信访工作月度考核细则

第一篇：信访工作月度考核细则

信访工作月度考核细则（征求意见稿）

一、考核内容

(一)信访事项办理(20分)1.积极化解省、市、县交办的信访事项。交办的信访事项未按期结案的，每件扣1分；到期信访件未及时回复的，每件扣1分，答复格式不规范的，每件扣0.5分。

2.严格执行每日信访“零报告”制度，对于有效信息要及时报送，零报告漏报一次的，扣0.2分；发生突发事件未及时报送的，扣1分。

(二)进京非正常上访(20分)

1.进京非正常上访每人每次扣1分；

2.进京重复非正常上访每人每重复一次加扣1分；

3.进京集体非正常上访，初访、重访每批次分别扣4分、8分。

(三)进京重复上访、集体上访(10分)

1.进京重复访每人每重复一次扣0.5分；

2.进京集体上访，初访、重访每批次分别扣2分、4分。

(四)到省集体上访、重复上访(20分)

1.到省集体上访6—20人每批次扣1分，21—50人每批次扣2分，51—100人每批次扣3分，101人以上每批次扣5分；

2.到省异常行为集体上访和重复集体上访每批次加扣2分；

3．到省重复个访，3次以上的每才扣1分。(五)到市集体上访、重复上访(20分)

1.到市集体上访6—20人每批次扣0.5分，21—50人每批次扣1分，51—100人每批次扣2分，101人以上每批次扣4分；

2.到市异常行为集体上访和重复集体上访每批次加扣1分； 3.到市重复个访，3次以上的每次扣0.5分。(六)来县集体上访、重复上访(10分)

1.来县集体上访6—20人每批次扣0.5分，21—50人每批次扣1分，51—100人每批次扣2分，101人以上每批次扣4分；

2.来县异常行为集体上访和重复集体上访每批次加扣1分；

3.来县重复个访，3次以上的每次扣0.5分。

二、考核办法

(一)实行按月考核，每月上旬对上一个月信访工作进行 考核；

(二)由县信访局进行考核打分，报县信访工作领导小组 审定后，作为乡镇、县直部门信访工作的考核依据；

(三)考核结果在一定范围内通报，并纳入县绩效考核内容。

三、责任追究

对于在信访工作中出现问题的，将由相关部门按照《信访工作责任追究细则》对有关人员进行追责。

四、几点说明

(一)信息报送及时并及时跟踪劝返工作到位，未造成不

良影响的，减半扣分；接访不及时不到位，造成不良影响的加倍扣分；

(二)上述每项指标分数扣完为止，重复访的认定以公历 年度计算。

第二篇：关于信访工作考核的通知

内部传真电报

发文单位： 市信访局签发人：陈张贤编号：02发电日期：2011年11月2日发往：各镇（乡）、园区、街道。

关于对2011信访工作进行考核的通知

根据启发[2011]15号《中共启东市委、启东市人民政府关于2011各镇乡工作目标管理责任制考核意见》、启办发[2011]17号《市委办公室、市政府办公室关于2011信访稳定工作实施意见》等文件的规定，我局将对2011各镇乡、园区和街道信访工作目标管理考核责任制实施情况进行考核。现将有关事项通知如下：

一、考核时间：11月7日-11月18日，请与督查科顾春雷联系后自行确定考核时间（联系电话：83255456）。

二、考核方式：各镇乡、园区、街道携带卷宗材料在确定的时间到我局核对相关数据并接受考核。

三、考核需携带材料：

1、2011工作总结及2012工作打算；

2、信访工作领导小组机构设置、领导包案情况、党政会议研究信访问题记录（纪要）等；

3、交办案件和重大矛盾纠纷、信访老户等一案一卷卷宗材料；

4、赴京、去省上访，到通、来市集访处置和化解情况说明（根据每月《信访情况通报》）；

5、根据《2011镇（乡）、园区信访工作目标管理考核细则》要求，需报送的其它材料。

二〇一一年十一月三日

第三篇：信访工作考核方案(国土)

关于开展黄山市国土资源系统

信访工作目标管理考核工作的通知

各区县国土资源局：

为认真贯彻落实《信访条例》、《国土资源信访规定》和黄山市信访工作领导小组印发的《2011全市信访工作责任目标考核办法》（黄信组字〔2011〕13号），进一步做好我市国土资源系统信访工作。根据市局工作部署，决定对2011信访工作实行目标管理考核。现将有关事项通知如下：

一、考核内容与标准

按照《2011全市信访工作责任目标考核办法》（黄信组字〔2011〕13号）和2010年省国土资源厅信访工作考核标准，制定《黄山市国土资源局2011信访工作责任目标考核标准》（标准附后），对照制定的标准进行考核。

二、考核原则及办法

1、黄山市国土资源信访工作实行责任目标管理考核，在各区县局提供书面汇报材料和自查评分表的基础上，由市、区县国土资源局组成联合考核组，对区县国土资源信访工作进行互查互考；

