第一篇:员工的问卷调查
问卷调查(针对酒店员工)
您好!我们是莆田学院的学生,现在想调查酒店业的服务质量水平,因此我们需要一些真实、客观的第一手资料,在此我们保证所有的信息只用作学术方面的调查研究,不会泄露关于您的任何信息。如果您能帮忙填完,我们将非常感激,谢谢!
1、您认为在我们的酒店中,你们的服务意识文化明显吗?
A.明显B.不太明显C.不明显
2、您认为在我们的酒店中,哪些方面是提高的重点?
A.上下级的交流机制B.个人的基本待遇
C.酒店为服务员提供的服务平台D.自身的服务水平和技能
E.后台卫生和质量F.上级的授权扩大G.其他方面
3、您认为我们酒店的餐饮卫生真的过得了关吗?
A.绝对优秀B.总体还好C.目前还不够D.不太清楚
4、您在提供服务的时候,会因为其他非工作的原因而影响到服务质量吗?
A.有,而且经常性的B.有,但较少C.几乎没有D.不会发生在自己身上
5、您对酒店上层管理人员的要求满意吗?为什么?
A.不满意,军事化管理B.满意,军事化管理
C.不满意,人性化不利于管理D.满意,人性化有利于管理
6、您认为我们酒店内部的上下之间的沟通合理吗?
A.不合理,几乎没有B.不合理,只能向领班反映,消息滞后
C.合理,领班反映及时D.合理,可以直接向主管人员汇报
7、在工作服务中,您感觉自身的服务职权能够随时解决消费者的投诉吗?
A.几乎没有B.不多,不能满足其需求
B.C.还好,可以满足消费者需求D.足够,能够很好的解决服务遇到的问题
8、对于我们酒店,您最想说的是
再次感谢您的支持,祝您生活愉快,万事如意!
第二篇:员工问卷调查
员工问卷调查表
各位同事:
您好!此次问卷调查的主要目的是为了真实的了解企业员工对公司的后勤管理以及公司福利待遇的现况和愿望,为改善管理和关爱员工提供依据。此次调查不用填写姓名,答案也没有正确错误之分,我们所感兴趣的是您对问题的见解。请根据自己的实际情况诚实地回答问题,对于您的回答我们将予以保密,并充分尊重您的意见。感谢您的支持!
一、请在选择题相应的选项前面打 “√”。
(一)以下是对食堂的总体评价:
1、您对食堂的布置满意吗?A 很喜欢B基本喜欢 C 一般D 不太喜欢E 很不喜欢
2、您认为食堂菜式品种更新情况如何? A、经常更新B、还算可以C、没什么变化D、很死板E、其他
3、您认为食堂伙食的份量如何?A、太多B、正好C、偏少D、有时多,有时少E、其他
4、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何?
A、肉和菜搭配,不油不腻,口感不错B、肉不错,青菜不好吃C、青菜不错,肉比较难吃D、有时都不
错,有时都较差E、较差F、其他
5、您在食堂排队很久,并且轮到自己时已经没有饭菜了,这种情况是?A、没有出现过B、偶尔C、经常遇到
6、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?A、不错,整体感觉都挺干净的B、一般般C、比较脏D、没有注意
7、您认为食堂工作人员服务态度如何?
A、非常热情B、热情 C、一般D、冷漠E、看工作人员当天的心情而定F、其他
8、食堂给您的整体感觉如何?
A、环境舒适整洁、饭菜可口B、环境一般、饭菜可口C、环境一般、饭菜一般D、环境差、饭菜口味差
(二)以下是对公司其他福利待遇的总体评价:
9、您是否了解公司的各种福利待遇?A、都了解B、有些了解C、都不了解
10、您认为公司上下班乘车方便吗?A、非常方便B、还可以C、不方便D其他
11、您认为公司宿舍住宿条件如何?A、非常满意B、还可以C、不满意D其他
12、您了解公司的管理规章制度和员工手册吗?A、了解B、不了解
13、就目前公司的娱乐设施你满意吗?A、满意B、不满意需增加
14、您对公司各区域的环境卫生满意吗?A、满意B、不满意 需改善的地方
15、您觉得公司内部的安全保卫工作如何?A、非常好B、还可以C、很差,没安全感
16、您对公司安保人员的服务态度如何评价?A、非常好,严格遵守制度,热情助人B、比较好C、很差,没礼貌
17、您对公司的发展前景看法如何?A、非常好B、一般,平稳C、很模糊,不能确定
18、您认为自己在公司的发展前景如何?A、努力工作对我很有利B、努力工作有助于我在公司的发展
C、努力工作也希望渺茫D、再努力工作也无济于事
19、在大型节假日中,如果公司发放某些福利给员工,您希望是以哪种形式?A、现金方式,最实在B、代币劵,比较实惠C、物品发放(生活用品类)D、公司组织旅游E、有薪假F、没有任何奢求
20、您对目前的作息时间满意吗?
