中小企业该不该上ERP之总结篇

第一篇：中小企业该不该上ERP之总结篇

中小企业是否该实施ＥＲＰ及其信息化方向

摘要

我国的信息化建设从七十年代起步，八十年代打下基础，九十年代中后期发展快速。目前，我国的企业信息化建设已经取得了很大的成绩。但是，跟国际的先进发展水平仍有很大的差距，还存在这样的那样的问题。

本文主要分析讨论了中小企业信息化之现状及企业资源计划ＥＲＰ的理论和在中国的发展，从ＥＲＰ不适合中小企业，ＥＲＰ需要的软硬件的投入，中小企业信息化基础三个方面阐述和论证了，目前中小企业不盲目实施ＥＲＰ的结论,并指出中小企业信息化的方向

关键词﹕中小企业SME,信息化, 企业资源计划ERP

中小企业是否该实施ＥＲＰ及其信息化方向

中小企业是否该实施ERP及其信息化方向

前言

在ERP概论走进并被中国企业所接受的今天﹐ERP越来越被企业看好﹐很多企业纷纷实施ERP,把实施ERP当作企业实现“信息化“的目标,但另一个方面,企业在真正实施ERP的过程中,并不是一帆风顺,在我国﹐ERP成功率不高已是一个不争的事实﹒

但是作为中小企业的很多中国企业面对ERP系统──这个被业界神化﹐提高企业核心竞争力的利器的概念﹐在我们中国企业中占绝大多数份额的中小企业又该怎幺做﹖﹖何去何从﹖﹖

近段时间以来，包括微软、SAP、IBM在内的许多厂商纷纷将目光投向中小企业的信息化市场，中小企业如同一个小孩闯入了一家琳琅满目的商店，眼花缭乱不知道应该挑选哪个。但是我们的企业真的需要上ＥＲＰ嘛？

主体部分

企业技术水准偏低、盈利能力不高、企业创新能力不足、技术人才短缺等方面是中小企业缺乏竞争力的共性问题。

一﹒分析中小企业的现状

1﹒自有资金严重不足，资产负债率高，亏损严重 2﹒职工工资较低，企业负担沉重 3﹒职工文化程度低，下岗隐患明显 4﹒生产设备老化，企业融资困难 5﹒固定资产闲置，造成极大的浪费 6﹒国企改革，步履艰难

二﹒论证讨论

1﹒ERP不适合我国的中小企业

ERP的核心思想还是MRPII,通过贯穿整个公司的供应链来整合公司内

中小企业是否该实施ＥＲＰ及其信息化方向

部的资金流,信息流,物流.提供一个管理平台.但是作为中小企业,其组织结构不复杂,信息流的交流范围很狭窄,供货商伙伴很简单,顾客群往往锁定的也是特定固定的目标群体.所以ERP带来的边际效益不明显.从目前中国企业的情形来看,ERP在中国实施的成功率看,主要还是那些大型企业.主要是因为那些发展良好的企业的组织管理制度很健全,资金雄厚,拥有优秀的技术人才.还有一点就是ERP本身的发展就一直是从大企业的管理和需求开始的.ERP的成功在于其可使复杂的组织结构通过ERP管理思想进行优化和简化,优化公司内部的工作流程.另外,针对企业生产中的原料繁多,需求复杂变化繁多,市场变化快的特点,ERP的核心MRPII通过科学的方法对企业各种制造资源和产,供,销,财各个环节进行了有效地计划,组织和控制.其次,对于公司的面向的复杂的顾客群,通过计算机的运算能力和数据处理能力,及ERP系统的分析和辅助决策能力来给企业管理者甚至工作人员提供决策分析信息.不可否认，丰富的产品为中小企业提供了足够的选择空间，但是，对于国内绝大部分中小企业来说，这些产品是否真正符合实际的确有待考虑。就拿著名的SAP公司来说，虽然着手开拓中小企业市场，但思考方式依然保留了大型ＥＲＰ的痕迹。据了解，SAP中小企业产品采用起步价88万元、99天快速实施的策略，或许这个价位对于一个常常开出千万大单的厂商来说，确实是很为中小企业考虑了，但国内的中小企业却不一定能领这样的“情”，事实是，到目前为止，采用SAP方案的大约只有15家左右。

在台湾ＥＲＰ实施红火也是因为没有ERP系统而接不到定单，因为客户无法相信你可以在准确的交货期交货。上ERP就是为了解决这些实际问题的，并且台湾的企业是电子生产厂居多,不做品牌,做代工的性质,这和我们的中小企业存在很大的差异!目前来看,我们绝大多数中国中小企业大都是依靠利用廉价的资源或在政府的垄断与保护下成长起来的,生产系统的能力和效率不是其核心竞争力,对企业的发展和壮大不是起决定性作用的!

