周总结、周计划存在的问题进行了认真、细致的分析

第一篇：周总结、周计划存在的问题进行了认真、细致的分析

忻州热力周五工作例会讨论记录

时 间：2010年1月22日 地 点：各部门办公室 参会人员：各部长及部门员工 会议内容：

热力公司周五工作例会根据康总对周总结、周计划中存在问题的批示各部门负责人组织部门员工围绕部门周总结、周计划存在的问题进行了认真、细致的分析、讨论。现将各位部长的发言摘要记录如下：

财务部长：李晋生

通过传阅康总对周总结计划的批示，认真检查我们自身的问题。主要问题是总结计划写得太笼统总结计划每周变化都不大，表述不明确。总结好工作，重点是要找出周工作中存在的问题。

一、忙于日常业务工作，对管理工作重视不够，以至于写总结计划时只写出了最基础的工作，没有深入研究体现重点，这是工作中我们都疏忽掉的。部门总结计划要想做好，各组的总结计划必须到位。周总结计划做不好，就没有好的年总结、年计划，我们的工作就没有做好，更谈不上出成绩。

二、由于部门的总结计划工作由会计组兼做，会计组事务多，没有更多的时间去思考怎样做好总结计划，以至于总结计划重复，没有新内容。

三、没有对存在的问题进行整改。对计划了的工作在总结里没有体现，月计划里的工作，没有分解到周计划，年计划、月计划与周计划的关系不紧密。

四、绩效评估只是简单的打分，没有对存在问题的进行整改，情况进行有效的考核。

预决算部长助理：郭艳红

计划、总结一直是公司极为重视的一项工作，每周五都要编制周计划与周总结,我部门的周计划、周总结存在的问题是：

1、在制定计划方面，有时表现出年计划、月计划、周计划、日计划不相符，没有认真地将年计划分解到日计划，将月计划分解到周计划。

2、与员工沟通少，导致计划制定的线路较粗，不全面。这需要我部不断改进。

3、总结中罗列出的工作内容，完成情况表述不详细。

4、计划需层层分解不够，出现了周计划的不合理。

5、对以往工作中存在的问题，总结改进做得不够，使一些问题长期存在。

6、在每一周的计划与总结当中内容死板、僵硬，没有创新性。

计划是管理工作的重要环节，只有加强计划管理，通过计划的制订、执行、检查和分析，才能对各项工作和活动进行协调和控制，以便有效地、充分地利用人力、物力达到工作目标，取得良好的效果。计划既要切合实际，还要不断创新。

总结是一周工作情况的总结，要将一周工作情况进行全面描述，肯定成绩，检查问题，找出对策，总结经验、吸取教训。总结需要深刻的反映每一周工作中存在的问题，并采取相应的解决措施，真正提高工作效率。

经营部长：邢尚志

1、总结、计划套路化、形式化、缺少创新。

2、总结中罗列出了工作内容，完成情况表述不详细

3、完成工作任务时的目的相对明确，完成结果也能体现，但对工作任务的完成过程和采用的方法汇报不详细，也未做及时的经验总结。

4、总结、计划内容部分不能呼应，计划中的工作在总结中没有，说明计划工作还不到位，还不能准确地对下一步工作做预测。

5、管理工作和业务工作脱节，不能有机的将业务和管理柔和在一起，说明部门管理水平不高。应该经常和相关部门多交流，学习经验，取长补短，决不能闭关自守。

6、对过去工作中存在的暇庇和不足总结不够，使部分以前出现的问题在以后工作中继续出现。

7、“三维一体”管理方式未在计划和总结中表示，不是不进行三唯一体的管理，而且在总结计划中忽略了。

工程部长：赵勇宏

通过学习康总对总结计划的批示，认真查找了部门总结计划中存在的问题，归纳总结有以下几方面：

1、首先是做总结计划的态度不端正，敷衍了事，为交差应付而做总结计划。究其根本原因是部门各级人员没有认识到“做工作总结计划”的重要性。

2、对五项管理的认识仅仅停留在表象：如环境营造方面，现在只是每天机械的清扫、打扫，给人一种视觉上的环境营造。营造环境更深层次上要的是一种氛围，是一种部门内部凝聚的企业文化：遇到困难不退缩、不跌凉；；交叉职责不推诿扯皮；主动学习；勇于接受领导的批评；凡事多请示、多汇报、多动脑等。

