产品线学习心得

第一篇：产品线学习心得

学习心得

安东石油的产品特色是油藏技术和工程技术相结合，主要是为客户解决油气田增产、提速、降本及安全环保的难题，尤其在非常规油气资源开发领域、深井超深井领域和水平井领域形成了覆盖完整的产品体系和特色技术。安東石油在油气资源的开发及生产领域已经形成了一体化的服务能力，并在每一个环节都建立了完整的产品线，能够实现各种层次的一体化服务组合。

我们安东一直秉承着古老的东方智慧，一种包含着仁、义、礼、智、信的儒家思想，一种博爱无私、仁义通达、诚信求实的正道理念。

作为一名QHSE人员，我一直坚持着我们东方的这种智慧。保障人员及财产安全是工作第一要务，马虎不得，也没有捷径，只能一步一步的将安全理念灌输到每个人的心里，让每名员工警钟长鸣，牢记安全。虽说我刚刚参加工作，刚刚成为一名钻井公司QHSE人员，但我会按照公司的指示一步一步踏实的做下去。

说到安全，人与人对安全工作的重视程度不同，就会造成思想的不统一，意见也会不合。这样在作业中难免会因安全问题发生冲突，如果我胜利了，那么作业得到了安全保障，但是人际关系疏远了；反而他获胜了，他接下来的违规操作会造成的后果也是可怕的。而在安东，建设一个全员认同的理念是很有必要的，集团公司全体各方面都只有一条心，那么包括安全在内的所有工作就都能顺利开展，这种难题也就迎刃而解了！

身为安东的一名员工，除了对文化的认同，个人的素质模型也至关重要。个人的素质模型建设既是公司对员工的要求，又是员工进行自我约束、管理的行为规范。只有提高了自身的素质，才能对个人的职业生涯进行全面而重新的认识和规划，才能更好地面对工作，迎接挑战。

通过本次员工基本素质模型建设与文化认同启动会的学习，使我对公司文化的认同度提升了一个高度，强化了素质模型建设的观念。总而言之，本次的学习会让我受益颇深，感受良多！

“千尺广厦，积于数石”一座高楼广厦，它能够巍峨耸立，是靠着每一块基石积聚而成的。一块基石虽似渺小，但是千尺广厦却靠它汇聚而成；与此同时千尺广厦也成就了这块微小的基石，使它能够屹立云端！我们每一个人就是一块基石，而安东就是我们积聚而成巍巍广厦，安东给予了我们发展的平台，我们的发展为安东带来发展的动力，员工基本素质模型就是将我们这些基石棱角消去，加强我们自身的能力素质建设，使我们能够更加适应公司发展的节奏，也能够使我们自身更具竞争力！

让我们携手努力，为安东的明天，更为自己的明天去拼搏。今天你为安东骄傲，明天安东为你自豪。

钻井公司

质量安全环保部

雷成会

第二篇：产品线职责

产品线职责要求

1.负责客户服务部本产品线内员工日常工作的管理及技能培养。如产品线新工程师入职，作为入职引导人需介绍相应的工作流程与内容，纪律与守则。负责日常的引导培训及工作跟踪。

