《如何做好测试经理》培训的学习心得

第一篇：《如何做好测试经理》培训的学习心得

《如何做好测试经理》培训的学习心得

通过学习如何做好测试经理发现了在日常工作中还有很多细节应该受到关注。这些细节往往可以决定测试经理工作的到位与否、以及项目的成败。

有一种比较特殊情况，是项目间的关联性或是功能间的关联性导致。在同一个季度版本中，同一功能可能在多个项目中同时出现，由于这种影响不容易在前期被识别出来所以出现问题的可能性很高。比如，8月份的国际结算业务项目、票据结算项目、企业网银银财通支付改造项目以及全球现金管理境外项目都对内部管理中的注册企业和管理企业做了不同的改造。相同的功能不同的测试要点，而且由于不同的提版计划使得注册客户等关键交易很难排出计划。在时间点上先开始全球现金管理境外项目很难做到顺利按计划执行。在相同交易的开发人员往往是同一个人的情况下测试工作开展异常地被动。同时后续提版项目的发版很可能仍会影响其他项目的功能测试。

通过上面例子的测试部门仍应该对一些关键入口功能进行统筹。要求组内测试经理见有一定的沟通环节，或者在大部分项目案例编写时期从测试设计处了解季度版本大体情况。了解是否存在相同功能或者其他一些制约因素。主要目的是为了调整测试方案，对于相同功能尽量让同一人员进行测试达到一个较为理想的测试效果。同时这些因素也可以作为rpm测试计划的一个依据，使测试时间点更加合理。

如果无法满足全部提版时，提版计划中相同功能带来的影响需要一并考虑，提前预计可能存在的问题。比如银财通项目提版后的5日可能全球境外项目提版，提版后很可能影响银财通数据的录入，那么对于银财通来讲测试的目标也将更加明确，在后续项目提版前务必造出可使用的数据避免对后续功能的瓶颈出现。

对于系统测试前的这种预判很重要，而测试经理在这个阶段工作越细致，系统测试后期也将会越轻松。

第二篇：影院经理培训学习心得

参加第十八届影院经理培训学习心得

8月底根据集团公司安排，我有幸参加了2014“全国电影院经理”培训班。为期五天的课程培训，尽管短暂，但内容充实，注重实效，信息量大，涉及的知识面广，我受到了很大的启发，同时也学到了许多实用的知识。无论是《多厅影院的电子信息化管理与应用》，还是《影院经营管理宣传推广与营销策划》，还是《电影职业经理人培训》，以及《卖品经营规划及管理》等课程，都讲得深入浅出，理论联系实际，让人受益匪浅。培训期间还参加了“中国数字电影论坛”、“电影设备器材博览会”，更是让我们开阔了眼界，放眼于电影未来的发展趋势。

培训中提到一句话“科学技术是第一生产力”。这次培训提到最多的就是激光放映技术。纵观电影的发展，从胶片放映到1.3K、到2K、4K，直到现在已经开始运用的激光3D放映设备；电影画面从平面到立体；声音从环绕声到全景声，这些元素都让电影俨然成为了高科技的产物。更多的人走进电影院，更多的行业关注到了电影。拿焦作为例，从之前只有一家两厅的影院到08年我们奥斯卡的进入直到现在，其他院线的加入，短短的几年时间市区就发展成了6家电影院，可能2015年将成为7家或者更多。现在，越来越多的人走进电影院，观众对高清晰的画面，震撼的场景，身临其境的感受的要求也越来越高，所以现在对电影放映设备的要求也越来越高，从而我们的电影工作人员除了要掌握经营管理知识外，也要不断的从专业的技术角度去学习和提升自己，才能跟的上这个行业快速的发展，去面对日益激烈的竞争。

在当下微利的影院坏境中，大家都知道卖品是成为核心收入的来源，电影放映的毛利不到10%，但卖品的毛利却在65%左右，可能还会更高。如果说增加票房主要靠的是上游的影片资源，那么增加卖品收入靠的就是影城的经营能力。通过这次的学习，认识到应该从以前传统的经营层面上有一些更新鲜的思想，随着电商的发展，卖品的实体作为展厅也是一种趋势，线上和线下的配合，以及提升卖品人员对店面销售的技巧，商品陈列的方法，库存管理、观众消费需求为导向的经营模式、卖品人员的激励等等都需要有一个更加深入的探索和学习。

