销售合同管理流程

第一篇：销售合同管理流程

销售合同管理流程

操作要点：

1、销售类型（按照产品项）分为五种： 车体改装销售

机加产品销售

多媒体商品销售

材料销售

系统集成销售

重点提示：根据销售统计和核算的需要，在销售订单的表头栏目内必须选择对应的销售类型，从以上五种分类中进行选择。

2、销售业务类型（按照结算情况界定）为三种：

 普通销售业务：无论赊销、现销，当月完成发货后（含多次发货）当月结算完毕（含

多次结算）的销售业务，在增加销售订单时选择业务类型为普通销售业务。具体操作

见普通销售业务处理流程

 分期收款业务：当月完成发货后（含多次发货），需分次、跨月进行结算、开发票，分批结转收入成本的销售业务，在增加销售订单时选择业务类型为：分期收款。具体

操作见分期收款业务处理流程。

 直运销售：销售的商品不经过公司库房，直接将商品从供应商处发送到客户方的销售

业务（例如：商品代购业务），在增加销售订单时选择业务类型为：直运销售。具体

操作见直运销售业务处理流程。

重点提示：

根据销售统计和核算的需要，在销售订单的表头栏目内必须选择对应的业务类型，从以

上三种分类中进行选择。因为三种业务的核算处理方式不同，所以在增加销售订单时一定要区分清楚。

第二篇：销售合同签约流程[模版]

烟台恒通地产有限公司

销售合同签约流程

销售合同签约流程

为规范公司各楼盘的房屋销售工作，特制订本流程。

一、《商品房销售认购书》签定流程

1、由接待售楼员协助客户确定购买房源，并请示案场助理（以下称助理）是否可以签订认购书。

2、确定为待售房源后，售楼员到案场助理处领取认购书，并按照认购书填制规范要求填制认购书，填制完成后交案场助理处进行审核，案场助理审核无误后签字确认。

审核重点：业主基本资料、房号、面积、单价、总房款、优惠政策、约定签约时间、签认购时间等。

3、案场助理进行认购书审核完成后进行销控登记，登记完成后交售楼员进行认购书签订，认购书一式三份（其中客户一份，售楼处暂留存一份，转公司一份），客户同时交纳购房定金。

交给客户的认购书为案场助理审核签字确认的一份，同时告知客户按揭贷款资料明细和后续的收费明细，认购书签订完成后，售楼员协助客户填写《客户信息表》，《客户信息表》须经客户签字确认，售楼员需对《客户信息表》进行认真核对，保证信息的准确性，同时引导客户提前查看现场公示的《商品房买卖合同》范本，客户产生疑惑的由售楼员负责解释，产生争议的有案场经理进行处理。

4、售楼员签订认购书完成后将认购信息录入明源管理软件，认购书交助理，助理凭认购书做好销控及认购信息台账登记。认购台账登记内容包括：认购书编号、客户姓名、联系电话、房 1 烟台恒通地产有限公司

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号（正房和附属物）、单价、面积、总房款、认购时间、约定签约时间、实际签约时间、付款方式、定金数额等。

5、案场助理登记完毕后将认购书转交案场经理。

6、案场经理进行认购书核审、登记，发现问题及时通知售楼处弥补。

二、《商品房买卖合同》（网上签约）流程

现合同签署都要进行网上签约，随时做好和房产管理局网上签约工作的衔接，避免在签约过程中产生客户误解。

1、现场设置合同范本公示点，合同范本根据公司规定制作。

2、助理凭认购书和客户确认的《客户信息表》提前核实进行客户签约档案的准确性。

3、售楼员根据认购书约定的签约时间至少提前两天通知客户签约及签约所需资料。

客户准备资料：认购书、定金收据、身份证原件及复印件、足额的首付款等。

4、客户到场后，由原接待售楼员直接与客户签约，签约前售楼员须到案场经理或助理处重新核实房源及客户身份，同时对《客户信息表》进行最终确认。

5、《客户信息表》内容无变更的，客户直接对网上签约档案进行核对，有变更的，待变更完毕后由客户进行核对，同时，助理对网签合同进行合同内部编号登记。

6、网上签约信息经客户核对无误后，签约档案提交前助理负责对 烟台恒通地产有限公司

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网签合同打印。

7、售楼员对网上签约合同进行复印装订，并协助客户签定。

8、签定合同同时交纳合同约定的足额首付款（定金抵顶首付款）。

9、客户签约完成后，售楼员将签约所需资料整理、核对，整理资料包括：《商品房买卖合同》（含附件）、《认购书》（客户联）、《业主临时管理规约》、《业主档案》及客户身份证复印件等资料，同时填制《合同审核单》，将签约信息录入销售软件。完成后交案场助理进行审核登记。

