邮政技能鉴定 试卷

第一篇：邮政技能鉴定 试卷

邮政技能鉴定 试卷

邮政营业员技能鉴定

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分，邮政技能鉴定 试卷。)

1.形码输入法常见的有________________汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等。

2.开拆袋、套时，对保价信函应查验封皮、封志有无破损，登注节目有无涂改，涂改的节目有无加盖________________名章。

3.营业操作系统基本业务处理流程为：票据请领________________(窗投)、封发处理、个人统计。

4.国内普通包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第________________联的收寄号码栏。

5.法院文书专递收寄范围为________________诉讼的各类文书。

6.回音卡一般由用户________________，按平常函件寄递。

7.国内函件按照寄递区域分为 ________________和外埠函件。

8.国内信函最大尺寸：长、宽、厚三面合计不超过 ________________。

9.国内快递包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第一联的________________ 栏。

10.江西简称赣，首府设在________________。

11.京哈铁路线由北京至________________经京、津、冀、辽、吉、黑等6省市。

12.中央处理器也称CpU，是计算机的核心部件，由________________和运算器组成。

13.邮政营业人员在窗口营销工作中要自觉履行________________对用户的“告知”义务。

14.英译汉：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。

15.封发，是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成________________。抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。

16.《邮政法》赋予邮政通信企业对邮件的________________、无着邮件和无着汇款的处理权。

17.市场是某种商品所有实际和潜在的购买者的________________。

18.符合国内存局候领邮件书写规格的________________邮件，可以作为存局候领邮件交寄。

19.邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的 的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。

20.营业操作系统交易代码421代表 ________________。

21.邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。

22.山西“岢岚”的汉语拼音是________________。

23.建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的社会亲和力和________________的需要，职业技能鉴定《邮政技能鉴定 试卷》。

24.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号。

25.建设邮政营业服务规范，是进一步改善邮政服务质量，不断提高邮政服务水平，树立邮政崭新的________________的需要。

二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)

26.通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”服务方针，保障邮政()，通信秘密的制度保证。

A、用户通信自由 B、用户言论自由 C、用户用邮质量 D、信誉

27.下列关于邮资凭证表述正确的有()。

A、邮票是邮资凭证

B、邮资信封上的邮票图案不属于邮资凭证

C、邮资明信片上的邮票图案不属于邮资凭证

D、邮资机打印的邮资符志不属于邮资凭证

28.air surcharge 翻译成汉文是()

A、航空邮简 B、航空包裹 C、航空附加费 D、航空信函

29.下列说法正确的是()

A、国内电子汇兑的每笔汇款最高限额为100000元，超过100000元的，应分笔办理。

B、国内电子汇兑的每笔汇款最高限额为50000元，超过50000元的，应分笔办理。

C、国内电子汇兑的每笔汇款最高限额为10000元，超过10000元的，应分笔办理。

D、国内电子汇兑的每笔汇款最高限额为5000元，超过5000元的，应分笔办理。

30.国际邮件业务标签和戳记，一般应粘贴或加盖在邮件封面的()角。

A、左上 B、右上 C、左下 D、右下

31.国际给据邮件按()分为保价邮件和非保价邮件。

A、处理手续 B、传递时限

C、内件性质 D、邮局所承担的责任

32.内蒙古自治区简称内蒙古，首府设在()。

A、兰州 B、呼和浩特 C、乌鲁木齐 D、银川

33.收电子汇款一笔882.31元，应收汇费()元。

A、8.80 B、8.82 C、8.83 D、13.8

334.单位和单位地址的包裹经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交。

A、一 B、二 C、三 D、四

35.营业操作系统窗口收寄礼仪特快时，在录入礼品名称时，输入代码()表示礼品为花蓝。

A、HI B、HE C、HL D、EL

36.我国邮政编码前()位代表县(市)邮局的编号。

A、2 B、3 C、4 D、537.国内直递包裹的保价费按保价金额的()收龋

A、5‰ B、1% C、2% D、5%

38.收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。

A、拒付应付 B、已付应付 C、总付 D、赊欠

39.“这是账单。” 翻译正确的是()

