强化软环境建设 搞好优质高效服务

第一篇：强化软环境建设 搞好优质高效服务

强化软环境建设 搞好优质高效服务

各位领导、同志们

今年以来，我镇民政工作在上级党委政府的正确领导下，在县民政局的具体指导下，在全县开展的“软环境建设年”集中整治活动中，着力打造诚信品牌，努力提高服务质量和办事效率，具体做好如下几项工作：

一、完善城乡居民最低生活保障制度，为构建和谐社会、优化环境作出新贡献

1、制定全乡城镇居民最低生活保障工作计划，指导协调村居不断完善城镇居民最低生活保障制度。

2、保障对象为城乡居民中家庭人均月收入达不到县政府规定的最低生活保障线的我镇常住居民。由个人申请，通过村居委会上报乡镇审核、调查、公示、汇总后，报县民政局审批。实行月审核、分类施保、动态管理制度。坚决做到该项工作在阳光下操作。

3、保障金的发放，做到政策、对象、金额三公开，定期张榜公布，接受群众监督。

二、完善救灾救济工作，把党的温暖送到千家万户

1、切实做好农村特困救助工作，实行动态管理，把好事办好。

2、坚持救灾款物“专款专用、重点使用”的原则，及时拨发救灾款物，组织接收救灾捐赠款物，确保“四不”目标的实现。

三、完善优抚保障体系，落实优抚安置政策，积极开展“爱心献功臣”行动

1、贯彻执行军人抚恤、优待等法规政策，按规定实行定恤和定期定量补助。做好义务兵优待工作，并实施分等优待和奖励优待。义务兵及其他优抚对象的优待面、优待标准，按县政府文件规定执行。

2、帮助解决优抚对象实际困难，根据上级规定及时调整一至四级革命伤残军人护理费标准，六级以上革命伤残军人实行公费医疗。积极开展“爱心献功臣”行动，帮助在乡老烈属、老复员军人解“三难”。

四、继续贯彻落实农村五保供养工作条件，做到老有所养、老有所乐

1、对农村中无劳动能力、无生活来源、无法定赡（扶）养人的老人、残疾人和未成年人的孤儿，在吃、穿、住、医、葬等五个方面给予保障。

2、五保供养实行乡镇统筹。供养采取集中供养和分散供养两种形式，集中供养标准年人均3500元，分散供养标准不低于当地村民的一般生活水平。

3、贯彻落实农村敬老院管理暂行办法，创办等级敬老院。

五、立足民政，面向社会，积极推进社会福利服务体系建设

1、贯彻落实《老年人权益保障法》，做好《老年人优待证》的登记发放工作。

2、指导社区居委会开展社区服务，创办社区服务示范街道、示范居委会活动，发展和完善社区服务网络。

3、依法承办、新办、变更福利企业审验、发证，组织开展全县福利企业年检、抽查验证工作。

4、继续开展电脑社会福利彩票销售工作，筹集福利事业发展资金，支持社会福利事业。

今后我镇民政工作将继续遵造“以民为本、为民解困”的工作宗旨，为认真践行“三个代表”重要思想，建立高效、公开、规范的民政工作运行机制，树立务实、廉洁、全心全意为人民服务的政府机关形象，实现开拓进取、争先进位的奋斗目标而努力。

第二篇：完善设施建设,强化自身素质,优质高效搞好就业服务

完善设施建设强化自身素质 优质高效搞好就业服务

——晋城市城区人力资源市场优质就业服务纪实

晋城市城区人力资源市场设在区就业管理中心，是集职业介绍、技能培训于一体的综合性公共就业服务机构。多年以来我们按照国家、省、市政府及劳动保障部门有关就业工作的指出精神，按照“劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业”的工作方针，把搞好服务作为促进就业再就业工作重要内容，抓队伍建设，健全制度，强化素质，狠抓责任和任务落实，通过组织有关就业职介，就业培训和落实国家有关就业扶持政策等活动和措施，提高就业服务质量和效率，有力推进了我区就业再就业工作。近年来，我区每年新增就业人员在10000人以上，城镇登记失业率控制在2.1%以内。就业促进工作取得良好成绩。为稳定我区就业形势做出了积极贡献。由于工作出色曾被山西省劳动厅授予劳动力市场“三优”文明窗口先进单位、被山西省劳动和社会保障厅授予全省“三优”文明窗口达标单位，多次授到市区政府的表障。2010年2月，被山西省人民政府授予创业就业工作先进集体（2008—2009）。2010年3月被晋城市精神文明建设指导委员会授予2008—2009“文明和谐单位”。

