淘宝退货邮费问题处理协议

第一篇：淘宝退货邮费问题处理协议

邮费争议处理介绍

目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额。若买家之前多支付了邮费，可 以在申请退款时选择部分退款即可；若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额，则需要双方协商通过其他方式支付邮费。建议卖家可以通过支付宝即时 到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。

相关邮费承担的具体情况如下：

1、退货或换货邮费该由谁承担？

2、我是买家，退货邮费卖家同意承担，该怎么收到这笔钱款，可以退货时选择到付吗?

3、我是买家，退货前卖家同意承担退货邮费，现交易已退款，但邮费一直没退，怎么办？

4、我是卖家，发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？

退货或换货邮费该由谁承担？

关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。

因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额扣除发货邮费退回给买家。

2、关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：

1）商家包邮产品由双方分别承担发货运费；

2）非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

我是买家，退货邮费卖家同意承担，该怎么收到这笔钱款，可以退货时选择到付吗？

卖家同意承担邮费，买家应垫付邮费先行退货，保留有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），卖家确认收到退货后，联系卖家使用支付宝即时到账形式退回垫付邮费。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。

我是买家，退货前卖家同意承担退货邮费，现交易已退款，但邮费一直没退，怎么办？

建议您在已买到的宝贝中找到对应交易点击投诉卖家发起违背承诺投诉，上传卖家同意承担运费的阿里旺旺聊天记录，后续由淘宝客服核实处理。运费问题争议处理规则（买家版）：点此进入查看

若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，并在卖家您的拒绝退款申请后点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。

我是卖家，发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？

发货邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。

运费问题争议处理规则（卖家版）：点此进入查看

有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a.在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签； b.买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

若买家已拒签，建议您及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商

第二篇：退货协议

退货合同

甲方：xxxxxxxxxxxxx签约地点：xx

乙方：xxxxxxxxxxxx x签约时间： xx

一、具体内容

甲、乙双方就签订的购销合同中，关于甲方已采购设备的退货达成友好协议。乙方技术人员在甲方单位对货物进行检验核对确认与合同的设备数量、型号内容是否相符，核对后甲方将此批货物发往乙方指定地点。

二、双方责任

(一)甲方责任：按约定退还货物。

(二)乙方责任：退还已付的货款xxxxx整。

如有未尽事宜，由双方另行商定。

三、协议生效、中止与结束

(一)本协议需经双方签字盖章后生效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;

(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。

四、纠纷解决方式

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。

甲方 ：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx乙方：xxxxxxxxxxxxxxxxx

地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx委托代理人：委托代理人：

电话：xxxxxxxxxxxxxx电话：

传真：xxxxxxxxxxxxxxx传真：

第三篇：退货协议

退货协议

甲方(购货方)： 秦皇岛开发区东方铭洋科技发展有限公司 地址： 秦皇岛开发区华山中路泾河道5号2楼

邮编： 066004

电话： 0335-59093615909300

联系人： 张洪利***

乙方(销货方)： 北京知人行科技发展有限公司

地址： 北京市西城区西四北二条21号计华商务楼4018室 邮编：

电话： 010-66***089

联系人： 王辉***

第一条货物描述

货物名称：野外型过流分配器

规格型号单位数量单价金额（元）4702只695570 4704只7104728 4703只19999

价税合计：（小写）1397元（大写）壹仟叁佰玖拾柒元

第二条退货原因

现场安装调试时发现以上设备无接线的配用接头，因现场急需开通测试，用其它现有的设备代替完成了测试验收，以上设备现闲置无用途，且以后也将长期闲置浪费。鉴于这些设备现完好无损不影响二次销售，双方也有意保持以后的长期友好合作，经协商将此批设备作退货处理，由甲方发回乙方，经乙方查验后酌情退款。

第三条双方责任

（一）甲方责任：按约定退还货物，随货带退货协议原件和甲方的汇款信息。

（二）乙方责任：按甲方的汇款信息退还已付的货款。

（三）双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。

如有未尽事宜，由双方另行友好商定。

第四条协议生效、中止与结束

（一）本协议需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准；

（二）以货、款两讫之日起，结束本协议关系。

（三）传真件有效。

第五条纠纷解决方式

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。

甲方签字： 乙方签字：

（公章）（公章）

年月日年月日

第四篇：退货协议

退货协议

合同编号：

甲方(购货方)：_____________________

乙方(销货方)：_____________________

经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：

第一条

货物描述：

序号

货物名

规格型号

单位

数量

金额

备注

合计

第二条

退货原因：乙方所交货物未通过____验收。

第三条

双方责任：

(一)甲方责任：退还货物。(二)乙方责任：退还已付货款，扣除___%税，共计人民币

_________（￥）。(三)本协议履行完毕后，其他乙方已交付货物如果出现质量问题，甲方应向货物的生产者要求赔偿。

第四条

协议生效、中止与结束：

(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字并盖章后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;(二)退货与退款在本协议生效后十日内履行完毕。货款两讫之日，本协议关系结束。

第五条

纠纷解决方式：因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，双方向原告所在地法院诉讼解决。

第六条

甲乙双方所提供的退货协议书内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。

（以下无正文内容，为《退货协议》的签署部分）

甲方：

乙方：

法定代表人（或授权代表人）：

法定代表人（或授权代表人）：

日期：

日期：

第五篇：淘宝如何申请退款退货

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淘宝如何申请退款退货

淘宝如何退款退货，当我们在淘宝上买到的东西不满意、有缺陷的时候，我们是可以发起退款退货的。下面我们就一起来看看通过淘宝后台申请退款退货需要注意一些什么样的内容。

在收到有瑕疵的商品后，千万不要点击确认收货，应该首先与卖家通过阿里旺旺进行协商并获取相关的淘宝退货地址，和卖家协商好后，通过“已买到的宝贝”找到需要退款退货的物品，点击退款退货

点击退货退款

在出现的页面填写相关的信息

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然后等待卖家处理退货申请

卖家同意后会阿里旺旺会弹出相关的提示

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发货后，回到淘宝页面，填写相关物流资料，点击“请退货”

填写好退货的物流信息，然后等待卖家退款把钱打回到你的支付宝上就可以了。

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到此，整个淘宝如何申请退货退款的流程就结束了，有一点请大家务必记住，收到的东西有缺陷务必不要点确认收货，否则卖家就有理由不给你退款啦。

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