A、Here are my bilis.B、Here are my bills.C、Here are bills.D、Here are my biils

40.汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、川、黔等()省市。

A、4 B、5 C、6 D、7

41.()是邮局收寄邮件最主要的方式。

A、营业窗口收寄 B、信箱、信筒收寄

C、上门收寄 D、流动服务收寄

42.寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。

第二篇：邮政技能鉴定

邮政技能鉴定

邮政营业员(中级)模拟练习卷

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分，邮政技能鉴定。)

1.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

2.邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。

3.交接验收时要逐件 验视 保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。

4.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai.How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少?。

6.用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。

7.邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。

8.凡符合 函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

9.对国内非保价邮件，邮局承担按照 实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的 赔偿。

10.航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。

11.给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由 收件人__赔付。

12.营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询，职业技能鉴定《邮政技能鉴定》。

13.盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。

14.国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“ 存 ”字。

15.国内普通邮件自交寄之日起 1年 _内可受理查询。

16.邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。

17.邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。

18.黄边红字挂号袋牌表示内装 挂刷。

19.窗口收寄 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

20.所有邮政局、所都可以收寄寄往台湾的______________及航空平常函件。

21.邮政职业道德的核心是“ 爱岗敬业、文明生产”。

22.省(自治区)邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河北的代码是_05、06、07。

23.国内函件包括 信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

24.邮政通信的服务方针是__迅速、准确、安全、方便。

25.邮件容器的管理标准“五有”是指：管理有专责;使用有计划;进出有登记;请领 有手续;存放有专处。

26.邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业 协同作业 才能完成。

27.邮政日戳、__邮袋___和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。

28.英译汉：“By airmail ?”_用航空邮寄吗?。

29.保密守则规定不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论 密秘。

30.信筒、信箱在修复以前，应当 封闭投信口，通告公众，暂停使用。

第三篇：2017年邮政投递员技能鉴定试卷

2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二

1、考试时间：90分钟。

一、填空题(16.下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。

A、组织机构名称

B、通信地址

C、法人信息

D、邮政编码 17.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

A、支票夹

B、PDA或智能手机

C、雨具

D、苫布 18.下列有关其他投递服务表述错误的是（）。

A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交

B、实施集中投递作业前，只需结合正常邮件投递作业计划即可

C、实施集中投递作业时，按照投递作业计划，组织投递员在指定的时间、区域实施投递

D、实施集中投递作业时，遇小区禁止投递的，应报主管部门，协调客户变更投递计划19.下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。

A、原址查无此单位

B、收件人拒收

C、收件人外出

D、查无此地址 20.下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。

A、普服邮件

B、约投挂号

C、同城函件

D、代理邮件 21.下列汉字输入法中属于音形码输入法的是（）。

A、表形码

B、五笔画输入法

C、二笔输入法

D、郑码 22.以下不属于邮件改寄原因批注的是（）。

A、寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样

B、收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样

C、分拣环节误分的，批注“试投××投递局”字样

D、已按邮件原书地址投递，应收件人要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样 23.以下不属于邮件再投原因的是（）。

A、收件人外出

B、收件人迁移新址

C、原址查无此人，下班再问

D、收件人无证件，不能确认身份 24.下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。

A、因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊

B、收件人死亡

C、收件人拒付应付的费用

D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的 25.下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。

A、邮乐购业务

B、商旅票务业务

C、11185外呼

D、短信业务 26.下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。

A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片

B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间

C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间

D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨 27.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

A、禁索取小费、红包或其它物品

B、禁与用户谈论工作以外内容话题

C、禁讲服务忌语

D、禁上门服务时目光游离、四处张望 28.下列关于细排给据邮件表述错误的是（）。

A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内

B、大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排

试卷编码： 002

C、细排方法与平常邮件细排方法相同

D、投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用

29.邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面输入（）。

A、投递段号、工号

B、投递段号、投递员姓名

C、工号、投递员姓名

D、投递机构号、工号 30.下列关于集邮业务表述错误的是（）。

A、是以经营集邮品为主的一项邮政业务

B、是为了满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要

C、为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务

D、从邮政通信业务中派生出来，又与其相关联的一种业务 31.下列描述中，不符合分发期报规定的是（）。

A、分发期报要登记“报纸分发表”

