学习pdca的心得体会

第一篇：学习pdca的心得体会

学习PDCA后的心得体会

昨天，很荣幸地在李总的带领下学习了PDCA管理方法，现将本人对PDCA的认识和学习后的一些心得体会汇报如下。

PDCA又叫戴明环，它将一个解决问题需要的四个阶段，即计划、实施、检查、处理完美有序地揉和在一起，形成一个闭合园。通过处理这个阶段又引出解决此问题需要解决的诸多彼问题。大圆套小圆，小圆无极限，直到最底层的小圆中不再引出问题为止。如此周而复始的循环，与中国古代的八卦相挥印。形象的说，就如同两位武林高手对招一样，出第一招就想把对方解决，但情况显然不会如此简单，于是就不得不出第二招、第三招…..直到将对方解决为止。

再从PDCA中的四个字母含义来分析。

P—Plan, 计划的意思。我认为这是做成一件事情，解决一个问题的关键所在。它是四个阶段中的指南针，倘若方向出错，无论后面的三阶段完成的如何完美，结果肯定会与初衷背道而驰。它启示我们在日后的工作生活当中，要做成一个事情，首先要理清思路，找对方向再去做。用中国的一句古话来说就是：磨刀不误砍柴工。

D—Do, 实施的意思。任何事情都是赶出来的，无论你思路如何清晰，方向如何正确，计划如何完美，倘若不去实施，一切皆为空谈，问题决然不会得到解决。它启示我们在日后的工作生

活当中，既然已经想清楚如何去做一件事情，那么就要即刻行动。用中国的一句古语来说就是：空谈误国，实干兴邦。

C—Check, 检查的意思。无论每个人的思维如何缜密，但百密必有一疏，而且思维必然都会有相对的局限性，因此，在实施的过程中，必须经常检查自己当初的思路能够指导正在实施的行为，是否偏离了解决问题的初衷。它启示我们，在日后的工作生活当中，在解决一个问题，办成一件事情的过程中，要注意回头看，否则必然进入死胡同或者偏离了当初的路线。用中国的一句俗话来说就是：不能一条路走到黑。

A—Action, 反馈、总结、处理的意思。就如同高中生做题一样，与其搞题海战术，同类型的题目做上一百遍，还不如只做一道题，然后将解决这种问题的方法归类总结来得好，这样就可以举一反三。同样的，它启示我们在日常的工作生活当中，要善于反馈处理，对好的经验要加以推广，失败的教训加以总结。用中国的一句俗话来说就是：得规律者得天下。

总而言之，PDCA是一个教我们解决问题的一个闭合步骤，无论做什么事情，只要按照此方法来实施，都能达到理想的效果。以上即为学习PDCA的心得体会，不妥之处请领导批评指正。

武朝鹏

2013-4-19

第二篇：PDCA心得体会

读《活学活用PDCA》有感

十二病区

我们共同学习了《活学活用PDCA》这本书，对PDCA这个管理工具有了更深层次的了解，对如何合理、有效运用这个工具有了进一步思维拓展，原来，“问题聚焦--现状与原因--PDCA循环”也是运用PDCA这个管理工具的一个模式。

王建安院长在《前言》中，提出一个我们也常在思考的问题：一家好的医院，如何才能保持活力和基业长青？那就是：医务人员有素质，医院有品质，就会创造奇迹。那么，本书《序》用了一个词语概括了医疗质量的持续改进----有始无终：医院在质量改进的道路上只有目标，没有终点。有效运用管理工具“PDCA---周而复始持续质量改进”就是解决上述问题的方法之一。

我们进一步认识了PDCA循环，均认为：我们临床护理工作和管理流程相互联系，如书中举例护理发药流程的改进过程，需要不同或相同岗位上多位护理人员的努力，护理管理参与其中主线。PDCA包括以下四个阶段，细分为9个步骤“FOCUS--PDCA”： F：发现需要改进的问题，选定改进的主题 O：成立质量改进小组

