第一篇：入行心得体会
心得体会
经过层层筛选，我加入了中国建设银行，我很荣幸能够成为这个大家庭的一员。在为期6天的新员工岗前培训以及与省分行的领导见面交流会中，建设银行的领导们带领我们回顾了我行的发展历史，了解了我行的基本业务，认真学习了有关规章制度、相关政策和银行礼仪规范。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，八月十二号晚我作为新入舒城支行的员工与其他同事在支行领导们的主持下参加了一次重要会议。与会的各位领导均下达的重要精神，从更高的角度、更深的层次帮助我们年轻人更快更好地融入建行大家庭，帮助我们规划职业道路，指引我们前行！
现将自己的心得体会总结如下：
一、努力学习专业知识，深入研究建行产品。
学习是一辈子的事！张行长特别指出：“不管在哪个网点、哪个岗位，身为建行员工就应该深入研究、探讨建行新业务、新知识、新产品，用心学习，为营销建行产品铺开路。”我也认为建行员工应该对我行的产品、业务烂熟于心，并且我觉得建行的个人产品，本行员工应当尽量能够体验，最好能有体会心得，分析优缺点，方便与顾客交流和后台反馈。
二、努力做人、用心做事，小事着手、贵在坚持。
詹行长教导我们青年员工：“严格要求自己，做长远规划；要有团队意识，共同创造大团队；青年员工运用新思维，要敢于争锋，多用眼、勤用脑、多开口；无论是与同事还是与客户了解永远在于交流！”我觉得我们青年员工欠缺业务经验、办事欠火候，但我们可以多问、多看、多动手，做个热情的起跑者！
三、团结互助、创新思维，求同存异、发出不同的声音。
“三综合”的改造让我们全行员工都成为营销团队的一员，“市场盈”作为我行的拳头产品，需要我们共同努力让更多的客户群体加入，让客户得到更多的实惠，赢得更好的客户体验，作为营销团体的一份子我会尽我最大的努力推荐我行产品，无论扫街、柜面营销、休息日营销我都会去实践。
作为新员工我还在存在很多不足，我会用我的热情、努力加上同事们的帮助谅解、领导们的关心包容来实现自我价值的提升，用更好的业绩回报舒城支行！
第二篇：新入行员工心得体会
关于内控合规工作的心得体会
自2011年7月入行以来，我一直在进行内控合规工作的学习，从“双十禁”到具体业务流程的学习，使我对合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
内控，说道底就是按规章制度办事。要建立有效的内控机制，我认为增强自律意识是根本，每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。并且，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。还应该树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。
作为一名临柜人员，我们应该清楚知道自己该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，从而在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。在这半年中，我能清楚的感受到，我们的内控工作在不断的加强和完善，但是还是时不时的会传来违规操作的消息，有录像查看中的问题，也有实际业务办理中出现的问题。这说明我们的内控工作还有待提高。通过这段时间的学习和实践，我觉得我们应该从以下几点改善我们的内控现状：
一、提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”，有时,总觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,但细细想来,其实不然,一个拥有17个基层网点的银行如果没有严谨的内控机制，那么一旦发案，不仅对我们会造成不可估量的损失，客户的利益也会蒙受不白之冤。因此，身为一线网点的员工,加强合规操作意识,不应成为一句挂在嘴边的空话,而应该实实在在地执行，来不得
一点马虎，同时也需要靠我们大家相互制约和监督。
二、增强规章制度执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度。细节决定成败，作为一线柜员，要做好规章制度的执行，就必须正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，保证授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等。同时，同事之间还应该做好相互制约、相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而置规章制度于不顾，必须至始至终按规章办事，如此，我们的制度才得以实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
