XX镇2021年度信访工作考核实施办法
为进一步做好2021年的信访工作,形成信访工作的合力,达到谋划工作考虑稳定,处理事务稳定优先,主动把信访工作当做常态化工作抓紧抓实,确保完成信访“四无”乡镇、“无访”村的创建。
一、考核对象
三套班成员、各村支部书记。
二、考核内容及计分标准
(一)实行百分制考核
即基础分为100分,并设置加减分项。基础分扣分扣完为止,不计负分。
1、扣分项。
(1)去京、省、市信访部门上访被登记一次,分别扣10、5分、3分;3人以上集访的双倍扣分。
(2)去县上访的:有一批次扣2分,交办一次后未化解的,第二次起每次加扣2分。
(3)来镇上访的:首次不扣分,交办后应化解而未化解的,第二次扣1分,以后每次加扣一分。
(4)网上信访、投诉等事件办理件:三套班领导、各村书记一岗双责,涉及到条线事项,由条线进行处理、村里配合,处理不了及时汇报镇主要领导。推诿拒绝处理的一次扣1分,产生越级访的每次扣2分,(5)网上舆情:因工作不力或失职导致产生负面的网络舆情,并造成一定的社会影响,视情节轻重扣3-10分。
(6)重点人员管控:特殊时期对重点人员动态去向不明,造成信息倒流,有一次扣5分。
(7)参加会议。一般情况信访例会每月一次,特殊时期随时召开,无正当理由缺席(未经分管领导批准)有一次扣3分,有迟到或早退现象的扣1分。
(8)档案管理。做好一案一档,归档管理,不规范的(以司法所的规范性文书为准)缺一档扣1分。
(9)领导接访制度。三套班领导接访,涉及到村及站所,由接访领导签字转交给村及站所负责人,涉及分工村领导和条线领导进行处理,重大事件由镇主要领导签字转交给三套班领导、村及站所负责人等。15天之内(重点事件除外)办结,如处理不妥造成越级访每次扣2分。
(10)信访隐患排查。每月初各村摸排信访隐患,并于5号前以书面形式上报镇信访办,未上报的有一次扣3分,上报不及时的有一次扣1分。
2、加分项。(三套班会议集体研究确定)
(1)突发事件应急处理。突发事件处理及时得力,视情况加10—20分。
(2)积案化解处理的,以签订息访协议或者息访保证书为据,视情况加10—20分。
三、考核方式方法
实行信访保证金制度,三套班成员缴纳 1000元/月、各村支部书记400元/月保证金,每月按考核结果分值比例1:1配套奖励。包两个村的三套班人员,取两个村的平均数乘以系数1.2兑现奖励。支部书记每半年兑现一次。三套班成员按年兑现。
四、考核实施
由信访办牵头,按信访实际发生情况,按月考核评分,汇总结果交三套班会议研究确定后公布。