美国 80 年代金枪鱼捕捞业与政府机构之争

第一篇：美国 80 年代金枪鱼捕捞业与政府机构之争

美国 80 年代金枪鱼捕捞业与政府机构之争

背景

由于海豚经常在成群金枪鱼活动的地方出没，所以在大规模捕捞金枪鱼的时候，由于技术的落后，用肺呼吸的海豚常常被缠在渔网上窒息而死。当时每年大约有 30 万头海豚被杀死，大部分是美国渔民所为，而某些海豚品种正面临濒于灭绝的危险。这引起了环境保护团体的注意，并在其后展开了一系列的抗议运动，希望通过立法将海豚的死亡率降到零。基于这种压力，国会通过了 MMPA 法案，明确目的是把由渔业引起的海洋哺乳动物的死亡率降到零。在该法案通过同时及之后，渔业局以及金枪鱼补渔业自己已经开始了广泛的研究与实验工作，并给使用了一种可以降低海豚死亡率的捕鱼法的渔船在下个季度颁发捕鱼许可证。然而之后，环境保护组织又几次提出上诉，称国家海洋渔业局在颁发捕鱼许可证时没有达到 MMPA 所规定的法律要求。而此时，渔民们对在他们谋生之道行业增加的各种限制开始不满，他们开始抗议。在渔船不出海的 3 个月中，整个工业受到很大打击，船队每月损失在 650 万美元，金枪鱼价格飞涨，由外国渔船进口的进口量翻了一番。

经过

危机发生之前，金枪鱼渔民们只是通过打当地新闻机构的电话来表达自己的观点，被动地依靠法律程序来申述自己的理由。而现在，他们一反过去的做法，积极行动，并前往华盛顿提出上诉，抗议对他们所作的各种规定。他们举行示威，向公众诉说困难，表达他们对官僚政客和环境保护人员的极大不满。在斗争的关键时刻，美国金枪鱼渔船协会决定聘请公共关系顾问，帮助他们向政府及消费者表达他们的观点。

公共关系顾问向金枪鱼渔业界提出的建议是：不要有任何的隐瞒，把事情真相公布于众。而在他们公布了一系列数据和事实后，环境保护者也做出了一系列的还击，当然这是意料中的事情，下面是双方的一系列战略与实施措施：

首先，美国金枪鱼渔船协会采取的战略是公开表示自己的愤怒，采取的一些列措施是指派发言人，在船上举行记者招待会，配有介绍设备与技术的电影，向新闻界提供成套的新闻材料 ；并且为支持者、同情者提供贴在汽车保险杆上的标记，标记上写明：“濒于灭绝的动物 —— 金枪鱼渔民”。同时，他们还发布了新闻简报，内容为：金枪鱼渔民关心你，谁关心他们？

同时，环境保护者的还击包括：他们的策略是对政府与金枪鱼工业施加压力，采取的措施是首先大量邮寄印刷品，号召对金枪鱼产品实行禁用，并为这一事业进行募捐。请求美国金枪鱼渔船协会停止使用施拉网捕鱼，号召支持者给美国总统寄打动人心的明信片，上写：“那些被淹死的海豚多么可怜啊，小海豚们跟妈妈们挤在一起同归于尽，因为家庭忠贞不允许他们彼此分开。”他们还发行了连环画，吸引孩子们参加，并且向法庭提出要求，以查证对方制定的条例是违反 MMPA 的，将金枪鱼渔船队返回码头一事说成是“一个很会利用时机的公共关系手段”。

其他有关组织也都加强了他们的公共关系工作。罐头界被迫表明他们的立场，有一家罐头厂商为所有的金枪鱼渔民及其家属举行了一次野餐会来表示他们的关心。罐头厂商们还向金枪鱼研究基金会进行了捐款，基金会用于出一期新闻简报，阐明金枪鱼工业界的理由，还用于帮助海洋动物拯救基金会进行研究工作。