2﹒投资和回报效率不好

1＞硬件投入过大

对于要上ERP的企业来说,为每个员工和必要的产线配备简单的PC是必要的,并且还需要配备价格昂贵的服务器来维护企业ERP的运行.另外,计算机硬件和软件的更新很快,差不多每三年就必须对必要的硬件和软件都进行更新一次.通常一个1000—2000员工的企业,在硬件的投入需要3000万/年,还不包括软件人才的投入,这对于中小企业来说是个很大的资金负担.2＞技术人才成本过高

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对于企业要上ERP这样的软件需要全公司上下通力合作，且对操作人员的素质要求较高，至少需要具备财务及电脑知识；而对于目前的中小企业来说,企业员工的能力水平参此不齐,而且整体水平较低

其二，要有EPR专业人才对系统进行维护由于ERP是一套复杂的系统, 其次是中小企业管理尚未定型，随着企业的高速成长，变动也很大，而应用软件在企业应用的前提是管理程序化，这二者间形成了一对矛盾，不易解决,需要有专门的计算机人才对其进行维护,和二次开发,以达到企业工作流程的需要.但是作为中小企业来说,很难找到一批ＩＴ业的高级人才，专职的IT人员薪水较高，且往往需要更大的空间学习、交流、应用，中小企业本身提供的环境可能留不住这些人才.,其各方面的条件对于ERP的专业人才的吸引力都不够,即使采用高薪聘请,其效果未必良好.IT硬件和软件及其更新不断带来的投资,于因信息化实施ERP带来的很薄弱的利润和效益,形成了很不科学和明智的投资回报率.这样,ERP给企业利益和利润带来的边际效应很小,而对企业的资产负债的边际效应却很大.对于很多中小企业来说，购买服务器、引入技术人员是不太现实的，这意味着非常高的运营成本，而且随时存在技术风险。

3﹒信息化基础薄弱

我国的信息化建设从七十年代起步，八十年代打下基础，九十年代中后期发展快速。目前，我国的企业信息化建设已经取得了很大的成绩。但是，跟国际的先进发展水平仍有很大的差距，还存在这样的那样的问题。下面从意识，需求，应用深度，技术实现，资金投入，应用效果等六个方面对我国的企业信息化现状进行分析。(1)意识方面随着体制改革，市场化压力的逐渐增大，企业已经深切的体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本上达成了共识。总的说来，认识水平在不断提高。但是，在实际操作方面，各个企业的重视程度相差却很大。(2)需求方面改革开放之后发展起来的新型企业由于技术装备智能化水平高，市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础好。很多企业在创建之初就把信息化建设考虑在内。这方面比较典型的例子就是网络公司。与之相反的是，传统的老企业信息化建设的基础相对薄弱，在信息化建设方面的投资也少。譬如说，棉纺行业。企业效益好的，行业竞争激烈，具有国际市场开拓能力的外向型大中型企业信息化的需求较为强列；效益不好，竞争领域相对狭窄以及小型企业的信息化需求相对来说就不太强烈。总的说来，企业竞争环境越复杂，竞争压力越大，越要求企业信息化达到较高的水平，但是企业的经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入

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保证程度以及其实施效果。(3)应用深度方面目前，我国信息化建设在基础应用方面的普及面比较广，但是在重大信息工程建设方面相对滞后。具体说来，很多企业就某一方面的信息系统的，譬如说财务方面，库存方面等等，应用比较广。但是，基于企业的所有资源优化配置的信息系统的开发比较少。而且，据统计，这样的信息系统在我国企业中应用效果不好，成功的例子很少。我想这跟我国很多企业的管理水平的滞后有很大的联系。在谈到企业信息化建设的外延的时候，我们已经强调过，企业信息化的基础是企业的管理模式和运行模式。对于这种面向整个企业应用的信息系统，没有先进的管理理念作指导是行不通的。此外，我国的企业信息化建设有一个很典型的特点：信息化水平和普及程度因行业，地区经济发展水平而存在差异。总的说来，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低。(4)技术实现方面我国的信息化建设在技术实现方面有两个典型的特点。其一就是，研究较深，实现较浅。我国在信息化技术的研究上取得了一定的成绩，尤其是在体系的建立上已经到达了一定的深度。但是在将信息化技术转换成产品的程度较低。很多的科研成果被研究院束之高阁，没有发挥出应有的成效。其二就是，“信息孤岛”日渐突出。随着企业计算机技术运用的不断深入，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享，设计，管理，生产的数据不能共享，进行交流，数据出现了脱节何不一致。这就是所谓的信息孤岛。这一点势必成为企业全面走向信息化的一大障碍。(５)资金投入方面企业在前期的信息化建设中一直把重心放在硬件的投资上。很多企业领导认为，一个企业的信息化进程是用硬件一步一步堆砌起来的。他们愿意在硬件方面做出较大的投资，而在软件方面的投资很少。这是一个错误的认识。应该这幺说，在企业的信息化进程中，硬件和软件扮演着同样重要的角色。甚至可以说，软件占的地位更重。很多国家把软硬件的投入比例作为信息化发展水平的一个量化指标。软件的投入比例越大，说明该国家的信息化水平越高。当然，我们不能单纯的从软件的投入比例判定信息化的水平，但是它确确实实的从某个角度透漏出了信息化的水平。值得庆幸的是，目前，我国的信息化建设已经走向了软件，硬件和网络产品并重的局面。甚至在有些企业里面，在资金投入方面，软件的投入已经超过了硬件的投入。此外，随着信息化建设的不断深入，企业对服务的投入也开始认可，尤其是系统软件的升级维护和定制开发。

