标杆管理学习心得

第一篇：标杆管理学习心得

标杆管理学习心得

通过对《董事长致金吉列人的一封信》的学习，使我对标杆管理有了深刻的认识，受到了深刻的思想和标杆管理知识的教育，进一步启迪了我的思维，开拓了我的视野，感触良多，受益匪浅。2015年公司导入了“标杆管理”。自实施“标杆管理”以来，“标杆”在公司内部经营和管理方面发挥了越来越重的作用。

在2014年6月30日我加入了金吉列这大集体，在这两年的时间里深深地体会到金吉列拥有着不断创新的拼搏精神，在留学行业成为了佼佼者。在公司这两年的工作时间里，总结和发现了一下两点问题：

一、顾问在提交OA退费流程时，退费原因不明确，导致财务人员在审核时出现不必要的问题。

二、在财务审核顾问提交的OA退费流程有误时，财务则会退回流程到顾问，当顾问修改之后重新提交OA流程时，还需要经过部门经理，文案经理和总经理的再一次审核，如遇中间流程的领导有事情为及时处理退费流程，导致流程未到财务审核，以至于客户未能及时收到款项。针对这种情况我建议流程可以优化。如财务发现错误退回OA流程，顾问重新提交流程之后，直接到财务审核即可，不必再需要部门经理，文案经理和总经理的审核，这样可以节约业务部门的时间，又能让客户及时收到款项，以免客户在为及时收到款项时对公司造成不必要的冲突和影响。

标杆管理是一个持续渐进的学习，变革和创新的过程，是一个不断发现自身不足的方法之一。标杆两个字，标是“标准”，“目标”，杆是“旗帜”，标杆是要达到的目标，是金吉列前进的原动力的正能量，我相信，通过标杆管理的学习，金吉列一定能超越自我。奔跑吧，向着太阳！

第二篇：“学标杆”学习心得

学标杆学习心得

学标杆是一种意识、一种观念、是一种认真的态度、更是一种精益求精的文化，是一种制度结合行为的代名词，是关乎企业上上下下每一个员工，关系企业发展方向的重要方法。企业做到学标杆，有利于各项工作的效率实施，各种责任的明确到位，上下齐心把企业经济发展推向制度结合文化发展的更高水平。

加强学标杆,是为适应新时期、新形势建立的一种管理模式。坚持以人为本，是建立和谐稳定企业的需要。加强学标杆，强化以人为本的管理理念，要在以下几个方面下功夫。在现代管理中细节决定实体发展的成败。随着市场经济的高度发展，企业在学标杆的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，学标杆的重要性日见明显。

一、转变观念，做到事事有安排

工作能否取得成效，干部是决定因素，因此，在推进学标杆过程中，管理干部必须认识到位。

1、要转变作风。单位领导和部门负责人要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场、深入基层，严密控制各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。

2、要加强学习。管理人员必须不断加强学习，提高安全生产学标杆知识和专业技能知识，才能在安排工作中做到科学合理，细致周到，有利于工作任务的完成。

二、完善制度，做到事事有标准

管理制度是职工在工作生产中应当遵守的规定和准则，如果没有统一的规范性的管理制度，单位就不可能正常运行，因此，要保证单位安全生产的规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准，才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。

目前，虽说公司制定了一系列考核标准，但是，当前安全生产学标杆而言，一方面缺乏完善的、细化的规章制度，另一方面，完善的、细化的规章制度和工作标准得不到很好的执行。因此，必须从完善、细化规章制度入手，建立一整套包括组织机构设计、职能分工、岗位职责说明、工作流程以及各个专业的工作标准和管理制度，职工才能做到有章可循、有规可守。

三、强化责任，做到事事有人管

按照责、权、利相统一的原则，细化各种目标，明确责任，推行管理目标责任制，是我们实行学标杆一条最基本、最有效的做法。通过建立完善的安全生产岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，实现从单位、班组到个人，都权责清晰、责任明确。要本着谁主管谁负责的原则，建立领导干部第一责任人制度，要求领导干部必须做出表率，自觉履行自身职责，才能起到示范、督促作用。同时，按照一级对一级负责的原则，在日常工作中，建立层层负责的责任制，在临时工作中，指定责任人，赋予其一定的职责，并加强监督检查和责任追究。对于不能严格履行职责、按时完成任务的，要根据规定，进行责任追究，做到对号入座，一视同仁，才能确保层层有压力，工作有动力，事事有落实。

