安全行为观察学习体会

第一篇：安全行为观察学习体会

安全行为观察学习体会

安全行为管理又称Behavior Based Safety，简称BBS。它是起源于20世纪90年代的一种企业行为安全管理方法，后迅速在欧美及日本等现代工业化国家兴起。由于其成功为许多知名企业，如杜邦，实现卓越的安全绩效，已经被越来越多的企业认可并采纳。

BBS是以心理学与行为学为理论基础，主要采用ABC（行为前因—行为—行为后果）的行为模型，通过改变人的不安全行为和鼓励人的安全行为，减少由于人的行为引起的事故发生和创造良好的企业安全文化,进而为企业实现事故预防和达成既定安全目标。安全行为管理主要内容有：

一、开展的四个步骤：工作整备、观察、沟通、分析与反馈。

二、观察的七个方面：员工的反应、员工的位置、个人防护装备、工具与设备、程序与标准、人体工效学、现场环境与秩序。

三、沟通的五个要点：表扬、讨论、沟通、启发、感谢等。

在我们的日常生产中，有些行为因为细小而被忽略，有些现象因为常见而不被重视，往往就是这些不起眼的小节、小事，却足以导致致命的伤害。有这么一个成语“千里之堤溃于蚁穴”，也有这么一句话“天下大事管控细，天下难事始于易”。还有这么一个理论“蝴蝶效应”，看似荒谬和极端的理论，却说明事物发展对初始条件具有极敏感的依赖性，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。一个不经意、习惯性的动作，造成一起工伤；一次不精细、不规范的操作，致使家破人亡；一份不快的心情、一次侥幸的行为、一个疲惫的身躯等等，都有可能酿成一次事故。

我们开展行为安全观察的意义也正在于此，及时发现那些细小的不安全因素．因此安全生产要从防微杜渐开始，“防”在细微之处，“杜”在行动之中。我们应该从注重细节做起，从源头消除偏差，防止造成“失之毫厘，谬以千里”的后果,把不安全因素消除于萌芽之中。改变错误的思想意识，养成良好的安全习惯，我们作为安全行为观察员之一，要有“防患于未然”的忧患意识，要能够“小题大做”，不能把安全小事看小，也决不能放过一丝一毫的小问题。你的一个细小的发现和善意的提醒可能就是斩杀事故这个魔鬼的利剑。

每一个现场操作人员，坚持安全无小事，不能有侥幸心理。似乎是小事，一次没出事，两次没出事，这是偶然。长此以往，思想松懈，把违章当成想当然，出事也就成了必然。有些问题，因为“身在此山中”的缘故，可能没有意识到，或习以为常，觉得无所谓。当观察员提出时我们要能够虚心接受并加以改正，要知道他们不是没事找事，不是故意刁难，他们在帮助大家减少事故，减少伤害，减少痛苦。但是安全行为观察也并不是万能的，它只是安全工作的一个环节和手段，最为关键的还是我们自身，要能够自觉的做好在生产中的每个细节，增强安全意识，在生命的每条血管中都注入安全因子。

通过行为安全观察，会发现很多细小的问题，比如：有的把一杯开水放到配电柜上面；有的检查和粉水份或均匀度直接伸手去抓；有的切粉时边切粉边和别人聊天等等；问他们知道自己刚才怎么了？有的员工一脸茫然，根本就不清楚自己的不安全行为，“我一直就是这么干的。”也有些员工马上认识错误，不好意思的笑着说“我又忘了”，当然大部份员工能够坚持正规操作。通过这些，我们不难看出，个别员工还没有真正做到必知必会，没有做到规范行为养成良好的习惯，没有做到刚性执行规章制度、规程措施。消除一个坏习惯，养成一个好习惯，需要成百上千次的训练，这就需要我们人人都要做行为安全观察员，互相监督、互相提醒、协助、改正。而每一个现场操作人员，坚持做好安全无小事，不能有丝毫侥幸心理。把生产安全放在第一，就一定能够实现企业的安全生产、和谐生产。