三、加强学习和日常检查。平常应结合我们一线柜员的工作特点，加强对有关规章制度的学习，通过学习，加强自我检查与自我免疫，定期或不定期采取自检自查、交叉互查和上级检查的方法，及时发现和纠正工作中的偏差，对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
第三篇：入行半年来的心得体会
入行半年来的一些体会
2011年即将过去，不知不觉间来到工行已经有半年的时间了，在这有限的时间里，通过在支行网点的磨练，在工作中与客户的接触使我对工行业务有了更深了解，对于工作和生活有了更深的体会。
一、以“心”为本，尽职尽责
作为一个银行职员，首先必须有责任心，责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度。在银行工作，责任心是对我们自己负责、对客户负责、对工行负责，它要求我们做到在工作上专心、细节处理上细心、学习上更加虚心、对待客户会更热心、解答问题时更有耐心，这有助于我们更好地完成工作。
8月份我们回到各自网点岗位，刚开始的时间是站大堂进行客户分流和指导工作，由于我性格比较外向所以对该岗位适应较快，可以一边进行引导一边和客户聊天建立客户关系。我行的网点负责人无论在营销还是管理方面都是能手，在网点主任那里我学到了很多关于如何建立客户关系、产品营销和后续跟踪的知识及技巧。我行产品丰富多样，对待不同客户要有针对性营销，这就要求我们首先要对自身产品有很强熟知度，在对产品熟悉后才能解决客户问题，可以主动营销、引导客户理财。
在站大堂期间，我会细分客户群体，对普通客户进行营销，主要推荐我行代理保险业务，提高客户收益的同时提升我行中间业务收入，同时尽可能绑定其网上银行、手机银行、手机信使、信用卡等业务，加深其对我行依赖度；对于高端客户进行关系营销，长期跟踪，引导其进行理财及拉拢更多储蓄和对公业务。
目前我所做的业务限于基础业务，在客户办理储蓄业务时我会引导其理财，推荐一些保险理财产品，在支行的保险英雄榜上经常可见我的名字出现，这在增加自己营销能力、提升客户收益的同时增加我行中收，是一举多得的事情。在对客户进行营销时，我会推荐收益率高、期限和客户理财需求匹配的产品，详细说明产品和传统储蓄的比较优势，客户在理解的基础上多数会选择购买。当然，在营销过程中不免会遇到一些不理解的客户，更有一位客户第二日退保的情况，这些都难免让人沮丧，但也要做好客户关系维护工作，我会耐心仔细向其说明情况，最终会得到客户的理解与支持。
二、知错能改，改则不犯
人非圣贤孰能无过，知错能改，善莫大焉。业，精于勤，荒于嬉。行，成于思，毁于随。刚开始接触柜台业务时，我给自己定的目标是绝不犯错，以高标准要求自己，工作一段时间后，在基础业务上犯错给我带来很大挫败感，我会在笔记本上写上犯错原因及防范措施，在不断自我激励，自我调整过程中提升业务能力，避免以后犯错。
在分析出错原因时，基于目前我所办业务总结出几点容易出错的地方：一是要熟悉各种业务操作规程，做到凭证齐全、字迹清晰、责任明确，应由客户填写和签章的内容不能柜员代办；二是远程授权时将所需凭证必填内容填好，认真核对客户填写内容的正确性，降低授权返回率；三是做业务时一定要认真仔细，思想不能开小差，做到业务处理正确，一笔一清、一户一清，降低抹帐率；四是在机器点钞时
一定要核对机器上显示的纸张数，不得马虎；总之，在处理柜面业务时，要严格按照规程操作，合规操作是很好的保护伞，可以减少差错的发生，规避风险。银行柜台人员犯错是常有的事情，但如何通过错误来总结经验，从而让自己不再犯同样的错误，将错误率降到最低乃至零错误才是最重要的。
三、诚实守信，爱岗敬业
如果你的情绪像高山而不是大海，如果你的思考不够正面主动，那么你就注定被淘汰。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功；反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。不论是在学习或是工作中，端正态度是首要完成的基础课程。尤其在职场中，诚实守信，谦虚谨慎，勤奋刻苦，认真扎实，这些都是必备素质。
