“交叉推进巧运作”心得体会

第一篇：“交叉推进巧运作”心得体会

关于议新形势对领导干部的新要求 “交叉推进巧运作”心得体会

谋划和做好各个方面的工作，归根到底在于落实。落实的关键在于运作，在于创造性地执行。运作要科学、到位，要善于找抓手，使运作真正有效。具体到平时的工作中，当程序与进度存在冲突，规则和效率产生矛盾时，就必须善于运作、巧于运作、有效运作，在交叉推进中突破这样那样的制约瓶颈。

注重运作就是发现和抢抓机遇，寻求解决问题的最好办法，促进有效运作目的的达成。如何发现和抢抓机遇？这就要求我们非常重视具体项目的交叉推进：我们要交叉推进项目的谋划和引进，交叉推进项目的报批和筹备，交叉推进项目的主体建设和配套工程，交叉推进项目的硬件设施和软件环境建设。其中最重要的方法、最关键的环节，就是想方设法积极创设条件，交叉推进项目的报批和筹备，必要时可以打破常规，超前行动，确保项目及早落地、顺利落地。

交叉推进项目报批和筹备，是抢抓机遇、主动作为的客观需要。做好加快建设郑州都市区、持续推进跨越式发展、形成中原经济区核心增长及方方面面的工作，牵涉大大小小项目的引进与实施。这些项目能否顺利引进和落地，直接关系到我们系列工作的进展程度与具体成效。一定程度上说，交叉推进项目报批和筹备，考验着我们抓抢机遇、主动作为的智慧与能力。在机遇面前，我们不能迟疑、不能温吞，因为机遇稍纵即逝；抢抓住了机遇，我们必须用积极的主动作为大力推进。一句话，系列工作都要全力服务项目建设。

交叉推进项目报批和筹备，是站位全局、讲求方法的必然选择。在新时期，做好方方面面的工作，要求我们必须善于运作项目和资金、善于运作产业和企业、善于运作规划和土地，着力改善环境、着力发挥省会优势。在交叉推进项目报批和筹备的过程中，强调站位全局、讲求方法，至关重要。郑州全力打造中原经济区核心增长及发挥好龙头作用、重心作用和示范带动作用，必然要求交叉推进项目报批和筹备，符合全局意识。同时，具体到项目的交叉推进，又不能眉毛胡子一把抓，必须讲求一定的方法与技巧。

交叉推进项目报批和筹备，是节约成本、高效运作的具体体现。有效的运作，必然是寻求最好方法的运作。什么是最好方法？往往没有统一的标准。但是，具体项目的运作，“最好方法”必然强调用最少的成本，换来最高的效率。对此，我们必须学会“加法”和“减法”：如何叠加具体的项目筹备与项目报批交叉推进，才能节省时间成本和机会成本；如何有效统筹、积极运作，才能减少项目筹备与项目报批过程中的行政成本。更为重要的是，项目一旦落地，就要抓紧实施，使其尽快从预期效益转化为实际效益，内化为经济发展、社会进步和民生福祉。

交叉推进项目报批和筹备，是创新机制、务求实效的科学探索。任何机制的革新与完善，都需要不断磨合、寻求最优。在具体项目依法合规筹备和报批的过程中，站在务求实效的角度，探索性地创新机制，一方面是为提升我们常态的审批效率和水平，另一方面，探索和创新的过程，也是将删繁就简、优化机制的过程。程序的简化、过程的透明，辅之以用人机制的创新、工作作风的营造，我们部门内部、部门之间的有效沟通，必将进一步加强，具体项目的筹备、报批和落地必然一路畅通。

作为基层领导干部，在关键时期要做好加快建设郑州都市区、持续推进跨越式发展、形成中原经济区核心增长及方方面面的工作，要求我们必须学会交叉推进项目建设。这是对领导干部提出的新要求，也是新形势下促进经济发展、社会进步必须遵循的科学方法。做好了交叉推进项目建设，才能确保我们的各项发展工作能够有效运作，工作效能才会逐步提升，项目建设才能稳步加快，跨越式发展才能不断推进。

第二篇：“加减乘除”巧运作 强化司法所建设

峄城区司法局

“加减乘除”巧运作 强化司法所建设

司法所作为司法行政系统的最基层单位，扎根于百姓群众最广泛的生产生活环境之中，是司法行政系统最稳固的根基，最具有延伸力量的触角。今年来峄城区司法局巧妙运作“加减乘除”方法，充分发挥司法所在加强基层社会管理和创新，促进社会稳定、公序良俗和谐的职能作用，筑牢社会稳定第一道防线。

