提升理念 创新管理 努力打造精品校园（共5篇）

第一篇：提升理念 创新管理 努力打造精品校园

提升理念

创新管理

努力打造精品校园

——邹平参观学习及校长跟岗交流心得体会 恒源小学

许本忠

各位领导、各位校长，大家好。今天我交流的题目是：提升理念，创新管理，努力打造精品校园。2010年4月9日，在教育局潘局长和各位领导的带领下，我有幸到邹平参观学习；4月26日—27日，邢侗、临南、孟寺六位校长到我校跟岗交流，下面就邹平参观学习及校长跟岗交流的收获与体会以及今后工作的打算向各位领导和校长汇报如下：

4月9日，整整一上午的时间，我们参观了韩店镇和明集镇的两处中学、两处小学和一处中心幼儿园。时间虽短，但所到之处让我眼界大开，给我的触动很大，收益颇丰。总体印象是：邹平教育办学理念超前，学校管理精细、规范，办学特色鲜明突出。

体会与收获：

邹平教育，办学理念定位高，意识超前。

参观的五处学校均是邹平的乡镇中小学和幼儿园，每处学校从校舍设计、建设，到校园环境的布局构思，无不体现着超前的办学理念。高定位超前的办学理念是一个校长的办学思想，也是一所学校成为名校和办好人民满意教育的前提。通过参观学习和倾听邹平教育局领导以及各位校长的介绍，都验证了这一点。新世纪中学张鑫校长在校长寄语中说：让每个学生都积极发展，成为热爱学习的人；让每位教师都持续发展，成为努力工作的人；让全体师生都科学发展，成为幸福生活的人。基于这一点，学校制定了“勤奋、励志、博学、厚德”的校训；“文明、勤奋、严谨、创优”的校风；“勤教、实教、严教、善教”的教风和“博闻、乐学、求异、多思”的学风。明集一小紧紧围绕“办规范加特色的学校，育合格加特长人才”的办学宗旨，秉承“以德育人，质量立校、科研强校、特色名校”的办学理念，坚持“以人为本，依法治校”。明集中学围绕“德育为首，教学为主，育人为本”的办学宗旨，制定了“文化兴校、质量立校、科研兴校、特色学校”的发展策略和全面建设合格学校，全面培养合格人才，努力打造齐鲁名校的总体目标，所有这些，都彰显了各位校长高定位、高起点的办学思想，然后带领全体教职工，心往一处想，劲往一处使，努力打拼，经过几年几十年的奋斗，取得了育人、育教双丰收的骄人成绩，成为实施素质教育的样板学校。

学校管理精细规范

图书室、阅览室、科技室、实验室、德育室等各功能室的管理利用，各教室的环境布置，都洋溢着浓浓的温馨，食堂卫生、职工的业务学习，敬业爱岗教育，从墙壁的张贴材料中可窥见一斑。室内外卫生、环境，绿化、美化，生态园的打造，以及大课间的整齐划一，学校档案的整理存放等，这些都彰显出学校管理的规范精细，都值得我们学习借鉴。

办学特色鲜明突出。

用牛局长的话说，邹平教育，正努力做到“一校一特色，校校有创新。”通过参观学习，充分验证了这一点。突出鲜明的办学特色，是我这次参观学习的最深印象。通过耳闻目睹我有以下几点感受：

1、校本课程的研发丰富多彩，开设、落实实实在在、全面开花。

明集中学李永林校长发言时有一句精辟的话，“只要抓好校本课程的开发，课程中的一切问题都能解决”，这也是他的经验之谈。的确，校本课程的研发，平添了邹平教育亮丽的风采。明集一小的校本课程就是鲜活的样板。学校的才艺超市由小提琴、二胡、葫芦丝、十字绣、象棋，书法绘画、经典诵读、剪纸、阳光腰鼓、快板、舞蹈等三十多个活动团队组成，活动时，每个学生兴趣盎然、做事认真，这些校本课程的开设，不但增长了学生的技能和才艺，也为学生的终身发展夯实了基础。

重视德育教育，彰显德育特色。德育工作是学校的首要工作，以德育人是实施素质教育的根本，学生只有先学会做人，才能学会做事、学会学习、学会生活。参观的每所学校，德育工作开展的都非常出色。像明集一小为强化学生的日常行为规范，采取了对学生的多元化评价机制，实行“三级十星”评价管理办法，重视学生的习惯养成教育，他们开展的“行为规范之星”、“诚实守信之星”、“文明礼仪之星”德育评价活动，激励每位学生都能认识自我，树立信心，获得展示自己和体验成功的机会，培养了学生良好的行为习惯和道德品质，这些做法是非常值得我们学习和借鉴的。

书香气息浓、文化氛围重。

几处学校，都善于挖掘当地或本校文化积淀，充分利用古代数学家刘徽、经学家伏生、北宋政治家范仲淹、教育家李广田等名人效应，大力宣传造势，强化活动开展。学校墙壁上的名人画像及介绍、古诗词、名言警句、学校办学理念、激励性语言，以及教室走廊和班级内文化性、艺术性较强的张贴悬挂等，使校园内的整个环境都洋溢着书香气息。学生活动课上的古诗诵读，图书室里学生的广博阅览，明集中学开展的师生作文随笔等，短短几个小时的时间，我们所看到的这些现象，都充分说明了各个学校对营造书香校园的重视。

重视骨干教师的带动引领，深化教师培训、课堂改革及小课题研究，努力确保高质量教学。

此次参观学习，因时间关系，我们没能深入课堂听课，但通过邹平教研室崔主任和几位校长的介绍让我了解到，在教学方面，从县局到学校领导，都非常重视骨干教师的引领作用，不惜代价、创造机会，采取走出去、请进来等多种方式加强对教师的提高培训，同时加大课堂改革力度，注重小课题的研究。明集中学经过师生长期探索形成的随笔化作文教学体系，明集一小的智慧型作业和综合实践活动实施方案，韩店镇新世纪中学探索的开放教学课堂教学模式——商定目标、自主学习、小组探究、展评点播、检测反馈、拓展生成以及韩店镇中心小学针对平时教学中存在的难点、疑点问题进行的小课题研究等，这些我们都可以结合本校实际吸收借鉴。

抓住校长跟岗交流学习机遇，努力提升自身管理能力。

前段时间，教育局组织的校长跟岗交流活动是一项双赢的活动，为校长们提供了一个相互交流学习的机会，搭建了共同提高的平台。在这次活动中，我校作为交流基地之一，严格按照教育局的要求，制定具体的活动日程，并认真组织落实。交流期间，几位校长就我校的校园文化建设、班级文化管理、大课间活动、课堂教学及小课题研究、伙房管理等方面提出了中肯的建议，在此，我代表全校师生表示感谢。

总之，通过到邹平参观学习和这次校长跟岗交流活动，我学到了不少先进的办学理念，管理方法和经验，看到了我校和邹平教育以及我县先进学校存在的差距。现在，我校正认真学习、借鉴先进学校的经验、做法，结合本校实际，集思广益，制定出下一步改进学校管理工作的思路、计划。

