酒店数字客房改造规划方案

第一篇：酒店数字客房改造规划方案

酒店数字客房改造规划方案

当全球智能化浪潮蔓延至生活细微之处时，酒店业也不例外。无论是历史悠久的欧洲酒店，还是以温顺敦厚著称、提供真正沁人心脾服务的亚洲酒店，无一例外都浸润在全球智能化浪潮席卷而来的巨大变革中。而科技对酒店到底意味着什么?从薄弱、零散的应用到今天的初具规模，众多酒店沿用多年的传统经营模式和理念正日益变化。先进的信息化技术不仅使客人享受到更便捷和人性化的服务，也提升了现代化酒店的服务与管理水平，为酒店带来了更大的收益。

在这个信息化时代，谁掌握了先机，谁就能领先未来！青岛快乐视界数字传媒有限公司顺应酒店智能化潮流，针对中国酒店现状及智慧旅游大趋势打造出“智慧e房”云技术酒店多媒体系统，这套系统结合了先进的信息化技术及云计算技术，成为酒店业及旅游业获得竞争优势的重要工具，成为数字客房的领航者。

“智慧e房”云技术酒店多媒体系统是快乐视界为满足高星级酒店信息化需求自主研发的数字客房多媒体系统，系统依据领先的电视显示技术、流媒体呈现技术和网络通讯技术，实现电视和网络多媒体的完美结合，向酒店客人提供丰富的旅游资讯、精彩的娱乐内容、电脑网络服务和细致周到的客房服务。让酒店客人在繁忙的旅途中充分享受现代科技带给人们的美好体验。青岛快乐视界数字传媒有限公司，是专业为高星级酒店提供数字化多媒体服务的高科技公司，是全球首家基于云计算技术的酒店多媒体系统提供商和内容服务商。快乐视界凭借先进的技术解决方案、优质高效的服务、互利共赢的合作模式，与众多高星级酒店建立了良好的合作伙伴关系，帮助越来越多的酒店提高了客户满意度、增强了行业竞争力，为酒店创造更高收益。

系统终端“云—PC”，通过电视界面呈现电视管理、电脑网络、热播大片、快乐点播、实时信息、酒店介绍、酒店服务、地方特产、旅游品牌、魅力城市、音乐助眠、管家服务、房间控制十三大功能，客人仅通过一个小小的遥控器就能实现所有功能，让酒店客人在繁忙的旅途中充分享受现代科技带给人们的美好体验。

“智慧e房”云技术酒店多媒体系统协助酒店打造最奢华的超五星级服务，立志将世界上最美好的事物带到您的身边。

第二篇：数字客房-酒店电脑解决方案

酒店电脑解决方案

酒店客房电脑不同于家用，损坏率非常之高，酒店方在选择产品的时候不得不考虑产品维护费用的高低、安全性、保密性、是否有噪音、功耗等问题。传统电脑解决不了以上问题，已经慢慢退出市场，随之取代的是电脑无盘站和电脑有盘站及一体机等产品，但旧问题没解决完新一轮的问题又接踵而来，开机等待时间长，系统稳定性差，令客人投诉不断，是酒店管理人员非常头痛的问题。

青岛快乐视界数字传媒有限公司研发的“智慧e房”云技术酒店多媒体系统完美的解决了以上困扰。“智慧e房”依据领先的电视显示技术、流媒体呈现技术和网络通讯技术，实现电视和网络多媒体的完美结合，向酒店客人提供丰富的旅游资讯、精彩的娱乐内容、电脑网络服务和细致周到的客房服务。让酒店客人在繁忙的旅途中充分享受现代科技带给人们的美好体验。“智慧e房”以全球领先的专利技术“云集架构”为核心，系统包括中心服务器、节点服务器及嵌入式终端—“云-PC”。中心服务器安装在公司机房，节点服务器安装在酒店机房，“云-PC”安装在酒店客房。中心服务器采用P4P方式向酒店服务器推送内容并自动更新；客房的“云-PC”将客人的点播数据通过局域网实时传输给酒店的节点服务器，再由节点服务器通过WEB网络实时传输给中心服务器，实现中心服务器对节点服务器和“云-PC”的云集管理构架。青岛快乐视界数字传媒有限公司，是专业为高星级酒店提供数字化多媒体服务的高科技公司，是全球首家基于云计算技术的酒店多媒体系统提供商和内容服务商。快乐视界凭借先进的技术解决方案、优质高效的服务、互利共赢的合作模式，与众多高星级酒店建立了良好的合作伙伴关系，帮助越来越多的酒店提高了客户满意度、增强了行业竞争力，为酒店创造更高收益。

第三篇：酒店个性化服务之数字客房

酒店个性化服务之数字客房

个性化服务是酒店在竞争中的一个买点，这在酒店业中几乎是形成了一个共识，或者说是酒店在激烈竞争中的一个制胜法宝。那么什么样的服务才能体现出酒店的个性服务呢?所谓个性化服务，在英文里叫做Prsonalservice，它的基本含义是指以顾客需求为中心，在满足顾客共性需求的基础上，针对顾客的个性特点和特殊需求，主动积极的为顾客提供差异性的服务。酒店个性化服务是最贴近顾客感受的，服务质量的高低影响了客户的直接体验，是提高酒店竞争力的重要手段。所以如何提高酒店管理的服务意识，成为了每个酒店管理者必须学习和思考的东西。对于酒店来说，打造自己的个性化服务，提高酒店服务质量，至关重要。