生如夏花之绚烂，在生产生活中，让我们感悟到生命的美好；和家人吃一顿团聚的晚餐，让亲人能带着平和的笑容度过每一个匆忙的日子，让我们知道生命的意义。

安全！不仅仅是自身的幸福，更是对家人和社会的一份责任。

2013-4-2日

第二篇：2021年安全行为观察总结

2021年安全行为观察总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年安全行为观察总结

安全行为观察作为我矿安全管理的一部分，已逐渐融入到职工的日常操作中。通过实行安全行为观察办法以来，很大提高了职工的自主保安意识和联防保安意识，规范了职工的操作行为，很大程度的杜绝了三违，减少了职工的习惯性违章，最大限度的克服了马虎、习惯了、不在乎的麻痹思想。现将我工区__月份安全行为观察工作汇报如下：

一、推行方法

我区实行强势推行、以点到面的方法，就是坚持高标准、高起点，针对安全行为观察相关工作内容开展舆论宣传、___集中培训进行集中动员，迅速在我区营造浓厚的氛围，形成良好的环境，将全体干部职工的思想和行为高度统一到安全行为观察操作上来。安全行为观察推行到每个工种、每个岗位、为全面深入推行安全行为观察活动，营造浓厚的氛围。

二、推行细节

（一）、将安全行为观察相关资料发放给班组，___并监督其学习。

从基本知识入手，有针对性的对职工进行宣传教育，积极引导职工改变思想观念消除模糊、错误认识，从理性的角度去正确认识安全行为观察活动。从思想深处自觉接受这一新生事物。

（二）、每班班前会抽五分钟时间对安全行为观察工作进行培训学习、逢旬对安全行为观察工作进行总结一次。

（三）、确定执行安全行为观察的标准，主要围绕几个方面的内容进行深入检查考核。

（1）、针对曾发生过人身事故、设备事故以及质量事故的具体岗位进行检查，找准事故发生原因。

（2）、针对所有岗位的作业环境条件，设备设施状况进行检查。

（3）、针对全体干部职工的业务素质和行为习惯进行检查。

（4）、对所有岗位作业时的基本动作、要领、要点、操作程序进行检查。

（四）安全行为观察的注意事项

1.观察班前会、操作前手指口述安全确认内容；

2.提高警觉，注意在进入工作区时任何的不安全行为；

3.保持不偏不倚，观察工作的所有阶段；

4.用所有的感官来观察（视觉、听觉和触觉）；

5.记住观察原则，即上面、下面、后面、里面；

6.观察、思考、沟通寻找问题的根源和改进的方法；

7.夸赞良好的表现；

8.让被观察者留住好的行为，知道不好的行为。

三、工作要求及考核方法

（1）、认真___、严格考核、通过指导抽查考核等办法的表现差的个人给予一定的经济处罚，对于执行较好的个人给予一定的奖励。

（2）、由技术员定期对区长、副区长、班组长进行相关知识培训。

（3）、对在现场不支持安全行为观察工作的罚款___元。

（4）、全面推行阶段，井上由技术员对每周抽查不同班组、不同员工的岗位工种观察；井下考核主要由区长、副区长、班组长对照安全行为观察考核表进行考核，每人每月不得低于___人次。

四、我科对安全行为观察活考核结果：

（1）、考核优秀的分别给予___元的奖励。并在班前会上提出表扬。

（2）、考核最差分别给予___元的处罚。并在班前会上提出批评。

（3）、抽查的其他人员均为口头表扬或者批评。

范文仅供参考

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第三篇：行为安全观察培训课件

行为安全观察与沟通

一、行为安全观察与沟通的定义

对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察，并就作业进行沟通。

二、行为安全观察与沟通的产生与应用

1、起源

美国杜邦公司自上世纪80年代在公司内部推行行为安全观察项目，18个月内将工伤事故率降低了75%。通过行为安全观察与沟通活动的开展使管理者改善沟通、督导及管理的技巧，使员工提升安全意识，事故事件减少50%-60%，赔偿或成本大幅降低。

2、在国外跨国公司得到了广泛应用

行为安全管理（Behavior-Based Safety Program）操作简单、容易推行，且效果显著。推行的著名企业：

美国杜邦公司的安全观察工具（Safety Training Observation program）

英国BP石油公司ASA（Advanced Safety Auditing）

美国陶氏化学公司的BBP（Behavior-Based Performance）

德国巴斯夫公司AHA（Audit Help,ACT）

德国拜耳公司的BO（Behavior Observation）

丰田汽车公司的安全观察6（Safety Toyota Zero Accident Program 6 I tems）杜邦安全训练观察计划（Safety Training Observation Program），大家普遍简称为STOP，是一种以行为为基准的观察计划，能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。实际运用STOP，将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。