“加法”即固本强基，加大投入，重点探索社区矫正工作，创新矫正手段。加大对基层司法所的投入力度，加强机构和队伍建设。坚持将全局的人力、财力、物力向司法所倾斜，在机关人力资源紧张的情况下，为部分基层司法所选派了专业人员，增派工作人手，形成了所长负总责、司法助理员和专职调解员分工合作的工作机制。区局反复强调，要求司法所增强其作为社区矫正工作主力军的认识，克服畏难情绪和“等靠要”的思想，积极主动地做好对社区矫正对象的教育矫正工作，不断地创新矫正手段，强化矫正效果。实现社区矫正办公室集管理、教育、服务为一体的综合性工作职能。同时，用相关的社会知识、人文知识，对社区矫正工作人员进行培训，使其队伍朝着职业化、专业化、知识化的方向发展。学习其他区市的先进经验，试推行社区矫正风险评估系统，用信息化技术对辖区内的所有矫正对象建立风险评

来务工人员的法律意识为抓手，大力推进“法制宣传进工地”活动。定期由基层司法所组织律师和法律工作者，为外来务工人员提供法律服务。

“除法”即为基层司法所扫除障碍，关心干警工作生活，落实安置帮教，降低重新违法犯罪率。在干警待遇提升、环境改善、休息休假上给予充分保障，为全身心铺在工作上除去没有干劲的后顾之忧。在先期与监管场所进行对接，做到对帮教对象住址清楚、释放时间清楚、家庭状况清楚、思想动态清楚，及时了解他们的困难和需求等重点方面做足功夫，为有针对性地做到分类管理、因人施教做足准备，除去管理效率的低下。在组织培训、推荐就业、协办低保、落实责任田等关键领域丰富落实措施，除去帮教形式的粗略单一。

陈晓霖

第三篇：酒店交叉培训心得体会

五星级酒店交叉培训总结

酒店业中有这样一句名言：100-1=0，说的是在酒店的整体服务当中要提供统一的服务，一项服务的失败可能导致之前提供的所有优质服务都付之东流。这也从另一个侧面说明在酒店内部各部门协调的重要性，一线部门之间、一线部门和二线部门之间甚至二线部门之间的协调好坏，直接影响着能否向客人提供一个全程的优质服务。除了日常部门之间的沟通外，交叉培训也是促进各部门良好协调的法宝。

所谓交叉培训，通俗的讲是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。与交叉培训相近的是轮换岗位。交叉培训与轮换岗位不同，轮换岗位是在定岗之前先在各部门进行工作，然后根据实际能力和岗位需求最后确定岗位。而交叉培训是在定岗后，再到其他的部门进行培训。因为接受培训人的立场不同，两种培训所起到的效果也不同。

首先交叉培训过程中，被培训者从其部门的立场出发，有针对性地到培训部门接受培训，了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用，促进酒店服务一致性的提高。

其次，部门之间的交叉培训有利于部门人员之间沟通感情，紧密合作。各部门员工平时在自己的岗位工作，虽然经常保持业务沟通，但感情沟通处于较淡的状态。交叉培训促使一个部门的员工深入到另一个部门内部，与该部门员工进行较密切的接触，有利于两个部门员工的感情沟通。交叉培训有利于促进部门之间的协调，所以交叉培训的效率是交叉培训成功与否的关键。影响交叉培训效率因素主要有如下几点：

交叉培训的前期准备这是影响交叉培训效率的重要因素。前期的准备工作做得好，可以促使交叉培训有章可循，按照计划进行，并达到理想的效果。前期的准备工作主要包括两点：一是提供培训部门的培训计划；二是接受培训部门所要考察问题的准备。交叉培训中被培训者的观察意识交叉培训实施过程中要求被培训者要有足够的发现问题的意识和能力，结合自己的培训目标，保持对问题的敏感度，发现问题，而不能单纯的只是去接受培训。可以这样说，交叉培训的主要内容不是去其他部门学习具体的操作，更重要的是了解其他部门的操作流程，并具体观察其实施的过程，从中找出沟通不顺畅问题所在。交叉培训的目的除了提高员工的素质外，更重要的是促进部门之间的协调合作。

