人际关系课程报告

第一篇：人际关系课程报告

课程报告

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人际关系理论

一：摘要

人际关系学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条 件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。

二：关键词

交往、社会关系、人际关系学说、同学之间的人际关系、企业人际关系

三:正文

人际关系理论是人与人之间通过直接交往而形成、发展起来的心理关系。是较低层次的社会关系，但同时又渗透和影响着社会关系。影响人际关系的因素有主观因素与客观因素，前者包括：价值观的一致性、个人的性格、气质、能力等心理因素、彼此间的相似程度、需求上的共同性或互补性。后者包括：空间距离的远近、交往的次数。

它否定了古典管理理论对人的假设，提出工人是“社会人”而不是“经济人”。工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机。认为企业中存在着非正式。企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外，还存在着非正式组织。正式组织以效率为其行为准则，它忽略工人的感情因素，因此容易引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。非正式组织以感情为其行为准则，其作用在于维护其成员的共同利益，使之免受内部个别成员的疏忽和外部人员的干涉所造成的损失。这些非正式组织有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。因此，管理者必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理者与工人之间能够充分协作。提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。梅奥认为，在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资薪酬只是第二位的。工人的满意度越高，其士气就越高，从而是生产效率就越高

人际关系学反映了人类社会发 展的进步要求。人际关系学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条 件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。人际关系学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，应用社会调查、观察测验、典型试验、案例研究等科学方法对人的行为，特别是职工在生产中的行为 进行研究，提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。许多管理学家、社会学家和心理学家从行为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因等多种的角度开展对人的行为的研究，形成了一系列的理论，使行人际关系学理论是管理思想发展的一个重要的里程碑。行为科学理论解决的关键问题是号召人们掌 握一种综合的管理技能。这些技能对于处理人群问题至关重要。这些技能包括：第一，理解人类行为的诊断技能；第二，对工人进行咨询、激励、引导和信息交流的 人际关系技能。梅奥等人创立的人际关系学说为行为科学的发展奠定了基础。他们提出的社会人、非正式组织等概念已为大多数行为科学家所接受。他们的成果使得 管理者在对待下属问题上发生了巨大的变化，对管理思想的发展作了巨大的贡献。为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。提出了一系列具体要求以提高管理水平。2004年2月23日，云南省昆明市云南大学6幢317号宿舍发现4具男性尸体，经查死者是该校生化学院生物技术专业2000级的4名学生，唐学礼、杨开红、邵瑞杰和龚博。云南省公安厅和昆明市公安局在之后的现场勘查和调查访问后认定，4人的同学马加爵有重大作案嫌疑。而此时马加爵已失踪数天。

据介绍，马加爵平时爱踢足球和打篮球。四个死者中，除龚博住在另一幢楼外，马加爵和唐学礼、杨开红同住第6宿舍楼317房间，邵瑞杰则住在隔壁的316室。五个人同级，常在一起打球。据同学说，马加爵生性比较粗暴。平时打球，只要有人踢不好或无意间踢到他身上，他便会动怒，有时甚至翻脸骂人。马加爵有几个广西老乡以前常来找他玩，后来渐渐不来了。还有同学回忆，马加爵以前经过316室，只要听到里面的音乐声大一点就会破口大骂。有一次同宿舍的一位同学动了马的东西，马发现后便一直记恨在心，从此不再理睬该同学。同学都说他性格孤僻，不太好处。

