ISO推行小组

第一篇：ISO推行小组

xx公司

关于成立ISOXXXXXX推行工作小组的通知

为了能有效建立和实施ISO/SA 管理体系，加强公司内部基础管理，提高管理业绩，经研究决定公司成立ISO推行工作协调领导小组，现对其领导小组成员、工作职责等作如下规定并告知有关部门。

组长：XXX（部门）副组长： XXX（部门）

组员：XXX（部门）XXX（部门）XXX（部门）

XXX（部门）XXX（部门）XXX（部门）

XXX（部门）XXX（部门）XXX（部门）

1、认真配合ISO、SA认证咨询老师的安排，有计划有步骤地开展论证的各项工作；

2、组织领导有关人员完成咨询老师各次检查存在问题或布置工作的整改或实施；

3、组织对公司安全文明生产（5S活动）和各部门文明办公及办公纪律情况的检 查并督导整改与实施；

4、定期或不定期将安全文明检查评比情况通报各有关部门，跟踪各责任部门的整改与落实情况，对存在问题就进行直协调解决；

5、对员工进行质量环境管理、社会责任管理意识的教育培训与引导；

6、负责质量环境管理、社会责任管理体系运行情况的检查并验证；

7、对公司制度提出可行性建议或意见；

8、负责公司制度执行情况的检查与考核；

9、负责认证有关的其他工作；

备注：有关车间安全文明生产和文明办公的检查采用定期和不定期检查相结合的方法，具体检查时间和频次由工作小组视情况而定，检查结果应进行公布，并将作为主管人员绩效评定的依据。

特此通知，请公司全体员工认真配合实施，齐心协力为实现公司的发展目标作出贡献。

总经理（签发）：

年月日

第二篇：推行ISO质量体系方案

1.0 目的

规范物业管理公司导入ISO9000国际标准质量体系工作，确保物业管理公司正确、顺畅地导入ISO9000质量体系并通过认证。2.0 适用范围

适用于物业管理公司导ISO9000入国际标准质量体系工作。3.0 职责

3.1 公司总经理负责领导物业管理公司导入ISO9000质量体系工作。3.2 公司管理者代表负责具体组织IS09000质量体系的文件编制、控制发放及实施、认证和质量体系的维持、评价、改进工作。

3.3 公司品质部负责组织实施ISO9000质量体系的文件的编写、控制、发施、运行、认证和质量体系的维持、评价、改进工作。4.0 程序要点

4.1 物业管理公司导入ISO9000质量体系一般经过以下几个步骤： a.聘请顾问

b.任命管理者代表 c.成立品质部

d.抽调业务骨干送外培训 e.建立文件化质量体系 f.员工培训

g.质量体系试运行 h.内审

（一）i.修改质量体系文件 j.运行

k.内审

（二）l.预审

m.现场认证

n.通过质量体系认证 o.复检

p.质量体系的维持、改进

4.2

聘请IS0900O专业顾问

导人IS09000质量体系是一项很专业、理论性很强的工作。物业管理公司初步导人IS09000质量体系应当聘请一位精通IS09000质量体系，同时又有一定的物业管理知识经验的人士作为导人IS09000质量体系专业顾问。其作用是指导公司的导人工作，协助建立物业管理文件化的质量体系，指导质量体系在本公司的有效运行、培训员工。

4.3

任命管理者代表

物业管理公司在导入IS09000质量体系时，应当首先由公司总经理任命一位管理者代表，协助自己领导IS09000质量体系的导入和维持改进工作。导人IS09000质量体系领导的力量强弱至关重要，因此管理者代表一般都是由副总经理或总经理助理担负，其职责是：负责组织并协调质量体系的建立、实施、维持和改进，检查和报告质量体系的运行情况，协助总经理作好管理评审，主持质量体系文件的编制、实施。其主要权限是：处理与质量体系运行有关的问题，任命内部质量审核组长。