今后工作打算：

一、树立安全为天，德育为首的思想，努力创建健康、和谐、文明校园。

今后，我校继续以人身安全教育为底线，塑造思想道德为根本，狠抓学生行为习惯养成教育。安全方面努力做到“五到位”、“四不留”，即制度到位、教育到位、督查到位、应急到位、排险到位；时间上不留空挡、位置上不留空位、过程上不留“真空”、硬件上不留隐患。同时，继续开展好“四自”德育教育活动，即思想上自信、学习上自强、生活上自立、行为上自律。

二、以全县校园文化建设为契机，努力打造精品校园。

1、围绕“一切为了学生的全面发展”这一办学的核心理念，进一步完善落实我校的办学特色、校训、校风、教风、学风等理念文化，努力实现“用两年时间，争创全县乡镇一流小学，四年时间，迈进全市名校行列”的发展目标。

2、进一步规范学校的行为文化：（1）认真执行开学初讨论修订的学校冷、热、软三种制度。（2）以创建“书香校园”为目标，挖掘校本教材，开展好古诗词、国学经典诵读活动、开设“泥塑课”“书法课”，成立音、体、美、兴趣小组，按计划开展各种活动；进一步规范、开展学校大课间及阳光体育活动，组织训练学校腰鼓队；结合重大节日开展书法比赛，演讲会，六一文艺汇演、师德报告会等，借鉴明集一小学生日常管理经验，实行星级管理制度，努力使学校专题活动丰富多彩。

三、以“当堂达标教学”为中心，以听、说、评课为依托，深化我校“当堂达标教学中的目标细化”这一子课题研究，力争再用一年的时间见成效、出成果。

四、实实在在地做好周六教师校本培训工作，努力提高教师的思想道德水平和业务能力。

常言道：“路虽近，不行不至；事虽小，不为不成。”我校决心以这次校长管理经验交流为契机，用先进的管理理念和科学的管理方法，创新思维，用心工作，办出特色，努力打造精品校园。

第二篇：创新办学理念打造快乐校园

创新办学理念打造快乐校园

【关键词】快乐校园；特色办学；实施素质教育。

【中文摘要】特色学校的建设，是全面实施素质教育的需要，是学校发挥优势、开拓创新的有效载体。是学校是否可以持续发展的关键。深化课程改革，全面推进素质教育，丰富办学内涵，提高办学品位与办学水平，切实做好特色学校创建工作，打造快乐校园。树立科学发展观，坚持“以质量促发展，以特色铸品牌”的办学宗旨和“育人为本、德育为先”的办学理念，加强学校内涵建设，走内涵发展之路。将以办学特色为载体，以关注学生的整体素质，促进学生、教师、学校的健康和谐发展，全面推进素质教育使学校成为师生身心愉悦、健康成长的乐园，形成充分展示学校个性魅力特色的校园文化氛围。快乐校园工程的实施，促进了教师专业化建设和青年教师快速成长，全面提高了教学质量。

实施快乐校园工程是整体推进素质教育的有效载体和重要措施。将有效促进学生在德、智、体、美诸方面生动活泼、全面和谐的发展，从而把素质教育的目标落实到教育教学的各个方面。近年来，学校不断优化育人环境，拓宽育人渠道，充分挖掘学校育人潜能，全面推进素质教育。学校通过开展“123工程”、快乐星期

三、大课间、阳光体育工程等活动，在学生中开展了丰富多彩的艺术、技艺、体育训练、书香校园等活动，为进一步丰富学生生活，陶冶学生情操，愉悦学生身心，增强学生体质，完善学生人格打下了坚实的基础，增加了文化底蕴，丰富了校园精神生活。

一、创新理念

1．创建快乐校园先要创新教育理念。建设快乐校园最重要的是更新观念。不要把快乐校园简单地理解为学生的课外活动丰富，让学生玩得快乐。快乐校园的创建，首先要从快乐课堂创建开始，所以必须转变课堂教学观念。我们提出了快乐从课堂开始的口号，使教师不断提高素质，在教学中大胆改革和创新，主动适应新课改下快乐课堂的教学。

2．创建快乐校园从创建快乐课堂开始。实施分层次教学，创建快乐高效课堂。学生只有感受到成功才能感受到快乐。教学中我们倡导教师应充分考虑学生个性的差异性，因材施教，针对学生的不同层次设计相应的教学要求、内容和方法，有针对的进行教学指导，调动学生学习的积极性，促进不同层次的学生都能得到最优的发展，感受到成功的愉悦。创设快乐课堂氛围，同时把课堂教学评估等次明确为快乐课堂、高效课堂、特色课堂，让学生根据自己的能力向不同层次奋进。

3．创建快乐校园建设一支快乐教师队伍是前提。没有快乐的教师，不可能建设快乐校园。首先学校领导要做到对教师工作上指导，生活上关心，心理上疏通。树立教师工作紧张却不疲惫，充实却不烦琐，活得幸福快乐却成绩很好的价值观；我们在老师中开展了看谁工作效率最高，看谁活得最潇洒，看谁最有才艺的竞赛。把教师变成令人羡慕的人，不要把教师变成令人同情的人。

4、创建快乐校园，让学生快乐起来。我们立足于学生的长远发展来进行教育。我们在新课标、新理念的引导下，以学生为本，在自己的教育教学活动中，不断激发和引导学生的自主学习意识，培养他们的自主、合作、探究等学习能力，让学生们在愉快、宽松的学习氛围中学习、获取知识，同时在活动中培养和锻炼学生的观察、思维、动手操作和表达等能力，让学生切身体会到做个学习主人的快乐。

二、扎实创建

1、创建快乐课堂。我们结合新课改，改变学生观，落实学生的主体地位，学生在课堂上通过合作、探究、对话、互动、体验获取知识、培养能力、张扬个性、创新发现的快乐。教师在课堂上，常按照学生的学习成绩均匀的划分学习小组，充分发挥学生学习小组的作用，让学生在合作中体验快乐。我们组织教师开展了“我最满意的一堂课”、“中高年级绿色作文教学”、“课堂电化教学”、“英语课堂口语交际”、“小学数学应用题实践活动教学”、“小学快乐作文”等教学活动，师生在各种教学活动中体验快乐。

2、建立和谐的校园师生关系。只有快乐的教师，才有快乐的学生。我们把建设快乐校园的突破点放在教师身上和良好的师生关系上。学校突出“爱心”和“责任心”教育，要求教师用心、用情、用事教书育人。师生在各项教学活动中相互尊重、密切协作、共同成长，就像父母欣赏孩子，孩子依赖父母一样，互相关心，互相照顾。老师如父母，同学似兄妹，时时刻刻都洋溢着欢乐，充满着温馨。

3．开展丰富多彩的活动。充分利用学生在校时空，成立各种兴趣小组，组织好各种活动，使整个校园沉浸在欢声笑语中。这是建设快乐校园的支撑点，为此，我们提出“让校园活起来、让学生动起来”的口号，组织成立了包括合唱团、舞蹈队、书法班、绘画班、思维创新训练实验班、田径队、篮球队、乒乓球队、棋类等各种兴趣小组，学校精心安排具有专业特长的老师任教。这些兴趣小组的开设与教学给学生幸福人生铺了一条七彩之路，也为学校文化增添了艺术内涵。

