社区民警角色分析与工作技能要求

第一篇：社区民警角色分析与工作技能要求

社区民警角色分析与工作技能要求

卿淑攀

内容摘要：社区警务作为一种新型的警务理论，涉及对警察的本质和警务工作的目标，以及警察与社会、警察与公众等一系列问题的定位和思考。因此，社区民警在社区警务中扮演着极其重要的角色。根据相关法律、法规的文件精神，再结合目前的社区警务工作的实际，确定了社区民警的主要职责包括：开展群众工作，掌握社情民意，管理实有人口，组织安全防范，维护治安秩序，也对社区民警的工作技能作了要求。

关键词：社区警务 社区民警 角色分析 工作技能

一、社区民警的角色分析(一)社区的含义分析

2006年9月,公安部下发了《关于实施社区和农村警务战略的决定》,由此拉开了社区警务改革的序幕。

社区是社会的构成单位，社区警务就是以社区即社会的治安需求为导向，开展警务工作。社区警务作为一种理论体系，它的主要内容包括四个方面：警察工作的最终目标是减少犯罪；依靠社会的公众力量遏制犯罪；以防为主，先发制敌；以小治安累积大治安。这些方面都要求社区民警在社区警务中发挥积极有效的作用，最终引导社会治安整体、逐步进入良性循环。

而社区警务作为新的警务工作方式，打破了传统的与社会隔离的封闭型警务模式，强调警务工作重心向社区延伸，与社区公众建立密切的伙伴关系，共同负担起维护社区治安的责任。同样也要求社区民警走入社区，发现和了解社区的治安问题，带领、指导、支持社区群众性和社会性治安防范组织，建立于社区警务工作相适应的警务运行机制。

（二）社区民警的角色分析

社区民警在社区警务中扮演着十分重要的角色，但毕竟社区警务是一种新型的警务理论体系，广大人民群众要彻底了解和理解了社区民警在社区警务中的重要作用以及社区民警在社区警务中的重要身份之后才能有效的配合社区民警的工作，提高工作效率。在这里，我们从社区民警的概念以及社区民警的职责中对社区民警进行一定的了解。

所谓社区民警是指在社区警务战略中，具体承担社区治安管理、安全防范以及社区服务等职责的民警。

社区民警既不是原户籍外勤民警的变称，也不是治安警和户籍警的简单叠加，而是在实施社区警务战略的新形势下，以社区安全为主、以为民服务为先、以维护治安为己任的一种全新的警种的称谓。

社区民警和其他的警种一样，都是维护国家安全和社会治安秩序的强制力置，但从其具体的业务工作内容和范围来看，社区民警又是一个相对比较特殊的警种。社区民警的日常工作涉及治安、刑侦、内保、消防、交通等各个方面的工作内容，因此要求社区民警通晓个方面的公安业务，善于做群众工作，成为一警多能的多面手，扮演着各种各样的角色。(1)社区百姓热心的服务者

在社区警务工作中，服务百姓既是社区民警的职责，也是做好社区警务工作的一种策略。服务群众不是一种单向的行为，在点点滴滴付出的过程中，是为社区民警日后顺利开展社区工作积聚无形的资源和力量。例如，石灰桥社区内有不少年迈多病、行动不便的老人，在走访中，社区民警小沈偶然间得知了这些老人们的一桩心事：因2007年1月1日起全市将统一使用市民卡代替西湖医保卡，未制作二代证就无法办理市民卡，因此这些行动不便而一直没有办理二代证的老人们开始担心日后的求医看病。得知此情况后，小沈立即与社区干部进行了商量，决定将这些老人接到派出所统一拍照制证。只是一件普普通通的好事，却体现了社区民警的重要角色。

（2）社区和谐环境的维护者

社区家居治安环境的好坏与否，是老百姓茶余饭后的热点话题，更与社区老百姓的切身利益息息相关。而社区环境的好坏与否更是社区民警的职责，社区民警必须维护好社区的治安环境，保证社区居民和谐相处。（3）社区纠纷矛盾的化解者

邻里纠纷是社区中的常事，但处理不好往往引发不必要的治安甚至刑事案件。对此，社区民警必须充分运用自己所学的法律知识，演好纠纷矛盾化解者这一角色，成功地处理邻里纠纷矛盾。如，养狗是现代都市人的一种生活时尚，然而因养狗引起的纠纷也越来越多地见诸报端，某社区就有两户原本关系和睦的居民因为小狗撒尿而发生了口角、动了手。面对新情况，社区民警小沈立即与社区协商推出了“阳光养狗”计划：社区为每一名养狗户进行了登记，同时送上一条犬绳，并与他们签订了包括定时定点溜狗、发生纠纷的解决方案等内容的协议。通过一系列的工作，社区宠物狗的管理取得了很好的效果，此后未发生一起因养狗引起的邻里纠纷。

