第一篇:餐饮连锁店经营模式
餐饮连锁店经营模式
眼下,跨国酒店集团将在占领和巩固沿海大中城市及高星级酒店市场的基础上,逐渐向内陆中小城市及低星级酒店市场扩张,并与中国现有酒店集团或管理公司进行 直接挑战。除“华美达国际”外,如美国的“天天”集团(DaysInn)就是近年来通过特许经营形式进入中国中小城市及低星级酒店市场的,并计划在未来五 年内以特许经营或输出管理形式托管50家以上的中国中小型酒店。我国酒店管理集团应有危机感,联盟将从以下几个方面探索建立自身经营模式:创建特色品牌。特许经营是有效、低成本、发展速度快的酒店经营扩张方式,此种扩张方式的关键是企业的品牌要过硬。品牌的作用在于它能将一种 产品与另一种同类产品相区别,品牌是产品质量识别的媒介,而且可以满足消费者的某种特殊偏好。酒店的著名品牌,是酒店产品质量和信誉的标志,是酒店产品满 足宾客需要能力的反映。著名品牌既是一种重要的知识产权,也是一种可以量化的重要资产。由于名牌产品可产生名牌效应,因而可使酒店产品的商标具有很高的价 值或市场价格。但我国的酒店行业或酒店管理公司中,多数仍缺乏商标意识和品牌意识。品牌的形成必须依托CIS(酒店企业形象系统),联盟从诞生之日起,就 注重CIS设计,MI(理念识别)是CIS的根基,它涵盖了酒店的经营理念,包括企业宗旨、企业精神、经营哲学、企业文化、经营战略等。BI(行动识别)可以应用到酒店的管理规程和操作流程范畴。VI(形象识别)是运用视觉设计将企业理念与特质予以视觉化、规模化、系统化,包括企业名称、标志、标准字、标 准色等,让市场与顾客清楚地识别与界定。
建立预订销售网络。预订销售网络是品牌资产的物化载体,是成熟的酒店集团的标志,也是跨国酒店集团以特许经营方式扩张酒店成功的主要原因。没有 强大的预订网络,中国酒店集团的特许经营过渡空间就会非常有限。联盟的预订销售网络和VIP客户服务体系,可以帮助各联盟店控制并引导客源流向,联盟内相 互预订,信息共享,统一促销。预订销售网络的建立对我国酒店特许经营的发展十分重要。信息网络则要求酒店集团在各种新闻媒体、互联网建立自己的信息网页,定期发送联盟成员酒店产品服务信息动态,并对供应商、旅行商、客户及顾客个人建立信息档案。
注重人力资源开发。近几年有些跨国酒店管理集团通过特许经营方式加盟的酒店数量过大,也存在专业管理人才短缺,有捉襟见肘之感。假日集团在北京 丽都假日酒店开办的假日大学班,主要是为了培养中国地区的主管以上的酒店管理人才。锦江集团也意识到人才的重要性,早在十几年前就斥资几百万元与交大联合 设立了旅游管理系,定向为“锦江”输出管理人才。联盟也把教育培训、人力资源开发放在优先的、重要的位置上:探索建立国际、国内的人才培训基地;为各联盟 店广为网罗人才;从形式到内容,探索建立培训的新套路.连锁餐饮业员工管理
随着社会经济的变化,各式各样的连锁餐饮业如雨后春笋般地产生,然而由于市场发展空间有限,再加上同行业的激烈竞争,众多企业犹如压石底下的青 草很难健康、茁壮地成长。所以,在这样的市场背景下,如何寻找发展出路便成了要探讨的问题。餐饮业是一种人性化的服务业,服务品质的好坏直接影响到经营效 果,而服务品质是由企业员工创造出来的,所以企业员工素质的高低也就变成了主宰企业命运的重要因素。
谈到企业的员工素质,无疑会让人想到一张张精美、标致的大学文凭,因为它是衡量企业知识资本雄厚与否的一个标准。餐饮业技术含量较低,它不需要 高学历,它需要的是一种服务质量。而服务它又不是一种专业,不能从人才市场直接获得专业人才。它需要在企业内部建立自己的专业培训系统,通过内部的培训和 教育来提高服务质量。