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4﹒时机不成熟

在目前ERP在中国大企业的实施成功率很低的情况下,我们中小企业更应该关注其自身制度改革和技术的创新.在ERP的理念逐渐本地化完成后,我们中小企业在利用小的成本和低的风险来实现和采用ERP也不迟.在技术进步迅速的情况下，延迟IT投资是另一个削减成本的有力手段——同时又可以减少企业承受废物以及过时技术的可能性。同现在中国企业的情形一样,在美国上世纪90年代，很多公司,在IT投资方面进行着竞赛，一方面他们希望以此获得先行者优势，同时他们也害怕落伍。除了极少数的例子之外，这些希望和担心都是毫无理由的。对技术最精明的使用者这里依然是戴尔和沃尔玛，远远的站在利润边际线之后，直到有了可靠的标准和最佳实践之后再进行购买。他们让他们没有耐心的竞争者承担了高额的试验成本，然后他们后来居上，只花费了很少的成本，却获得了更多的回报。

对于中国的大部分中小企业还不具备上ERP的条件，管理水平也未先进到可以上EPR的程度，盲目的追赶潮流无异于作茧自缚!

四.企业信息化的方向

总的来说，国外厂商对中小企业标准的判定与国内有一定的差别，这就导致了他们在进入中国市场的时候普遍定位较高，而国内的事实是，绝大多数的中小企业却是处于信息化最初级的阶段。国内大约有85%的中小企业仅仅将计算机用于上网浏览，这个巨大的企业群体在信息化过程中面临着一系列的困难，根据支点网的一份调查，他们在资金和技术方面的缺乏非常严重，但国外厂商所提供的产品恰恰要求厂商在这两方面有较高的水平。专家认为，对于这样的企业，信息化进程一定要以循序渐进的方式进行，他们的当务之急不是大规模采购硬件软件、不是实行ERP，而是如何迈出信息化基础应用的第一步。目前中小企业更应该关注企业的以下几个方面来对企业进行信息化: 1.要采用ERP的先进的管理思想先规范,优化企业内部的流程和管理制度.企业的领导者更应该以身作则,身先士卒的学习和接受新的管理思想,正视企业管理中的弊端和问题.并从上到下的贯彻新的管理思想 通过先上思想,再上软件的方式 2.从最基本的财务管理系统开始

现今的财务软件已经从最基本的”核算型”向”管理型”转变.而且其在中国已经有很久的历史.硬件和软件成本不高.3.选取IT外包服务

IT外包是指传统行业无须IT部门或者精减IT部门人员，将IT部门的运作

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部分或全部外包给专业的IT公司的一种业务，也就是有让专业的外包公司成为企业的IT部门。这样就可以解决成本问题，通过IT的规划和服务咨询是中小企业的ＩＴ部门的成本节约，费用低;另一方面通过IT外包,可对企业进行有针对性的培训，可以提高企业人员的信息技术素质,而且企业本身更关注于自身的发展.目前，比较大的外包商国外有IBM，国内有联想，他们依托自身的IT产业优势，得到了大客户的定单。国内还出现了许多专门为中小企业的提供IT外包服务的企业，他们通过优化硬件、软件渠道，为客户提供低于市场价格的优质产品，保证企业的IT成本下降；同时，凭借自身对中小企业管理软件的开发经验和企业的IT建设比较深厚的研究，能够为企业出谋划策，能为企业的IT建设保驾护航，成为企业的IT部门，而产生的费用比IT部门更低，达到的效果比企业自身的IT部门更科学，更完善。

第二篇：中小企业ERP

如今ERP被很多企业炒的那么热,到底中小企业有没有必要上ERP呢, 我们对ERP又了解多少呢?

