WiFi营销在酒店中的应用（范文）

第一篇：WiFi营销在酒店中的应用（范文）

WiFi营销在酒店中的应用

WiFi营销的广泛应用给不同的行业都带来极大的影响，对于追求以优质服务为主的酒店业，其要想提供更优质舒适的服务，那么WiFi营销的应用就能实现这一效果。用WiFi营销让酒店实现免费的上网服务，这能够提升用户的体验，也可以让更多经常性有着酒店住宿需求的客户可以成为酒店的粉丝，让频繁出差的用户更加关注酒店的公众账号，这都可以带来酒店营销深度和营销广度的拓展。

借助WiFi营销，实现对于重要顾客的Vip会员制度管理，让客户可以得到多种多样的优惠和折扣，在住房方面可以更为快捷的办理手续，能够享受在价格方面的更加实惠，这也是客户所喜闻乐见的，另外通过提供的免费WiFi服务，客户也是能更多的参与到酒店的活动中，这些都可以极大的培养当前客户对于酒店的忠实度，也可以让更多的客户了解酒店，成为其忠实的客户。有着WiFi营销的窗口，酒店可以实现客户源源不断的效果，而且针对酒店的潜在客户聚集的地方，如在车站、大型商业中心等地段进行WiFi营销热点基站的设立，让客户可以自己找到酒店，同时实现酒店的信息快速传达的效果，这都是当前提升酒店服务的方式。在酒店里面，建立WiFi营销的服务，可以让酒店拥有免费上网的服务，这也是当前年轻的消费者都非常喜欢的方式，让每个客户的手机都可以轻松联网，享受畅快的网上冲浪，这也是可以让他们对于酒店的服务更为满意。

当前的很多酒店已经成功的实施WiFi营销的方式，借助这个成本低廉，使用上非常方便的新方式，它们的酒店也是很快就有着粉丝数量成倍的增加，同时市场份额也是不断的上升，这也是使酒店得到快速的发展，一举超越了过去的竞争对手。因此，WiFi营销的效果是当前非常的明显的，也是酒店行业所可以提供试用和值得使用的服务。要让WiFi营销在酒店业里面得到更为广泛的使用，其也是需要把握酒店的客户目标，能够精准的找准客户群，这样才可以让WiFi营销获取到更多的客户。

WiFi营销在当前的酒店业使用里面还是处于刚刚起步的阶段，随着应用的广泛和对于其功能方面的开发，其后续还能带来更多功能上的使用，而且也会更好的培养客户的忠实度，让酒店能够最大度的吸引客户。因此，目前的很多酒店业都可以选择WiFi营销的服务，采用这种当前最为简单有效的营销方式来进行酒店的营销，让酒店的服务可以大幅度的得以提高，这都是当前酒店经营的核心竞争力提升方式之一。

最后，随着WiFi营销在酒店业的广泛应用，后续在其它的行业也必将会带来应用，其也是将可以给我们带来更多的完善，让我们可以享受到当前网络带来的变革和更加快捷的生活享受。

万商维盟

第二篇：WIFI营销简介

WIFI营销简介

模式：

WIFI广告经营主要是利用WIFI网络，用过可以接受WIFI信号的电脑、手机、PDA等终端来进行广告的发布、展示、推送的一种广告活动。

目前常用的模式大体有三种：

 做广告展示：如果想要免费上网的用户，在连接热点免费上网之前，必须看够15秒到30秒商家给出的广告。

 做流量引导：商家进行帮助的微信公众账号或者关注商家的官方微薄，或者下载对应的APP。

 做用户注册：收集客户手机号码的，在点击wifi热点的同时，会弹出一个界面，需要你输入你的手机号码，随后他会给你发送一条验证码短信到你手机上，输入之后就可以进行免费上网了。

