保安部领班技能鉴定试卷（推荐）

第一篇：保安部领班技能鉴定试卷（推荐）

保安部领班技能鉴定试卷

一．单项选择题：（每题1分，共4分）

1．任何物质达到燃烧状态的过程都必须具备的条件是（）。

A．可燃物、助燃物B.助燃物、着火源

C．可燃物、着火源、助燃物D.可燃物、着火源

2．保安部各项规章制度的特点是（）。

A．具有法规性，指导性与约束性；

B．具有规定性，指导性，预见性；

C．具有指导性，强制性，规范性；

D．具有典型性，指导性，规范性。

3．当小区内发生盗窃事件时，保安部人员在没有接到指令的情况下不该（A．保护现场B.记下办案警务人员的姓名、编号

C．关闭出入口大门、控制好出入人员D.随意接受传媒采访

4．执勤过程中，保安员发现犯罪分子偷盗、抢劫的处理方法中，不正确的有（A．保护现场B.尽快通知保安部

C．采用机智办法、将罪犯制服D.对现场进行简单侦察

二．多项选择题：（每题2分，共12分）

1．保安部提供服务的具体特征有（）。

A．预见性B.主动性

C.热情性D.周到性

2．保安部提供服务的具体方式有（）。

A．行为服务B.开口服务C.微笑服务D.咨询服务

3．常用的消防设施及器材有（）。

A．加压送风系统B.消防电梯C.消防栓系统D.防排烟系统

4．水幕消防装置的作用是（）。）。）。

A．隔离火灾B.防止火焰窜入相邻建筑物

C．扑灭火灾D.冷却被保护物体

5．保安服务，应满足服务需求（）的特性。

A．功能性B.安全性C.时间性D.文明性E.舒适性

6．保安服务满意率服务指标用（）几个具体指标来衡量的。

A． 业主满意率B.日常工作投诉率

C.公司领导满意程度D.走访查询满意率E.工作失误率

三．判断题（每题1分，共16分）

1．保安部要实行每天12小时的安全防范与守护工作。（）

2．保安员在巡逻过程中，发现业主家单元门未锁，应立即进房查看物品是否失窃。（）

3．室内存放易燃液体不能超过2公斤。（）

4．灭火器应放置在干燥、强光、人多的位置。（;）

5．电视监控系统是物业治安管理的重要组成部分，占有极为重要的技防地位。（6．发现犯罪分子偷盗时，一定要及时主动上前礼貌的询问对方。（）

7．物业管理服务是义务无偿向客户提供服务的。（）

8．在当班过程中，接到业主投诉，自己立即推断用户反映的问题。（）

9．不能用于图书馆灭火的灭火器是泡沫灭火器。（）

10．适用于密闭房间的灭火方法是窒息法。（）

11．消防实习时间的安排，最恰当的时间应是平时白天。（）

12．车辆在小区停车场中允许在绿化带上行驶或高于5公里/1小时行驶及逆行。（）

13．停车场当值有权纠正违章车辆，并检查违章车辆的证件和开罚单。（）

14．光电型火灾探测器的动作原理是探测火灾发生时产生的烟。（））

15．使触电人脱离电源是救治触电人的第一步。（）

16．发现煤气大量泄漏时马上用对讲机向上级汇报。（）

四．填空题（每空格1分，共26分）

1．一般消防应急组都由_________ 组、_________组、__________组、_________组等四个小组构成。

2．监控室是辖区治安工作的________ 中心__________中心和_____________ 控制中心。

3．公司全称是：。

4．燃烧通常伴有：、、现象。

5．预防火灾的基本措施有：、&

nbsp;、。

6．物业含义是指：。

7．物业管理的宗旨是：宗旨手段目的。

8.高层住宅的特点：、、。

9．对来访人员进入大厦必须经过：确认，经后方可进入。

10．保安部行为准则是一人、二人、三人。

五．简答题：（每题5分，共35分）

1.什么叫物业管理？

2.安全防范工作都包括那些内容？

3.煤气泄露的处理方式是什么？

4.停电的处理应急方式是什么？

5.发生电梯困人时，应怎样处理？

6.保安部岗位礼仪操作流程是什么？

7.干粉灭火器的操作程序：及干粉灭火器都由那些构件组成？

六.论叙题：

1.保安领班必须具备那些条件和怎么样带好一个班。（9分）

2.发生火灾时的处理办法及注意事项。（9分）

3.保安部二次装修从那些方面做好各项监管工作。（9分）

1.0仪表端正，着装整洁干净，注意个人卫生。

2.0保安员上班前由领班集合整理检查着装，仪容仪表，达不到要求者不准上岗。3.0当值时不得披衣，卷衣袖、裤腿、戴歪帽。

4.0不得蓄长指甲、指甲边无明显污垢，不准烫发、染发和留长头发、胡子、鼻毛不得出鼻孔。

5.0不准配带饰物上岗。

6.0当值保安必须腰挺背直，双手不准插入衣袋或裤袋里。

7.0站立时，按跨立站立，不准倚靠墙壁或其它物体上。

8.0坐立时，精神振作，不弯腰驼背、不东倒西歪，不前顶后靠。

9.0行走时，用正规的齐步，步速摆臂按军训要求去规范，两人同行时，不准勾肩搭背。10.0岗位上不得修指甲、剔牙、挖鼻子、掏耳朵、抓痒、伸懒腰、哼歌、吹口哨、跺脚等行为。

