大学生座谈心得体会1

第一篇：大学生座谈心得体会1

河南邮政简报

第三期

河南省邮政公司2009年2月1日

编者按：分营以来，省公司党组始终坚持以人为本，把实现员工的全面发展作为河南邮政两大战略工程之一，通过加大大学生引进和培养力度，选拔优秀大学生到县局、市局专业公司进行挂职锻炼，建立了培养人才的长效机制，实现了员工与企业的共同发展。周口局认真贯彻执行省公司关于大学生的各项政策，使大学生深切感受到各级领导对大学生的关爱，感受到邮政大家庭的温暖，感受到邮政企业的魅力。近日，周口市邮政局13名新入局的大学生联名给省公司杨海福总经理写了一封信，汇报工作半年来的体会，感谢邮政为个人成才提供的空间和平台，表示将努力学习，尽快成长，为河南邮政发展贡献各自的一份力量，言辞恳切，字里行间流露出成为邮政人的自豪。

现将该信予以刊发，供大家学习参考。各级邮政部门要牢固树立人才是第一资源的意识，不折不扣执行省公司各项政策，积极营造有利于大学生脱颖而出、健康成长的良好环境，建立和完善人才资源管理体制和运行机制，为河南邮政实现新的三年发展战略目标提供强有力的人才支撑。

尊敬的杨总经理：

您好！

首先给您拜个早年，祝您新年愉快！万事如意！

这封信是我们十几位在周口局工作的大学生联合向您写的，目的是向您汇报一下到周口局工作以来我们的一些切身体会。

体会一：河南邮政独立运营的10年，是春风化雨、沧桑巨变的10年。

我们清楚地记得，初到周口局报到的第一天，市局局长程峰就给我们进行了座谈，亲切地与我们进行了交流，详细地介绍了河南邮政从艰苦创业到改革创新再到科学发展所走过的路程。当时我们都听得入迷，都不敢相信这会是真的，直到当其他老职工告诉我们这是千真万确时，我们都为河南邮政人知难不畏难，迎难而上，吃苦不怕苦，艰苦奋斗的斗日月、战天地的精神而感动。都为省公司党组高瞻远瞩，英明决策，率领河南邮政人披荆斩棘、阔步走来而钦佩；都为河南邮政品牌彰显，形象提升，员工受益，和谐发展而引以为豪；都为河南邮政基本实现“业务结构合理，管理科学规范、基础设施健全、信息技术先进、经济效益稳定、社会形象一流”而骄傲。

10年春风化雨，历经艰辛；10载沧桑巨变，豪情满怀；我们细细品味着程局长所讲的过去的10年，不正是河南邮政改革激荡、风雨探索、蓬勃发展，春华秋实的10年吗？这10年的宝贵经验在我们入局的第一天起就深深地烙在了我们的心底，激励着我们不断地去努力，去拼搏，去奉献，去奋斗！

体会二：在河南邮政工作，人人都是人才，人都能成才。

我们十几位大学生，来自不同的地方，学的不同的专业，却汇聚在了同样的邮政，能够都发挥自己的特长吗？当初，我们还是心存一定的疑问，而经过我们的切身实践，我们可以坚定的告诉您，在河南

邮政工作，人人都是人才，人人都可成才。现今我们十几人中，有从事会计的，有从事管理的，有从事营销的，也有从事经营的，还有的已经工作过两三个不同的岗位。让我们每个人都学到了不少的知识，得到很好的锻炼，这与局里每次召开经营分析会议都让我们列席是密不可分的，与我们积极投身到营销之中是密不可分的。

现在函件局工作的高俊伟，原是学习广告专业的，到函件局工作后，很快便发挥了自己的特长，特别是在今年我局打响的2009年贺卡揽收这一硬仗中，为做好服务支撑，高俊伟没日没夜的趴在电脑前，细心地为客户设计着各种各样的样稿，得到很多客户的一致好评。现今，高俊伟常说的一句话是：“我初毕业时，在几家私人广告公司干过，觉得都只是小打小闹，并不适合我，客户资源少，竞争压力大，发挥不了自己的作用，现今，我终于选对了我的归宿。”

体会三：河南邮政是一个学习的大熔炉，永远有我们学不完的知识财富。

到局工作时，办公室首先带着我们参观了局里的各个部门和专业，让我们熟悉这里的人员和工作环境，了解邮政的生产过程。当我们看到先进的金融信息系统、电子商务系统、自动分拣系统、客户管理系统、淮阳太昊陵景区门禁系统时，都为百年邮政从一个传统企业快速发展成为信息技术先进的现代企业而感叹不已，同时都为自己所学知识而感到浅薄。

大学生康慧学的是计算机专业，被分到信息技术中心工作。她虚心向老师学、向同事学、向前台的营业员学，短暂的时间内，便有了很大的进步，发挥了自己的特长，实现了人生价值。她与她的同学在一块交流时说：“我原以为我学的计算机专业到邮政无用武之地，没想到我所学的知识太少了，根本不够用，现在真恨自己所学知识太少了!”她的几个同学有从事行政的，也有从事企业的，但都没有发挥自