B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数

C、根据报纸分发表核对实发数与应发数是否相符

D、不同报纸不需要调头码放

32.下列不属于标准邮政基础地址 39.登录邮政投递生产子系统，应输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。

A、机构代码

B、四位员工工号

C、人力资源系统代码

D、用户名

40.审核投递邮件清单时，以下“收件人盖章”栏签收及批注内容，不符合规定的是（）。

A、设立联合收发室的单位加盖收发专用章后是否批注“联合收发”字样

B、再投的邮件是否批注的“再投”字样

C、标注兼取信筒（箱）号码的是否清晰加盖信筒（箱）印模

D、改寄的邮件是否批注“退”字样

三、多项选择（A、外部作业的特殊性

B、业务处理难度

C、住宅投递的复杂性

D、用户需求的多样化 49.验单的作用包括（）。

A、反映邮件处理质量

B、减少邮件处理环节

C、判明责任

D、监督改进工作 50.下列百家姓读音错误的有（）。

A、乐正 lè zhèng

B、谷梁 gǔ liáng

C、拓拔 tuò bō

D、羊舌 yáng shé

51.邮政企业向报刊社购进报刊，通过（）零售网点向读者销售报刊或由其自由选购。这种方式称为“零售”。

A、自办

B、委代办

C、社会

D、加盟 52.下列不属于邮政报刊投递生产子系统操作模块的有（）。

A、订阅数据接收

B、进口登记

C、邮件接收

D、余缺登记 53.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

A、本地当天投递的出班时间

B、局站之间运输的时间

C、在站交换的时间

D、开箱所需的时间 54.下列关于投交与用户协商的邮件处理手续表述正确的有（）。

A、投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取

B、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，不予批准

C、用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取

D、存局自取的邮件投交手续同用户领取方式

55.下列属于投递内部作业“五统一”内容的有（）。

A、指挥调度统一

B、操作程序统一

C、规格标准统一

D、用品用具统一 56.下列对投递深度的描述正确的有（）。

A、反映邮政投递能力的主要指标

B、邮政服务水平的重要标志

C、邮政企业参与市场竞争的关键条件

D、邮政企业人力物力的损耗 57.以下属于邮政普遍服务业务范围的有（）。

A、单件重量超过十五千克的包裹的寄递

B、信件的寄递

C、单件重量不超过五千克的印刷品的寄递

D、邮政汇兑

58.下列描述中，符合无着邮件寄送规定的有（）。

A、投递生产机构对无着邮件应逐件批明原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局

B、市县局指定人员汇总整理无着邮件后，每周向无着邮件处寄送2次

C、寄送时，所有邮件要逐件清登，并注明邮件种类

D、封发时，要封成专袋专套，袋牌和套签要写明“××局无着邮件处” 59.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

A、凭通知单到邮局营业窗口领取

B、收件人自行开拆验视件

C、按内装详情单点验内件

D、领取时应验视有效身份证件 60.下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

A、省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构

B、市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作

试卷编码： 002

C、无着邮件必须由各市公司集中开拆处理

D、各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理 61.下列关于快递包裹投交手续表述正确的有（）。

A、投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递

B、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查

C、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取

D、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，投递人员可在投递清单上代签 62.下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。

A、每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报

B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置

C、分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放

D、排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌

63.下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）。

A、收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户

B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废

C、订户要求变动地址、姓名应直接更改

D、出班前应预备一定数额的零钱供找零用

64.下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

A、需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续

B、寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理

C、寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回

D、平常邮件可受理收寄局电话撤回请求 65.下列关于验单寄发表述正确的有（）。

A、以邮政公事邮件寄发

B、对需立即判明责任的，应用邮政公事特快方式寄发

C、发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄业务档案主管部门转发

D、出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室 66.下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。