并且，为了引起国会方面的注意，有 173 名自称为“反对金枪鱼渔业条例娘子军”的妇女，其中大部分是渔民的妻子，飞往华盛顿去拜访国会议员为他们的斗争赢得支持。后来，她们把名字改成“金枪鱼渔业妇女联合会”，以避免被认为又是某一妇女解放组织起来反对什么事情。这群妇女组织公众来到金枪鱼码头学校，举行演讲，放映资料影片，提供信息，她们还组织公众去参观开放的船只。

在双方僵持的同时，政府的态度表现得十分暧昧，而且始终不肯表态。由于各方意见的蜂拥而至，参议院显然也辨不清方向。与此同时，美国各家船商正在同外国公司接触谈判，要把金枪鱼渔船转在外国的旗帜下，而环境保护组织则把这一类“跳槽”报导说成是“吓唬人”。

在这种激烈的口角进行的同时，愤怒的渔民们在圣地亚哥一个码头举行了大示威，几天后，渔民们挂着半旗到太平洋很远的海面去捕鱼，甚至远到新西兰，以避免伤害被严禁捕杀的那种叫做“东方纺锤”的海豚。

最后，行政法法官提出建议，从现在起每年把海豚伤亡数降低一万头，直到降到 32 000 头。这一提法使渔业界大伤脑筋，但是政府与环境保护者都表示满意。

点评

案例结尾的这个数据虽然表面上看来对于渔业界是个巨大的打击，但事实上，环境保护者们已经从零的伤害数立场后退了一大步。一个不稳定的休战也就此形成。

一个人或者一个集团在一个事件上做出选择、采取态度，或者权衡，或者拒绝，都是在实行一项权利，而这种自由地表达意见对于有效地开展公关工作是很重要的，没有这一点，一个个人或者一个组织便只能完全听命于执政者的观点。

金枪鱼之争的案例也恰好说明了，“一般公众”是存在的，而且是可以被影响的。公众的立场和意见在这场斗争中是十分重要的，而之前这点并没有得到足够的重视。所以尽管渔业协会、渔民们在技术上做了很多努力，他们仍然举步维艰。但后来，由于通过一些舆论造势，渔民们公开表达了自己的愤怒，并且通过自己及其家属的一系列行为让公众了解事实的真相，得以博得公众的同情和支持，这样才能在和环保组织的斗争中，取得暂时的平衡。

从战略公关管理的角度看，美国金枪鱼渔业协会如果能采取更为积极主动的策略，主动参与保护海豚的社会公益活动，那这一场危机是可以避免的。

第二篇：美国政府机构设置

美国政府机构设置

美国政府的机构设置框架，源于美国联邦宪法。政府三个部门——立法、行政和司法三权分立，各自行使特定的职责，同时相互制约。

一、立法机关（美国国会）

联邦政府的所有立法权力被赋予由两院（众议院和参议院）组成的国会。参议院由每州出两名参议员组成，共100人。参议员任期六年，每逢双数年便举行选举，改选参议员的三分之一。参议院主席由副总统担任，但除了在表决相持不下时，副总统并是没有表决权。众议院由各州按人口比例分配名额选出，共435名众议员。美国国会设置的其他重要机构，还包括总审计署和国会预算办公室。

二、司法机关

美国的司法机关主要由最高法院、11个上诉法院、91个地方法院、以及三个有特别裁判权的法院以及联邦司法中心等机构组成。

最高法院和联邦法院的院长和法官由总统提名，由参议院批准任命。最高法院是美国最高一级法院，也是联邦宪法特别设立的唯一法院。最高法院由一位首席大法官和8位大法官组成。

每个上诉法院有3－15名上诉法官。

地区法院是联邦法院系统的基层法院，每一地区法院有1－27 个法官。

三、行政部门机构设置

美国总统领导的行政部门分为两部分：总统的办事机构和联邦政府的各部。

（一）总统和白宫

1、总统

2、总统内阁

内阁成员由处理具体的国家及国际事务各部部长和总统指定的其他官员组成。除副总统和国务卿外，还包括13个部的部长

3、白宫“政研室”