己的特长，对康慧羡慕不已。

体会四：河南邮政坚持以人为本，努力构建和谐，凝聚人心，深得民心。

我们清楚地记得，我们集中培训的那几天，局里给我们安排了最好的宾馆和饭店，以至于我们吃和住都感觉不自在，这主要是因为我们没进过这样好的宾馆和饭店吧，也让我们体现了自己的价值。我们也清楚地记得2008年9月11日，中秋节前夕，程峰局长把我们叫到他办公室进行座谈。他给我们切了香甜的月饼让我们分享，与我们共话中秋趣事，畅谈人生未来，真诚地希望我们要学会感恩，要感恩组织、感恩父母、感恩社会、感恩朋友，要撑起邮政的未来，我们都被他这亲情式的管理所感动着。

硕士毕业生魏华玲说：“我之所以选择邮政，是因为邮政人情味比较浓，从进入邮政那天起，就让我们感受到了来自各方面的关怀，我相信自己没有选错邮政，我更相信邮政选对了我们。”

最令我们难以忘怀的是，今年1月4日上午，也就是新年上班的第一天，程局长就让我们搬进了新装修完工的“大学生公寓”。看到光亮的地板、洁白的墙壁、明亮的窗户、崭新的桌椅、温馨的床被，统一的用品用具，特别是那格外吸引眼球的空调，真是让我们感到寒冬暖意浓。

市场部的赵海燕说：“这么好的条件真是没说的，我结婚时还没有这条件好呢！”

尊敬的杨总经理，以上这些只是我们入局以来在工作、学习和生活上的点点滴滴，我们深知，我们能够实现自己的人生价值，靠的是良好的环境，是组织的培养、是您的关怀；靠的是河南邮政完善的人才培养、激励机制为我们塔建了快速成长的平台；靠的是河南邮政以人为本、关心职工、爱护职工的理念增强了企业的凝聚力；靠的是市

局党委在贯彻执行省公司各项方针政策时，不折不扣、不盗版、不走样、不断线、不棚架。

尊敬的杨总经理，我们相信，在单位领导的悉心指导下，在其他同事的无私帮助下，加上我们个人的不懈努力，我们一定会正确面对挑战，把握机遇，使自己尽快成长起来，尽快为河南邮政的发展尽自己一份力量。

新的一年里，我们坚信，有省公司党组的英明决策，有市局党委不折不扣的贯彻执行力，只要我们团结起来，始终坚持同心协力、共赢发展的理念不变；开拓创新、勇争一流的企业精神不变；诚信为本、为民服务的宗旨不变；求真务实、真抓实干的优良作风不变；打造品牌、提升企业形象的使命不变；以人为本、构建和谐邮政的目标不变，就一定能为河南邮政跨越发展做出新的、更大贡献！

最后，祝您身体健康，阖家幸福，河南邮政在您的率领下新年更上一层楼！新年勇创新辉煌！

赵林、张永生、高俊伟、赵海燕、赵宁、完颜友朝、魏海超、郑桂林、康慧、魏华玲、李志、冯战亚、靳冬冬

2009年1月9日

本期发：各省辖市邮政局，省公司直属各单位

送：省公司领导，邮储银行河南省分行、省邮政工会

公司机关各部室

第二篇：大学生座谈心得体会8

河南邮政信息

第24期

河南省邮政局办公室签发人: 丁志强

省局杨海福局长出席郑州局大学生迎新春座谈会

对大学生员工亲切慰问并提出希望和要求

2月11日下午，郑州局组织全局1999年—2006年入局的140多名全日制本科以上大学生，召开迎新春座谈会。省局杨海福局长、张力扬副局长亲临会议现场对大学生员工致以新春的慰问，认真听取了大学生们的工作、学习情况以及对企业生产经营和未来发展的意见、建议，并分别提出希望和要求。郑州局领导班子全体成员及各县局局长参加了座谈会。

座谈会上，大学生们在轻松、愉快的气氛中踊跃发言，畅谈自身的感受和体会，抒发对邮政企业的拳拳赤诚之心和对企业发展壮大的关切之情。2000年毕业进局、目前已是信息中心副主任的申瑞华，结合自己近年来的成长，谈到是河南邮政竞聘上岗的用人机制，为一大批想干事、能干事的人脱颖而出搭建了平台。企业信息技术更是发生着日新月异的变化，这让从事信息技术工作的自己充满自豪。土木专业毕业、目前在计划财务部从事固定资产管理的鲁志强，结合自己在工作中的感受，谈到不管学的是什么专业，只要融入企业，找准结合

