老顾客重要辩论赛

第一篇：老顾客重要辩论赛

长期以来，在生产观念和产品观念的影响下，企业营销人员关心的是产品或服务的销售，把营销的重点集中于争夺新顾客上，一旦顾客购买了企业的产品或服务，营销人员便对他们失去了兴趣，其实，与新顾客相比，老顾客会给企业带来更多的利润，精明的企业在努力创造新顾客的同时，会想方设法培养现有顾客的忠诚度，像对待新顾客一样重视老顾客的利益，着眼于企业与顾客的长期关系。

默瑟管理顾问公司的负责人邓肯说：能成功留住老顾客的企业郴清楚，最宝贵的资产不是产品或服务，而是顾客。因此，应该象管理其它资产一样尽心尽力地管理自己已有的顾客群。老顾客对企业发展的重要性表现在以下几个方面：

1、老顾客可以给企业带来直接的经济效益。

首先，长期顾客的重复购买是企业稳定的销售来源，美国学者FredirickF．Reichheld的研究表明，重复购买的顾客在所有顾客中所占的比例提高5％，对于一家银行，利润会增加85％;对于一位保险经纪人，利润会增加50％；对于汽车维修店，利润会增加30％。其次，面向老顾客的营销成本低，因为老顾客对企业所提供的产品和服务都比较熟悉，使企业服务于他们的成本低。如在一些需要顾客参与的服务行业中，由于老顾客了解服务的过程和特点，就能够降低认知费用。另外，对企业具有忠诚度的老顾客对待价格不像三心二意的顾客那么敏感，他们在重复购买中比新顾客更容易花钱。可以说，忠诚的顾客不很在乎价格。

2、拥有大量的忠诚的老顾客有利于企业长期稳定的发展。

与顾客建立长期互利关系有助于提高顾客对企业的忠诚度，增强企业在市场竞争中的抗变化能力。顾客不会因为竞争对手的诱惑而轻易转向竞争对手。在急剧变化的市场中，市场份额的质量比单纯的数量更重要。与“回头客”做生意可能是一笔一举两得的买卖，如果一个企业的绝大部分利润来源于老顾客和慕名而来的新顾客，这时这个企业可以通过给老顾客寄发新产品通知、优惠卡等形式，继续吸引老顾客购买，并加强对老顾客的服务，提高其满意度，依靠老顾客为企业做宣传，比通过各种促销方式吸引新顾客花费少得多，但收益却大得多。

由于企业可以从顾客的不断重复购买中获得丰厚的利润，所以盲目地争夺市场不如更好地保持老顾客，但是保持老顾客也要付出努力，因为顾客的需求处于不断变化中，要求企业不断倾听顾客意见，调整营销变量来适应顾客需求的变化。

越来越多的企业认识到了老顾客对企业的价值，把建立和发展与顾客的长期关系作为营销工作的核心，不断探索新的营销方式，如金融服务业、航空业、大型设备制造业、商业等，留住老顾客已经成为企业战略的主题。

企业除了要与一批老顾客保持长久稳定的关系，还要使顾客的退出管理常规化，经常计算顾客的流失率，分析顾客流失的原因，争取挽回失去的顾客，同时改进日常工作。

第二篇：老顾客答谢会主持词

程序:

1开场曲

2主持人开场白

3专家介绍上台鲜花

4健康明星

5主任发言

6江绿十年

7宣誓

8感恩的心

9介绍主讲专家

10讲座

11送锦旗采访

12资助政策

一开场白

尊敬的各位来宾,茶色素的新老用户朋友们:大家上午好!

在这个歌声与笑声纷飞的时刻,在这个亲情与热情洋溢的日子里,我们茶色素的家人们欢聚一堂,共话健康.首先我代表中华医学会茶色素青岛推广中心对各位中老年朋友们的到来表示最热烈的欢迎,欢迎你们!同时我们衷心地希望所有的来宾朋友们通过本次会议能有所收获,有所收益,与我们一同见证茶色素的辉煌历程!

如歌的岁月,为我们吟唱着人生的酸甜苦辣,生命的长河,流淌着数不清的欢喜哀愁,!鲜花需要绿叶的衬托才会显得更加美丽,人身需要拥有健康的身体,生活才能更加健康美满!人生何处不相逢,扑面的寒风阻挡不住我们追求健康的决心,今天哦我们希望在这样一个温馨而喜庆的日子里把茶色素的健康与快乐带给大家!把所有的祝福和希望包装起来呈现给大家,并祝愿所有的叔叔阿姨:健康长寿,幸福美满!