马加爵犯罪是他受到周围环境的歧视和不公平对待的结果。而他自己又不会调整心态去适应并正确面对现实、难以排解痛苦，终于有一天在一点小事的刺激下积郁爆发、心理崩溃并挺而走险、报复杀人，铸下弥天大罪。马家爵也是这个充满岐视的社会的直接受害者。处于像他这样境况和地位的人很多，采取像他这样极端手段的人却极少，无疑是他个人的性格、品质和心理缺陷起了重要作用。但我们的政府、社会、制度和我们的教育、学校的老师，没有责任吗？为什么不给他们合理或平等的地位和待遇，让他们享有平等的经济条件？为什么要让他们贫困？为什么不给他们正常成长的环境和权利？谁制造了这种差别、不平等和歧视？谁伤害了他们的心灵？再说，学生、社会上其他人，由于某些原因出现了心理问题，以至于有不好行为的倾向时，我们关心帮助过他们、使之回归正道、尽到社会责任了吗？马加爵事件发生后，国人不仅痛斥和声讨马加爵，而且直到马加爵被枪决，他的父母也未能被允许见其一面。这让一直想知道自己儿子为何如此没有人性如此残忍的父母伤心不已。国内的媒体还纷至沓来，打破了马加爵父母的安宁的生活，马的父母被置于舆论的漩涡中。后来，他们几乎闭门不出，他们的儿子犯下的错，成了他们的一生的包袱，一辈子的痛苦和悲伤。而人们对社会、政府、制度应负的责任，几乎没有什么深刻反思。

反观赵承熙事件后，美国人的行为让我们钦佩。赵承熙是因为自己生活的悲剧借机杀人，更残忍更不择手段，罪行更大，更十恶不赦。但美国人在悼念活动中，凶手赵承熙和32名遇难者一起被列为悼念的对象。他们认为凶手本身也是受害者，因为他心理有疾病，可惜没有及时得到社会、家庭的关心和救治，才导致悲剧的发生。有人留下纸条：‘希望你知道我并没有太生你的气，不憎恨你。你没有得到任何帮助和安慰，对此我感到非常心痛。所有的爱都包含在这里’。很多人在哀悼那些年轻却意外死于凶杀的学生，也对那个因为愤世嫉俗而制造了这一桩全世界为之巨烈颤抖的惨案的凶手，同样给予了发自内心的祈祷。虽然这个祈祷是苦涩的，含着不尽的揪心的泪水；但在这种情真意切的集体悼念中，我们也同样可以发现，这些受害者，这些惨案的幸存者，这些在惊恐万状中担心的美国人，他们也在反省和懊悔。他们觉得，社会没有尽到责任，才会让赵承熙的精神处于颠狂的状态，才让赵承熙极度憎恨这个社会，以致最后走上不归路，选择了和这个社会那么多善良的人们同归于尽。在已经消灭了岐视的美国，美国人成功地做到了这样的一条标准：每一个人的堕落，都是社会的冷落所至。

可能由于从小的教育很严格，所以，自己的性格是温顺，很安静。这么多年和同学的交往中，也从同学的口中知道我在他们心中是一个怎么样的人，在他们看来我一直是一个老好人，不想得罪任何人，永远的“中立国”。

或许有人觉得这种性格很好，但是大学里，我越发发现自己性格的缺陷，同学讲的没有错，从小到大，我一直想做一个老好人，不愿意得罪任何人，想和每一个人相处融洽，但是现在我发现这是很难的，最起码现在对于我来说真的很难很难。一直想做一个“老好人”导致我失去自己的个性，没有自己的性格，讲的更严重点，是没有了原则。

依稀记得开学寝室的气氛是很压抑的，寝室里面有两个人的关系很紧张，她们吵架的内容其实很简单，无非就是晚上睡觉的问题，一个晚睡，一个早睡，其实问题不大，他们可能是由于高考的失误才来这所学校的，心里很难过，所以脾气就很暴躁。对于这种情况，我们寝室的另一位室友是一种完全不理会的状态，而我从一开始就夹在她们的中间，我一边安慰这个，一边劝导那位。

那一阵子真的把我累的够呛，我感觉自己就像是双面人，两边讨好。后来我发现她们又突然相处的蛮融洽的，反而自己是一个局外人，像一个被抛弃的娃娃。

其实不只是这一件事情，还有很多很多的事情让我觉得自己这个老好人，真的是很难再做下去了！曾经有一个同学这样跟我讲过，当你想努力的讨好每一个人时，想让每一个人都喜欢你，是很难办到的事情。