1点，就能在企业有作为、有前途。目前在客户服务部从事营销工作的王雪，结合自己开发业务的实际，谈到邮政业务在服务经济社会发展中发挥了积极作用，受到了各行各业的广泛好评，而随着邮政业务在社会上知名度的不断提高，将大有发展空间。毕业于河南农业大学的王琼，满怀深情地说，邮政企业充满活力、充满希望，自己非常幸运能加入这个行业。大学生们还结合自己的工作经历和实际，纷纷对企业经营管理、发展、技术等工作提出意见和建议。整个座谈会持续了3个多小时，现场交流互动气氛热烈，各位大学生员工真诚朴实、深刻而又诙谐的发言、创新的思路，加之领导们的现场解答和精彩点评，不时激起阵阵掌声与欢笑。

座谈会上，省局张力扬副局长也结合自己大学毕业后多年的工作经历和切身感受，与大学生们进行了交流。张局长强调，河南邮政是一个重视人才、爱惜人才的企业，并通过事业留人、待遇留人、感情留人等多方面的政策和举措，为各类人才的成长搭建了广阔的舞台，他希望大学生们树立热爱企业的心态和奉献企业的决心，从了解局荣局史开始，尽快融入河南邮政，在企业发展的大舞台上施展才能、加快成才。张局长指出，要想把学历真正变为真才实干，一要联系实际，把自己的专业知识和邮政工作实际有机结合起来，在实际工作中积累经验；二要敢于吃苦锤炼，勇于接受挑战，在实干中增长才干；三要保持旺盛的求知欲，认真学习，善于学习，特别是要多学习营销知识，要在营销的实践中锻炼成才，尽快成为企业的营销能手、营销专家。

省局杨海福局长对这次座谈会给予了充分肯定，并称赞大学生们充满朝气、充满热情、富有创新意识，是河南邮政发展的生力军。杨局长强调，从大学生身上，可以欣喜地看到河南邮政在加强人才引进和培养的战略方面所产生的良好效果。独立运营以后河南邮政从全国各地各高等院校引进了一批又一批全日制本科以上大学生。高素质人

2才的加盟，为河南邮政的健康、持续、快速发展增添了无穷的动力，而且在企业赛马机制的激励和调动下，有许多优秀人才脱颖而出，成为企业管理、技术、经营等方面的骨干力量。杨局长动情地对大学生们说，你们是河南邮政的希望，是河南邮政的未来，希望大家勤于学习、善于思考、勇于实践、甘于奉献，抓住机遇锻炼自己，早日成为河南邮政的栋梁之材，在河南邮政创造自己的人生价值。

同时，杨局长还对郑州局的人才战略提出了具体要求：目前郑州局的大学生员工不应定位在邮政营业岗和内部生产处理岗，到“十一五”末，在本科以上大学生队伍中，要有60%充实到邮政营销岗、30%到管理岗、10%在技术岗发挥作用；到“十二五”末，省会郑州的邮政营业员等对外服务人员必须全部是大学生员工，以此提高河南邮政整体对外服务形象。

（郑州局）

本期发：各省辖市、计划单列县（市）邮政局，省局直属各单位

送：省局领导，省邮政工会

局内：各处、室、部

第三篇：大学生座谈心得体会5

河南邮政简报

第三十八期

河南省邮政公司2008年11月27日

编者按：独立运营以来，河南邮政始终坚持以人为本，建立完善人才激励机制，积极为员工搭建成长平台，实现了广大员工与企业的共同发展。近几年来加入河南邮政的大学生员工，特别是正在挂职锻炼和正在紧张有序地进行岗位实习的大学生员工，他们在不同的岗位工作中，深切感受到了各级领导对大学生的关爱，感受到了邮政大家庭的温暖，感受到了邮政企业的魅力。近日，驻马店局周颖川、巩义市局成云沛、清丰县局张华等大学生员工分别结合自己在工作中的所感所想，满怀激情地给省公司领导写信，汇报了他们的工作心得，表达了投身邮政的决心和信心。现摘编部分大学生来信予以刊发，供大家学习参考。

大学生来信摘编

驻马店局正在县局挂职锻炼的周颖川：几年来，我的心中时常充满感激，是省公司党组、市局领导始终坚持以人为本，给我搭建了职业发展的平台、提供了施展才华的舞台、给予了个人发展的空间，使我得以不断成长、逐渐成熟。我一定会继续珍惜这一切，坚持认真学习，扎实工作，丰富经验，增长才干，努力提升自身的综合素质，不辜负领导对我的殷切期望。我将永远铭记河南邮政的创业经历，我将继续保持昂扬向上的作风，对工作充满激情，对问题深入思考，积极进取，开拓创新。我将时刻不忘肩负的重任，虚心学习，求真务实，安下心扑下身，无论在任何工作岗位上，都坚持以主人翁的责任感和使命感，脚踏实地，多干实事，为创造河南邮政更加美好的未来作出应有的贡献，实现个人的人生价值，将感恩化为动力，向组织交上一份满意的答卷。