餐饮从业人员普遍没有较高的学历,思想又较为复杂,所以培训需要讲究方法。由于培训涉及到重建智力结构的问题,我们可以把它叫做思想基因改造工程。我们分析一下员工的思想状况,归纳总结普遍存在以下几个问题:第一,自卑感强。受生活环境影响,与顾客接触时会产生心理隔阂。这种心理影响到人与人之间的正常交往和沟通;
第二,缺乏自信。因为受教育程度较浅,再加上社会就业的压力,很多人不相信凭着薄弱的教育基础有机会创业。他们不敢去梦想,最后是因此而失去了时机;
第三,缺乏纪律观念。平时很少严格要求自己,到企业却受那些条条框框的管制,自然是适应不过来;
第四,缺乏逻辑辩证思维。由于缺乏条理化的思维锻炼,在工作过程中易出现效率低,浪费多等现象;
第五,缺乏系统思考方法。因为很多问题的发生都有它深层次的背景原因,如果只单纯地从表面上去考虑,不但解决不了问题,反而可能会出现割肉补 疮、挖东墙补西墙的笑话。比如,有的员工不经意地在顾客面前用手拔除菜品上的毛;拿公用抹布去擦拭油腻的托盘等。这些行为都是缺乏系统思考锻炼的表现。需 要补充说明的是,因果之间的发生和变化需要一个时间过程,如果觉察不到,可能会不知不觉地铸成错误。“近墨者黑”,就说明了这个道理。这个道理也提醒我们 在无人监督的时候,不要试图去做不利于他人或集体利益的事情。否则,会因此而失去发展机会,甚至是走向歧途;
第六,缺乏服务意识。饮水思源,顾客才是真正的“老板”。很多人并未理解顾客的内在真实含义,对待顾客只是一种职业上的敷衍和应付,所以谈不上什么“服务”;
第七,缺乏团队精神。受市场经济的影响,人们的观念偏向现实化,很少人愿意无偿地接受附加的劳动和服务。处在以上所列举的思想氛围中,很容易让人感觉到工作的压力。其实,这并不是工作本身难度大,而是人际关系和心灵的问题。
针对以上的问题和症状,并根据系统思考方法,我们可参考试行以下管理方案:
第一、建立人本管理制度,健全和完善奖惩制度。
人本管理是以人的全面的自在的发展为核心,创造相应的环境、条件和工作任务,以个人自我管理为基础,以企业共同理想为指导的一整套管理模式。企 业要想拥有广大的发展空间,首先必须提供给员工一条长而富有挑战性的晋升阶梯。这样,工作才不会盲目,而有所定位;工作本身也会增加许多价值和意义。在奖 惩制度上要相应地体现人本管理思想,赏罚分明。值得一提的是,在运作当中,可能会遇到一种“人情员工”,这种人依赖着特别关系占据着要职,却没有实际工作 能力,又喜欢摆弄官僚架子。如果没有制度去约束这种思想和行为,就会出现“蚕食现象”,再完美的企业也会因此而瘫痪。在人本管理当中,把员工看作人才,平等、公正地对待每一个人,这一点尤为重要。第二,设计系统培训方案。
培训方案的设计关系到思想基因改造的成功与否,所以至关重要。根据企业文化的特点,可以把培训内容设计如下:
⒈企业文化和制度;
⒉企业的发展远景和价值;
⒊基础知识,包括:①企业安全生产与卫生知识;②服务礼仪;③现场改善;④如何推行“5S”;⑤工作流程知识;⑥顾客满意(CS)发展战略等;⒋正确的人生观;
⒌五项修炼,包括:①自我超越;②改造心智模式;③建立共同愿景;④团体学习;⑤系统思考;
五项修炼是彼得?圣洁《第五项修炼》中为建立学习型组织而设计的修炼程序和方法,通过五项修炼可以达到认清思维背后更深层次问题的目的。第三,训练活动安排。
进行训练活动目的是为了强化意识,养成一种良好的行为习惯。内容可包括:
⒈组织每日例会。例会内容一般包括:①整队;②检查仪容仪表;③进行企业文化意识训练;④总结前天工作;⑤部署工作任务等。
⒉模拟管理人员训练。让基层员工模拟管理人员学习安排管理工作,如主持例会,现场督导等。模拟训练的好处是让基层员工有机会接触管理层,学会站在管理层的角度去看待问题,同时也是为了晋升能胜任打好基矗
⒊每周开设一次培训课。课题的内容就是系统培训方案。讲课的方式是学与练相结合,多提供给员工在众人面前锻炼的机会。让他们在学和练的过程中,慢慢地提高胆量,学会思考和表达,培养更高一级的能力。