我很喜欢看《红楼梦》这本书，我喜欢分析林黛玉和薛宝钗不同的性格。记得一开始摄略这本书时，我很讨厌林黛玉的那种性格，尖酸刻薄还很刁蛮，我觉得林黛玉就是那种不想让别人的日子好过的的人。然而薛宝钗却能让自己在贾府里面口碑如此之好，不管是太太还是丫环都很喜欢她，这让我对她顿时升起一种敬佩之意。

进入大学后，我重新去阅读《红楼梦》，去观察书中每一个人物的性格，我发现自己的想法改变了，我对林黛玉也不再是讨厌了，相反对她倒是有一种敬佩之感。大观园里面那么多形形色色的人，那么多复杂的事情，我想很多人在这种情况下，他的性格可能会被同化，对待什么事情都只是附和，不发表自己的看法，时刻担心自己的哪句话会得罪谁。这样活着该多累呀，正是想到这点，我对林黛玉的看法改变了，也觉得自己开始对林妹妹的看法是那么的肤浅，我佩服的是林妹妹性格的真，敢爱敢恨，语言率真樨利，内心纯真善良，不媚俗权贵。或许这正是我最缺少的一点吧。

现在想想在大学里，人际关系真的是一个很深奥的学问，值得我们去好好学习，自己不得不自嘲一下，一直以来我都认为自己在人际关系这门课程上是满分。但是现在越发觉得自己的想法是错误的，以前认为只要努力做到不得罪每一个人，对什么事情都是中立的态度，努力做好自己的“老好人”就可以了。但是现在看来这种想法是错误。

现在我在努力的改变自己的性格，让自己不再是那个只会一味的做好事，没有自己处事的原则的人。其实每一个人都希望和大家相处好，但是在对待一件事情上，大家都会有分歧，会有自己的观点。在这个时候，我们就要有自己的想法，有自己对待这件事情的不同看法，要大胆的表达出来，不管是对还是错，至少我们说出来了，大家一起商量一起探讨，这样才会有进步呀，不要担心会得罪谁谁谁的。经历一年的大学时间，我发现“对事不对人的态度”这种处事方法是很正确的，能让大家都在处理这件事情的同时，有进步。

第二篇：人际关系与沟通课程教学大纲

附件3：

《人际关系与沟通》教学大纲

一、课程基本信息

课程名称：人际关系与沟通

课程编码：

课程类别： 选修

适用专业： 不限专业

课程学时： 24

课程学分： 1.5

课程简介：人际交往是心理学、人际关系学交叉的一门学科，是综合大学各专业本科学生的选修课程。通过学习《人际关系与沟通》，使学生获得人际关系概述、人际交往、社会交往、人际间的交往、人际间的交往艺术、语言与非语言交往、无声语言交往、演讲等方面的知识，使学生能掌握人际关系的基本理论，具备人际沟通能力，提高学生的综合素质，为提高人群的健康水平服务。

教学活动主要通过课堂讲授,音像教学,演示等形式进行,注重学生生职业素质和形象的培养。本课程在第三学期开设,总学时24学时,理论讲授20学时,实践4学时。

选用教材：自编教材

参 考 书： 1.《人际关系》 主编 李峥中国协和医科大学出版社2003年9月

2.《医学与人文》主编 钟明华 吴素香 广东人民出版社 2006年4月

二、课程教育目标

初步了解人际沟通的要点，为大学生改善人际关系、求职和面试提供理论和实践指导。

三、课程学时分配

章内容学时

第一章人际关系概论4

第二章大学生的情商与人际交往4

第三章沟通的技巧4

第四章演讲的技巧4

第五章求职与面试技巧8

四、课程教学内容、要求及学时安排

第一章人际关系概论

【教学要求】

1.掌握人际关系的概念。

2.熟悉理解人际关系的本质与特征及协调人际关系的意义。

3.了解人际关系的性质、类型及人际关系的形成与发展。

【教学内容】

一、人际关系的性质

1.人际关系的概念

2.人际关系的特征

3.人际关系的本质

二、人际关系的形成与发展

1.人际关系的理论基础

2.人际关系的形成与发展

三、人际关系的类型

四、协调人际关系的意义

【教学时数】4学时

第二章 大学生的情商与人际交往

【教学要求】

1.掌握大学生人际交往的形态与常用方式。

2.熟悉大学生人际交往的结构及成功交往的心理基础。

3.了解大学生人际交往中的认知效应与偏差。

【教学内容】

一、大学生人际交往的本质与功能

1.大学生人际交往与社会发展

2.大学生人际交往的本质和功能

二、大学生人际交往的结构

1.代际交往(与长辈)