2.负责修订完善本产品线总部及办事处员工的培训工作流程，拟定受训人员的培训计划并实施。对受训人员进行考核及追踪检查，评估培训效果。

3.负责修订完善经销商和售后服务承包商工程师的产品培训工作流程。根据客服部经理的要求，拟定工程师的培训计划并实施。对受训人员进行考核及追踪检查，评估培训效果。

4.负责组织本产品线内部员工，制定管理维护产品线知识库和配件图库的工作流程并执行，作为支持类工作的基础。

5.负责电话报修的处理，尽量通过电话指导解决简单问题，对无法通过电话指导解决的用户报修，安排给相应的区域客服主管或办事处工程师，并监督执行状况。

6.负责产品线内新产品的安装培训指导及维修手册编写。

7.负责跟踪产品线内各产品的故障趋势，制定各产品质量月报。主要体现在每月的故障统计。

8.负责对部门内所有工程师及服务合作商工程师的相应产品技术支持及疑难问题解答和处理。

9.负责修订完善部门内部信息交流工作流程，从反馈情况汇总,工程更改,公司相关的备忘录中, 提取相关信息，在部门内部通过备忘、邮件、短信通知进行及时有效的传达。

10.负责对总部工程师、办事处工程师及代理商工程师的疑难问题的技术支持和答疑。

11.在有需要时，兼做总部工程师的基本工作：安装、培训、维修，反馈，技术支持等。

第三篇：产品线经理岗位职责

负责公司胶印产品线和糊盒机在线产品线的技术研发、定型生产、市场推广、产品销售、售后服务、客户反馈、信息收集、改进跟踪、更新换代等工作，对产品线在市场上生存的全过程进行协调，确保产品上市成功。

1.2.3.4.5.制定产品线业务计划，含产值目标和利润目标，具体实施计划 组织和协调产品线团队，确保业务目标实现 提供产品线市场调研报告 制定产品线研发计划，管理研发进度 控制生产，管理生产数量和生产时间，协助降低生产成本控制产品利润，同时根据市场

预测制定产品出货时间表，保证研发、生产和市场之间的最佳平衡点

6.制定并实施产品线市场推广计划，如发布会、展会、广告及相关手册的制作

7.支持销售过程，培训销售人员，帮助销售人员了解销售目标，帮助一线销售人员完全理

解公司产品（讲解产品的市场卖点和特点），根据客户需求为客户制定解决方案和价格方案，陪同销售人员拜访重要客户

8.售后服务和反馈信息收集，当产品完成销售以后，产品经理实时更新客户的应用信息，并加以统计，根据实际的应用反馈总结产品所存在的问题（CRM客户投诉区），组织产品团队对产品改造和完善并正式发布。（crm问题关闭，解决办法文档梳理及发布）

第四篇：(原稿)产品线业务计划书资料

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Herta人脸识别产品线业务计划

导航者集团 2015年 内部文档，注意保密IPD项目文档

目录

1、概述.............................................................................................................................................3

1.1Vision, Goals and Objectives

产品线愿景、目标与目的...........................................3 1.2Performance/Opportunity Gap

表现/机会差距............................................................3

2、战略革新.....................................................................................................................................4

2.1对市场的理解/见解............................................................................................................4

2.1.1环境分析——..........................................................................................................4 2.1.2COMPETITOR ANALYSIS竞争对手分析............................................................4 2.1.3CUSTOMER ANALYSIS

客户分析.................................................................6 2.2Business Design and Support Rationale业务规划与支持原理..........................................7

2.2.1CUSTOMER SELECTION

客户选择..............................................................7 2.2.2VALUE PROPOSITION SUMMARY价值陈述总结.............................................7 2.2.3SCOPE OF ACTIVITIES

活动范围..................................................................7 2.2.4VALUE CAPTURE

获取价值...........................................................................8 2.2.5STRATEGIC CONTROL

战略控制..................................................................8 2.2.6GROWTH MANAGEMENT

增长管理............................................................8

3、战略执行.....................................................................................................................................9

3.1Business Elements

业务要素....................................................................................9

3.1.1OFFERING

产品包...........................................................................................9 3.1.2PRICE/TERMS

价格/条款................................................................................9 3.1.3DISTRIBUTION

分销.......................................................................................9 3.1.4INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS

集成营销宣传............9 3.1.5TECHNICAL SUPPORT

技术支援................................................................10 3.1.6FULFILLMENT

订单履行..............................................................................10 3.2Performance/Opportunity Gap

表现/机会差距..........................................................10 3.2.1PERFORMANCE GAP

表现差距...................................................................10 3.2.2OPPORTUNITY GAP