经营要点：

WIFI营销的产业链主要包括：使用WIFI营销的商家、广告公司、广告平台提供商、WIFI运营商和用户。

WIFI运营商提供网络技术支持，广告公司和广告平台提供商提供广告制作和运营，安装在商家中供用户（商家的客户）使用。

优点：

WIFI广告强调的广告的移动性、定位性、准确性、可控性和交换性，是一种崭新的广告表现形式。

 移动性：除了发布到笔记本电脑上，WIFI还可以发布到PC设备、手机、PDA，传统的广告营销方式无法达到。

 定位性：WIFI广告发布可以基于用户的具体位置，如WIFI热点、特定区域等，开展实际的位置营销和行业应用。比如在餐厅里的WIFI推送附近甜品店、咖啡店广告灯。

 准确性：不用的WIFI热点覆盖区域，进行客户群的准确区隔与识别，投放不同广告。类似顾客的行为学研究。比如在商场里的WIFI，推送零售商品和服装类广告。在旅游景点附近WIFI推送纪念品、旅游门票等广告、机场推送携程、e龙广告。 可控性：相比互联网的完全开放，WIFI广告发布在安全、封闭的网络环境中，便于集中管理。

 交换性：要免费上网，必须先看广告。

案例：跨国企业，如星巴克。国内企业，如海底捞。

星巴克：2010年始，星巴克宣布全美国境内近7000家咖啡馆免费为客户提供无线Wi-Fi服务，此项举措为星巴克赢得了更多顾客青睐，并创建了最早的Wi-Fi营销通道：“运营商+连锁商家+互联网服务提供商”模式。“运营商+连锁商家+互联网服务提供商”模式是指：运营商提供Wi-Fi服务是为了分流手机上网带来的数据流量的爆炸式增长以及保证良好的用户体验；连锁商家铺设Wi-Fi网络则是为了吸引消费者到店内消费；而互联网服务提供商看中的则是其中蕴含的广告商机，三家各取所需，从而围绕Wi-Fi结成了利益同盟。1.2.3.4.海底捞：与星巴克选择了中国移动作为Wi-Fi服务商不同，海底捞选择了和专业商用Wi-Fi技术服务提供商----杭州树熊网络合作，这是一家年轻的移动互联网公司，团队成员大多来自阿里巴巴、华数、360等。与星巴克的Wi-Fi网络相比，海底捞的Wi-Fi可以支持100人以上同时上网，并且没有上网时长限制。同时，商用Wi-Fi有防火墙等多重网络安全保护功能，可以避免客户隐私泄露等极端情况。海底捞的负责人称，由于海底捞的消费者很多都是商务宴请，对于Wi-Fi网络的安全性、稳定性、速度都存在着挑剔的要求，而专业的商用营销Wi-Fi在用户体验、产品质量和服务响应速度上都比移动联通等传统通讯企业更有优势。

海底捞极为看重Wi-Fi在O2O模式当中的核心地位。该负责人认为，随着移动互联网的发展，展示海底捞“变态服务“的滩头阵地已经不再是厕所大门，而是Wi-Fi网络和客人的手机。Wi-Fi接入作为移动互联网的底层入口，将成为海底捞的手机虚拟门户，树熊的WiTOWN智能Wi-Fi营销系统让每一个进店的客户连接Wi-Fi就能看到海底捞的手机商铺，第一时间在消费者眼球中传递海底捞的品牌精神。最近，海底捞杭州店披露了他们Wi-Fi营销的数据。自从13年中与树熊网络合作以来。仅杭州海底捞一家分店就发展了9853名Wi-Fi会员，每日通过Wi-Fi接入网络点餐和订位的顾客就有几十人。

第三篇：酒店智能WIFI解决方案范文

酒店智能WIFI解决方案

一、商务酒店组网趋势中国酒店行业正迎来属于自己的“黄金时代”。据权威数字统计，我国年商务旅游消费超过２４亿美元，并以每年２０％的速度增长。中国正在成为全球商务旅游消费的重要市场！这些信息都在提示酒店管理者，如何吸引中高端客户特别是商务客户入住，如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率，对酒店行业的发展至关重要。商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务，更需要互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息等；而且商务客户也经常在酒店举行商务活动和移动办公。近年国内运营商对3G网络的投入，直接拉动了3G网络产品的市场需求，尤其是智能手机的推广，让WIFI、无线城市、无线社区等名字频繁的在人们的闲谈中出现。智能手机、手提电脑、ipad等无线终端产品的普及应用，客观上要求酒店必须能提供方便、灵活、全面的通信及信息服务。

