第一篇：会议营销老顾客维护心得
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会销老顾客维护心得
我们这个行业，大家都知道老顾客的重要性，我们要是把老顾客做好了，我们业绩肯定不会有任何问题，我们也不会那么累，同时我们还积累了大量的人脉。我们的顾客有好多人都是很有身份和地位的。要想做好这个行业我们必须要清楚的知道我们到底做的是什么？是什么事业？我们不是光光为了把我们的产品卖给顾客，我们是要我们的顾客把健康带回家。我们是在为了全民的健康和保健意识服务的。所有的国民都有个健康的体魄是我们的责任。具备爱心，耐心。同时也将积累的一些经验进行总结：
1、做我们这项工作是除了付出脑力和体力外还需要付出感情，我们和我们的顾客接触，要是付出感情我们的顾客会感觉到的，要让我们的顾客知道我们是真的关心他们的，做的事情不只是为了把产品卖给他。
2、做好顾客的详细记录，对顾客的所有的情况都有记录，包括家庭成员、喜好、平时做些什么参加什么活动、和那些人有接触、什么时候有时间、特殊的日子、身体状况、我们每次拜访的时间和内容.我们只有对顾客充分的了解才能知道顾客所需。
3、对顾客进行分类管理和邀约。我们对顾客的管理和邀约都要进行分类和计划。我们不能一有新的产品和会议就给所有的老顾客打一遍电话，这样有时我们一个月要给同一个人打好几遍的邀约电话，这样顾客就比较容易拒绝我们，对我们的感觉也不好。感觉我们不是为了他们的健康而只是想把产品销售给他们。我们分类以后就可以分批分期的来做渗透和邀约工作，让顾客感觉我们有很多产品但我只给你介绍你需要的。
4、让顾客有被我们拜访的习惯。每个人在卖了那么贵的东西后都希望有和很好的售后，我们这时就告诉顾客我们一个月会对他进行一到二的拜访。卖了后一定要不要让顾客觉得买前和买后我们的态度是不一样的；
5、定期进行电话回访。特别是在刚买的时间不长时，我们的电话一定要跟上，把其他用户用的好的情况反应给顾客，随时指导顾客、鼓励顾客。也告诉顾客购买了我们的产品我们就会监督你使用,不用都不行.让顾客知道我们是负责任的也很重视我们的产品,也告诉顾客只要认真使用我们的产品就一定会有效果.让顾客也对我们的产品有信心!
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6、在一些特殊的日子里，给我们的顾客打一个问候的电话和准备一份礼品。让顾客知道我们时时刻在关心他们、想着他们，比他们的孩子还关心和注重他们。以此来感动我们的顾客。也要注意不要花太多钱，让顾客觉得我们有好多的钱，这时就是体现理轻情意重!
7、在平时生活中适应的时候向顾客求助。在顾客很容易就能办到的情况下，不能有什么太大的难度，这样让顾客觉得我们和他很近，我们特别信任他们，他们在我们的心里分量很重！
8、每当顾客帮助我们之后我们都要亲自表示谢意，不管是生活上的还是工作中的，让顾客知道我们知道感恩。
9、对顾客的服务，要多做一些我们工作之外的事，这样顾客才会感谢我们，或者在下班时间去做我们的工作让顾客知道我们很重视他的事，他的问题不管我们有多忙都要在第一时间解决，这样在我们需要帮助的时候顾客才能帮助我们。
10、在顾客面前多说其他老顾客是那么的相信我们，那么的帮助我们，对我们是那么的好，拿我们当自己孩子一样对待，我们需要帮助的时候总会有好多顾客帮助我们，我们也很感谢这些顾客。
11、告诉顾客被别的老顾客介绍的新顾客新顾客使用后的新顾客是特别的感谢老顾客，让老顾客知道给我们宣传不光是为了我们，也是为了他的亲戚和朋友，这也是一种善举。
12、向顾客请教一些问题，让我们多增加知识，也向老顾客请教如何做好我们的工作，让顾客感觉到他和公司是有很大的关系的。