⒋岗位调换。一个岗位呆久了,思想很容易模式化,会让人感觉枯燥、无味。进行岗位调换,员工就有机会体验新岗位的工作方式,从而增加工作新鲜度,保持工作效率。
⒌组织户外集体活动。单位毕竟是工作场所,与外界相隔离,主管应在一定时间内组织户外集体活动,这样即可与外界保持信息相流通,又可达到调节心情、增进团结的目的。
第四,组建特别会议模式。
传统的会议模式,与其说是一种形式,还不如明白地说浪费时间。有效的会议,即可解决众多问题,又可提升参会人员的思想境界。受传统文化的影响,与会者普遍存在习惯性的防卫心理。这种心态导致与会者不愿意说出内心真实的想法,不愿检讨自己想法背后的思维模式是否正确。在这样的思想环境下,既无法锻 炼个人,也无益于企业开展工作、解决问题。彼得?圣洁《第五项修炼》中的“深度汇谈”模式给我们提供了很好的借鉴方法。召开会议,要把与会者的真实思想摊 开摆在众人面前,以备接受询问和观察;要针对确定的议题相互探询和反思;要分组讨论,每组人员控制在4-5人,讨论要激烈,允许有建设性的冲突;要有一个 辅导者主持会议,把握会议的讨论方向,控制会议的局面。会议议题的方向可定为:对公司文化和制度的看法;对公司存在问题的看法;对未来的构想;如何开拓创 新;对上下属的看法;如何有效地激励下属
等。会议确定方案后,还要去落实和追踪。否则,再好的会议模式,也只是空谈。恰当地运用会议的功能,发挥特别会议 架构的作用,会取得意想不到的效果。
第五,建立人才升级淘汰制度。
有的新进人员不适应企业的文化和制度,而有的老员工又可能会形成顽固势力,为避免这些员工影响公司的正常运作,我们必须建立人才升级淘汰制度,人为地制造“鲶鱼效应”,使整体员工始终保持活力,积极地面对营运中所遇到的任何问题。企业发展需要不断地淘汰不合格的人员和挖掘新人才。通过淘汰不合格 的员工,也可以不断地提高员工的整体素质,增加企业的知识资本。第六,建立有效的信息反馈渠道。
作为一名管理员,如果不了解基层情况,那是瞎指挥;作为基层员工,如果没有机会说出内心的真实想法,那表明所在的企业已经处在垂危当中。在一般 企业,基层的重要信息经常未被重视,或受压制,以至高层领导制定的一些方案不切合实际,无法产生效用。所以,要想让全体员工上下打成一片,形成 1+1>2的管理绩效,就必须建立有效的信息流通渠道。
总结连锁餐饮业的员工管理方法,最主要体现在以下三个方面:第一,把企业塑造成家;
第二,把企业培养成为教育场所;
第三,以“顾客满意”为发展战略。文化是明天的经济,企业的生命力来源于内部丰富的管理文化。文化的价值永远超过于现实的经济价值,因为文化是潜在而永恒的。给员工创造一个深邃的文化环境,才可以留住人才;也只有如此,才能让员工全力以赴于开拓和创新。
第二篇:餐饮连锁店经营准备工作介绍[范文]
餐饮连锁店经营准备工作介绍
第一、餐饮连锁店经营事前得准备工作。
所谓预则立,不预则废,在餐饮连锁服务业的现场作业管理及人力调配运用的状况下,更是重要。事前的工作预备是现场作业运作中最重要的基础,管理者若没有在事先针对人、事、物、机器等各类用品,做好事先规划及安排,就好象战士上战场未带枪、子弹及配备一样,在餐饮连锁店事先有系统对外场需求用品做规划及准备,是最基本的工作。
例如外场备份餐具准备各类耗品的存量状况、厨房生鲜食品的处理及数量等等。当然也别忽略了对人员的安排,并对设备的使用状况,做适当的保养及检查,最重要的功夫还是在确认各类资源的调配运用是否充足无虑,足以供应正常营业时段的顾客需求。第二、餐饮连锁店经营分工系统。