巩义市局新入局的成云沛：我是幸运的，是河南邮政给了我一个机会、一片天地、一缕阳光，照亮我今后的人生道路。一分耕耘、一分收获，为自己的前途和命运去努力，开拓美好的未来。我是幸运的，在加入河南邮政这个大家庭后，遇到了帮助我推动我进步成长的良师，让我得以在人才的竞争中加速成长。我是幸运的，在邮政工作中结交到同甘共苦、一路相互支持影响的益友。战胜遇到的困难、协力翻越障碍与险阻。黄金易求、知己难求！感谢他们的出现，让我拥有了更多的快乐！而这所有的一切，都是河南邮政赐予我的幸福！如果一个人能够打开另一个人幸福的大门，那它一定是一生中不可缺少的贵人！我是幸运的，是尊敬的杨海福总经理选择我加入邮政这个大家庭，加入河南邮政我感到荣幸和自豪。我是幸运的，能够用我有限的青春和力量为邮政未来的辉煌发展而去展翅飞翔！携手河南邮政一路高飞！

清丰县局新入局的张华：在这半年中，我先后在清丰县局速递专业客户经理岗位和清丰县柳格邮政支局学习，现在，又刚刚被分配到清丰县函件专业，接受新的锻炼。我很庆幸自己选择了邮政行业，当初就是因为它“百年邮政”的好口碑|强大的机构体系、健全的服务网络、科学的管理理念和“开拓创新、勇争一流”的企业文化精神，让我毫不犹豫地投入到河南邮政这个大家庭中来。随着对邮政内部结构的进一步了解，特别是在见证了农村支局所基础设施逐步健全、服务

质量日益规范之后，更加深入了我对邮政事业的衷诚与热爱。我要感谢河南邮政，是她给了我饱满的激情，给了我向上的动力，给了我发展的平台，我要好好利用这个平台把它变成最能展现自我的舞台！

卫辉局新入局的罗文静：进局之初，我很荣幸拜读了您的《坚持以人为本 创新体制机制 努力开创河南邮政科学发展的新局面》这篇文章，从中我了解了河南邮政的体制机制，认识到河南邮政始终坚持以人为本，不断改革创新，走出了一条符合河南实际的邮政改革发展之路。带着满腔的抱负和理想，我来到了卫辉市邮政局。从进局的第一天，局领导对我们新入局大学生非常关心，为了让我们更好地融入邮政这个大家庭，多次组织大学生交流会。为了进一步改善我们的生活，局领导经常组织大家探讨我们的伙食和住宿问题，让我们感受到家的温暖。领导的关心和爱护时刻温暖着我们每一个新人的心。我们每一个新生的力量，会把“今日我以加入河南邮政为荣，明日河南邮政将以我为傲”作为座右铭，知遇之恩，无以为报，只有加倍努力工作来报答您，报答各级关怀我们的领导。

内黄县局挂职锻炼的王艳飞：我有幸被选派到内黄局挂职锻炼，能有机会磨练提高自己，这无疑是得益于省局“人才工程”战略的实施。我将在新的岗位上不忘杨总经理对我们的嘱咐，牢记邮政艰辛的过去，在新的岗位上锻炼自己，不断提高自己，把自己真正地融入到河南邮政的大家庭中，为实现河南邮政“三十六字方针”而努力奋斗。

林州市局挂职锻炼的王睿：我深知个人的成长离不开企业良好平台的搭建与领导的关心重视。与我的同学相比，两年后的他们大多数仍在频繁地跳槽让他们对未来充满迷惑，没有归属感是从他们口中最常听到的词语，即使身为公务员，也常常为这种没有激情的日子感到困惑。但是我从参加工作的第一天起，河南邮政就为我规划了完整的职业蓝图。从第一年的轮岗制度，到工作岗位的选择，从两年后的挂职锻炼到三类人才平台的搭建，我的目标清晰可见，每一步都走的稳、扎得实，每一天都充满激情、鼓足干劲。

本期发：各市、县邮政局，省公司直属各单位

送：省公司领导, 省邮政工会

公司机关各部室

第四篇：大学生座谈心得体会7

开封邮政简报

第17期

开封市邮政局办公室签发人：高飞

开封局召开“迎新春”大学生座谈会 按照省局的统一部署，2月13日下午，开封局在五楼会议室隆重召开全市邮政系统“迎新春”大学生座谈会，分营以来通过省局引进的50多名大学生和市局对外招聘的60多名大学生欢聚一堂，踊跃畅谈进入企业后的心得体会，展望企业未来美好的发展前景，市局党委书记、局长鲁文起，副局长张少杰、杨跃华、李广增，助理调研员张书敏、杨新义出席了会议，市局副科级以上中层干部、五县局局长参加了会议。

会上，四名县局长再次分层次领学了省局杨海福局长在全省邮政工作会议上的工作报告，尉氏县局局长李亚东和综合办副主任李铭将领学了鲁文起局长在市局工作会上的工作报告。鲁文起局长结合省局杨海福局长在《中国邮政报》上发表的《弘扬求真务实真抓实干作风》的署名文章作了重要讲话。