下面以问答的形式来给大家看,更加清晰明了

问题一：小企业要不要上ERP？

答：只要拿得出钱，上比不上好，早上比晚上好。

有人说”上ERP是找死 , 不上ERP是等死”我觉得这话可以当成一句玩笑来说,在中国的确很多很多ERP失败的案例,失败主要还是没有对自身的管理模式进行深层次的分析和冷静思考，并对企业自身的人力，物力，财力进行可行性分析, 明确自身的需求,盲目选择,如今国内外打着ERP管理软件的公司鱼龙混杂,让人眼花缭乱,很难选择真正适合自己的ERP, 随着信息化的高速发展，企业信息化已成为必然。ERP管理软件确实能有效提高企业管理信息化，高速化

小企业管理的脚步老是跟不上业务发展的节拍，尤其是基础管理工作，老板的时间都放在销售上去了，内部的问题逐日逐月逐年地积厚，没有一个合适的契机来作系统性地回顾。趁着企业规模还不大，趁着企业内部管理工作还没没达到积重难返程度，使用ERP系统作为管理的工具，打好扎实地管理基础。问题二：如何选择适合自己的信息话管理软件？

目前，国内ERP管理软件有很多选择，各种品牌也随着信息的发展如雨后春笋般出现在我们面前。如用友，金蝶，管家婆等等一系列软件。面对众多的软件，作为企业应该如何选择呢？

生产型ERP管理软件现在的软件市场中，由于进销存及财务管理的市场应用较早，也是软件中最容易推广的部份，现在所有的ERP管理软件公司都已经在功能上差不多了，更多的是价格上的竞争，软件产品上已经达到了同质化程度。生产型企业在制造ERP管理软件时应注意以下几点：

1.只选对的，不选贵的“只选贵的，不选对的”现在很多中小企业在选择ERP管理软件时，认为只要是耗资巨大的就一定是好的，才是无所不能的，这个是很多中小企业选择ERP管理软件时所犯的通病，他们认为花了这么多钱，ERP管理软件就理所当然的能为企业解决所有的问题。这种不务实的想法，不仅会误导ERP管理软件的选型，而且给以后ERP管理软件项目的实施也会带来困难。

因此，中小企业中选择ERP管理软件时，千万不能根据价格来确定软件的好坏,绝对不能“只选贵的，不选对的”。

2、进行需求分析，找出企业自身存在的问题

企业在决定选择ERP管理软件时，应该对企业进行充分的调研，找出目前企业无效低效的管理环节，也就是企业在选择的ERP管理软件要解决什么样的问题。如果中小企业一直延用传统的管理模式，这样会严重影响公司的管理效率和经营效率，企业在面临外部巨大的竞争压力和内部效率提高的压力不得不实施ERP管理软件，只有借助先进的技术手段，现代化的管理理念，对企业落后的经营方式和固定的管理模式进行深层次的改革，才能赢得市场，才能在竞争中优胜。

但是在企业选择ERP管理软件时必须对自身的管理模式进行深层次的分析和冷静思考，并对企业自身的人力，物力，财力进行可行性分析，才能促使企业能正确选型ERP管理软件。

3、“量体裁衣”选择最适合自己的ERP管理软件

企业通过对自身深层次的分析，明确自身的需求，要达到的目标，对于选择ERP管理软件就有了依据。选择ERP管理软件时结合自身的需求，是ERP管理软件成功实施的关键。不同的ERP管理软件拥有不同的功能、性能和可选特征，性价比是最好的考虑指标。

对于不同的生产型企业对于ERP管理软件有着不同的需求，同样的，ERP管理软件供应商生产的ERP管理软件也往往支持不同的产生类型，或者在某种类型上有特殊的优势，例如东软诚信软件开发有限公司主要定位是中小企业(工厂,制造业等)信息化管理软件开发与软件定制,如果你是一个中小企业你最好找这些正对中小企业的软件公司，让他们根据你们企业的实际情况来量身定做一个贴合你们实际生产的信息解决方案,既能帮助你们解决问题,价格上还很合理,如果你们找大的企业比如金蝶用友,也许问题同样解决 但价格一般对中小企业很难接受。

因此，对于选择ERP管理软件的企业来说，明确自己的生产类型，定义出该类型对ERP管理软件的具体要求，然后在满足这些要求的ERP管理软件供应商中选型ERP管理软件。

问题三：ERP真的能给我企业无缝衔接吗？

任何软件都不可能100%地符合并满足您企业需求,完全的贴合你企业的实际运营,一般都会进行必要的所谓”客户化修改”使ERP能更好的贴合企业的实际情况, 真正的做到让每位客户满意,比如一些家具行业,如果这个erp本身定位就不是在家具行业,那么该erp如果实施就必须需要一定的客户化修改 问题四：分步上还是一次性上？

答：看经济实力,如果经济容许最好一次性上。

小企业和大企业实施ERP不一样，大企业首次实施ERP要从局部开始，分阶段推进，搞它个一期二期三期N期工程。小企业实施ERP不能这样搞，局部应用无法作到信息的共享和信息的集成，在全部应用之前的时间里，企业人员看不到