总结这次的培训，最大的感触就是“学到的越多，自己不知道的也就越多”通过这次的培训不仅了解了全面的电影行业知识，也看到了自己的差距，最重要的是为今后自身和焦作团队的提升指明了学习的方向。

第三篇：企业经理培训学习心得1

“推进一体发展·争当新区示范”

企业经理示范培训心得

通过“推进一体发展·争当新区示范”企业经理示范培训班的培训学习，本人切实感觉到了自身的提高，在此感谢上级领导安排的此次学习活动。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。经过为期五天的培训，获益匪浅，深有体会。

一、学习内容丰富，受益匪浅。尽管培训时间不长，但是安排的学习内容却是很丰富，而且很实用。培训班为我们请来了不少有名的专家教授，讲授了新区经济社会发展展望、商务礼仪、阳光心态、企业财务管理、劳资纠纷及其处理、协调沟通和冲突管理、预防职务犯罪与反腐倡廉教育等课程，通过形象化的教学，也使我们在提高管理能力方面有如突飞猛进的作用。

二、展望新区经济社会发展。除了现有的电子信息、汽车制造、生物医药、装备制造四大主导产业外，新区还将支持培育新能源及新材料、航空航天、文化创意三大新兴产业，配套发展生产性服务业、科技创新服务业、都市产业三大支撑产业。新区将成为北京制造业产业基地，成为首都战略性新兴产业引领区、高技术制造业核心区，具有国际水平和影响力的一颗新星。

三、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。我们现

阶段正处于以知识经济作为主导的社会当中，随着电子、网络、数字化的不断发展，随着知识更新、知识折旧的日益加快。我们每一个人都要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步，实现自我增值，才能超越自我。现在的企业竞争，归根结底是人才的竞争，也就是知识、信息、技术的竞争。因此，每个人都应该通过不断的学习来增加知识，提高自己的学习能力，观察能力，分析辨别能力，决策执行能力。只有这样，才能实现自我的超越，胜任本职工作，从而更好的为企业服务。

四、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。

1、要不断强化全局意识和责任意识。全局意识，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。、要加强沟通与协调。一个管理者的管理水平和管理效率主要取决于其沟通、协调能力。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。、要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

4、学习商务礼仪可以提高个人的素养。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的工作生活中提供了一些借鉴。

5、廉洁自律，反腐倡廉是加强先进性建设的重要方面。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观

和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。作为一名企业管理者，只有认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，克己奉公，廉洁自律，才能永葆纯洁本色。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，更让我明白了很多的管理和经营的道理。今后，我要把握住各种学习的机会，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

第四篇：测试经理年终总结

测试经理年终总结

测试经理年终总结1

春去冬来，寒暑更替，转眼之间，20xx年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个暂新的年头，今年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，公司刚刚成立，品质部的组成是各个行业的人员来到一起，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本各项工作，回首即将成为过去的20xx年，现就一年来的工作总结如下。

我从事品质管理工作多年，我始终认为品质是品质理念为指导，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，我们在怎么努力工作，都是白费力，在来到澳格这几个月里，我一直注重导入好的品质理念，也一直试图在改变品质部及其他部门的管理人员、生产线员工品质理念，我会一直努力的走下去。在这里我举一个例子，每天上下班在明珠广场电动车全部停在路中间，后来增加了文明劝导监督员，招呼电动车靠边停，最近几天文明劝导的监督人员撤销，所有的.电动车还是停在路边，通过这件事可以看出，有很多事情不是员工不做，是我们管理人员没有让员工养成良好的习惯。

20xx年主要从如下几个方面展开工作：

一、IQC进料检验

1、目前按照要求制定了进料检验操作规范及化工品实验要求，并对其实施，IQC严格按照图纸及检验操作规范共检验145批，合格批次为128批，合格率88%，7月份-12月份进料质量状况如下图所示。

2、由于公司来料无法从供应商处得到保证，只有依靠IQC检验，针对IQC添置邵氏硬度仪、柔性尺、冒泡台等测量仪器，经过IQC检验后产品为对生产线出现批量性不良，在生产2万件产品时出现因厌氧胶多种规格混合使用出现批量性松动，因此针对化工物料制定《检验操作规范》IQC必须试验合格后再投入生产。