机会差距.....................................................................10 3.3Building Organizational Capability

形成组织的能力................................................11 3.3.1CRITICAL TASKS AND PROCESSES:关键任务与流程：................................11 3.2.2FORMAL ORGANIZATIONAL STRUCTURE

正式的组织机构................11 3.2.3PEOPLE AND SKILLS

人力与技能..............................................................12

4、绩效评估...................................................................................................................................13 4.1Financial Measurements

财务评估.............................................................................13 4.2Risk Analysis Summary

风险分析总结.....................................................................13 4.2.1OVERALL RISK ASSESSMENT

整体风险评估..........................................13 4.2.2CRITICAL SUCCESS FACTORS

成功关键要素........................................13 4.2.3RISK MANAGEMENT PLAN

风险管理计划...............................................13

5、运作子计划...............................................................................................................................14 5.1Integrated Marketing Communications Subplan

集成营销宣传子计划....................14 5.2Technical Support Subplan 技术支援子计划...................................................................14 5.3DCM Subplan分销渠道管理子计划................................................................................14

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1、概述

1.1Vision, Goals and Objectives

产品线愿景、目标与目的

对市场占有、利润增长及新增长机会的整体愿景、目标与目的进行描述。在概述中要回答下面的问题：

 产品线整体愿景（3至5年）是什么？

 你在未来2到3年的目标与目的是什么（按年）？具体地说，在哪些方面会占有更多的市场、获得更多的利润增长？  与公司目的与目标是什么关系？

 今年会关注哪些新增长机会？包括对新兴业务（第2年）与市场试验（第3年）的投资？

 所选的业务规划如何支持公司的品牌取向？

1.2Performance/Opportunity Gap

表现/机会差距

描述当前表现与达到战略目标所需表现之间的差距。考虑下列内容：

 需要采取哪些管理行动来提高公司能力，达到所需表现水平？

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2、战略革新

战略革新部分包括对外部环境的评估以及对自己业务规划选择的描述。

2.1对市场的理解/见解

2.1.1环境分析——

 导致变化的相关宏观趋势有哪些（法规、社会、业界变化、经济、技术与业务模式转变等）？  该变化的出现的速度有多快？

 出现的哪些趋势会加快影响或提供渐增的业务机会？

 战略领导者对模式十分关心—尤其关心已有市场与客户趋势的变化。当可能很重要的东西与期望出现偏差时，应该引起关注。是什么引起变化的？

 更广的，可能对哪些市场产生影响？

 是否不用理睬这个变化？还是这个变化十分重要，需要重点分析？

 根据对市场的分析，公司的前3到5个机会是什么？影响公司收入与利润的前3到5个威胁是什么？为什么？

 整体市场机会是什么？用市场地图标出大体的界限，划分成主要细分市场，并确定各细分市场所服务的客户，竞争对手与/或潜在伙伴等，以及存在的市场因素。可以将市场地图作为背景材料，开始用它来预测公司可能的表现，并随着项目的演进、以及新市场数据的掌握来持续更新。

注：如果你在描述未来3年机会的外部环境，可以获得的市场地图细节可能没有。不过，你可能对当前对手未能满足的客户需要有所了解；有或没有友商可以满足这些需要，以及需要通过市场试验来明确的该新兴市场上的主要不确定性因素。