干一行、爱一行；做一事，成一事；从专注，到专业！柜面业务看起来简单易懂，但其需要很高的专业性要求，在客户提出需求时，要第一时间反应出解决方案，保持良好的职业形象，因为面对客户，我们的形象就是工行的形象。我会不断提高自己的业务知识，以便更好地服务客户，我会有自己的学习笔记本，上面记载不同业务知识，有对比记忆，有分类记忆，每天给自己安排一些课余时间来学习和了解银行的产品、业务操作技能，专注于银行的相关业务，才能让自己做一个专业的银行从业者。
四、有的放矢，勇往直前
“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦川终属楚； 苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”
做事情，要有的放矢，切不可盲目行事。作为银行的一员，同样也要做好自己的职业规划，通过制定相关目标，确定好目标后，然后朝着这个目标勇往直前。成功的道路是靠目标完成的，让我感到很庆幸的是自己找到了感兴趣的目标。
我深知从事会计条线工作要对我行业务有深刻的熟知度，所以平时会加强银行会计方面的自学，日终会学习业务传票的会计分录，了解内部账务处理，在网点运营主管的帮助下，我熟悉并知晓传票会计分录的记载方法及其内涵，学会看会计分录无疑是很鼓舞人心的，我对它们都充满了热情。只有通过不断的学习，你才能不断的进步。再者，少壮不努力，老大徒伤悲。作为新员工，更是应当做好勤学苦练的准备，具有吃苦耐劳的精神！今天的努力是为明天的成功添砖加瓦！何况我们初出茅庐，需要学习的业务和社会经验还有很多。既然选择了远方，便只顾风雨兼程！
第四篇：入行感想
2011年，我怀着无比激动的心情踏入了焦作农行的大门，结束了学生生活，开始了我的职业生涯。转眼间，三年时间过去了，这三年里，我由普通的柜员，做到了现在的客户经理，加过班，熬过夜，与同事们一起经历过年终决算，一起在市分行举办的运动会上拼搏。点点滴滴，使我感触良多。
一、服务是重中之重
初入农行，都会先从柜员做起，给我感触最深的就是服务，银行是一个服务行业，网点是银行服务大众的阵地，做柜员的时候，每天听到的最多的就是服务，做的最多的就是微笑，各种的服务培训，各种的服务检查，最终的目的就是给客户留下一个美好的印象，留住我们每一个潜在的客户。
为了更好的服务客户，我在网点经历了七步曲的培训，三分营销的导入等等各种服务的训练，这些训练，教会了我做一个基本的柜员应该以一种什么样的姿态去迎接客户，面对客户。但遗憾的是，种种的检查，使我们陷入了一个服务的僵硬模式。例如七步曲，虽然给了我们一个很好的服务范例，却使我们的服务如机器人一般僵硬。为了应对检查，必须将每一步都“背”到位，“背”全了，检查才能通过。而这种方式，可能对陌生客户很有效果，但是对我们经常接触的，很熟悉的客户就显得僵硬，没有给他们一种温馨的感觉。对熟悉的客户，我们或许可以拉拉家常，几句七步曲之外的话，并不需要每次都递折页。可能会有更好的效果。
二、学习是业务进步的基石
刚入行时，我在网点并没有临柜，先看前辈们做业务，觉得没什么特别困难的，就放松了对业务的学习，直到一周后让我直接上柜，直面客户时，我才发现自己其实什么都不会，后悔当时没有好好看好好学已经来不及，只有硬着头皮上了，熟悉业务菜单，记各种交易码，学习各种复杂的业务，研究如何快速处理业务，短短一年时间，我几乎做了柜面的大部分业务。小有遗憾的是，没有能够学习柜面的对公业务。
到了支行客户部后，给了我更多的学习的机会，接触了更多在网点无法接触的业务，在这里，我最大的收获就是学习了银行最核心的业务：信贷。在工作中完成了学习，在学习中促进工作更好的进行，每一笔贷款的发放都使我对业务有更深的理解，每一个困难的突破都使我对各项制度有深的领悟。
偶然的机会，让我有幸接手了支行的一个大型对公客户：焦作万方。这是我进入客户部以后最大的幸运，通过管理这个大户，我接触了更多以前从未接触过的业务，更加拓宽了我的业务领域，同时也使我认识到自己在业务上还有很多不足，还有很多学习的地方。
学习，使我们不断的进步，只有掌握了各种业务，才能使我们在面对客户时游刃有余，充满自信。
三、团队合作是成功的保障
认识到这句话是我在参与了支行几次重大的活动之后。今年支行民主南路分理处的创“千佳”，便成立了几个团队，每个团队都有不同的工作，我被编入档案组整理档案。可以说这次活动是支行机关全员行动，全力支持。每个团队成员都在为一个目标奋斗，最终取得第二名的好成绩。这其中，有我们每一个人的努力，更有我们团队的力量。团队的协作，放大了我们每一个成员的力量，使我们最终获得好成绩。