A、报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址；省际间不办理报刊改址

B、报刊改址时，从来得及调整的一期起实施

C、改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄

D、当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份 67.关于键盘指法，数字小键盘的“0”键由（）负责。

A、中指

B、大拇指

C、食指

D、无名指 68.下列符合通邮投递的法定条件有（）。

A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件

B、有公安机关统一编制的门牌号数

C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所

D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的 69.下列可以办理邮件改寄的有（）。

A、挂号信函

B、普通包裹

C、标准快递

D、约投挂号 70.下列属于邮件容器管理制度中“四无”内容的有（）。

试卷编码： 002

A、无积压

B、无挪用

C、无外借

D、无损毁 71.下列属于投递员职业守则内容的有（）。

A、遵纪守法，严守秘密

B、忠厚老实，尊重用户

C、礼貌待人，热情服务

D、团结协作，顾全大局 72.下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。

A、发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查

B、发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查

C、短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可

D、短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续

73.邮政投递生产子系统接收汇款通知时，按【F10汇兑邮件接收】后，可在【号码】栏输入（）。

A、汇票接收专号

B、汇票号码

C、汇款收汇日期

D、汇款兑付日期 74.下列姓氏中，读音正确的有（）。

A、棸zōu

B、翦yǔ

C、斡wò

D、豁huò 75.常见的投递业务协议有（）。

A、插箱协议

B、存局自取协议

C、邮件停投协议

D、业务代办协议 76.下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有（）。

A、按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院

B、未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）

C、应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码

D、受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院 77.报刊投递生产子系统应用前，需维护的基础参数主要包括（）。

A、分发格口

B、投递道段表

C、投递局表

D、投递员工表 78.全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。

A、投递机构

B、维护机构

C、管理机构

D、运营机构 79.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

A、系统反馈

B、座谈会

C、用户投诉

D、征求意见函 80.审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理正确的有（）。

A、签章不清的，投递员应仔细辨认后加注在邮件投递清单上，并注意以后改正

B、邮件投递清单标注兼取信筒号码但未加盖信筒印模的，按漏开信筒（箱）处理

C、邮件投递清单标注“执”字样，但投递员未交回邮件回执的，应由投递员速返回收件人处索回邮件回执

D、邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员按照邮件封面粘贴的改退批条批注的原因在清单上补批

四、判断题(85.（）邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门。

86.（）加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。87.（）消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。

88.（）邮政地址库维护工作是投递员的岗位职责之一。

89.（）不需邮政投递生产子系统打印投递清单的邮件，必须当班逐件实施投递信息反馈。90.（）根据投递网点作业模式的不同，报刊投递子系统支持三种作业模式及两种作业方式。91.（）采用投递清单排刊时，配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存放，便于投递。

92.（）我国出口的国际函件未采用优先与非优先的分类办法，对于进口的优先函件按航空函件处理，对进口的非优先函件按水陆路函件处理。

93.（）地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物。94.（）上门收订的报刊款，必须于归班当日缴清，不得滞留挪用。95.（）山东省的省会是济宁。

96.（）邮件处理中心是邮政通信网的节点，是将集中到邮件处理中心的各类邮件进行分拣封发及总包经转，担负邮件运输的任务。

97.（）投递员归班前，应检查收回邮件是否由退回单位批注退回原因。

98.（）邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责任局。99.（）根据签订的停投协议，停投期满后的首日，投递员恢复投递。

100.（）用户制作专用条码中，普通包裹以XN～XZ打头、快递包裹以KN～KZ打头。101.（）国际邮件的寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的右下角或者写在邮件的背面。102.（）平常邮件在投递前，须按投递路线的行走顺序进行排序，分为盖戳、分堆、细排三个步骤。103.（）开拆给据邮件袋，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名。

104.（）进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中，“公事件数”为投交邮政公事邮件总件数。105.（）5号和6号邮袋邮袋封装标准为每20条封装一袋（包括袋皮）。106.（）勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖接收人员名章，表示妥收。107.（）未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。