2.1.2COMPETITOR ANALYSIS竞争对手分析

对竞争对手分析进行分析。考虑下列问题：

 按照重要程度高低的顺序，最具威胁的传统、新兴与潜在竞争对手是谁？为什么？

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            他们的优势/劣势是什么？

他们是如何对市场进行细分的？

他们的目标市场与客户是谁？

他们获得持续价值（包括整体组合定位）的当前/规划的策略是什么？

他们活动的范围是什么？ 他们握有哪些战略控制点？

这会怎样影响他们的财务结果？

那位竞争对手的影响力最大/最有可能影响或领导变化？ 是否有可能造成价值迁移的新兴的业务规划？ 预测主要竞争对手下一步会走什么棋，他们的哪些行为会打乱市场？

竞争对手在提供使用其产品所带来的好处方面有哪些区别？市场上的赢家与失败者有哪些共同点？

加入与本分析相关的总结性输出（SWOT分析，客户$APPEALS）。

OFFERING ANALYSIS

竞争产品包分析 对各主要竞争产品包进行简要介绍，考虑下列问题：

 Offering Overview

产品包概述

 该产品包的总体定位/价值承诺是什么？  他们的目标是什么？

 根据市场调查，客户对该竞争产品包的看法如何？

 他们市场的总体份额有多少？最近的趋势如何？  从客户的角度来看，该产品包具体有哪些优劣势？  估计未来的战略是否会有变化？

 Pricing/Terms

定价/条款

 他们的定价策略是什么？

 他们的定价/条款策略（包括促销，包修，条款，融资等）是否能够使其更具竞争力？怎样提高了竞争力？  我们对他们的价格弹性是否有深入的见解？  他们相对的定价/条款的优劣势是什么？

 估计未来的战略是否会有变化？

 Distribution分销

 他们具体采用了什么分销策略？

 他们的分销策略是否能使其增强竞争优势？怎样增强？  他们相对的分销优劣势是什么？  估计未来的战略是否会有变化？

 Integrated Marketing Communications

集成营销宣传

 他们具体的集成营销宣传策略是什么？

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 该策略是否能使其增强竞争优势？怎样增强？  他们相对的集成营销宣传优劣势是什么？  估计未来的战略是否会有变化？

 Technical Support

技术支援

 他们对该产品包的技术支援策略是什么？

 该策略是否能使其增强竞争优势？怎样增强？  他们相对的技术支援优劣势是什么？  估计未来的战略是否会有变化？

 技术支援在他们的集成市场宣传策略中，是否是一个重要的部分？

 Fulfillment

订单履行

 竞争对手对于该产品包或产品的订单履行策略是什么？

2.1.3CUSTOMER ANALYSIS

客户分析

根据市场调查/分析，对所获得的对客户的深入见解进行描述。根据新的见解，讨论当前/前面假设的有效性。考虑下列问题：

 当前客户、潜在客户与非客户如何提出他们总体全面的需要与担心的事情？

 哪些需要/要求最为重要（包括各方面质量的影响）？

 过去、现在与将来的客户优先级是如何排列的？  他们正在努力解决哪些业务问题？  用户是谁？

 他们预计的技能水平达到什么程度，技能水平对技术支援的影响是什么？

 目前产品包/解决方案领域的需要与需求满足情况怎样？

 客户满意度/忠诚度（包括理性、感情要素以及相关质量因素）的主要驱动要素有哪些？

 客户如何制定采购决策（包括流程、影响人与随时间推移发生的变化）？

 他们的购买方式/态度是什么样的？

 现有或潜在客户目前对我公司的印象如何？  该经验在哪些方面与我公司的品牌取向不符？  形成对我公司目前印象的主要接触点有哪些？

注：有关未来3年机会的详细客户细分信息可能是有限的。如上所述，根据感觉到的需要与要求，以及可能的市场细分制定分析是值得的。在这种情况下，应该明确通过市场内部试验解决的主要不确定因素。

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2.2Business Design and Support Rationale业务规划与支持原理