3、针对重要零部件与供方签订《供方质量协议》，并对供方品质负责人对产品质量进行沟通，特殊情况下进行对供应商生产现场进行审核。

二、目的

1、公司加强了过程控制，由原来的1个冲压检验员，增加到每个工序都有专人负责，实行专人专岗负责，工作安排明确，责任到人，过程中检验按照公司要求实施首件、巡检正常开展，并对检验记录进行监督，制定《过程检验操作规范》并在检验内容中追加重点检验尺寸。

2、目前过程检验只做到了因检验而检验，发现问题挑选或隔离没有做到主动去分析原因。

3、20xx年完成《检验操作规程》39份，《试验操作规程》完成7份

4、过程检验736批次，合格批次563批，合格率76%，本次合格率偏低，其中包括客户送样、车展样品生产也统计在一起。（见下方图示）

三、QA成品检验

根据公司目前现状，对于成品检验在生产过程检验中加强控制，在生产过程中抽取产品结合试验进行控制。

四、实验室

1、为了保证开发产品的可靠性，及满足行业要求、客户要求，目前实验设备7台，涵盖机油滤清器全部试验。

2、检测工具管理归口部门为实验室，由实验室牵头统计公司所有检测器具制定台账，并对检测器具制定校验周期，对检验器具的完好性负责。

五、TS16949质量管理体系

1、为了符合客户要求及提高公司管理水平，计划20xx年x月份完成认证，公司已经完成质量手册、程序文件、设备操作规程、检验操作规程、作业指导书等三级文件。各部门记录表格均在实施过程中。

六、目前品质部存在不足

1、我们新公司，新部门对行业、对于品质部来说是一个机遇，也是一个挑战，从自身原因分析对这个行业不熟悉，对产品知识不熟悉，对国标、行标、客户要求等标准不熟悉，20xx年要改变这种对不熟悉的现状，才能跟上公司的发展需要；

2、对于供应商管理还处于模糊状态，只是对供应商进行了简单的文件评审及电话沟通，欠缺对供应商生产现场审核，无法去对应供应商品质人员，我们在品质管理方面提升，我们供应商也要和我们一起提升，后续对供应商加强管理，对供应商发生品质异常由IQC发出《品质异常整改单》通知供应商回复，有必要时到供应商生产现场进行审核；

3、目前检验员只能做到发现问题，还未做到不良原因分析及整改，后续通过培训QC七大手法及SPC数据统计进行提前预防及整改。

4、对人员的培训力度不够，20xx制定培训计划对品质意识方面、产品知识等培训；

5、不良数据统计，没有进行总结，明年会形成周报、月报对发生不良分析原因并制定改善对策，对改善效果不明显的产品，做到持续改善；

6、新到实验设备操作还不熟练，要求实验员通过多试验多看标准，多了解产品设计要求及产品原理；

七、20xx年经营计划

目标：滤清器成品一次交检合格率≥98.5% 计划实施：

人员：经常和生产管理人员、生产员工就产品问题沟通，增加品质意识； 机器：要求定期保养设备，防止因设备原因造成产品不良产生； 物料：上工序来料或供应商来料状态明确后才可生产； 环境：防止因气候变化造成不良；

方法：操作人员必须按照作业指导书进行生产；

操作人员必须熟悉本岗位工作范围；

生产时必须按照所有工序在流水线正常流转，不可在下工序堆积过多产品； 设计可预防产品异常工装夹具； 督导生产人员产品标识卡正确填写； 数据统计，提前预防可能发生异常；

测量：在生产前准备相对应文件及检验器具；

在生产前认真完成首件检查，未经首检不得生产； 换线/换料时必须重新首检； 增加巡检频率；

目标：检测设备按时校准率100%

1、制定检测器具台账；

2、所有检测器具申购后品质部备案；

3、制定检测器具校准计划；

4、每月确定好下月校准校准器具。

目标：检测设备完好率100%

1、制定检测设备操作规程，对于故意损坏检测器具人员进行处罚；

2、检测器具使用前必须培训后上岗；

3、每月定期稽核检测器具使用状态；

4、品质部负责检测器具的校准及维修，未经允许不得私自拆卸。

新年将至，品质部谨祝公司各级领导、全体员工： 新春快乐，万事如意！

测试经理年终总结2

在xx股份公司我主管技术和质量工作，xx年是xx公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

一、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，xx年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。