无线覆盖首先要解决：（1）无线信号的可靠稳定；（2）无线可接入容量；（3）无线管理的智能化。传统无线覆盖一般采用在走廊安装大量无线AP，AP信号穿墙进入房间实现覆盖，这是最常用的方式，不论“胖AP”或“瘦AP”都存在下列问题：因2.4G频率只有3个不干扰的无线信道，楼道里数量众多的无线AP，不论“胖AP”或“瘦AP”都会因为AP间的同频干扰，导致WLAN信号不稳定，速率低。中空结构酒店的干扰更加厉害。大部分房间内信号低，而且很不均匀。由于酒店房间门口处是卫生间，对信号的阻挡十分严重，装修越豪华阻挡越严重，导致大部分房间内信号只

有2个格左右。

安网科技的研发团队持续不断的突破技术难点并经大量实际环境应用，已经总结出一套经济实用的无线部署应用解决方案。目前安网科技的企业级大功率无线产品广泛应用于企业无线办公，商务酒店无线覆盖商场智能WIFI，别墅智能无线应用，KTV、餐馆、咖啡厅等休闲娱乐中心WIFI部署接入点。安网科技的智能WIFI解决方案具有信号强劲稳定、单个AP设备容量大，无线带宽智能管理、无线部署维护成本低、无线部署的商用价值高等特点。

二、某酒店网络环境需求概述2.1、酒店楼层分布该酒店总共有8层楼需要无线网络覆盖，3-9分别是1楼大厅和小厅，楼客房无线覆盖。其中一楼大厅为中空矩形，3-9楼为中间走廊，每层楼最大房间数17间，其中5楼有豪华商务套房。

2.2、酒店网络组网需求酒店目前的需求是以有线网络为主，其中按130个接入点计算，需要一个网关路由器做统一的管理，无线覆盖只是作为一个补充。（建议：酒店在做无线规划的时候，按照所有客房都用无线上网来设计无线网络，根据我们部署过酒店的无线应用回访，一旦酒店有无线覆盖，99的客户都会采用无线接入方式，这样导致很酒店不久又要做无线网络扩展。在酒店客房网络有线和无线混合环境下无线接入是居主导的）。

2.3、酒店网络功能要求酒店一般有2个子网络，酒店内部网络和客房网络，其中酒店的内部网络需要做一些行为管控，客房网络需要防止内网的ARP等攻击。这2个网络的隔离传统的做法是通过VLAN交换机实现，目前在安网智能路由器上可实现这2个网络的隔离，不需要单独购买三层

交换设备。

三、楼层无线覆盖详细设计3.1、无线中继和楼层整体无线覆盖效果设计3.2、楼层无线AP部署1楼平面图1楼大厅使用1台安网大功率NE-1040W，可全方位覆盖大堂休息沙发、玻璃桌等。考虑到一楼小厅内无线死角问题，我们建议采用1-2台低端无线AP来覆盖小厅内部。

3--9楼平面图3—9楼由于3楼到9楼的楼层平面结构一致，只需在每层走廊中间采用1台NE-1040W覆盖中间大部分房间无线用户终端，考虑走廊两端部分房间内无线死角问题，我们建议在走廊两端分别部署1台低端无线中继AP。每NE1040W同时支持50个用户，完全可满足每层楼的无线接入用户。3.3、无线设计参考因素（1）安网企业级大功率无线APNE-1040W采用AP模式部署在楼道位置，通过统一的SSID和同一频段的信道进行无线桥接或者有线桥接，从而达到所有房间都有信号，无任何死角。1个NE-1040W最多可覆盖15-20间客房。注意信道划分适用同一楼层客房数量较多、各客房间墙体对信号衰减较小的情况。

备注：无线客户在SSID一样的情况下，无论信号强弱，哪个信道小，就连接哪个，所以在此建议所有的无线路由器都设置同一个SSID，同一个信道，这样无线客户就选择信号最强的连接，并可避免信道干扰造成的信号不稳定。这时达到无线客户无缝连接无线网络，实现全方位无线覆盖。