鲁文起局长充分肯定了大学生对邮政改革发展做出的突出贡献，全面传达了省局党组和市局党委对大学生的重视和关爱之情，他说，省、市局坚持以人为本的用人理念，高度重视大学生的培养和使用，1

为充分挖掘大学生的才能，让大学生尽快适应企业发展需要，省、市局都做了大量工作：一是在工作上对大学生大胆使用，不拘一格，不断健全人尽其才、才尽其用、人才辈出的用人机制。二是在生活上百般照顾，想方设法解决大学生的后顾之忧。三是在学习上对大学生大力培训，为大学生成长搭建广阔的舞台。四是在思想上坚持与大学生定期交流，用心倾听大学生的体会和感受。鲁局长就大学生如何立足岗位，严于律己，尽快适应邮政的发展需要提出了具体要求：

一要加强学习，提升素质，努力成为德才兼备的邮政职工。大学生要想成为一名企业合格的人才，首先要有“德”，要努力提高个人道德修养，把自己的聪明才智用到工作上去。其次要有“才”，大学生要刻苦学习专业知识，向书本学习，向有经验的职工学习，不断创新学习方法，拓展知识结构，加强对邮政基本情况的了解掌握，力争成为本职工作的行家里手，从而适应企业对人才发展的要求，融入企业的发展大局中去。同时，要按照局党委的统一部署，深入学习省、市局出台的各项文件和政策，全面领会新思想，准确理解新政策，正确把握新方向，在思想和行动上与企业改革发展的大局保持高度一致。

二要树立崇高的人生目标，在工作中找准自己的定位，争取为邮政做出更大的贡献。大学生要摆正心态，积极主动的开展工作。要认清自己的能力和潜能，认清企业发展的基本情况。凡事要从小事做起，从平凡的岗位上做起，不要畏难怕累，不要好高骛远，面对工作中的困难，要有寻找方法解决困难的决心和信心。要充分发挥理论知识丰富的优势，努力探索和实践，勇于创新，积极主动地融入到邮政改革

发展的大局中去，力争都成为企业的栋梁之材。

三要发挥聪明才智，充分展示大学生的风采。优秀的大学生都有着良好的精神风貌和崇高的思想境界，每一位大学生都要永远保持积极的心态，高昂的斗志，在工作中进一步锤炼个人品格意志，全面提高思想认识，以务实高效的工作作风、勤奋努力的奉献精神、团结友爱的和谐关系影响和带动全局干部职工，以大学生的良好风貌去感染人，鼓励人，努力在全局形成一个团结合作、奋发向上的和谐氛围。

鲁局长同时要求各县局、市局各部门负责人要高度重视大学生的培养和使用，要优先为大学生提供实习和工作岗位，提供培训和学习机会，在生活上要大力照顾，在思想上要关心，为大学生施展才能搭建广阔的舞台，共同努力把大学生培养成为邮政事业的合格建设者和接班人。

会上，九名大学生代表分别结合自己的工作实际进行了发言，他们用最朴实的语言，回顾了在开封局的工作历程，讲述了自己的亲身感受，并就自己看到、想到、听到的有关问题提出了一些好的意见和建议。

（综合办）

开封县局迅速启动“二代证”末端投递业务

按照市局统一部署，近日，开封县局16个支局（所）全部与当地乡、镇派出所签订了身份证寄递协议。2月12日，范村派出所交寄第一批“二代证”400余份，标志着该局 “二代证”末端投递业务的顺利启动，该局的主要做法是：

1.领导重视，周密部署。该局领导对“二代证”末端投递业务十

分重视，将其作为拓展速递市场的一项重要业务来抓，成立了项目组，分管局长带领公司经理多次到该县公安局进行协商，以邮政EMS良好品牌和合作诚意，最终得到了县公安局的认可和支持，该局与县公安局联合下发了《关于开办第二代居民身份证快递服务的通知》，在全县公安系统工作会议上，县公安局专门就此项工作对乡、镇派出所进行了部署。各支局也先后顺利与各乡、镇派出所签订了身份证寄递协议。

2.严格流程，扩大宣传。在市局的“三不送”的原则下，该局结合本地实际，制定了“二代证”投递办理程序、工作标准，并向各支局印发了《二代证末端投递业务操作流程》和寄递专用信封。该局自印宣传单1000份，由各支局投递员进行散发，做好与终端用户的沟通工作，提高服务质量，扩大“二代证”寄递业务的影响力。

3.加强督导，强化培训。一是由分管局长带队到各支局进行督导，向营业员、投递员详讲解了奖励政策，调动支局发展该项业务的积极性；二是对营业员、投递员进行培训，讲解注意事项，培训操作流程，确保投递万无一失；三是向乡、镇派出所、支局发放了《第二代居民身份证快递服务营销实战手册》，加强合作双方的沟通与交流，确保业务的顺利开展。