13、在老顾客面前要多说自己是多么的不容易，多说一些思念家乡和父母话，做一个孝顺的孩子，这样会增加顾客对我们的好感。
14、把自己的成败与顾客分享。取的好成绩时与顾客分享，告诉顾客是由于他们的帮助才会有这样的成绩，业绩不好的时候也告诉顾客，让他们知道我们下个月要努力。这样让顾客一起分享我们的喜与忧，我们的成败也是顾客的成败。
15、告诉顾客我们是多么喜欢这份工作，多么喜欢与我们的顾客沟通，我们的工作是多么的有意义。这样才能去感染我们的顾客！会销人网
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16、答应顾客的事一定要做到，不要对顾客失言，包括我们和顾客约定的的拜访时间都不要迟到等，顾客的任何问题一定要在第一时间解决，哪怕是我们自己的下班时间。
17、要会推崇我们的主管、领导、公司。这样让顾客知道我们这里的每个人都是优秀的人，我们的公司是优秀的公司，这样顾客就会对我们更有信心。
18、要让顾客成为我们的业务员。顾客在刚购买我们产品时，宣传力是最强的。在刚买完我们的产品他们也会到外面去主动宣传，这时我们一定要在安装时做好机器的讲解和试验，教会我们顾客自己做试验，这是转介绍的最重要的一步，这时真正的销售工作才刚刚开始。
19、保持正确的距离，永远尊重和服务顾客。
文章转自《会销人网》
第二篇：会议营销老顾客维护-易达会议营销网
会议营销老顾客维护
来源：易达会议营销网
会议营销这个行业，大家都知道会议营销老顾客的重要性，我们要是把会议营销老顾客做好了，我们业绩肯定不会有任何问题，我们也不会那么累，同时我们还积累了大量的人脉。我们的顾客有好多人都是很有身份和地位的。要想做好这个行业我们必须要清楚的知道我们到底做的是什么？是什么事业？
我们不是光光为了把我们的会议营销产品卖给顾客，我们是要我们的顾客把健康带回家。我们是在为了全民的健康和保健意识服务的。所有的国民都有个健康的体魄是我们的责任。具备爱心，耐心。同时也将积累的一些经验进行总结：
一 售后服务会议营销老顾客
市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度。
二 售后服务会议营销老顾客的重要性
对于公司，售后服务会议营销老顾客的重要性表现在以下6个方面：能够扩大顾客群体的宽度与深度，发展忠诚顾客甚至是终生顾客；推动以老带新工作的进展；提高公司产品的信誉度与美誉度；有利于公司企业形象的整体对外输出；为公司营销工作的开展奠定扎实市场基础；增加公司在同行竞争中的优势地位。
对于健康代表，售后服务的重要性表现在以下5个方面：能够得到会议营销老顾客认可，成为顾客朋友；推动顾客再次复购；会议营销巩固会达到培养忠诚顾客、巩固会议营销老顾客的目的；增强口碑效应，树立健康代表形象；有利于以老带新、促进个人销售业绩的提升。
另外我们还要经行会议营销老顾客的二次开发工作
第一，我们要明白我们为什么要进行会议营销老顾客的二次开发，是因为市场环境所至吗？不全是，会议营销老顾客的开发本身就是销售中的一个重要环节，成功的企业是要培养自己的顾客，没有会议营销老顾客对企业品牌的忠诚度，企业是长不大的。企业和产品品牌能形成磁场效应，能增强会议营销老顾客的凝聚力，助推企业发展。现实情况是因为生存的压力让每个企业都急功近利，习惯于现种现收，长期在市场上对着同一群体你争我夺，这样是对于企业的公信力和社会形象是不利的。