晋城市城区人力资源市场现有在职职工48人，主要承担全

区城乡统筹创业就业、下岗失业人员的技能培训、创业培训、下岗失业人员就业再就业、劳动人事代理、农村劳动力的输出转移就业、国家就业政策落实、创业型城区创建工作，充分就业社区创建工作以及乡镇、街道办事处、社区劳动保障工作。晋城市城区地处城市中心，市区人口总量大，流动人口多，就业市场竞争激烈，加之晋城市区是有由农民托起的新型城市，失地农民多，文化程度不高，没有技能，就业困难，城区仅有的集体企业大多停产歇业，主要靠房租来维持职工社会保险，职工在职不在岗，技能单一，隐性失业问题严重；农村劳动力守着城市小富即安走不出去，新增劳动力就业观念狭隘，缺乏吃苦精神和自谋职业、自主创业精神，眼高手低等、靠、怨、消极态度严重等就业形势严峻，就业工作工作量大、任务重。针对我区就业工作的环境和形势我们主要做了以下工作；

一、改善办公条件，优化就业服务环境

我区目前有一镇七个办事处78个社区。2007年以来，我市场工作人员办公地点和任务有了新的变化，一部分人在就业中心市场办公楼办公，其他人常驻社区专职从事基层就业和社会保障工作。但每人都专或兼职一至三个社区劳动保障协理员。为了适应当代信息社会对就业和社会保障工作的需求，我区人力资源市场公共就业服务共投资150余万元，为市场各科室窗口、1镇、7个办事处劳动保障、78个社区劳动保障站配备了电脑打印机，电话、复印、传真一体机；在市区最繁华闹市区安装了25m的Ｌ

2ＥＤ大型电子显示屏供就业信息发布就业政策宣传使用；建立了链接包括周边城市就业信息网站在内的城区就业中心信息网站，供用人单位招用人员和广大求职者寻找工作使用。实现了一点发布、多点查询；设置了信息触摸屏，信息栏、方便于到市场登记求职的百姓查询信息。

二、完善学习工作制度，强化素质提高服务质量和水平人力资源服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和韧带，为保证工作质量、效率和水平，近年来我们制定并实施了一系列制度以改进工作作风、提高办事效率。如“首问责任制度”以促进并实现热情、周到、优质服务；“学习制度”以强制学习政策和业务提高办事水平和能力；“目标责任考核办法”以评定工作优劣促进工作任务实现；“工作制度”规定工作期间行为、以提高办事效率；“工作人员行为规范”以保证其保持正确的作风和形像；“政务公开制度”以做到政策、程序、纪律、职责、公开等，使人民群众办事不走弯路；同时强化业务学习培训使每个工作人员都成为业务能手和骨干通过制定和运行制度强化了素质，提高了服务水平和质量。

三、扎实工作创新就业工作新局面

多年来，我们坚持贯策国家关于“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针，同时认真落实就业扶持政策，注重同过有效服务促进劳动者充分就业。

1．大力开展公共职业介绍服务工作，努力促进社会充分就

业

（一）组职专项大型职介活动为用人单位与求职者搭建洽谈平台。

每年坚持不懈积极认真开展“就业援助月”就业服务活动，举办“春风送岗”、“民营企业招聘周”“高校毕业生就业援助月”等大型公共职介活动。每年“春风送岗”、“民营企业招聘周” “高校毕业生就业援助”活动都组织大量用人单位参加。每年都有近500家提供招聘信息，提供岗位8000余个，每次现场招聘活动都有100至200家企业参加，参加招聘会人员超万人。每次招聘活动都能达成预想的效果达到用人单位和广大群众的肯定。专项活动之所以能够成功在于我们本着为民办事，不走过场，力戒作秀的真诚态度。每次现场招聘大会前我们都要组织人员深入每个社区和农村，走访每一个用人单位为招聘大会准备和提供第一手用工、用人、空岗信息资料。在此基础上，通过区、市电视台，城区报、太行报、大型电子屏幕、就业中心信息网向社会发布公告，同时，组织人员深入我区每个社区和农村将印刷好的用工、用人、具体岗位信息公告进行张贴和宣传，为大会取得成功进行了充分的准备。每年活动要发放用工信息公告6000余份。《农民工维权手册》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《务工指南》、《高校毕业生就业政策简述》、《高校毕业生就业岗位征集及就业援助公告》以及劳动保障法律法规相关资料60000余份。