4.4

成立品质部 4.4.1 IS09000质量体系的导人和维持改进是一项长期的工作。为使质量体系在公司的运行得以有效维持，应当在导人1S09000质量体系之初成立专门的IS09000质量体系控制、实施部——品质部(小物业管理公司也可以由办公室兼)，其主要作用是：在建立文件化质量体系阶段，负责编写本公司的质量体系文件；在运行阶段负责质量体系文件的发放、控制；运行质量的审核、控制、维持和改进；负责员工的培训和质量体系的对外联系工作及员工的绩效考评实施工作。

4.4.2

品质部的员工均由公司管理者代表从各部门的业务骨干中抽调组成。员工要求：具有较高专业理论水平和文化知识，熟悉本部门专业工作，思维敏捷，原则性强。一般按每职能部门抽调1-2名员工为宜。，4.5

品质部员工和公司主要干部外委培训 导入ISO9000质量体系，首先需要公司主要干部和从事IS09000专业管理的员工熟练理解IS09000质量体系的基本理论。公司开始导人IS09000质量体系之初，应当组织公司主要干部和品质部员工接受IS09000基本理论的培训，便于更好的理解ISO9000质量体系在物业管理中的重大意义，更好地支持ISO9000的导入。品质部员工除应接受ISO9000基本理论的培训外，还应接受如伺编写本公司的质量体系文件的培训。

4.6

建立文件化的质量体系

4.6.1

文件化质量体系的建立主要是指公司IS09000质量体系的文件的编制工作。

4.6.2

物业管理公司IS09(0)0质量体系文件通常包括：

a)

质量手册——主要是阐明公司的质量方针、质量目标，描述本公司的质量体系，对内是实施公司质量管理的基本法规，对外是公司质量保证能力的证明文件；

b)

程序文件—是公司质量手册的展开和支持，它主要描述公司选定的质量体系

要素如何在物业管理工作中实施和控制；同时它又是作业规程实施的控制文件 c）

作业文件—是公司质量体系程序文件的展开、支持和细化。它是依据物物业管理工作的实施操作而来，每一个作业规程均具体描述了一项具体的工作应当怎样进行或进行的依据、要求和规范，全部作业规程之和构成了整个物业管礼服务工作的全部操作要求。

4.4.3 质量体系文件编写的基本要求： a)

满足ISO9000相关标准的要求；

b)

和物业管理的实际水平和实际要求要相适应； c)

全面完整，覆盖物业管理服务的全部阶段和过程； d)

具有可操作性，可检查评价性； e)

无违背法律、法规； f)

物业管理的行业特点;g)

切记死搬硬套IS09000理论。4.4.4

质量体系文件的编写顺序：

a）

首先结合iS09000的基本要素和标准要求反思自身的工作；

b)

在充分理解IS09000要素的基础上，着手将公司所有管理服务加以分类和归纳；

c)

写出编写大纲； b)

画出每一个作业规程的作业流程图； e)

开始着手编写：

－－先编“作业规程”——解决怎样操作的问题； －－再编“程序文件”——解决怎样控制实施的问题； －－再编“质量手册”

4.6.5

编写的基本原则

a）

“说你所做的”、编写时一定要结合自己的工作实际来写，做什么、需要做什么、应当怎样做则怎样写，IS09000文件就是对工作及工作要求的真实反映。b)

“该说的一定要说到”o物业管理公司的IS09000文件特别是作业规程一定要全面。不应认为哪些工作是和质量无关的工作，因此编制IS09000作业规程时应力求全面真实的反映工作的实际需要，凡是不编制文件就可能引起工作失误的都应当以作业规程加以描述和控制。

c)

“重新反思管理”。编制作业规程的工作同时也是对现行工作进行认真反思的过程。“反思”就是依据IS09000标准和现代企业管理的要求从效益、制约、成本、创新上去反思原有的管理水平，找到不足后加以改进。IS09000文件决不仅是对原有工作的归纳和总结。

d)

“预防为主”。ISO9000文件，特别是作业规程建立的目的是规范员工的工作行为，确保工作质量。因此在编制文件时一定要将可能在物业管理服务工作发生的问题预先性地在文件上用规程、制度加以预防。文件的主要作用就是通过建立完善的工作制度、法制化地预防、制约工作失误。e)