四、加强执行，做到事事有考核

1.考核要具有层次性，一级考核一级；

2.考核必须具有全面性，从领导到每一名职工，从经营管理到安全生产，都要进行考核； 3.考核要做到严字当头、严格标准、严格要求，领导干部和工作责任人要以身作则，带头执行； 4.考核要真实有效，一切从实际出发，查实情、说实话、办实事、求实效，做到数据准确、过程真实、结果可靠，被考核者信服。

5.要根据考核结果，严格奖惩兑现。

通过转变观念、完善制度、强化责任、严格考核，形成一个持续推进、循环往复过程。把各项措施和制度严格落实到位，实现企业又好又快的发展。

学标杆是种意识、观念、是种态度与文化。因此，在企业中实施学标杆，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事，哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实、严谨的工作风格。做到事事有人管、时时有人查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!通过对学标杆的学习，使我系统、全面地了解了学标杆的精邃，洞悉了学标杆在现实工作，生活中对于个人、企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础！

第三篇：标杆学习心得—杨石清

自我标杆学习

不管愿意还是不愿意，每天都在进行着信息的传递，大脑处理信息就像分子无规则运动一样永无止息。在生活和工作中树立以自我为标杆，不断完善自己的技能和知识，打破原有的固定思维模式，用全新的眼睛看世界显得尤为重要。即便是我们工作内容单一操作员也必须学会自我超越，学会心灵的转换，学会建立共同互换的愿景、团体学习，学会用系统思考解决各种问题等等。

工作中首先要转变的是观念，或许以前的态度是能够支持起我们生活处事所需，但是我们操作员岗位是一个团队协助才能完成公司的指标任务的。每位同事的性格或有相差，但是他们身上都会有亮点，可以结合他们身上优点，以自我为参照进行取长补短，这是一种解放的思想，若能融入到自己的思想与工作中去，将会事半功倍，相似的行为，总是能够很好的认可，且易产生默契。

自发请教学习将会大大提高个人的能力，这并不是通常我们在学校所接受的那种灌输式学习，是自己以一种积极的心态主动去学习。“谦受益、满招损”，我们得有谦虚的态度，才能在日常工作中、生活中、团队中去发现新事物、新知识，这其实也是培养与提高自己的学习能力，书写和校对都会蕴含着个人的方法和技巧。

自我标杆并非是自我为中心另起炉灶，其他人不闻不顾，而是一种反省式学习。即比上个月的自己做的更好，或说比昨天的你做的更完美。学习讲究的是感悟，是主动的去撷取，去开拓未知的领域，达到创新，以提高效率创造更多的效益。我觉得我会在以下几点花大力气提升的。树立危机意识，变平淡度日为发奋进取； 树立创新意识，变默守陈规为标新立异； 树立责任意识，变相互推诿为勇挑重担； 提高拼搏精神，变自抱自弃为自我超越； 增强团队精神，变各自为政为默契配合；培养学习习惯，变被动受训为主动钻研，从变怨天尤人为反观自省。加强良好的习惯，多投料多出料为豪，若因自我失误产生耽搁，内心会深感自责。

其实也就是向自我的缺点学习，同一事，次日效率更高，效果更好，乃至游刃有余的胜任自己的本职工作，进而掌握设备管路、物料特性等的其他知识技能，工艺参数来源等，这样才有去追求更高目标的基础。

在未来的工作日内我会制定长期短期计划，且根据自己的实际状况每日反思，目

前自己所达到的阶段，再修正切合自己计划。对自己来说可执行性的计划才是最有用的。有些计划可以放在心里作为一种潜在的目标，有些也可写下来，有了计划然后坚持不懈的去执行与实现。