（2）信号穿透损耗估测2.4GHz电磁波对于各种建筑材质的穿透损耗的经验值如下：

》隔墙的阻挡（砖墙厚度100-300mm）：20-40dB；》楼层的阻挡：30dB以上；》木制家具、门和其它木板隔墙的阻挡：2-15dB；》厚玻璃（12mm）：10dB》在衡量墙壁等对于无线信号的穿透损耗时，需考虑无线信号入射角

度（3）安网无线容量规划容量规划主要从设备性能、用户分布和目标覆盖区域等方面出发，估算出满足业务量所需的无线AP数量决定容量的主要因素并发用户数：工程设计每NE-1040W最大接入用户数在50个左右较为合适。

为保证用户使用，进行容量设计时应按照每个NE-1040W40个用户进行估算所需无线NE-1040W数量；吞吐量要求：在设计中应充分考虑各类数据业务特点和带宽的需求，可结合并发用户数，并参考宽带用户平均速率进行估算频率干扰：在无法避免干扰的情况下，按50的AP吞吐量进行容量估算目标覆盖区域：根据用户分布确定目标覆盖区域，调整所需AP数量3.4、无线解决方案产品介绍（1）网关路由器NE2040安网NE-2040基于性能强劲的MIPS网络专用硬件平台，运算速率高达533MHZ，具有64M高速内存，标准带机200台以内。支持4个广域网络WAN端口、1个局域网LAN端口。采用安网最新AnOSV2.0软件版本，支持L7层智能QOS、多线接入、带宽汇聚、全自动负载均衡、多重调度、策略路由、线路备份、端口镜像、网络自防御、内网分析、智能过滤、VPN、内置基于状态监测的高性能硬件防火墙。

安网NE-2040独具特色的认证服务器，可根据帐户分配不同权限不同流控，不同时段不同带宽，特别适合社区酒店做WEB认证接入；内置的可视化上网行为管理模块，可规范酒店内部员工的上网行为；酒店即插即用，基于端口IP网段隔离，解决内网多网关多DHCP等特色功能特别适合酒店宾馆用户。

（2）企业级大功率无线APNE-1040W采用安网企业级大功率无线

APNE1040W，安网无线AP均支持IEEE802.11b/g/n协议，提供300M无线速率；2x2MIMO架构，镀金SMA接口，配置2支5db可拆卸高增益全向天线，轻松应对酒店无线网络部署。

相对传统54M和150M产品，能满足更多无线客户端接入；在无线客户端数量相同时，能够为每个客户端提供更高的无线带宽，避免数据拥塞，减小网络延时，为移动商户提供稳定的网络基础。

1、支持64/128位WEP数据加密，WPA、WPA2、WPA/WPA2混合等多种加密与安全机制。

2、支持IEEE802.11n、IEEE802.11g、IEEE802.11b、IEEE802.3以及IEEE802.3u标准。

3、基于不同SSID的MAC地址的访问控制多达50组。

4、支持无线分布式系统（WDS）功能，包括自学模式、桥接模式、终极模式。（3）全千兆交换机采用一款POE供电24口的全千兆交换机，用于汇聚每个楼层走廊中间的无线AP接入大楼的有线网络，为整个无线网络的数据传输提供有利保障。（4）无线中继小AP采用一款支持无线中继和POE供电的接入小AP，可覆盖无线信号死角。

四、安网智能WIFI解决方案效果

（一）安全稳定安网智能WIFI产品均按24小时工作设计，超大功率无线信号，WEBWIFI接入认证，彻底解决内网ARP等攻击和蹭网。（1）电脑认证界面（2）手机认证界面（2）智能QOS管控无线智能QOS，不需限速带宽动态分配，在线电影、P2P下载、开网页、玩游戏同时进行互不影响。

开启网关路由器NE2040内置超强的智能Qos，下面我们看看它的超级

智能QOS，智能QoS未开启时，如下图：

本实例网络接入总带宽20M，分别带宽第一条4M，第二条4M，第三条12M。使用迅雷全速下载时，带宽基本被占满，此时其他电脑打开网页非常慢，ping值很高，此时网络游戏、热门网站根本就不敢开。如下图：