（4）社会化宣传的宣传者

为了维护社区良好的治安环境，保证社区居民拥有良好的生活环境，社区民警必须努力扮演好这个角色，构建社会化“大宣传”格局，密切警民关系。宣传的重点主要集中在：①可防性案件宣传。重点宣传入室盗窃、抢劫、打架斗殴等多发性犯罪给广大人民群众带了的危害，传授社区居民相应的防范手段和措施。②安全管理宣传。向广大人民群众宣传、讲授治安、交通、禁毒、消防等方面的安全防范知识，提高群众的自防、协防意识和能力。③法律知识宣传。向广大人民群众宣讲法律常识，提高广大群众的法律意识和运用法律保护自身权益的能力，号召广大人民群众自觉参与维护社区治安，积极同违法犯罪作斗争。浙江省某市某社区就是因为做好了社会化宣传，所以该社区几年来从未发生过一起打架斗殴事件，没有出现一次盗窃、抢劫现象。这是社区民警在社区警务中取得的良好成绩。

（5）交通和消防安全的维持者

交通事故对于居民区内的威胁或许不是太大，但是也不能掉以轻心。社区民警作为社区的负责民警，应当要定期的与交警到社区里面做好社区交通安全宣传，提高社区群众的交通安全意识。只有广大人民群众的交通安全意识提高了，才能有效的防止交通事故的发生。这样不仅能维持社区内的交通秩序，也在一定程度上减少了交通以外的发生，保证广大人民群众的生命安全。

当然，这些角色只是社区民警所充当的角色中的一些，社区民警和其他警种一样都是为了维护国家安全和社会治安秩序而存在的。但是，社区民警却又不同于其他的警种。现在我们就通过社区民警的具体职责和一些素质要求对社区民警的特殊性进行分析。

（三）社区民警的角色定位

社区(驻村)民警的角色定位也确实与原先责任区警务中责任区民警的角色定位有许多相同之处。特别是在两者的表现形式上。由于受派出所本身职能的 制约。要想发生太大的变化是不可能的。其次，社区(驻村)警务更是一种警务战略，其基本观念是要通过社区警务这种模式。密切公安机关与社区之间的关系。宣传和教育社区群众。使其能认识到社区本身 对于社区治安所应承担责任。从而改变以前那种单纯由公安机关承包治安责任的工作思路由公安 机关社区共同承担社区治安的责任。不仅可以形成公安机关和社区在社区治安问题上的默契。而且也将大大增加社区治安的力量资源，增强对社违法犯罪的防控能力。在这一点上，原来的责任区警务是很难做到的。因此可以说社区警务 中社区民警的角色定位与责任区警务中民警的角色 定位还是基本相同的，原来责任区民警所干的事情。现在社区民警仍然得干。所不同的是，社区民警应把更多的精力放在社区治安防范资源的挖掘上，让社区自身也承担起其在治安方面应负的责任，依法作出处理的治安环境才会更加和谐。

二、社区民警的工作技能要求 “国家安危,公安系与一半”,基层基础工作是整个公安工作的根基，而群众工作则更是基础中的基础。公安工作的基本方针就是专门机关与广大群众相结合，社区民警处在直接面对群众的最基层，各项工作的开展尤其离不开群众的支持。在此过程中，一名合格的社区民警必须首先要相当明确自身的职责，具备一定的素质，才能做好群众工作，社区民警是社区警务的主要实践者。其素质的 高低直接影响到社区警务工作的质量，直接关系到社区警务工作的成败。因此，提高民警综合素质，就成了深入开展社区警务工作的当务之急，也是做好社区民警的基本技能要求。而要做好社区工作，首先要十分明了自身的主要职责，才能全心全意的投身到工作中，掌握工作技能，做好群众工作。

（一）、社区民警的主要职责

社区和驻村民警是公安派出所从事治安防范、治安管理和群众工作的主要力量，其主要任务是开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序。这五项职责既是社区民警在新时期的工作任务，又是社区警务战略目标的要求，也是社区民警必须具备的技能要求。

1.开展群众工作。社区民警要强化公仆意识和服务意识，与社区公众建立密切的伙伴关系，在社区警务活动中要全心全意为人民服务，以群众满意为工作第一要务。

2.掌握社情民意。掌握社情民意，是指社区民警对反映社区治安管理及其治安情况变化规律的消息、情报、资料、数据进行收集、掌握、传输、使用的全过程。社区民警要及时收集、上报一些关于社会治安的各类信息，切实掌握社情民意，维持社区治安秩序。