下面我宣布:青岛茶色素迎新答谢会正式开始!

二专家上台介绍鲜花

今天在这样一个欢庆的好日子里,我们还迎来了中华医学会专家巡讲团和我们的贵宾的到来,接下来就让我们用最热烈的掌声欢迎专家团的专家们隆重登场,掌声有请!

接下来我为大家介绍一下今天到场的贵宾们:1234

三健康明星

2011年我们的祖国经历了极其不平凡的一年,我们克服困难昂首向前!茶色素更是勇于突破,高奏凯歌!越来越多的中老年朋友们正在积极踊跃地加入到茶色素胶囊的队伍中来,形成一道美丽的风景线.今天我们的会议现场也光临了一些特别的家人们,他们就是被中华医学会茶色素推广中心评为健康明星的叔叔阿姨们,让我们首先恭喜他们能获得此项荣誉称号,接下来让我们以热烈的掌声有请他们到台上来接受荣誉证书的颁发,掌声有请!有请今天重量级嘉宾为他们颁发荣誉证书!

四主任发言

我们回顾着走过的路,也珍视着脚下的路,在为追求健康的路上因为有了彼此而觉得更加有动力,下面我们有请茶色素推广中心山东办公室主任王主任为我们进行致辞!

五江绿十年

再次感谢王主任,也感谢茶色素的家人们正是因为有了你们的支持和信任我们才能取得今天的成就!让我们的家人共同跟随大屏幕来引起回顾一下江绿辉煌的十年!

六宣誓感恩的心

在我们叔叔阿姨们追求健康的路上,也少不了茶色素康复中心的健康专员们对您精心的呵护,他们每天披星戴月,奔波在大街小巷,即您所急,忧您所忧,点点滴滴聚成的是对每位叔叔阿姨真诚地关怀,下面有请我们的健康专员们来到台前来作服务宣誓!

此时此刻他们想用一种特别的方式来表达他们的心声!

七专家讲座

健康是金健康是银,健康是我们最大的财富,今天我们也邀请到了中华医学会权威专家教授,首先为大家详细介绍下教授!

八送锦旗

中华医学会自全国成功推广茶色素胶囊以来,千千万万的心脑血管疾病患者得到了健康的福音,而青岛茶色素推广中心自成功推广以来也是取得了可喜的成果,很多的叔叔阿姨们通过茶色素胶囊疾病得到了很好的治疗与症状的改善,部分叔叔阿姨的代表也为我们送来了锦旗,和他们的祝福,下面我们掌声有请!采访

九资助政策

为了庆祝这一活动,今天凡是到场的各位叔叔阿姨们均可以获得价值78元的礼品一份,而且现场还有连环抽取幸运奖获得精美礼品的机会,凡是今天现场成功订购茶色素胶囊的叔叔阿姨们还可以享受中华医学会茶色素推广中心特惠资助政策,请看大屏幕

十检测咨询

第三篇：辩论赛-团队合作重要[定稿]

团队合作比精英能力更重要

开篇

生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象：几只螃蟹从海里游到岸边，只见它努力地往堤岸上爬，可无论它怎样执著、坚毅，却始终爬不到岸上去。因为就在它要爬上堤岸的时候，别的螃蟹就会争相拖住它的后腿，把它重新拖回到海里。最终，没有一只螃蟹能够上岸。

而在非洲大草原上，却演绎着另外一幕：酷热干燥的草原，常常会时不时地发生自燃，带来草原大火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而，就在这时,出人意料的事发生了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球，在噼噼啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。

这两个故事其实是从正反两个方面反应了团队协作的重要性。我们每个人都只是团队中的一份子，只有把自己跟团队融合在一起，把个人的利益和团队的利益放在一起，才能最终实现个人的价值和利益。

现代企业的发展需要有一个精诚团结的团队，而这又对员工提出了“善于合作”的要求。如同飞翔的雁群，没有个体，只有团队；没有个体的荣耀，只有团队精神的伟大。一个员工要想成就一番事业，也必须学习大雁的智慧，成为雁阵中的一员。