交叉培训的总结及跟进工作总结工作是整个交叉培训的升华，通过培训，结合最初制定的计划或目标，既可以发现自己部门的问题，又可以发现其他部门的问题，以此为基础寻找解决问题的办法，并在以后的工作中改进。培训结束之后部门之间仍要进行必要的沟通，对于发现的问题要及时解决，完善运作机制，这样既可以促进部门之间的协调，更有助于接待水平的提高。交叉培训要善始善终。

总之，交叉培训在整个酒店的经营过程中起着重要的作用，尤其是在淡季，有充足的时间进行管理和提高。交叉培训既有助于员工素质的提高，又有助于部门之间的协调，更有助于酒店整体服务的提升，是酒店经营和管理的良好方法。篇二：酒店跨部门交叉培训总结 酒店跨部门交叉培训总结

作为一名普通员工，非常感谢酒店和部门能够给我这个机会去到其他部门交叉学习，也非常感谢其他部门同事对我的关爱和帮助，使我这次的学习获益良多。

作为质管部，日常工作的一个重要方面就是监督检查酒店各部门运营及服务状况，发现存在的问题及时整改，并对一些关键流程进行梳理持续改进，以保障酒店各项工作的正常开展及服务质量的持续提升。要做到在日常工作中有的放矢，去发现问题并提供针对性的有效的解决措施，首先必须去了解这些部门的日常工作和运作状态，因此，对于缺少质量管理相关工作实践经验的我来说，这次交叉培训是非常必要的。

从6月底到8月初，本次交叉培训我去了前厅、客房、餐饮、销售、保安共五个部门，培训时间共计十个工作日，虽然每个部门的学习时间有限（大部门岗位安排的半天学习时间），但是在培训部门的支持和帮助下，我还是尽可能最快地了解了相关部门的一些日常工作，对于日后的工作的开展也奠定了一定的基础，现将这段时间的培训总结如下：

一、培训内容

本次培训主要涉及一些一线岗位的相关岗位知识、日常工作流程和操作规范，具体安排如下：

日常工作流程、操作规范：前台、礼宾部、预订部、楼层、西餐厅、中餐厅、宴会、相关岗位知识、工作流程：酒水部、厨房、洗衣房、康体、pa部、房务销售、宴会销售、监控中心及保安各岗位。

二、培训方式及效果

本次培训根据部门运作状况和岗位性质，采取了理论讲解、实地参观、现场示范、问答、现场实操、模拟操作等多种培训方式，如在前台学习时，先通过查看他们的日常工作检查表以了解员工的日常工作内容，对其中不懂的地方进行提问，通过现场示范和理论讲解相结合的方式了解前台包括入住、退房等关键流程的操作规范；客房楼层则是通过培训师的现场示范了解操作标准然后进行实地操作；而洗衣房则是先进行现场参观，了解其工作分区和设备配备，再通过其示范讲解了解各洗衣设备功能和酒店布草的清洗分类及标准等；预订部学习则是通过

模拟系统进行模拟预定以了解不同类型（散客、团队等）客人的预定操作规范。虽然去到各岗位学习的时间非常短，但是各部门培训师高度认真负责，通过提供针对性的培训内容，采取灵活的培训方式和培训后的沟通及回炉，使我对于各相关岗位的工作有了一定的认识和了解，促进了相互间的沟通，基本达到了本次学习的目的。

三、培训收获

这次培训带给我的收获主要有： <一>专业素养的提升

通过这次交叉培训，使得我对酒店一线一些关键岗位的工作有了一定的认识，这对于我自身专业素养的提升有很大的帮助。质管部员工必须具有敏锐的观察力，能够发现问题和帮助改进部门工作流程，提高工作效率。在此之前，我对很多部门（尤其是一线）的操作不是很了解，去到部门作监督检查工作时往往很盲目，因为不了解所以感觉很被动，找不到他们工作的关键流程或关键点，往往就不知道从何着手。虽然这次交叉学习的时间有限，我不可能熟练掌握各部门相关岗位的操作技能，但是通过培训师的理论讲解与现场示范以及观察学习，对于这些岗位的功能分区、日常工作，人员配置和操作规范有了一定的了解；通过观察他们的现场工作，也可以了解到一些运作中不通畅环节，这对于日后质检工作的开展是有很大益处的，因为只有了解了部门日常工作，才能去发现问题，找出改进点，识别部门关键流程和服务环节，加强监督控制，保证服务质量，促进整体服务质量和工作效率的提升。<二>部门沟通的促进