1）国家安全委员会

主席由总统担任，其他法定成员包括副总统、国务卿和国防部长。国家安全委员会帮助总统制定有关国家安全的国内外军事、情报和经济政策。

2）总统经济顾问委员会

委员会由主席1人和委员2人组成。委员会主席也称为总统首席经济顾问。委员会的三名成员都由美国总统任命，并经参议院同意。委员会有专业工作人员19名，任期1－2年。其任务是：为总统分析全国经济情况，为制定国内外经济政策提供建议，协助总统准备提交国会的经济报告，为总统收集经济发展与动向的情报，评价联邦政府的各项经济政策与活动等。

3）管理和预算办公室

办公室编制20人，设有两名 副主任以及负责预算、立法、行政、经济政策、能源（自然资源、科学）、国家安全和外交等事务的多名主任助理。管理和预算办公室的主要职责是：通过审查各行政部门的组织结构和管理程序，协助总统维持一个有效的政府；制定有效的协调机制，协助总统，加强政府各机构之间的合作；帮助总统准备预算和制定政府的财政计划；审查和控制政府的预算，帮助总统制定改革政策，尤其是及时向总统报告政府的财政负担。

4）政策研究办公室

由国内政策委员会和国家经济委员会组成，它们都负责向总统提供建议，帮助总统制定、协调和执行国内经济政策，同时也在其他的政策方面向总统提供建议。

5）环境质量委员会

设在总统行政办公室。委员会主席同时也担任办公室主任，由总统任命。委员会负责评估、协调联邦政府的行动，向总统提供有关国内和国际环境政策方面的建议，为总统准备向国会提交的环境质量报告。还负责审查联邦政府各机构和部位执行有关国家环境政策的各法案的情况。

6）国家药品控制政策办公室

办公室编制14人，目前的实际成员有8人。

7）科学和技术政策办公室

设在总统行政办公室。科学和技术政策办公室负责为总统提供科学、工程和技术分析报告，以及有关重要的政策、计划和联邦政府的各种项目。从科学方面，对各个领域的问题，包括经济、国家安全、医疗、对外关系和环境等问题，向总统提供建议。对于联邦政府在科学和技术方面的工作努力的规模、质量和有效性，进行评估。

8）美国贸易代表办公室

负责处理贸易协定，制定和实施贸易政策。美国贸易代表相当于大使，直接对总统负责，全权负责处理有关美国在世界贸易组织中的一切活动，包括讨论、召集会议和谈判，以及在OECD内涉及贸易和商品问题的事务，在联合国贸易和发展会议和其他多边机构中涉及的贸易问题和其他多边和双边的贸易谈判。另设有副代表四人，三位在华盛顿，一位驻在日内瓦。其他成员包括：纺织品谈判首席代表、特别贸易谈判代表、负责农业、亚太地区、中国、国会事务、环境和自然资源、欧洲和地中海、日本、监督和履行、北美事务、政策协调、媒体、WTO和多边事务、西半球事务的多名贸易代表助理。

（二）部的构设置 美国总统领导的行政部门分为两部分：总统办事机构和联邦政府的各部。

1、美国总统的办事机构

美国总统的办事机构共有17个，大部分是代表总统进行政策性领导工作。其中比较重要的是白宫办公室、国家安全委员会、行政管理和预算局、中央情报局、国内事物委员会等。

白宫办公室：美国总统办事机构的中枢。它是总统处理日常工作的办事机构。它负责汇总情况，拟定方案，以备总统决策的机构。办公室由总统顾问、助理等人员组成，其主要人员为总统的幕僚和亲信。

国家安全委员会：是掌管美国军事和外交政策的机构。它的基本职能是：协助总统协调政策和统筹政策的执行；与国务卿密切合作，协助总统制定长期的外交政策；在国家安全问题上为总统提供有效的军事安排。

