友们：

大家 下午好！

今天，我们在这里隆重举行黄金国际假日酒店创建四星级旅游饭店动员大会。首先，我代表酒店总经理室向大家表示最诚挚的欢迎和衷心的感谢！向一直以来关心、帮助黄金国际假日酒店的各位领导、专家和社会各界致以崇高的敬意！

下面，我就酒店创建四星级旅游饭店发表几点意见：

一、存在的主要问题：

1、管理人员的综合素质欠佳，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低。二是工作不深入、不扎实，愿意做表面文章，以身作责差，工作搞不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，管理细节存在问题多。三是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。四是学习松懈，对行业知识不研究、不学习，工作经验、专业知识缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。五是群众基础差，不关心、不依靠员工。

2、服务意识差。上至管理人员，下至员工，标准不

一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，用心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严重，大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对宾客“热情、礼貌、主动、周到、细心”十字方针。酒店前台员工对待宾客视而不见，无问候语或微笑，对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板，态度一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热情适度；二是言行举止不雅，缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天，穿行于宾客之间，甚至挡道的现象较普遍。

3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯；二是推诿，不愿多做一点点；三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。

4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。

5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上有很多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。

6、安全意识薄弱。处理紧急事情应变能力差，个别部门屡出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。

7、业务技能不熟，专业培训不够。

客房服务员在开启客房门时，不先叩门或提示，直接用门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上，污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名，不能及时撤换骨碟，添加茶水、餐巾纸等。

8、中层力量薄弱，管理力度不够。

酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识，缺乏应有的管理水平和能力，对旅游饭店的认识不够，自身行为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆聊天，不仅没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。

9、制度落实不够，人员擅离岗位

酒店大堂副理虚设，脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。

10、设施设备维护保养差

酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位，设施设备维护保养意识不到位，与相应的星级标准有一定的距离，需制定设施设备维护计划，确保各项设施设备维护到位。

以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。根据新的《旅游饭店星级划分与评定》的政策实施，新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求，各部门应引起高度重视，认真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服务水平，创建酒店特色，提升酒店形象。为此，就酒店创建四星级旅游饭店做出以下工作规划：

1、加强中层管理人员的培养，提高管理人员的综合素质。

中层管理人员是饭店的重要骨干，涉及到酒店的各个部门，中层管理人员的综合素质，直接关系到酒店的管理水平和服务质量，管理人员要做到知识化、专业化。因此，饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理，采取“走出去，请进来”的办法，开拓视野，与时俱进，接受新的管理思维和方式，摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养，保证酒店新鲜血液的循环；再一方面要引进竞争机制，实行竞争上岗，能者上、庸者下，打破传统的管理模式和用人机制。

2、酒店在实际工作中，把“创星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互补，互相促进，也提高了服务质量，为黄金国际创建四星级旅游饭店起到了促进的作用。从五月份开始，酒店为实现创建四星级旅游饭店这一目标，将开展树立酒店形象“黄金国际是我家”优质服务活动，规范服务用语，做到统一着装持证上岗。

3、突出重点、狠抓落实

酒店在创建四星级旅游饭店过程中，要始终坚持物质文明、精神文明建设，争取取得良好的经济效益和社会效益，同安排、同布置、同检查、同落实，“坚持两手都要抓，两手都要硬”的方针，加大精神文明建设的投入酒店将建立党支部、团支部、工会席。酒店围绕“创星”目标，我们在硬件设施上将进一步完善，对酒店各部门不规范的地方进行督导整改，同时围绕“创星”目标，认真开展软件服务工程的建设工作：

（1）、按照国家标准《旅游饭店星级划分评定》（gb/t14308）的规定，加强学习，不断提高，组织各级人员进行自查、整改，符合国家四星级标准。对全体员工进行《星级服务标准》、服务意识、礼节礼貌强化培训，组织全体员工开展业务技能大赛。另外，还组织员工加强学习规章制度、法纪法规、企业规定、发展规划等，从而进一步规范服务行为，提高服务水平，实行每月考核一次，评选出业务技能优秀的人员进行表彰和奖励，并针对《星级服务标准》存在的问题及时进行整改，同时对考核不合格的进行强化培训。