三、行为安全观察与沟通的基本理念 举例：

1、统计学依据：管理重心是人还是物？

基于杜邦公司10年的对于可记录事件的统计，表明导致事故的原因具有以下分布规律： 不安全因素：

导因权重% 个人防护装备

人员的位置

人员的反应

工具与设备

程序与秩序

不安全行为导因总计：

96% 不安全状态导因总计：

4%

2、金字塔原理

以30000次泵旁边泄漏的润滑油未及时清理隐患为例，会有3000次操作工滑了一下，但没摔倒；会有300次操作工滑了一下，扭伤了脚；会有30次操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了；会有1次操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡。基本理念

1、所有的工作伤害和职业疾病都可以预防

2、安全是每一个人的责任

3、管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责

4、工作场所从来都没有绝对的安全，员工的行为决定伤害事故是否发生

5、如果员工行为没有实质改变，所有的安全活动都是纸上谈兵

6、安全检查不可或缺

7、所有不安全的行为及环境必须立即改正

8、工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明

9、非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环

10、伤害和职业疾病的预防是值得做的事

11、安全及健康计划要成功，人是最关键的因素

12、员工无论上班时还是下班后都要注意安全

四、行为安全观察与沟通的方法

六步法：观察—表扬—讨论—沟通—启发—感谢

1、观察：当发现员工不安全行为时，决定采取行动，安全的制止不安全行为。当员工的不安全行为直接危害到自己或他人生命时，沉默表示同意？大声表示制止（你能够救人）？

如果选择扭过头………..“那天我也许可以挽救一条生命，并不是我不在乎，而且我就在那里，也有时间。但是我选择了扭过头去，我不想看起来像一个傻子，或者为了一条安全规定而争吵，我知道他以前做过这份工作。他冒了一次险，我扭过了头，因为我没有管，他死了。现在我每天都会看到他的妻子，我会意识到我本来可以挽救他的命，深深的罪恶感埋在我的心里，但我却不愿与人分享。如果你看见别人冒了险，健康或生命处于危险关头，你的一及时制止或几句话，也许可以挽救一条生命。”

2、表扬：肯定该员工在作业过程中的安全部分（具体）

常会出现的错误观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为，肯定和加强安全行为和指出不安全行为一样重要。

3、讨论：与员工讨论其不安全行为后果，安全的作业方法，真正了解不安全行为的原因。

注：安全标准只有一个，不要死扣标准，讨论有没有更安全的做事方法。当你提出意见时……表达你的关心，针对后果而非行为。当你提问时…….探究原委，求教而非教导。

4、沟通：观察人员就安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工承诺。

注：使用积极的无强迫性语言，让员工讲出自己的看法，不要先下定义，沟通过程中员工将2/3的时间，观察人员讲1/3的时间。

当有人进行不安全作业时，管理人员不愿与正在工作的员工交谈的常见原因：

担心员工的反应、缺乏做好安全观察所需技能或知识、不熟悉现场的工作或任务、不是我的责任范围

当员工安全工作时，积极评价你看到的情况，请员工谈谈其工作及其他安全方面，包括任何安全问题，感谢员工。

5、启发：引导员工谈论工作地点的其他安全问题（合理化建议）

6、感谢：对员工的配合表示感谢。

五、行为安全观察与沟通的内容:7类安全观察和沟通的具体内容

A类：员工的反应

B类：员工的位置

C类：个人防护装备 D类：工具盒设备

E类：程序

F类：人体工效学 G类：工作环境和秩序

员工的反应----观察到的人员的异常反应：调整个人防护装备；改变原来的位置；重新安排工作；停止工；接上地线；上锁挂牌；其他

员工的位置------可能：

被撞击、绊倒或滑倒；高处坠落；接触极端温度的物体；接触、吸入或吞食有害物质；接触震动、转动设备；夹住；触电；其他

个人防护装备------

工具和设备--------不适合该作业；未正确使用；工具和设备本身不安全；其他

程序-----制度要适合、被员工理解和有效执行 没有建立（非常规作业的程序）；不适合（常规）；不可获取；员工不知道或不理解；没有遵照执行；其他、人体工效学------办公室、操作和检维修环境是否符合人体工效学原则；重复的动作、不合理的躯体位置、姿势（静止、弯腰屈臂）；工作场所、工作区域设计；工具和把手；照明；噪音；其他