对公司所选择的、用来保证持续竞争力、收入和利润增长的主要业务战略/选择进行总结。该总结应该以深入的见解，描述战略如何处理核心、新增长与未来其他业务机会。

2.2.1CUSTOMER SELECTION

客户选择

我公司选择服务于哪些客户？

SEGMENTATION AND PORTFOLIO ANALYSIS

市场细分与组合分析

 你是如何细分市场的？

 根据对市场的细分，描述各细分市场在整体市场吸引力方面的级别（如：市场空间，市场增长，潜在利润与战略价值等）与竞争定位（如：根据$APPEALS的分析）

 加入来自战略定位分析（SPAN）与财务分析（FAN）的实际输出

 加入对细分市场预计客户技能水平以及因而需要提供的技术支持的论述。

【注：若你在描述一个新的/潜在机会的潜在细分客户，根据你掌握的信息做出一个计划，预测出合理的市场空间。需要进行哪些市场试验来减少不确定因素；建立哪些里程碑来做继续增加投资或退出的决策？】

2.2.2VALUE PROPOSITION SUMMARY价值陈述总结

 这些细分市场的客户为什么会买我公司的东西？

 该价值陈述具体在哪些方面向客户提供与我公司品牌取向一致的经验？

 客户把握的所不接受产品的标准是什么？

2.2.3SCOPE OF ACTIVITIES

活动范围

 我公司具体能够增加哪些价值？

 这些方面与我公司的品牌取向是如何对应/对比/支持的？

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2.2.4VALUE CAPTURE

获取价值

 选择了什么利润模型(有22种利润模型)？

 这些战略选择如何提供持续的收入与利润流？

 你是如何利用新兴的与未开发的价值空间或利润模型的？

VALUE NET

价值网

 该供应链创造价值的主要机会在哪里？

 我公司应该如何利用从供应商到客户链条中的这些点？

2.2.5STRATEGIC CONTROL

战略控制

 我公司如何保护自己的利润流？

 我公司怎么会从混乱受益，或者先发制人，提高自己的竞争优势？

 如何提高市场占有？

 我们在多大程度上面对着具有创新力的竞争对手与造成混乱的技术？

 你的战略选择的具体理由是什么？包括：市场吸引力，保持竞争优势的能力，与其它战略的一致性（例如：公司的电子商务战略），风险/紧急情况计划，成功执行的前景以及提高对股东回报的能力。

2.2.6GROWTH MANAGEMENT

增长管理

 你对重新利用现有业务与创建新业务的未来组合（未来3年）是什么？

 你已经建立了哪些主要业务拓展的里程碑？  你增长的业务有哪些（未来2年），随着核心业务的成熟与衰退，它们会在多大程度上保持你所从事业务的增长？  这些新业务是否正在获取市场份额？  你的核心业务（未来1年）在多大程度上会为你获得足够的收入，来支持投入的增加？