A、满意B、不满意C、自己观点
二、问答题(若本页位置不足,请另附纸张)。
1、您觉得在兼顾公司成本的情况下公司食堂还应该增加或者改善哪些方面?
2、您对公司的总体评价如何?
3、您有对您的朋友或家人宣传或介绍我们公司吗?如果有,您是如何宣传或介绍的?
本次调查就到此结束了,再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢!
第三篇:员工问卷调查
1、您在目前工作中最大的困难是什么?
2、您在目前的工作中希望公司能给予那些帮助?
3、您对公司的商务团队/话务团队分别有什么建议?(需客观公正)
4、您对公司其它部门有什么建议?(需客观公正)
5、您觉得您的经理是一个怎样的人?
6、您对您的团队有什么建议?
7、您在公司工作有什么规划?
8、您对公司的发展是否清楚?
9、您在公司最欣赏的人是谁?
专业 诚信 创新 共赢
第四篇:中小企业员工问卷调查
员工问卷调查班组:姓名:
1.您怎样看待目前自己的工作和岗位?()
A很适合,并且有信心有能力做好B是我喜欢的工作,但自己能力有待提高
C不是我喜欢的工作,但我能做好D不适合我,我正想申请换岗E无所谓,我工作只是为了赚钱F其他:
2.您认为目前的工作是否充分发挥了自己的能力和潜质?()
A是,如鱼得水B一般,对我来说只是一份工作而已,是否能充分发挥无
所谓
C没有,总是感觉自己所长还没有全部发挥
3.您觉得您周围同事的士气和心态如何?()
A我只管我自己,没留意其他人的B非常高昂,心态很积极
C不好,我经常能听到周围人的互相抱怨
4.当您在工作中发生差错时,您如何对待?()
A发生就发生吧,没什么大不了的B向有关领导承认错误,总结教训,在以
后的工作中督促自己不再发生雷同差错
C只是一味自责,差错还是继续
5.您对您现在的薪资满意吗?()
A满意B不满意
6.您认为以您的个人能力,您可以开多少钱?()
A2000元以下B2000-3000元C3000-4000元D4000以上
7.您对待工作的态度如何?()
A.积极工作B.消极怠工C.无所谓
8.你觉得您的工作能力、工作态度与您的工资是否相符?()
A.相符B.不相符
9.结合自身能力,您认为目前的收入在同行业中处于?()
A偏低 B持平C偏高 D不了解
10.目前您的职业倾向是什么 ?()
A希望在目前这个方向一直干下去B希望换一个方向C没有想过
D根据环境的变化可以变化
11.您认为公司应该依据下述哪些标准发放您的薪酬?()
A像外资企业一样每月按个人劳动成果,加班加点拿工资B每月固定,按岗定
薪C按基本工资+绩效及提成方式(多劳多得)D其他:
12. 当您得知同岗位的同事,工资比您高时,您如何对待?()
A表现出不满情绪,并在私下与同事讨论B私下向有关领导反映,希望得到
满意的理由C自己对近阶段工作进行检讨,找出差距D表面不做任何反映,私下
已准备另谋出路
13.您认为公司发展的前景是怎样的?()
A从来没想过这个问题,我只是打工的,这是老板的问题 B如果公司希望长期发
展并壮大,以目前状况而言,需要再注重内部管理、人员技术培训、各种资质认
证、在实际工作中上级多关心员工等领域C依照现状,各人按部就班,做好
本职工作就好,谁知道以后的事呢D其他
14.您认为自己在公司的发展前景如何?()
A努力工作对我很有利B努力工作有助于我在公司的发展
C努力工作也希望渺茫D努力工作也无济于事
第五篇:员工食堂问卷调查
外滩物业员工食堂调查问卷
公司全体同仁:
大家好!
感谢各位同仁抽空做此问卷,此次问卷目的是想要调查一下关于我公司员工就餐问题,员工饮食是大家关心的问题之一。希望通过这次调查能够了解到大家对食堂的看法,从而为食堂工作做出改善提供必要的参考意见,我们保证对您的信息予以保密。谢谢大家的配合。
1、总体上你对食堂的满意度是什么?
A.非常满意B.一般C.不满意D.很不满意
2、您是否经常在食堂吃饭?
A、经常B、偶尔C、从来不
3、您认为食堂的卫生环境如何?
A、非常好B、好C、一般D、差
4、您认为公司食堂的饭菜价格如何?
A、不贵B、很贵C、非常贵
5、您认为公司食堂的菜种是否丰富?
A、非常非富B、丰富C、一般D、不丰富
6、您认为公司食堂饭菜质量如何?
A、非常好B、好C、一般D、较差
7、公司食堂的饭菜份量能不能满足要求?
A、能B、不能
8、您对食堂饭菜的口味满意吗?
A、非常满意 B、较满意C、一般D、不满意E、很不满意
8、您对食堂服务人员的服务质量满意吗?
A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意
9、您觉得公司食堂需要改进的地方有哪些?
10、您对公司食堂有什么具体意见和建议?