工作环境秩序-----

六、行为安全观察与沟通管理要点

以高级管理层的承诺为基础；是一个非惩罚性的计划；在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是“你的员工”；重点关注工作的人员；要求观察程序统一；要求有真诚的、深入的、探讨式的交流；安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人。

非惩罚性原则：安全观察和沟通是非惩罚性的，必须和纪律分开来，当员工知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知制定规定，却故意违反时（安全观察中同一员工重复出现的不安全行为、违反安全禁令的不安全行为），就必须采取纪律惩罚手段。安全观察与沟通的四个强调：

强调员工行为的关键作用；

强调领导正向激励的作业 强调员工与领导的平等地位；强调双向沟通可增强执行力 现场安全观察和沟通注意事项： 走到观察沟通的区域

在你打算要观察的员工股近处停下来，进行观察 走进该员工，打招呼并自我介绍，解释目的 和员工讨论这项工作：安全五步法

和员工共同总结，交谈时让员工多说，把重点放在人的身上 要求的个人防护用品和现场要求：行为安全（使用安全带、上下楼梯抓扶手，不要打手机等）如果员工愿意谈论一个难题，多听听他们关心的内容，不过，你并不是去解决工作难题的 用求教的态度和人员交谈，使用恰当的语气 如果员工采取守势，不妨“撤退” 感谢员工的时间、兴趣和讨论 与员工讨论提问范例：

1、你从事的这项工作，主要危险是什么？

2、这项工作的操作规程在哪里？

3、这项工作最可能导致什么样的伤害？

4、对你的工作来说，你认为作重要的工具是什么？你如何保养他们？

5、您的岗位所需经过的安全培训有哪些？您经过培训了吗？

6、您的工作区域内有哪些重大危险源？您的工作会涉及哪些风险？

7、您工作中对担心哪一部分？为什么？

8、您了解您的领导对您的安全方面有哪些期望吗？

9、为什么会违反规章制度和程序？

10、您是否发现一些规章制度和程序难以遵守和执行？为什么？

11、您是否发现哪些工具或设备不易于使用，或者使用起来具有哪些危险性？为什么？

12、您的领导经常关注哪些问题？采取什么 手段？

13、您什么时候接受过相应的安全培训？培训的方式有哪些？还需要哪些方面的培训？

14、在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径？您这样做的原因是什么？

15、您曾经为安全措施、方法或规章制度及程序的制定工作做出过贡献吗？

16、您针对安全问题提出过合理化建议吗？内容是什么？您的建议被采纳了吗？

17、您如何评价您的领导组织的安全活动？

18、您喜欢哪些安全活动？为什么？

19、如果是您负责执行该活动，您将做出哪些改变？怎样改变？为什么？

20、当您碰到安全问题时您向谁求助？

21、在您的区域内，哪里最可能发生严重伤害事故？

22、有关操作的哪些方面最容易出现问题？

23、是否参加过安全会议？这些会议值得开吗？他们提供双向沟通的机会吗？

24、您认为现场实际上是由谁在推行和维持良好安全表现的？

与管理人员讨论话题范例

1、您的员工是否发现一些规章和程序难以遵守和执行？为什么？

2、您的员工了解您对他们的期望吗？

3、您能告诉我您所辖区域内有关安全方面有哪些投入吗？

4、近几年，您发现您所辖区域安全方面有什么变化吗？

5、您如何开展安全培训？

6、为实现无事故的表现，您在采取哪些行动？

7、近期您会着重关注安全哪方面的问题？（如员工的安全意识、劳保穿戴等）

8、为什么会关注这些问题？您采用什么方法了解这些问题？

9、您认为哪些区域、工作、行为或者哪些设备需要需要留意安全问题？为什么？

10、您认为您的员工做担心哪些与安全有关的任务或者工作?为什么?