（二）紧盯企业用工完善岗位开发和空岗信息收集发布机

制。每月都要组织人员多形式多渠道收集岗位信息在此基础上。通过就业中心就业信息网，大型电子频幕，触摸频，信息栏等宣传工具向社会，向城乡群众发布，供失业人员求职使用。

（三）完善公共就业服务机构综合服务场所功能，做好日常性公共职业介绍服务工作。在做好专项职介活动和完善岗位开发和信息收集发布机制的同时把日常职介作为更加重要的内容，开展求职登记、招聘登记、职业指导、岗位推荐、培训指导，培训服务等基本服务。

2.进一步完善和落实国家就业扶持政策，促进下岗失业人员再就业

（一）健全就业援助制度，做好就业困难对象就业援助。为做好就业困难对象和“零就业家庭”成员就业援助工作，08年以来，在普遍摸底调查的基础上按照公开，公平，公正的原则对市区内符合就业援助条件的就业困难对象进行了公益性岗位和企业吸纳就业援助。目前我区就业困难对象就业援助总数近1000，基本做到了发现一个援助与个，发现一户援助一户。

（二）发挥小额贴息贷款在就业工作中的促进作用鼓励自谋职业自主创业.多年以来对持《再就业优惠证》和《创业培训结业证》从事规定范围内经营活动的下岗失业人员进行小额贴息贷款支持。共发放小额贴息贷款200万元，支持创业人员40人。

（三）鼓励企业吸纳就业困难人员就业。对身体条件相对较好的零就业架庭人员及在公益性岗位就业三年以上不到退休年

龄的人员落实灵活就业人员扶持政策，给予吸纳企业相应的岗位补贴和社保补贴，鼓励企业招用就业困难人员就业，目前企业吸纳就业困难人员就业285人。

（四）落实社会保险补贴政策，鼓励支持下岗失业人员灵活就业。对通过非正规劳动组织实现就业，自己组织起来就业和其它形式就业的持《再就业优惠证》下岗失业人员给予社会保险补贴。

3.开展职业培训发挥培训在促进就业中的特殊作用

（一）认真组织开展以培训促创业以促就业的创业培训，几年来培训学员 名，学员成功创业 人，带动就业 人。

（二）发挥民办职校在促进就业中的积极作用，和民办职校签订培训合作协议，对经过培训稳定就业的给予相应的培训补贴。

（三）抓劳动预备制培训，落实补贴政策，组织两后生参加就业技能培训提高他们的就业能力。

（四）抓在岗职工劳动法律法规培训，提高劳动者维护自身合法权益的意识。每年积极组织培训科人员深入民营企业对农民工和业主开展劳动法律法规培训，教育双方如何规范行为保护合法权益。

4．规范劳动力市场，优化劳动就业环境。

积极组织人员深入企业督促和帮助用人企业与职工签定劳动合同，办理用工备案，规范用工行为，对非法延长劳动时间、拖欠

劳动者工资、得不到最低工资标准、非法解除劳动关系、不签劳动合同、不按时进行用工备案、不给劳动者交纳社会保险等违法违规行为进行排查。

5.发挥镇办社区劳动保障机构的作用促进就业工作 镇办社区劳动保障机构承担着具体的就业服务工作，多年来注重抓社区就业服务工作，把本单位职工派驻社区或对接社区抓社区就业服务工作，担当专兼职劳动保障协理员将就业工作下移。做人力资源库与岗位信息库的建立和对接工作，做社区组织求职登记，岗位推荐，培训推荐，就业困难人员就业帮扶，公益性岗位人员的工作管理，做辖区用工单位用工服务和管理以及其它劳动保障工作。

2011年11月

第三篇：搞好软环境建设促进汽车消费

搞好软环境建设促进汽车消费

2003-12-05

一、满足汽车用户需求的多样性

在产品消费中，汽车产品属高档消费品，对大多数人而言，购买一辆汽车绝对是经济生活中的一件大事。用户选购新车时，对某公司生产的车型、品牌、性能、款式等都会作一番调查和了解。从消费者的角度来看，由于消费者群体分布不同，其购买方式也不同。了解汽车用户的需求，加强汽车消费的软环境建设，满足用户的需求，是促进汽车消费的推进剂。