3、每周计划不是对月计划的分解。每周计划没有连贯性，不是对月计划合理的分解。

4、做出计划后不进行跟踪落实，督查各项工作完成情况。做出的计划不明确谁是执行者、谁是管理者、谁是监督者。

5、只做“总结”，而不寻找完成工作过程中存在的问题及解决的办法；只注重完成结果而不去关注过程，也就是说，不追究过程中的问题就查找不到产生问题的根源，也就不会思考使下次得到提高进步，继续恶性循环。

6、总结计划的格式机械呆板，没有形式上的创新。外形格式是门面、包装，即使内容很丰韵，但是也不会给人耳目一新的感觉，同样、重复的事物接二连三的出现，就会雷同，不断创新思维才会永续发展。

7、做计划只是综合管理员的“专政独裁”工作，其他责任人都是“袖手旁观者”。虽然综合管理组负责是总结计划的编定，但是其它人员都不闻、不听、不管自己小组的总结计划。综合管理组大包大揽地替别人做总结计划，其他小组却没有根据月计划有针对性的做出自己小组合理的周计划。

技术部长：苏中勋

1、内容空洞，大话连篇。

如在第三周工作计划中，信息化建设中提到的是加强五项管理的学习，并进行讨论交流。但具体讨论些什么，要达到一个什么目的，却没有提到。其实部门在管理工作中是存在很多问题的，这些问题如果得不到解决，管理水平就难以有所提高。应把具体问题和具体解决措施体现在周计划中。

2、内容僵硬，流于形式。

如在每一周的计划当中，都会有“整理汇总日、周、月工作总结计划”出现，这条内容亘古不变，每一周都重复上一周，渐渐变成形式主义。失去了计划本来的意义。

3、内容单调、缺乏创新。

在第三周工作总结表中，提到本周整理竣工图纸，认真做好竣工资料的管理工作。此项完全可以再加上如何认真做好，有什么新的改进，新的方法应用，能够使得资料管理更加条理、安全。如将竣工资料按工队或按施工段进行分类、编号，便于今后进行查找时快速准确。

如果说日常工作是火车行驶的话，那么总结计划就是时刻表。如果时刻表模模糊糊，那么火车运行就要瘫痪。我们的工作是在计划和总结的指导下进行的，应当认真做好总结计划工作。

材供部长：康丽冰

按照康总对周总结、周计划的批示，讨论部门周总结、计划存在的问题

1、计划与总结落实有偏差，有的计划工作没有预见性，所完成的工作没有在计划内。

2、总结工作不详细，做到什么程度、结果如何没有详细的说明。绩效考核的结果是反馈给员工了，存在的问题改进了没有，没有详细的说明。

3、有的计划工作内容目的写的不明确，如何做写的不具体、不详细.组织建设与队伍建设、团队文化建设目的写的不具体

4、有的计划、总结工作千篇一律没有创造性。

5、没有突出重点工作。多突出重点工作的完成情况。

6、存在的问题，如何落实、解决、结果如何写的不具体。只是写了存在的问题和解决的措施，没有总结结果如何。

根据以上存在的问题，按照康总的批示、要求,部门准备从第五周计划、第四周总结开始进行改进。

生产运行部长：赵永翔

信息化建设应该主要是提高信息的传递速度，但我们的工作主要是一些日常性的业务往来，重要信息的上传下达速度慢，效果差。业务工作基本可按月计划分解，但管理方面连贯性不是太强。