“持续改进”。不应认为一次性编制完毕ISO90000文件就可以健全法制、杜绝隐患，就可以一劳永逸。编制、修改作业规程是一项永久的工作；

f)

“语言通俗明白、繁简适宜”。不能指望员工的个人素质有多高，编制的作业规

程应让最基层的员工看明白o g)

“编写的物业管理文件”。编制文件引用标准要素时，一定要结合物业管理的特点去编、结合所管物业的特点去编。

h)

质量体系的文件编制详见<质量体系文件编制标准作业规程》。4.7

质量体系文件的审核

4.7.1

质量体系文件初步编制完成后，公司管理者代表应立即着手组织将文件送达至各实施主要负责人手中，对文件规定的内容展开全面、自由无限制的论证。论证的内容为：

a)

是否适宜； b)

是否全面； c)

是否正确。

4.7.2

品质部应将讨论结果加以汇编后报总经理和管理者代表，最后依据合理的审核意见对IS09000质量体系作一次全面修改。

4.8

在质量体系文件编制完毕后，公司应及时送品质部员工和管理者代表、总经理和公司其他主要干部外出接受IS09000内部质量审核员的培训，为质量体系的有效运行打好基础。品质部员工应当参加完培训考试合格后获取国家技术监督局颁发的企业《注册内部质量审核员证书》o 4.9

公司总经理应当以文件的形式在质量体系试运行前正式任命品质部成员为物业管理公司内部质量审核员o 4.10 员工培训 4.10.1在质量体系试运行之前，公司总经理应主持召开全体员ISO9000贯标动员大 会，先从思想上、意识上为IS09000在物业管理公司的推行做好准备。4.10.2

管理者代表在将IS09000文件下发至各部门后应立即组织公司员工全方位的执行质量体系文件的培训，培训应注意多层次、全方位的开展，直至员工基本都能理解和掌握文件的要求方可。4.11 质量体系试行

4.11.1

质量体系下发培训完成后，开始进入试运行阶段。试运行阶段时间一般在两个月左右其目的一是为了检验质量体系文件的适宜性和有效性；二是为了让员严格按文件执行养成良好的工作习惯，为质量体系在物业管理公司的正式推行打好基础。

4.11.2

试运行的要求：

a)按文件要求作业，严禁随意操作；

b)按文件要求记录，严禁弄虚作假；

c)反映问题通过正常渠道向品质部反映，严禁诋毁文件o 4.11.3

为了保证质量体系的有效试运行，公司应当制定严厉的惩罚措施采确保执行的 严肃性(此阶段也称作强制执行阶段)o 4.12

进行第一次内部质量审核

4.12.1 在质量体系试运行一段时间(一个月左右)后，管理者代表应安排公司品质部对质量体系的运行质量进行第一次内部审核。4.12.2

审核的目的：

a)

评价质量体系试运行的质量；

b)

评价文件化质量体系本身的质量；

c)

有针对性帮助员工解决推行质量体系时出现的问题；

d)

严肃纪律，确保推行的真实性和有效性o 4.12.3

第一次内部质量审核应当邀请外部专家和顾问协助进行o 4.12.4

内部质量审核详见《内部质量审核标准作业规程》o 4.13

修改完善ISO9000质量体系文件

4.13.1

在质量体系试运行完毕后，管理者代表应当组织品质部对公司的质量体系进行一次全面修改。4.13.2

修改的内容：

a)

去掉不适宜的作业规程；

b)

增加遗漏的作业规程；

c)

修改不适宜、可操作性差、可评价性差的作业规程o 4.13.3

经修改后的质量体系文件，应达到具有很强的操作性，和物业管理公司的运作实践相符合，完善周到、详细明了、严谨规范，具有很强的可检查、可评价性。

4.14

质量体系的运行与维持

4.14.1

总经理在文件化质量体系基本完善后，以正式通知的形式开始质量体系在公司 的全面运行。

4.14.2 质量体系实施运行的基本要求：

a)“做你所说”——严格按文件工作，严禁随意作业，不按规程工作；

b)“记你所做的”——严格依照工作的实际情况进行记录，严禁弄虚作假；

c)不允许抵触IS09000的推行o 4.14.3

品质部和各部门干部是IS09000质量体系是否能得以有效推行的保障。品质部通过随时的抽检和定期的内审来纠正、预防推行中出现的问题；各级干部则通过随时随地的工作检查和批评教育、行政处罚来保证质量体系的有效执行。