（2）、酒店确定每周星期六为星评质检日，对所查出的问题进行通报，并严格要求各部门对照整改。

（3）、健全酒店各项管理制度，严格按照规定上框上墙。

（4）、在创建四星级旅游饭店期间，将邀请市、县旅游局对我店进行检查，并对市、县旅游局提出整改的问题及时进行整改。

（5）为提高对创建四星级旅游饭店工作的认识今年下半年，把创建四星工作纳入酒店的议事日程，紧紧围绕“规范管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针，以市场需求为中心，树立“三种意识”（即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识），运行实行“三化”（即程序化、规范化、表格化）管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销，努力把酒店建成客人温暖的家外之家。

4、健全创星组织机构，实行分工负责，确保创建各项工作得以顺利开展。酒店成立创建领导小组，酒店总经理刘红伏任组长、常务副总许初生、副总经理刘泽练为副组长，各部门经理为组员，并将现有的中层干部分为几个小组，分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程，创办黑板报、和专刊，定期公布通报创建情况。建立奖惩制度。时间实行倒计时，使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。

5、不断加强业务培训，提高服务质量。首先，送出去正式培训。在针对中层干部的素质教育培训上，我店将组织部门经理及领班和部份优秀员工到外地进行参观学习，并将邀请市、县旅游局领导以及友好酒店的管理人员、或旅游专家到我店进行指导，提高酒店管理干部综合素质。再次，对广大的普通员工，实行酒店与各部门相结合的培训考核方式，每月由酒店用15个小时左右的时间对员工进行诸如员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等的统一培训，对服务技能技巧、考勤条例、操作规范等进行分门别类的培训，培训结束后进行考试，考试结果与录用、工资等挂钩。印发《四星级饭店标准》、《星级饭店清洁卫生标准》、《服务质量评分标准》、《服务通用标准》等系列文件，人手一册，并购买国家旅游局编的《客房服务》、《宴会厅服务》教材供大家学习。树立全员饭店意识、全面提高服务技能技巧和水准。

6、实行分级管理，严格考核监督与培养自觉意识相结合，以保障星级服务水准。酒店店实行的是总经理—部门经理—领班—员工四级负责的管理体制,坚持责、权、利相结合的原则，垂直领导，逐级管理，员工只有一个上司，不越级管理。将制定《员工手册》、《酒店行动总则》、《各部门管理规范》，对中层干部施行《部门经理岗位责任制》，根据部门经理行为规范、部门经理职责、值班经理职责及考勤和各部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核，并实行重奖重惩。对广大员工根据四星级酒店服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试与实际操作和平时质检考核相结合的措施。同时，我店采取“五严五暖”（五严：严细的制度；严格的管理；严明的纪律；严谨的作风；严准的奖罚。五暖：员工生日一慰问；半年先进一表彰；节日群体一活动；生病做院一探望；结婚、丧事一贺抚）为特点的思想教育方式，树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养广大员工的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到亲切主动、礼貌热情、高效美观、拾金不昧、服务到底。

7、清洁卫生，营造素雅温馨的亮丽环境。酒店从外部环境、停车场到接待大厅、客房、餐厅等都特别注重清洁维护与打扫。卫生责任由部门到班组到人员层层落实负责，按程序或每日例行做卫生和按一定周期有计划地清洁，但总的来说都要求做到“勤”和“细”两个字；在监督上以自查和逐级督促与酒店质检相结合的方式；在措施上以投入相应物资为保障，如门厅地毯的铺设减小了尘埃带入量，客房吸尘器的添制方便了地毯清洁，采用一些高质有效的清洁和消毒剂保证了清洁的品质、效果等等。

8、搞好设施设备的维护保养及部分更新添置工作。在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则，制定维修计划，定时维修保养。在工程人员中也采取分工合作的方式，对某些大型重要设施，聘请厂方技师前来指导维护。

9、极积投入广告宣传，踊跃参加社会活动，注重形象树立，从而提高旅客在我店消费享受的附加值。下半年，我店将在旅游网、E龙网、刊登广告并在揭阳普宁电视台、市报上及时宣传我店的各项服务信息。为酒店树立了良好的品牌形象。

10、树立安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保旅客安全。我店对员工的消防及其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器进行全面检查；在工作中严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；对保安人员严格要求执行24小时巡逻制度；

要把创建四星级旅游饭店作为当前各项工作的重中之重，迅速行动起来，严格对照四星级旅游饭店标准，结合酒店自身实际，拾遗补缺，抓紧整改，把创星各项工作真正落到实处。用我们扎实的工作、一流的成绩，保证创星工作的全面落实，取得星评检查的圆满通过。

总之我们相信，在旅游局领导的指导及全体同仁的共同努力下，我们一定有信心、有能力夺取四星。让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，争创国家四星级旅游饭店，开创黄金国际假日酒店更加美好的明天而努力奋斗！

最后，祝广大员工工作顺利，万事如意!