3.管理实有人口。社区民警要加强人口登记和人口信息的采集、录入工作，准确的登记社区实有人口，了解基本情况，方便“对症下药”，更好的管理社区。4.组织安全防范。大家都知道警察工作的最终目标是减少犯罪，打击和惩罚是必要的，而通过预防措施遏制和减少犯罪则应是警察工作所追求的最终目标，所以组织安全防范能够提高社区的安全防范控制力，以确保社区治安秩序的稳定。

5.维护治安秩序。社区民警要全面掌握社区公共复杂场所的一般性违法行为以及其他严重违法犯罪的情况，建立相应的工作机制，维护社区的治安秩序。正因为社区民警所担当的职责相对于其他警种更加繁重更加具体，所以对社区民警的技能要求和素质要求也更加严格和具体。前面已经提到社区是社会的构成单位，多个小社区的安定才能保证社会的安定，所以社区便是社会的基础。而派出所工作是公安工作的基础，社区警务又是派出所工作的基础，而社区民警是做好公安基础工作中坚力量，民警工作的好坏直接关系到公安工作乃至党委政府形象。所以，社区民警的素质的高低很重要。

（二）、社区民警的素质要求

1.良好的政治思想素质。2.良好职业道德素质。3.优秀的业务素质。4.良好的心理、身体素质。5.科学的人生观和价值观。

同时，一名社区民警不仅具有应具备严谨的思想作风、创新的勇气、求实的态度、扎实的功底，同时要培养勤工作的作风，必须做到“四勤”：（1）勤于思考学习，做社区治安动态的“知晓人”。（2）勤于宣传教育，做社区治安防范的“牵头人”。（3）勤于记录，建好各种基础台账，做社区警务的“明白人”在日常工作中要勤于记录。（4）勤于联系群众，做社区群众的“贴心人”。

（三）、社区民警的工作技能要求

良好的素质是工作技能的要求，娴熟的工作技能是良好素质的表现，因此只有熟练掌握职责与具备良好的素质才能更好的掌握工作技能要求，才能更好的为人民群众服务。其具体体现：（1）具有敏锐的洞察力。社区民警处于最基层的基础工作，对于维护治安秩序与预防和控制犯罪具有重要的意义，没有敏锐的洞察力，就不会发现安全隐患，进而防止违法犯罪事件的发生。

（2）具有较强的沟通与交流能力。社区民警面对的都是群众工作，权利来自群众，利益给予群众，面对各种各样的群众，深入群众之中，倾听群众意见，与群众打成一片，切实了解群众的需要，与群众进行必要的沟通是社区民警必备的技能要求。

（3）具备较强的公安理论知识和实践能力。作为人民群众最贴近的社区民警，为了更好的处理广大人民群众的生活实际问题就必须具备优秀的业务素质：具有广博的知识结构；掌握现代科学技术知识；熟悉社区警务工作所需的法律、法规；精通治安管理业务；了解与社区警务有关的其他行政管理工作。此外，还应具备独立工作、组织协调、宣传教育等社区警务必须的工作能力。

（4）要有专业的自我防卫技能与敢于牺牲的精神。“身体是革命的本钱”，社区民警工作在公安工作的最前线，必须要有强健的体魄，健康的、稳定的心理，熟练的擒拿格斗技术，敢于搏斗的精神，才能适应各种艰苦的环境和应对各种错综复杂的治安问题，更好的为人民服务。（5）要有宣传与号召能力。对于日常生活中遇到的各种各样的治安秩序问题和违法犯罪问题，要能号召群众及早预防与控制，要能有积极应对的对策和解决措施，尽可能使人民的损失减到最小。（6）具备分析各种事态及处理紧急事件的能力。社区民警具有维护社区安全的职能，预防与控制违法犯罪事其必须的工作，对于各种事情的发展与紧急事件的发生，社区民警要在第一时间把事情控制好，为以后的处理做好准备和提供条件。总之，群众工作能力只有在群众工作中才能不断升华，每个社区民警只要有决心，有信心，勤动脑筋，敢于实践，勇于创新，善于总结，群众工作能力就 会不断提高．

【参考文献】：

（1）（2）（3）（4）

杨玉海、葛志山、刘知音主编：《社区警务》，中国人民公安大学出版社2005年版 冯文光主编《社区警务实用教程》，中国警察出版社2005年旧版 李雪冰主编：《治安秩序管理教程》，中国人民公安大学出版社2005年版