现在我们开启智能QOS，只需填写广域网出口带宽，不需要做其他设置，如下图：

还是接着迅雷下载，此时其他电脑打开网页很流畅，ping值也保持很低，就算玩游戏，也会很流畅，如下图：（3）低成本、高商用价值无线相比有线网络在材料成本、人力成本、施工周期上都占绝对优势。后期的使用维护简单方便，内置网络通告模块，强大的广告宣传功效，个性化自定义认证页面，可作为酒店的广告招商，增加酒店的收入。通告功能还是一个特别人性化的网络管理功能，它可以发挥一种快速传达信息的工具，尤其可以针对企业管理部门向员工传达重大信息公告（即时信息通告、问题决策传达或临时会议通知等）、酒店提醒入住客人的注意事项（如用餐时间和种类、即时交通信息等）。（4）强大行为管控内置可视化行为管理模块，可规范酒店员工上网行为，提高工作效率。禁止访问非法网站，净化网络，绿色健康上网。

第四篇：酒店管理中内部营销的应用论文

摘要：内部营销是酒店管理中极为关键的一项内容，对于酒店在市场竞争中的健康有序发展发挥着重要作用。本文首先对酒店内部营销的定义进行简单介绍，阐述了积极开展酒店内部营销的意义与价值，结合现阶段实际，探讨构建科学完善的酒店管理内部营销体系的对策。

关键词：酒店管理；内部营销；对策

作为酒店管理的关键工作内容，酒店内部营销对于酒店整体市场营销中作用不容小觑，但实践中，酒店内部营销的意义与价值没有得到高度重视，随着市场竞争激烈程度的不断加剧，酒店管理理念也要及时更新，强化内部营销观念，立足酒店实际，构建科学完善的酒店管理内部营销体系。

一、酒店内部营销的定义

内部营销就是将自身员工视为消费者，取悦员工的一门哲学。具体到酒店管理，其中所涉及的内部营销就是针对全部与客户存在接触机会的员工开展有针对性的系统行性训练，并制定完善的激励措施，以刺激其提供更加优质的服务，促进外部客户满意度的进一步提升。此处所谈及的酒店管理内部营销所涉及的对象，并非单纯局限于从事具体营销业务的员工，而是涉及酒店全体工作人员，从这一层面来讲，酒店内部营销倡导的是全体工作人员树立营销意识，并落实到实际行动中。只有员工真正喜欢自身所从事的工作，同时对酒店具有强烈的归属感与认同感，才能全身心投入到自身工作中去，提升服务水平。因此，在酒店管理过程中，要将员工视为客户，像对待客户一样对待员工，注重员工实际需求的满足，完善福利待遇，充分调动员工的工作积极性与热情，促进员工树立起对酒店强烈的认同感与归属感，提供更加优质的服务，促进外部客户满意度的不断提升。

二、酒店管理中内部营销的意义

一方面，酒店员工是酒店产品的重要组成部分。酒店的是以客房与餐饮作为主要服务产品，客户在消费过程中，不但可以感受到酒店的环境、氛围、布局及设施，而且可以直接感受到员工的态度、表情、言谈以及素质。所以，酒店员工，特别是前台、客房服务以及餐饮部服务员已经是酒店产品重要部分。另一方面，酒店员工具有服务者与营销者双重身份。酒店员工在接触客户的过程，实际上就是开展酒店营销的过程，特别是前台以及餐饮服务员等，在本职工作之外，可以凭借自身良好的服务态度以及优质的服务水平完成产品推销，做好酒店的宣传工作。

三、酒店管理中内部营销的应用对策

开展酒店内部营销管理的首要任务与基本条件就是酒店工作人员从上到下树立服务内部客户的观念。服务内部客户与酒店常规管理中所关注的外部客户满意度之间并不冲突，完善内部客户服务的主要目的就是进一步提升外部客户满意度。结合现阶段我国酒店行业发展的整体情况，构建科学完善的内部营销体系对于酒店市场竞争优势的提升具有重要意义，笔者建议主要从以下几方面着手构建科学完善的酒店内部营销体系。