我们开发了快乐成长等十五种校本课程，为快乐校园开展起到了支撑作用，教师选用校本教材内容开展活动，同时把部分校本教材作为学生的阅读材料。学校实施古诗词诵读工程。早到的学生主动 “诵读”校本教材《小学生必备古诗词精选》。我们还利用县图书馆的资源优势每天下午安排两个班的学生到图书馆阅览图书。为配合书香校园、构建学生快乐校园的建设，学校向全体老师发出每学期至少读两本书的要求，教师每年自购两本教育专业书籍，学校图书室给老师们订购各类专业书籍，教师们在学生的阅读课时间里，与学生同步阅读。

一年一届校园艺术节，展示我校艺术教育成果，激发学生对艺术的兴趣和爱好，培养学生健康的审美情趣和良好的艺术修养，促进学生德智体美和谐发展。大型团体操、健美操、武术操气势恢宏，文艺节目异彩纷呈，个人才艺展示声声叫绝„„在艺术节的盛会中，学生体验到了成功的喜悦。

每年一届的校运会，既是对我校田径运动水平的一次全面检阅，也是我校师生精神风貌和综合素质的一次集中展示。运动会上，运动员个个精神饱满，充分展现了同学们积极上进，顽强拼搏的意志品质。

4、创建富有特色的系列校园文化。教室内的大屏幕液晶电视、教学专用笔记本电脑，标准化的微机室、多媒体教室，高标准的篮球场和田径运动场等现代教学设施和装备齐全。校园的墙壁、墙角、空地，绘制了学生喜爱乐见的壁画；草坪上“鹿鹤同春”；学生手抄报、光荣榜、公示栏醒目大方，使整个校园富有浓郁的文化氛围和积极向上的情趣，使学生置身于快乐成长的环境中。

三、成效显著

快乐校园工程的实施，促进了学生的全面发展，发挥了学生的特长，学校教学成绩稳步发展，一直保持在全县评比前两名。学校连续三年来在全县体育比赛中取得“全县中小学田径运动会团体总分前两名”、“元旦环城赛前两名”的好成绩。

快乐校园工程的实施，促进了教师专业化建设和青年教师快速成长，全面提高了教学质量。在09年全县教师教学大比武活动中，我校选派的10名教师全部获奖，有8名教师代表我县参加全市小学教师教学大比武活动均获奖。学校在全市基础教育工作会上被确定为观摩点，并评为“张掖市课外活动特色学校”。在全县小学教学质量检测中，我校多次居全县第一。

快乐校园工程的实施，激发了师生对艺术的热情。学校成功地举办了三届校园艺术节，师生多次承担县上文艺节目，频频获奖。如“‘红色旋律’大型歌会组织奖”、“周末文化广场演出优秀奖”。我校的大型武术团体操《中华魂》在全省十二届运动会火炬传递仪式中表演、并得到各级领导和与会者的高度赞赏。37名学生在第二十一届《双龙杯》全国少年儿童书画大赛中获奖，学校获一等集体奖，26名学生在省、市、县科技制作中获奖，21名学生在全省计算机大赛中获奖，蔺默怡、郑欣然同学代表甘肃省到北京参加全国小学生计算机大赛荣获一等奖。在县教育系统第一届师生书画大赛中，有2名教师和7名学生获奖，学校在“祝福祖国，关注未来”张掖市首届少年儿童邮票个性化、贺卡设计大赛中获优秀组织奖，在高台县第十届青少年书信文化大赛中荣获优秀组织奖。因此，学校被评为“全国学校艺术教育先进单位”。

快乐校园创建是一项长期的工程，今后，我们将进一步提炼办学理念，张扬学校个性，铸就学校文化，继续深入开展快乐校园创建活动，为全面推进素质教育做出新的贡献。

作者简介：方得红，国庆小学校长，中学高级教师。多次被评为市、县“优秀教师”、“优秀教育工作者”。主持参与的课题在省、市、课题评审中获一、二等奖；撰写的篇论文在国家、省级期刊上发表；曾被聘为“新世纪教育大论坛”的编委；注重学生“行为习惯养成教育”和“特色教育”的探索，教学改革中推广的“先学后教，当堂训练”课改，取得了显著成效。

第三篇：加强图书馆管理,努力打造书香校园

加强图书馆管理，努力打造书香校园

随着素质教育和新课程改革的深入实施，图书馆建设成为学校人文环境的重要组成部分，有力引导学生获取更多知识、展现个性特长，并得到更多人文的熏陶。因此加强学校图书室的建设与管理,提高图书的使用、流通率，是学校必须重视的一项重要的工作。我校正是基于这一点认识，重视加强图书室建设，提高图书室装备水平，努力打造标准化、规范化、示范性图书室，打造书香校园，以适应全面推进素质教育的需要。目前我校图书馆是县Ⅰ类图书馆，并积极准备申报市级示范性图书室馆。

一、加强图书馆基础建设。

1、藏书是图书室的物质基础，搞好藏书建设是学校图书室建设的必要条件之一。近年来,我校图书室的藏书建设在学校领导的大力支持下取得了长足发展，根据学校自身条件和教育教学的实际需要，每年都有目的有计划地扩充各类图书，每年花大量经费采购新书，平均年递增量达到2册以上，其中2008年6月至2009年7月新增图书6159册，年递增3.3册，为学生的课外阅读学习创造良好的空间与平台。目前我校藏书总数55712册，生均29.84册。实行图书计算机数字、网络化化管理。更好地发挥图书室在教育、教学、科研中的作用，满足学生日益增长的阅读需求，为全校师生服务，成为师生广泛猎取知识的乐园。

2、在县教育局领导的关心支持下，通过一段时间的设计、改造，魏塘镇中心小学图书馆已在2008年秋季正式投入使用。新改造后的图书馆环境整洁、清幽，能很好地满足师生安静阅读的需要。学生阅览室在底层，264平方米、教师阅览室264平方米，总使用面积达528平方米。学生阅览室264平方米，有座114个，满足全校学生阅览的需求；教师阅览室教师阅览室面积264平方米，设置座位98个，为老师休闲阅读、课题研究、学术沙龙提供了很好的场所。图书馆的室内环境与设施经过精心布置，营造出浓厚的文化氛围，既与知识殿堂相称，又与小学生的年龄特点、心理特征相吻合，创造一个宁静优雅、寓教于乐的育人环境，使学生徜徉于知识的海洋中，受到美的熏陶和高雅情趣的感染，在不知不觉中体会到读书的乐趣，从而激发自我求知欲。

3、我校图书馆配套设施齐全，有相应的书柜、书架、陈列柜、阅览桌椅和报刊架；管理人员有专用的办公桌椅，有借还台。严格按照防火、防盗、防水的规章管理阅览室，保护设施良好，配有灭火器台，安装有红外线监视器进行防盗，设备定期检查。图书馆也配了一台电脑，实现了电脑校内通，并安装了打印机、装订、视听、复印及复制扫描、刻录机等设备。