虽然我们的工作是四班三倒的，但公司也会经常的举行培训和活动来丰富我们的生活，让我们不断的学习，不断地成长，有一句短语：工作着是快乐的，工作着是美丽的。不无道理，快乐就是一种心态，也是一种信心的体现。“今天我做了什么？学到了什么？”在每天的工作中我们不断的问自己、不断的总结，从辛勤的劳动中去体现自身的价值。只有保持这种心态，我们才能去体会到一份成功的乐趣，从紧张工作中找到一种成就感，只有快乐的学习、快乐的工作，才能有清醒的头脑和饱满的热情去面对工作中的难题，才能毫无畏惧的去面对挫折与困难，才能持之以恒、才能务实高效地去解决出现的问题。充实自我、冲破瓶颈、超越自我，最终达到超越领先的境界。

当然工作不是一个人的事情，光局限在自己的领域中还不行，自我完善或许这样到了一定程度以后就会停步不前。若自己行有余力也务必帮助身边的新同事更快学习和成长。当我们赶上或超越了我们的理想标杆时，我们将可以从更广阔的空间里去寻求更高目标，通过了解更多的信息和学习更多的知识来充实自己，为自己所用。这样，我们就具备了创新的能力，当我们的创新能应用到实际工作中的时候，就能够为公司带来更大奉献的时候。

丙班：杨石清

第四篇：《BMT-标杆团队》学习心得

《BMT-标杆团队》学习心得

尊敬的公司领导：

您好！我是物业公司鹿鸣溪谷项目主管许哲姣，首先感谢集团公司给予这次去衡阳的学习机会，感谢公司重视人才培育的理念，感谢自己不辜负领导期盼虚心求学的虔诚！

从古至今，学习使人进步，落后被社会淘汰。我自进入物业公司以来，因学了这个专业，更看好小埠集团的宏伟蓝图和发展前景，同时被小埠以人为本、老板与员工共赢的企业文化熏陶，将从在小埠物业为起点纳入未来职业生涯规划中。为此，我积极主动参加公司举办的《赢在执行力》演讲比赛，几次投稿《小埠之声》、组织新员工入职培训《员工手册》及小埠集团及物业公司企业文化的PPT学习，都是希望努力突破自己，与公司共同成长。

很荣幸2016年元月7、8日两天去衡阳参加打造《BMT-标杆团队》学习，我们14人来自总经办、球会、景观与物业等几个部门，虽然分为两组，却在8个小组中脱颖而出，齐心协力获得冠军和亚军。当外部竞争来袭时，我们记得是一个小家庭，互帮互助，荣辱与共，朝着一个共同的目标和使命奋进。当第二天面临第一和第二名冠亚军PK时，我们笑着说：“友谊第一，比赛第二”，谁获得第一都是小埠集团的第一，是集体的荣耀，那时我们不分彼此，都是小埠集团光荣的一份子。满脸洋溢着骄傲和幸福感，内心流淌着对小埠集团及领导的尊崇和感恩，发自肺腑，沁入心鼻！

通过两天一晚的培训，主要学习了八大系统：企业文化系统、会议系统、情景沟通、绩效薪酬、职业规划、荣誉体系、招聘系统、培训系统；内容丰富而全面，方式新颖而创新，于我感触良多，受益匪浅，以下是我个人针对八大系统其中几个系统的具体学习心得，结合所在部门工作情况分享如下：

1、企业文化系统：小埠集团的企业文化，不管是愿景、使命还是价值观我想大家已经是非常深入人心，耳熟人详了吧。温馨、大气又远见卓识、赋予诗意，如果部分能上墙在公共区域显眼的位置，是不是更加映入眼帘，有吸引力和冲击力，从而激发员工自豪感了？小埠集团走过六年之久，是否需要专人对公司的发展历程进行剪辑，形成PPT播放，回忆成长史，规划未来，吸引面试的员工，培训刚刚招聘的员工，留住蠢蠢欲动即将离职的员工呢？我们对VI形象层设计，也要对BI行为层、MI精神层进行牵引并激发信念。