杨瑞清、李新钰、胡建刚主编：《社区警务教程》，中国人民公安出版社2007年版

第二篇：浅谈社区民警角色适应

浅谈社区民警角色适应

近年来，随着我省社会经济的不断发展，警力不足的难题在一定程度上得到了明显改善，各地均招录了很多新警，并基本充实到基层一线，为基层实战单位补充了新鲜血液，极大地提升了基层公安机关的活力和战斗力。然而，经过几年基层单位的工作实践，不少民警逐渐显露疲态，缺乏年轻人应用的激情和朝气，工作拖沓，作风懒散。

笔者结合日常业务指导，通过个别访问的形式，调查分析新警角色适应遇到的问题，发现造成新警工作积极性受挫的主要原因有以下几个方面。

一是对警察职业属性的片面认知造成的巨大心理落差。新警在入警之前，对于警察职业的认识大多来自电影及其他文学作品，文学作品中宣扬的警察大多是智勇双全、雷霆出击的热血刑警，或出生入死、以一敌十的威风特警，等到一些新警通过一年左右的岗前培训后，被安排在基层派出所从事社区民警时，既没有荷枪实弹地侦查破案，也没有刀光剑影地冲冲杀杀，而是日复一日地从事巡逻防范、基础信息采集、纠纷调解，面对的都是繁琐的基础性工作，不少民警由此感觉职业选择错误，产生空有一腔热血而无法实现自己抱负的失落。

二是对警察职业担负的责任缺乏认同造成自我评价错误。一方面，社区警务工作要求民警开展人口管理、治安管理、安全防范和服务群众的等警察基本基本职能，现有的警力配备不足，工作要求高，标准严，使得社区民警疲于应付吗，在具体工作实践中，做得好是本份，做不好就有可能受到倒查责任追究，很难通过扎实的基础工作获 1

得专项表彰奖励；另一方面，社区民警还要围绕党委政府中心工作，组织开展维护社会治安秩序稳定的综合治理工作。包括矛盾排查化解、协调重点人员、肇事肇祸精神病人管控、甚至征地拆迁引发的群体性事件。在诸多案事件处置过程中，必然会代表政府面对面地向群众开展法制宣传和教育疏导工作，不可避免地会受到一些群众的不理解，抵触，甚至人身攻击，民警遇到类似侵权行为时，为了防止引发其他事端，避免事态复杂化，往往采取息事宁人的态度。经常听到社区民警感慨最多的就是，别让社区民警流血又流泪，社区民警的迷茫困惑和无奈由此可见一斑。

三是对警察工作方式的畏惧抵触造成人际交往障碍和心理异常。社区民警的主要工作内容就是与人打交道，平时工作中既要组织社区居民开展安全防范，定期开展安全检查，还要周期性地到居民家中进行户口调查，不少民警遇到一些居民不合作，拒绝开门的情况，即便开门，大多是敷衍应付，“进不了门，说不上话，办不了事”的现象对新警造成了心理障碍，一些民警因此害怕到群众家中走访，警民关系日渐疏远。

为切实解决新警遇到的问题，笔者建议对新就业的社区民警要通过多种途径，适时予以心理干预：

一是加强社区民警的专业培训，增强自我价值认知。近年来，公安部对社区警务工作提出越来越高的要求，我省建立了社区警务一系列制度规范，内容涵盖了社区民警日常工作的所有细节，明确了社区警务工作的目标、任务，但是，在社区警务工作具体推进过程中，民

警下不去，待不住，干不好的问题较为突出，主要原因是社区民警没有站在战略的高度，认识到社区警务工作的重要性，不能自觉地融进社区，做一些具体细致的社区警务工作。笔者认为，要推动社区警务工作，提高民警工作的主动性和积极性，首先要解决的是民警的思想认识问题。要结合新警培训、战训、警衔晋升培训，加强社区警务专业教育，将世界警务四次革命的利弊、我国社区警务发展历史透彻分析给社区民警，让民警了解社区警务工作是西方发达国家几十年警务研究的重要理论成果，是我国当前和今后警务改革的必然发展方向，以此引导民警重新认识当前社区警务工作的战略性、基础性重要地位，使得民警对上级业务部门的工作要求做到“知其然，更知其所以然”，才能有效强化社区民警角色认知，减少心理抵触情绪。

二是建立科学的评价体系。长期以来，社区民警很难因基础工作成绩突出受到表彰奖励，一些社区民警面对刑警破获大要案后的欢庆场面感到委屈愤懑。笔者认为，要针对不同警种不同岗位的目标任务，建立科学的评价体系和奖惩工作制度，尤其是要针对社区民警的工作特性，将社区警务的过程性、结果性工作纳入考核内容，给予防范工作成效突出，和谐警民关系建设成效明显，群众安全感、满意度高的社区民警以物质和精神奖励。同时，要充分考虑社区民警基数大的现实，适当增加表彰奖励的比例，切实将那些默默无闻，安心基层，扎实从事基础工作的民警列入奖励对象，通过表彰奖励，激发广大社区民警工作热情，引导民警对社区工作的积极评价和自我肯定。