二、努力提高图书馆管理工作水平。

1、我校领导十分重视图书馆的建设，将它作为营造学校校园文化氛围，塑造师生健康人格的重要场所。图书室实行校长领导下的馆长负责制，由校长亲自负责，教导处、总务处进行监督和指导，管理员积极实施，形成了一个运行良好的机制；领导班子经常召开会议，研究图书馆工作；学校会议上也多次强调，要求全校老师都要积极支持此项工作，使全体教师认识到图书工作的重要性，将图书室工作提高到推进素质教育和提高教育质量的高度来认识。同时制定图书馆工作计划，平时做好检查工作，年终进行图书馆工作总结。图书馆建设经费落实，学校每年从有限的办学经费中挤出一部分，用于学校图书馆的日常建设。

学校图书馆实行数字化采用《春晖图书管理系统》软件进行管理，采用《中图法》分类、排架，有书名目录和分类目录。每次新书入库，分别用总括登记法和个别登记法两种进行登记，总括登记法是按基本大类统计各类册数。个别登记法著录登记号、书名号、分类号、单价等明细帐册。新书到库后能及时对图书进行验收登记和编目，并及时上架，保证新书能在一月内上架出借流通，报纸当天、杂志两天内上架展出。对有保存价值的报刊装订成册并及时进行登记。并在学校网站上建有网页，与校园网结合，实现了校园网图书档案的资源共享。

聘请专业的图书管理人员对图书管理员进行分类、编目和整理指导和培训。图书馆管理制度健全，并上墙张贴公布，包括：管理人员岗位职责、书刊借还制度、藏书和资料管理规则、阅览室守则、图书丢失和损坏的赔偿制度、图书的剔旧和处理办法等一系列制度，使工作有章可循，图书室工作日益趋于规范化。

2、图书馆的主要功能和最终目的是充分利用图书，为学生教师服务，为教育服务。因此学校十分重视图书的出借工作，认真做好图书馆图书借阅服务，开学后图书馆的第一节课就是对学生进行图书馆的专题讲座，图书的分类及图书馆借阅制度等，使学生对图书馆有了更深的了解。为让师生更多阅读、更好阅读，图书馆认真做好面向师生的借、阅工作，学生阅览室实行借阅网课一体化的全开架模式，每天中午11：30—12：50和下午3：20——4：10开放让学生自由借还，在这两个时间段分别同时安排二个班学生轮流到阅览室阅览或借阅图书，保证图书的生均流通率。寒暑假保证每周向学生开放一次，利用图书丰富学生的文化生活，养成良好阅读习惯。

3、学校图书馆大力加强图书宣传，普及图书馆知识教育。建成图书馆网站、利用宣传橱窗、板报开辟“图书视角”或“大家谈”读书栏目；利用校园广播电视节目推荐优秀图书；阅览室专题图书展览及举办“名著欣赏”等，有针对性宣传新闻信息、新书介绍，从而提高师生利用图书馆的积极性，增强他们获取信息的意识，特别是教育信息摄取的能力。

三、举办扎实有效的读书活动，有效推进书香校园的建设。

1、开展导读工作，积极主动地协助指导老师向各兴趣小组的同学推荐书籍，并开设读书指导课，较为系统地向学生传授了阅读方法，调动阅读兴趣，实现其语言和知识的积累。首先引导学生学会选择图书，如低年级学生可选择文字简单、画面生动的注音读物和连环画，把孩子引向丰富多彩、充满幻想和诗情的世界。高年级学生选书则一要实用，二要立足启迪思维，开发智力一类的书籍。其次引导小学生进行独立阅读，并根据自己所需，主动去阅读书刊；同时要鼓励学生敢问善问，帮助学生进入知识的宫殿，使智慧的种子萌发。同时积极引导学生学会知识迁移，把课本上学到的和从课外阅读中获得的知识做到融会贯通。在阅读中，指导学生写读书笔记、卡片或摘抄，养成“不动笔墨不读书“的好习惯。学生们具备了阅读能力，犹如在学海中找到了船只，书山中找到了路径，就可以主动摄取自己所需要的知识，久而久之，自学能力在阅读中也得到了提高。

2、开展读书周活动。为了拓宽学生的知识面，激发同学们的读书热情，养成博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，丰富文化涵养，树立理想，每学年举行了主题为“书香满校园”的读书周活动。活动中，学校根据每个年级的学生的特点，开展了形式多样的活动：一年级的听录音复述内容；

二、三年级的即兴朗读；四年级的讲童话故事比赛；五年级的朗诵比赛；六年级的即兴演讲。活动开展过程中，同学们都热情高涨，积极投入。针对自己年级的要求，踊跃报名、认真准备，在班级选拔的基础上参加学校的比赛。不仅让同学们锻炼了自己，展示了风采，更重要的是在这系列读书活动中，让学生感受到了读书的快乐，意识到好读书、读好书的重要性，从而营造一个书香校园。

3、每年组织开展经典古诗诵读活动，培养学生的文化根基，养成良好的读书习惯。从一年级开始，学生就学习古诗，每年要求背诵几十首古诗，并要求了解古诗的作者、朝代以及诗意。具体目标：学生每学期背诵古诗20首，课外书不少于2——4本（低中高年级逐步增加），教师每学期读书不少于3本（其中至少有一本是教育专业书）。并举行诵读赛，比赛的内容以校本课程《诗海初航》上的古诗为主，参赛对象分别是四五六年级全体学生，并以年级为单位评出一、二、三等奖，还把它列为学生考核的一个项目。通过经典古诗的背诵和学习，学生领略到了我国古代优秀文化遗产的博大精深，提高了文化素养，同时，也营造了良好的校园文化氛围。

4、为了进一步提高图书设施的使用率和图书借阅率，为读书活动的开展创设良好的条件，号召全校学生在课余时间加入到读书活动中，开展“我读书，我快乐”活动，根据学校制定的优秀书目，给学生提供充足的图书，并进一步规范大阅读课的上课时间，加大学校图书的使用效率，使图书室的书更广泛地走进学生中间，伴着他们健康成长。同时还组织学生开展“我与名著” 和各类读书征文活动，每学期一次，评出优秀征文以各种途径展示。我校学生在各类读书活动中，年年捧得各类奖励。

5、每周三的静校时段校园电视台的“美文欣赏”栏目，让学生有机会接触到更多独具魅力的文化和艺术优秀作品。在诵读与鉴赏中学生领略了不少奇异的中外儿童故事，了解更多的中华古典诗歌。同时把校园电视与校本教材《诗海初航》诵读活动结合起来，将“闲情逸致”与自然哲学、人格修养、审美情趣、文学艺术紧密地连在一起，起到了一举多得的功效。

6、开设“百师讲坛”，让书香伴教师一路远行。每年组织教师自购教育教学书籍一至五本，订阅教育教学报刊30－100元。积极撰写随笔，包括教后感，读书笔记等，在写随笔的过程中，体验生活，反思自己，超越自我。每周一的教师业务学习期间，安排1、2名教师面向全校老师，进行即兴演讲，交流读书、教育心得，发表自己独到的见解和看法。进一步提高师生的人文素养。