C：明确现行流程与规范；查找最新知识和有用的信息，设立改进目标

U：分析现状与目标之间存在差距的原因 S：选择改进流程的方案 Plan-计划：制定行动计划和数据监测计划 Do-实施：实施阶段 Check-检查：检查改进效果

Ast-处理：标准化处理，巩固改进成果或寻找进一步改进空间。

我们科现在常用的管理工具是QCC，通过这次的学习，我们要在以后的工作中，积极发现问题，合理有效运用PDCA这个工具，继续学习，并互相借鉴，推动PDCA实践，促进护理质量的改进，做好护理品质管理，使PDCA成为科室质量管理组织日常工作的一部分。

第三篇：PDCA管理循环学习心得体会

PDCA管理循环学习心得体会

在3月28日瑞金公司第二期中青班开班典礼上，我有幸聆听了公司纪委书记郭伟荣跟大家一起分享的PDCA管理循环的方法，着实让我受益匪浅。我十分珍惜此次的学习机会，在整堂课程中，我认真听讲与笔记，使我对PDCA管理循环有了一些了解。

起初听到PDCA管理循环，我们很难去理解这是一个什么样的管理方式，当你真正了解了PDCA管理循环，其实就是最简单又很有效的一个做事方法，是我们天天在做的事情，也就是把简单的事情做好，就是一件非常不简单的事情。瑞金公司同时在做现场管理和6S管理，无论是现场管理和6S管理，只要认真做好一样，那么瑞金公司的管理将走在同行的前列。

我个人认为PDCA管理循环是一个很简单的东西，一听就懂，但是用起来就不那么简单，PDCA管理循环是属于那种知易行难的东西，就是很容易理解，做起来很难，关键是难在坚持上。

在PDCA（计划、执行、检查、处置）这四个环节中，最容易出问题的环节就是检查与执行，作为管理人员来讲，安排一项工作前一般都会做计划，所以说计划是最不容易出问题的环节，因为管理人员在安排事情的时候，一般都会先想想哪个环节容易发生问题，哪些问题是不容易发生的，对容易发生问题的环节，一般会制定相应的措施避免问题的发生，所以说计划很重要，但不容易出问题。而执行则不同，执行人员的素质千差万别，当执行人员没有充分了解管理人员的意图时，执行力越强则离目标的偏差越大；再加上人的共性问题是惰性，通常人都愿意做领导检查的事情，对于不检查的工作很少能保持高质量的。这时，检查就显得尤为重要，检查可以让我们在问题刚刚发生的时候，甚至还没有很明显恶化的时候就发现，可以采取措施及时纠正，将损失降到最低。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。

对于管理人员而言，我觉得PDCA中的计划和检查很重要，而对员工而言，最重要的就是执行了。所以，作为一个管理干部，我们每天需要做的事情就是做计划，我们布置一件事情前先开动脑筋想一想怎么做，出了问题采取什么措施更好？什么时候做？叫什么人去执行？执行到什么程度？执行的时候我们还要不停的去检查（走动式管理），检查时发现了问题，继续让岗位工去执行，直到完成预期目标为止，这就是计划和检查的重要性。所以说管理人员一定要紧盯计划和检查，每天工作的时候要想想是不是每件安排的事都作了计划？是不是每件布置的事情都作了检查。PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结了，而是在周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，这样阶梯式上升的。

我们在实际工作中如果能运用好PDCA管理方法，那我们的工作效能与效率将会呈现一种阶梯式的上升形式。每天怎么做PDCA？如何将PDCA更好地应用到日常工作中，是我每天需要思考的问题。每天上班的时候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要检查什么？主要要计划什么？最容易出问题的地方在哪里？最容易出问题的人是谁？都想好了以后就布置工作，让他们去做。做的过程中就不停的检查，最容易出问题的地方要经常去看一看。担心哪个人出问题，就去多盯他一下。每天晚上下班了，总结一下今天这个PDCA到底做得怎么样，有没有需要改进的地方，领悟其中的深刻内涵，使之能在工作中起到实质性作用，能指导我们的工作，优化组合，使我们的经验判断显著提高，制度、程序和标准越来越完善；然后不断地去发现问题、解决问题，使PDCA步入良性循环。所以，我们要养成一个每天PDCA的循环习惯，要善于用PDCA解决工作中遇到的问题，以便提高工作效率和工作效能。