第二，现如今顾客资源收集的困难程度是越来越大，很多不了解这种非公开销售模式的顾客采用谈虎色变的口碑传播方式，市场环境越来越透明化，透支销售使广大顾客心理有强烈的抵制消费心理。第三，会销行业的业务压力很大，员工流失很严重，在工作交接的时候资源是留下来了，可是接手员工都愿意去开发新客户，大部分资源慢慢都成为了“死档”，即使客服再努力，成效也不大，时间长了，客服的服务也只好采用“先进先出法”了。
第三篇：老顾客维护心得
老顾客维护心得
我们这个行业，大家都知道老顾客的重要性，我们要是把老顾客做好了，我们业绩肯定不会有任何问题，我们也不会那么累，同时我们还积累了大量的人脉。我们的顾客有好多人都是很有身份和地位的。要想做好这个行业我们必须要清楚的知道我们到底做的是什么？是什么事业？我们不是光光为了把我们的产品卖给顾客，我们是要我们的顾客把健康带回家。我们是在为了全民的健康和保健意识服务的。所有的国民都有个健康的体魄是我们的责任。具备爱心，耐心。同时也将积累的一些经验进行总结：
1、做我们这项工作是除了付出脑力和体力外还需要付出感情，我们和我们的顾客接触，要是付出感情我们的顾客会感觉到的，要让我们的顾客知道我们是真的关心他们的，做的事情不只是为了把产品卖给他。
2、做好顾客的详细记录，对顾客的所有的情况都有记录，包括家庭成员、喜好、平时做些什么参加什么活动、和那些人有接触、什么时候有时间、特殊的日子、身体状况、我们每次拜访的时间和内容，我们只有对顾客充分的了解才能知道顾客所需。
3、对顾客进行分类管理和邀约。我们对顾客的管理和邀约都要进行分类和计划。我们不能一有新的产品和会议就给所有的老顾客打一遍电话，这样有时我们一个月要给同一个人打好几遍的邀约电话，这样顾客就比较容易拒绝我们，对我们的感觉也不好。感觉我们不是为了他们的健康而只是想把产品销售给他们。我们分类以后就可以分批分期的来做渗透和邀约工作，让顾客感觉我们有很多产品但我只给你介绍你需要的。
4、让顾客有被我们拜访的习惯。每个人在卖了那么贵的东西后都希望有和很好的售后，我们这时就告诉顾客我们一个月会对他进行一到二的拜访。卖了后一定要不要让顾客觉得买前和买后我们的态度是不一样的；
5、定期进行电话回访。特别是在刚买的时间不长时，我们的电话一定要跟上，把其他用户用的好的情况反应给顾客，随时指导顾客、鼓励顾客。也告诉顾客购买了我们的产品我们就会监督你使用不用都不行让顾客知道我们是负责任的也很重视我们的产品也告诉顾客只要认真使用我们的产品就一定会有效果让顾客也对我们的产品有信心!
6、在一些特殊的日子里，给我们的顾客打一个问候的电话和准备一份礼品。让顾客知道我们时时刻在关心他们、想着他们，比他们的孩子还关心和注重他们。以此来感动我们的顾客。也要注意不要花太多钱，让顾客觉得我们有好多的钱，这时就是体现理轻情意重!
7、在平时生活中适应的时候向顾客求助。在顾客很容易就能办到的情况下，不能有什么太大的难度，这样让顾客觉得我们和他很近，我们特别信任他们，他们在我们的心里分量很重！
8、每当顾客帮助我们之后我们都要亲自表示谢意，不管是生活上的还是工作中的，让顾客知道我们知道感恩。
9、对顾客的服务，要多做一些我们工作之外的事，这样顾客才会感谢我们，或者在下班时间去做我们的工作让顾客知道我们很重视他的事，他的问题不管我们有多忙都要在第一时间解决，这样在我们需要帮助的时候顾客才能帮助我们。
10、在顾客面前多说其他老顾客是那么的相信我们，那么的帮助我们，对我们是那么的好，拿我们当自己孩子一样对待，我们需要帮助的时候总会有好多顾客帮助我们，我们也很感谢这些顾客。
11、告诉顾客被别的老顾客介绍的新顾客新顾客使用后的新顾客是特别的感谢老顾客，让老顾客知道给我们宣传不光是为了我们，也是为了他的亲戚和朋友，这也是一种善举。