4.15

第二次内部质量审核

4.15.1

在质量体系运行两个月左右的时间时，管理者代表应开始着手安排第二次内部质量审核。

4.15.2

内审的目的为：

a)发现执行中出现的不合格；

b)发现文件体系中的不合格；

c)有针对性帮助员工解决推行中的各类问题。

4.15.3

内审后审核组应召开内审会议，分析出现不合格的原因，进一步完善文件化质量体系，惩处主观上故意抵制质量体系推行的员工，提高员工的工作水准；

4.15.4

第二次内审后，品质部应依据审核结果和员工合理建议进行修正、完善质量体系。4.16

预审

4.16.1

当质量体系实际有效平稳地运行了一段(至少3个月以上)后，物业管理公司可以向IS0900O质量认证机构提请认证并预约好认证前的预审核。4.16.2

认证预审由公司提前两个星期向认证机构报送公司质量体系的一级文件(质量手册)、二级文件(程序文件)、经认证机构审核通过后，双方约定好预审的时间。

4.16.3

预审是认证机构在正式审核之前对申请认证单位进行的一次预备审核。其目的是为了事先充分了解申请认证单位的质量体系实际情况以便做出是否进行正式审核的决定。

4.16.4

预审时间由公司管理者代表负责安排接待，全体员工均应在预审时格守职责、认真工作，以确保预审的顺利进行。

．

4.16.5

预审完毕后，公司品质部应当依据认证机构审核员的审核意见，认真进一步修改质量体系文件，并监管执行。4.17

现场认证

4.17.1

预审通过后，公司应根据认证机构正式现场认证的时间来积极迎接现场认证。

4.17.2

为迎接认证机构的现场认证，应做如下准备：

a)

整理好所有的原始记录；

b)

整理好所有的文件；

c)

按文件规定整理好所管理物业的硬件设施；

d)

以良好的精神风貌和工作状态迎接认证。4.7.3

公司总经理应亲自组织安排迎接认证的准备工作。

4.17.4

公司在认证机构进行现场认证时应积极配合作好认证工作 4.18

通过质量认证获取《质量体系认证证书》 如果现场认证获得通过，一般情况下经过认证机构对现场审核的批准后，公司将获得《ISO900质量体系认证证书》。认证的通过、标志着公司推行的ISO9000质量体系是适宜的、有效的，对提高公司的声誉、规范管理、提高服务水准意义非凡。

4.19

质量体系的维持和改进

4.19.1

认证机构在公司通过认证后，每隔一段时间(一年左右)将对公司进行复审，以有效地维持质量体系的有效性。

4.19.2

公司品质部是公司维持质量体系的日常管理部门。品质部依据《内部质量审核管理标准作业规程》和《品质部日常抽检工作标准作业规程》来有效地维持IS09000质量体系在公司的运行。

4.19.3

质量体系是一个持续改进的体系，品质部应当视物业管理工作的发展变化和工作实际不断地改进和完善物业管理公司的IS09000质量体系。质量体系文件每年至少应修改一次。5.0