2.同龄人交往(与同学)

3.异性间交往(与情侣)

三、人际交往的形态与方式

1.语言交往

2.非语言交往

3.交往方式

四、人际交往中的认知效应与偏差

五、大学生成功交往的心理基础

【教学时数】2学时

第三章演讲的技巧

第一节 演讲中的介绍艺术

【教学要求】

1.掌握演讲中介绍与称呼的艺术、微笑的艺术。

2.熟悉演讲中说理的艺术、感恩与道歉的艺术。

3.了解演讲中恭维与赞美的艺术。

【教学内容】

一、介绍与称呼的艺术

1.自我介绍的艺术

2.自我介绍的忌讳

3.称呼的艺术

二、微笑的艺术

1.微笑的类型

2.微笑的内容

3.微笑的美感

三、说理的艺术

1.情境性

2.针对性

3.熏说性

四、恭维与赞美的艺术

1.恭维的艺术

2.赞美的艺术

五、感恩与道歉的艺术

1.感恩的艺术

2.道歉的艺术

【教学时数】2学时

第二节 演讲中的非语言沟通

【教学要求】

1.掌握非语言沟通的特点与主要作用。

2.熟悉非语言沟通的主要形式：面部表情、身体动作与声调。

3.了解非语言沟通的意义。

【教学内容】

一、演讲中非语言沟通的意义

1.非语言沟通的定义

2.非语言沟通的类型及含义

3.非语言沟通的特点

4.演讲中非语言沟通的功能与作用

二、面部表情

三、身体动作与声调

1.人体触摸的沟通作用

2.人体触摸在沟通中的应用

【教学时数】2学时

第三节演讲的构思技巧

【教学要求】

1.掌握演讲的构思技巧和表达技巧，将演讲的技巧和非语言沟通技巧运用到实际当中。

2.熟悉演讲稿的构思技巧及演讲的表达要求与技巧。

3.了解演讲的定义、特点及演讲与交谈的区别。

【教学内容】

一、概述

1.演讲的定义、特点

2.演讲与交谈的区别

二、演讲的技巧

1.演讲稿的构思技巧

2.演讲的表达技巧

三、演讲能力的训练

1.事例节选赏析与讨论

2.演讲比赛的的组织与评价

【教学时数】2学时

实践课——演讲

【教学要求】

1.掌握演讲的构思技巧和表达技巧。

2.熟悉演讲的技巧和非语言沟通技巧并会运用到实际当中、培养在演讲中的良好态度。

【教学方法】

分小组讨论，运用演讲技巧汇报讨论结果

【教学时数】4学时

第四章 求职与面试技巧

第一节求职信的书写

【教学要求】

1.掌握求职信书写的特点、基本规则和要求。

2.熟悉求职信写作中常见的缺陷、无声语言沟通的态度要求，能纠正书写的常见语言错误。

【教学内容】

一、无声语言(书面)沟通的含义

1.无声语言的沟通的概念

2.无声语言沟通的意义

二、无声沟通的行为方式

1.写作——传递信息

2.阅读——接受信息

三、无声语言沟通在求职中的应用

【教学时数】2学时

第二节面试的技巧

【教学要求】

1.掌握面试的要点、基本规则和要求。

2.熟悉面试中常见的缺陷，能予以纠正。

【教学内容】

一、面试的基本程序

1.面试的要点

2.面试的基本规则和要求

二、面试中常见的问题及解决方法

1.面试中常见的问题

2.面试中常见问题应对策略

【教学时数】2学时

实践课——面试模拟

【教学要求】

1.掌握面试的要领。

2.熟悉面试的技巧并会运用到实际当中。

【教学方法】

模拟求职现场,角色扮演

【教学时数】4学时

五、考核方式及成绩评定

（一）考核方式：课堂演讲、角色扮演