行政管理和预算局：该局既是总统编制和审核预算的助手，又是总统了解政府各部门活动情况的耳目。

中央情报局：该局的主要任务是，公开和秘密地收集情报，以及为总统对这些情报进行分析和评估。该局的预算是秘密的，年支出估计为１００亿美元。

国内事物部：由总统任主席，成员由总统、副总统、各部部长等人组成。其职责是就国内问题估计需要，了解情况，制定计划，向总统提出政策建议，合理部署国内资源。

2、联邦政府各部和独立机构

美国现在有13个部。它们是：国务院、财政部、国防部、司法部、内政部、农业部、商业部、劳工部、卫生及人民服务部、房屋及城市发展部、交通部、能源部、教育部。

除上述13个部级机构外，美国政府还有其他许多行政机构协助其工作。这些部门不属哪一个部管辖，直属总统；故称为独立机构。这类机构有130多个，主要的机构有：文官委员会、联邦储备系统、美国新闻署、军备控制与裁军署、美国邮政总局、核管制委员会、国家航空与宇宙航行局、联邦贸易委员会、退伍军人管理局、证券交易委员会、国家劳工关系局、小企业管理局、国家科学基金会、国家艺术和文学基金会等。

第三篇：唯理论与经验论之争

唯理论与经验论之争

摘要：近代唯理论与经验论探讨了关于演绎与归纳、必然与或然等等有关认识论的问题。二者之间的争论并没有完全否定对方，而是在潜移默化中吸收双方都认可的观点，不断得出新的共识。这对后世哲学和科学的发展都有重大意义。关键词：经验论；唯理论；认识论

正文：人类认识论无论从个体还是从整体角度来看，其发生顺序都是由外向内，由认识对象逐渐转向认识主体。近代西方哲学公开高举理性精神的大旗，自觉地把人与自然、主体与客体、思维与存在的关系问题当作了哲学的基本问题，注重把客观世界和主观世界结合起来，从而实现了哲学重心由本体论和心灵哲学向认识论的转化。近代西方哲学史是一部经验论和唯理论形成、发展和终结的历史,是经验论和唯理论既相互斗争又相互促进的矛盾发展史。把握经验论和唯理论形成发展中的一系列问题,对于提高我们的理论思维能力,加深对马克思主义认识论的理解具有重要的理论和实践意义。

西方哲学从开始到现在一共经历了三次比较大的转向,分别是：本体论转向、认识论转向和语言转向。我们所要讨论的是发生在认识论转向时期的近代哲学。这一时期的哲学曾经受到经院哲学的严重影响。而哲学家应自然科学的发展之势，着力抛弃经院哲学老套的繁琐论证，为新知识的发现与发展立理论根基。近代哲学带有明显的时代特征，“一开始就体现近代的精神”，深刻影响了后来西方哲学的发展趋势和特征。

此时的自然科学正处于雨后春笋之势，发展迅速。近代哲学家们需要通过研究认识论来找到自然科学的合理理论基础，以支持科学的发展。受经院哲学时期欧洲大陆唯实论与英国唯名论之争的传统影响，近代哲学也相应有了欧洲大陆唯理论与英国经验论之争。争论的问题是相同的，即知识如何被认识。争论的结果就是，尽管双方的理论都存有不少缺陷，并且最终也没有彻底回答知识如何被认识这一问题，但是双方仍坚持自己的基本立场，同时也接受了对方的某些理念。

唯理论强调对真理的认识来自于天赋观念，来自于上帝。但这里的上帝不是宗教意义上的神而是理性神。实体论是唯理论的主要理论，他们从上帝或者实体来演绎式的论证知识的合理性，他们“认为真正的知识由全称的和必然的判断所组成，思维的目的是制定真理的体系，其中各种命题在逻辑上相互有联系”。而由实体论造成的心物二元分离成为唯理论的最大难题。