三是建立落实维权机制。近年来，随着社会经济的不断发展，各

种社会矛盾日渐凸显，社区民警始终站在维护社区治安秩序稳定，保障经济建设的前沿，劳资纠纷、拆迁补偿、医患纠纷等群体性事件时有发生，在处置群体性事件过程中，民警被伤害的案件频发，各地都在探索建立民警维权机制，但在具体操作层面上，应该坚持三个基本原则，一是启动维权机制快，要在事件发生的第一时间启动维权机制，组织人员开展案件调查。二是慰问安抚要及时，要对受伤民警第一时间给予慰问，安抚情绪。三是处理要果断严肃，对侵害民警的违法犯罪嫌疑人要依法从严从快处理，确保每一起侵权案件的当事民警能及时得到心理上的安慰，精神上的支持。

四是加强警营文化建设。要针对警察职业的特点，以尊重人、理解人、关心人、信任人、教育人为基本原则，要在组织、规章制度等手段对人实行硬性的管理的同时，采取启发、诱导、对话与示范等方法对人进行软性管理，以充分调动民警的积极性和创造性，培养民警共同的责任感、使命感、荣誉感和主体意识、形象意识，增强警察组织的向心力、凝聚力。在具体实践中，除了开展一般的集体文化活动外，还要针对不同群体，甚至不同个体，采取特定的心理辅导或干预，尤其要加强对新警的调查跟踪，发现新警对工作环境不适应、人际交往障碍、心理焦虑、情绪异常的要及时进行心理干预，帮助其尽快适应环境，克服困难，重塑自信。

第三篇：社区民警工作与思想汇报

我是xx公安局双庙派出所王家警务室的社区民警曹海。自2011年6月参加工作至今已近一年的时间。这一年的基层警务工作让我对“人民警察核心价值观”及自己所从事的社区警务工作有了重新的认识。在此，我将自己从警一年来在社区警务工作岗位上的几点体会总结出来，与大家交流。

树立“群众利益无小事”的观念

社区民警要树立“群众利益无小事”的观念，凡是群众来咨询或者求助的事项，都要一件件认真、细致、热情的去办理，而且办理的程序要符合法律规定、效率要尽可能的高。面对群众的求助，如果一副冷面孔、态度很不耐烦，虽然能一时将前来办事的群众打发走，但是他们的问题没有得到解决，并且自己会在群众心目中留下极坏的印象，不利于树立良好的公安民警形象。每当听到前来办事的群众说：“你们这的服务态度真好！”就有一股荣誉感在我心中油然而生，因为我代表的是我们清丰公安的服务形像。

对待群众要细心、耐心、富有爱心

我负责的王家警务室的辖区包括10个行政村，每天所接待的工作对象大多是农民。通过这一年工作、生活中的接触，我想说他们都很质朴、很可爱，但是也有个别蛮横不讲理的。有的群众言语不清、没有条理，我们也不能随便打断，要耐心的听他们把话说完，这是对群众的一种尊重；有的群众态度不好，我们要忍耐，急于争辩有时并不利于矛盾的化解；有的群众对于没能及时解决的问题，甚至出言不逊，我也曾被当面责怪过，我认为这是考验我们气度的时候，面对这样的情况我们应该沉着冷静、大度容人，如果反唇相讥只能让事情变得更糟糕。

有些群众信息闭塞，法律意识淡薄。我曾遇到过一个妇女把自己孩子的户口借给邻居家的孩子照身份证，还有把自己的身份证借给别人使用等，而这些朴实的群众并没有意识到这种情况是违反法律规定的，最后经过我细心的解释和列举一些同类案件，总算让他们知道了保护好自己户籍信息的重要性。

对待群众要学会换位思考

我们要学会换位思考，经常设身处地的为群众着想。在日常的业务工作中由于种种原因，会造成“不好办”的情况。诸如一些夫妻离婚、婆媳矛盾、子女分家、争夺遗产、桩基纠纷等，遇到这些情况，群众难免会发牢骚。这时候就需要我们耐心倾听群众的苦诉，尽量寻找解决问题的途径，给群众一个满意的答复。“良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒”，我们社区民警要学会与群众多沟通、多交流，要换位思考群众的难处、理解群众的心情、体会群众生活的艰辛。