12、向顾客请教一些问题，让我们多增加知识，也向老顾客请教如何做好我们的工作，让顾客感觉到他和公司是有很大的关系的。
13、在老顾客面前要多说自己是多么的不容易，多说一些思念家乡和父母话，做一个孝顺的孩子，这样会增加顾客对我们的好感。
14、把自己的成败与顾客分享。取的好成绩时与顾客分享，告诉顾客是由于他们的帮助才会有这样的成绩，业绩不好的时候也告诉顾客，让他们知道我们下个月要努力。这样让顾客一起分享我们的喜与忧，我们的成败也是顾客的成败。
15、告诉顾客我们是多么喜欢这份工作，多么喜欢与我们的顾客沟通，我们的工作是多么的有意义。这样才能去感染我们的顾客！
16、答应顾客的事一定要做到，不要对顾客失言，包括我们和顾客约定的的拜访时间都不要迟到等，顾客的任何问题一定要在第一时间解决，哪怕是我们自己的下班时间。
17、要会推崇我们的主管、领导、公司。这样让顾客知道我们这里的每个人都是优秀的人，我们的公司是优秀的公司，这样顾客就会对我们更有信心。
18、要让顾客成为我们的业务员。顾客在刚购买我们产品时，宣传力是最强的。在刚买完我们的产品他们也会到外面去主动宣传，这时我们一定要在安装时做好机器的讲解和试验，教会我们顾客自己做试验，这是转介绍的最重要的一步，这时真正的销售工作才刚刚开始。
19、保持正确的距离，永远尊重和服务顾客。
第四篇：保健品营销技巧之老顾客服务-迎新春老顾客会议
中医养生保健工程迎新春工作会议
（老顾客会议）主持稿
活动流程：
1、8：30主持人开场白2、8：35介绍领导及专家、献花3、8：40奏国歌4、8：43领导致辞； 宣读新春贺电5、9：10自主环节6、9：20穿插会员采访7、10：30新春贺礼发放8、10：50合影留念，会议结束
主持稿
会前提醒:<07年大会光盘>
1、尊敬的各位会员朋友，您现在所在的是由中国老年保健协会中医养生保健工程XX工作部主办的迎新春工作会议现场，下面我公布一下会议纪律：
（1）会议期间不要大声喧哗、不要随意走动，为了您和他人的健康请不要吸烟，请
您将手机调至为振动或关机动状态。
（2）卫生间在会议室的右侧，有上洗手间的会员朋友请您抓紧时间，工作人员引领
一下。
（3）我们的会议将在10分钟后正式开始。在会议开始之前首先让我们共同欣赏----请工作人员各就各位，我们的会议马上就要开始了，请工作人员各就各位，我们的会议马上就要开始了。
————————————《万宝路》——————————————
一、开场白、介绍领导及专家
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的会员朋友们：
大家上午好！
您现在所参与的是由中国老年保健协会中医养生保健工程XX工作部主办的迎新
春工作会议现场，在这里请允许我代表中国老年保健协会、中医养生保健工程组委会以及XX省工作部的全体工作人员对大家的到来，表示衷心的感谢和热烈的欢迎！新春伊始、万象更新，这个让所有中国人骄傲与期盼的2008年已经来到了我们身边，奥运的梦想激起了华夏民族上下五千年的精魂；讲文明、树新风、迎奥运的理念也深入到每个炎黄子孙的心中；伴随着这股和谐的春风，我们中医养生保健工程在2007年里也是走遍了祖国的山山水水，用我们的义务去传播着中医养生新生活的理念。
回首即将过去的2007年，是我们中医养生保健工程XX工作部茁壮成长的一年。在这一年里，我们的工作迅速的开展，与在座各位会员朋友的支持与鼓励是密不可分的。值此崭新的2008年到来之际，我们的工作得到了工程办公室的大力支持与鼓励，在随后所开展的活力中会为我们XX市的会员朋友们提供最新最科学的养生之道和委派全国最优秀的体质学专家来回报广大会员朋友。
二、欢迎专家、献花