一般而言,餐饮连锁店授权分工是一种有效的管理方式,而现在现场作业管理必须如此。虽然已有了一般事物的事先预备,但是面对一个无法掌握消费者的动态现场管理,必须做最完善的设想及最快速的服务,以确保在任何事件发生时,都能圆满解决,所以组长、领班、主任等餐饮连锁管理干部的区域分配及分工运用非常重要,一方面可以将个人所属划分清楚,另一方面也经由层层节制的指挥系统,做有效的团队运作,如此不仅训练个人对事件发生的反映及处理能力,也透过分工授权方式,有效管理现场作业。
第三、餐饮连锁店经营适当的人力安排。
餐饮连锁业的离、尖峰营运状况显著差异,在人力的安排上,必须深思考虑,来应对营业时段的需求,训练工作的需要,工作人力状况等等问题,因此在人力调配及使用上,均应事先规划,尤其所谓关键性工作站的人选及训练的人力组成状况,都应事先详尽安排,如此一方面可以达到训练。另一方面也做一次现场人力盘点,使作业现场不会因公休、请假而造成作业困扰。如果因人力不足或调配不力而造成任何问题,是餐饮连锁店管理者应该认真思考管理责任。
第四、餐饮连锁店经营必备的各类报表。
不管做任何事情,日复一日、年复一年,忙碌紧凑的工作占去管理者太多时间,因此如何善用各类检查表,来帮助记忆及餐饮连锁管理,是非常重要的事。不管是开店、打烊、餐前检查表或是服务、品质、卫生等稽核表。甚至洗手间的清洁时表等等,都应详尽规划安排,使表格能够发挥检核表功能,又能在短时间及食物上发挥最大效能,如此则可以省掉一些不必要的时间浪费,而能在餐饮连锁店顾客管理上,做营业促进的公关功能。
第三篇:餐饮连锁店经营采购灵活性介绍(模版)
餐饮连锁店经营采购灵活性介绍 背篓人家餐饮加盟指导细则
餐饮连锁经营要掌握一条非常重要的原则,就是降低购进原材料的成本。达到降低餐饮连锁经营成本的目的,必须采取灵活多样的采供方式:
1.本地采购与外地代购相结合。
餐饮连锁经营中,大量的原材料都在本地就近购买。但由于市场经济的作用,各地产品的价格都不相同。尤其是海鲜、干货、调料、酒水等,由于进货的途径不同,各地的价格差异较大。这就需要深入市场调查研究,摸清本地和外地的价格行情,有计划地去外地购买同等质量不同价格的食品,存放冷库备用。这样结合采购,一年可降低餐饮连锁经营成本6%以上。
2.采购的时间与采购的地点相结合。
研究采购的时间和地点,就等于研究采购的价格。任何事情都有它的规律可循。就市场行情来看,一般早上一手批发的鸡、鱼、肉、蛋、蔬菜等价格较便宜,上午价格最高,下午价格比上午又稍低一些。因此,在早上采购时机最好。一个地区销售市场较多,销售价格也不相同,采购中就要随时了解和掌握不同市场的价格行情。只要研究和把
握好采购的时间和地点,使其有机结合起来,一年可降低餐饮连锁经营成本5%以上。
3.货比三家与讨价还价相结合。
在采购中,同等产品要多询问几家,做以质量和价格比较。并且要掌握销售者报价有虚头的售货心理,展开讨价还价,把价格降到双方基本都能接受为止。这将对降低餐饮连锁经营成本起到举足轻重的作用。
4.固定采购与分散采购相结合。
为了确保食品的质量和采购的稳定性,可在市场固定采购点,但要灵活不可绝对化。如固定点的质量、价格不如其它市场的,那么就不去固定点采购,与分散市场采购结合起来,这样才能严把采购的质量和价格关。
另外,餐饮连锁企业应该加强原材料的管理,是搞好餐饮连锁采供工作的重要环节。原材料的管理,是餐饮连锁经营管理的一个重要组成部分。要严格验收把关。厨师长、保管员对采购的品种、数量、质量、价格等,要及时进行严格验收,当即开具购货证明签字,完善报账手续,做到票物相符。来源:背篓人家官方网站
第四篇:餐饮连锁的经营模式
连锁餐饮通常发展过程通常经历创业期(1-2家店)、快速发展期(大量快速开店)、规模扩张期(建采购中心、配送中心、加工中心)等三大阶段;
针对不同阶段和时期采用的管理模式主要有四种,依靠信息化技术来实现!四种模式分别是:
1)汇总级连锁:
门店定时、定向的把数据汇总到总部;连锁餐饮企业总部能够定时了解门店的经营信息;实现汇连锁企业粗犷形式上的连锁管理;这种连锁餐饮形式上有关联,但没有管理起来,没有真正发挥出连锁餐饮企业的优势。
2)经 营 数 据 连 锁
实现了连锁餐饮企业门店经营数据的实时汇总;集团化经营策略实现了总部统一设置、统一下发;实现了前台经营资源的共享(卡、客户);通过先进的数据集联技术,基本实现了连锁餐饮企业前台经营的统一经营、统一管理、统一分析和控制,实现门店前台经营过程管理,实现集团化的门店前台经营层面的分析和管理。目前餐饮连锁大多应该向这一模式发展。
3)供应链级连锁
实现连锁餐饮企业运营全过程的信息化管理,集团化购、销、存管理;连锁配送管理、加工中心管理、运营损耗管理;通过先进的数据集联技术,实现餐饮连锁企业的门店、总部、配送中心、各门店、仓库、加工厂形成一个局域网络平台,建立以总部为管理中枢,以配送中心为信息中枢的一体化统一管理网络,实现了从单店到连锁的统一管理,实现完善的连锁异地管理方案。企业实现经营过程的统一管理、统一经营、统一分析和控制。实现集中采购、统一配送、优势互补,降低采购成本,提高核心竞争力。
4)决 策 级 连 锁
在第三种模式的基础上实现流程智能化和经营指导,建立完善的集团化信息分析中心;对集团化经营全过程进行智能分析、流程优化,对管控流程进行智能管理、预警提示;通过餐饮连锁集团化决策分析中心分析连锁餐饮商业模型分析,分析关于未来商业趋势的预测;提高连锁餐饮企业对市场的反应速度,经济效益和管理效率,减少集团化经营的内耗,真正发挥连锁集约化、规模化的优势; 透过实时网络平台,可以更快捷、更灵活地去处理每间店、仓库、配送中的重要问题,对各门店及运营流程中的销售情况、成本、配料、计划配额、TC值、AC值等数据的经营分析以达到真正指导经营环节的作用。通过分析中心和智能优化,建立集团化市场策略,实现整个集团企业最优化指导下的统一采购、统一管理、统一核算、统一配送,真正建立餐饮连锁盈利模式!
第五篇:连锁店经营合同
连锁店经营合同
连锁公司的特许连锁、自愿连锁,都是通过合同形式来实现加盟者与连锁公司的合作,所以连锁公司的合同系统也非常重要。
一、合同的作用
加盟合同是连锁总部与加盟店的纽带,是总部与加盟店各自权益的法律保证,加盟合同是否准确、全面、清晰的规定双方的权利和义务,对特许连锁或自愿连锁的发展至关重要。总部和加盟店在洽谈中,应充分协调,并将经协调双方同意的条款以文字形式清晰、详尽地纪录在合同上,如果签订合同时有所疏忽,可能导致将来不必要的地纠纷和诉讼。如果以后利益有分歧,一份详尽的加盟合同是解决问题、处理纠纷的依据,因此加盟合同是总部和加盟店权益的法律保证。
二、合同的条款
通常一份加盟合同包括以下基本内容:
1. 加盟店权利
加盟店在许可的情况下使用总部的商标、商号、特许经验方式。连锁总部拥有的商品商标、服务商标、商号,由此而产生的商誉、经营形式和运作制度,有时还包括专有技术、操作规程,以及专利、版权等,都可以通过合同特许加盟店使用,加盟合同中要详细列明加盟店可以使用总部以上产权。
加盟者在与连锁总部签订合同及使用总部产权之前,一般不会查证产权的真正所有人,在加盟合同中总部应承诺加盟店如使用以上产权受到第三方指控,总部应承担法律责任。另外,加盟店有权得到连锁总部的系列服务。
2. 加盟店义务
加盟合同很重要的一项内容就是加盟店义务。加盟店的义务包括加盟店遵守连锁总部的经营方式、店铺布置、员工要求、营业时间、货物包装、商品价格、广告宣传、会计方式等,以及特许费用的计算、缴付。
3. 连锁总部权利
连锁总部有权要求加盟店遵守总部统一的教育方式和标准进行营业,有权对加盟店的经营进行监督管理,有获取特许费的权利,有加盟者违反合同条款提前解除合同的权利,有加盟合同规定的其他的权利。