注重对自我心理的调解

在警校培训时常听老师讲：警察做为一个特殊群体，有一个不容忽视的心理职业疾病叫敌意心理。做为警察由于接触违法犯罪等社会阴暗面多，经常面对尖锐的矛盾冲突等原因，在日常工作中容易对人冷眼相对，看谁都有戒备心理，随时在表情和行为上表现出敌对心态。而做为社区民警一日下来要走访几十甚至上百户居民，容易产生厌烦情绪。而且民警在生活中也难免会遇到各种各样的烦心事，如果将这些问题和情绪带到工作中来，势必会影响工作服务的质量。所以，社区民警要注重对自我心理的调适，学会把工作当做一种爱好，快乐的工作。

警务室是派出所的形象代言，社区民警素质的高低、服务态度的好坏直接关系到公安机关的整体社会形象。所以作为一名社区民警、我会时刻铭记“忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观，用自己的行动，努力把xx派出所xx警务室这道风景线做的更加亮丽，更加贴心！

第四篇：浅谈新民警如何尽快进入工作角色

浅谈新民警如何尽快进入工作角色

——黄育宏

通过长时间观察，我发现新民警由于经验、相关知识和工作经历不足，面对管教一线工作困难重重，很多新民警开始干劲十足，但经过一段时间的实践，遇到了很多形形色色的困难和难题后，他们中的极个别就会对自己、对管教工作失去信心，无论是在整队、队前讲话，还是在日常管理学员、处理学员反映问题时，都显得底气不足，顾虑重重。生怕自己管不好闹笑话，生怕自己做错事而丧失威信等等，这些都是新民警没有真正进入工作角色的表现。

进入工作角色需要的首先是一个身份定位，要时刻明白自己是劳教人民警察，时刻明白作为一名劳教人民警察应该履行的职责，这样在管理中才能坦然。但有这些还不够，还需要多方面的配合和自己深入的实践。下面我将对新民警如何尽快进入工作角色谈谈我个人粗略的意见，供大家批评讨论。

一、新民警应主动学会用正确的理论来武装头脑。理论是实践的先导，实践是理论的总结。新民警只有拥有了相当的理论素养才能更好的实践，更好的开展管教一线工作。首先新民警应该加强对政治理论的学习，以了解国家对劳教（强戒）工作政策；其次是经常对法律法规的常学习、常复习，特别是对《中华人民共和国禁毒法》、《戒毒条例》（国务院597号令）、《贵州省禁毒条例》等相关法律法规的学习，从而提高自身的法律素养，更好的引导被管教对象的法律意识，也确保规范管理、文明执法的落实，为更好开展工作打好基础；三是加强对业务理论知识拓展学习，如心理学、犯罪学、管理学等的学习提高，以逐步提高自身的业务素质，对于业务理论的学习不仅要从

书本上学，也要经常注意总结实践经验，多向老民警和有经验的民警学习。

二、新民警应主动接受、配合老民警“传、帮、带”工作。

老民警在管理过程中遇到过许多形形色色的问题，他们处理这些问题的方式、方法都拥有相当多的经验值得新民警借鉴学习。虽然这些经验也不一定就会完全适合每个人，但却是新民警学习的不可多得的材料，是书本上不可能找得到的。因此，新民警要珍惜这样的机会，时刻尊重老民警，尽力发挥主观能动性，不要做只会做事不会想事的“机器”。对于老民警所传授的经验要懂得去吸收，使他人的东西在自己身上也同样能发挥作用，甚至作用更大。

老民警作为新民警进入管教一线工作的导师，有责任也有义务培养好每位新民警。老民警要在充分分析新民警个性特点基础上，量体裁衣的传达一线工作不同时期不同的工作任务。如刚到一线的民警，要求掌握清人数、队列秩序、巡查、监控、钥匙、开关铁门等每日的基本工作流程，接下来应该充分给予新民警信任，敢于放手让他去干，如包组、包线，给他们分任务、定目标。最后通过积极引导，使他们真正掌握本组（线）人员情况，掌握与学员谈话、谈心技巧，同时更应该把培养他们树立安全首位意识贯穿于整个对新民警的“传、帮、带”过程中，切实预防好“四防”事故的发生，这很需要老民警的耐心、细心，新民警的恒心、信心。

三、新民警应主动关心学员、逐步树立威信。

威信是一个人对另一个人心生敬畏、尊敬、崇拜，从而从心理上愿意服从对所追崇者的一种现象。树立威信也并非是一朝一夕的事，但是一旦威信树立，也不会无故消失。很多新民警在面对“威信”这个词的时候心里有些疑问。认为“威信是不是就是

要别人怕你，见到你就马上两腿发软，从而被迫服从”。“威信是不是就是我说什么别人就必须要去做什么，不管对与错，只有说是不能说不，只要说了不就没有威信了。”等等，往往在面对这样的问题时，新民警都无所适从。