1.严格把控招聘环节关

酒店实施内部营销的关键就是提升工作人员队伍整体素质，不但要对员工外部形象予以把握，同时还要注重诸如价值观、成熟度以及服务意识等员工内在素质。实践中大部分酒店在内部营销管理中都是把员工外表形象作为招聘最主要标准，这是极为狭隘的，年轻貌美与服务质量并不是直接挂钩的，对于酒店的可持续发展而言，员工的服务观念、服务意识要比年轻貌美重要的多。酒店管理中内部营销首先要从人员招聘环节着手，真正意识到员工素质对于酒店发展的重要性。在此美国的做法就值得借鉴，在美国，身穿燕尾服的男服务生已经形成酒店的一大特色，其端正的服务态度、强烈的服务意识以及高超的服务技术都给客户留下深刻印象。随着时代的发展，观念的进步，我国酒店内部营销中对于员工素质的重视程度越来越高，有些酒店尝试价聘请下岗女员工，其和蔼的服务态度、细腻的心思以及动作的灵巧性，都让客户感到十分满意，这是简单的年轻貌美所不能比拟的。

2.组织专业培训活动

酒店针对内部员工组织培训活动，第一步，就是明确培训需求，针对员工开展全面调查，明确员工知识结构、工作能力与酒店工作对员工知识与能力要求之间的差距，从而明确培训目标，确保培训目标与酒店发展目标保持一致；第二步，制定针对性、科学完善的培训方案。以前一步调查分析结果为依据，制定科学培训方案，由培训项目实际的负责服务来主抓培训方案。例如，新员工入职培训、外语、安全、服务质量等方面的培训，由培训部负责，员工操作技能以及岗位职责等方面的培训，由对应的业务部门负责；第三步，注意把握员工培训的层次性。酒店内部营销员工培训并非某一个人或某一个部门的事，而且酒店全体人员，即从基层员工到中高层管理者都要参与和重视的，不论层级高低、不论年龄大小。从等级上，分初级、中级以及高级；从管理层次上，分基层、中层以及高层；此外，还要根据具体的层次与等级实施对应的培训计划。

3.制定并实施激励措施

激励与认同激励是酒店管理实践中应用较多的两种措施，可以有效激发员工的工作热情与积极性，提高服务水平与质量。酒店内部营销要顺应时代潮流，以人为本，结合员工实际特点，采取科学激励措施。一方面，采用倒金字塔型组织结构，将客户置于最上层，一线员工为第二层，中层管理者为第三层，酒店决策者为最底层，同时充分授权，这样，不论是从组织结构上，还是管理模式上，酒店全体员工都对客户服务，以客户为中心，员工结合实际服务内容自主解决问题，管理层给予完成客户服务使命的员工予以支持和鼓励。另一方面，制定完善的绩效考核标准，构建科学完善的绩效考核系统是实施员工有效奖励的基础和保障，同时要确保考核系统的公平性、时效性以及公开性。将对员工的奖励与酒店形象与发展策略结合起来，制定并实施多种奖励方式，满足员工不通过心理需求，此外还要实施集体奖励机制，引导员工树立团队意识与整体观念。

4.构建顺畅的沟通机制

酒店内部营销中的沟通机制，主要涉及两方面内容，一方面是一线员工与二线员工之间的沟通，在以客户为本的理念之下，加强酒店内部部门与部门之间的沟通，尤其是一线员工与二线员工之间的沟通，确保二线员工及时获取真正准确的客户需求信息，并在第一时间向一线员工反馈意见与指导，为一线员工提供优质服务提供保障；另一方面，管理人员与员工之间的沟通。酒店内部信息共享是构建和谐完善的酒店内部关系的关键，管理人员要准确把握员工的意见、需求以及情绪，员工也要对酒店工作充分了解，及时获取与自身利益直接相关的动态信息，做好管理层与员工之间的双向沟通。