制订计划时细化了业务工作，对如何抓管理没有具体的目标，导致计划与工作完成情况不符。总结只是简单的概括了一周的工作内容，完成到什么程度、为什么没完成表述不详细。

绩效评估只局限于机械的、完成工作任务的评估，没有当成是管理的一种手 段，评估也只限于表面的一些现象。

5S管理方面：我们的5S一直停留于简单的办公环境营造，甚至连办公环境营造都达不到良好的状态，距离条理工作事务，提升人员素养就差得更远。

组织与队伍建设方面没有详细的计划。哪个时期主抓队伍建设的哪一方面，一个月计划抓些什么？具体到周，每周该抓什么都没有明确的目标。

部门的周计划虽然将五项管理融入每一项业务工作中，但在周总结中却没有详述是否按要求开展业务工作.办公室主任：郑向荣

1、周计划的制定没有对照月计划以及上周工作进展情况进行编制，只是简单地按照目的、任务、方法、步骤进行了罗列。

2、制定的周工作任务表述不具体、目的不明确。对周工作任务未列出每项工作本周计划进展到什么程度，要达到什么效果。如有的部门在周计划中只写进行业务培训，未具体地写本周培训什么内容，通过培训让员工掌握哪方面的知识。

3、对五项管理含义在制定计划时表述不全面。如信息化建设，各部门普遍认为只是上报总结、计划、传递票据，未将如何在工作中执行流程、交流信息、计划管理等列入周工作任务中。

4、绩效考核只是简单对员工进行考核，未对工作中出现的问题以及整改的情况进行跟踪检查落实。

5、各部门普遍对一周来工作中存在的问题进行总结、归纳，未找出管理中存在的问题，出现了为了交计划而做计划。

6、各部门总结计划表述中管理与业务不能很好的融合到一块，其实管理工作与业务工作是相依相存的，互相服务的，而我们在汇报工作时将二者干巴巴地分开，只是从字面意思上汇报管理工作完成情况。另外，对管理工作的范围理解太狭窄，只能做到点到为止，不能将管理工作与业务工作连系起来、汇成一体。

7、没有把总结计划的目的、任务、方法、步骤与绩效考核衔接起来，作为绩效考核的依据。而我们在做计划时单纯从要求的几方面为做计划而做计划、为绩效考核而绩效考核。从下周开始，各部门将绩效考核与计划的落实程度紧密地衔接起来。对未按标准完成的在下周计划中必须体现出来并注重跟踪落实效果。

第二篇：周总结计划

周总结计划

一：销售人员对店里所有商品的熟知有待于加强和熟练《每人都要很清楚的知道所有款式，面料，型号，价格，分析出畅销款，滞销款，找出他的独特之处，并能直接找到顾客所需要的》

二．销售技巧《每人都有属于适合自己的销售方法，但我们销售的最终目的就是把产品给卖出去，那首先就得把自己给销售出去。其中，微笑是最重要的，不管遇到什么样的顾客，我们都要保持笑容！再次是要了解客户类型！有的顾客他只是随便的来看看，有的是有需求才来，有的又是听别友说了来看，等等，但是我们都不可以以貌取人，我们都要依照流程给他介绍，并要有耐心，让顾客有一个好的印象！最后，给客户一个清爽的环境，让他在里面购物有一种舒适感！三，客户类型〈A，融合型：这类顾客是比较容易接近的，他们很随和，这样我们就可以很快的知道他们的需要，给他们最快的服务。B，挑剔型：这样的人他们对你介绍的东西抱有一种反感，此时你们该做的就是跟在他后面，话不要说太多，也不要离他很近，等他和你说话，或是他在很注意某一款时你适当的给他讲出他的优点，尽量和他站在同一点上，让你们有共同的语言，这样你和他的沟通会更方便，那成功的机率就会更高一点！C，主见型：这类客户他是很有主见的，他就只相信自己的感觉，只要是喜欢的，他会很果断的决定，并他会拿别家的和我们做对比，我们该做的就是很专业的阐述有关的专业知识，给他一定的建议，让他明白我们品牌的优大于劣！D，犹豫型，这类客户他什么都喜欢，就是不知道选那个，这样，你就应该帮他分析，那个用起来实用好用又经济型的，只要你找在顾客的角度上为他考虑，如果他还不能决定的话，这时你就该为他下决心了，但不能急！