全面提高学校的教育教学质量，加强学校特色建设，努力营造“书香校园”，为学生创建享受成长快乐的理想乐园，为教师搭建实现专业发展的理想舞台，为学校构建提升教育品质的理想平台，还需要我们全校师生不断努力。

魏塘镇中心小学

2009年10月25日

第四篇：创新酒店管理理念 打造景区一流酒店

创新酒店管理理念 打造景区一流酒店

（排云楼宾馆 周建成）

为进一步巩固学习实践科学发展观活动成果，黄山风景区正在如火如荼地开展大讨论活动。在遵照管委会党委和股份公司及园林开发分公司的统一部署下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻中央、省市经济工作会议，以及市委四届十次全会、市“两会”和全山工作会议精神，紧紧围绕“打造国际精品旅游景区”这一主题，积极参与大讨论活动中，进一步明确“世界旅游精品、中国景区一流、安徽旅游龙头、全市工作标兵”目标和“求广、求深、求精、求稳、求增”要求，切实增强加快发展的责任感和紧迫感，着力解决认识不深、干劲不足、争先不够、标准不高、服务不优等问题，努力为实现景区又好又快发展提供强大动力和坚实保障。

下面我就如何“创新酒店管理理念，打造景区一流酒店”这一主题，谈谈自己在这次大讨论学习中关于酒店管理的一点体会。

一、坚持销售的创新和持续发展。

积极学习有关销售方面的策略，了解市场行情，狠抓经济效益。加强营销宣传，提高宾馆知名度，拓展客源空间，同时利用上下联动，共促发展。遵循“以质量求生存；以创新求发展”的指导思想。如积极走访各旅行社进行商谈，建立稳定的客源基础；针对宾馆的特点（以团队、内宾为主），在菜肴的创新上下工夫，确定了“新、奇、特”的经营理念，争取通过实惠、可口、新奇招徕客人；针对不同旅游季节，不同的顾客群体适时推出相应的系列菜肴等，使宾馆的服务质量和宾馆效益都相对提升，做到营业收入最大化。

二、坚持“安全第一、预防为主”工作方针，加强安全管理。

细化安全事宜，牢固树立没有安全就没有旅游的理念。严格按照上级要求，依“安全第一、预防为主”的工作方针，分清职责，责任到人，并制定各岗位安全生产管理制度，认真做好日常安全生产检查工作，严查勤报、防微杜渐，对存在的安全隐患做好及时整改，有效杜绝安全责任争论发生。始终把安全生产当做管理一项重要工作来抓，坚持对员工的安全培训和教育，提高广大员工的安全意识和安全防范只能，建立健全安全档案，实行安全生产规范化、标准化、科学化管理，确保了宾馆全年零责任事故。

三、突出“质量督导跟踪法”，全面实行走动式管理，督导、检查到位，措施细化、量化。

1、每位管理人员一手一本“质量督导日志”，建立向客人“征求质量意见表”，详细记录每日工作质量及安全检查结果和客人反馈意见，并提出改进和处理意见；

2、严格执行《三级检查制度》，即部门经理自检、质管部普检、总监抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低；

3、建立巡视督导台规，记录一天巡视督导情况，供总经理督促检查；

4、每月部门要进行分析，自己找出质量问题，自己查原因，并做出整改方案；如：大堂副理每周一份客人投诉简报，每天随即征求五位宾客意见，填写征询表，按时报质管部，销售部每月写一份在销售过程中能了解到客户意见和建议，填写“会议跟踪单”,前台每月把客人意见汇总起来，按时报质管部；在员工中强化服务意识，提升自我管理能力。他们在每次接待任务完成的每日工作结束后，要求服务员自我查找问题，认真填写《服务自查表》。质管部综合各本“日志”、“征求意见表”等记录表单，查找存在的问题原因，分析问题的办法。我通过他们的献身说法身有感触；用数据不仅能直观的反映宾馆、部门各个班组存在的服务质量问题，还可以促使各管理人员更深入地发现问题。重要的是通过提出的改进及处理意见，最终将问题解决，并预防此类问题的再度发生，一改“讲过丢过”的不良现象，不仅提高了工作效率，也为宾馆留下完整的服务档案。

四、强化沟通协调，工作链通畅。

1、加强部门的协调。管理不到位，其中工作链、管理链不畅，信息沟通不及时是一项很重要的原因。要保证服务质量，就必须加强部门间的信息交流与协调配合，二线部门要为一线部门提供保障。在交流中，我了解到他们每一个部门管理人员都能从大局出发，部门利益服从整体利益，个人利益服从集体利益，眼前利益服从长远利益，部门与部门之间基本上做到通过交流、协调等形式进行沟通与往来，理顺工作链与管理链。他们的这种主动的交流配合、作用与成效很明显。如：客房部经理告诉我：“前厅部每日将入住人数准确报告我部，客人爆满是我部合理安排加班人员及高效地完成房间卫生和整理等服务工作，VIP客人未到前，我们就提前了解VIP接待规格与要求，未雨绸缪，以此提高VIP服务的效率和质量”。

2、加强员工的沟通与联系，进一步密切干群关系。他们的每个部门管理人员大多数同志都善于通过聊天、谈话、讨论会等组织形式，动态的掌握员工思想，了解员工工作、生活中存在的困难，努力帮助员工解决后顾之忧，以便更好的对客服务。如：工资制度、宿舍安排、员工培训、质量管理、激励机制等问题

进行交流与讨论，同时还就人生观与世界观的问题进行探讨。从同他们的交流和我自己了解的情况来看，经常不断地同员工进行情感交流，不仅仅使制度管理与情感管理得到有机结合，增强了班组间的协调配合，密切了干群关系，还是很多问题在部门内部得以消化解决的一剂良药。

五、狠抓创建工作落实，开展创优评先工作。

在认真贯彻股份公司“敬人、敬业，创优、创新”的企业精神的同时，注重宾馆内部企业文化的建设，广泛深入地开展班组建设工作，积极开展以先进为典范，开展创优评先工作，以创一流的服务品牌为己任，加强服务技能的延伸，如在日常工作中主动为游客提供优质服务、积极开展的各项比赛活动，以赛促学，以赛促训。通过班组间的“比学赶超”的创建氛围，提高员工的综合素质，素质出质量，质量塑品牌，实现企业文化带来质的飞跃。

通过这次大讨论活动的开展，进一步深化本人对科学发展观的内涵、精神实质和根本要求的巩固和理解，酒店管理工作任重而道远，随着黄山旅游的不断发展，酒店管理理念也要不断创新，努力推进打造国际精品旅游景区步伐，实现黄山旅游跨越式发展和打造宾馆成为景区一流酒店奠定结实的基础。

“创精品，争一流，当龙头，做标兵”大讨论活动学习心得

四月一日起，景区上下开始开展“创精品，争一流，当龙头，做标兵”大讨论活动。在这次活动中，本人积极参加了酒店组织的各种学习活动，在参加集体学习的同时，更多的是利用工作之余的时间自学。主要学习了国务院《关于加快发展旅游业的意见》、全国两会精神、王福宏书记在四届十次全会上的报告和在市“两会”上的讲话、宋国权市长在市五届人大五次会议上的《政府工作报告》、许继伟同志在全山工作会议上的讲话、叶正军同志在全山工作会议上的工作报告等内容。通过这半个多月第一阶段理论知识的学习，本人受益匪浅。心得如下：