明显的变化，容易打退堂鼓。小企业也没有必要分阶段搞，本身小企业管理层次不复杂，数据量也不大，业务流程也简单，完全可以在实施顾问的指导下，一次性梳理清楚，所以小企业要全面应用，一气呵成，不要去作局部试点之类的多余之举。下面给出150人左右规模的制造企业ERP实施的范围：采购、销售、仓库、生产订单、售后服务、财务(与前五项完全集成)、物料计划，共7大块，一块都不能少，也不要去少。这就叫做小企业大应用，把企业的主要业务完全纳入ERP工具中进行管理，想明白了就是“花小企业的钱做大公司的事”。

问题五：要不要先并行一段时间？

答：坚决不要并行。

用户担心如果一下子丢掉手工的东西，乱套怎么办？为了保险起见，原有的一套仍正常使用，同时在ERP系统中同步地模拟并行一段时间，万一系统不对，我还有手工的一套。担心可以理解，但做法极不科学。

并行会增加一倍以上的工作量，造成员工不愿及时地将信息录入系统；信息录入的不及时、不全面、不准确，造成系统中的数据不真实不可靠，也就没有人愿意去利用系统，也不敢相信系统，时间一长，录都懒得录了，ERP便也就不了了之。等管理者想明白，要回头重新再捡起来，彼时人心已疲，人心已散，砸了不是？

您没使用ERP之前的库存帐物百分之百地相符吗？没有吧(若真有时时刻刻100%相符的，没必要上ERP)。乱着吗？停产了吗？不至于吧。所以即使刚刚使用ERP时数据还不能一下子达到十分的精确，也不会造成乱套和停产。当员工不再有手工的一套可以依赖的时候，ERP数据的准确就指日可待了。要相信绝大部分员工“拿人钱财与人消灾”的觉悟和良好责任感。

问题六：小企业特性要强调吗？

答：着眼于共性问题，不在局部应用上纠缠。

小企业首次使用ERP，要着眼于全面应用，快速布署，不要在局部或点的应用层面上精益求精。务求主要业务均进系统，不求应用的深度；务求ERP能走通采购订单、生产订单和销售订单，不求在上述订单的处理过程中完全地溶入和体现出企业的特性要求；不要指望一劳永逸，务必明白ERP的改进和提高是需要持续不断地进行的，绝非一日之勇气和期望就能皆大欢喜。

问题七：应用ERP是为了解决目前最主要的瓶颈问题吗？

答：别报这样的期望。

资金短缺，质量不稳定，技术含量低，市场销路差，人员流动大，产能不足，产能过剩，利润低等等问题，使用了ERP软件的银行模块、质量模块、产品数据模块、销售模块、人事模块、生产或能力模块就能药到病除吗？果真如此的话，ERP软件可以卖出个天价，使用了ERP的企业也摇身变为世界X强了。头疼是感冒引起的，不是头引起的，光医头没用。ERP是大蒜油，可以排毒防病；ERP是活血壮骨胶囊，可以疏通血脉筋骨；ERP是保健类药品，可以全面增强体质，增强抵抗力。但ERP不是特效药，不是伟哥。

问题八：越贵的ERP越好吗?

答:没有越贵越好,只有适合自己才是最好

很多中小企业在选择ERP管理软件时，认为只要是耗资巨大的就一定是好的，才是无所不能的，这个是很多中小企业选择ERP管理软件时所犯的通病，他们认为花了这么多钱，ERP管理软件就理所当然的能为企业解决所有的问题。这种不务实的想法，不仅会误导ERP管理软件的选型，而且给以后ERP管理软件项目的实施也会带来困难。

因此，中小企业中选择ERP管理软件时，千万不能根据价格来确定软件的好坏,东软诚信软件开发有限公司定位就是中小企业,如果东软诚信能解决掉的问题你却去找金蝶那就有点杀鸡用牛刀的意思,花冤枉钱,适合自己才是最好 问题九：我们企业是作山地越野多功能可折叠彩色自行车的，你们作过这样的ERP吗？

答：这样的问题不问也罢。

企业在选型时，总对供应商或供应商的产品不放心，诸如“你们的产品适合作自行车的企业吗？适合作彩色自行车的企业吗？你们作过越野自行车企业吗？”可惜的是，我们几乎没听到过有“彩色自行车ERP解决方案”。

ERP关注的是业务流程，技术改造并不是ERP包含的范畴，实施ERP的顾问不需要是彩色自行车的技术专家，其他自行车厂用了，也并不代表这套ERP就完全合适于自行车企业，原因很简单，应用的范围和程度不同。原来的财务软件厂商的产品广泛应用于各行各业，您会认为其产品就是各行各业的解决方案吗？供应商出于商业目的，会抓耳挠腮地想出巧妙的说词来证明，这个行业我们熟！好像我们问饭店的服务员，这菜新鲜吗？这菜好吃吗？