除了自身专业素养方面的提升外，我觉得这次交叉学习另一个重大的收获就是促进了与其他部门同事之间的沟通和了解。之前我跟很多同事都不是很熟悉，通过这个学习机会，认识了很多其他部门同事，从与他们的交流中也了解到了一些他们的想法和心态，同时也加强了部分不了解质检部的员工对于本部门的认识，因此，在某种意义上，这次交叉学习的过程也是一个沟通交流的过程。由于部门性质和工作需要，质检部经常要与各个部门打交道，加强彼此的了解对于日后部门之间的沟通协调工作的顺利开展也是非常有益的。

四、经验教训总结 <一>前期培训准备 我觉得参加培训，尤其是这种跨部门的交叉培训，因为之前对培训部门不了解，所以前期的准备工作是至关重要的，它会直接影响到培训效果和培训目标的达成。在培训前，应该多途径多方面去了解相关部门的一些信息，同时要从自身工作需求出发，设立培训目标。对于我来说，需要从体系文件、oa、晨会、部门重点工作计划等信息中寻找与相关部门相匹配的信息，带着问题去到部门学习，这样才能提升学习的积极主动性，增强学习效果。事实证明，对于去到我培训前准备工作做得较好的部门，培训效果就更好，掌握的东西也更多，反之则很被动而且没什么成效。<二>培训过程控制

因为我去到的大都是一线岗位，所以很多都是看他们的现场实操，而不是单向的一对一的课堂式理论讲解，要想在现场培训过程中使自己不至于陷入很被动的境地，一方面要做好培训前的准备工作，另一方面就是在现场要注意培养自己的观察能力和学习的积极性，我总结的现场学习经验是“多看”、“多问”、“多记”。“多看”就是多观察，“多问”就是多提问，但不是随便发问，你的问题必须是有针对性和有价值的，同时注意不要打扰别人的正常工作；“多记”就是针对关键点一定要做好笔记，因为交叉培训时间有限，短时间内要当场记住较多的内容是不容易的，所以要选择性做好记录以备日后回顾和强化学习。<三>后期深化学习

交叉培训受时间限制，所以很多内容部门不可能一一进行讲解，只是点到为止，因此后期的进一步深化巩固学习是不可或缺的。这次培训只是学习的一个开始，在日后的工作中我还需要对部门进行深入观察学习，处处留心，进一步深化了解各部门运作，不断提高自身的专业素养，为部门工作作出自己应有的贡献！篇三：酒店培训心得体会

酒店培训心得体会

通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。

一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：

语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀！

二、礼仪的基本原则： 1.尊重的原则；只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。

2、自律的原则；员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。

3、宽容的原则；能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。

4、适度的原则；交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。

三、酒店礼仪的要求

1、三情服务 是于老师培训的精华，a.用真情温暖顾客的心；b.用热情拉近顾客的心；c.用亲情赢得顾客的心

2、充满爱心和责任心

3、品德高尚

4、吸取经验

5、灵活运用

这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。

四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。

财务部：崔英敏 2012-11-21篇四：酒店培训心得

酒店培训心得

通过对企业培训管理的学习，我深受感动，倍受鼓舞。首先老师想我们解释了酒店的含义。酒店不仅仅是外在的给顾客提供物质方面的服务，更是满足客人需要的服务，这种服务贯穿了一个酒店的服务理念，一个酒店的精髓。然而酒店的服务质量又起到了至关重要的作用。

酒店服务质量具有双重含义，一是服务要满足或超越客人的要求，一是尽量弥补服务的缺陷或不足。那么怎样达到双管齐下呢？在满足客人要求方面，提高客人满意度，那就要使产品和服务标准化，从而增加产品的可卖性，从而不断地增加产品在市场上的份额，从而带来销售收益。在弥补服务质量的不足方面，就要减少服务的过失，从而减少客人的不满，也就减少了客人的退款和投诉，也就减少了重复工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服务质量之一就是要多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，每天阅读质量报告，要对饭店的安全卫生、设备设施、宾客的意见进行分析，对宾客的投诉问题进行处理，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正；其次，巡视检查酒店服务质量，检查员工的仪容仪表、规范员工的纪律、抽查服务设施，要求服务到现场。其三，与客人接触上，通过沟通、反馈，发现问题所在，改进并处理客人重要控诉，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜。最后定期的进行质量管理培训，不断改进和提高服务质量，最终形成酒店独有的服务理念。服务管理是一门艺术，而这门艺术应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，及时并善于发现客人的需要，减少工作长短的时间，减少客人等待的时间，这样才能让基础工作更有效率。