11、员工为什么会违反相关规章制度或程序？

12、员工是否受到过伤害？

13、您如何评估员工的安全表现？

14、您的员工在安全方面有哪些要求？

15、您的上级对您在安全方面有哪些期望？您如何了解这些期望？

16、您与您的上级讨论安全问题吗？是定期的还是不定期的？什么情况下讨论？

17、您的上级了解您的团队的安全表现吗？什么方式了解的？您了解您的上级对您或您的团队的安全评价吗？

18、您的上级和您一起进行观察吗？观察频率如何？您从中有何受益？

19、您进行过工作前安全指导吗？都讲了哪些内容？

20、您使用处罚方式纠正违规行为吗？您认为还有其他方法吗？

七、行为安全观察与沟通管理流程

1、制定计划------安全环保部负责组织制定计划；覆盖所有区域、班次和时间段；规定频率和观察期限；直线组织负责执行计划；安全环保部负责汇总、统计分析，通报结果

2、成立小组------2-3人；优质县领导、管理人员和基层单位班组长；有计划的安全观察与沟通由小组执行；随机观察由单人或多人执行

3、现场实施------部门、沟通人员、日期、时间；观察内容作为提醒，而非检查清单；观察；讨论后记录发现项；离开后进行记录；每次与2-3名员工进行讨论；一般进行30分钟（不必记录交谈人的名字）

4、结果统计分析-----填写安全观察与沟通报告表；统计有计划的安全观察与沟通结果；分析统计结果的变化趋势；提出安全工作的改进建议；专职安全管理人员的观察结果与安全观察统计结果对比分析，提出安全观察与沟通的改进建议

5、跟踪及应用------安全环保部定期公布统计分析结果；为直线领导决策提供依据和参考；为预测安全趋势提供先导指标；直线组织跟踪结果，及时整改，提供必要资源

八、行为安全观察与沟通的优点

1、落实有感领导，展现领导承诺，关注安全工作

2、提供沟通平台，双向平等探讨，营造安全文化氛围

3、及时发现不安全行为，避免伤害的发生于财产损失

4、了解安全标准的理解和应用的程度

5、识别体系的薄弱环节

6、激励员工

7、安全观察与沟通帮组企业建立安全生产预警机制，减少伤害、强化安全的工作习惯、消除危险的行为，减少与事故和伤害的成本，改善沟通技能、提高观察能力，提升整体安全意识，改善安全领导技能

8、行为安全观察与沟通带来的效果：伤害及意外事件减少50－60％；事故赔偿或损失成本的降低；员工安全意识的提升；沟通技巧的改善；督导及管理技巧的改善

九、行为安全观察与沟通常见问题

1、思想上难以转变，传统的上级对下级的态度

2、当做原来的安全检查，关注负面，单项沟通

3、缺乏沟通的技巧，不善于或不愿意与员工沟通

4、未完成任务而做，没有体现安全核心价值

十、有效开展行为安全观察与沟通的提示

1、原则上，不应当着员工的面记录观察结果

2、观察时，应重点关注人的不安全行为

3、在开始讨论之前应对员工的工作进行观察

4、应充分与员工进行交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不急于求成

5、与员工交流时，应采用请教与询问的方式，目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性，讨论应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式

6、讨论应开放、真诚、直接，而不应形成争执或者对峙的局面，且需将讨论活动当成一次相互之间的学习机会

7、应鼓励员工对安全问题提出改善建议，此记录可做为安全隐患整改建议（此记录不宜当面记录）

8、对遵章守纪和严格执行操作程序的员工行为应提出鼓励和表扬

9、应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢

10、原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。

11、不安全行为应在安全观察报告中进行记录，并且可以将其与在此期间做的其他观察报告一起进行总结，从而为趋势分析等提供帮助。这些总结可以在整个组织范围内使用，并为安全讨论提供信息。此外，还应在执行行为安全观察与沟通活动的特定直线组织范围内发布相关发现。

12、行为安全观察与沟通是提升企业整体安全状况的一种有效手段，管理层应积极参与，主动与员工交流安全问题，也是提高员工士气的一种有效手段。

十一、行为安全观察与沟通的误区

1、高级管理层几乎不参与此项工作。

2、没有吸引员工参与。

3、行为安全观察与沟通只用于安全目的，不要将其与部门的其他检查工作合并到一起执行。

4、使用“警察抓小偷”的方法。

5、没有就结果与员工沟通。

6、各级管理层之间缺少讨论。

7、没有对问题纠正和行为改变进行后续跟踪或没有参与记录。

8、将观察结果用于处罚。

9、是在讨论具体问题而讨论安全。

第四篇：安全行为观察实施方案及工作计划

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一、目的：

通过对员工作业行为的管理，使员工逐步养成安全的行为习惯，提升安全素养。同时，通过对形成不安全行为的前因进行分析和改进，从而全面提升企业的安全管理绩效，并促进团队互助式的优秀安全管理文化的形成。