（二）成绩评定：课堂演讲、角色扮演（占70%）、考勤（占30%）

六、其它说明

1.考勤可按30%比例计入成绩，2次及以上抽查未到课的学生，成绩以零分记。

第三篇：人际关系调研报告

大学生人际关系调查问卷

1、你的性别（）

A、男B、女

2、你所在的年级（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你觉得在校园生活中人际关系重要吗？（）

A、很重要B、一般C、不是很重要D、很不重要

4、你自己平时在人际交往时注意了要处理好人际关系吗？（）

A、经常注意B、偶尔C、没想过

5、（多选）你觉得处理人际关系包括以下哪些方面？（）

A、表情B、动作C、眼神D、说话E、其他细节

6、你经常因为处理人际关系不恰而苦恼吗？（）

A、经常B、一般C、偶尔D、从来不

7、你觉得人际关系能对你的生活和学习产生影响吗（）

A、会B、不会

8、你跟你父母的关系如何？（）

A、很好B、良好C、不怎样

9、你认为你的性格是内向还是外向？（）

A、内向B、外向C、中性

10、你觉得性格与人际关系有关吗？（）

A、有关B、无关C、一点点吧

11、你因同学一个扫你面子的玩笑而生气吗？（）

A、会B、不会C、看情况而定

12、当你与同学发生矛盾时，即使理在你那儿，你也会好言相对，不会一时冲动，气势汹汹把情况搞糟？（）A、会B、不会C、视情况而定

13、若朋友不小心打碎了一个你非常心爱的物品，你会一点不发怒的原谅他吗？（）

A、会B、不会C、要看是什么朋友

14、一次协会新成员的见面会中，作为新成员的你会主动跟在你周围的人交流吗？（）

A、会B、不会

15、当陌生人主动与你交往时，你会?？（）

A、真心相待B、小心谨慎C、不理不睬

16、你有勇气在公开场合发表自己的看法吗？（）

A、有B、没有

17、你和寝室的室友之间的关系怎样？（）

A、和他们很好B、一部分好C、关系都一般

18、如何看待和室友之间的关系？（）

A、朋友知己B、普通同学C、家人D、仅仅是住在一起的人

19、能否适应来自不同地区同学的生活方式？（）

A、能B、基本上能C、不能

20、你有几个知心朋友？()

A、没有B、1-3个C、4-6个D、6个以上

21、（多选）你认为交友中最注重那几个因素？（）

A、性格B、兴趣爱好C、道德素质D、处事作风E、个人能力F、学习成绩G、长相H、家庭状况

22、你心情不好的时候，会将情绪带给朋友或同学，或者对朋友发脾气吗?（）

A、偶尔会B、经常会C、从来不

23、设想大学四年后你与同学各分东西，你会有怎样的感觉？（）

A、感觉非常的不舍B、有一点不舍C、不会有不舍的感觉D、只是舍不得那些和自己要好的同学

24、请问你珍惜朋友和友谊的原因是？（）

A、他（她）身上有许多学习的地方B、互有利用的价值C、感情好无法割舍D、可以共同进步

25、如果你和同学因为一些问题产生了矛盾，关系僵持起来，你会怎么办？（）

A、他主动招呼我，我才会回应他B、请别人从中帮忙，协调和他的紧张关系C、从此不理他

D、会主动接近对方，沟通并消除矛盾

第四篇：人际关系与人际沟通课程感悟

人际关系与人际沟通课程感悟

人际关系与人际沟通，听起来就很诱人的名字。当初也正是基于认为人际关系与人际沟通是一门很有学问的课才兴致勃勃的选择了它而今，十三周的学习已经结束了，每周都充实得过了下来，其中所学、所得、所想将一一陈述如下。