 市场的占有是否取得增长或者保持平稳。

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3、战略执行

3.1Business Elements

业务要素

对组成该业务建议的主要业务要素进行描述。针对下列各业务要素，描述它会如何形成与我公司品牌取向一致的客户体验。

3.1.1OFFERING

产品包

 该产品线的产品包/解决方案战略是什么？

 具体地说，该战略如何解决没有得到满足的需要/转变该产品线的客户优先级？

 从客户的角度，对该产品线的主要产品包/解决方案，以及支持整体战略的关键日期进行描述。

3.1.2PRICE/TERMS

价格/条款

 该产品线的定价/条款战略与理由是什么（包括定价，促销，融资，条款，保修与合同类别）？

 主要的定价与条款计划、保修方案与支持整体战略的关键日期是什么？

3.1.3DISTRIBUTION

分销

    该产品线的分销战略与理由是什么？

分销渠道计划与支持整体战略的关键日期是什么？ 分销主要渠道的主要营销计划有哪些？

支持系统计划与费用目标是什么？

3.1.4INTEGRATED COMMUNICATIONS

集成营销宣传

MARKETING  该产品线的集成营销宣传目标、战略与理由是什么？  该战略的目标对象是谁？

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3.1.5TECHNICAL SUPPORT

技术支援

 该产品线的技术支援战略是什么？

 在分销的所有主要渠道加入技术支援的各方面（技术销售支持，产品包使能服务及客户服务与支持）

3.1.6FULFILLMENT

订单履行

 该产品线的订单履行战略与理由是什么？

3.2Performance/Opportunity Gap

表现/机会差距

你所在产品线的当前表现与战略目标与目的要求达到的结果之间很有可能会存在着差距。应该通过可衡量的差异，以及明确的时间表对当前及所要求的业务结果之间的差距进行说明。

3.2.1PERFORMANCE GAP

表现差距

 如果因为产品线表现不够理想，导致丧失份额或无法实现收入与利润目标，应该以量化的方式对表现差距进行说明，并提供明确的弥补差距的时间表。

3.2.2OPPORTUNITY GAP

机会差距

 若你的战略要求产品线形成新的能力（通常针对未来3年或2年的新机会），应该以量化的方式说明机会差距，并明确弥补差距的时间表

 完成下面形成组织的能力部分。对这些问题的回答会帮助你填充确定的绩效或机会差距。在概述部分对绩效或机会差距，以及采取哪些步骤来弥补这些差距进行总结。

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3.3Building Organizational Capability

形成组织的能力

3.3.1CRITICAL TASKS AND PROCESSES:关键任务与流程：

OFFERING

产品包

 如果需要的话，需要哪些任务与流程来支持产品包策略？

PRICING/TERMS

定价/条款

 如果需要的话，需要哪些任务与流程来支持定价/条款战略？

DISTRIBUTION

分销

 如果需要的话，需要哪些任务与流程来支持分销战略？

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS

集成营销宣传

 支持整体目标与战略的营销运动、活动以及关键日期是什么？

 会有哪些专家的参与，他们会支持哪些目标？

 是否有的活动/信息之间可能存在冲突？

TECHNICAL SUPPORT

技术支援

    该产品线的技术支援计划是什么？

支持该技术支援战略的活动、成本、日期与责任是什么？ 分销主要渠道的主要技术支援项目有哪些？ 这些项目的主要进度是什么? FULFILLMENT

订单履行

 支持整体订单履行战略的主要活动（含可服务性目标）与关键日期是什么？

3.2.2FORMAL ORGANIZATIONAL STRUCTURE

正式的组织机构

 为了支持业务规划，产品线需要对正式的组织结构进行哪些改动？

 如果当前的绩效考评与激励机制不能充分支持你的业务规划，会采取哪些行动？

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 是否必须重新分配资源来实现业务规划？若是这样，会采取哪些行动？

【对组织结构分析进行总结】

3.2.3PEOPLE AND SKILLS

人力与技能

 为了支持业务规划，需要人与技能的哪些转变？

 若你的雇员不具备所需的技能与能力，是否可以通过培训来解决，还是必须招募新人？  将采取哪些行动？

【人力与技能差距分析及解决计划总结】

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4、绩效评估

4.1Financial Measurements

财务评估

 按关键要素的整体投资计划是什么？

 若削减预算，从哪里获得资金（按优先顺序排列）？  相反，若追加投资，会投入到哪里？

4.2Risk Analysis Summary

风险分析总结

在本节，对成功执行产品线业务计划的风险，以及将采取哪些计划来规避这些风险进行总结。

4.2.1OVERALL RISK ASSESSMENT

整体风险评估

     整体来看，成功执行产品线业务计划的前景如何？ 主要的不确定因素有哪些？ 紧急情况有哪些？

总体来看，计划的风险有哪些？

对如何合理管理风险进行简短的介绍。

4.2.2CRITICAL SUCCESS FACTORS

成功关键要素

 成功关键要素有哪些？

 为了达到所述目标，需要采取哪些关键行动？（包括依赖关系，资源行动，组织协调，衡量问题与培训）

4.2.3RISK MANAGEMENT PLAN

风险管理计划

 处理上述所明确的风险与成功关键要素要采取哪些主要行动？

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5、运作子计划

本节的目的是让计划制定者将其业务部门的子计划加进来。这些子计划对产品线如何与集成营销宣传（IMC），技术支援管理（TSM）与分销/渠道管理协调，实现自己的业务计划进行了详细的说明。协调这些计划的目的是要保证在执行业务计划时，能够获得应该的支持。