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第三篇：中小企业erp管理软件

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第四篇：中小企业ERP应该“自主”

【导读】从高不可攀到亲密接触，中小企业ERP能否在风雨之后见到彩虹？

从“削足适履”到“度身定做”编者按:日前，日趋激烈的市场竞争使企业感到了前所未有的危机感，求速度，求效益成了企业管理者共同的心声，而信息化则成为改善企业管理、提升竞争力的有效武器。不同于大型企业的战略型管理，广大中小企业选择的是一种战术型管理，它们

必须在虎口拔牙，在市场缝隙中争夺生存空间，它们更需要的是快速出击和灵活应变的能力。因此，中小企业信息化最重要的特征就是满足永恒不变的“变化”。

ERP进入中国已十年有余，可是始终没有给中国的企业，特别是中小企业亲近的感觉——先是高昂的价格，然后是混乱的概念之争，最后是让人沮丧的实施成功率!上海博科资讯股份有限公司长期以来一直在从事大型ERP项目的实施和开发工作，丰富的ERP实施经验以及对国内企业的深刻了解使博科人认识到:只有让中小企业ERP自主，才是普及ERP最根本出路!基于这样的思路，博科从产品理念、技术架构以及功能设计为国内中小企业量身定做了一款全新的ERP自主平台产品——MyERP，这是一款在分销、实施、应用和维护等方面完全开放的ERP产品，并具有低成本、快实施、易维护、可成长等鲜明特征，从而为中小企业真正与ERP“亲密接触”创造了条件。

从高不可攀到亲密接触，中小企业ERP能否在风雨之后见到彩虹?

山穷水尽

随着信息化主体意识的提升，企业对信息化的投资正在进入新一轮高峰期——据计世资讯预计，单单2005年中国制造行业信息化投资将达到281.3亿元，增长速度超过20，可面对信息化的大好局面，ERP实施成功率却相当的低，据统计，国内ERP项目中有50-80失败;问卷表明，04年用户对管理软件的满意度只有7.37分。

既然ERP承载的是先进的管理理念和管理思想，那么为什么失败率还是如此之高?

纵观国内ERP历史，自80年代初，以SAP为首的国外ERP软件兵团携着世界500强企业的标准化流程将ERP引入中国;随之国内一批软件供应商通过对国外ERP软件理念及技术的吸收和效仿形成的国内ERP软件阵营。不可否认，采用先进的信息技术对提高企业管理水平和创新能力有很大帮助，但中国企业特别是中小企业从内部架构、管理模式、外部环境都与国外企业有很大的差距，通过“削足适履”式流程重组来适应一般ERP系统的标准流程只能将企业的手脚牢牢捆住，居高不下的失败率也就不足为奇。

困惑徘徊

对此，国内的中小企业也不知所措，一方面是昂贵的购置成本、漫长的实施周期、复杂繁琐的学习过程、僵化固定的工作流程、居高不下的失败率，一方面又是热炒的“ERP”、“企业信息化”的风潮，难道企业信息化就真的如此进退两难么?

一方面，中小企业的业务拓展会随着市场的行情而变化莫测，这与滞留在原阶段的信息化必然产生矛盾，导致企业的生产和管理数据处于一种芜杂的状态，如果不去理清，这些繁杂的事务便成为“绊脚石”，影响企业内外的信息交流，企业不仅得不到发展，还有可能危及自身生存。

另一方面，随着我国经济的不断发展和市场竞争的日益深化，信息化系统在为企业提高工作效率、降低生产成本、增强市场竞争力等方面都至关重要。此外，国内大型企业的信息化已有了不错的基础，其业务运作已经越来越依赖于信息系统的支撑，在这样的情况下，它必然要求依其供应链生存的中小企业进行信息化。如果不能与大型企业客户的信息系统对接，中小企业必将会被排斥在客户的供应链之外。

柳暗花明

基于“企业用户应该成为ERP运作的绝对核心和主体”的理念，上海博科资讯股份有限公司推出的MyERP以用户为中心，通过友好的图形化配置工具及开放式的平台环境，建立能够满足企业需求的“贴身”的ERP系统;突破了传统ERP以产品为中心，“按需定制”的状况。

MyERP根据业务发展随需应变，满足单据、逻辑、流程、查询、报表的动态变更，提供一个具有可成长性的完全开放的平台，做到“自主剪裁、自主配置、自主重构”;打破完全固化的功能模块，“这个企业能用，别的企业不能用;或者今年能用，未来三五年就不能用”的状况;