一个人离开集体组织，很难称为是社会人。集体组织中的人，要清醒地认识到，你的现有价值不是你自身的价值，而是组织给你的价值。你当下拥有的能力，不是你自己的能力，而是组织这种结构给你的能力。依靠组织，善待你的伙伴，做一只合群的大雁，才能在成功的征途上，飞得更高、更快、更远。二

（简单指出对方开篇的瑕疵）《西游记》是大家从小就看过的。长大后将《西游记》仔细看，会有不同的感悟。如果我们把西天取经当作一个项目来看，首先必须分析这个项目在运行过程中它一定会遇到很多的困难和问题，那么我们就要先决定这个项目最关键的事情“人”的选择，就是管理者和参与者的人选。

菩萨，就是我们企业的总经理，他第一步就确定了这个《西天项目》的总负责人：唐僧！这个负责人之选的重要特征，就是忠厚，对菩萨决无二心；这就足够了。在整个项目运作过程菩萨都对唐僧深信不疑，充分授权，碰到唐僧处理不了的麻烦事情的时候，就会跳出来大力帮助。

接下来总经理又来确定了《西天项目》的管理层，在打造这个管理团队的时候，菩萨总经理充分考虑到了团队整体的年龄结构、知识结构、素质结构、专业结构、能力结构等多种因素，选中的人选是：孙悟空、猪八戒、沙僧。为什么请这几位呢？孙悟空有才能，是个能人，但是不好管理；八戒会吹能俸；沙僧则是一位老黄牛，任劳任怨；由这三个人互相协作，互相补充，这样子才能充分发挥了各自的专长。

因为总经理知道不能由项目负责人一人说了算，他要能够收放自如地掌控这个项目，必须在这个团队中有老好人（唐僧）；有能人（孙悟空）－－没有能人那这项目就不用做了；有扎扎实实、任劳任怨的老黄牛沙僧；还要有仗着跟领导关系好跟能人对着干的无能人士（八戒）。

因此，如果不是有这样的管理层组合，又怎么能够历经十三年、经历九九八十一难，取回真经呢？

精英能力是为团队合作做贡献的。就如同大海是由无数的水滴组成的，每个人都是团队中的水滴，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最后力量。21世纪，个人敌不过团队。个人的成功是暂时的，而团队的成功才是永久的。团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。

个人如果单靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。不论个人能力有多高，只有融入到团体中，才能更好的发光发热，做出应有的贡献。吃一堑，长一智，及时总结经验教训，并通过合适的方法将其与团队内的所有成员共同分享，是团队走出困境，走向成功的很好做法。精英能力是服务于团队，是因为团队的需要而产生的。

三 1.如果精英是为了带领团队，为何如今的管理决议都以投票形式决定？这难道不正式团队合作的体现么？

2.如果脱离了他人的个体，没有大家的力量，再强的个人又能有什么作为？ 3.团结才是力量，如果没有人民团结在一起的努力，中国能挣脱枷锁得到解放么？

4.精英带领就一定能取得成功么？自古相争的哪个不是由出色的人才带领的？为什么会有人得意有人失意？

5.优秀的团队才能衬托出成功的集体，如果没有优秀的团队合作还会有成功么？

6.如今社会如果爆发了战争，难道会有超人来拯救我们么？

7.中国从古至今的能人数不胜数，如果个人能力如此重要，中国还会经历被侵略被分割么？

四

“飞将军”李广是个人才，而且是个杰出的人才，这是毋庸置疑的。但是为什么争议这么多，为什么难以封侯，为什么出师不利自杀，成为历史上一个带有悲剧色彩的人物呢？我们在这里不探讨其他各种复杂的原因，仅就人才成长中的团队合作问题做些分析。

一般讲，人才的成长要经历几个基本的阶段，比如初期的人力资本积累，平稳发展期的社会资本扩充，快速发展期的建功立业，以及鼎盛期的功成名就，后期的逐渐衰退或淡出，等等。

在人才成长的不同阶段或发展时期，其能力素质的要求是不同的，起码关键的成功要素是有异的。比如在成长初期或平稳发展期，主要是学习和积累人力资本与社会资本，关键要素是探索精神、学习速度与方法等等。而在快速发展期，则不仅要求有超强的能力、高度的进取心，而且还要有一定的领导能力特别是团队协作能力。到了鼎盛期，或从快速发展期向鼎盛期过渡的过程中，那么领导力尤其是团队协作能力的要求就更加突出了。为什么？因为在这个时期，无论从个人职业生涯的角度讲，还是从社会与组织的期望来看，都要求你能够充分发挥团队的作用，团结和带领相关的团队获得集体的绩效，而摆脱个人英雄主义的一己之快了。