4. 连锁总部义务
连锁总部的义务包括提供商标、字号、专有技术、提供商品、服务、提供营业指导、店铺装修计划、员工培训、商品服务、品质控制、促销手段等。
连锁总部有义务为加盟店店员进行培训,帮助加盟店开业,提供持续的经营帮助,以使加盟店良好经营。
5. 双方关系
加盟合同中一个重要内容是明确连锁总部和加盟店的关系,声明双方只属于贸易伙伴,不属于合伙人、代理商、雇员关系,加盟店的民事责任合同除约定外由加盟店独立承担。
6. 经营限制
加盟合同为减少对连锁总部的竞争威胁,对加盟店经营也作一些限制。加盟合同禁止加盟者同时经营同类有竞争性的产品和服务,有的经约定禁止加盟者在合同终止后一段时间内不能经营相同业务,加盟合同中还禁止加盟者接受雇用另一加盟者的员工。
7. 区域限制
大多数加盟经营都有区域限制,首先,要对加盟店限制经营区域,在约定的区域内经营业务,其次,连锁总部在该区域不再直接或间接协助他人经营相同业务,加盟合同还需有违反合同方赔偿受害方损失的条款。
8. 知识产权
连锁总部拥有的知识产权,包括商标、商号、版权、专利、其它商业秘密等,由于这些产权价值很高,而且也是连锁经营的基础,加盟合同把这些连锁总部所拥有的知识产权授予加盟店使用。加盟店在加盟合同期限内有权使用这些知识产权,合同终止后不能继续使用这些知识产权,另外,加盟合同也可以约定,加盟者发现在其经营区域内有第三者侵犯其知识产权,有权采取相应的法律措施。
9. 广告宣传
为使广告在整个连锁经营体系中保持一致性,宣传统一的企业、产品形象,连锁公司广告宣传计划由总部统一制定,加盟店的广告由总部提供或批准。加盟合同同时也要对广告费用支付作出约定,规定广告费用是由总部承担还是由加盟店承担,或者由双方承担。
10. 经营权转让
往往连锁总部不愿意加盟者单方面转让经营权,加盟者有时希望转移经营业务,打算转让经营权时,通常连锁总部与加盟者约定在合同有效期内,经营权转让的接受者必须经连锁总部考核认可。
11. 合同终止
加盟合同到期后,如不续签合同,加盟合同即告终止。
加盟合同常常约定合同未到期情况下解除合同的条件:一种是双方因故均同意解除合同;另一种情况是一方违反或不履行合同条款,另外一方有权解除合同。
单方解除合同,一种是连锁总部未按约定提供知识产权和服务;另一种情况是加盟者未遵守特定经营模式和营业规章,未及时缴付加盟特许费等。
加盟合同中不仅约定经营期限,还约定单方终止合同需提前申明,一般提前一个月或二个月。合同终止后加盟者停止使用有关权利,同时规定加盟者不能泄露连锁总部的商业秘密,同时约定加盟者一段时间不能从事相似业务。
三、注意事项
一般来说,连锁总部要为加盟者提供多种加入条件选择方案;这些方案中,根据加盟者所能承担的店铺建设和设备自己的投入来确定总部和加盟店的盈利分成比例;利润分成的方法也有不同,可以按销售额来分成,也可以按毛利润来分成。
连锁总部在加盟者签订加盟合同时要注意下列几点:
第一,合同期限一般要不能太短,最低在10年左右,以保证连锁店的店铺有一个较长的地
稳定期,有利于逐步提高每个连锁店的市场适应能力和销售能力。
第二,在合同条款中,必须制定对加盟店的保护政策,即如果加盟店发生亏损盈利太少,总部必须给以必要的补偿,以减少和最大限度地降低加盟店的经营风险,增强加盟者的信心。
第三,当加盟店由于销售额的逐年提高盈利不断增加时,总部要在合同中设定降低特许权
使用费和减少盈利分成的条款,以增加总部对加盟店的凝聚力,这也是一种加盟店做得越好,收益越多的激励机制。
四、自由连锁经营合同的订立
连锁总店与加盟店之间协商订立的《自由连锁经营加盟合同书》,是双方确立自由连锁经营关系的标志和法律文书。在《自由连锁经营加盟合同书》中,应当明确规定双方的权利义务关系,因此,它是双方经营管理必须遵守的行为准则。