对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

xx年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

二、产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的'工作

xx年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

xx年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。

三、技术准备工作和新产品结构的调整工作

技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对xx车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对xx和xx车间曲轴线进行合并调整，对xx和xx车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

四、技术改造工作

完成xx亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合xx研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。

对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

五、其他工作

xx年完成技术攻关项，质量攻关工作xx项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与xx两家公司进行了合资的谈判工作。

六、不足之处

自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。

七、xx年重点工作

首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达xx~xx台；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。

测试经理年终总结3

不知不觉间，来到德容已经有快半年时间了，在电台项目的开发、操作以及平时工作中，经历了很多酸甜苦辣，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这快半年的时间里，我通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作情况

通过近半年的努力，我从一个无知青涩的学生成长为一个有担当的小工程师，为此我感到自豪和骄傲，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。在这几个月里我主要负责和完成了以下工作和任务：

1、了解和认识了我们所研发的产品及相关模块，并且根据理解提出了自己的见解。完成了频合电路模块、调制电路模块、功放电路模块和接收电路模块的分析；使用multisim10和ads20xx软件对以上模块内的电路进行了仿真，得出电路中各元器件所起的作用，为后面调试和修改电路提供了依据；根据自己的理解对每个模块电路都总结了相应的原理，绘制了基本框图。

2、撰写了发射机设计方案初稿，加深了我对发射机的.理解和认识。

3、配合西工大进行联合调试。在这期间，根据需要对电路做出了相应修改，主要更改了调制板和功放板的相应元器件，一是为了达到我们硬件所到达到的指标，二是满足软件对各采样和控制信号的要求，三是为了方便软件和硬件联合调试而做出的一些连线改动；完善了电路板更改记录工作，将调制板的更改记录整理成表格形式，及时更新；针对软件编写提出了意见和建议，作为一名硬件工程师不光要熟悉硬件更要了解软件，所以在西工大调试期间，我也根据自己大学所学的软件知识和我们产品的软件需求，提出了自己的意见和建议；根据软件需要进行了功放的数据测试和总结，主要是测试了功放的功率和调制度满足要求情况下的ac和dc电压值，对功放独立进行闭环和开环测试，主要采样相应的mod电压，dc电压和正反馈电压，为编写软件提供依据；对各个电路板之间的连线进行了整合完善。

4、完成了电台的安装，验证了结构合理性，熟悉了单元安装位置，完成了电源连线图，总结了装机的关键环节和方法，编写了电台整机装配文档初稿。

5、参与和负责电台通话测试，针对测试结果，做出相应的分析和看法，最后协助修改电路和参数，编写通话测试方法和表格初稿。

6、在日常工作中，总结了相应的工作方法，对研发部门的管理和制度提出了建设性的意见和建议。

二、工作心得

1、在这几个月的工作中，很多工作是一起完成的，我真真切切的感受到团队协作的重要性。

2、我们的电台非常复杂，元器件成百上千，信号异常复杂，因此工作的每一步都要精准细致谨慎，这让我更加深刻理解“细节决定成败”这句话。

3、在近半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了项目上每次变更、每次时间的拖延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体研发中，一定要对业务流程很了解，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉的原因，而拖延项目的损失。

三、工作教训

经过几个月的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细细总结一下，自己在近半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在工作量大的情况下不能够更好的划分时间和工作的重要程度。希望自己在以后的工作中不断改进，高效率的完成工作。

2、工作不够精细化，平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

3、工作方式不够灵活，在项目遇到问题时，不能做出正确的解决方法，而是拘泥于一点去解决。希望在以后的工作中，遇到问题要对症下药，迅速解决。

4、缺乏工作经验，尤其是实际动手经验；希望在以后的工作中多向师傅学习，多观察，多练习，多总结，来逐步提高自己这方面的能力。

四、工作计划

下年，公司要开拓新的项目，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、继续改善工作方法，在项目研发中寻求新的调试途径、解决办法。