而学员普遍存在有对新民警工作经验不足的心理，有些学员新民警喊不动、听不进，甚至有部分学员还轻视、不尊重新民警的情况。特别是那些多进宫学员，他们往往认为“姜还是老的辣，新民警好对付，”当新民警对他们实施管理的时候，他们总是阴奉阳违。面对这样的事有极个别新民警便会冲动，从而做出不规范管理的行为，那样正中了不良思想学员的下怀，借题发挥来闹事，局面弄得相当糟糕。因此，在认识威信这个问题上，新民警应不用着急，多跟老民警学经验，在实践中“多看、多做、少说”，在遇到困难和问题的时候多跟老民警沟通、交流。在人格上对待学员要树立“宽容而不纵容，满足而不放纵”，"大事不计小，小事不计细”的大将风度，在生活上要学会用“学员无小事”、“管理即是服务”等理念来指导实践，原则性的满足学员的合理诉求，让学员有被关心、被尊重、被重视的感觉，但一切必须在“度”的范围内，这点就需要新民警有很强的判断力。久而久之，学员便会从心理上彻底被新民警征服，慢慢地他们会认同新民警的管理方式、方法，从而最终树立威信，工作开展便会很快进入一个新台阶。

综上所述，新民警在刚刚接触一线管理工作中，切不可操之过急，但也不可进入角色太慢，时代在发展，我们的观念也在更新，新民警只有树立“独立学习、终身学习”的理念，争取用更多正确的理论来指导自己的工作。在拥有理论知识的基础上，再通过自身总结和老民警的传授、帮助、带动，遇到事情能学会冷静处理，多方面、长远的去看问题、想事情，那么，新民警在学员中一定会很快树立自己的威信，使管教一线工作更加得心应手。

第五篇：社区民警工作经验交流材料

扎根社区 争做合格社区民警

##市公安局##中心派出所民警ＸＸＸ

我是##市公安局##中心派出所，广丰警务区工作站社区民警。96年从地方院校毕业后，经人才市场双向选择，进入公安队伍，一直在##派出所做一名社区民警。因为我是一个半路出家的警察，为缩小差距，尽快由外行变内行，我自我加压，努力学习公安业务知识，虚心求教，勇于创新，用心种好自已的“责任田”，使辖区成为“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意的”优秀警务区。在2001年全市警务等级考核中，我所在的警务区被评为优秀警务区，我个人被##市局、##市局评为优秀社区民警。我的具体做法：

一、摸清社情，掌握工作主动权

我所在警务区位于##浒通河东侧，全区共有3个行政村，103个村民组，辖区人口总数9985人。去年九月，我所召开社区民警竞聘，我如愿以偿地当上了第二警务区民警。为摸清社情，我吃住在警务区，起早贪黑，挨家挨户开展实有人口调查，不分刮风下雨，不分酷暑寒冬，深入辖区坚持户访，以掌握第一手资料，在较短的时间内摸清了辖区外来暂住人口280人，私房出租户52家，企事业单位13家，行业场所4家，个体电脑绣花经营户25户，掌握了35名重点人口及23名法轮功人员的基本情况。通过户访调查，我及时掌握到2名青年行为不轨便及时地新增了这2名重点人口，使他们的一举一动纳入我们警务区工作的视线。

二、打防并举，确保辖区稳定

打击犯罪，维护辖区的治安稳定是我公安机关以不容辞的职责。我坚持以警民联系点为依托，狠狠打击违法犯罪活动，还辖区一份安宁。去年2月份的一天上午，我在警务工作站突然接到一警民联系点的信息员报告，##镇合理村桥头有2名青年人正在低价销售自行车，形迹可疑。获悉后，我立即带领2名联防队员奔赴合理桥头。两名犯罪嫌疑人龚某、陆某拿着赃款放进口袋正准备离开，我从天而降，及时将其抓获，并立即带至派出所审查，龚某交待了另一同案犯彭某在##暂住地。我随后快速组织警力，驱车至##将正在床上熟睡的彭某当场抓获，后又赶至三厂、##等地核实，工作至次日凌晨3时。查实了##镇、三厂等地失主10人，丢失自行车11辆，从而一举破获盗窃自行车的团伙案件，3名嫌疑人均被刑事拘留，其中龚某被判处有期徒刑，从而有效遏制了辖区偷盗自行车的现象。今年3月12日，我接到辖区一警民联系点的信息员报告，有2名年轻人形迹可疑，我不敢怠慢，立即与保安联安队员奔赴现场，抓获2名跳窗入室盗窃的犯罪嫌疑人，经审查，两人交待了自去年以来结伙作案，盗窃路边小店的犯罪事实，破获隐案32起，使辖区人民群众的财产得到保护。