记录

6.0

相关支持文件

6.1 《内部质量审核管理标准作业规程》 6.2 《品质部日常抽检工作标准作业规程》 6.3 《质量体系文件编制标准作业规程》 7.0

附录

2000年版IS09000标准八项质量管理原则

000年版IS09000标准八项质量管理原则

一、以顾客为中心

组织依存于它们的顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并力争超过顾客期望。

二、领导作用

领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织的目标的活动。

三、全员参与

各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来收益。

四、过程方法

将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期目的。

五、系统管理

针对制定的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。

六、持续改进

持续改进是组织一个永恒的目标。

七、以事实为决策依据

有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上。

八、互利的供方关系

组织与供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力。

第三篇：QC小组推行方案

QC小组推行方案

一、组建QC小组推动委员会

主任：应

职责：负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认。

副主任：田

职责：全面指导QC小组工作。

委员：左、姜、杨、刘、杨、杨、鲁博

职责：资源提供、成果评审及本部门QC活动推进、指导。

二、QC小组活动架构及说明

委员会

委员会制定形成QC小组的政策将其作为TQM功能不可缺少的一个部分。负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。它同时清楚的阐明实现成就或结果的策略与系统。

质量管理部

质量管理部是一个由委员会领导下的监控小组，对QC小组职能进行辅导和指导，检查与提高。通过定期与经常性的检查，质量管理部使得各职能领导对各自领域内QC小组健康地行使职能负有责任。

相应职责：

1、提供QC小组注册；

2、保持记录，组织系统的文件；

3、组织各种培训、计划；

4、对QC小组进行辅导，并定期组织考察；

5、协助委员会进行研讨会，内部会议，外部会议，成果发布会等；

6、安排内部成果发布会。

辅导员

辅导员负责QC活动的推动、方法、工具等的辅导工作。

QC小组组长

组长是整个小组的领导人员，组长应当催化并促进QC小组的活动和推进，使他们能够成功并给他

们成功的自豪感、组长应当是一个行为模范，是一个价值观塑造者。

组长相应职责还有：

1.定期举行会议；

2.会议中保持平和；

3.让所有成员参与；

4.保持小组的凝聚力；

5.协调；

6.带领小组向目标前进；

7.兼顾到：小组的任务行为，团队协作等；

组员

对于QC小组概念拥有充分理解之后，并在自愿基础上，成员加入小组。如果他们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望。只有当一个人充满热情与团队其它成员一道进行努力

时，他才能体会到成功的刺激。

三、QC小组活动推行方案

1、宣传、发动

在公司范围内进行QC小组知识、标语等进行宣传，营造QC小组的活动氛围；开展动员大会，介绍开展QC小组的必要性，号召全员参与QC活动、参与管理，在活动中实现自我价值。

2、准备培训阶段

QC小组属于质量、技术应用管理，要求参与质量管理的人员具有一定质量知识以及掌握质量技能，所以在推广QC小组前，重要工作之一就是知识准备。知识准备涵盖非常广泛，包括质量理念、理论、工

具。

3、立法阶段

制定《质量管理（QC）小组管理办法》，明确规定QC的如下问题：

（1）目的（2）适用范围

（3）定义

（4）架构以及工作职责

（5）工作程序

（6）QC小组活动激励方案

（7）相关表单记录

4、宣贯阶段

QC小组初衷是一个自发的质管圈，而只有在员工的质量理念达到一定程度，才有可能自发性的形成此种形式。切合实际的做法是：通过有目的的培训，提高员工的质量意识，使他们意识到实现自我的优越

感以及主人翁责任感，在有意识的引导下采取员工自愿的办法成立一个个QC小组。

5、执行阶段

根据初步拟定的QC小组程序组建QC小组，在质量问题突出或者员工素质较高的部门推行QC小组，委员会、部门推动者需要在这时给予极大的关注与支持。在QC小组提出问题召开发表会时，需要大

力宣传QC小组取得的成绩。积累成功经验，进而逐步推广。

6、监督改进阶段

对小组反映的问题需要及时反馈，形成记录、专人跟进；对程序上的问题进行动态调整，并需要持

续的培训过程，在学习、QC活动中激发员工质量热情。

四、QC小组活动简介

1、含义

质量管理小组亦称QC小组，是以保证、提高，产品质量、工作质量和服务质量为目的，围绕生产和工作现场存在的问题，由班组或科室人员自愿组织、主动开展质量管理活动的小组。

也就是说，在生产或其他工作岗位上的职工，围绕企业的方针目标，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高管理水平和经济效益为目的而组织起来，并开展活动的小组，统称为QC小组。