四．销售人员要有积极，自信，专业的知识！是必备的条件！把每一个进门的顾客都当是上帝，是朋友，才有可能完成我们销售的最终目的，也才可以提升自我！

安装

一：组长《1，没有起到带动作用，懒散，没有目标。说一下动一下，主动意识很弱，全面都需要加强。2，对新员工的培训没有当回事。3，理论知识很欠缺4，售后服务没有做到位5，市场走的太少，信息没有。等等》针对以上问题做以下计划：

1． 每天不断督促组长做事，每天和他沟通，从里到外有一个新的意识。

2． 每天要求他做一些专业性的理论和实践工作，加强自身的修养。

3． 在店里练习实际操作！

4． 走市场要交市场报告，有客户姓名，电话，住址，越详细越好！

5． 合理的利用和分配工作。

加工组

1． 整体来说，运行的还算正常。但个别还是出现了问题点。

2． 意识不算强。

3． 有问题在会上不说，老是在私下讲。

4． 加工的进度有点慢。在每天还没有完成任务就放松！

5． 思想上难统一。都有道理，各抒己见。针对以上问题做以下计

划：

1． 进一步提高自我，尤其是组长，多看，多听，多学。

2． 做事不找理由借口，多找方法，问题就一定解决。

3． 学会去创新，款式不是一成不变的，只要我们能想到，就一定

可以作到！

4． 在保证质量时，我们要加快我们的速度！其实，做多了，算法

都一样，我们就可以熟记算法，在裁剪上我们就可以节约时间！做事要讲效率！

第三篇：周总结和计划

(省区业务)本周总结下周计划

（华中）大区（湖北）省（王长三）业务员

一、市场真实情况陈述：

① 华南海鲜市场情况：武汉元亨特菜商贸行铺货成功，该商行冷库还没建立，后期需要继续跟进和维护。

② 白沙洲市场情况:绿维食品总代理有实力和销售渠道，适合我司产品的销售，并有兴趣销售我司产品，需要后期继续跟进。③ 冷批市场情况：武汉世家良品商贸公司有销售我司产品的销售渠道和铺货能力，对我司产品的包装和价格不认可，需要进行进一步的沟通和了解。

（根据一周实际拜访的市场描述）

二、市场规划：

① 核心客户计划：1了解客户最新的销售情况，以及客户最近遇到的问题，尽量帮助客户解决困难，建立良好的客户关系。2 按照客户情况适当增加客户的压力，让客户重视我司产品，积极销售我司产品。搞好客情，与客户建立良好的关系，让客户享受优质的服务，减少客户的困难。

② 市场宣传方案：对KTV、茶楼、桑拿室等高档娱乐场所进行开发，首先做好连锁系统的开发，抓好大客户；然后跟进冷饮批发客户的开发，扩大网点面积，做好终端销售，加大对产品的宣传力度；最后，开发和维护好冻品批发市场的客户，了解竞品动向，挖掘潜在客户，争夺竞品客户，维护好优质老客户。

③ 达到的目的：1开发新的客户资源，提高我司产品知名度 2 增加销售网点，挤压竞品销售范围，提高产品销量维护好客户关系，增加客户对我司的忠臣度，与我司站在同一战线上