谢谢大家！

第五篇：四星大赛总结

校园艺术节及四星大赛总结

(新闻中心 颜洋明)作为湖南师范大学比较大型的活动之一，今年的校园艺术节及四星大赛无论从规模还是看点上同以往的比赛来看，都不同凡响!下面就以今年的四星大赛为线索，就艺术节个个方面的情况做一个总结，以此作为湖南师范大学第二十四届校园艺术节的收幕之笔！

关于四星大赛的介绍

四星大赛是本届校园文化艺术节的一个部分，由我校校团委主办以及校学生会组织开展。四星大赛总共包括“歌、舞、乐、笑”四个方面。

关于四星大赛的初赛

与往年的四星大赛不同的是，今年的四星大赛的初赛由各个学院独自负责，最后选送节目参与学校的大角逐。

从10月19日开始，各个院的初选陆续进行。参与人员从大一到大三，参演节目也是丰富多彩。歌曲、乐器、小品、相声齐齐上阵。虽说参演的技术可能有专业和业余之分，但参与的热情绝对是不分伯仲。

关于四星大赛的复选

由于今年的普通组和专业组分开比赛，所以复选赛也由多场组成。

10月25日晚，校园艺术节“歌、舞、乐、笑”四星大赛之“歌星”复赛在励德楼学生活动中心拉开帷幕

10月27日晚上6：40，校园艺术节“歌、舞乐、笑”四星大赛之专业组复选赛在励德楼学生活动中心震撼上演。

10月28日晚6点40，校园艺术节“歌、舞、乐、笑”四星大赛之舞星普通组复选赛在励德楼学生活动中心精彩上演。

10月29日中午12：30，校园艺术节“歌、舞、乐、笑”四星大赛之乐星普通组复赛在五舍斜阳谷精彩上演。

10月29日晚6点30分，校园艺术节“歌、舞、乐、笑”四星大赛之笑星普通组复选赛在五舍斜阳谷精彩上演，这也是本届四星大赛普通组最后一场复选。关于四星大赛的决赛

千锤百炼出真金，终于迎来了四星大赛的总决赛！

11月10日晚7点，由校学生会主办、数计院和物信院承办的“歌、舞、乐、笑”四星大赛普通组总决赛在励德楼学生活动中心拉开帷幕。

普通组总决赛分四个篇章——相约歌星，难忘少年；点亮青春，舞动奇迹；笛声琴声，声声入耳；幸福牵手，笑口常开；分别从四个角度总括了歌舞乐笑的特点。

１１月１1日晚，由校学生会主办、数计院和物信院承办的第二十届“中国银行杯”歌舞乐笑四星大赛——专业组“歌、舞、乐”大赛决赛在励德楼学生活动中心成功举行。至此，本届四星大赛圆满落下帷幕。

关于“获奖”的节目

1舞台表现新锐奖——《大话灰灰》

2最低调上进奖——《空巢的孩子》

3最具内部竞争意识奖——《赛马》&《少年》

4最平易近人及最丰富道具奖——《考场风云》

5最敬业观众奖——看客三只

赛后访文艺部长

另外，作为校园文化艺术节的另一个分枝，我校第24届校园文化艺术节、第16届学生学术节开幕式暨湖南省第九届大学生运动会文艺晚会也是一个重头大戏。

11月8日晚，我校第24届校园文化艺术节、第16届学生学术节开幕式暨湖南省第九届大学生运动会文艺晚会在湖南师范大学附属中学学生活动中心隆重上演。

此台晚会是“新三会”上任以来第一次集合整体的力量办一次大型的晚会，校学生会在其中负责整场晚会的舞台工作。

关于四星大赛的一些点滴

四星大赛只是一个比赛，一个可以很大也可以很小的比赛。

四星大赛，承载了一群人的梦想，而他们的梦想，也都在这个舞台上绽放了最璀璨的光芒。

而为了这么一群人的梦想，所以又有了另外一群人为着他们的梦想而默默奉献着。无论是参与还是默默地奉献，所有的人都是最光荣的使者，播撒梦想，成长青春。