（开封县局）

本期报：省局办公室、市政府信息科

送：各县局，市局各部门

编校：周东伟2007年2月14日

第五篇：大学生座谈心得体会17

省公司人力资源部何建宇经理批示：请山堂主任阅，梦琪同志的工作学习汇报非常全面，体现出她对企业的忠诚，脚踏实地的工作态度，可供其他大学生学习借鉴。9月26日

我的工作学习汇报

我叫张梦琪,于2006年8月正式到获嘉县邮政局工作，至2007年8月实习期满一年。下面，我将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。

一、注重思想政治学习，提高思想认识水平

我局非常重视员工思想政治素质的提高，经常对全局同志进行政治理论教育，使我在思想政治方面取得了长足的进步。

我曾多次参加局里组织的政治理论学习，认真学习了“三个代表”重要思想和十六大报告等文件。通过进行政治理论学习和参加局内的一系列活动，不仅提高了我的理论知识水平，还使我进一步加深了对“三个代表”重要思想的认识和理解。学习十六大、“三个代表”不能只落在口头上、笔头上，必须与工作结合起来，具体落实到实处。我们局还在每个星期一的晚上由各单位自行组织交流学习，从这些会上我不但学到了很多业务方面的知识，还学到了许多营销技巧。还有每星期二晚上的全体职工大会，让我们能及时了解到单位的动态，我们以往取得的成绩以及下一步我们该如何工作，还有什么地方需要改进等等。感谢局长们的良苦用心，使我们感觉到大家就像在一个温馨和睦的大家庭里生活、工作一样。我们的思想和素质也在逐步的提高，整个局的风气有着明显的改变，学习的氛围也在日益加浓。

二、在实践中学习，不断提高工作能力

我在同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，逐渐进入了工作角色，努力为实现我局建设目标做好本职工作。

（一）努力学习业务知识，做好基础性工作

初到邮政局时，我对局的各项业务一无所知，于是局长就让我先到基层去了解邮政局的各项业务。我先后去了集邮公司、储汇股、函件公司、发投公司以及现在的速递公司。

在集邮公司虽然时间很短，但是我能充分感受到同事们之间的关爱以及集邮公司经理对下属的关心和帮助，他认真的不厌其烦的给我讲述集邮公司的各项业务知识以及营销技巧，使我受益匪浅，逐渐了解了集邮业务，它包括牧野文化系列邮品、形象年册、个性化邮票以及专题册等。正所谓“方寸间，博古今，小邮票，大世界！”使我从此也爱上了邮票，并且每年我自己都会预定一些邮票作为收藏。

1接着我就来到了储汇股，不久，我们局又开始了“绿卡村”的建设工作，我们便开始分组下乡。从2006年9月份开始，我们全局职工每天下午下班后，由局长带队按事先分好的组到城区及各乡镇宣传我们邮政的绿卡业务。到晚上九点局长和我们大家都到我局的食堂边吃晚饭边汇报今天的成果，其乐融融，工作气氛空前高涨，大家相处的非常和谐。饭间，我们和局长或聊聊业务发展或聊聊家常，感觉到心情非常放松，觉得局长对职工关爱有加，充分调动了大家工作的积极性，大家也都把下乡的劳顿抛在脑后，尽情的享受劳动后的喜悦。甚至有很多同事当场就为用户办理了绿卡登记手续，第二天就直接把办好的绿卡送到用户手中，用户对我们的服务非常满意，经常带领家人或推荐自己的熟人到我们邮政储蓄所办理绿卡。我们的辛苦劳动有了回报，心里感到美滋滋的，从此，我们工作更加卖力。与此同时，在储汇股的那些日子里，我看到我们的中间业务会计每天都是最早上班，最晚下班，而且每天精力十足，那个认真劲，就甭提了。她做什么事情都非常认真仔细，领导交待的任务，即使遇到困难，她从来都自己想办法完成，不去找任何借口。从她身上我也学到了很多东西，我也要在今后的工作中学习她的良好品质以及对工作认真负责的工作态度。在她的指导下，我也学到了很多业务知识，初步了解了储汇专业工作的环节。我真得很感谢她，她不但教会我了如何工作，也教会了我如何做人。

紧接着由于函件公司需要营销策划人员，我便被调到了这里。刚到函件公司，我也是不了解业务，本想函件也不过就是寄信吧。可是当我深入了解后，发现它并不是像我想象的那么简单。它不仅包括邮资封，还包括商业信函、明信片、企业金卡以及对账单等业务。当时我就每天苦读函件业务知识书籍，初步了解了函件业务的基础知识。之后局长就给我提了一个对我来说挑战非常大的建议，他让我和经营部副主任一起针对我们商业信函的发展写出不同行业的具体的策划方案。刚开始，我一直毫无头绪，后来在他的指导下，才慢慢写出了一些。刚开始写的不是很好，我们的经营部副主任经常给我提提建议，帮助我修改完成了那些策划方案，并且给我了一本有关策划方案写作方法的书籍让我看，让我对策划方案从一无所知变成了能够写出一些自己的东西。