原料车间：吴建平

2015.4.3

第四篇：PDCA学习总结

PDCA学习总结-刘伟

首先感谢公司给我们培训学习的机会，个人认为培训是企业给员工最大的福利。就像重庆九建会议室上说的：“适应岗位发展的员工就是企业的人才，人才的成长需要好的平台支持”。既然公司提供了支撑我们发展的平台，我们就应该竭尽全力去做一个高标准的车身人。

这次培训是PDCA循环工作法，是以plan（计划）、do（执行）、check（检查/分析/学习）、action（改善）这样的顺序进行工作，并循环不止的进行下去。结合公司的实际情况，浅谈自己的看法：

P阶段：在日常工作中，我们主要负责的是现场施工的清洁维护和施工安全看护。每天工作几乎都是按部就班，没有一个详细的工作计划。哪儿脏了就去扫一扫，违章作业了拍照上报。却很少制定计划主动的预防。

D阶段：这个阶段我们有些执行不到位，有时违章作业就在眼前却没有去制止。有时看护的时候垃圾就在脚下，却视而不见。有时几个负责人安排的活交叉了，活干不好了。

C阶段：这个阶段我们自己还有待加强。工作做完后效果有时候并不好，特别是现场清洁维护，天天做几次还是脏。还有就是施工质量，经常出现设备安装出现错误后不知道情况。

A阶段：许多问题都堆积到了这个阶段。都知道问题所在，原因都清楚。但是没有自己去行动，去改善，对施工管理不到位。

所以，在现场我们应该知道有哪些施工单位？在哪儿？做什么？做多久？是否涉及危险作业？他们怎么去做的？是否存在违规作业，所遇到的问题是紧急重要的？紧急不重要的？重要不紧急的？不紧急不重要的？都需自己去区别好。通过培训，感觉越学习越不满足，越学习越不深刻，越学习越觉得自己知识贫乏。希望以后将PDCA灵活运用到施工现场中。

第五篇：读《活学活用PDCA》心得体会

读《活学活用PDCA》心得体会

在这里感谢医院给我这次学习的机会！下面谈谈自己的学习体会。自己认为学习培训是单位给员工最大的福利，学习是劳动的新形式，觉得越是学习越是不满足，越是学习越是深刻的不满足，越是学习越是觉得自己知识的贫乏！

感受最深的是：管理工具原来可以这样用。

问题聚焦：发现问题，提出问题。发现问题比解决问题更重要。

爱因斯坦曾说过：“提出（发现）一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”他本人正是因为提出了解决牛顿力学体系中存在的问题或矛盾而建立了相对论。

现状与原因

利用各种管理工具，查找现状与提出问题原因。

PDCA循环 工欲善其事必先利其器

书中的三句话：“医务人员有素质，医院有品质，就会创造奇迹”

“有始无终”------医院在质量改进的道路上，只有目标，没有终点。

一、执行力在PDCA循环管理中的心要性

许多人把管理这个概念几乎神话，而失去了管理本质，以致于使管理陷入一片混乱或处于僵局状态。把简单的事情复杂化了，管理如果复杂起来那就更使执行力得不到应有的落实。我非常赞成管理三段论中的理论评点，即“管理就是把想到的事情记下来，把记下来的东西运用正确的方法去做，然后把做过的事情再写下来”，这是管理的本质，如果抛弃了管理的本质特征，管理也就成为了一种空话。不论现在叫得非常响的“细节决定成败”的管理、精细化管理还是其它先进和管理模式的导入，都离不开管理者将管理思想与管理的策略运用实施到实际管理当中去，这就是管理者应具备的执行力，其中也都体现到“PDCA”的“DCA”的阶段的重要性。

管理者本身的角色就是以教练者的身份指导下属进行工作和达成工作目标的，而管理者的执行力如果不到位，管理思想与指导方法没有尽可能的运用于实际的管理要求，导致的后果就会使下属或者更基层的工作人员不能认真的对待和落实上面的执行目标与工作方案。这就印证了许多情况所提出的80/20原则一样，如果工作中出现了问题，目标是正确的，只是执行力出现或存在了问题，80%的工作未达成率则应追究管理者的执行力问题上，所以，我确得管理者的执行力非常重要。