服务管理更需要合理的沟通，一线员工要时刻保持与顾客的沟通，并以客人为中心，理顺服务人员与客人的关系，围绕客人并开展各项服务，一旦发现客人的需要和投诉，做好前后台沟通的畅通。工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。服务管理需要合理的技巧，这种技巧体现在肢体语言上，体现在接待顾客方面，体现在处理宾客投诉方面。这种技巧的基石在于对顾客的尊重、忠诚、礼貌。尊重客人，不仅要记住他们的名字、生日，更要记住他们的喜好；对客人要忠诚，与客人沟通时，信息要真实，定期不定期地检查产品是否合格，尽量把产品最好、最真实的一面呈现给客人。在接待顾客、处理顾客投诉方面要注意语态要柔和，这种礼貌、亲切的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

服务管理工作都是由这些琐碎的细节构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷

衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人满意加惊喜，赢得客人的口碑，才赢得一个酒店的生存和发展空间。以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是老师在培训课程中对我们的教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，让更多的人认识云顶酒店，让更多的人向往云顶酒店，让云顶酒店成为人们心目中理想的去处。篇五：酒店培训心得体会

酒店培训心得体会 2015年5月27日——28日，人事部举办了一次经验交流会，销售、前厅、客房等部门都阐述关于这次外出考察的心得体会。虽然很遗憾没有参与实地考察，但是从他们的体会之中也能深深感觉到自身的不足。

想客人所想，急客人所急，待客人如亲人，让进入酒店的客人感觉如回到家中一般，舒适、温馨。这本是服务行业的初衷，但随着时间的流逝，管理方面似乎有些松懈了。也许是时候加强高、严、细、实的管理方针了。

高------高起点、高标准、高效率；

严------严密的制度、严格的管理严明的纪律；

细------细致的自相工作，细微的服务、细密的工作计划和检查； 实------布置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要真实。

在会期间，各位负责人多次强调个性化服务，例如：布置婚房时，用叠好的毛巾饰品和花瓣装饰婚床，给新人眼前一亮的感觉；客人需要烟灰缸时，同时奉上薄荷糖和梨，并委婉提醒客人吸烟有害健康；有前夜喝酒的客人吃早餐时，不要忘记送上一杯蜂蜜水。这些都是我们所欠缺的，而我们目前所能做的就是在做好基础服务之上，不断深化个性化服务。

通过此次培训，使我们真切感受到了长春国盛酒店的水平和服务细节。也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的这是我们的感受，也许对于我们来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒店分享此次外出考察的经验，给了我们学习的机会。