1.购车消费预算

消费者首先要对自己的经济能力进行谋划，大体上根据事先的调查结果，把购车费用锁定在自己能够接受的条件范围内，而后再将相同车价的车或者是接近自己目标的车进行排列，根据自己掌握的相关资料进行对比、评估，最后才能确定自己所要购买的车型。

2.付款方式选择

目前，我国汽车消费者购车往往采用现款购车和信贷方式购车等付款方式，而汽车信贷方式则主要有“间客式”和“直客式”两种模式。

“间客式”是指先买车后贷款的模式。汽车消费信贷由银行、保险、经销商联手，资信调查和信用管理以经销商为主题，保险公司提供保证保险，经销商负连带保证责任。这种模式下消费者除承担银行利息外，还要承担保证保险、经销商服务费等各项支出。

“直客式”是指先贷款后买车的模式，购车人到银行设立的汽车消费贷款机构获得购车贷款，然后到市场上选购自己所喜爱的车型。汽车信贷由银行、律师事务所、保险三方联合，以银行为信用管理主体，委托律师事务所完成资信调查，保险公司提供保证保险。这种模式下汽车消费者除承担银行利息外，还要承担保证保险、代理费(律师费)等各项支出。

就目前购车的消费趋势看，间客式受到大多数购车者的喜爱，约占90%的消费者还是通过经销商或金融服务公司获取银行的贷款。

3.用车方式的多面性

由于存在消费者所处的地理位置不同，其工作环境、文化修养及爱好也不同等客观因素，决定了消费者选用的车型也有所不同。有些人长时间在城市生活，工作繁忙，一旦有时间休息，就想换一种环境，到乡间田野去度假，这些消费者就会选择越野性能强、爬坡能力好的车型。而只要求在城市以车代步的消费者，则一般类型的轿车就可以了。随着人们生活水平的不断提高，居住的地方远离闹市区，然而工作地点在100-200km的消费者，就会选择安全性能好、提速快，车内较宽敞的车型。随着社会发展和人们爱好品位不同，对车的功能性要求各有所异。消费者用车方式的多面性，是商家制定发展战略应该考虑的重要方面。

4.车比三家

购车用户中常听到这样一段话：“同样产品比品质，同样品质比价位，同样价位比服务”，归结起来，这就是当今世人的消费观念。消费者选择汽车产品主要通过以下几个方面：

车辆日常费用。汽车用户已经意识到日后的养车费用与自己的生活息息相关。其中主要的一项就包括汽油、机油、齿轮油和制动液等，假如每年按1.5万km行程，100km耗油10L计，全年油耗1500L，1L按2.9元计算，1年的油费约4350元；机油消耗按汽油消耗的1%计算，1年15L，而机油更换1次10L，共25L，1L按10元计算，需250元，再加上齿轮油、制动液约占250元，油料年消费为4850元左右。这也是汽车厂商把汽车燃油经济性作为产品选择的宣传重点的原因所在。

同样价位比服务。我们时常看到一些用户购车后，使用中时常出现一些小故障而总修不好，投诉无果，甚至在新闻媒体曝光。究其原因，就是没有良好的服务，所以售后服务对消费者来说，则显得越来越重要。例如，对易损件保修期内的“三包”服务。车辆易损件以及必须定期更换的零件包括空气滤清器、汽油滤清器、机油滤清器的滤芯，每年至少要更换一次；电瓶的正常使用寿命一般为2年左右(免维护电瓶为4年)；轮胎的使用寿命一般为3年左右，寿命里程为8万～10万km；制动摩擦片使用寿命为7万～12万km，再加上电器等配件，每年的配件费用达1500～2500元。如上提到的这些配件，用户从什么地方购买，是否方便，厂家能够给用户提供什么样的服务，对消费者说是十分重要的。越来越多的汽车消费用户更看中的是服务品质。

二、商家开办汽车租赁业务是促进汽车消费的有效途径

汽车租赁在上世纪90年代的欧洲已十分普遍，其租赁方式大体上分3种，一是短期租赁；二是长期租赁；三是永久租赁。租赁增长率一般在6.5%左右；长期租赁的增长率为1.0%左右；永久租赁的增长率为1.9%左右。从欧洲上世纪90年代的租赁市场来看，长期租赁占84%以上，而短期租赁不足16%。