二、管理者如何更好的发挥执行力作用

对于“PDCA”至于管理者的重要性，但如何更好的发挥执行力作用，我认为有以下几点需要着重把握。

1、管理者要参与执行力管理中去——真正做到“I DO” 美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位管理者的成功，5％在战略，95％在执行。这与一位著名的管理大师余世维所说的“细节决定成败”的论点不谋而合。所谓细节就体现在执行力上，每位管理者都要着重于执行，执行自己的管理理念，把它运用到细节上。但，这并不是说，要事必躬亲，处处到位。可以自己把握，也可通过自己的下属来实现细节上的成功。管理者参与到过程的执行中，并不是要削弱其他人的权力，而是一种更好的积极融合。对管理者来说，只有那些参与到当中的管理者，才能拥有足以把握全局的视角，并且做出正确的取舍决策。而且无论组织大小，都不应该将其交付给其他任何人。为此，管理者必须亲自执行三个流程：挑选管理团队、制定战略、引导规范运营，并在此过程中落实各项计划。

2、科学的程序是执行的保障是“D”（DO）的前提。管理者如何利用执行力这把双刃剑击败对手？如何摆脱执行怪圈，不做执行的奴隶？答案就是完善科学的决策和执行程序，“PDCA”中“P”是不可或缺的。具体在下面几个环节是执行的重要保障。

首先，目标本身一定要清晰，可量化，指令一定要明确简明，具体体现在“P”上。可量化就是可度量、可考核、可检查，本身不能模棱两可，并且管理者应在业内应建立一种“执行文化”。

其二，要有明确的时间概念和轻重缓急之分。讨论决定了的事情，一定要知道什么时候开始做。更重要的是，管理者一定要知道什么时候结束。我们很多工作都是只知道什么时候开始，但不知道什么时候结束，没有结束的时间，永远有完不成的任务。再者就要看什么是重要的事，什么是紧急的事来加以区分对待，先后处理。

• 其三，管理者要注重培养并具备以下能力： • 1）领悟能力； • 2）计划能力； • 3）指挥能力； • 4）协调能力； • 5）授权能力； • 6）判断能力；

• 7）创新能力等方面的能力。

同时要下属做出承诺，比如：“第一目标清楚吗？能不能完成？授权够不够？人、财、物有没有问题？”既要看相应的资源条件具不具备，又要看能力怎么样，包括现实能力与挖掘潜能力。

其四，时刻监督跟进，“PDCA”的“C”的部分。这就需要靠员工靠下属自我约束，自我管理。管理的问题不能形而上学，过程还是要关注，必要的时候要去督促，去指导，对可能发生的事情进行预测和判断。跟进与过程控制对管理者来说也是重要的一项工作。

最后，执行要有反馈机制，其中是“PDCA”中“A”的部分，这样形成管理工作闭环。强调正强化和负强化，整个企业各部门和层级执行会形成一个高效运转着的机械功能系统，他们之间是环环相扣的链条关系，而从链子断的地方就会很快得到反馈点的信息，在这其中哪个环节出现了问题，哪个环节执行力不到位，是管理者还是员工的执行力出现了问题就会一目了然。

3、培育一个执行力强的团队—-管理者自身能更好的“PDCA”到培养团队的“PDCA”,形成良好的循环执行机制。

执行终究依靠人来完成，执行力团队如何吸引执行力强的人？就是给这些执行力强的人放手，不仅给他们足够待遇，还有要把这些人搭配的好，使他们能够有权利。责权结合，能够让他清晰地认识到个人的未来，要有更大的发展空间，不断补充新的决策权利。人才难留，执行力强的人更难留，关键中的关键是企业本身也要发展，不断有新的市场，新业务，让英雄有用武之地。

三、形成良好的“PDCA”循环执行力机制

以上几点说明，管理者更是要从自身 “PDCA”--执行管理着手，到运用科学的执行力程序来保障，做到有章可循，然后更要关注下属的执行力，培养和造就一批执行力强、责任心重而且态度明确的执行高手则是管理者执行力高明的最有依据的证明，也即：形成良好的“PDCA”循环执行力机制。不是说管理者就仅仅局限于管理，局限于决策，管理者更要注重执行。对于一个有着良好发展的企业而言，其依赖于质量一流的产品来生存，而企业的成功也要依靠百分之百正确的“PDCA”执行力循环体系进行可持续发展。

李铁X 2015-01-26