二、范围：

公司生产性部门（门站部、运行部各班组)。

三、创建执行标准 ：

依据华润燃气控股有限公司安全行为观察工作指引（2012版）

四、组织机构：

1、成立公司安全行为观察工作领导小组

组长：芮聿杰

副组长：解和平、杜有智、刘旭、钟明生

成员：

高飞

苗秀宾

王建华

张龙龙

刘强国

杜振华

刘志泽

刘祥生

李亚平

2、职责：

组长：公司安全行为观察工作最高负责人，负责审定安全行为观察工作计划，建立激励机制，决策重大安全改进措施，持续为安全行为观察工作提供资源与支持。

副组长：负责组织制订公司安全行为观察工作目标、工作计划、实施方案等，定期组织召开安全行为观察工作会议，负责安全行为观察工

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作全面检查与考核工作。

安全技术员职责：负责公司层面的安全行为观察工作的策划、培训、计划、组织、协调、督导、数据统计分析、资料归集等综合管理工作。如策划工作目标、督导公司各级单位贯彻执行本指引的工作要求、定期汇总统计公司的安全行为观察指标数据、监督相关的改进措施的落实、进行安全行为观察工作月度、季度、工作总结。

观察员职责：参与订立关键行为清单及编制观察表；履行安全行为观察及呈交观察表；在现场对不安全行为进行纠正及提供指导，收集不安全行为的前因；对观察过程中所遇到的问题作出建议；向部门经理反映在观察过程中所遇到的安全问题；出席定期安全行为观察会议，汇报进度。

员工职责：积极参与公司安全行为观察工作，配合安全行为观、接受相应的培训和指导，及时纠正自身和他人不安全行为，向公司安全生产监督部门报告管理缺陷和不足。

五、实施计划：

1、第一阶段：宣传、发动阶段（6月5日-6月10日）

公司召开安全行为观察工作动员会，传达部署安全行为观察工作。组织各部门负责人、班组长讲解“安全行为观察”基本标准和和具体要求。

各部门负责人组织全体员工对安全行为观察的意义和要求进行传达，让各级人员理解安全行为观察的重要性。

2、第二阶段：资料以及管理准备阶段（6月10日-6月14日）

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3、第三阶段：全面开展阶段，从6月16日开始，安全行为观察活动全面展开，必须按照相关制度认真组织落实。

4、第四阶段：评估与反馈阶段（7月3日-7月7日）

安全技术部根据制定的安全行为观察活动考核评分表对各班组安全工作落实情况进审查，并进行总结评比，考核结果与绩效进行挂钩。为下一步应如何更好的推进安全行为观察提供参考性意见。

六、安全行为观察工作程序：

安全行为观察实施流程：

（1）识别关键行为

确定所期望获得的安全绩效的行为（2）编制安全行为观察表

培训观察员并将安全行为要求传达给员工（3）实施现场观察

观察员工的行为，肯定安全的行为，指导和纠正不安全行为，做好数据记录

（4）统计和分析数据

收集统计安全行为表现数据并加以分析，并将结果告知全体员工。（5）总结、调整和改进

根据分析的结果，适时改进安全行为管理系统和公司整个安全管理系统的有关内容 1.识别关键行为

1.1关键行为的识别应考虑的范围：

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a.以往由于人为失误所引致的伤害事故，从事故案例中反映出来的一些关键性的行为和习惯。

b.公司现有规章制度、操作规程、应急预案所关注的作业行为。c.从日常安全检查所见到的一些容易造成伤害的现象。

d.高风险作业。

1.2对于所识别出的关键行为要明确相关的安全行为标准，进行安全行为观察。公司根据已识别出的关键行为建立《关键行为观察表清单》，并编制相应的观察表。2.编制安全行为观察表

2.1编制安全行为观察表应考虑以下七个方面: a.工作人员精神及生理状态的要求 b.有关的管理制度、作业规程的要求 c.作业环境要求

d.工具和设备状况的要求 e.个人的防护用品的要求 f.人员的位置的安全要求 g.人体工效学的有关要求

2.2观察表的内容应尽可能具体化，根据实际现状，按照轻重缓急的原则将期望员工做到的内容明确到观察表中，条款内容应正面描述。2.3当某关键行为的安全指数持续稳定的达到了所期望的程度时，可对观察表的条款内容进行改进，进一步提高要求。将已经做得很好内容进行简化或减少，补充或细化新的所期望员工做到的安全行为内