通过学习，充分认识到这次大讨论活动的重要性。大讨论活动是为进一步巩固学习实践科学发展观活动成果，认真贯彻落实市委王福宏书记提出的“世界旅游精品、中国景区一流、安徽旅游龙头、全市工作标兵”的目标要求，切实增强加快发展的责任感和紧迫感，着力解决认识不深、干劲不足、争先不够、标准不高、服务不优等问题，努力

把各级领导班子建设成为推动景区发展的坚强堡垒、把干部队伍建设成为加快景区发展的骨干力量，把职工队伍建设成为促进景区发展的重要力量，从而为景区经济社会的大跨越发展提供坚实的思想基础和强大的精神动力而开展的一项重要的活动。

通过学习，了解了去年中国政府认真贯彻落实科学发展观，积极应对国际金融危机，坚持走中国特色的社会主义道路，克服了各种各样的困难，发展了经济，改善了民生；了解了今年中国政府要着力解决和发展的问题；提高了对加快发展旅游业在保增长、扩内需、调结构等方面的重要意义；进一步加强了对黄山旅游业在国际国内旅游业地位的认识；认识到黄山旅游与国际国内旅游一流企业还存在一定的差距；更加了解了黄山人去年一年的工作成绩和今年正在开展的工作以及对将来的工作的谋划。通过学习，不但提高了本人的理论水平，而且对黄山未来的发展更加增强了信心。

通过学习，认识到作为一名共产党员，要以身作则，起模范带头作用。作为管理者，应该不断地自觉学习理论知识和业务知识，提高自身的理论水平和业务能力，深化对当前世界旅游和中国旅游形势的认识，深化对黄山旅游面临的历史机遇和挑战的认识。在单位要大力倡导求真务实精神、开拓创新精神、艰苦奋斗精神、团结协作精神；要着力增强大局意识、机遇意识、忧患意识、竞争意识和责任意识。在全酒店掀起比学赶超的热潮，形成争当排头兵、争先做贡献的生动局面，进一步激发广大干部职工争先创优、干事创业的热情和干劲。

在今后的学习和工作中：

要提高学习能力，进一步增强自身素质。用理论知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。

要提高工作能力，新形势下，尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。

要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。要发挥艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良传统，坚持说实话、办实事、鼓干劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上。

总之，不仅要提高自己的学习能力和工作能力，而且还要提高创新能力和自律能力。要在不断的学习中寻找自身的不足，在学习上善于学习、乐于学习，在工作上要立足实际，找标准、找亮点、找不足，敢于创新、善于创新，把学习到的理论知识充分应用到实际的工作中。

“创精品、争一流、当龙头、做标兵”大讨论活动学习心得

（玉屏索道 盛智华）

黄山风景区是黄山市发展旅游的基础，是向国内外游客展示黄山乃至安徽秀美山川、民族文化和精神文明建设成果的重要窗口，是重要的旅游生产力。

一、树立品牌意识，创建精品景区。

旅游经济是创造力经济、形象力经济和竞争力经济。旅游市场的竞争，实质上是旅游精品的竞争。精品思想是建设精品的灵魂。黄山旅游资源丰富，品质上乘，特别是举世闻名的”四绝”，具有较高的科学价值和美学价值。只有将这些高品位的旅游资源精心开发和包装，配以便捷的交通、通讯和完善的配套设施，才能使高品质的旅游资源成为旅游精品，形成市场吸引力。只有对旅游产品进行合理设计和组合，对具有竞争力的产品进行精细加工，再辅以不同层次不同类别的专项产品，逐步形成结构合理的多元化的旅游精品系列，才能产生更大的辐射力。只有整体优化旅游要素，提高整体质量水平，开发旅游精品线路，把产品单元融进旅游精品线路中，才能不断提高市场占有率。要树立独特、鲜明、良好的景区质量形象、视觉形象和文明员工形象。

二、实施标准管理，促进提质升级。

质量是无形资产，质量是产品品牌，质量出竞争力，出生产力，出效益，出形象。加强质量管理，实施旅游设施、企业和产品国际标准，是在竞争激烈的旅游市场争得必要份额的必要途径。我们凭借一流的旅游资源，从产品出炉、企业诞生、设施设计就要重视贯彻质量标准体系，不断开发和策划亮点、看点和卖点，促进景区质量全面提升。

一是贯彻国际质量标准。二是实施行业等级标准。三是制定和完善地方标准。要建立全面质量管理体系，综合运用现代管理手段和方法，通过全过程的优质服务提高游客的满意度。管理机构要健全，管理人员配备合理，各项管理制度完备有效，贯彻措施得力。对旅游区软环境要采取标准化措施，规范化管理。细化服务环节，建立服务体系，设置服务标准，强化规范服务，让所有的服务有章可循，有标准可对照，有人员来监督，使旅游区的软环境不软，即所谓软环境硬化。对硬环境的管理，主要是设施的管理，要提高科技化水平，实施智能化管理，建立数字虚拟景区，实现网上游览、网上预定，发展旅游景区电子商务化，实行景区动态化管理，实现景区个性化服务。减少因人为管理带来的漏洞。积极推进设施设备管理的信息化、自动化。

三、强化综合管理，丰富景区内涵。

旅游景区是游客产生旅游动机的直接因素，是旅游经济发展变化的标志，也是旅游目的地形象的重要体现。在景区综合管理中，我们要注重抓以下几点：一是挖掘景观人文价值。旅游业担负着弘扬民族优秀文化，开展爱国主义教育，促进中外文化交流的重要任务。在景区开发中，我们应深入挖掘景观的人文价值，丰富景观的文化内涵，让游客呼吸文明的空气，领略文化的精髓，使景区释放出更大的魅力。深入挖掘旅游产品的文化内涵，实现初级旅游产品向高级旅游产品的过渡。加强旅游产品的多元化,注重传统优势产品与大力发展新型观光旅游产品相结合.实现旅游产品的动态化，提高旅游产品的参与性。二是确保景区安全卫生。健全旅游区的治安报警、紧急救护、防火防灾、卫生防疫等安全保障体系，把旅游安全纳入旅游经营单位质量考核、创优升级等动态管理，实行旅游安全一票否决。三是综合治理景区秩序。强化行业管理职能，健全投诉机制，提高处理效率。景区管理要采用现代先进管理理念，实行游客导向型管理模式，注重与旅游者的沟通，处处体现出对游客的关爱，解除“生硬”管理，增强人文关怀，不让一个游客在黄山受委屈。

四、重视人才素质建设，实施全面质量管理。景区要做到服务特色化，人才专业化，通过聘请高素质的专业管理人才，充实旅游管理队伍。要成立培训机构，完善培训制度，落实培训经费，要加强对景区管理和从业人员的在岗业务培训，提高其业务素质和管理水平；要加强对被管理者的人文关怀，使员工产生以树立企业发展为己任的使命感和责任感，自觉维护景区形象。