酒店业个性化的时代来临了，但是国内不少酒店提出了个性化服务的口号，但往往只是停留在口头上或只作了一些皮毛，没有真正将个性化服务理念渗透到酒店日常管理和服务中去。主要是对酒店如何提供个性化服务的理解存在误区。业内人士提出了4个误区：

1、提供个性化服务就会增加经营成本。

2、提供个性化服务就是要设立专门岗位或提供专门服务项目。

3、提供个性化服务只是高星级酒店所需要的。

4、个性化服务只是针对某些客人而提供的。

只有走出以上这些误区，才能正确的为宾客提供恰到好处的个性化服务。人性化服务已是服务业发展必然采取的手段与方法，标准化服务是酒店生存的基石，个性化服务是酒店提高竞争力的重要措施，酒店的个性化服务才能赢得更高的顾客满意度

“智慧e房”云技术酒店多媒体系统是快乐视界为满足高星级酒店信息化需求自主研发的数字客房多媒体系统，系统依据领先的电视显示技术、流媒体呈现技术和网络通讯技术，实现电视和网络多媒体的完美结合，向酒店客人提供丰富的旅游资讯、精彩的娱乐内容、电脑网络服务和细致周到的客房服务。让酒店客人在繁忙的旅途中充分享受现代科技带给人们的美好体验。青岛快乐视界数字传媒有限公司，是专业为高星级酒店提供数字化多媒体服务的高科技公司，是全球首家基于云计算技术的酒店多媒体系统提供商和内容服务商。快乐视界凭借先进的技术解决方案、优质高效的服务、互利共赢的合作模式，与众多高星级酒店建立了良好的合作伙伴关系，帮助越来越多的酒店提高了客户满意度、增强了行业竞争力，为酒店创造更高收益。

第四篇：星级酒店数字客房系统

星级酒店数字客房系统

随着经济的快速发展，酒店行业也进入了一个高速腾飞的时期，酒店的服务也是跟着客人的需求而更加多样化。所以服务的水平就成为了酒店提高竞争力所需要面临的一个重要问题。

现在的星级酒店系统已经越来越趋于自动化，数字化，未来数字客房的发展趋势也必然是集电脑网络、优质服务、电子通信、时尚休闲为一体的酒店，顾客在酒店消费必然享受优越的服务，而高质量的服务应该体现在细节，所以数字客房就显得尤为重要。而如何选择适合酒店的智能产品呢?一直以来是一个比较头痛的问题。

根据客人对高品质服务的需求、服务的角度、酒店业务及管理实现角度以及酒店运营管理节能化角度进行考虑，未来的星级酒店客房系统至少应包括以下系统：酒店宽带网络系统、酒店门锁系统、客房控制管理系统、背景音乐紧急广播系统、KTV/VOD点播系统、VOIP电话系统，多媒体商务会议系统、楼宇自动化管理系统、餐饮管理系统、酒店一卡通(消费、娱乐、门禁、考勤等)、综合保安(闭路监控、门禁、入侵报警、巡更、停车场管理)系统、触摸查询系统、酒店智能管理系统(节能)、无线通讯转发系统、以及酒店办公自动化系统等;通过这些子系统共同形成数字酒店综合管理系统，通过对酒店内公共环境和运作流程的直接监督和分析，为客户提供贴身服务的同时，使酒店经营及管理更加高效、先进、科学，时刻处于一个稳定的良性循环中。

通过数字化酒店信息建设，利用高速发展的信息技术，可以使更多客户了解酒店信息，扩大经营范围;可以为客户提供高速的宽带访问、VOIP、VOD等个性化服务;可以提升内部工作效率，提高客户满意度，降低运营成本。

目前酒店业市场称之为“数字客房”的智能产品种类很多，普通PC机、电视电脑一体机、电脑有盘站、电脑无盘站，种类繁多，让人无从下手，安装后发现很多不便：噪音大、稳定性差、维护费用高等等不利因素，管理不到位的酒店甚至引起了很多投诉，花了不少冤枉钱。坐着根据自己多年的专业技术了解，做了以下分析归类，供酒店管理者参考。

“智慧e房”云集酒店多媒体系统是青岛快乐视界数字传媒有限公司为满足高星级酒店信息化需求自主研发的数字客房多媒体系统，系统依据领先的电视显示技术、流媒体呈现技术和网络通讯技术，实现电视和网络多媒体的完美结合，向酒店客人提供全新的电脑和网络应用、丰富的旅游资讯、精彩的娱乐内容、细致周到的客房服务。让酒店客人在繁忙的旅途中充分享受现代科技带给人们的美好体验。