在今天的工作会议上我们XX省工作部的领导也来到了我们会议的现场，下面就让我们用热烈的掌声欢迎各位领导入场！掌声欢迎！（领导入座）
我向大家介绍一下出席本次会议的领导和嘉宾：
（1）中医养生保健工程XX省办事处主任：XXX主任，欢迎您！
（2）（外联领导）
（3）中医养生保健工程XX工作部部长：XX先生，欢迎您！
三、奏国歌
中国老年保健协会中医养生保健工程XX工作部主办的迎新春工作会议正式开始！
大会进行第一项：奏国歌！请全体起立。
四、领导讲话
大会进行第二项：领导讲话
（1）有请中医养生保健工程XX省办事处X主任为大会致辞！
感谢X主任！
（2）外联领导讲话
（3）再过几天我们中国传统的新春佳节也就要到来了，马上就要告别富贵、吉祥的金猪，迎来机警、灵敏的小老鼠了，这鼠年是十二生肖之首，代表这新的一轮生肖年的开始，在这里我们也衷心的希望与会的所有会员朋友能在这新的一轮生肖年里抛开过去的种种不愉快，在我们中医养生保健工程的陪伴下开始崭新的中医养生新生活。
在这辞旧迎新之际，中国老年保健协会、中医养生保健工程办公室也特别为我们发来了新春贺电，下面有请XX工作部的XX部长为我问宣读贺电。
五、自主环节
（根据各市场部情况，可开展养生讲座；表彰；新春文艺演出；座谈；保健知识竞赛、幸运抽奖等活动）
例：2007年是我们XX工作部茁长成长的一年，在我们中医养生保健工程工作开展的过程中，广大中老年朋友积极宣传推广中医养生理念，倡导中医养生保健，不但自己健康起来，而且也带动了身边一大批中老年朋友加入工程，享用工程推荐产品，也健康起来。正是因为有了中医养生保健工程这个平台，我们才能学到这么多中医养生方面的知识；正是因为有了中医养生保健工程这个平台，才让我们这些工作人员与我们的叔叔阿姨不是亲人却胜似亲人，为了表示对工程的感谢，今天我们的会员朋友和我们的工作人员共同准备了丰富多彩的文艺节目，来展示我们要健康长寿的决心！
……
六、表演中穿插会员发言
引导会员发言方向（1、您加入工程多长时间了？
2、您成为了中国老年保健协会的会员你打算以后应该怎样去做？
1、我们整天发放健康书籍，您觉的对您的生活有好处吗？那你想不想把书籍也赠送给你身边的老同事、老同学、老朋友呢？）
2、您老经常听讲座，您觉得咱们的健康讲座怎么样？既然有这么大的改善，那你想不想也让你周围的人加入到健康讲堂中来呢？
3、为您送资料的工作人员是哪位？您想对他说点什么吗？如果他工作上遇到困难您乐意帮助他吗？
4、咱们整天说发展会员，您认为应该以哪种方式来发展会员呢？您打算怎
样去发展？
七、新春贺礼发放
中医养生保健工程是由中国老年保健协会所发起组织的一项以宣传健康的养生方式为主的大型健康公益活动，工程自从2006年8月26日在北京人民大会堂启动以来，得到了社会各界中老年朋友的大力支持，在这一年中中国老年保健协会办公室收到全国各地中老年朋友所寄来的感谢信多达数万封，一封封信函中融入的是广大会员对于工程的感谢与热爱，一封封信函里代表的是全社会对于工程之支持与赞许，一封封信函给予我们的是对于以后的工作更加充沛的热情与动力！
新年之际，工程办公室为了答谢广大会员朋友，特别为大家送来了……（健康礼品、新春挂历、贺卡等）
在这里也是衷心的祝愿所有的会员朋友们新春快乐，祝愿大家在中医养生保健工程的呵护下健康百岁！
礼品发放……
八、领礼品、合影、会议结束（会议结束后送礼品，领导需要在门口和
老顾客一一握手，并致祝福语：感谢各位会员的支持！）
健康是金，健康是和谐、健康是节约，健康是第一事业，让我们积极行动起来，发动身边的人加入到工程中来，投入到第一事业中来，为了我们每个人的健康，为了社会主义和谐社会的建设，为了祖国的繁荣昌盛做出我们应有的贡献！