所谓“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”，人人熟知而效仿。而身为大学生，“齐家、治国、平天下”未免说得太过了些。我们能做的就是从自身做起，从身边做起，用自己的方式去塑造自身，从而慢慢达到接近“齐家、治国、平天下”的高度。

一直保留着老师的那句话“人际沟通的成功，不在于你一路走来侥幸遇到的都是君子，而在于那些你遇到的不是君子的人，能在和你交往的过程中看到人性中善良温馨的一面，感受到你对他的宽容、体谅，而让他美好的一面更多的表现出来”。在现实生活中，我也确实认识到过这样的一个人——在别人眼中，他不是一个可以称得上君子之人。但是在和他的沟通与交流中，我发现了他深藏在内心的善，他细心，懂礼貌而又富有头脑。我并不把他认识我作为以利用我为契机来考虑，我珍惜他每次的关心我，问候我。我也在他失恋的时候安慰他、关心他，提醒他的不足（至少在我看来可以称为不足的）。我很高兴，在他这样一个看来较为固执的人能被我的所为打动，我看到了他的进步，看到了他的改变。不再在事事面前只一句“淡定”了然，不再每次看到他时只是一个随随便便的身影一掠而过„„在我面前，他是一个将全部心事显于脸上的孩子，看他忧郁过，看他自恋过，看他爽朗的笑过„„我慢慢觉得，在我眼里，他的形象真的跟别人之所感相差甚远。不论在别人眼中你有多不正经，在我眼里，我们是朋友！因为，在我面前我看到了你那最美好的一面！

当实际与所学相融合，并结合的这么完美时，我真的对人际关系和人际沟通充满了激情与兴趣。无论是人际关系、人际沟通、沟通技巧、沟通礼仪亦或是特殊的人际关系——爱情和婚姻，都给我留下了较为深刻的印象。天时、地利、人和，成事在天，谋事在人。成功还需人和，亦即与人际关系密切相关。而人际关系首先并且最重要的就是建立在自我利益的基础上的。人际行为的三种基本需要即为包容需要、支配需要和情感需要。正是因为我们每个个体想融入到一个大的集体中才有了包容的需要；正是因为有想要控制别人或是被别人控制的欲望，才有了支配的需要；正是因为到了一定的阶段，想要建立并维持与他人之间亲密感情的需要，所以才有了情感上的需要。而我们正常的人际交往正是基于每个人的包容需要、支配需要和情感需要，以努力给对方留下好印象来为未来建立良好的人际关系作铺垫。

在国学与人际沟通的课上，不需要再说亲亲之爱，毋需强调忠恕之道，无须说何为恻隐之心。仅对无为一点，我表示深感赞同。为无为，则无不治。现代人群中流行说解释等于掩饰，掩饰等于事实这句话，似乎解释已不再是事实的证据，而成为狡辩的“帮凶”。所以，人之为人，便要无论做何事前考虑好可能的结果。做每件事之前都要细细掂量这样做会不会使得自己安心，从长远上来看会不会有好的结果，从近的来看，自己的做法会不会更能让周围的人所接受。即所谓的心安处即心安处，安心时即心安时。而心安，确是需要一定的自身修养方可做到的。身似菩提树，心如明镜台。时时勤拂拭，莫使惹尘埃。只有每每回看自己，为自己的修养更上一层楼而不断添砖加瓦，才会做到毋需解释、毋需牵挂、毋需担忧，因为做到如此就已不需要再对任何事情进行解释，真正做到了虽貌似无为却是在实质上做了很多事情。