在历史上，这样的经验教训很多。比如刘邦与项羽，一弱一强，却又一胜一败，为什么？刘邦自己总结说，“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也；项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”而项羽在几乎成为孤家寡人的形势下，曾向刘邦提出单打决斗的挑战：“天下匈匈数岁者，徒以吾两人耳。愿与汉王挑战，决雌雄”。刘邦的回答是：“吾宁斗志，不能斗力”。最后逼得“力拔山兮气盖世”的项羽只能走投无路，自刎于乌江之边。

不少人认为项羽很有古代英雄的气概，而刘邦却缺乏勇士的品格。显然这种评价是迂腐的。刘邦之所以能够战胜项羽，就是因为他作为那个年代新势力的领袖，特别重视团队的作用，善于团结各路英才，发挥团队的力量，从而达到一己之力所不能达到的人才集聚放大效应，这才是根本。

放眼当今社会，不管是在企业或者是在科研单位，都讲究团队的协作精神。国内外职场众多企业经理人起起落落，最终成功人士毕竟还是少数；各行各业的人才成长阶梯上，不乏勇敢攀登者，可最后登顶的也寥寥无几。因此，我们每一个人在职业生涯发展的道路上，要想顺利走向职业鼎盛期、功成名就，必须避免“李广”的悲剧。

正如伟大领袖毛主席说过的，不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人，还要善于团结那些反对自己并且已经被实践证明是犯了错误的人。因此，即便是反方辩友，我们也会团结到底的。

第四篇：五一美容院如何稳定老顾客

五一美容院如何稳定老顾客

节日促销是一个经久不衰的话题，虽然有人说节日促销越来越像是商家的“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。但是，不促销可能连个鸡骨头都没有。米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验，历经23年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系。米道凭借多年的经验认为节日是促销的一个好噱头，就算不是节日，商家也会想出各种理由举行活动，从而增加销售业绩。

米道提醒大家，在促销的活动中，针对的对象不同，要达到的目的不同，效果自然不同。而针对对象中，老顾客是我们不容忽视的力量，他们是美容院发展的基础。一个美容院要发展，必须在稳定老顾客的前提下发展新的客源。五一马上到了，我们的美容院都准备好了吗?该如何稳定你的老顾客呢?

做为商家该如何吸引消费者有限的注意力呢？如何把握节日消费市场的热点和需求变化趋势呢？并做大做活节日市场呢?阿娜隶米道建议大家这样促销，来稳定老顾客：

1、首先市场调查分析

想要用促销的方法吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息；普通心理调查；公众消费特点；市场环境信息。所谓“知己知彼，百战不殆”。

2、其次目标决策

美容中心的促销策划要产生作用，就必须明确一下3个目标。

a、商品生命周期意义的促销目标：对新引进的产品或技术促销；销售中的产品或技术；库存产品后旧技术。

b、以特定对象为目标的促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在消费者，促销手段都会不同。

c、时间意义上的促销目标；淡季以培养顾客信心，刺激消费来达到业绩的高增长；节假日应该营造节日气氛，以提高人均消费。

3、最后促销方案

五一美容院可以采取透支法、对比法、划点法和现金法等等方案，来吸引老顾客，从而稳定来顾客。例如：对比法这样做：

其政策大致如下：

1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒；

2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒；第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）

说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。

如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。

第五篇：如何稳定你的老顾客

美容院如何稳定你的老顾客?

节日促销是一个经久不衰的话题，虽然有人说节日促销越来越像是商家的“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。但是，不促销可能连个鸡骨头都没有。面对巨大的节日市场，逃避只能是坐以待毙。所以现在的化妆品市场情况是：越来越多的促销活动面世。节日是促销的一个好噱头，就算不是节日，商家也会想出各种理由举行活动，从而增加销售业绩。

在促销的活动中，针对的对象不同，要达到的目的不同，效果自然不同。而针对对象中，老顾客是我们不容忽视的力量，他们是美容院发展的基础。一个美容院要发展，必须在稳定老顾客的前提下发展新的客源。劳动节马上到了，我们的美容院都准备好了吗？该如何稳定你的老顾客呢？