1.中国汽车消费特点

中国汽车消费市场有着自己独特的特点。目前中国的大部分消费人群仍然是工薪阶层，月收入在1000～5000元之间的工薪族约占42%左右，真正能够购得起10～30万轿车的人必定是少数。然而，购车欲望比较高的往往是年轻人，他们挣钱不多，喜欢玩车的人却特多，约占90%以上。为了达到目的，他们计划的第一步就是拿到驾照。据交管部门统计，驾照发放年增长率在300%。为了早日圆驾车梦，年轻人3～4万元买1辆微型客货两用车节假日开着满城跑的并不罕见。我国二手车市场日益火爆，其中一个重要原因，就是因为不少人购不起高档轿车又想圆轿车梦，就倾其所有积蓄买一辆二手车过过瘾。在城市持有驾照的人中，约占10～30%之间都在做自己的驾车梦。

2.建立目标市场

商家在开办租赁业务中应当对目标市场进行调查，商家必须预知供求信息，同时也要让消费者了解商家的租赁业务，并且告知消费者租赁车需办理的手续、时间以及所提供的服务项目及费用。

租赁业务不能单一考虑某一种服务。由于消费者有季节性消费，也有非季节性消费，各有要求不同，所以通过租赁业务应尽可能地提供当地的相关信息。例如旅游方面的有关途径介绍、景物介绍、购物特点介绍以及住宿介绍等，商务方面的附近有什么大型工业、供求市场如何、目前还有哪些投资商机等。在介绍市场信息的同时，也能够进一步开拓自我租赁业务。

西部开发建设是我国的重大发展战略，支援西部物资运输业、西部各种矿产开发、西部产品向内地销售和西部企业建设，都离不开汽车的运输。这些项目一般都有较大的特点，开发期少则1～2年，多则8～10年。在西部建立租赁业务市场前景看好，尤其是高吨位重型车的租赁业务，由此还可以推动汽车配件业务的发展及其它相互配套产品的开发等。

3.开办租赁业务的组织形式

汽车租赁组织形式，以商家企业形式出现为好，汽车租赁组织不仅仅是为消费者提供车辆租赁，而且是一个专业性很强的行业。租赁中涉及最多的是专业技术问题，管理只是租赁业务中的一小部分。而租赁业务以企业形式出现，可以对消费者使用中的故障排除进行24小时的监控和服务，并提供易损件及专用设置的维护，为消费者提供全方位的技术咨询和大修项目的开展。这些服务不仅仅是简单的零件更换，更重要的是使租赁业务在服务中拓展和品牌意识的建立。

4.市场份额划分

随着我国地方垄断的打破，那种跨地区、跨省份、跨城市的汽车制造商租赁机构将会有较大的发展前景。在市场份额的划分中，在车型需求方面应当遵循“人无我有，人有我优，人优我新”的原则。汽车没有永久的市场，只有永久的竞争，在竞争中求生存，在竞争中求发展。根据地区发展的需求群体不同，有些公司可能成为专门租赁公司，只有轿车、客车或载货汽车某一单一品种，占据某一品种较大的市场份额；有些公司可能成为多种车型的租赁公司。份额的占有和发展都不是一个定数，要靠用户和商家的共知、互信、互利为基础。

三、减小与世界汽车工业在汽车贸易与服务业上的差距

中国汽车市场潜在消费者人群对入世怀着急不可待的欣喜，他们认为入世就必然降关税，而降关税就可以买到价廉物美的家用轿车了。毫无疑问，这种直觉是正确的。入世后逐渐取消汽车工业贸易壁垒的政府承诺，5年后整车进口关税将下降25%，进口车价将有较大幅度的降低，国产轿车价格将被迫产生较大降幅。大部分消费者，会有更多的选择余地，同时消费者也是入世的最大受益者。从一定意义上，中国汽车竞争力与西方发展上百年的汽车强国的差距更多地体现在汽车贸易与服务业上。以全球领先的消费者公司一一福特信贷公司为例，目前该公司共拥有员工1800人，总资产为1400亿美元，每年纯收人为11亿美元，利润占整个福特公司的1／4。其为全球40个国家1000万最终用户和11500个经销商提供信贷服务，业务范围扩展到与汽车相关的批售库存保险、人寿保险和伤残保险等领域。目前的重大重组中的福特信贷公司将在全球集中建立8个服务中心，采取集中管理，确保141个分支机构集中精力投入融资服务，并运用信息化技术提高工作效率。当我国汽车品牌专营制度刚刚起步的时候，国外品牌专营制度已经在消费信贷、二手车置换、保险、信息服务等全方位服务方面积累了几十年发展经验，并开始大规模的应用B2B、B2C等电子商务来提升汽车贸易与服务的实现方式和效率。也正如福特副总裁Brian Kelley所讲，电子商务带给传统企业的不仅仅是营销方式的变革，更带来了，崭新的经营理念。福特公司与福特经销商组建了在线销售公司，形成了为顾客提供在线汽车配置、挑选、咨询、订购、定期随访、保养提醒等完整的在线服务机构，甚至通过卫星定位系统，对车辆事故及故障车辆提供实时救助，这些做法大大促进了汽车消费，并为消费者建立了无后顾之忧的消费环境。