笛卡尔是近代哲学之父，也是唯理论的创始人。他的怀疑论和天赋观念学说开创了近代哲学的理性主义精神。笛卡尔以普遍怀疑的方法，确立了“我思故我在”的形而上学第一原则，在此基础上逐步建构新的知识体系，确定了心灵、上帝和物体三种实体存在，其中的实体是“能自己存在而其存在并不需要别的事物的一种事物”，这也成为后来的实体学说的基本思想。他创立天赋观念论，认为知识是来自于天赋观念，而天赋观念来自于上帝这个最强的实体。“天赋观念是笛卡尔哲学乃至唯理论哲学的基础”。基于笛卡尔的认识论的基本原则，心灵这个最先确定的实体却与物质实体没有必然联系，两者相互独立。两者若是分离，心灵就无法认识物质世界，知识的可靠性就得不到保证，所以要使得新的认识论的体系成为完整的合理的知识体系必须解决心物二元的分离。可是这一难题在笛卡尔的哲学体系中无法解决，这成了唯理论所面临的最大难题，也是经验论攻击唯理论的最佳切入口。

经验论否认天赋观念，倾向于无神论或泛神论。他们强调对真理的认识来自于感觉经验，获得知识的方法就是实验。一切知识皆从感觉经验中得来。在认识论方面，洛克、贝克莱和休谟是经验论中的重要代表。

在认识论上洛克提出了“白板说”，认为人起初的认识就像一块白板，随着经验的积累，白板上的内容的增多，人们形成了对外界的知识，这个过程中不需要借助天赋的印象。在洛克看来，“能力是天赋的，知识是后得的”。他的“白板说”与亚里士多德的“蜡块说”相似，构成了经验论的基本前提。

洛克对经验、观念和知识做了详细的分析，认为“知识归根到底都是导源于经验的”。他把经验分为感觉与反省，两者是相互独立的两种知识来源；观念也被分为简单观念与复杂观念，而他承认实体观念属于复杂观念，并且实体观念的提出使得洛克的理论体系出现了漏洞，他也不能进行很好的解释；知识是在观念的基础上得来，但由此造成知识与事物之间隔着观念的帷幕，导致认识的范围变小。洛克最后不可避免的走向了不可知论。而后继者巴克莱和休谟从他制定的经验论原则出发，走向了唯心主义和不可知论。

贝克莱的认识论可以总结为一句话：存在就是被感知。他认为知识来源于人对外界的感知，即人受外界影响后形成的感觉经验或者观念，这贯彻了经验论的基本观点，并且通过批判洛克哲学中的矛盾来为其做论证。

休谟同巴克莱一样是从洛克的经验论原则出发，不过，他在经验论上比洛克和巴克莱更彻底，合乎逻辑的得出了怀疑主义的结论。罗素称他是英国经验论的“逻辑结局”，康德则认为“自从形而上学以来，对于这一科学的命运来说，它所遭受的没有什么能比休谟所给予的打击更为致命”。

唯理论与经验论虽然在认识论问题上分歧很多，但是两者也有共同之处。这就是他们在论证知识的合理性时都强调理性的精神，注重理性主义思想，都反对经院哲学式的宗教证明，而集中精力来研究认识论问题，即人能否认识真理。只是他们所站的角度不同，论证所采取的方式不同，唯理论侧重于演绎法的论证方式，而经验论注重归纳法的运用，但是他们的目的是一样的，都是为知识的合理性来提供合理的理论支持。双方的哲学家大都重视自然科学的发展，他们的学说也是与自然科学的发展息息相关。笛卡尔和莱布尼茨是著名的数学家，发现了很多对数学影响巨大的基础理论；培根创立了经验归纳法的思想，深刻影响了后来实验科学的发展。