它是职工参加民主管理的新发展，是群众性质量管理的有效形式。

2、指导思想

QC小组活动的指导思想是：

（1）当家做主的思想；

（2）质量第一的思想；

（3）循序渐进的思想；

（4）统计学的思想。

3、职能

（l）学习质量管理方法，制定措施，实施计划。在活动过程中出现问题，应立即提出改进方案，修

改活动计划。

（2）在QC小组活动过程中，必须组织好基础技术的学习，练好基本功，提高专业技术水平。

（3）要以用户的评价作为衡量QC小组活动好坏的标准。

（4）及时总结QC小组的活动成果，这是重要的一环，务必进行。

总结内容包括两个方面：

一是课题解决的情况；

二是QC小组活动的基本经验教训。

4、QC小组成员及构成对班组岗位的QC小组，基本以工人为主，可聘请辅导员或技术顾问；

对分厂、部门QC小组，一般由领导、技术人员和工人三结合的形式组成；

对联合攻关型的QC小组，也采取三结合形式，但应充分发挥技术人员的作用。

QC小组的人员构成，关键在于组长人选和骨干成员。QC小组的组长，由能团结员工，对全面质量管理基本知识和常用的数理统计方法比较熟悉，并且专业技术较强，有组织能力的员工担任。同时，还要有

热心于QC活动，掌握QC知识和方法、是技术较强的业务骨干，QC小组一般为3-8人。

五、QC小组活动程序

1、成立QC小组

员工根据工作性质并依据自愿的原则，自发组成QC小组，以发挥主动性积极性与创造性，参与企业的改进、促进企业的发展、实现自身的价值。QC小组一般应由3-8人组成。小组成立后，应当召开首

次会议，推选组长、并确定小组名称。

2、质量管理部备案

小组成立后，填写《QC小组注册登记表》，报质量管理部备案，以便对小组的活动进行协调和

监督；后期如果小组成员、活动计划需要变更，填写《QC小组注册变更表》。

3、确定改进课题

小组成立后，应根据企业方针目标和中心工作；根据现场存在的薄弱环节；根据用户(包括下道工序)的需要，从自身及周边工作出发，积极寻找工作中存在的缺陷与不足，确立提高质量；降低成本；加强设备管理；节约空间；提高出勤率、工时利用率和劳动生产率；加强定额管理；安全生产；环境改善；提高顾客(用户)满意率；加强企业内部管理等方面的改进课题，课题选定后填写《QC小组活动课题登记表》，报质量管理部备案。

4、项目调查

发现并确定改进课题后，小组应组织人员对课题改进前的实际状况做出细致、充分的调查，进行系统的统计分析，确定课题改进的必要性，并用数据、文件、图片等方式对问题进行准确的记录和描述，以

便准确的查明问题存在的原因。

5、确定改进目标及改进方案

项目调查后，小组应召开会议，根据项目调查的结果，确定改进所要达到的目标，改进目标应该有一定的高度，并且应该是现实的，尤其应该明确具体的数量参数，以便能使改进结果得到有效核查。

小组应依据项目调查的结果，寻找影响改进的各方面因素，并对这些因素进行细致的分析，必要时

进行实验验证，以确定主要因素。

小组应根据改进目标和分析确定的主要因素，制定切实可行的实施方案，明确具体的完成日期，并确定方案实施中各步工作具体的负责人。实施方案确定后，填写《QC小组登记计划表》报质量管理部。

6、项目确认

质量管理部相关负责人员初步审核小组所填报的《QC小组登记计划表》，确认实施方案和具体责任人填写完全后，根据改进课题所涉及的范围，与相关负责人员进行协商，必要是召集小组人员与课题所涉及的相关负责人进行沟通，以确认课题是否切实可行。若改进课题切实可行，由质量管理部具体负责人员反馈给小组，准予其实施改进计划；若改进课题不完善，可行性不高，则将具体原因反馈给小组，以便对

改进项目加以完善。

7、方案实施

小组的改进课题被准予实施后，小组应按照其拟订的计划实施其改进方案。在方案的实施过程中，小组应对各阶段的改进效果做出准确的记录。若在实施过程中发现新的问题，需要修改其实施方案的，小