5.1Integrated Marketing Communications Subplan

集成营销宣传子计划

 在此插入计划

5.2Technical Support Subplan 技术支援子计划

 在此插入计划

5.3DCM Subplan分销渠道管理子计划

 在此插入计划

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第五篇：保险公司产品线群众路线心得体会

解决四风问题提升服务水平

——学习“群众路线”心得体会

6月18日党的群众路线教育实践活动工作会议在北京召开，在会议上习总书记发表重要讲话，对全党开展教育实践活动进行部署。他强调指出，开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。全党同志要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。

习总书记在讲话中强调，这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。这“四风”是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。“四风”问题解决好了，党内其他一些问题解决起来也就有了更好条件。开展党的群众路线教育实践活动，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以县处级以上领导机关、领导班子和领导干部为重点，切实加强全体党员马克思主义群众观点教育，把贯彻落实中 1

央八项规定作为切入点，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，保持党同人民群众的血肉联系，发挥党密切联系群众的优势，为推动经济持续健康发展、全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。党的群众路线教育实践活动全过程，要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。

习总书记的这一讲话，十分及时和必要，抓住了当前党员群众反应强烈的现实问题。改变作风问题，必须找准穴位、抓准要害。形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”问题，实际上是党内存在的突出矛盾和为题的表征。以此为突破口来狠抓党内作风改变，整顿党内作风，充分显示了中央对这一问题的清新认识和坚定决心。我通过学习总书记等领导同志一系列重要讲话和相关文件精神，深入的分析了辛总近段时间的讲话稿，进一步提高对开展教育实践活动重要性、必要性和紧迫性的认识，对如何通过党的群众路线教育实践活动来解决管理的弊病，提升管理水平，维持业务平稳发展。党的群众路线教育实践活动内化到我们产品线中，我们要集中解决基层业务发展的各种问题，促进业务管理水平逐步提升。

一是增强产品线人员的学习力，提升专业技能水平。随着非车险部的重新组合，我们的人员大部分都是新人，专业业务人员较少，专业技术人员缺乏成为了业务发展最重要的桎梏，面对这种情况，要求我们必须充分利用公司夜校，业务培训，职业技能考试等多种途径，快速进入状态，要真正动起来，制定科学的管理措施，制定完善的学习计划，制定行之有效的培训课程，提高产品线人员的业务专业技能水平。二是要以为基层解决实际问题为己任，促进企业平稳发展。基层是业务发展的源头，我们要本着一切为基层服务，一切为业务服务的态度，严格实行首问负责制坚持，对基层的业务询问知无不言言无不尽，对于自己不能解决的问题，也要在最短的时间内，得到答案为基层解决实际问题。

三是坚定信念，形成氛围。形成好的作风，既要靠制度保障，也要靠信念而生的自觉。一定要像总书记要求的那样，以党和人民为念进一步明确改进作风的现实路径，切实改掉那些不符合事业和群众利益的思维工作方式，彻底破除那些高高在上、脱离群众的陋习和歪风，深入基层和群众，履行使命和职责。

我作为一名普通的党员，可能会产生一些模糊思想，认为公司发展、解决基层困难是领导干部的事情，通过这次学习我深刻的认识到，如果我们每一名党员都能从自身做起，3从自己身边的小事做起，把党的方针政策扎扎实实的落到实处，时时刻刻起模范带头作用，始终把基层的冷暖疾苦放在心上，始终认为基层利益无小事，始终能够解基层忧、解决基层群众关心的热点、难点问题，基层就不会有什么怨言难事，我们也就不会有什么解决不了的问题，我们的企业就会越做越强，越做越大。