5.建立学习型组织

酒店的核心竞争力是蕴藏于员工、公司的规章制度、企业文化及企业精神的一种“软件”资源，它有鲜明的时间性，饭店建立起自己的核心竞争力后，如果不注意更新、提炼、再培育、再维护，起辛苦建立起来的核心竞争优势将极有可能在新一轮的争夺战中丧失，正所谓“守业要比创业难”。解决这个问题的办法就是不断的进行学习。为此，必须在饭店内建立“学习型”组织以不断地更新管理思想，使酒店员工跟上世界饭店发展的步伐。在全球竞争日益激烈，企业环境愈加变化的情况下，寻求获得竞争优势的根本出路，就是在企业内建立起学习型组织，以提高组织的学习能力，并且提出了系统思维、超越自我、改善心志模式、建立共同目标和团队学习等。面对未来的激烈竞争，饭店要赢得竞争优势，可持续发展，就要发挥培训的功能，致力于把饭店建成学习型企业。通过不断学习、改进和提高，使整个饭店形成一种学习意愿，一种学习文化，充满活力和保持繁荣兴旺。

四、结语

本文首先对酒店内部营销的定义进行简单介绍，阐述了积极开展酒店内部营销的意义与价值，结合现阶段实际，探讨构建科学完善的酒店管理内部营销体系的对策，提出了建立学习型组织、构建顺畅的沟通机制、制定并实施激励措施、组织专业培训活动和严格把控招聘环节关等几方面内容。

参考文献：

[1]寇蕾.浅谈酒店内部营销管理模式的建立[J].中国管理信息化,2013(3).[2]刘仲培.XDF酒店市场营销策略研究[D].中国海洋大学,2014(6).[3]王军.山东莱芜雪野酒店市场营销策略研究[D].中国海洋大学,2014(5).[4]祖鹏,邓梅,王凯.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量[J].企业经济,2012(9).

第五篇：自我营销在就业中的应用

自我营销在就业中的应用

作为应届大学毕业生，面临那么大的就业压力，我们该怎么在重重竞争中脱颖而出，引起老板的重视呢？这就要说说自我营销的技巧了，把自我营销应用到就业中去，你会发现自己会有意想不到的收获。那么自我营销具体又是什么呢？在这我就简单的说一下自己的一点了解。

自我营销这个概念才兴起不久，但是现在逐渐得到广大团体个人的关注，这是为什么呢？简单的说，自我营销对于团体和个人是有一定重要性的，会给团体和个人带来附加价值，例如自我营销有助于提高魅力问题。尤其对于个体而言，涉及的如何提高个人魅力问题在实际人际交往和工作中是有指导意义的，我们应该认识到这个共识，作为一个团体或者个人，在成功推销产品或服务之前，一定要确保成功的推销自己。我想这就是自我营销逐渐被大家重视的一个原因。

自我营销是以个体为出发点，在个人成长发展过程中，完成自我定位、为自己设计规划4P营销组合、建立竞争优势等的过程。要与自我推销相区分，自我营销发生在自我培训过程中，而非仅仅凭借销售技巧将自己推销出去。正如“营销就是让销售成为多余”，自我营销的目标就是塑造出一个有核心竞争力，有独特的社会需求的自己。那么自我营销的意义是什么呢？

（1）自我营销对于个人而言，有利于树立良好的个人形象，增加个人魅力及吸引力。同样，这也是用于团体组织，可以树立良好的公众形象等。

（2）自我营销有益于影响他人的行为，帮助自我营销的主体通过一定的手段方式实现一定的目的。

（3）自我营销对于个体而言，可以帮助主体形成良好的人际关系，有利于人际交往的发展，在此基础上可以形成销售顾客网络。

（4）自我营销作为一种成功推销的策略，可以帮助主体成功展开推销活动，有利于诸如为接近做准备而开展的一系列推销过程的实施。

（5）自我行销最明显直接的效益在于可以促进销售。

自我营销中的4PS的基本定律，也就是：产品、价格、渠道、促销。

“产品”是最基本的资本，想要找个好的工作，有个好的出处，那么我们该做什么呢？首先我们要做的就是提高自己，提高自己的素质，提高自己的专业技能，文化知识，使自己变成一个新时代青年，是自己更适应这个社会，让自己的能力更适合自己的理想。首先我们要先了解到现在企业用人单位需要什么样的人才，对应聘人员有什么要求。现在企业都希望自己的员工吃苦耐劳，有上进心、责任感，团结集体，接受能力强。