第五篇：会议营销资源顾客的邀约
会议营销资源顾客的邀约
对已经进行了预热的顾客邀请其参加联谊会，是在联谊会销售前做的最后一项工作，因此邀请的成功与否，直接意味着前一段的工作是否有效，是否一段辛勤的工作将化为乌有。因此一定要对邀请工作进行细致的研究，以确保邀请的成功率。资源邀请的原则与要求 邀请参会的四大原则： 原则一：不到火候不邀请
资源没有经过预热过程或者没有预热到位，就不能够进行邀请，邀请没有预热好的资源，相当于浪费资源，浪费自己的辛勤劳动。
原则二：没有把握不邀请
非顾客原因一次邀请如果没有成功，就证明你的邀请方式存在着一定的问题，对于资源来说，如果第一次没有邀请成功那就意味着第二次也不会成功，将失去这个资源，对于公司和业务人员来说都将是一个莫大的损失。因此，一定要选择好邀请的时机来邀请，选择妥当的邀请方式和运用合理的邀请技巧。原则三：按计划邀请原则
联谊会销售现场，需要的是一种热烈而有序的、可控的环境。只有达到会议要求的最佳状况才能使会议成功，产生我们期望的销售结果，因此参加联谊会的人数，是根据场地、器械、人员安排、内容等综合因素紧密相连的。因此，每一场会议所邀请的资源数量都是严格控制的，不按计划邀请，就会使会议出现冷场或混乱，造成整个会议的失败。
联谊会的实际规模，要根据场地、人员、资源的预热情况等综合因素，将人数应控制在120人到300人左右比较合适。人太少了没有气氛，人太多了难以控制（策划周密的大型千人会除外），因此，一桌大概能坐8人，除去业务员的位置，顾客剩7人，那么，就需要我们业务人员每场会的资源邀请数为6—7人，应进行严加规定，其中，肯定购买产品的老顾客邀请2-3人，新顾客按5—4人的比例进行邀请。即：业务人员要按1：3的新老顾客比例邀请，这时老顾客会起到一种代为公关的作用，以上原则是控制联谊会的最佳规模、最佳比例的一种办法。
原则四：上门邀请原则
上门邀请消费者参加联谊会是因为：上门邀请会增加邀请的正式性、准确性，使成功的比例增加到最大。并且能够更深层的了解顾客、把握顾客，更好的实施亲情服务。增加会中成功的机会。并且，在上门后我们敢赊货给顾客，降低买卖的难度，使顾客感觉我们相信他。三项要求：
第一要注意：邀请要提前做准备：提前制作邀请计划、针对每一位顾客的不同情况制定邀请方案；
第二要注意：个人的形象，包括：着装礼仪、文明用语；
第三要注意：邀请时要将会议的时间、地点及大致内容交代清楚，并且必须落实到书面上，认真工整的填写联谊会邀请函。两个电话：
电话一：登门前要打电话预约； 电话二：会议前要打提示电话确认。
顾客选择的原则
1．以使用过该公司产品并且效果较好的老顾客为主。这些老顾客对该公司已有认识，再通过现场讲解和感受，接受产品概念快，容易达成购买。
2．夫妻同时到会，也是形成现场购买的重点。同时邀请夫妻到会，让夫妻二人感受现场气氛，有助于现场商量，拍板购买。
3．保健品做会议营销的产品目标人群是：三多一低人群(保健意识多、收入多、病多、负担少)，挑选顾客时要注意购买能力，没有购买能力的顾客即使认为产品再好，也不能达成销售。
4．不能超过既定的与会人数，超过会产生以下后果：
(1)使会议现场局面失控、造成与顾客的沟通不充分、不到位，这样会使成交率低下；
(2)带来现场的混乱，照顾不周，会在顾客中留下后遗症，使到会的顾客产生负面印象。打电话直接邀请
1．打电话之前的准备：给谁打电话，了解其基本情况，说什么，怎么说；想得到什么结果。面前放一面镜子，对着镜子微笑，告诉自己一定会成功的。心理准备：应有激情，积极性。如陈安之讲师培训时说：“打电话应让自己兴奋起来，站着打。”