五、精分市场，精确定位，精准营销。旅游经济既是一个品牌经济，知名度经济，又是一个注意力经济和点子经济，品牌、知名度与注意力的营造，既要对市场精准定位，还需要对目标消费人群精准营销。从目前黄山旅游的发展现状和前景来看,精准营销战略已成为影响其兴衰成败的关键,企业的生存与发展在很大程度上取决于是否制定了切实可行的营销战略。因此，有必要对黄山旅游市场营销战略进行精准化研究，以积极应对日趋激烈的旅游市场竞争，从而抓住机遇，乘势而上，在国内旅游市场新一轮发展和新格局中有所作为。

黄山2020 “创精品，争一流，当龙头，做标兵”大讨论活动学习心得

（途马电子商务公司 程书杰）

3月29日，黄山风景区召开“创精品，争一流，当龙头，做标兵”大讨论活动动员大会，拟在认真落实市委书记王福宏同志提出的把黄山建设成“世界旅游精品，中国景区一流，安徽旅游龙头，全市工作标兵”的奋斗目标，途马公司遵照许继伟书记的要求和管委会大讨论活动的统一布置，认真学习了国务院《关于加快发展旅游业的意见》，全国“两会”会议精神，王福宏书记在市委四届十次会上的报告和在市两会上的讲话，宋国权市长在市五届人大会议上的《政府工作报告》，以及王福宏书记、宋国权市长在全山工作会议上的讲话，许继伟书记、叶正军总裁在全山工作会议上的讲话等一系列重要精神。通过大讨论活动第一阶段的学习，深刻体会到：

一、强化责任，提高认识

通过学习，切实认识到开展大讨论活动是当前全山的一项重大任务，是深入学习实践科学发展观，促进景区经济社会又好又快发展的一项重要举措。尤其在当前，受国际金融危机影响，我国经济发展仍将面临诸多不确定因素，越来越开放的，市场化的中国经济正经受着节能减排、人民币升值的压力、主要资源性大宗商品、原材料价格上升的压力，中国经济转型升级变投资、出口、消费为投资、消费、出口的关键时期，加快发展服务业和旅游业的战略规划的同时，也给景区发展带来了前所未有的发展机遇。

在理解“世界精品，国内一流，安徽龙头，全市标兵”学习活动中，始终将目标标准与黄山景区实际差距相比对，将自身的思想认识、工作作风与市委要求的“时时在状态，人人有激情”相结合。

二、立足全局，瞄准精品

1、在“创精品，争一流，当龙头，做标兵”学习过程中，首先应瞄准世界精品景区的目标定位，黄山风景区应以“保护、开发、管理、服务”为主线，坚持环境优美，秩序优良，服务优质，游客满意为原则，专心致志抓遗产保护，一心一意谋旅游发展，实现遗产保护法制化，设施建设精品化，景区管理数字化，旅游服务人性化。

2、瞄准世界一流水平，加快旅游业提质升级：着力促进旅游产品由观光型向观光休闲复合型转变，旅游产业向数量、质量、效益并重转变，旅游品牌向国际旅游目的地转变，大力增强国际竞争力。为开发出一流的旅游产品，应主动适应国内外旅游者多样性和差异性的需求，着力构筑独具魅力、特色鲜明的多元化产品体系。

3、以城市为载体，破解景区发展难题：旅游业发展与各产业发展息息相关，更坚定不移地实施旅游带动战略，以旅游业发展推动新型工业化，支持新农村建设，促进现代服务业发展，互促共赢，不断夸大经济总量，壮大经济实力，围绕旅游业，大力发展旅游购物、旅游餐饮、休闲度假、商务会议、文化娱乐等，拉长旅游消费链条。同时，依托城市基础设施的完善，景区周边新农村建设的推进，优化组合旅游线路，在景区建成“井”字型游步道，加快景区数字化建设，最终实现分区旅游。积极发展黄山旅游发展的同时，应避免有效管理的缺失与对游客带来的诸多不便。

4、将景区、景点旅游与徽文化深度结合：我们都知道，旅游文化是游客在游览过程中对景区的感悟与碰撞以及旅游相互影响、相互吸引、相互促进的社会关系总和，旅游者在旅游终结时，带回去的是一种记忆，有感官的秀丽风景，体验的感受，最主要的是心灵上的认同，而黄山风景区与徽州文化，诸如徽派建筑、徽州女人、徽商、徽学各方面的深度结合，会产生无限美好的回忆。

5、创建平安、文明、和谐景区：要在景区乃至黄山市全面营造“全员齐创建”的环境氛围，树立大黄山风景区理念，牢固树立“手牵手共创平安社会，心连心同筑和谐景区”的理念，建立“平安全覆盖”的安全体系，做到平安制度化，工作常态化，管理规范化，创建社会化，不断细化和提高工作标准，完善用人机制，不断增加景区居民收入，激发“人人有激情，时时在状态”的工作热情，使黄山风景区成为真正的“人间天堂”。

学以致用 迎接世博 ——我在大讨论活动中的学与悟（景区开发管理公司 沈万年）

再过几天，上海世博会就要开幕了，届时，将会有200多个国家和国际组织参加会议，有7000多万游客前来参观。4月18日，黄山风景区迎来世博游首个旅游高峰，全山共接待游客3,5205人，其中，经慈光阁入口进山游客13000余人，创历史单日接待量之最。可以说，黄山作为安徽唯一的长三角世博主题体验之旅示范点城市，已经全面融入世博这一伟大的人类文明盛会。

而此时，景区开展的大讨论活动正如火如荼，在大讨论学习过程中，我深刻体会到，面对日益壮大的景区旅游市场，不抢抓机遇加快发展，就会被竞争激烈的市场所淘汰，不解放思想推动创新，就会被固步自封的自满所击垮，景区的发展如此，作为景区年轻的一员，自身的成长何其不是这样。大讨论活动，恰逢世博会开幕在即，大讨论学习，是获得理论知识的基础，是理解方针政策的关键，但是只有将理论指导实践，才是真正的学，只有将理论用于实践，才是真正的“悟”，而迎世博就是当前最大的实践，做好世博接待工作，是我们的重点工作，因此，我视接待好坏作为检验学以致用的重要标准之一。

首先，我想到的是语言，作为一名景区检票员，每天都要接待来自不同国家的游客，如果连基本的沟通都做不到，又怎么能为他们提供满意的服务呢？记得刚参加工作时，有一次，一名外国游客，拿着一张检过的门票进山，当时我就用英文向他解释，门票剪过就不能再使用了。可是，他偏偏就不能理解。后来，还是一名老同事帮忙解决了问题。此时我才开始认识到，学好英语有多么重要。就在这时，景区开展的“双语文明岗”活动，给了我学习的机会，我认真参加公司举办的英语培训班。通过努力，我的语言服务水平得到了很大的提高。我相信，在黄山迎世博，语言不再是障碍。