“价格”即是我们在应聘时的工资，薪水，不过自我营销告诉我们不要直接报出自己的价格，那就等于把自己直接给卖了，这样的话，即使你有再多的能力，也不会那么容易在让企业出更高的工资来应聘你。不过要在应聘时提高自己的价值，让企业感到自己是他们要找的人，自己适合他们所应聘的职位，能给他们带去他们想要的结果、效益。作为一名应届大学毕业生，要找到一份自己理想的工作，应该先做到以下几点：

1.自我定位：

先找到自己想要应聘的职位，以及自己对此职位的优势，自己所学专业能不能使企业所受吸引。

2.企业分析：

1.一个企业一般来说对员工有两点要求：一是要求员工以企业的目标为努

力的方向，积极主动，完成自己的绩效指标。越好的企业，绩效指标越高。因为要求越高，表现越好，是人的特性。员工的潜力发挥很大程度上取决于企业对他们的要求。二是要求员工必须愿意接受改变。因为只有员工愿意改变，企业才能不断创新，而创新不仅是企业获取利润的需要，也是社会不断进步的需要，是企业对社会的一种责任。不过任何企业离不开吃苦耐劳，有上进心、责任感，团结集体，接受能力强，加强自身的道德修养和文化素质修养，对企业有向心力的员工。

2.当然要搞清楚自己以后想要在那种企业单位工作，是国企、私营民营、还是跨国单位，要了解它们各自的特点，例如将来要在中型的私营企业单位从事工作，就应当知道其特点：企业的发展依靠科技与管理人才，企业管理也比国有企业创新快，3.找到企业与个人的一个“平衡点”，找到一个诉求点 1，首先要记得你可以给企业什么，企业为什么要你，给他一个要你的一个理由，建立自己的核心竞争力。考虑交换方（企业）和自己的需求，从中找到一个平衡点。

2.将其自己本身看作一个产品，首先不应该脱离企业的需求，根据自己的特点来迎合适合自己的企业，保证不应该脱离企业单位的需求，比如：你要谋求会计这个职位，会计需要沉稳，细心的性格特点，而你一再的说明自己是如何的开朗活泼好动，这似乎就不大合适，因为你的性格特征与你所从事的职位的特性不适宜，在选择时应该“人岗统一”，这样更容易在这个职位上得到更好的发展，从而达到事半功倍的效果。这首先还是要“定位好自己”，这是个前提。

3.定位好自己，找到企业需要什么样的自己，从中找到平衡点，既满足企业又符合自己的需求。而不是一味的是自己“这个产品”一味降价，因此，提高自己的核心竞争力，增强自己的实力。当然也需要一定的产品策略，比如：建立的包装，外形的包装，也可以有一定的宣传策略。当然这还要建立在你这个“产品”有一定的优势，关键还是提高自己的核心竞争力。

4．找准诉求点与平衡点。牢记“目标市场”（企业）的需求，自己的优势，自己能给对方什么，他为什么要雇用你。了解好这，也许就可以找到一个及时和自己有不错的工作。

应聘时要学会包装自己：

1．简历的包装(写简历只写对自己用的)

(1).首先要看一下自己所应聘的企业的企业文化，看看他们需要什么品质的员工，因此写简历时就应该突出这些品质，介绍自己优点时，写一到三个自己认为最重要的即可。

(2).写简历时，“突出我学了什么？”

a.从专业中获得了什么收益

b.参加过什么实践活动，并从中提升了自己的哪方面

c.提高和升华了哪方面知识？

(3)“我曾干过什么?”

谈一谈自己的经历，着重讲从中明白了什么以及这次经历对自己的触动，对今后人生路的指导。

(4).“我曾经干过最成功的是什么？”

讲一讲自己以前成功的事情，说明正是因为自己身上的什么优秀品质促使了事情的成功，讲一讲此次的经验，从中学会了什么。

2.谈吐的包装

3.外形的包装

这两方面就需要从平时努力，注重自我修养，让自己举止优雅，谈吐大方得体，穿着适宜，需要平常的点滴积累。逐渐使自己变得更优秀。

这样，我们才会获得自己比较理想的工作，所以自我营销在就业中的应用是非常重要的，因此，在就业应聘时，要把自我营销灵活的运用到其中，以达到让企业高价接受自己的目的。