10、案场助理进行签约合同及销售软件信息录入的审核并完善《合同签约登记台帐》，审核完成后在《合同审核单》上签字确认，确认完成后交案场经理审核。

登记台帐内容包括：认购编号、合同编号、客户姓名、房号（正房和附属物）、单价、面积、总房款、签约时间、付款方式、首付款额、余款、约定付余款时间、实际付余款时间。

11、《合同审核单》及附属资料最终经案场经理审核签字确认完成后，由案场经理对网上签约合同提交完成。并由案场助理将签约资料转交公司营销部销售管理员处进行审核。

12、销售管理员对《商品房买卖合同》及附属资料进行审核签字及销售软件签约信息的审核、登记，同时留存认购书一份（营销部联）。

12、营销部经理对《商品房买卖合同》及附属资料进行终审签字及销售软件信息登记终审确认。

13、销售管理员交公司管理部及主管领导对《商品房买卖合同》 烟台恒通地产有限公司

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进行核审，签字，盖章，管理部留存合同正本一份及《合同审核单》和客户身份证复印件。

14、管理部将剩余合同资料返销售管理员处，营销部除留存合同副本一或两份外，客户合同转交给案场助理，并在《合同交接登记表》中登记确认（需到房产主管部门登记备案的，须将全部合同文本转交销售管理员，由销售管理员负责合同备案完成后再转交各相关部门或人员）。

15、由案场助理负责合同的登记发放或转交按揭银行，客户领取合同须签字确认。

三、客户按揭贷款及代办公证流程

1、案场助理收到《商品房买卖合同》后，对付款采用按揭贷款的合同在客户履约台账上进行登记。

2、售楼员确认客户采用按揭贷款支付购房款的，于签定《商品房销售认购书》前，落实客户是否符合银行规定的按揭条件，对客户质量和银行要求差距较大的客户需提示客户，对客户条件太差的客户可控制房源，避免成交。

3、客户符合银行按揭条件的，于签定《商品房销售认购书》同时告知客户办理按揭贷款及公证手续所需准备资料，并告知客户按公司规定时间办理相关手续。客户准备按揭材料明细如下：

身份证原件复印件、户口本原件复印件、结婚证原件复印件、收入证明原件、购房合同原件、首付款收据复印件等，未婚客户已达到 烟台恒通地产有限公司

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法定结婚年龄的须提供单身证明材料，具体以按揭银行要求为准，告知客户需客户夫妻双方同时到场签字。

4、按揭贷款手续提报完成后，（当天）协助客户办理房产证代办公证手续。客户准备公证材料明细如下：

身份证原件复印件、户口本原件复印件、结婚证原件复印件，未婚客户已达到法定结婚年龄的须提供单身证明材料，具体以公证处要求为准，告知客户需客户夫妻双方同时到场签字。

5、根据项目和按揭银行情况，由售楼员协助客户集中或分户办理按揭贷款及公证相关手续，须协助银行填制、准备的按揭材料由售楼员提前填制准备。

6、按揭材料上报完成后3日内，售楼员须主动咨询有关人员客户按揭材料是否完备，对按揭材料不完备的客户需及时通知客户补齐，材料已经完备的，催促按揭银行尽快放款。

7、银行审批完成后，由案场经理或案场经理委托的其他人员将已审批完成的按揭资料集中取回，由售楼员通知客户领取审批完成的按揭资料，同时告知客户还款额及还款时间，客户领取资料须签字确认。

8、案场助理监督按揭客户的按揭办理情况，并据实填制按揭台帐，并在销售软件中及时作相关登记。

第三篇：业务销售流程管理

业务销售流程管理

业务是公司产品和服务直接对客户的窗口。以下内容是跟客户确认订单以后所涉及到的流程，包括报价，合同制定，下生产指令单。

1报价

产品报价前，请务必跟客户确认产品的详细规格。

a 中性产品报价，在公司统一报价单的基础上，对于不同的质保以及售后服务有针对性的管理报价。跟客户协商售后与质保问题，并请领导批示。

b 贴牌产品报价，产品需求会在包装，规格书，配件数量，丝印，logo等方面有略微改动。由业务跟客户确认详细产品规格需求，并基于质保和售后的条件下，针对性给客户提出报价，并请领导批示。

c OEM/ODM 产品报价，产品详细规格----RD部门检测-----初步报价-----量产报价（质保+售后）

2销售合同

在达成订单以后，业务与客户协商并签订销售合同，尤其是首次成交的客户。合同包括公司联系人，电话，邮箱，开票信息；产品规格，数量，单价；付款方式，交货日期；违约，详细售后管理等。经双方协商签字盖章后生效。公司存档，以备需要时查阅。