组应将修改后的实施方案报质量管理部，得到批准后方可实施。

8、成果验证

方案实施完成后，小组应利用充足的时间对其改进后的成果进行全面、有效的验证，并对成果验证期间的结果和数据做出详细的记录。小组应将改进前的状态与成果验证期间的记录进行对比，确定改进效

果，并对改进后的具体效果用充分的数据予以说明。改进效果无法用数据说明的，应用文字、图片等方式

做出详细的说明。

9、编制成果报告

经成果验证以及改进前后状态对比，确定切实达到了改进目标、取得了改进效果，并有充足的证据证明其改进效果后，小组应编写成果报告。成果报告中说明小组在项目调查、改进目标及方案的制定、方案实施、成果验证等阶段所做的工作，并将改进后的效果用数字等形式进行充分的证明。成果报告主要内容通常是按活动的全过程的顺序来写的，而活动的过程又经常采用PDCA循环进行的，因而主要内容包括：小组概况、选题理由、现状调查及分析、设定目标值并对其进行可行性分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、检查效果等。成果报告编写完毕后连同《QC小组活动成果申报表》，报质量管理部。

10、成果评审

质量管理部相关负责人应根据小组的成果报告对小组的改进成果进行初步的调查，确认相关数据后，填写《QC小组改善成果现场评审表》，对该小组改进成果进行确认，并推荐优秀项目参加成果发布

会。

11、成果发布

质量管理部根据QC小组取得的成果以及生产等情况，组织召开“QC成果发布会”，对QC小组推动委员会确定的优秀改进成果进行成果发布，由委员会根据《QC小组成果评价细则》进行集体评审，并按照QC既定的奖励方案进行奖励。召开“成果发布会”的目的是促进改进经验的交流，全面推广先进的改进经验和优秀的改进成果，推动QC小组活动开展的不断深入，有效的促进公司各方面工作的不断提升。

六、激励措施

为使改进小组取得的成果得到认可，充分调动广大员工的积极性与创造性，促进QC小组活动得以全面有效的开展，公司将对参与并取得有效成果的小组及其组成人员进行各种形式的奖励与表彰，具体

见《质量管理（QC）小组管理办法》。

第四篇：组建体系推行小组方案

组建体系推行小组方案

为了识别与评价本公司活动、产品和服务中的危险源与环境因素，以及本公司可以施加影响的危险源和环境因素，确定本公司的重大危险源和重要环境因素，并为制定公司的职业健康安全和环境方针、建立目标、指标和职业健康安全和环境风险控制的策划。经公司决定，特成立管理体系推行小组。关于体系推行小组的具体内容如下：

一、组织结构

组长：

负责对环境因素的排查和评价的领导，审批重要环境因素清单。并负责领导危险源的辨识和风险评价工作。

副组长：、、组织各部门对本部门的环境因素进行排查和更新，组织对公司重要环境因素进行评价、确认、登记、保存、更新；负责危险源辨识和风险评价的具体工作。组员：

负责对本部门所涉及的环境因素进行排查、管理和控制；负责本部门危险源辨识及危险评价工作，并对本部门评价出的风险进行有效的管理和控制。

二、体系推行的具体实施

1.公司各部门、模块层层动员和布置，全员参与。各部门负责人及模块经理将在公司范围内采取全员参与和现场排查相结合的方式进行危险源和环境因素的识别。危险源和环境因素识别的内容和注意事项通知到部门及模块成员，发动全员以口头和书面形式反映各自岗位存在的环境因素和危险源，各部门负责人及模块经理将本部门、岗位的危险源和环境因素进行汇总上报，各部门对下级上报的危险源和环境因素进行汇总报体系推行小组副组长处。

2.体系推行小组副组长根据《环境因素识别与重大环境因素评价方法》和《危险源辨识》，进行现场排查，修改、补充和完善汇总《危险源清单》和《环境因素清单》，并报组长确认。