后来就到了“大收订”时期，局长就又委我以重任，让我到发投公司协助发行员处理好2007的报刊杂志“大收订”工作。刚来时觉得很好奇，觉得自己可以深入了解人们是如何收订报纸的。可是当我慢慢的融入工作，我才发现“大收订”时期的工作，真的是很复杂，需要非常细心并且要有极强的耐心才能把它干好。我们的发行员就是这样一个人，她非常细心、耐心，她用她的言行教会了我许多在学校学不到的东西。一进入十月份，我们就开始忙了，她手把手的教我各项基本工作，先让我学习保管收订票据，没过多久，她就把这项艰巨的任务交给了我，投递员们都是找我领票据，然后等他们交回后，我再帮他们销号。2007的大收订，恰逢新老程序的交接，于是我便负责起老程序的录入工作，她肩负起新程序的录入工作。

每天晚上我们都要加班到10点多钟，因为每天投递员都会送来大量的用户卡片需要我们录入，录完以后，我们俩还要及时对帐，把信息上传至市局订销局系统，并且填报“大收订”进度表交给局长。往往有时候可能是因为工作的失误或是由于东西太多，我们经常是录入得头昏眼花，常常在电脑前一坐就是一整天，整个人都快僵掉了。那时又正值冬季，我们俩的手冻得跟小萝卜似的，一人抱一个电暖手炉以维持手的柔软度，否则根本无法敲击键盘。虽然条件苦了些，可是这些根本就挡不住我们工作的热情，最后我们按照市局的要求，提前录完了我们340万的报刊杂志订阅计划。当时我们真得很开心，日后看到大家都能及时地收到报刊杂志，我认为当时我们的辛苦工作都没有白费。

到了2007年4月份，大收订工作顺利结束，我们也顺利完成任务。当时我局急需客户经理，局长又正好想锻炼一下我们大学生，提高我们的营销能力，局长便又把我调回函件公司，从此便开始了我的客户经理旅程。由于客户经理对我来说又是一个新事物，于是我们函件公司经理便让两名有经验的客户经理带着我一块去跑业务，我们每天走街串巷发展我们的商业信函，还经常下乡去发展，毕竟县城的业务量就那么多，僧多粥少，于是我们想开发乡里的市场。记得有一期做的是辅导班的招生商函，由于辅导班都是在周六周日上课，于是我们便周六周日到各辅导班去介绍我们的招生商函，那几个星期，我们从未休息过，大家也从不叫苦叫累，总觉得一定要完成自己的目标计划。在我们共同坚持努力下，最终完满完成任务。

在函件公司我干了不到一个月，2007年4月底，由于当时我们局刚开始和交通警察大队合作，处理违章超速罚款单邮寄业务，速递公司的人手不够，局长便把我调到速递公司工作至今。刚开始我和我的一名同事与交通警察大队的交警们联合办公，我们负责现场收取违章超速罚款单邮寄费业务。我还要抽时间回局里和我的同事们一起打印、封装、邮寄违章超速罚款单，那时候由于罚单非常多，我们经常加班到晚上8点多，虽然工作很忙，但是很充实，并不觉得很累。后来另一名同事去接替我们，我便回到局里负责速递大客户用邮量信息的统计工作以及违章超速罚款单的打印、封装、邮寄工作，每天各支局和县营的特快详情单都寄到我的手中，我把他们整理好，制成表格，留作查看使用，以便更好地掌握我们大客户的资料，为以后业务的发展奠定基础。另外，我还是要定时到交警队去拿罚单、拷数据，回来打印特快详情单并和我亲爱的同事们一起完成违章超速罚款单的封装、邮寄工作，虽然总是要加班，但是大家都毫无怨言，工作中说说笑笑，不知不觉地就把工作给完成了，大家看到自己的劳动成果，也都非常开心，觉得自己的努力很值得，真得很欣慰。违章超速罚款单业务还没有告一段落，紧接着“思乡月”活动便开始了，局长又让我为“思乡月”活动写策划方案，我绞尽脑汁写了几个有针对性的具体策划方案，局长看了帮我指出了不足之处，我又修改了几次，终于定稿，看到大家都拿着我写的策划方案去营销，心里甭提有多高兴了，心里也泛起了小小的成就感，但是我知道不能骄傲，需要学的东西还有很多很多，自己只有理论知识，实际操作经验却明显不足，以后还要加强学习培训，以尽快适应自己的工作，把自己的工作做得更好。现在我们已经开始了“思乡月”的邮寄活动，每天都有大量的月饼需要邮寄，于是我们公司的全体员工每天都从早忙到晚，报货、运货、卸货、点货，然后包装、邮寄，虽然大家身体疲惫，但是工作劲头十足，都想把客户们的月饼及时、准确地送到亲人手中，也带去我们的中秋问候。与此同时，违章超速罚款单的邮寄业务也从未停止过，这样一来，我们的任务就更重了，每天咨询电话经常响个不停，我们还要免费为异地的车主们代办违章超速罚款业务，每个人都很忙，却忙得井井有条，我们大家有信心，有决心出色完成我们的所有任务！在速递公司工作，很有气氛，也很开心，工作繁忙不要紧，最重要的是心情，大家心情愉快，工作起来也很开心，工作效率极高。