第五篇：VPD酒店数字客房合作协议书

VPD酒店数字客房合作协议书

甲方: 广州市晨宏电子科技有限公司(以下简称甲方)

乙方:(以下简称乙方)

为了加速酒店客房数字化、信息化的发展进程，经甲、乙双方充分协商，本着：“诚信、服务、共赢”的原则,就甲方研发生产的酒店数字客房系统（又名：VPD）的应用达成合作协议如下：

一、协议内容：

1.甲方免费为乙方铺放安装VPD数字客房系统台；

2.合作双方按约定标准对VPD数字客房系统为酒店带来的收益进行分配；

3.设备权属：VPD数字客房系统所有权为甲方；

二、甲方责任和义务

1.按乙方要求完成铺机安装数量和装机要求。

2.负责乙方与技术方的有效衔接，将乙方提供的文字、视频广告和

POP样片等相关信息交技术方，及时为乙方的系统内容进行更新，并定期向技术方支付系统远程更新和维护费。

3.负责合作存续期内的VPD数字客房系统保修；如出现硬件故障，当

日为乙方换机或现场完成维护，以保证乙方的正常营业使用；并为乙方提供技术维护人员的培训。

三、乙方的责任和义务

1.负责互联网线装备到客房和服务器放置点

2.每批次装机前，向甲方提交“数字客房安装申请表”，安装结束后

派专人负责验收。

3.负责VPD数字客房系统在客房的安全使用；对损坏、丢失、被盗

等人为损失进行赔偿。

4.为住店客人重点推荐已安装数字系统的客房，进行有效宣传，并

安排专门的技术人员对系统进行适时维护。

5.负责宾馆内部产品供货商广告的招募、推广及自身广告内容、图

片、视频的提供。

四、利益分配约定（甲方免费安装 乙方有偿使用）

1.系统收费：（选择其中之一）

A．乙方按已安装数字客房实际销售价的#%向甲方支付每天系统使用费，每月5日前将上月的系统使用费结算后支付给甲方（遇节假时，日期顺延）。

B．甲方按乙方的装机数量和入住比例，收取元/台/天的系统使用费，其中甲方80%；乙方20%。每月26日结算次月系统使用费。

C.付款方式:银行按甲乙双方确认委托代付款

2.广告收费：

A.宾馆供货商广告费（在本宾馆所有机器内篏入），甲方40%，乙方60%；

B． 由甲方推荐的其它企业广告（全国所有一体机广告平台装入），乙方收取40%广告提成。余下交付技术方。广告收费标准（见附件）。

五、合作期限：

1.双方合作期约定为五年，合作期内，乙方不得与第三方进行同类项目的合作；

2.合作期满前一个月，如需续约，双方另外签订合作协议。

六、保密条款

双方对于因签署履行本协议而了解或接触到对方的商业秘密及其机密资料和信息均应保守秘密，非经对方同意，任何一方不得向第三方泄露。

七、违约责任

1.合作期内，任何一方不得中途退出；否则视为违约，违约方须赔偿合作期限的全部收入给另一方。

2.乙方不得非法复制、破坏或反编译系统软件，如有违背本规定，技术方保留追偿和索赔的权利。

3.乙方如未按约定时间向甲方支付系统使用费，延误的时间须按应支付总金额每日10%向甲方交付滞纳金。如超期十日，甲方将对所装系统进行停机，待费用结清后，再行开机。

4.如乙方超过一个月未向甲方支付系统使用费，甲方有权拆除在甲方安装的系统，并按违约损失追究乙方赠偿责任。

八、免责条款

由于不可抗力或意外事件或遇国家重大政策调整而影响甲、乙双方正常合作时，不视甲、乙双方违约，双方均表示认同。

九、其它

因履行本协议而发生的或与本协议有关的一切争议，甲、乙双方应友好协商解决，如协商不能解决，提交当地司法机构仲裁。

本协议书一式三份；甲方执二份、乙方执一份。从设备安装调试完成乙方验收之日起生效，期满五年合同终止。（即 2008年8月16日起至 2013 年 8月 15 日止），期满后，甲乙双方均可优先续约。本协议未尽事宜双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲 方：广州市晨宏电子科技有限公司乙方：

地址：广州市环市路东500号地址：

联系电话：020-87614289联系电话：

收款账户：广州市商业银行付款账户：

收款账号：278800211532付款账号：

签约日期 ：年月日

VPD数字客房安装申请表

我酒店申请在楼号房间至号房间共计间(套)安装VPD数字客房系统，请予以安排铺放及装机。系统安装内容提供文件如下：

1.2.3.申请方负责人签字（公章）：

申请时间：200年月日

设备投资方意见：

酒店方验收人签字（酒店客房部确认）：

系统投入使用时间（酒店财务部确认）：

说明：本申请表一式二份，酒店填写完毕签字盖章后交设备投资方签字确认，双方各留存一份；设备投资方须在签字后的20个工作日内，按填报方提供的文件要求安装系统，并按填报方指定的客房铺机安装到位。安装完成后由填报方验收人签字；投资方将验收时间通知填报方财务，并将申请表留存。