中国人民银行颁布了《企业集团财务公司管理办法》，企业集团的财务公司可以办理集团成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁等业务。财务公司提供消费信贷对消费者而言意味着购车不用再找银行和保险公司，而是购哪家的车直接与厂商打交道，厂商的决策程序远比银行和保险公司要快捷得多。另外财务公司办理购车业务的好处还在于财务公司一般不需要提供其他抵押物，把所购汽车作为抵押就可以了。这对那些收入较低的工薪阶层来说，无疑是一大喜讯。

在国内，几个汽车大公司已在开展这一业务，不久的将来，社会用户对信贷购车的各种租赁形式会更加熟悉，并且会对这种新的购车消费形式感到满足和欣喜。这种新的汽车消费方式必将成为我国汽车市场经济的新亮点。作者：魏国旗 来源：《汽车工业研究》2003年第11期

第四篇：加强软环境建设提高服务

加强软环境建设提高服务水平

服务纪律。每位营业人员都要挂牌服务，要统一服装，以区别服务差别。营业前，营业人员应预备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，不能办私事，不能接与工作无关的电话，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注重客户的需求，服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。

服务纪律以及服务态度通过认真的学习，反复的对照，每位柜员对照八条意见的认识深刻，不断的对照不断的学习，才发现自身的服务过程中存在很多的不足，如对顾客的问询，回答不到位，对顾客的解答不耐心，自身的业务操作技能不到位，业务效率不高，员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农商行员工队伍的整体素质，增强农

商行的社会知名度和社会地位。通过服务态度的改变我们单位的第一季度的竞赛活动目标也超额完成。

华北分理处张爱玲

2012年6月10日

第五篇：强化软环境建设提高服务能力打造社区新形象

强化软环境建设提高服务能力打造社区新形象为深入开展软环境建设年活动，适应新形势、面对新挑战、落实新要求、实现新跨越，龙山社区于6月17日召开会议，这是社区党建工作的品牌之一，此次会议由社区书记亲自授课，今年聚焦社区经济结构、社会矛盾积淀、利益调整复杂、安全稳定、群众热点难点，就分析社会经济形势、探讨科学发展思路、解读突发事件行政问责、履行安全生产监管责任四个重点内容，深入查摆问题，强化行政服务意识，提升“决策、带动、执行”能力，为软环境建设打造一支特别能钻研、特别能攻坚、特别能创新的决策型、奉献型、服务型干部队伍。

社区书记范佳伟在动员讲话中强调了三个“能力”。一是着重提升决策能力。党总支部和领导干部认真贯彻落实科学发展观，针对“理论武装根基浅、依法执政能力弱、化解矛盾办法少、素质能力差距大”等问题，按照提高“科学判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法执政、总揽全局”五个能力的要求，做到遇到问题要寻法，处理事情要守法，开展工作要合法，做出决策要依法，提高凝聚力、战斗力，使党委、支部成为科学决策、民主决策、依法决策的“主心骨”。

二是着眼提升带动能力。围绕群众路线活动总体目标，强化学习型党组织建设和进一步强化党的先进性意识，以培

训为契机，以“群众路线”为载体，把发挥“领导和机关的引领作用、带动作用、解决难题的能动作用、组织领导的统领作用”，作为培训的重点和破解难题的要义，身先士卒、率先垂范，使全体干部真正成为推动全社区经济社会科学发展的“领头雁”。

三是着力提升执行能力。不断强化“执行就是责任，落实就是能力”的理念，把“贯彻上级指示的坚定性，履行职能的主动性，落实任务的自觉性，实现目标的强劲性”体现在履职尽责之中。党总支部把发展“第一要务”、党建“第一品牌”、稳定“第一责任”，作为硬任务、硬指标、硬要求来落实，确保执行力的贯通顺畅，坚决有力，使全体干部真正成为推动社区经济社会科学发展的“排头兵”。