由于我经常换公司实习，大家见我都说你真是一块红砖，哪里需要哪里搬啊。我总是笑着说，我刚上班没经验，还要多和同事们学习，尽快掌握邮局的各项业务，以便今后能够更好的工作。还有很多同事总是问我，为什么和你一同进来的其他两名大学生都直接分到了人事部和综合办公室？你不觉得你一直在下面的公司工作心理很不平衡？我坚定地对他们说，其实什么工作都需要有人做，在下面的公司也一样是为邮政局工作，而且我能够接触不同的人和事，学到很多东西，使我尽快的成熟起来，完成由一个学生到一名员工的转变，何乐而不为呢？说到此处，我还是要特别感谢我们局长对我们大学生的关心和帮助，使我尽快地融入到这个大家庭中。

（二）提高服务意识，改进工作作风

一年来，我深刻认识到服务对于邮政企业的重要性。无论是在窗口，还是面对客户，我始终以自信的心态，热情、准确、及时地为用户推介产品，解答疑问，我明白，只有以客户为中心，做客户的朋友，才能把我们的各项业务做大、做强、做的持久，才能树立邮政的品牌，赢得客户的心。

（三）提高工作能力，勇于创新

入局之初，局长就给我们大学生座谈，提出大学生一定要放下架子，虚心学习，保持一颗平常心，要充分发挥大学生的富有激情、思维敏捷、对新生事物接受较快的优势，为企业注入新的活力，要在实际工作中，利用自己的所学，创造新工作，提高工作效率和工作质量，真真正正让大家感觉到大学生的价值。在主任和经理的指导下，我很快学会违章超速罚款快递详情单的打印工作，并且为简化代办违章超速罚款手续，首次尝试了电脑与手工的完美结合，使我们能够更加快捷的查询到违章超速的办理状态。“思乡”月活动时期，我还利用在学校学到的电脑和网络的基础知识，在互联网淘宝上开设了自己的店铺http://shop34818139.taobao.com销售月饼，截至今日已卖出10盒共计700多元，虽然数量不多，但毕竟是刚开始，我相信今后会有更好的成绩。一开始我的信心严重不足，觉得自己刚开店估计没有人来买，现在信心倍增，我希望今后能卖得更好，这件事把我们大学生的价值发挥的淋漓尽致，这件事情使我感觉到工作中最重要的是创新。以后我会更加努力的学习计算机知识，争取都能运用到我们邮政的业务中，提高我们的工作效率和工作质量。这些工作的顺利完成，不但使我学到更多的业务知识、提高了自己的工作能力，也为今后的工作积累了经验、奠定了基础。

（四）忙中抽时间，刻苦学习自己的专业知识

由于我到每个公司都是他们最忙的时候，自己的时间便不是很多，于是我只有抽时间学习我自己的专业课程，在省局领导的关心下，我利用给我报销的1500元/年的英语方面的书报费买了一些英语专业方面的书籍，锻炼自己的阅读和口语能力，期待有一天能够为我们邮政出力。在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识和自己的专业知识，绝不会丢掉自己的专业知识，请省局的领导们放心！谢谢你们对我们当代大学生的关心和爱护。

三、工作体会

在近一年的工作学习中，我在学习、工作和政治思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这一年来的工作历程，主要有以下几点体会：

（一）要在思想上与集体保持高度一致

在工作、学习过程中，我深深体会到，我们邮政局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入地学习十六大精神，认真贯彻“三个代表”的重要思想，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

（二）要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩

要成为一名合格的邮政局工作人员，首要条件就是成为业务上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。省市局领导也一直用“没上过大学可以，不学习不行；没有文凭可以，不学习不行”这句话鞭策着我们大学生。在工作中，由于知识的匮乏，很多工作我们都无法进行，因此我们也充分感觉到只有不停的学习，这样才能使自己成为工作上的能手和内行，能够更好地服务于社会，回报社会。

（三）无私奉献，不求回报

作为当代年轻的大学生，我们就要耐得住寂寞，守得住平凡，从小事做起，补充完善自己，在自己的岗位上兢兢业业，奉献我们的一腔热忱。

（四）团结友爱，共同进步

我们要和自己的同事保持良好的关系，平时工作尽量自己多做一些，毕竟我们很年轻，并且多做一些工作也并不是什么坏事，我们从中也能学到很多东西，充实自己的生活。他们也常常请教我很多关于计算机方面的知识，我都热心的为他们讲解，直到他们理解了为止。我也经常和他们一同学习，一同进步，感到同事之间的关系很和睦，这使我工作起来很开心。

（五）要扬长避短，不断完善自己

在这一年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实现自己的人生目标！

有不足之处，请领导斧正！

获嘉县邮政局速递公司张梦琪

2007年09月20日