我们的商家该如何吸引消费者有限的注意力，把握节日消费市场的热点和需求变化趋势，做大做活节日市场？让我们先来看看身边的销售案例：

背景资料：是一化妆品经销商发起（我们暂且称呼它为Ａ经销商），与美容院合作的促销方案。该美容院已经经营了约１０年，引进了好几个不同化妆品品牌，且都是知名品牌。Ａ经销商的化妆品品牌不差，但进入该店３年了，至今只剩下两三个固定顾客，可以说，此品牌在该美容院已经做死。但他们不甘心，他们想起死回生。因此，他们分析了美容院的情况：

这是一家坐落在县级城市的美容院，在当地小有名气，且规模较大。不仅有专业线的产品出售、服务，旁边还连带开了个化妆品店，专门销售日化线产品。不同的季节，针对不同消费层次的顾客，美容院经常会有各种促销活动。因此，客观的讲，这家美容院的顾客是相对稳定的，而且对顾客的开发也是非常到位的，这是一个非常好的局面，但从另一角度来看：要在这样的美容院再做出成绩并不容易。

Ａ经销商的活动定在２００５年１２月，而１１月之前，该美容院已经连续做了４场终端会，对于顾客的挖掘几近底线，那么Ａ经销商要如何在此基础上再增加美容院的业绩呢？主要是如何增加他们产品的销售量。他们将美容院的顾客群分类：（化妆品行业基本将顾客分为三类）一类是年消费能力在１００００～５００００之间的高消费层次；一类是年消费能力在５０００～１００００之间的中档消费群体；一类是年消费能力在１０００～５０００的基础消费群体，美容院因为有兼带经营日化线产品，所以对于中档消费群体和基础消费群体的消费能力并没有完全开发，以前的活动主要针对高消费群体，所以，作为Ａ经销商的品牌，他们灵活地将产品分为几组，分别针对每个不同消费层次的顾客，搭配不同价格的产品，从而全面开发。

促销目的：挖掘美容院现有顾客的潜在消费能力以及开发新的客源。

记者分析：任何活动的最终目的都是赚钱，只是针对的对象不同。会员答谢促销的主要针对人群是老顾客，一方面是要稳定这样的一批顾客，他们是美容院生存的基础；另一方面要挖掘老顾客更多的消费潜力，这是此次活动最主要的目的。因为在该美容院，前期举行的促销活动中，老顾客已经购买了年卡、季卡，现在Ａ经销商要做的就是再向这样一批顾客推荐一些可以与其他产品配套的产品，口服精油是不错的选择。

促销对象：现在已经包卡的顾客以及仅仅是购买日化线产品的部分顾客。

记者分析：任何一场促销活动中，促销对象的确立都是非常重要的。确立了对象，我们才能根据他们的需要而推荐产品。在此活动中，促销主要针对老顾客，但是光有老顾客销量提不上去，还得发展新顾客。因为该美容院还兼卖日化线产品，留下了一些顾客的联系方式，Ａ经销商打算在这些人中发展新顾客。促销项目：买满就送——活动期间凡购买１００元产品省２０元现金。全年最低折扣，还可参加抽奖活动；抽奖——凡购买产品满３００元，可获得一次抓奖机会，多买多得，中奖率１００％。（奖品分为５等，价值从几千元到几十元不等）；销售折扣卡——把护理卡分为几个档次，分别针对高端消费群体、中端消费群体和普通消费群体，并且限制售出数量，造成抢购的环境。

记者分析：现在要想从促销项目上创新似乎并不是件容易的事，特别是老顾客，他们要求的是实实在在的实惠。

促销工具：人员配置——迎宾、签到、讲师、保安、收银、跟单、游戏；设备配置：条幅、海报、气球、宣传单、灯光、礼炮、音响、奖品、会场材料准备、产品说明、形象专刊、价目表、手提袋等等。记者分析：活动的准备工作一定要做好，最好提前１０天将一切到位，否则临时出乱子会很麻烦，且给人感觉不专业。