在打击犯罪的同时，我积极搞群防群治，“打击”和“防范”两个轮子一起转，筑成全天候治安防控体系，使犯罪分子如瓮中捉鳖，无处藏身。一是组建信息网络。针对农村工作特点，我在各村主要路口设立了9个治安报警点，每个报警点布建5名治安信息员，又在人员聚集地、村委会等信息集中的地方设立了5个警民联系点，每个联系点布建了2名信息员，在22个路边小店，8个村卫生室，2个乡村小学，布建了联络员，并有目的地在犯罪分子易于落脚藏身、经常涉足的场所和易于销赃的渠道中物建信息员。形成了以派出所民警、保安联防队员、治安报警点、警民联系点、村干部、治安信息员为点的信息网络，为及时收集各类信息打下了基础。二是搞村级联防。我以警务区工作站为依托，组建了20名志愿者联防队员，每周二次开展护村巡逻。并在辖区建立了楼长、户长负责制，开展村组联防工作。去年4月29日深夜，我接到110指令，##镇石利村5组李忠庆有发生入室盗窃案，犯罪嫌疑人被发现后己逃离现场，我接到命令后，立即通知警务区联防队员巡逻设卡，同时通过镇广播站向全镇通报案件，号召各报警点信息员、志愿者联防队、全体村民参加围捕。凌晨4时其中一名嫌疑人王太亮被我们抓捕归案，天亮之后，当群众获悉还有三名犯罪嫌疑人尚未归案，于是参加了我们的抓捕的行列，最终在群众的协助下将其余三名犯罪嫌疑人全部抓获。摧毁了以湖南人为首的盗窃集团，破获的是广东抢劫杀人潜逃五年的通缉犯王太亮。三是开展人防与技防相结合。平时，我带领保安联防队员深入辖区，挨家挨户，宣传自我防范，提出安全忠告建议，发放《安全防范建议书》，利用村镇广播向群众宣传防范知识的同时，在辖区建立了“电子狗”示范村。向路边小店、居民住宅推广具有无线防盗报警功能的“电子狗”，把人防和技防有机地结合在一起，有效地减少了辖区发案数。今年1至4月份，辖区共发4起可防性案件，比去年同期下降33%。

三、为民服务，争做人民的保护神

警务区是派出所街道、农村的延升，是连接群众的纽带，是公安机关最基层的单位。我心系社区群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，切实履行四有四必承诺。我以警务区为平台，努力开展便民利民工作，在警务区推行“五个一”工程。即一声问候，一张笑脸，一张椅子，一杯茶，一张便民卡。努力把警务区建成“五个亮点”，即成为我们共产党员的模范岗位点，联系群众的文明窗口点，法制宣传的前沿阵地点，侦查破案的工作前哨点，扶贫帮困、文明使者点。在警务区我还设立“便民服务箱”，里面装上气筒、板等维修工具及感冒药、黄连素、红药素等常用药，还配备了便民三轮车、冲水枪等，想群众之想，解群众所急。我还坚持记民情日记，将社区群众的冷暖，记在本上，放在心上，为调解民间纠纷，我在警务区及时成立了社区纠纷调解中心，与村委会民调主任，镇司法助理、综合办干部相配合，及时调处疑难纠纷，防止矛盾扩大。##补南村的丁汉堂与邻居祁俊兰两家因一点小事结怨十多年，两家时常发生冲突，“大吵三六九，小吵天天有”，村干部多次上门做工作，都未能解决。今年2月，两家为相邻的小路问题再次发生纠纷，双方都操起了家伙，眼看一场流血事件要发生。接警后我及时把双方召集起来和镇司法干部，综合办主任及分管领导一起做思想工作，动之以情，晓之以理，从白天一直到深夜，一连做了三天，我苦口婆心6次上家门，终于将这历时十年之久的纠纷平息了。事后，丁汉堂献亲自送来“在世包青天，为民解忧愁”的锦旗，感谢政府和派出所解决了困绕了他十年之久的纠纷。在为群众排忧解难的同时，我积极为群众做好事，办实事。石桥村有一灌南籍外来种田承包户，一家四口，女儿20岁没有工作，还有一个痴呆的儿子，今年农作物欠收，一家人愁眉苦脸。我户访时知道这情况后，想方设法帮他女儿联系到一家电脑绣花厂工作，帮他走出困境。二年以来，我带领警务区人员救助危急病人14人，帮教失足青少年5人，为民做好事85人次，受到辖区群众的好评，公安部、省厅、##市局各级领导对我所在警务工作站给予了高度评介，我所在的警务区被评为优秀警务区，我个人也被##市局、##市局评为优秀社区民警。