知识到底是先验的还是后验的？唯理论与经验论所给出的答案相异，这表明二者在知识基础问题上的态度迥然不同。尽管二者回答不同，却都遇到了理论上的缺陷。唯理论在给新知识确立基础时，采用了彻底的怀疑方法，从而找到了知识建构的最牢固的基础，即“我思”。随着逐步确立以天赋观念为核心的知识体系，实体学说便应然而生，同时也造成了心物二元的分离。产生这个难题的主要原因是天赋观念理论中容易出现循环论证，所以经验论者常常以此来攻击唯理论。当然，经验论者提出的知识学说也出现了不少问题。比如，洛克的白板说就遭到了莱布尼兹的质疑。

在唯理论与经验论的论辩中，双方并没有完全否定对方的观点，而是部分承认对方的想法，并且还归入自己的理论中。通过争论，双方在认识论问题上的思路愈发清晰，并且得到了更独特的观点。比如，笛卡尔在《谈谈方法》的后面就列出了他的反对者（主要指经验论者）的书信及他的回复。通过这种方式，笛卡尔也不断完善自己的天赋观念理论。莱布尼兹接受了洛克对天赋观念论的批评，放弃了“天赋观念直接呈现说”，而发挥了“天赋能力潜存说”。洛克为了完善自己的理论，在某种程度上接受了唯理论实体学说的部分观点，承认上帝、心灵与物质三大实体。与唯理论的实体学说不同，他认为实体并不是相互独立的。双方就是在不断的争辩中，逐渐形成了自己的独特观点。

经验论和唯理论经过长期论争所取得的成果及暴露的理论缺陷,从正反两个方面揭示了认识论在以后进一步发展的必然趋势:即实现感性认识和理性认识辩证结合的必要;而二者的辩证统一,只有在科学的社会实践观的基础上才能实现。到了19世纪40年代,马克思和恩格斯在新的历史条件下,在自然科学进一步发展的基础上,正确地总结了自然科学的新成果和无产阶级斗争的经验,第一次把社会实践纳入认识论,从而把认识和实践有机地统一起来,并在此基础上唯物辩证地解决了感性认识和理性认识的关系及其它认识论问题,从而彻底克服了近代欧洲哲学史上经验论和唯理论的片面性和局限性,创立了完全科学的认识论,从而把哲学思想推进到了一个崭新的历史阶段,在哲学史上开创了一个新的时代。

参考文献：

[1](美)梯利.伍德增补.西方哲学史[M].北京:商务印书馆,2005.[2]张志伟.西方哲学史[M].北京:中国人民大学出版社,2002.[3](法)笛卡尔.哲学原理[M].北京:商务印书馆,1958.[4]北京大学哲学系.西方哲学原著选读上卷[M].北京:商务印书馆,1981.[5](德)康德.未来形而上学导论[M].北京:商务印书馆,1982.

第四篇：案例C：腾讯与360之争

腾讯与360之争

360公司创立于2005年，旗下拥有360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等产品。

业务对比

腾讯成立于1998年，旗下拥有即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等平台。

从来没有两家公司之间的口水仗，能让数亿网民同时在线围观。从9月27日360曝光腾讯QQ“窥私门”事件之后，360与腾讯的争执一直没有平息的迹象。

近日，360公司推出“扣扣保镖”，这款小工具如重磅炸弹般引爆了网民的热情，立刻成了百度等搜索引擎热词。随后，腾讯与360就“360扣扣保镖”是否合法分别发表声明。腾讯与360公司在电脑桌面“右下角的战争”又将完成一轮过招。是非曲直，作为普通用户，我们无法判定，但令人不解的是，在这场恶战之中，鲜有权威部门的发声。我们不禁要问：谁来保护我们的网络隐私？

昨日，不少安装360软件的电脑用户登录网络后发现，系统提示安装“360扣扣保镖”。腾讯和360的恩怨不断升级，双方的对抗也从口水战上升至实际火拼。

10月29日，360公司宣布为“帮助QQ安全快速更好用”推出“扣扣保镖”，这款工具包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速等功能。360公司总裁齐向东称，此举系大量网民“强烈要求”。