促销诱因：稳定客源，在年终回收资金。

促销时机：年底了，顾客一般经济

宽松，购买欲望强烈。另外，促销还应该注意顾客的消费周期，一般估计一批顾客的产品要用完了，就应该来一次促销活动，以便稳定顾客，尽量不给顾客选择其他产品的机会。

促销理由：十周年店庆答谢新老顾客。

记者分析：一个美容院每年都会做很多促销活动，不一定每个活动都是节日，但是一旦有好的噱头就得充分利用。比方十周年店庆这就是个很好的理由，所以商家搞了这个大型活动。

促销方式：终端会

记者分析：现在很多美容院都是以终端会的形式来促销，这种形式能把目标客户群集中起来进行产品宣传、企业文化宣传。但是要操作好一场终端会并不容易，从方案的决定到顾客的邀请，再到现场的发挥，需要完美的配合和积极的响应。

促销地点：宾馆会议室

促销效果（商家自评）：本来只打算回收成本，顺便小赚点，结果大大出乎意料：５万元的款项打给经销商，一个星期后，我收回了２３万，大丰收。

记者分析：在一场终端会中，最难的不是会前的方案设计，也不是会中的员工发挥，而是中途的顾客邀请。美容院的顾客一是因为已经购买了需要的产品，二是因为见到这种形式的宣传活动太多，大都不再新鲜，而且还有种抵触情绪，怎么办呢？Ａ经销商是这样做的：他们以卖门票的形式来邀请顾客。每张门票的售价是９８元，这似乎给终端会加了道门槛，其实不是。这９８元中，包括了１００元的产品代金卷、１００元护理代金卷、４次免费护理、一张亲情卡（带亲人朋友到美容院免费护理），还可以参加其他活动。明眼的人一眼便可看出，这样的赠送项目，不仅能让顾客感觉实惠，从而邀请到他们，还能促进消费（送代金卷）、增加客源（亲情卡），达到双赢的目的。

相关链接

终端会操作流程

这是成都雪丽化妆品有限责任公司一份终端会操作流程表，按照这份流程，他们已经成功举办了多场终端会。记者摘取了其中主要内容，可供参考哦！

一、会前准备工作内容

材料和准备事项：邀请函、ＤＭ单、ｐｏｐ、气球、横幅、签名册、抽奖箱、奖品、赠品、产品说明册、节目表、手提袋等。

二、邀请准备

整理现有客人，将其分成３类：Ａ、忠实顾客，已经在使用本产品；Ｂ、现在店方护理，却不稳定的客人；Ｃ、以前在店方，现已走失的客人。将在册顾客作出细分，年卡客户、半年卡客户等包卡所余消费次数，做何护理；购产品所购产品时间，购产品数量、品名等。

三、邀约方法

１、通知老顾客，并促使其邀约新客人。

２、先向忠实客人出售入场券，并讲明有价入场券和免费入场券的区别。

３、将员工分人、分点落实发放邀请函。

４、找目标单位，争取同意发放。

５、在邀请客人时必须做好客人的登记。

四、邀约步骤

１、提前２０天，通知老客人，出售入场券，锁定目标客人。

２、提前１５天，悬挂店外宣传横幅。

３、提前７天，落实国企事业团体顾客，派发邀请函。

４、提前３天，再次派发邀请函。

５、提前１天，电话通知所有在册顾客，将时间、地点、活动内容详细告知。

６、将目标顾客分解到员工，活动当天上午再次通知确认。

五、会议流程

１、主持人宣布会议正式开始。

２、舞蹈，美容院员工表演。

３、美容院院长致辞

４、游戏

５、主持人介绍公司老师、嘉宾，并宣讲会场优惠方案。

６、特邀嘉宾讲话

７、抽奖（三等奖）

８、小品

９、叶子老师课程《魅力女人、魅力一生》

１０、互动游戏

１１、生日会（请本月生日的顾客共同上台庆祝）

１２、产品拍卖（选两款产品或套装设定底价）

１３、抽奖（二等奖）

１４、舞蹈

１６、抽奖（一等奖）

１７、主持人宣布会议结束，请顾客在会后３天内到店领取礼品。

六、会后跟进

１、活动结束于当日晚电话通知客人会后到店领取礼物，告之厂家支持活动期为３天，促使顾客在３日内到店消费，包括专家老师店上坐诊，星座运势分析、手诊、色彩搭配等内容的宣导。

２、对参会的客人进行分析、分解落实到员工。

３、对前来的顾客介绍产品的组合和该次活动的优惠方案。

４、对新客人介绍产品的优惠卡。

５、对某些项目做店内的演示，请客人观摩其效果，达成销售。