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容。

2.4公司安全部门负责组织安全行为观察表的编制和审批。各执行部门根据实施的情况可提出对观察表内容的修改建议和意见。3.现场观察

观察员根据观察计划和关键行为观察表对作业人员进行现场观察。具体步骤如下：

3.1到达观察区域，在不打扰作业人员的情况下，在较远处静静的观察约1分钟。主要观察人员的数量及状态、作业环境、工具设备类型、劳动保护等内容，掌握现场的基本情况。

3.2靠近被观察人员，在不影响作业安全的情况下礼貌的向被观察人员介绍自己的来意，了解被观察人员将要做的工作内容，说明“三不原则”，请被观察人员予以配合。

3.3请被观察人员继续工作，观察员在一旁根据观察表上的内容进行仔细观察。

3.4一般情况下，观察员不要打断被观察者的作业，当出现很可能导致伤害事故的不安全行为时应立即干预制止。

3.5观察结束后，观察员与被观察者进行沟通。对照观察表充分肯定其已经做到的安全行为，反馈其表现出来的不安全行为，并与被观察者坦诚友善的沟通，指导其改进。当不安全行为的成因中涉及公司管理系统上存在的缺陷时，应引导和收集被观察者的提出自己看法和建议。

3.6记录本次观察的数据。当不安全行为的前因属于以下情况时应将

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有关内容记录在观察表中，以便事后分析和改进。a.因为缺乏培训，人员的能力和意识不能满足作业需要 b.公司管理上的缺陷，包括制度、规程上的缺陷 c.公司提供的设备、工具、劳保用品不能满足工作需要 d.其他超出员工自行纠正的能力范围的前因

3.7致以感谢，向被观察者再次重申“三不原则”，并告知其反馈的建议会得到公司的考虑，然后礼貌的告辞。4．数据统计和分析

4.1数据的计算方法：

每项可见到的“安全行为”打1分(最多可得1分)每项可见到的“不安全行为”扣1分(最多可扣多分)如某项行为没有被观察到，不用填上分数

每项行为如观察到任何带危险行为，将会取消该项“安全行为”的所有得分

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例子：

4.2 数据的统计类别： 4.2.1常规统计分析类别包括：

整体安全行为综合指数统计分析。即对所有关键行为观察结果的统计，按月度进行比较分析，并根据数据特点制作趋势分析图表。各关键行为安全行为指数统计分析。即统计各关键行为的安全指数，将各关键行为安全指数进行比较分析（可月度、季度、比较），并根据数据制作趋势分析图表。4.2.2重点不安全行为统计分析：

以下情况时，应对不安全行为进行重点分析。某关键行为安全行为指数过低；

期待对某一关键行为或部门安全行为指数进行针对性提升； 不安全行为导致了事故（包括无伤害事件）。

对重点不安全行为进行分析时须针对性的进行深入分析影响不安全行为的前因，研究改进措施。填写《重点不安全行为分析表》和《安

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全行为指数提升计划及成效统计表》 4.3安全行为指数分级

5.总结、调整与改进

5.1每月组织召开安全行为观察工作会议，对当月数据进行总结分析，并将会议纪要传达到全员。主要内容包括： a.观察计划的完成情况 b.数据分析的结果 c.不安全行为的纠正情况

d.本周期内公司管理系统上存在的安全行为障碍（管理缺陷）分析结果及改进计划

e.上期改进计划的完成情况 f.对优秀人员或部门的表彰

5.2公司每季度、应对安全行为观察工作进行总结，总结主要内容参见5.1。

5.3对于公司管理系统上存在的缺陷，应制定专项的改进计划，明确时间、责任人和改进要求等内容，按照公司既有的整改程序进行落实。

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5.4在实施安全行为观察过程中，发现安全行为观察运作机制的存在不适宜实际情况或需要完善的方面，由公司安全生产监督部门收集有关意见，报请公司安委会研究调整事宜。

七、安全行为观察工作机制：

1．观察频次和观察计划

1.1一般情况下对每个关键行为每周实施观察1-2次，需要时可适时增加观察频次。临时性作业（如高处作业等）的关键行为观察可根据实际作业计划安排观察。1.2观察计划的制定