人际沟通作为人们在社会生活中为了彼此了解、相互活动，通过语言等多种媒介而进行的信息传递、思想交流的行为，是将信息编译，并通过各种媒介在人与人之间传递和理解的过程。每一天，每个人，都无法避免的就是人际沟通，无论是肢体上的还是语言上的。每个人在迎接每个挑战的时候也同样在接触着人际沟通。人际沟通讲求尊重、相容、理解，而在交往过程中以他人为中心实为人际沟通的白金原则。而作为最尊重别人的表现方式之一，倾听无疑是最好的方法。上帝给了我们一个闭着的嘴巴，但却给了我们24小时开着的耳朵，他的意思是要我们多听少说。多些倾听，是建立信任的开始，是相互理解，是包容，是对彼此最真诚的回应。同时，我们的倾听为对方表达内心创造了环境，也为对方一吐不快抑或一吐心头之快提供了最温暖的诉说之地。但单单倾听远远不能完成一个交流的过程。倾听并有适时的回应才是最佳交流方式。而说话也自有说话的技巧。我们也承诺，在现实生活中，我们更尊重这样一条规律：在保持大诚大信的前提下，要多一些善意的谎言，少一些不必要的真实。关于善意的谎言，也可以联想到人际沟通的艺术性之所在。如何做好人际沟通的工作确是一门艺术。这不仅包括批评的艺术，还包括听取对方意见、谈话中适当提问的艺术等。其中就我个人而言，最重要的就是要切记情绪很差时尽量避免与人谈话，避免无谓的争论。因为在一个人情绪很差时，他的思维也间接的受到影响。如果在这个时候还要继续保持和别人谈话，则引起大怒并发泄出来的几率将会大大增加。这样，于人，于己都有难以想象的后果。而至于无谓的争论，所谓无谓，我们一方面可以认为是面对不讲理的对方来说，争论是在做无用功，所以宁可不要；另一方面，我们要讲求无为。或许它不重要，或许真的没有必要在为了证明自己而去解释什么，争论什么。所以，综合以上，人际沟通，讲求说的技巧，讲求听的技巧，更讲究思考的技巧！

作为近期新学的内容，而且作为大学生即将面临的、较为感兴趣的问题之一——特殊人际关系，我确实领略了不少之前比较模糊的东西。食欲、睡欲、性欲要求与满足构成了人生。性活动、恋爱、婚姻，要求层层提高。婚姻作为要求最高的，除了要具备正常的性活动和正确的价值观、道德观和责任感，还要具备相当的社会能力，包括经济能力、社会生活能力和教育孩子的能力等，这也使我不自禁的想到了那句古语“婚姻大事岂能儿戏？！”当婚姻来临，要想求其长久、稳定，则需靠亲情和责任来维持。婚姻，让我感觉到责任与义务，是有点不可及的。而爱情，作为大学生中接触较多的感情之一，它因我们这个年龄对于这方面的情感需求量增加而表现为最强烈，最短命的。据调查研究，人类爱情平均周期是四年。爱情是社会唯一公认的具有排他性的感情。所为排他性即不能容忍别人分享原本由自己独占的东西。都说爱情是自私的，也许就是由此而出吧！其短命性和强烈度也向我们大学生敲响了警钟。没有恋爱的人要慎重自己的初恋，因为初恋会影响到以后的择偶，初恋的自己可能更单纯，初恋的自己总是认为他就是他最理想的目标；恋爱中的人则要注意自己与周围同学的关系、自己与寝室同学的关系，与朋友的关系、与亲人的关系。爱情固然重要，可除了爱情，我们还有一辈子舍不掉的亲情，一生值得珍惜的友情。爱情不是一切，等到爱情失去了，失恋了，感觉到像是天塌下来一样并不稀奇，但万不能感觉失去了一切，甚而想到自杀。有后悔，有惋惜，有舍不得，但更重要的是去思考，这段感情是否需要用这么多的放弃去陪葬。当真正感受到人间自有亲情、友情在，其实当初那刻骨铭心的爱也会随你对他的默默祝福而淡化，化为不凡的友情，化为最值得珍藏的记忆„„当爱情来临的时候，要时刻提醒自己，自己仍是一个学子，恋爱与学习的关系始终是自己需要迫切解决的问题。我虽然没有经历，但我认为。恋爱其实可以和学习不冲突、不矛盾。这也就需要我们更深刻的了解何为爱。爱是恒久忍耐，又有恩慈；爱是不嫉妒，爱是不自夸，不张狂，不做害羞的事，不求自己的益处，不轻易发怒，不计算人的恶，不喜欢不义，只喜欢真理：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。爱是永不止息。爱，同样会让彼此相互促进，相互学习，在学习之路上同行！有过恋爱经历的大学生，更要珍惜自己的有效恋爱次数，不要滥用自己的恋爱次数，为自己未来的婚姻留一部分爱作为原资产。