MyERP实现管理与技术的彻底分离，使企业实现个性化的需求变得更加容易;突破传统ERP在企业个性化管理流程、管理思想或管理风格的变更上必须依赖于软件厂商的技术实现;

MyERP将先进的商业智能技术集成在系统中，使数据查询快速、准确、灵活;打破了传统ERP要用户自己查询报表、发现问题的机制;

博科资讯本着“无需服务才是最好的服务”理念，首次提出完全的产品和服务相分离的新型ERP运作模式，用户完全有能力独立完成关于自主平台的维护、升级及开发工作，从而节省了大量的软件后续服务费

用，解决了传统ERP由于功能固化的软件无法适应企业不断发展变化的需求而造成企业ERP系统的多次重复投入，昂贵的附加值的问题。

同时基于ERP自主平台强大的技术架构，博科资讯国内首创“99 1”实施方法论，不仅真正满足企业个性化需求，还能充分保证企业核心商业机密的“自主”。

我国中小企业的发展一定是动态的、个性的。当业务拓展或组织变更时，企业可根据需求自行配置管理模块，在ERP自主平台上轻松的实现业务转型，而不至像传统的ERP那样，每次的细小变更都会使企业“伤筋动骨”。同时企业还能把自身独有的经营策略在ERP自主平台系统中突显出来，以保持企业特有的竞争力，加快企业的创新与发展。因此，中小企业的ERP应该“自主”，也必须“自主”。

第五篇：我国中小企业ERP之路

面对全球贸易国际化以及网络经济的快速发展，在进入21世纪后我国中小企业面临着管理思想跟不上、管理模式落后等各方面的问题，选择企业管理信息化是必然趋势，其中相当一部分企业选择了实施ERP，对于这些准备或者正在实施ERP的中小企业，BPR是一个不可忽视的问题。

一、ERP与BPR的关系

企业实施ERP的目的就是提高管理水平，如果只是简单的选择管理软件那充其量是把手工作业变成计算机作业，并没有提高企业管理的水平，不会提高企业的效益，只能是一个低水平应用。

1.什么是ERP

ERP(Enterprise Resource Planning)就是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，对企业所有资源包括物流、信息流、资金流进行全面集成管理，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。实施ERP可以为企业提供集成的管理信息，实现业务数据和资料共享，由于ERP数据录入的单一性和数据处理的自动完成，数据的准确性和及时性大大提高，ERP强化了风险管理，固化了业务流程，可以提供绩效评估所需数据。另外，ERP可以通过与外部系统的集成，使企业员工、股东、合作伙伴、客户、供应商等及时准确地沟通。ERP不仅仅是引入一套现代化的管理软件，可以使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。

2.什么是BPR

企业经营过程重构(Business Process Reengineering,简称BPR)理论是当今企业界和管理学界研究的热点。BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、原麻省理工学院教授迈克尔•汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行BPR,试图利用它发展壮大自己.实践证明,这些大企业实施BPR以后,取得了巨大成功,企业界把它视为获得竞争优势的重要战略,看成一场工业管理革命。1993年,迈克尔•汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了《企业重构一经营管理革命的宣言书》。此书一问世,连续8周被美国《时代》杂志评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列美国当年商业类

畅销书榜首。在该书中,作者阐述了BPR的基本概念,即对企业的经营过程

(Business Process)作根本性的重新思考和彻底翻新,以便使企业在成本、质量、服务、速度等表征企业业绩的重大特征上获得戏剧化的改善,并强调通过充分利用信息技术使企业业绩取得巨大提高。

3.二者的关系

BPR和ERP的目的都是为了提升企业的管理水平，BPR关注管理思想，ERP侧重于技术实现。BPR是ERP成功的前提，BPR就是优化和改进业务流程中的某个环节或整个业务运作的过程，而ERP是以业务流程为导向，控制和运作企业所有资源。企业实行BPR是应用ERP和推进信息化建设的基础，对推动企业管理现代化必将起到明显和积极的作用。在BPR从思想到实现的转变中，ERP系统有效地支撑和固化了新的业务流程，在BPR思想的引领下，ERP的应用也将更容易地到预期的效果。所以企业应用ERP必须要开展管理创新和实行BPR，这个阶段的工作是不可逾越的。企业应用ERP后效益的提高，一部分是由于实施ERP，另一部分就是业务流程重组的功劳。所以在ERP中BPR的实施和应用将有效地优化企业的资源和流程，不仅使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，最大限度地适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代企业经营环境，而且将帮助企业正确地认识市场，有效地借助市场，进而积极地引导市场，使企业在市场中永远处于领先地位。