2．电话接通后确认是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接电话的也是位女士，她问你是谁，有什么事，这时就要问她是否是××老先生的老伴，告诉我们打电话的原因,是想请老先生和阿姨您一同参加联谊会，这样就打消了顾客家人的疑虑。）
3．提醒记忆：。。日子在。。。公园，您领了一份资料，您还记得吗？（如是参加有奖知识竞赛题的顾客，可以夸他：“您的答题几乎全都答对了，我看您一定是认真读了报，而且以前了解xx，或者您就是学医的或是学生物的。”一方面可以引入下面的话题，另一方面也可以间接的了解顾客对核酸的认识度和信任度。）
4．告之有联谊会和联谊会的基本情况。
5．克服顾客的异议：强调联谊会的特点和机会的难得。强调夫妻到会，如能来（定座位）。
6．让其记下联谊会的时间、地点、乘车路线、联系人及联系电话等。
7．在联谊会前一晚再跟踪一次，每位营销员应准确的了解第二天的天气情况，一方面提醒他不要忘了，做一些亲情服务，如：带上花镜、多穿衣服、什么车人少好走„„加深与顾客之间的感情。另一方面，也能准确了解顾客是否能参加，如不能还有最后的补救措施。上门邀请 上门邀请要求：
1．邀请函的制作要精美、高档，与我们高科技企业形象相符。
2．邀请函装入公司统一制作的信封中，同时将致顾客的一封信，顾客有奖问答题及顾客参加联谊会来回的交通费一并放在信封里，并在离开顾客家中时告诉顾客。
3．在条件允许的情况下，由经理亲自送到顾客家中，让顾客对我们的关怀心存感激之情，同时对我们的热情服务感到盛情难却。
4．一定要婉转地告诉顾客：虽然我们有免费送货上门的服务，就怕到时候送货车调度不过来，而且用车还需要领导批准比较麻烦。目的是告诉顾客要带足够的现金来参会。
5．正是通过以上这些点滴细致的关心，令顾客充分感受到我们的亲情服务，温暖顾客的心扉。
6．如果顾客没有最后下决心接受我们的安排，千万不可勉强，这说明还没到火候。但注意下次顾客联谊会活动时一定接着邀请他，也就是说他是我们下次联谊会潜在的邀请对象。
7．确定所邀请的顾客的住址准确 8．计划好行走路线,告诉顾客从家到会场的准确的乘车路线,最好是条件比较好的车次.9．计划好时间,告诉顾客从家到会场大约多长时间提示顾客最好早一点到,免得堵车耽误时间.顾客来得早还可以有一个较长时间的沟通,便于销售.10．可以参考打电话直接邀请顾客：在到顾客家楼下打电话，告之已在楼下，让顾客无法拒绝，不得不让你登门拜访，达到邀约的结果。先打电话，后上门送邀请函
1．打电话之前的准备：参照‘打电话直接邀请顾客’
2．打电话的程序：确认要找的人T寒暄T自报家门T提醒T告之联谊会T简介联谊会情况T说明要将邀请函亲自送过去，因为参加联谊会必须凭邀请函才能入内T定下时间T问清乘车线路和具体的标志：如是节日或顾客档案记录的生日，应送上一份小礼物，以表诚意。3．填好邀请函 4．计划好行走线路 5．计划好时间
6．在到顾客家后，找到与顾客沟通的共同话题：
学会观察：顾客家书柜、茶几上如放了很多保健品、药，可以以此为切入点。如顾客家中的文房四宝很全，家里挂了很多画、书法、也可以请教他应如何欣赏，特别是老人，他一定会夸夸其谈。例如：与顾客聊天，了解他的原职业、退休几年了、儿女情况、身体状况。学会倾听，也许顾客会主动和你聊天，老人很寂寞。（孤独比贫穷更可怕。）询问顾客是否看过书和报纸，如顾客有不懂之处，应主动、热情、认真，给予解答。针对顾客不同性格，告之联谊会的内容，让顾客仔细看书，告诉他会上有有奖知识抢答。
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