108.（）再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名，存放在个人格口或抽屉内。109.（）行政村是国家按照法律规则设立的农村基层管理单位，其组织形式是村队部。110.（）接收邮件总包时，接方发现验收件数或种类与路单填写内容不符，由接方复查验收。111.（）发现新建住宅楼房或企事业单位的，应当班报告主管人员，由主管人员通知相关住宅楼房开发单位、企事业单位到邮政分支机构办理通邮登记手续。

112.（）退回邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员名章后方可办理退回。113.（）开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。114.（）总包超重；错用邮袋；邮袋翻用属于未按规定使用邮袋。115.（）整捆期刊一律采用井字捆扎，刊捆绳不得偏离中间3厘米。

116.（）分拣平常邮件时，发现疑难、欠资、破损、漏销邮票、非本局的邮件，要挑出放在专门格口里。117.（）归班前，投递员应检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况。118.（）全国邮政地址库建设采取三级管理和四级维护架构。

119.（）发现邮件封装、书写、尺寸、重量等不合规格，缮发验单时，封发局为验达局。120.（）验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

试卷编码： 002

五、简答题(2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二答案

一、填空题(3.保管。投递生产机构自行保管管理簿册。（0.5分）

4.应用。集团公司投递管理系统已基本实现管理簿册的电子化、信息化操作。（0.5分）

六、论述题(

第四篇：邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷

编号6133

邮政职业技能鉴定投递员高级试卷

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。

2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。

3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在 使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。

4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。

5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。

6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达 以上。

7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过 千克为限。8.验单以 寄发。

9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。

12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过 工作日为宜。13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。

14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。

15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。

17.从通信 上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。

18.投递段的标准，应综合邮件投递量、投递户数、投递里程、投递工具、和额定工时等因素，测算核定出标准件或标准工时来划定。

19.国家局全面推进城市邮政服务“三进”工作；指的是进社区、进校园、。

20.建好，是促进商函等邮政业务发展的需要;也是提高邮政企业效益和服务质量的需要。

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21.《中华人民共和国邮政法》(简称“邮政法”)于（）起施行。A、1990年11月12日 B、1987年1月1日

C、1979年7月1日 D、1993年10月31日 22.以下城市不属于三级邮区中心局的是（）。A、拉萨 B、九江、C、遵义 D、百色

23.国内邮件袋牌规格表中报皮布袋牌的印刷颜色为（）。A、白边黑字 B、白边红字 C、绿边绿字 D、黑边黑字

24.（）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。

A、万国邮联组织法 B、国内邮件处理规则

C、邮联议事规则

D、邮联法规。

25.以下属于错误的是（）

A、邹(鄒)B、厉（厲）C、况（況）D、庄（荘）

26.软件中最重要的是（），是计算机完成特定工作的最重要因素。A、程序 B、数据 C、辅助资料 D、操作系统

27.邮政通信（）的特点，要求邮政系统内务企业、各环节密切配合。

A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益 B、全程全网联合作业 C、邮政通信生产过程和消费过程的一致性 D、迅速、准确、安全、方便

28.投递内部操作的组织原则是根据邮件投递规定的（）并结合本局实际合理分工、科学组织。

Ａ、时 限 Ｂ、频 次

Ｃ、深 度 Ｄ、方 式。

29.投递支局开折邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）。Ａ、一 个月 Ｂ、三 个 月

Ｃ、六 个月 Ｄ、十 二 个 月。

30.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。

Ａ、检查车辆

Ｂ、按规定统一着装，并佩戴工号牌

Ｃ、备齐所需工具

Ｄ、精神集中，进入工作状态。31.商业信函的投递时限同（）。

Ａ、平常信函Ｂ、给据邮件

Ｃ、普通包裹Ｄ、快递包裹。

32.普通包裹投递时限规定，当日２０点以前到站的，（）投递。

Ａ、次日 Ｂ、次月上午

Ｃ、次日下午 Ｄ、后天。

33.（）是投递报刊和签收的依据。

A、订户卡 B、刊卡 C、报刊订阅清单 D、报刊费收据 34.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

Ａ、左上角 Ｂ、右上角

Ｃ、左下角 Ｄ、右下角

35.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注 “改”字，以引起各环节处理人员的注意。Ａ、左上角Ｂ、右上角