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。在公司我担任硬件工程师一职，这个职位对我而言不仅仅是一个职位，也是我个人的一个奋斗目标。希望经过自己的努力成为一名真正的硬件工程师。

第五篇：如何做好营销经理

如何做好营销经理？做能搬救兵的“孙悟空”

俗话说，“打铁还得自身硬”，营销经理也要练就一身“硬功夫”，因为营销不仅仅是耍嘴子、跑腿子和动脑子的活，而是需要动真格子的活。如何做好营销经理？营销经理如果自身没有一副做营销的好身板，即营销经理所具备的营销素质与能力，要想把营销做好好比是痴人说梦。

但是，尽管许多的营销经理们以动态的思维与能力解决着瞬息万变动态的市场中的矛盾与难题时，仍然会遇到零零总总和形形色色一时也无法解决的营销短板和棘手问题。这时怎么办？许多营销经理首先就会想到“搬救兵”、“请救星”和“找援助”。

对于营销经理们如何去“搬救兵”，不同的人有不同的方法，会采用不同的策略。但我们不妨学学能够随时寻找来援助，搬得来救兵的“孙悟空”！而让营销经理们做能够搬救兵的“孙悟空”，不是谁都能够做到的，而是需要睿智、胆识、影响、勇气以及一定的方法与技巧才有可能做得到；营销经理们才能够做到左右逢源，遇难呈祥，甚至是起死回生，真正能够做一位能搬救兵的“孙悟空”！

孙悟空原是一只石猴，有猴子的灵巧与顽皮，法术高强，擅降妖伏魔，由于要使他们一行能够取到真经，必须要通过八十一个难关，这是上天的旨意。而孙悟空在同黑熊怪、牛魔王、蜘蛛精、蜈蚣精等等这些妖魔鬼怪的做战中，基本上都成功的搬来了救兵才能够完成取经的任务。

而这使我们不得不认真的考虑到，营销经理们在市场营销中所遇到的种种困难就好比是这些妖魔鬼怪，如果能够借助许多“救星或贵人”的相助，搬来救兵，解决这些困难，就成为营销经理们认真修炼的一项本领了。我们再看孙悟空虽然神通广大、法力无边、上天入地，几乎无所不能。但他也在九九八十一难中，由于孙悟空与众神仙关系广、路子野，降妖除魔时有能力搬来救兵，往往有惊无险、化险为夷，使这些妖魔鬼怪得以降服，使困难一个又一个得以解决。而营销经理如何修炼出象孙悟空一样搬救兵的本事呢？我认为应该从以下几方面进行：

善于“造势”，提高“知名度”

孙悟空出世后，一直在到处拜师学艺，是个无名的小字辈。而他天生的悟性非常了得，法术进步很快，不仅很快学会翻“筋斗云”，而且还很快掌握了七十二变。所谓“艺高人胆大”，学成出师的孙悟空大有“登泰山而小天下的感觉”，天不怕，地不怕，把一切都不放在眼里。为了扩大影响，他敢闹海龙王、闹地狱府；为了提高知名度，他又去大闹天宫，并且还和佛祖打赌。

在经过孙悟空这三闹后，他在“三界”里的影响力可谓达到了登峰造极，不论是佛祖、菩萨还神仙、鬼怪都对他非常熟悉，对他的本领也佩服得五体投地。后又经过如来佛祖的点化，终于向正果的西天行近。而在孙悟空遇到难向各路佛祖菩萨或是神仙老道搬救兵申请援助时，总能如愿。

H企业的王经理，是一位性格开朗，说话幽默、并且敢想敢干，善于攻关和善于苦练内功，善于积极想办法解决问题、善于表现自己的人。做起业务来总能得心应手，形成自己的办法，特别是在一些关键的会议或公众场合，他总能讲出自己独特的观点，使出令人叫绝的方法，逐渐在公司或企业形成了一定的影响和口碑。只要下面业务员搞不定的事，他一出面搞定的概率八九不离十。王经理的表现不仅令H企业的上下满意，而且他的营销策略总是让竞争对手意想不到，出奇制胜，所以这也使得竞争对手和都客户非常佩服他。王经理的“势”造得很成功。然而，王经理不是“万斤油”，遇事总能解决，遇到实在解决不了的困难和问题进，他同样也会寻求别人帮助，但由于他的势很成功，在业内小有名气，所以他搬起救兵来，还是比较容易的。