而在今年公积金招标受托银行活动中，支行再次成立了竞标团队，与市分行的竞标团队通力合作，我在其中参与了标书的制作。团队中，大家充分发挥各自的才智，打听消息，搜集资料，文档排版，此时的团队成员，已经没有了上下级的分别。通宵达旦，几天几夜的工作，有牢骚，有怨言，有争执，但之后仍旧努力向前，化解一个个困难，向着一个最终目标推进。
正是有了这样一个能打能拼，关键时刻能够拉的出去的团队，才成就了今天我们支行蒸蒸日上的业务发展。
三年的农行生活，有喜悦，也有遗憾。就像一列旅途上的火车，经历了车窗这边的美景，而错过了那边车窗的风光。但列车一路向前，我相信前边的道路会更加精彩。
第五篇：入行心得
入行心得
2013年7月24日，第一次来黄南，第一次踏入人行黄南中支，开始我的职业生涯，开始我新的起点。
在人事科各位老师的热情接待下，很快对人行黄南中支不再有陌生感，通过人事科领导的精心安排，学习了行规、公文写作、办公室保密工作等知识以及观看行史，让我们对人行黄南中支有了更进一步的了解。为了让我们有更好的学习机会，下科室轮岗成为了很好的学习锻炼的好方式，在人事科保老师精心的指导下初步了解了报周报月报、做传票、养老保险统筹等以及一些日常的工作，入行以来行领导和老师们对我们都关爱有加，让我倍感亲切，很快适应并渐渐喜欢了这样一个新集体。
在西中支两周的培训转眼结束了，首先非常感谢西宁中心支行能给我们提供一个学习的机会，非常感谢十天来所有为我们授课的老师，十天的时间里与来自不同州县、不同工作岗位的同学们聚集一堂，各位老师不仅讲解了从央行很多科室所从事的工作比如反洗钱，科技等方面的工作，还从理想信念道德节操以及心态方面进行了深入教导，各位老师精心的授课让我们从专业知识、工作知识以及课外知识了解了很多，每一堂课都精彩生动，无论是从听课还是新老行员交流，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，让我充实了更多的理论知识，开阔了视野，也让我从西宁中支行员的言行中感受到了央行团队的精神文明。老师以自身的修养感染着我们，以央行人的精神熏陶着我们，十天的时间，获益匪浅。
一个多月的时间，体会颇多： 第一：工作至上，学习为重。
西中支刘处长教导说，我们现在是处于学习的最佳时期，建设高素质队伍必须以不断的学习为途径。这种学习，是广义的学习——既学习知识，又学习能力；既向书本学习，又向实践学习；既讨教于老师，又问计于现实；既研究本行业的实践，又借鉴前辈的经验，学习是没有边界的，学习是一种发现，是一种探秘，是一种诱惑；是智慧的挑战、是人格的挑战；只有学习新知，探索未知，才能提高人的现代化素质和能力，成为与时俱进的现代化人。通过教导，我认识到加强学习的重要性，以不断提高自身的思想素质和工作能力为目标，扎扎实实地学习，努力做到理论与实际、学习与运用相统一，力求达到三个方面的学习成效。是学以立德，通过学习，科学掌握立场、观点、方法，坚定理想信念，坚持正确的事业方向，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观，努力掌握基本知识，学习知人善任能力和处理复杂问题的能力并学以致用，把学习掌握的科学理论和知识用于指导个人发展的具体实践，努力让工作出色，让事业精彩。
第二：与前辈的接触，找到了差距。
在保老师的安排下我做了关于岗位风险的几个表，里面涉及到很多文字，差不多是我一天的工作量，而我却只顾完成，没留意键盘敲字出现好多同音词，也没想到马部长在百忙中抽时间逐字逐句检查，几个错别字，让我深感羞愧，也深深体会到了我行工作人员的工作态度和精神，同时这次差错也成为了我的警钟。
在西中支新老行员座谈会上老师们解答了很多问题，过程中我才发现很多前辈们那么优秀，有年纪轻轻就胜任较高职位的，有出国学习回来的，在他们的经验中，我发现他们有着共同的特点：热爱工作，爱岗敬业，热爱学习，坚持不懈。这让我深深的意识到刚刚毕业的我急需学习这些精神。
第三：树立正确目标，坚定理想信念。
理想信念是鼓舞和激励人奋勇前行的有效动力，是成就事业的重要基础。没有理想就没有目标，没有信念就没有实现目标的动力。
坚定理想信念，成长才有指引，坚定理想信念，奋斗才有方向，坚定理想信念，情操才能高尚。因此，我们要具有坚定的理想信念，时刻充满干好工作的激情和活力。
第四：树立央行精神，做合格央行人。
西中支张海英老师教导说：坚持实践是一种传承；刻苦钻研是一种传承；认真负责是一种传承；善于思考、果断干练是一种传承；勤勉敬业，踏实进取是一种传承。
入行已经有一个多月的时间了，作为新行员，我要扎扎实实地从小事做起，从自己做起，时时处处严格要求自己，善于学习，爱岗敬业，认真工作，做一名合格的高原央行人！
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