Ｃ、左下角Ｄ、任意位置

36.邮政物流详情单一式五联，其中第三联为（）。

Ａ、收寄局留存联

Ｂ、寄达局留存联

Ｃ、寄件人留存联

Ｄ、收件人留存联

37.划分投递区，要按照（）的程序来进行。

Ａ、定界、选点、划区

Ｂ、选点、定界、划区

Ｃ、划区、定界、选点

Ｄ、划区、选点、定界。

38.组划投递段时，在投交顺序的安排上应贯彻的原则是（）。Ａ、先单位，后住宅

Ｂ、先大户，后零户

Ｃ、先重点，后一般

Ｄ、一视同仁。

39.对于交通困难和邮件量较少的边远地区，其投递的班期（）。

Ａ、确定为周五班

Ｂ、确定为周三班

Ｃ、确定为周二班

Ｄ、可依据当地的实际需要来确定。

40.投递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正常，通常以间隙设为（）为宜。

Ａ、２毫米 Ｂ、３毫米

Ｃ、６毫米 Ｄ、１０毫米

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41.计算机网络的主要功能是实现（）。

A、信息保密 B、数据通信 C、资源共享 D、分布式处理 42.属于河北省城市的是（）

A、开封市 B、秦皇岛市、C、衡水市 D、石家庄市

43.下列选项中，（）属于邮政职工安全保密事项的内容。A、开取信筒(箱)的钥匙，应由专人保管，不得随处悬挂、放置、随身携带或者交给他人。B、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信权利的，须及时报告领导。

C、发运邮件必须封成总包(袋、套)，不准零星散发，放在局外待运的总包邮件必须 有人看管，等待交运。

D、营业窗口收进的邮件，应当注意随时整理，放入适当容器中。44.下面体现邮政职业道德内容之一“为民”说法正确的有（）A、意思即是急用户所急，帮用户所需

B、用户是我们的衣食父母，用户的利益高于一切 C、它是邮政通信企业市场竞争的需要

D、它是贯彻“人民邮政为人民”企业宗旨的需要 45.以下报刊代号正确的是（）

A、重庆的报代号为77 B、吉林的报代号为11 C、山东的刊代号为24 D、湖北的报代号为41。46.以下百家姓认读正确的是（）

A、蔺（lián）B、卻（xì）

C、殳（xū）D、翟（zhái）。

47.下面体现投递礼仪中举止要求的是（）。A、面对用户时，不吸烟，不进食。

B、投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然。C、有工作时不进食刺激味食物。

D、到单位和用户住处内，不东张西望。

48.属于投递员外部作业中注意资金安全方面的是（）。A、投递员要知晓鉴别人民币真伪的常识。

B、向用户收款时，要核对收据金额，当面点清应收现金后放入专用包夹。C、向用户退款首先要确认收款人身份，与用户当面点清款项，交给用户。D、归班后，及时将收回现金和相关票据上缴。49.下列选项中，（）符合国家局规定的定员标准。

Ａ、内部处理邮件每６.５件（份）折算为１个点交户

Ｂ、插箱投递每３户折算为１个点交户

Ｃ、自行车投递员每行程１公里折算为1５个点交户

Ｄ、机动车投递员每行程１公里折算为６个点交户 50.根据国家局规定，大户段、机关段，（）的配备一辆面包车。Ａ、户数超过２０户

Ｂ、每日投递时间超过６小时

Ｃ、日行程６０公里以上

Ｄ、同一段道的投递量超过4０千克 51.下列选项中，（）是投递支局管理必备的表簿。

Ａ、综合台账

Ｂ、投递支局长工作日志

Ｃ、重点用户资料簿

Ｄ、用户表扬登记簿

52.账单类函件的特点之一为投递深度要求高，以下体现属于这一特点的内容的有（）。Ａ、账单类函件的收件人以个人用户居多，个人的通信地址又以住宅地址为主。Ｂ、投递员投送往往需要直投到户。