而对于营销经理们也应该苦练内功，迅速充电，要“造自己的声势”，从而扩大自己在企业、客户以及在竞争对手中的影响力，然后进一步提高知名度。然后在搬救兵时，不至于别人连你是谁都不知道而不去帮助你。

善于“借势”，建立良好的人际关系

孙悟空去西天取经，不仅受到了如来佛祖的点化，更受到了观音菩萨的指导，这也使孙悟空自然而然的借来了天界两位声望最高“神”的威势。这样以来，哪个神仙不给孙悟空三分面子？所以，神仙们说是给孙悟空面子，不如说是大家都给如来面子，给观音菩萨面子，合计好了设了九九八十一难，估计都是默契。孙悟空也非常善于与众神仙高人建立良好的“人际关系”，在遇难时，时不时去这个神仙那里以搬兵和寻求帮助为由，这里坐坐，那里窜窜，再加之他以前的威名和他所借的势，到关键时刻，别人哪有不“搬兵”给他？

王经理平时很善于做人际关系，是个有心人。他知道，要想在企业立稳脚跟，就必须傍上一个他认为很佩服的人，用自己的优秀表现去征服这个人。而这个人就是主管他的营销副总经理。对王经理来说，这个营销副总就是他的“势”。王经理自己也有这个资本，他以往的销售业绩起码是可圈可点的，加上他不是那种生性狡猾，唯利是图的人。王经理与人能坦诚相待，与公司里相关的财务、人力、行政等这些后勤部门的关系很融洽，为了增近情感交流，时不时请这些人喝茶或吃饭，要么就去唱歌，以得到这些后勤保障部门的最大支持。所以有着良好的人际关系基础。这也是营销副总以及总经理也比较喜欢他，能够时时以“救兵”的身份去帮助王经理的原因。谁能为企业创造财富与价值，谁就是企业的功臣。

如何做好营销经理thldl.org.cn？营销经理这里的借势可以是企业的，也可以是产品的，还可以是某些个大客户的，并且与这些与其有着密切关系的人或事建立良好的关系。不能做“平时不烧香，急时抱佛脚”和“用人朝前，不用人一边”的人。营销中遇到困难是突发性的占绝大多数，而这些“势与人际关系”却是经常需要借助和维护的。

“搬兵”上级主管，脱离危机

孙悟空在取经的一路上，没少给大仙们送礼，至于什么红孩儿、黑熊精、蝎子精、蜘蛛精、蜈蚣精等，纯粹是替各位大仙选宠物的。孙悟空看上了，就到各位菩萨那里，说“有一个某某菩萨或神仙的“宠物”，要是喜欢就收走，不喜欢老孙可就把他打死了”，还就观世音好养宠物，所以观音菩萨收到的“礼物”最多。而观音是孙悟空的“上级主管”呀，尽而孙悟空搬救兵最多的就是观音菩萨来帮助解难解困。比如孙悟空师徒四众在黑风山遭遇黑熊怪。由

于显示他们的宝贝袈裟，红光满室、彩气盈庭让禅院长老着迷，设法据为己有。在故意纵火的事件中惊动了黑风山的一个黑熊妖精，他乘机窃取了佛衣宝贝，并约请一妖道来共同庆贺。孙悟空借在观音禅院失去袈裟之故，请观音菩萨来降妖，后经过他们共同努力，降伏了黑熊怪。

在日常营销工作中，营销经理们都有大区经理、营销副总或营销总经理等这样的直接上级营销主管领导。在营销经理们遇到困难时，及早的先搬来这些上级主管当“救兵”帮助拔“钉子客户”或解决实际难题不乏为上策。