3生产指令单

业务与客户签订销售合同以后，由商务录单。商务录单以销售合同，或者是生产指令单（客户名称，产品详细规格，数量，单价，客户产品编码，公司料号）为准。不能单单口头描述或者E-mail。

所有业务合同书和生产指令单都会备份存档。由于产品在生产过程中会涉及贴牌，OEM等，为防止在录单，生产过程中出现失误，所有流程以合同书和生产指令单为准；并且以备在需要时查阅。

第四篇：房屋销售合同签订流程

篇一：购房销售合同签约流程

一、现场签约流程制定

（一）常规签约流程：

（二）合同签约流程表： [奇瑞bobo城]合同签约流程表

no：_______日期：_______年___ _月___ _日

（三）约准备工作

1、通知客户：

1．1 整理客户通讯录；

1．2 以电话方式告知客户开始签约的时间并作记录； 1．3 以手机短信的方式告知客户；

1．4 寄发签约通知书，以挂号信的方式告知客户并留取相关寄信凭证。

1．5若客户在接到通知后明确表示因为个人原因不能在规定时间内到场签约的，相关工作人员要做好记录，并要求客户递交相关的书面申请或发传真说明情况。备注：通知中要让客户了解签约时所需的详细资料；要求在前期就针对签约客户 就发放?签约须知?。2 对销售人员的培训：

2.1 总结前期签约中客户关注的问题、签约的难点，准备一份疑难问题汇总，并就这些问题总结统一的说词。

2.2 组织培训，就所销售组团涉及的合同内容，相关的疑难问题，相关的政策 法规进行讲解。

2.3 对签约的流程进行演练。3 签约现场的分区及具体位置： 3.1 登记处 3.2 等待区 3.3 签约区 3.4 合同审核处 3.5 收银区

（四）、各个岗位的职责

1登记处：负责第一时间接待客户，对已到客户进行登记、排序引领客户在 等待区休息等候签约，并接听前台电话。

2等待处：为每一位到场等候签约的客户作好服务工作，按照登记处的排序 引领客户在置业预算处算价并签约。

3签约处：对照价格表、认购书，对客户所购房屋按照相应的付款方式进行 相关费用的预算并填写签约流程表。向客户发放相关资料表格需 要填写的应立即完成，并告知客户缴纳相关费用及提交按揭资料 事宜。

熟悉并理解合同的每一项条款，做到认真细致耐心的与每一位客 户签定《商品房买卖合同》，签定合同是对照客户的《内部认购 书》及《签约流程表》。合同签署的过程后，收回客户的认购书，由专人引领客户到收银处付款，并负责客户复印相关证件。若在 合同签署的过程中客户提出比较难解答的问题应立即上报，并向 客户相关解答工作。

4、合同审核处：严格审核《商品房买卖合同》及《签约流程表》，并负责盖章 及归档。

5、收银区：严格审核《商品房买卖合同》及《签约流程表》，负责收款及开据 收据或发票。

（五）、各个岗位人员安排

根据签约的现场情况及需要安排。

（六）、物料的准备 1 签约物料

1.1 登记处：签到簿，签字笔

1.2 等待区：桌、椅、水杯1.3 签约区：办公桌，椅子，置业预算表若干，个人收入证明，按揭客户须

知，客户资料表，签字笔，红色印泥，价格表，座次表，直尺，计算器，刀片，橡皮，回形针若干，团购客户登记表，成交客户备忘录。1.4 合同审核处：价格表，计算器，签字笔 1.5 收银处：验钞机及财务所需 2 公示、导引物料