Ｃ、进户投递因受到通邮设施条件；收件人是否在家等因素的限制，具有较大投递难度。D、由于账单类函件基本上是费用结算或经济信息的通知单据，内容多涉及收件人隐私范畴 53.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。

Ａ、平常邮件

Ｂ、按平常邮件手续投递的通知单

Ｃ、挂号函件

Ｄ、挂号印刷品

54.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。

Ａ、收件人名址书写错误

Ｂ、寄件人声明抛弃

Ｃ、寄件人拒付应付的费用

Ｄ、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取 55.下列各项中，（）是投递邮件清单应登列的节目。

Ａ、邮件号码 Ｂ、邮件收寄局名 Ｃ、收件人地址姓名 Ｄ、备注

56.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。

Ａ、文职干部证

Ｂ、港澳居民往来内地通行证

Ｃ、工作证

Ｄ、军事院校学员证

57.以下关于单位邮件报刊的投递深度正确说法的是（）。Ａ、单位的邮件报刊，不分城市与农村，一般投交到单位设在地面层或院门口的传达(收 发)室或指定的接收邮件人员。

Ｂ、寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所隶属单位的收发室。Ｃ、县以上城市城区范围内包裹实行投递到户。

Ｄ、特快专递邮件的收件人是单位名称的，应投到收件单位收发室。58.以下属于通邮的条件的是（）。

Ａ、具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件。

Ｂ、有经政府地名主管部门命名的街道和统一编制的门牌号码。Ｃ、安装接收邮件的信报箱(群)或设立收发室。

Ｄ、按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续。59.以下属于外部投递必备的用品用具中常用品的有（）。Ａ、胶水 B、空白纸张 C、雨具 D、挂号邮件夹 60.以下选项中，（）是平常邮件细排中有关分堆的正确说法。

Ａ、堆位的数量越多越好

Ｂ、堆位要固定

Ｃ、信件封面上的收件人地址要看全址、全名，并一眼看到底 Ｄ、对串段邮件要及时转交相关段

四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。)61.（）对违反邮政法、邮政法实施细则规定的违法行为，邮政法实施细则明确邮电管理局或其授权单位有行政处罚权。

62.（）刑法的第二百五十三条的犯罪主观方面是指利用营业、分拣、押运、接发、投递等职务上的便利私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报。

63.（）由于过戳机的传感器件大都采用红外器件，所以机器应尽量避免在强光下使用。64.（）寄盲人读物时；如需挂号寄递的，也要交付挂号费。

65.（）我国现在的行政区，基本上划为特别行政区、省(自治区、自治州、直辖市)、地区(盟、地级市)、县(自治县、旗、自治旗、县级市、其他)、乡(镇)。66.（）用户交寄的内装罂粟壳的包裹，邮局一律不能收寄。

67.（）计算机应用软件是指管理、监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。

68.（）投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报运输局的主管部门。

69.（）数报前应先将报蹾齐，齐边(有折缝的一边)向右平放在前方工作台上，以与台边构成5º为宜。

70.（）数期刊时要用右手的拇指、食指、中指点数。每隔5册将手指点入两册期刊中间缝隙，依次点数，并默记点过的数字，以此反复动作点数期刊，直到数完为止。

71.（）城市信筒(箱)每天开取的次数不得少于投递的次数，农村信筒(箱)开取频次同乡邮投递频次。

72.（）一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费。

73.（）投递员兼做给据邮件的登记及平衡合拢工作；可属于合理兼职。

74.（）邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给 收据。75.（）特快专递邮件，由投递员批注投出时间。

76.（）在邮政通信中，由于违反规章制度及其他原因，给通信造成比较严重的后果，称为主要差错。

77.（）质量检查登记簿用于登记日常投递质量检查中发现的重、特大质量问题。78.（）自行车上油时在链条上滴上润滑油，约10分钟之后，才将链条外侧的油擦干净。

五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。)