第四篇：巧官心得体会

《机关里的“巧官”，得治！》心得体会

5月16日的《人民日报》发表题为《机关里的“巧官”，得治!》的评论文章，我按照要求进行了深入学习，对“巧官”有了进一步的深刻认识。

人有善恶之分，官也有好坏之别。人们常常把坏官分成两类：贪官和庸官。其实在官员中还有一些官员不太好归类，说他们爱财，却看不出他们贪得无厌；说他们慵懒，他们好像整天忙忙碌碌，甚至还有些许才华或政绩。这类官员，就是“巧官”。他们在面对突发事件时，把国家利益放到一边，把上级作为“应对”对象，欺上瞒下、不择手段。他们把握好了一个“巧”字，表现在言语是“巧言令色”，体现在行动上是“投机取巧”。用时下的一个新词来形容就是“两面人”。翻开史书，曾有不少留名的“两面人”遗臭万年。唐代李林甫口蜜腹剑，妒贤嫉能；明代严嵩结党营私，窃权罔利；清代和珅溜须拍马，贪得无厌。他们官居高位、权倾一时，然而巧言令色、道貌岸然之下，干的却是贪赃枉法、祸国殃民的勾当。现在的“两面人”狡猾程度比起古人来，不遑多让。“请大家从监督我开始，决不插手任何土地、工程、项目、国有资产、招投标，决不利用自己的权力为亲友、为他人牟取私利，决不追求特权、追求享受。”广东省委原常委、广州市委原书记万庆良，“落马”之前在台上言辞“恳切”，正气凛然。“落马”之后，人们发现他流连会所、以权谋私，承诺的事没有一件做到，让人大跌眼镜；国家发展和改革委员会原副主任、国家能源局原局长刘铁男，表面上“玩命干工作”、“每天除了睡觉就在办公室待着”，甚至“严格按程序办事”、“谁叫吃饭都不去”。但私下里，信奉个人利益至上，“总觉得妻子受了委屈”、“想多帮帮儿子”、“担心自己的晚年生活”，为填充私欲，收受巨额贿赂；贵州省委原常委、遵义市委原书记廖少华则喜欢塑造自己“高调反腐”形象。他常常在重要会议上谈反腐，振振有词。特别对在监狱开展警示教育“情有独钟”，把监狱设为警示教育基地，还亲自揭牌。不知情的人还真以为他是个大清官，哪能想到他私下里毫无顾忌地滥用职权、大肆受贿？前段时间热播的《人民的名义》里有一个角色——孙连城，在我看来，他也是面上一套、背后一套，上有政策、下有对策的典型“巧官”形象。后来被连降三级，也是得到了应有的惩罚。

因此，只有严厉地惩治巧官，才能让“巧官”在党内没有市场，把混日子的赶下去，让无为者无位；才能激励广大党员干部在改革浪潮中击楫勇进，在干事创业中实现人生价值。

第五篇：巧官心得体会

《机关里的“巧官”，得治！》心得体会

5月16日的《人民日报》发表题为《机关里的“巧官”，得治!》的评论文章，我按照要求进行了深入学习，对“巧官”有了进一步的深刻认识。

人有善恶之分，官也有好坏之别。人们常常把坏官分成两类：贪官和庸官。其实在官员中还有一些官员不太好归类，说他们爱财，却看不出他们贪得无厌；说他们慵懒，他们好像整天忙忙碌碌，甚至还有些许才华或政绩。这类官员，就是“巧官”。他们在面对突发事件时，把国家利益放到一边，把上级作为“应对”对象，欺上瞒下、不择手段。他们把握好了一个“巧”字，表现在言语是“巧言令色”，体现在行动上是“投机取巧”。用时下的一个新词来形容就是“两面人”。翻开史书，曾有不少留名的“两面人”遗臭万年。唐代李林甫口蜜腹剑，妒贤嫉能；明代严嵩结党营私，窃权罔利；清代和珅溜须拍马，贪得无厌。他们官居高位、权倾一时，然而巧言令色、道貌岸然之下，干的却是贪赃枉法、祸国殃民的勾当。现在的“两面人”狡猾程度比起古人来，不遑多让。“请大家从监督我开始，决不插手任何土地、工程、项目、国有资产、招投标，决不利用自己的权力为亲友、为他人牟取私利，决不追求特权、追求享受。”广东省委原常委、广州市委原书记万庆良，“落马”之前在台上言辞“恳切”，正气凛然。“落马”之后，人们发现他流连会所、以权谋私，承诺的事没有一件做到，让人大跌眼镜；国家发展和改革委员会原副主任、国家能源局原局长刘铁男，表面上“玩命干工作”、“每天除了睡觉就在办公室待着”，甚至“严格按程序办事”、“谁叫吃饭都不去”。但私下里，信奉个人利益至上，“总觉得妻子受了委屈”、“想多帮帮儿子”、“担心自己的晚年生活”，为填充私欲，收受巨额贿赂；贵州省委原常委、遵义市委原书记廖少华则喜欢塑造自己“高调反腐”形象。他常常在重要会议上谈反腐，振振有词。特别对在监狱开展警示教育“情有独钟”，把监狱设为警示教育基地，还亲自揭牌。不知情的人还真以为他是个大清官，哪能想到他私下里毫无顾忌地滥用职权、大肆受贿？前段时间热播的《人民的名义》里有一个角色——孙连城，在我看来，他也是面上一套、背后一套，上有政策、下有对策的典型“巧官”形象。后来被连降三级，也是得到了应有的惩罚。

因此，只有严厉地惩治巧官，才能让“巧官”在党内没有市场，把混日子的赶下去，让无为者无位；才能激励广大党员干部在改革浪潮中击楫勇进，在干事创业中实现人生价值。