二、我国中小企业实施ERP中BPR的重要性

1.国外实施ERP中业务流程重组情况分析

BPR最早是在上世纪90年代初提出的，发展时间相对较短，而ERP从上个世纪60年代开始发展，经历了开环MRP、闭环MRP、MRPII到现在的ERP，已经形成了自己成熟的产品如SAP，Oracle等。在国外，有很多企业没有实施BPR但是依然成功实施了ERP，因为这些ERP系统中大多吸取了来自现代企业的最佳实践和最佳流程的功能，虽然这些企业没有进行BPR实施，但是通过实施ERP系统同样可以对业务流程进行优化。在美国，甚至有一种无须任何客户化的ERP实施方法，但前提是这种企业要有很好的管理基础，很高的决策能力。所以国外大多数企业在进行 ERP实施的过程就可以不需要也没有必要进行BPR。

2.我国中小企业实施ERP进行BPR的必然性

可以认为ERP与BPR是西方发达的市场经济与其完善的管理制度、先进的管理思想相结合的产品，二者的实施目标主要是为了提高经济效益，创造同行业无法超越的竞争力。我国目前正处于由计划经济向市场经济转变的过渡时期，许多中小企业管理水平低下、职权不清、基础工作相对薄弱，管理模式到管理手段与大型企业和国外企业存在较大的差异，不能照搬国外企业或者国内大型企业实施ERP的模式来进行。我国中小企业需要的不仅仅是要使用信息化手段，同时也要采用先进的适合自己企业的管理思想和管理模式，这样通过ERP迅速提升企业管理，显然是不可能的，事实上这也正是我国部分企业ERP实施失败的原因之一。因为ERP不仅是一种先进的企业管理信息系统，同时也体现了先进的管理思想，是实现企业业务流程功能的手段，但是业务流程应该怎样才能使企业在成本、质量、服务和速度等方面有所改善，却不是ERP能处理的问题，这是业务流程重组才能处理的问题。我国中小企业如果要实施ERP，就必须同时进行BPR，这样才能充分发挥ERP的作用，推动企业信息化、提高管理水平和经济效益、增强企业竞争力。

3.进行业务流程重组可以解决的问题

对于我国中小企业来说，BPR是ERP成功实施的一个重要前提，要成功应用ERP系统，BPR是一个有力的保证。

(1)可以通过业务流程重组解决我国中小企业存在的管理混乱的现象，同时可以避免重复无效的业务流程。

(2)BPR和ERP是相辅相成的关系，我国中小企业可以通过业务流程重组实施ERP并发挥其效果，改革传统的手工方式。

(3)我国中小企业正处于由事务处理阶段向系统处理阶段转变的过程中，BPR可以帮助企业实现业务和信息流程从面向部门到面向整体的转变。

三、我国中小企业实施ERP中业务流程重组的步骤与方法

每个企业都有自己企业的特点，而几乎每个实施BPR的公司和提供BPR咨询服务的公司都会提出一套自己的方法，这就意味着没有一套可以适用于任何企业和任何一个BPR项目的标准方法。但是大体上可以从以下六个方面着手：

1.成立专门的组织

必须成立一个由具有权威并且具有创新精神、管理经验丰富、业务熟悉和善

于沟通的人员组成的小组，同时要获得高层决策领导的全力支持，另外要有咨询顾问或者外部专家参与。

2.结合企业整体发展战略

企业不能盲目地进行BPR，而应该明确企业在未来三年或以后的整体发展战略，并根据市场预测期望达到的目标值，并能设计出详细的改造方案，突出重点改造的流程，应该包括对整个BPR和ERP实施项目进行规划、需求分析，同时制定BPR重组策略。

3.要做好调查研究，与全员交流沟通

对流程要做深入的调查研究，记录和分析流程及相关数据，回顾技术改造及可选项，然后与委员会主管及关键的领导交流，同时也要同客户交流，识别当前需求以及外来需求，另外也要与公司职员和部门负责人做好交流，了解业务变更的适用性。

4.设计流程的方案

对现有流程和子流程进行建模和分析，诊断现有流程，发现流程中的瓶颈，为业务流程重组定义基准。具体步骤是：首先表述现有流程，然后分析现有流程，发现应当进行改造的流程;在分析原有流程的基础上，设计新的流程原型并且设计支持新流程的ERP架构，包括软、硬件选型，结合企业的期望与具体ERP软件的功能构建企业未来业务流程和绩效管理体系，同时在BPR思想的指导下进行ERP系统方案设计。

5.实施流程重组

包括业务流程和绩效管理体系的实施，ERP系统开发、测试及上线。

6.进行业绩评估

根据实施效果对BPR流程和ERP方案进行评估、完善，同时对ERP系统保持后续支持。业务流程再造结束后，将业务流程重组的实施效果与计划目标相对比，看新的流程是否达到了预期目标。一次BPR项目的实施并不代表公司改革的任务完成，整个企业的绩效需要持续改善才能实现，这种持续的改善实际上就是不断对流程进行分析和改变的过程。