第五篇：邮政技能鉴定成绩

邮政技能鉴定成绩

序号准考证号姓名性别单位鉴定职业鉴定等级鉴定项目理论成绩技能成绩是否通过

***0972王亚红女连云港市邮政局灌南局邮政营业员高级理论技能4977否

***0973葛冬梅女连云港市邮政局灌南局邮政营业员高级理论技能3854否

***201051792仲倪甜女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能4885否

***201051793蒋海霞女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能5187否

***201051794陈思宇女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能7193是

***51795解荣艳女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能7284是

***201051797周红军男连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能6435否

***201051798高旭晔男连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能5060否

***201051799倪晶晶女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能7785是

***201051800王青红女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能6670是

***51801曹济捷男连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能5276否

***51802孙海男连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能7097是

***51803王军男连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能6378是

***51804王慧女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能6694是

***51805张蓓蓓女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能7289是

***51806周惠女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能6092是

***51807潘静女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能7279是

***51808夏侯琴女连云港市邮政局灌南局邮政营业员初级理论技能6983是

***32351李亚辉男连云港市邮政局灌南局邮政投递员高级理论考核630是

***42607孙红军男连云港市邮政局灌南局邮政投递员中级理论技能5076.8否

2***04042608吕福星男连云港市邮政局灌南局邮政投递员中级理论考核530否

***42609葛锦高男连云港市邮政局灌南局邮政投递员中级理论考核600是

***53697汪悦明男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级技能操作084.6是

***53698李明男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论考核530否

***53699程林男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能4876否

***53700丁通兵男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能4480否

3***04053701胡高林男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能4675.4否

***53702朱明伦男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论考核440否

3***04053703郭鸣男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级技能操作089是

***53704李书苗男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论考核500否

3***04053705袁冲男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能4799否

3***04053706黄海东男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能4870否

***53707张兴龙男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能5155否

***53708马文兵男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能6071.8是

***53710封建忠男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能3787否

***53711王振洲男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论考核500否

***53712卢长松男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能3776否

***53713韩品树男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论考核630是

***53714汪维军男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论考核540否

***53715杨为群男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能4960否

***53716陈玉兵男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能4034.2否

***53717潘运荣男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论考核440否

***53718张良军男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论考核680是

***53719周炜男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能7583.6是

***53720周昌峰男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能6086.6是

***53721张志忠男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能5527.4否

***53722汪维祥男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能6052否

***53723晏义旭男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级技能操作079.6是

***53724孙建军男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能5172.8否

***53725孙如明男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能4173.8否

***53726黄干超男连云港市邮政局灌南局邮政投递员初级理论技能480否

***35503吴绵敏女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论技能4969否

***35504于广云女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论技能6570是

***35505顾芹女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级技能操作080是

***35506孙红星女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论技能5067否

***35507王雪平女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论技能5373否

***35508封彩红女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论技能6287是

***35509汪玲玲女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论考核530否

***35510王中彬男连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论考核550否

***35511张才树男连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论考核440否

***35512王青红女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论技能6390是

***35513蒋玲女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员高级理论技能4090否

***46196王琳女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核620是

***46197周敏慧女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能6867.9是

***46198王娟女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能6468.6是

***46199钱媛媛女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能6079.9是

***46201王军男连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能6787.9是

***46202王新霞女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核660是

***46203陈思宇女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核570否

***46204朱昱环女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能5280.2否

***46205成丽君女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能7082.4是

***46206杨元元女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核720是

***46207嵇留军男连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核540否

***46208周云云女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能6385.7是

***46209印晓敏女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能4780.1否

***46210惠志强男连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核550否

***46211杨沈洋男连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核700是

***46212陆一鹤女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能5475.3否

***46214童强女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论技能7075.2是

***46215焦晓莉女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核680是

***46216汪萍萍女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核630是

***46217南才玉女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核650是

***46218沈云女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核690是

***46219丁钰女连云港市邮政局灌南局邮政储汇业务员中级理论考核680是

***735杨菊女连云港市邮政局灌南局邮政业务营销员中级技能操作060是

***2097惠慧女连云港市邮政局灌南局邮政业务营销员初级理论技能7781.5是

***2098蔡爱平女连云港市邮政局灌南局邮政业务营销员初级理论技能6270.7是，邮政技能鉴定成绩，职业技能鉴定《邮政技能鉴定成绩》。