很快，人际关系与人际沟通的课程这么快就结束了。学习永无止境，而知识的之所以永流传，就在其适于实践，适于检验。我也会在以后生活中，努力运用黄老师所教，实践于现实，学习于现实，争取得到最大的收获！最后，真诚的对黄老师说声谢谢，因为，做人难，做一个成功的人更难。感谢在这一学期您的教导，我会努力走好人际这条路，为走向成功奠定基础！

数学093班：王颖

学号：0902011105

第五篇：我的人际关系报告

我的人际关系报告

人际关系是人与人之间由于交往而产生的一种心理关系，它主要表现人与人之间在交际过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。在不同的群体中，在不同的职业、年龄、性别的人们之间，交往的特点不尽相同。人际交往的特点

处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系，对一个人的工作、生活和学习是有害的。然而对于大学生而言，我们对人际关系的追求往往带有较多的理想化色彩，无论是对同龄朋友，还是对师长，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不带任何杂质，同时我们也常常以理想的标准要求对方，一旦发现对方某些不好的品质就深感失望。其实大家渴望友谊和交往，有着人际交往的迫切需要，但有一些还是不愿意想周围同学说，而是深深埋在心底，长期的积郁，再加上血液负担的压力，使大学生的人际适应力下降。因此，和其他人群相比大学生人际关系的挫折感较强，容易由于交往受挫引发心理障碍。实际上在大学生的交往过程中都会或多或少的出现这样那样的问题，在每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系的气氛中，应该如何改善人际关系，如何加强人际交往，大概是每个大学生迫切希望解决的问题。其实对于大学生而言，人际交往对学习、生活和心理健康都有很大的意义。大学生要改善人际关系，就必须明确人际关系的原则。

(一)交往对象的变化少年期由于自我意识和独立性的发展，交往对象的重点开始向同龄伙伴转移、感情的重心也逐渐偏向关系密切的朋友。因为与同龄伙伴交往的平等关系能提供父母所不能提供的心理稳定感、认同感和发挥自身能动性的机会和场所，通过朋友之间分享共同的情感、矛盾、忧虑和困难，在相互帮助和尊重中满足了自我发展的需要。初中是学生结交知心朋友的高峰期，到了高中阶段，青少年几乎达到了一个结交同性朋友的猛增期。

(二)交往方式的变化青少年由于自我意识的增强、身心方面的矛盾的出现造成心理上的不安和焦燥。他们需要一个能倾吐烦恼、交流思想、表露自我并能保守秘密的地方。小学时团伙式的交往已满足不了这种要求，因而他们交友的形式开始注重个人内在素质的特征，交往内容也逐渐从活动的外在层面向内在认识和体验方面发展。他们选择朋友的标准主要包括以下几个方面：(1)有共同的志趣和追求，(2)有共同的苦闷和烦恼，(3)性格相近，(4)在许多方面能相互理解等，这一阶段朋友之间的关系十分密切，所建立起的友谊相对稳定和持久。

(三)择友特征的阶段性变化青少年对朋友的选择是以其对交友意义的新认识为基础。少年期朋友的选择主要以活动为中心，只要愉快相处就是朋友，朋友之间要绝对忠诚、坦白、保守秘密，遵守无形的伙伴关系准则，齐心斥责对朋友的叛变等。高中时期的青少年友谊要比少年时稳定和深刻的多，他们在择友时更注重内在的品质和情趣，即强调对方的气质、性格、能力和兴趣爱好等。由于此时青少年的判断力、自我调节能力都得到了相对的提高，因而能够做到求大同、存小异，朋友间的一些非原则问题不会影响友谊的继续。由于青少年志趣爱好不断的拓展，内心的丰富使高中生的交往领域比少年广泛的多，他们更倾向于选择不同的朋友来满足自己不同的需要。