1.2.1安全技术部负责制定总体观察计划，应明确部门、观察内容、次数等要求。各部门依照总体计划制定具体观察实施计划，具体内容明确到观察员。

1.2.2制定计划时应考虑以下因素：

2．数据统计周期

各部门每月进行数据统计，上报至公司安全生产监督部门汇总分析，统计分析结果报集团安全管理部备案。

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3．会议管理

安全行为观察工作应定期召开会议。一般情况下，安全行为观察工作会议可与月度安全会议合并召开。根据工作需要也可

召开安全行为观察工作专题会议。公司安全生产监督部门每季度对安全行为观察工作进行总结，并作为公司安委会的重要内容之一。

八、评估与反馈

（1）公司安全技术员根据《华润燃气控股有限公司安全行为观察工作指引（2012版）》及各岗位安全工作特点，制订安全行为观察考核方案，建立健全个性化安全行为观察考核评分表，每月开展班安全行为观察考评工作，利用安全行为观察考核评分表对各班组安全工作落实情况进行审查，并进行总结评比，考核结果与绩效进行挂钩。（2）公司安全技术员对发现的问题，加以归类，及时向各班组予以反馈，指导其不断加强安全管理。并形成正式报告，召开安全专题会议进行总结分析，组织经验分享。

（3）公司安全技术员将适时改进班组安全建设标准和考核标准，使其与实际情况相符并进一步强化基层安全管理。

九、附则

第一条、本方案由大同华润燃气有限公司灵丘分公司负责解释。

第二条、本方案自2014年6月1日起施行。

第五篇：行为安全观察活动总结

在化学班组行为安全观察活动建设中，我们认为行为安全观察活动（Stop）是一个无惩戒性的安全程序，不作为班组纪律系统的一部分。是以允许班组成员讨论他们的行为直到他们认识到为什么那个行为要改变的方式来帮助班组成员安全的工作。简单的说这是一种意识形态，通过对日常工作存在安全问题的分析和总结，让班组成员知道此类安全问题的危害并能够对此进行规避。在工作任务的准备、实施、完成阶段践行行为安全观察活动（Stop），分类报告中存在的问题。将出现的安全问题收至检修班组成员个人安全档案内。检修班组成员个人安全档案是将检修班组成员所有日常工作中存在的安全问题及不安全动作进行统计，并在月度安全例会上进行公示讨论，针对同类别重复出现安全问题进行剖析，避免重复性发作，并对出现的新问题刨根问底，敲响班组成员意识上的安全警钟。检修班组成员个人安全档案的建立是对行为安全观察活动（Stop）报告体现和总结，目的时更好的践行行为安全观察活动（Stop），为安全生产保驾护航。

在检修系统设备时，在施工前期我们组织班组所有成员对计划工作进行“台面模拟”，即对每项工作的工作步骤及存在的安全隐患进行书面陈列，完成一步或解决一个隐患对此项进行勾选并进行备注，并对为规避安全危害所采取的行为进行解析调整，防止此行为对其他工作产生影响。

此项工作看似与行为安全观察活动（Stop）关联不大，但是对我公司化学专业检修班组成员个人安全档案的建立意义重大，检修班组成员个人安全档案是对行为安全观察活动（Stop）的总结。

在工作任务准备阶段，按照公司安全部门制定的安全标准落实现场安全措施，正确选用个人保护装备及作业工具和装备，并在个人保护装备上身前进行保护装备的检查。记录装备完好程度及装备使用方式方法正确性。对作业工具和装备进行使用前的检查，确保工作中能够灵活使用，保证检修工作安全顺利的完成。

工作实施过程中，派出安全专员对全过程进行监护和监视。对作业的姿势和位置进行监控，通过观察记录存在的问题，并及时生成观察报告。通过观察报告总结出的相关结论和经验，并根据我公司化学专业特点制定专项检修工作的检修作业指导书。为日后检修工作提供一个科学、安全的作业指导。

通过践行行为安全观察活动（Stop），根据我公司化学专业自身特点，衍生出检修班组成员个人安全档案和设备检修作业指导书。衍生产物是对行为安全观察活动（Stop）的观察报告总结升华，是更好落实行为安全观察活动（Stop）的现实依托，是实现安全生产的有力武器。