2、考核本着公平、公正、公开的原则，依据考核办法，对照评分标准严格考核评分；

3、考核采取集中听汇报、看工作记录台帐、信访卷宗，查档案资料、会议记录、民主评议、集体评分，适时通报等方式进行，重点对市国土资源局交（督）办件的办理情况进行检查；

4、经考核认定信访工作已完成责任目标管理任务的，根据《信访条例》的有关规定给予表彰和奖励；对未达到责任目标管理要求的（考评不满60分），限期整改并予以通报批评。

三、考核对象

各区县国土资源局

四、考核时间

全市国土资源信访考核工作拟定于12月下旬进行，具体时间另行通知。

五、奖励范围及标准

本次信访工作考核，拟对各区县2011信访工作责任目标管理达标单位予以表彰奖励。设一等奖一个，奖金2000元／单位；二等奖二个，奖金1000元／单位；三等奖三个，奖金800元／单位。奖金向各单位从事信访工作并做出贡献的人员发放。

附件： 《黄山市国土资源系统2011信访工作责任目标管理考核标准》

二〇一一年十二月六日

第四篇：镇纪委信访工作突出“全、严、细”

XXX镇纪委信访工作突出“全、严、细”

为做好新形势下的纪检信访工作，XXX镇纪委坚持突出“全、严、细”的特点，使大量的矛盾和问题在基层得到妥善化解，有力地维护了社会稳定。

工作机制全。健全完善了信访工作各项制度，明确了信访事项办理的根本目的是解决问题，明确了信访案件办理的程序标准，对已经办结的信访案件，及时进行归纳总结，总结经验，查找问题，改进工作，为今后处理类似情况提供借鉴。

工作落实严。严格遵守各项信访制度，对信访件的登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档等各个基本环节严格落实制度规定，信访工作都做到“有章可循”，“有迹可查”。对重大的信访问题要成立专项工作调查组，集中力量进行突破，防止事态扩大、矛盾激化。

工作排查细。坚持不稳定因素每月定期排查与重要节假日及重大活动期间的突击排查相结合，认真落实定排定报，随排随报，急排急报的工作制度。始终以重大不稳定因素和老访户为重点，同时加大对不稳定因素摸排的力度，全面细致掌握不稳定因素和信访户的基本情况，实现提前掌握，提前介入，把握工作主动权。

第五篇：镇2021信访工作考核实施办法

XX镇2021信访工作考核实施办法

为进一步做好2021年的信访工作，形成信访工作的合力，达到谋划工作考虑稳定，处理事务稳定优先，主动把信访工作当做常态化工作抓紧抓实，确保完成信访“四无”乡镇、“无访”村的创建。

一、考核对象

三套班成员、各村支部书记。

二、考核内容及计分标准

（一）实行百分制考核

即基础分为100分，并设置加减分项。基础分扣分扣完为止，不计负分。

1、扣分项。

（1）去京、省、市信访部门上访被登记一次，分别扣10、5分、3分；3人以上集访的双倍扣分。

（2）去县上访的：有一批次扣2分，交办一次后未化解的，第二次起每次加扣2分。

（3）来镇上访的：首次不扣分，交办后应化解而未化解的，第二次扣1分，以后每次加扣一分。

（4）网上信访、投诉等事件办理件：三套班领导、各村书记一岗双责，涉及到条线事项，由条线进行处理、村里配合，处理不了及时汇报镇主要领导。推诿拒绝处理的一次扣1分，产生越级访的每次扣2分，（5）网上舆情：因工作不力或失职导致产生负面的网络舆情，并造成一定的社会影响，视情节轻重扣3-10分。

（6）重点人员管控：特殊时期对重点人员动态去向不明，造成信息倒流，有一次扣5分。

（7）参加会议。一般情况信访例会每月一次，特殊时期随时召开，无正当理由缺席（未经分管领导批准）有一次扣3分，有迟到或早退现象的扣1分。

（8）档案管理。做好一案一档，归档管理，不规范的（以司法所的规范性文书为准）缺一档扣1分。

（9）领导接访制度。三套班领导接访，涉及到村及站所，由接访领导签字转交给村及站所负责人，涉及分工村领导和条线领导进行处理，重大事件由镇主要领导签字转交给三套班领导、村及站所负责人等。15天之内（重点事件除外）办结，如处理不妥造成越级访每次扣2分。

（10）信访隐患排查。每月初各村摸排信访隐患，并于5号前以书面形式上报镇信访办，未上报的有一次扣3分，上报不及时的有一次扣1分。

2、加分项。（三套班会议集体研究确定）

（1）突发事件应急处理。突发事件处理及时得力，视情况加10—20分。

（2）积案化解处理的，以签订息访协议或者息访保证书为据，视情况加10—20分。

三、考核方式方法

实行信访保证金制度，三套班成员缴纳 1000元/月、各村支部书记400元/月保证金，每月按考核结果分值比例1：1配套奖励。包两个村的三套班人员，取两个村的平均数乘以系数1.2兑现奖励。支部书记每半年兑现一次。三套班成员按年兑现。

四、考核实施

由信访办牵头，按信访实际发生情况，按月考核评分，汇总结果交三套班会议研究确定后公布。