2.1 在每个工作区域设立相关指示牌表示区域功能如：签到处、收银区等 2.2 公示内容：（1）签约流程图

（2）签约须知（客户在签约时要提交及出示的资料证件）（3）按揭须知

（4）面积对照表，预售测绘报告（5）五证的公示

16、其它补充准备工作

签约期安排银行工作人员在售房部定岗定员收款（poss机联网银联卡支付），及时协助，保障签约工作的有效进行篇二：房产销售合同签约流程

签 约 流 程

签约名单及资料（合同、补充协议、户型图）准备 ↓

挂号信通知 ↓

置业顾问接待签约客户

↓ 置业顾问审核认购单客户联及身份证 ↓ 置业顾问持认购单客户联、身份证向档案管理员领取合同 ↓

档案管理员将留存认购单销售联及身份证 填写《申请单》 ↓对

置业顾问在《合同交接明细本》上 签字并领取合同 ↓

置业顾问解释合同、签定合同审核后带客户到财务处缴款 ↓

置业顾问收取按揭资料并填写《签约客户按揭资料缴交情况确认表》

1、身份证复印件

2、户口本复印件

3、结婚证/未婚证/离婚证复印件

4、薪资证明

5、首付款收款收据

6、其他 ↓

置业顾问将合同、按揭资料交由档案管理员 并在《合同交接明细本》上签字 ↓

置业顾问将认购单销售联交由统计员 ↓

项目经理登记《签约明细本》 ↓

统计员登记《签约明细表》及电脑销控 ↓

统计员将认购书销售联与客户联装订并按序号整理归档篇三：房地产销售人员合同签订流程图

销 售 流 程 图

第五篇：销售合同管理规章制度

合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

企业合同管理规章制度专辑主要包括了黄河发电运营有限公司、房地产开发公司、风力发电公司、青岛啤酒华东营销公司、药业公司、连锁超市、贸易公司、酒店、包装公司、装饰公司、置业公司、管道工程公司、物流公司、物管公司、混凝土公司、消防设备安装企业、陶瓷公司、软件公司、投资公司、机电公司、机械公司、控股公司、建筑公司、家具公司、对外鉴定公司、实业公司、交通公司、图书发行公司、国贸公司、服饰公司等不同公司的合同管理规章制度，为各企业制定合同管理规章制度提供参考。

第一章总则

一、为加强销售合同的管理，维护我公司的合法权益，提高经济效益，做到“重合同、守信用”，结合公司的实际情况，特制定本管理规定。

二、凡属于不能即时结清的对外销售活动，都要依法签订销售合同。

三、签订销售合同必须遵循以下原则：

1、严格遵守《中华人民共和国经济合同法》及其他有

关法律及政策。

2、贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。

3、维护公司合法权益的原则

四、本规定适用于公司对外签订的耐火材料销售合同。

第二章合同的评审、签订、履行

一、公司签订销售合同实行委托代理制度，代理人必须具有《法人授权委托书》，方可在授权的范围内签订销售合同，否则一律视为无效合同。

二、持有《法人授权委托书》的代理人，因公或其他原因调离本职岗位，必须将《法人授权委托书》交回单位，否则，一切责任均由部门领导和责任人负责。

三、对外签订销售合同一律以本公司名义，部室不得独立对外签订销售合同。

四、对外签订销售合同，一律加盖本公司合同专用章，合同专用章须有专人保管。

五、本公司对销售合同实行评审制度（一般常规性合同除外），由营销部组织，其他部门必须积极配合。

1、一般常规性合同：合同金额在50万元以下及交货期在2个生产周期（粘土砖50天、硅砖90天）以上的，有下列情况之一的为一般常规性合同：

a.连续2年及2年以上有业务来往，且是相同或相类似品种；

2、合同金额在50万元到200万元之间的，有营销部部长主持评审。

3、如需预砌组装、技术条件有变化但现有生产工艺能满足、合同金额超过200万元的销售合同由经营经理主持评审。

4、如交货期过紧，技术条件过高现有生产工艺不能满足、合同金额超过500万元的销售合同由经理主持评审。

5、合同一经签订，即具有法律效力，受法律约束和保护，必须全面履行。

6、生产部须根据合同规定的交付期限，作好如下工作：

A、图纸的审核

B、生产工艺、技术标准的制订和发放

C、生产计划的安排及组织

7、营销部根据合同要求进行包装、交付及与顾客沟通。

8、财务部及时准确办理结算事宜。

9、各有关部室应加强联系，发现问题及时协商解决，力求避免后期被动。

10、销售合同签订后，不得擅自变更或解除，如确需对合同进行修订、解除，由营销部与顾客进行协商，按合同评审程序办理合同的修订、解除手续。并及时通知各有关部门。

11、如合同发生纠纷，由营销部提出意见，经经理同意后，及时与顾客协商解决，若协商不成，将全面情况汇报经理。如需仲裁或诉讼，须经经理批准，由营销部清欠办统一对外办理。

第三章合同的管理

一、正常销售合同的签订由营销部全权负责，营销部部长为销售合同签订的负责人。

二、合同的传递

1、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。

2、合同传递的部门

1）生产部

2）技术部

3）财务部

3、销售部订货室应及时登记《订货台帐》，每月累计一次。

4、销售合同不得转借他人，有关部门需查阅合同时，须经营销部负责人批准。

5、销售合同由营销部订货室每年装订一次，并长期妥善保存。

第三章附则

一、本规定遇有和国家法律、法规及政策抵触时，以国家规定为准。

二、本规定自公布之日起实施，原管理规定自行废止。