3.体系推行小组在危险源和环境因素的识别过程中，对各部门进行指导、监督和核查。

4.体系推行小组结合环评及安评，对排查出的环境因素和危险源进行评价。

5.根据受控文件清单和记录清单，各部门结合实际及文件编写的培训要求，对涉及的程序管理手册及程序文件进行完善及修正。

股份有限公司

2012.5.27

第五篇：6S推行小组评比检查方案

6S推行小组检查评比方案

一、目的：

1．1为进一步推动6S活动的深入开展，维持、强化6S活动成果，美化公司的工作、生活环境，促使6S推行工作落到实处，提高生产效率，特制定本方案。

二、范围：

2.1本方案适用于上海南亚公司6S评比检查

三、职责

3.1 6S检查评比人员包括相关部门经理主管、6S推行小组人员，必要时邀请其总监及总经理参加；

3.2 6S推行小组落实并知会相关部门每周6S评比检查的具体时间；

3.3 参加6S评比检查的人员不得无故缺席，如遇特殊情况，必须提前知会6S推行小组进行请假并委派他人代替其检查评比工作。如有无故缺席者将进行警告处罚并通报批评。

3.4 为了使发现的问题能即时解决，6S评比检查时，现场主管班组长需要陪同检查；

3.5 各部门经理、主管、班组长针对检查出的问题落实整改最终由其经理回复改善限期，预期不能整改的，需要提前说明原因并知会6S推行小组；

四、评分办法

3.1评比小组每月分周别做四次不定时的对各部门按相应的检查表进行评比，每次评分后评分表由6S推行小组收回保存并统计分数；

3.2评比委员进行对各部门评分后，统一交由6S推行小组，由6S推行小组成员进行统计分数，规则为去掉一个最高分和一个最低分取平均分，为其单位的最后综合分数（即评比名次的依据）；

3.3评比委员到各现场评比时，不得讨论，根据检查表要求如实评分考核，对现场发现有重大安全隐患、违规行为等一律考核备案，由6S推行小组下达整改通知书到责任部门限期整改。

3.4每次评比前由6S推行小组发通知通知相关人员进行检查，检查时带好笔，准时到制三办公室外集合，如遇有特殊情况，可委派他人代替，必须提前知会6S推行小组。

一：稽查组成员：组长：行政部经理 副组长；各部门经理 成员：6S专员，各部门主管。

二、稽查区域：负责公司范围的6S检查，包括办公室、生产车间、仓库、食堂、宿舍和公共区域。

三、稽查时间：定期与不定期相结合，每周星期一定期稽查，同时，为了防止被稽查部门仅仅应付稽查，将6S工作流于形式，根据需要，可在不通知的情况下不定期对各部门进行稽查。

四、稽查方式：每位稽查组成员依据《生产车间6S检查表》、《办公室6S检查表》、《仓库6S检查表》、《食堂6S检查表》及《宿舍6S检查表》等对相应的部门进行打分，取各位稽查员总和的平均分为被稽查单位的此次6S得分。

五、结果公布：稽查完成后应在当天将稽查的结果整理，将被稽查单位的6S得分电子邮件给全公司员工，并将结果打印出来贴在6S公告栏。

六、稽查整改：每次稽查完成后，必须对稽查中发现的问题对被稽查部门发稽查整改书，限期整改，收到了稽查整改书的部门必须在规定时期内将结果反馈给稽查组。同时，下一次稽查将首先关注上次稽查整改落实的情况。

七、月度总结；每个月底稽查小组根据本月的每周稽查及不定期检查将各部门的得分情况相加，将第一名授予“6S先进单位”红旗，对最后一名处以“迎头赶上”的黄旗，并根据《6S奖惩管理条例》分别给予物质奖励或处罚。

八、稽查会议：稽查小组原则上每周星期六开会讨论本周的稽查工作，对一周以来的稽查情况进行总结，并部署下周的稽查工作。

四、附则 4.1各评比委员参与评比情况等综合表现，每月评选一至二名优秀评比委员，并给予50元/人现金奖励。

4.2各评比委员必须公平、公正评分。

制定： 审核： 核准：