当晚，腾讯发出声明，谴责“扣扣保镖”是“通过外挂手段对腾讯QQ的多项功能进行破坏，严重影响QQ软件的安全和完整服务，手段之恶劣为中国互联网行业前所未见”。必将追究其法律责任。

随即，360再发声明，称“扣扣保镖”并未破坏QQ的功能，完全合法，与所谓的“外挂”风马牛不相及，“望腾讯公司自查、自省、自勉”。

曾参与开发360安全卫士软件的傅盛，携新开发的可牛安全软件加入腾讯与360之间的争斗。可牛表示，将推出一款名为“361特警”的安全工具，意在“全面协助扣扣保镖”，对360的弹窗等功能进行全面清理。

360安全中心昨日发布消息称，刚推出72小时的“360扣扣保镖”软件下载量突破千万，平均每秒钟就有40个独立下载安装量。另据百度搜索风云榜显示，“360扣扣保镖”在发布首日（10月29日）就登上实时热点搜索排行榜榜首，成为当前最受网民关注的软件产品。事态扩大

360称遭“蒙牛式公关”发信感谢造谣者

360公司昨日发布一封“感谢信”，称360遭遇“蒙牛式公关”，并感谢幕后造谣者。信中360声称，360安全卫士、360杀毒、360隐私保护器，以及最新的360扣扣保镖都不同程度地遭受网上水军的攻击。

在这封信中，360公司在“表扬”完造谣者之后还捎带打击一下腾讯：“扣扣保镖”是保护QQ用户不被盗号的，导致用户丢号的应该是某聊天软件公司，而超级黑名单和偷窥用户隐私则更是这家公司的专利。这样的“光荣事迹”，还是不要栽到360头上了，360实在不敢夺人之美。文中的“某聊天软件公司”不言自明。

掐架始末

■中秋节期间，旧版QQ医生自动升级为QQ电脑管家，用户未收到任何告知。■9月27日，360发布隐私保护器专门曝光窥私软件，该软件仅支持监控QQ。■9月28日，腾讯发文称，360浏览器涉嫌借色情网站推广遭警方调查。

■9月28日，360称腾讯造谣，并未有警方取证一事，360已向警方报案。

■9月30日，360隐私保护器发布第二版，新增对腾讯TM和MSN监控。

■10月14日，腾讯宣布正式起诉360，法院已受理。360称将提起反诉。

■10月27日，百度、腾讯、金山、傲游、可牛等5大厂商发表《反对360不正当竞争联合声明》。

■10月27日起，腾讯与360互不相让的“弹窗”大战，掀起了“全民娱乐”高潮。■10月29日，360公司宣布推出“扣扣保镖”，称该工具全面保护QQ用户的安全。■10月29日，可牛称将推一款名为“361特警”的工具。

■10月29日，腾讯回应“360推„扣扣保镖‟”，称将会追究360法律责任。

■10月29日，360发表声明，称“扣扣保镖”完全合法。

■11月1日，不少安装360软件的电脑用户登录网络后发现，系统提示安装“360扣扣保镖”。

■11月3日，QQ发布360卸载软件，宣布在装修360的电脑上停运QQ软件。

■11月3日，360建议网民使用移动飞信、MSN、阿里旺旺、新浪UC、人人桌面等其他聊天工具。

最新进展

虽然360方面称，目前腾讯QQ与360已实现完全兼容，可是腾讯方面却继续在QQ空间、QQ邮箱等方面排斥360。日前，在工信部、公安部等相关部门的介入下，腾讯与360之战逐渐走向和谈，但双方均表示目前无任何结果。

11月3日晚间，腾讯与360在激战5个多小时后，360公司暂时下线“扣扣保镖”，随后将该产品送到第三方机构进行检测，目前检测结果尚未出来，但360称，“ 扣扣保镖 决