2、会议系统：了解了会议的几种形式、目的、原则和流程。分为日常经营性会议、阶段总结会、经营专题会；强调会而有议、议而有论、论而有行，行而有果，果而有报；让我们特别注意，以角色发言，不以情绪发言，负面往上传，正面往下传，正面扩大化，负面正面化；早会是打气，夕会是补气；现阶段，物业公司在肖总的领导下，每天的早会环节：1）8：30开启音乐暖场，振奋一天的能量，2）喊口号，鼓舞士气；3）宣读标杆团队宣言，激发工作热情；4)分享物业管理知识点；5）跑步/主入口形象展示，欢送业主一路平安；6）总结会议时准备引入“我宣示”环节，让目标责任人化压力为动力，强化意念，并接受大家监督：早会暂时实行了一个星期，希望持之以恒并产生效果，激发团队凝聚力和主人翁意识。

3、荣誉体系：这是机制体系当中的“面子”工程，从马斯洛需求理论的7大点展开，阐述了五种荣誉形式：颁奖、报道、入殿、感动人物评选、命名奖；让我明白，管理就是多树正面形象。荣誉激励的要点，就是表彰要起到标杆作用，奖项及奖品要不断创新，在音乐的烘托下，献上鲜花和奖状；物质与精神奖励并重，获奖嘉宾的照片可以贴出来，隆重举办仪式；总之，领导者要通过系列荣誉体系，让团队感觉在企业“被认可”的需要。还记得集团公司“感恩五周年”的PPT做得很新颖，很感人，至今记忆深刻。

其他几个系统，比如沟通系统之黄金问句、情景营造、团队高效沟通四部曲；招聘系统之面试与话术、人才选择及留人方式等，不仅扩充了知识面，更是让我深入的思考了自己的很多不足与短处，顿时激发着更多的学习热情，并有一颗越发敞亮的感恩的心！

此次学习，让我体会到老板的辛苦，为实现自己“用一片土地成就一群人的梦想”的伟大信念而深表佩服，而我能拥有精明优秀的直接上级领导是多么的荣幸。管理的本质，不在于知，而在于行。作为基层员工与中层管理者多角色的我，深知自己太多的短板，希望以后可以多些机会参加学习，不断提升和完善自身。今后，我将以更加饱满的热情、正能量的激情投入工作，以主人翁责任意识严格要求自己，学以致用、取长补短，争取多树标杆，与公司共成长！

物业公司 许哲姣 2016年1月14日

第五篇：学习标杆管理

学习标杆管理，促管理升级

3月28日下午，在北厂五楼会议室召开食品厂3月份月度学习会。生产二部主管吴诚林分享《学习标杆管理，促管理升级》培训，本次是月度学习会形式创新后，让更多的管职人员走上讲台，分享管理实践的第一堂课。吴师傅前期充分的准备和富有激情的演讲，为管职人员开了个好头。他从三个方面，阐述了培训内容：

一、什么是“标杆管理”；

二、标杆管理六种“性能对标法”；

三、“标杆管理”过程步骤是什么。从标杆管理的定义、作用、由浅入深，重点介绍了标杆管理的四个步骤。分别是立标、对标、达标、创标。他讲到：“无论是外部标杆还是内部标杆，要找到适合自身的方法才是最实用和有效的，而不是照搬、硬套。”立标环节并不仅限于寻找外部标杆，可以“培植”一个内部标杆，推进、培养一个试点，试点成功后，再复制或推广。生产二部通过班组间立标杆，学标杆，创标杆，班组管理水平有很大提升。之后观看孙少雄老师的培训光盘，现场6s—之清扫章节。

会议最后，孙鹏副厂长进行讲话，孙厂长对培训内容给予肯定。并阐述自己对学习的认识，有三种形式，一种是懒惰，不爱学习；二是想学但不知道如何学习；三是学习之后，不敢与大家做分享。他鼓励每位管职人员通过学习会的平台，锻炼自己的表达能力，敢于分享自己的学习收获，并提出在日后的学习会上进行创新，锻炼管职人员分享自己的学习收获，敦促大家不断思考，共同学习，共同提高。