作为黄山旅游的一员，在世博会期间，更要以细致的工作、优质的服务，向世人展示黄山的美丽。我知道，检票工作看似简单，却往往是游客对黄山的第一印象，直接影响到游客的心情。所以，在检票时，为游客提供亲情化、人性化的服务，是我们每一名检票员应尽的职责，让他们高兴而来，满意而归，也是我们应尽的义务。每当游客咨询路线时，我总会热情的予以解答；每当天气变化无常时，我总会温馨的提醒游客；每当老人、小孩行动不便时，我更会及时的为他们提供帮助„.我相信，只要每一位景区员工尽心尽力的做好自己的本职工作，就是对黄山旅游最大的宣传、最佳的展示、最好的营销。

第五篇：创新资金管理理念提升企业经济效益

创新资金管理理念提升企业经济效益

2011年房地产市场调控政策频出，接连出台一系列打压房地产措施，从土地出让、到银行借贷、中国人民银行多次上调存款类金融机构人民币存款准备金率，再到限购还有保障房建设等多方面出手，这些措施加快了房地产企业的资金流出，致使房地产行业发展资金紧缺。在这种非常不利的背景下，房地产企业的资金管理就成为企业生存和发展的关键。如何保证房地产企业的资金链条良性发展，优化企业现金流管理，使得企业在未来竞争中处于优势。成为房地产企业资金管理的重点工作。本文将从以下几个方面进行阐述加强房地产企业资金管理的措施，帮助企业提升资金管理效益。

一、改变公司资金管理理念

一些企业的营运资金管理理念必须改变，提高资金使用效率，促进资金良性周转，否则即使通过负债或者权益融资等方式补充了资金来源也只能维持短期的周转需求。首先要制定资金使用计划，根据生产经营目标确定流动资金与长期资金需求计划，并综合考虑企业盈利能力与偿债能力等因素合理安排资金规模与结构，维持盈利能力与偿债能力的均衡状态。其次要加强营运资金预算管理工作，根据资金需求与生产经营活动制定资金预算，保证营运资金的弹性，避免因刚性过高导致转换成本偏高，增加企业整体资金成本，降低经营效益。同时通过编制资金预算也能在一定程度上协调各部门的工作，并能提前预防财务风险，必要时也可以及时采取措施降低风险。

二、建立项目开发成本管控体系

对于当前的房地产企业来说，做好资金计划管理工作尤为重要。投资前要有详细的投资论证分析，合理地整合公司内外的资源，提高资金的利用效率，绝不闲置资金浪费资源。

首先要对项目进行可行性研究。此阶段主要是解决整个项目的资金流问题，从财务的角度落实项目的资金来源以及项目的资金流情况。不仅要做好背景情况调查，了解项目产权的归属，避免以后的纠纷，还要对项目进行详细的市场调研，了解项目所在区域的发展概况、人口情况、经济发展情况、区域消费能力、城市规划等，认真做好项目的前景分析，确定项目的初步定位和工作计划，编制项目投资测算表和项目的现金预测表，确定项目的主要资金节点，以便于开展资金筹

集。

其次，建立公司统一的成本控制、核算、合约规划科目体系。项目公司工程部及时提交变更申请，由工程预决算人员对合同的变更进行审核、估价，以便及时了解相对精确的全动态成本，实现一单一结；合同变更需在2天内给予答复，对于紧急情况的变更可采取“先签证后补单”方式，所有的变更必须在项目公司资料管理员和财务部进行备案，以便对变更起到监控、监督的效果。从而减少在施工过程中的“无效成本”和 “周期成本”。

三、加强融资管理工作

首先要确定公司的融资规模。在完成项目投资测算和资金预算的前提下，企业应根据公司的生产经营需要进行资金的筹措。企业可以根据可行性分析报告和投资测算表资料编制公司的资金筹措计划表，以确定公司的筹资规模，使公司的筹资规模和公司的需求相吻合，既保证公司的正常工程进度和经营需要又不导致资金冗余。

其次还要选择合适的融资方式。当前市场情况下，资本市场极其活跃，企业可以选择的融资渠道很多。企业要根据企业自身的资金结构和资金需要量选择合适的融资渠道。融资渠道主要分为债权融资和股权融资，具体有：银行贷款融资、、房地产信托融资、企业IPO融资、发行公司债券、通过并购或者重组方式扩大企业规模、增资扩股，引入其他民间资本、企业生产经营中的融资，比如用银行承兑汇票、保函等结算方式，充分运用预收账款、应付账款、应付税金等措施暂时取得资金的使用权。还有其他融资渠道，比如融资租赁、典当方式、委托贷款方式、信用卡。

四、加强房地产企业资金回收工作

房地产企业主要资金来源是房屋的销售款，因此在房屋销售中应该加强销售回款的资金管理。主要有以下几个方面：

1、对客户付款比例不同要有不同的优惠政策，鼓励客户一次性付款给以相应的奖励措施，按揭付款速度相对较慢对开发商来说限制条件也比较多可以少给优惠，分期付款资金回收更慢一般客户不鼓励使用，对分期付款客户要适当抬高其价格，把资金成本计入放款之中。这些措施都可以加快房地产企业的资金回笼。

2、在收取资金的过程中主要应该通过银行转账、支票等方式收取，也可以通过POS机收取，尽量少用现金收款。一方面这样可以减少工作量加快收款速度，另一方面也可以保证资金的安全。

3、选择合适的银行合作。在按揭款利率、期限、手续费等条件中各家银行都有所差别，选择合适的银行可以降低企业的资金成本。

4、财务人员应对应收款的回收进行监督和反应，加快应收款的回收。

五、加强企业资金投资支付管理

在日常资金运运用过程中，要注意避免资金的投资风险、在途风险和或有风险。在投资过程中应该加强投资的论证工作，做好事前、事中和控制。在途风险主要是在资金的结算过程中的风险，房地产企业在收款过程中尽量避免使用分期收款、汇票结算，对在途资金要注意及时查询和管理。房地产企业或有风险主要表现为由于对外担保而形成或有负债的风险，为避免此类资金风险，房地产企业应严格按照章程或者公司规定的程序进行担保审批，如果有对外担保要加强担保事项的管理，动态掌握被担保企业的资金运营情况，如有风险及时采取措施避免公司的损失。要加强公司的工程支付管理，加强工程预决算工作，至办理工程支付过程中应该严格执行支付审批制度，对支付节点严格控制。日常费用支付财务部门要在预算控制范围内按照审核审批流程进行列支，如果有超出预算的开支，财务人员要及时反映，得到审批后才能列支。应贯彻并执行分期滚动开发的理念，减少在建工程成本的占有量。

六、要科学管理各种流动资产。

既要避免因为追求流动性而持有大量收益率低的流动资产，也要避免发生因流动性不足导致生产经营中断等现象。在日常管理活动中要合理安排流动资产的内部结构，保持适当变现弹性，并加强应收账款与存货等重要流动资产的管理。通过完善信用政策与回收管理措施来提高应收账款回收率，降低坏账损失；要加强对存货的管理，通过各种营销策略促进存货变现，并根据实际情况及时计提跌价准备真实反映流动资产的存量价值，为加强管理提供准确信息。