11.0当班时不得将任何物件夹于腋下。

12.0保安员未经允许不得进入行政办公楼，若需进入办公楼的队员必须佩戴员工牌，进入办公室前先敲门。

13.0当值队员要做到态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、业主、客户、高级访客经过岗位时必须敬举手礼。

14.0保安队员执勤时必须以礼待人，以理服人，处理问题保持冷静，语气温和，婉转，不能和对方发生冲突。

15.0工作时，必须使用礼貌用语，禁止讲粗言秽语，不准讥笑或不理睬客人，不准与客人争论。

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第二篇：保安部领班岗位职责

岗 位 职 责

保安部

德胜凯旋

保安部领班岗位职责

岗位职责：

报告上级：警卫主管 督导下级：警卫、外保

1、做好当班期间警卫人员的工作安排，检查在岗人员的着装是否整洁，带领警卫人员完成各项警卫任务。

2、认真做好班次之间的情况及物品的交接工作，遇有特殊情况，及时上报主管。

3、严格执行各种钥匙管理规定。

4、5、监管当班警卫人员的工作情况，批评、纠正违纪情况，并定期向主管汇报。处理当值期间发生的治安、消防等方面的问题，并将处理结果上报主管，重大事故要填写事故报告单。

6、遇有安全、消防方面的事故发生，及时赶至现场，协助做好现场组织、指挥工作。

7、及时上报工作中发现的治安、消防隐患，并提交整改意见。

8、负责对本班次员工的工作情况予以评定。

9、检查本班次员工的每月出勤情况，并将情况及时上报主管，以确保每月人员工作安排合理。

10、接受客户关于保安方面的简单投诉，及时给予解决，不能解决的，上报主管，并将投诉情况记录。

11、组织召开班前、班后会，布置工作和讲评。

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第三篇：保安部领班岗位职责

保安部领班岗位职责

保安部领班：岗位职责

执行职位：保安部领班 所属部门：保安部

向上负责：保安部主管

职级：领班级 直接下属：保安部队员 素质要求：

1、熟悉本岗位专业管理知识及技能，消防安全、法律法规知识

2、有效强的沟通、分析判断、计划组织、执行、领导及文字综合能力，具备处理各种突发事件的应变能力。

关键职责描述：组织、实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展的目标。岗位职责：

1、负责落实保安队员的仪容仪表及执行纪律的情况，并提出奖惩意见。

2、负责个岗位人员的调动和安排，检查保安队员的上下班交接工作情况，主持班前班后会议，讲评当天值班情况和需求。

3、协助保安部领导及酒店各部门人员处理店内发生的各类问题。

4、检查各岗位的值班记录，并做好值班日志，重要情况及时向上级报告。

5、协助部门经理做好酒店的安全法规、治安条例、普法教育等方面的工作。

6、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域，确保下榻客人的财产和人身安全，督导保安员的工作，进行奖惩、评定和考勤。

7、负责检查酒店各部位的防火安全情况及各种消防设施、灭火器材，发现隐患及时督促有关部门整改，对于处理不了的问题写出书面报告，上报主管。

8、迅速妥善地处理各类突发事件，并对一些案件进行调查，写出调查报告，遇有重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