王经理的直接上级主管是分公司总经理，这个资源王经理是不会轻易放过的。王经理有一个大客户，软硬不吃，每次王经理去拜访他都阴着个脸，好象别人欠他多少沉年“狗肉帐”一样。是王经理的“钉子客户”。怎样拔掉这颗钉子呢？王经理第一个想到的就是人孤上级主管，这是很顺理成章的事。不同的人有不同的方法，后来，经过王经理和他的上级主管领导两次三番的“攻关”，终于打开了这位大客户心里的结。原来他曾经受到过H企业原来处于王经理位置上的前任经理的欺骗，使他对H企业的所有营销人员都失去了信任。而此次王经理与上级主管的“攻心战”冰释了前嫌，使王经理和H企业重新在此客户心目中树立了信誉。

在营销中，高一级的营销主管自然会拿出高一级解决问题的办法和所能够施展的权限。正所谓“你有你的千条计，他有他的老主意”，各有所长，为你所用。

“搬兵”老总或老板，寻找良机

六耳猕猴的功力和孙悟空半斤八两，算是取经途中一个强力阻碍。所以在孙悟空师徒取经道路上为他们制造了许多麻烦。真假难辨的六耳猕猴与孙悟空由于都在辩称自己是真的孙悟空而打得难解难分。一会天上，一会地下，云里雾里绕得连各路神仙与观世音菩萨都分辨不出来了。这个令众神都非常棘手的“难题”连作为天庭最高统治的玉帝及灵宵宝殿的大小神将也难辨真假。此时，只有闹到了孙悟空的最高领导，也可以说是他的“老板”——西天如来佛祖那里，才被识别出来，难题被孙悟空的“老板”出面解决了。从六耳猕猴的故事以后，孙悟空老实了很多，再也不会去造反，以后遇见的强力妖怪，他学会了投机取巧，随时上天搬救兵。

老板或是老总是一个企业的最高行政长官，他们一出面，走的就是上层路线，所以为营销经理们解决的问题是非常关键的。

由于王经理很受各级领导的赏识，这也都是他自己努力所到。并且在公司近千号人中，王经理也受到了老总的关注。有一次王经理下面的业务人员在做终端促销时，由于时间紧，而且竞争厂家都在五一大假期间纷纷亮出促销绝活，使王经理他们也为了赶速度，制作了一些宣传海报和平面广告的当地有影响力的晨报、都市报和日报上连打三天有关促销消息的广告宣传。但他们并没有到工商局、药监局办理相关审批手续，结果在促销活动的第二天就被工商局和药监局组成的联合执法小组给查处了。要对王经理和H企业进行相应的罚款，数额还不小。因为王经理这次是被抓了个典型，所以他调动了分公司经理、营销副总都无济于事。最终，这事他没办法反映到了老总那里，老总也感觉到事情的严重性，于是亲自出面，找到相关部门领导进行协商，并且利用老总以前建立好的上层关系路线和良好的改正错误的态度使企业和王经理免于了行政处罚，但下不为例。

尽管这事错在王经理，按说损失应当由他们来承担的，但他却能通过“搬老总为救兵”把事情解决，也不乏是他这方面的本领。

同时，也会为在基层拼打的营销经理们铺一条坦途。而营销经理在搬救兵时，老板或老总这个救兵在时机成熟时，恰到好处的搬用一下也是非常必要的。

搬兵“外脑”，巧用“第三种力量”

孙悟空在与牛魔王的打斗中，当牛魔王变成大白牛时，孙悟空有些打不过了。而此时，他搬来托塔李大王和哪吒太子当救兵，一起与牛魔王激烈地拼斗。经过一场恶斗，哪吒取出乾坤圈挂在老牛的角上，吹出三枚真火，焰焰烘烘，把牛魔王烧得张狂哮吼，摇头摆尾，牛魔王也终于被制服了。

还有一个故事是弥勒佛的司磐黄眉童儿，化作黄眉大王和假设小雷音寺，想骗孙悟空一行，然后吃唐僧肉。黄眉大王用一个金铙和搭包儿两样法宝，使得孙悟空从各处搬请来的无数救兵无计可施，这样也救不得被劫持的唐僧、八戒和沙僧，最后还是找来了其主人弥勒佛收了黄眉妖。