不存在后门、漏洞等问题。”而腾讯方面强调360的产品是为达成其商业目的而推出的产品，存在很多问题。

有消息称，目前双方刚结束第一个回合的谈判，但腾讯公司总裁刘炽平表示，目前双方的谈判并没有结果。有分析人士指出，因为掺杂太多的利益，主管部门比较慎重，不会强行介入，腾讯与360的纷争还将继续。

此前腾讯曾提出3个和解条件，“在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载”、“公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件”、“360向腾讯公开道歉，赔偿损失。”360方面表示，腾讯的和解条件太苛刻，360公司不认同。

“在相关主管部门做出决定之前，公司不会再出新产品。”360方面对中国证券报记者表示，虽不便透露工信部、公安部介入调查的细节，但在协调结束之前，360方面不会推出针对腾讯QQ的产品，“未来不排除推出新产品。”腾讯方面也拒绝公布QQ与360完全兼容的时间表。

试分析：，如果你们作为360的高层管理团队，你们面对腾讯的做法会采取什么应对措施？

2，如何使360在这场没有硝烟的战争中保持不败？

第五篇：沃尔玛与奔驰的广告之争

沃尔玛与奔驰的广告之争

戴安娜王妃车祸去世不久，在这节骨眼上，瑞典沃尔沃（VOLVO）汽车的澳门分销商却不甘寂寞，乘虚而入，用戴安娜这张王牌打起了广告主意。

沃尔沃（VOLVO）是瑞典名车，多年来以车身牢固、防侧撞、安全为广告诉求，在广告中声称“分别赢得取欧美各地共七项安全大奖”，“欧洲新车评估最安全系列”。

在戴安娜的死因还没有弄清之时，VOLVO澳门分销商竟在《澳门日报》上打出了广告，醒目地刊登了戴安娜微笑的照片，大标题是：“富贵如浮云，生命价更高。”广告中说“世上没有任何东西比自己的生命更具价值和价值珍惜，因为没有生命，一切都会随风而逝„„”广告中也印有“沃尔沃汽车向热爱和平及推动人道精神的威尔斯王妃戴安娜致敬”的字句。

沃尔沃的分销商这一广告的是：假如戴安娜乘坐的是沃尔沃，而不是奔驰，或许还有生还的机会，要买就买沃尔沃吧。

卷入其中的奔驰（BENZ）公司却意外保持了沉默。奔驰车素以车身坚固著称，然而，全世界的观众看到的却是一堆撞得散了架的废铁。全球至少有25亿人通过电视、报纸了解这次车祸，也知道戴安娜坐的是奔驰车。奔驰汽车公司发言人对戴安娜王妃死于谋杀的新闻不愿置评，只是笼统地说：这是一场灾祸性的车祸。

然而，奔驰汽车公司却在这场严峻的危机中，对调查戴安娜王妃的死因没有任何积极参与的表示。

与奔驰的举动相比，沃尔沃精心策划的广告自然能打动视“富贵如浮云，生命价更高”者的心。沃尔沃汽车厂澳门发销商在戴安妃车祸后做的这则广告，从表面上看，也是以安全为其诉求点，似乎取得了成功，至少赢得了许多人的关注，按照市场营销理论，沃尔沃此举当属“事件行销”。沃尔沃把握时机，利用戴安娜事件巧做文章，是新鲜而刺激的。

不过在实际上，澳门分销商从达成知名度来看，似乎一举成名，但是否从些可以高枕无忧？从良心和道德的标准去评判，沃尔沃却是实实在在地从一个狭窄的空隙走进了一个可怕的陷阱。

瑞典沃尔沃车总厂在广告放出不久就表明了自己的立场，指责其澳门分销商的举动“不道德”，以此来划清界限。媒体纷纷议论，说瑞典总厂与澳门车商业做新闻而在“上演双簧”。

【案例思考】

试评析一下瑞典沃尔沃汽车的澳门经销商这一经营行为。