9、对下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。

10、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口及酒店的紧急疏散程序。

11、对自己主管的工作负责制定计划，总结，并及时向上级汇报工作情况。工作清单：

每月：

1、根据值班情况，想直接上级主管汇报值班情况及提出合理化建议。

2、参加每月部门工作例会。

每周：

1、每周组织本班召开的工作例会。

2、参加部门领班级以上周例会

3、想直接上级主管汇报值班情况及提出合理化建议。每日：

1、组织本班班前班后会。

2、负责督导检查各岗位区域的卫生清洁。

3、负责本班员工每日出勤情况检查。

4、做好酒店区域的巡逻检查工作

5、做好交接班工作。

第四篇：保安部主管、领班岗位职责

保安领班岗位职责：

直属上级：保安主管

直属下级：保安员

1、热爱本职工作，以身作则，遵守各项规章制度。

2、根据承担的任务，组织安排勤务，检查考核值勤情况。

3、负责配合部门主管搞好部门员工的培训工作、日常管理、值班人员的安排、落实。

4、组织召开各班会，布置工作，工作讲评，做到时间、人员、内容、落实几方面落实，并做好记录。

5、掌握下属人员的思想波动，及时解决突发问题，搞好部门内部团结。

6、检查好每班的值勤情况，并做好记录。每月底按时写月工作总结。

7、发生紧急情况时，要及时上报主管、经理和控制事态的发展，并做好现场的保护工作。

8、搞好部门内部安全措施，严防发生人员违法违纪问题和安全事故。

9、做好本公司的日常消防检查，掌握公司各区域消防器材的使用和保养，并负责训练下属保安员及相关人员正确使用。

10、完成上级交办的其它工作。

保安领班工作权限：

1、对下属工作不服从管理者，领班有签罚单的建议权。即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。

2、领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其晋薪晋职向上级提供建议。

保安部门主管工作职责：

直属上级：安保经理

直属下级：保安领班保安员

1、负责本部门的日常管理，圆满的完成上级下达的各项工作

2、根据每班工作量制定各岗位分布和每班保安员配置。

3、指导、监督、检查各班工作，定期进行考核。

4、制定部门执行方案，检查部门各项工作的落实情况，并予以考核、总结。

5、有计划的组织本部员工开展技能、业务操作等方面的培训，提高个人专业水平和服务水平，提升团体战斗力。

6、对本部门的所有物品进行管理，保障正常的使用。

7、对可培养的骨干进行强化培训和教导，提升其专业技能、组织能力。协调能力。

8、负责对全体保安进行考核，对不称职者提出处理意见。

9、经常对公司的各区域进行全面检查，发现问题及时消除，上报。

10、掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生。

11、建立本部员工人事小档案，做为考核考勤发放用品和人事的调配，全面发掘所有人员的潜能，发挥每个人在团体的作用。

12、组织、培训消防演练、消防知识，并具体做好消防检查工作。

13、完成上级交办的其它工作。

保安部门工作权限：

1、对保安员的考核、晋级。

2、对下属保安员有不服从管理者，处罚开单权。

第五篇：保安部领班竞选实施方案

保安部领班竞选实施方案

竞选目的:此次竞选以公平、公正、公开为原则开展,真正把具备有管理工作经验,有一定的感召力,个人综合素质强,精通业务的人员选拔充实到保安基层管理之中,更好发挥其工作实效,提升保安部工作品质。

竞选程序:报名-->提交竞职报告-->理论考试-->军事考核-->现场答辩-->民主评议-->分值计审-->聘任试用

竞选主考官:管理处李经理/保安部李长

竞选评委:管理处蔡主任/物业管家赵xx/公司行政部人员(待确定)/三名保安员(民主评委)竞选地点:理论考试/现场答辩/分值计审--会议室;军事考核--外围广场

考评时间:2007年10月18日15:00-18:00

理论考试:2007年10月17日;

军事考核:2007年10月18日15:00-16:00;

现场答辩:2007年10月18日16:00-17:00;

民主评议:2007年10月18日16:30-17:03;

分值计审:2007年10月18日17:03-18:00。

考评办法及内容:

1.竞选主考官组织评委人员在竞选活动开始前对全部“竞职报告”进行审阅;

2.竞选主考官对所有参加竞选人员统一进行理论知识考核,考核形式为书面考试,命题工作由竞选主考官负责,试题在考试前要严格保密。理论考核分值10分,以100制转换为10分制计入竞选总分(如考试取得91分,计核为9.1分,以此类推,四舍五入);

3.军事考核内容以《竞争上岗军事技能考核规则》为标准,分值:10分;军事考核时采用现场亮分的形式,军事考核得分为每位评委给分的平均分;军事考核得分计入总分内。

4.现场答辩出场顺序以抽签结果为准,竞选者按抽签顺序依次进场;现场答辩分值50分,得分采用每位评委依据《现场答辩评分表》结合自己的判断打分,然后进行综合的方式。综合的规则是:去掉1个最高分,去掉1个最低分,然后将其他评委的给分相加除以有效评委的人数,即得出该竞争者的答辩得分。

4.1参加竞选的员工可以在答辩开始前2小时内对评委组成人员提出回避申请,但需以书面形式说明申请回避的理由,管理处将在收到申请后研究,并于答辩开始前答复申请者。

4.2参加选者在自己未出场之前,不允许旁听其他竞争者的现场答辩。

5.民主评议分值:30分,由所有竞选评委参加依据《民主评议表》规定内容进行评议;民主评议采用评议者独立打分方式;民主评议的得分为所有有效的民主评议表分值的平均分;民主评议得分计入总分。

6.分值计审在民主评议结束后由全体评委计核最后综合得分,由竞选主考官当场宣布竞争者的最后综合得分。最后得分由理论考试分、军事考核分、现场答辩分、民主评议分相加得出。

7.若出现最后综合得分相同的情况时,则由评委对相同分者加试3分钟的现场测试,然后再次打分决出胜负。

8.竞选次日将所有评分资料,评分表于会议室公布;

9.竞选上岗的领班人选,若试用期内表现不合格,将按公司有关规定处理。

竞选内容及评分标准:(见附表)

注意事项:凡得满分或不及格者由评审人在考评表备注栏内说明因由。

以上妥否,请批示!

呈报:xx豪廷保安部

2007年10月14日

《保安部竞选领班报名表》

附件:《竞选报告》

《保安部竞选领班理论考试得分表》

《保安部竞选领班军事考核评分表》

《保安部竞选领班现场答辩评分表》

《保安部竞选领班民主评议表》

《保安部竞选领班总成绩表》

《现场答辩评分内容》