（有自己操作市场的特点，但是一定要落到实处，有一定的效果）

三、下周计划：

① 目标市场： 与程经理一起跑省内市场，开发和维护新的客户资源，认真学习其它市场开发的流程和操作技巧，了解其它市场的销售特点和竞品销售动向。

② 开发的新客户：武汉世家良品商贸行继续跟进增加对KTV 茶楼 幼儿园 酒吧等娱乐场所的开发 寻找有实力和有意向的客户，开发新的渠道

③ 销售计划熟悉市场销售情况，积极认真完成销售任务，搞好前期市场铺货，做好货款的回收工作。

④ 每天行程安排及促销活动安排 与程经理一起开发和维护市场，了解市场销售行情，熟悉竞品销售动向，积极主动的寻找目标客户，加强我司产品的宣传和推广，提高我司产品知名度和认同感。与客户多沟通，了解客户需求和想法，做出正确的应对方案

（落实上周的事情，计划下周拜访的市场明确到每天）

日期2012.2.19

第四篇：周总结和周计划

《周总结和周计划》

一眨眼的功夫，我进入锡恩已经一个星期了，在这一个星期里感触良多：

我进公司第一天接触到了《请给我结果》这本书，让我认识到了什么是任务，什么是结果。它告诉了我一个道理：我们工作不要只是完成今天的任务，我们要的是今天有没有结果。如果没有结果，一切的努力都是白费，不要存在侥幸的心理，说什么我今天没有功劳也有苦劳吧。这一说法，实在是不值得一谈。这一段时间来，我虽然也联系了一些客户，可是用来衡量了一下，其实也没有结果的。领导天天也在教育我怎么去做。可是，自己心里一直认为要客户的手机号有点难度，还不如求其次，我把信息传递给他们公司，让他们的人去传递给他们的领导，可是就是没有结果。我想了一下，是我没有付出，没有给他们带来价值，没有给他们带来他们认为有用的信息，他们只是看到了一个学习班的内容。所以拒绝率相当高。我完全没有理解什么是客户价值。

在联系客户的时候，了解客户的信息很重要，只要了解了对方才能去和他沟通，才能有销售的可能。

我在锡恩里学到了很多有用的知识，明白了什么是：结果思维、客户价值、100%责任、商业人格。。

联系客户，不能心急，要给客户带来价值，让他愿意跟你沟通，让他想从你的口里得到有用的东西，帮他解决一些小问题，让他真正认识到你在为他考虑，这样的情况下，就算没有成交，我想这也是一个积累，我想总有成交的一天。一切都要对自己负责。

我们每天都要定立目标，都有自己的总结。每天都朝着自己的目标进行，感觉挺有冲劲。当每次完成自己的定的目标的时候心里有点小小的成就，嘿嘿。虽然还没有成交客户。有时候自己定的有点高了，没有完成给自己点小小的惩罚，也让自己长长记性。

在锡恩里，领导都会给我们补充行业的知识。让我们充实起来。

在以后的工作中，我要彻底克服一个最大的缺点：《懒》，在工作中什么都可以犯，就这个字不能有，我要完全的去克服掉它。有问题的时候要拿出来和大家一起讨论一下，自己的脑袋毕竟是一个，如果脑袋多了，解决的问题也多了 还要多听听别人的建议和分享。

还有自己以后定计划的时候要高一点，要适当去挑战自己。释放一下自己的潜力。O(∩_∩)O~ 以后自己准备一个小本子，要把好的东西时刻记下来，并且要记住。

总之，我要踏踏实实的去做好每件事，遇到困难时，自己先想方法去解决，超越自己。始终坚信，失败的背后就是成功。我相信我不比任何人差，克服了懒，我就成功了。谢谢！

第五篇：周总结周计划

连采一队本周工作总结及下周工作计划

一、本周工作总结

1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。

2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米（其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米）。F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次；F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。

3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。

4.7月10日迎接“双提升、创一流”参观检查。

5.7月13日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。

二、下周工作计划

1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。

2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。

3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。

4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。

5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。

6.做好煤质管理工作。

三、存在问题及需要解决问题

1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。

2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。

3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。

4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。

5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。

单位负责人：

连采一队

二〇一三年七月十四日