象孙悟空搬来的这些救兵，对于营销经理而言就属于“第三种力量”，即外脑。这里的外脑是指营销经理在遇到产品销售难题时，在市场遇到难以解决的棘手困难时，所能够调动的一切外力。一方面是调动自己的亲戚、朋友、同学、同事等等能用得上的人际关系；另一方面是利用自己接受到的培训和调动起来运用到的策划、咨询、调研、广告、媒体等这些机构的帮助，以获得解决问题，平复心情的作用。

王经理在开辟新市场时，得知有一个县级市场潜力很大。但是，他遇到一个难题就是这个县百分之七十以上都是少数民族，由于国家政策对少数民族地区的倾斜，加之他们的勤奋使这个县和少数民族生活很富裕，各类产品的需求量也急骤增加。所以这个市场王经理决心要开发起来，这样产品销量会有很大增加。但王经理一帮人一不懂语言二不懂这里的风俗习惯,怎能么办?王经理想到了,借助“外脑”。王经理先招聘了一个精通汉语的少数民族业务员，然后把一些要过语言与民族文字关的工作交给民族业务员一个广告公司负责。后来，王经理在全面向这个县级市场挺进时，民族的平面广告、宣传物料及影视广告都配套上了。使市场很快被撬开，产品销量果然象这些“外脑”提供的资料和帮助一样，芝麻开花——节节高。

钻到客户肚子里，把客户“吃透”

孙悟空一行在过火焰山时受阻，为了灭孙悟空最后向当年结拜兄弟牛魔王之妻借芭蕉扇。铁扇公主因红孩儿的事记恨孙悟空而不愿把扇子借给他。后来，孙悟空利用变身成小虫子飞到铁扇公主的茶里，铁扇公主在喝茶时把变成小虫子的孙悟空一同喝到肚子里。钻到铁扇公主肚子里的孙悟空翻江倒海一般，使铁扇公主苦头吃尽。最终，孙悟空从铁扇公主那里借扇成功，煽灭了大火过了火焰山。

这里的铁扇公主好比是营销经理们对待的客户，你要想使客户更好的“买和卖”你的产

品，你就得学习孙悟空，要钻到客户的肚子里，象他们肚子里的蛔虫一样了解客户，了解客户的需要，这也是营销取胜的关键诀窍之一。

王经理为什么能够连续多年使业绩不断得以攀升，最大的原因除了他善于时时能够搬来“救兵”以外，他能够把客户了解得非常透，就象钻到客户的肚子里一样，时时能够洞察客户需求和喜好，所以客户不仅接受了他而且很喜欢他对客户这种真情感的投入和非常讲信誉的风格。真正把客户当作朋友，当作亲人来看待，而不是把客户和自己的职业都看作是一个个过客。

相信自己相信团队

往往，在很多时候，自己就是自己的救兵，挽救营销经理自己的就是你本人。发挥最大限度的主观能动性就能够使无穷的潜力得以有效发挥，并且对于一个团队而言，还要相信团队的力量也很关键。

在孙悟空、唐僧、八戒、沙僧四人中，虽然孙悟空在降妖除魔中搬来了许多的救兵帮助他们扫除西天路上的障碍，而更多的困难是由孙悟空他们自己克服的。并且也在很大程度上把四人的团队力量发挥到最大。他们各有分工，关键解决问题、见国王或相关人员及需要拿主意时，由唐僧出面；孙悟空本领最大，所以负责探路观察、寻找水和食物以及除魔降妖；八戒喜欢说风凉话，而且懒惰、贪吃、有点爱占小便宜，爱耍小聪明，在孙悟空不在时就负责保护师父，行路时为师父牵马坠蹬；沙僧不苟言笑，忠厚老实，有责任心，就负责看管行李和干一些两位师兄吩咐去干和他们不愿干的杂活。孙悟空他们这个“西天团队”总体来讲是非常团结积极的。虽然常有小矛盾发生，但正因为团队的力量得以有效发挥，孙悟空一行四人才能够取到真经，成佛得道，修成正果。

要做成一件事，关键还在于自己，自己融入一个团队时还更应该相信并发挥团队的力量。如何做好营销经理？营销经理们就需要一种自己是自己的“救星”，自己搬自己“救兵”的精神、信心与勇气。同时在遇到困难时，相信自己的力量，相信团队的力量，或许遇到的问题就会迎刃而解了。要不，为什么说“没有完美的个人，却有完美的团队”呢？