当前服饰零售企业经营面临的五大风险[精选五篇]

第一篇：当前服饰零售企业经营面临的五大风险

当前服饰零售企业经营面临的五大风险

在服饰企业项目顾问的操作过程中，我们归纳服装经营的项目风险有五个，其实是事先要能预测出来并能很好的规避的。

通过多年对服饰零售行业的辅导和了解，特别是最近几个案例，让老闵看到很多机构在做服装商业项目管理的时候，对风险评估认识的并不深，存在资金链风险，团队专业化程度不够等问题，这些都是对盈利能力和市场空间能力分析不够、风险意识差造成的。

其实作为零售商，特别是小型零售商，我们需要琢磨公司的管理体系是否健全的问题，做生意是比较残酷的，很多零售商朋友跟老闵说，生意越来越难做了，电商冲击，销售下滑，都不知道解下来怎么办了；老闵告诉他：我们之所以下滑，跟市场容量没关系，跟电商没关系，跟自己有关系！行业新的进入者增多，众多的竞争者在你口中夺食，如果我们没有过人之处，生意自然是越来越难做！

有思想的零售企业，在市场经营环境中，如果现在没有遭受到毁灭性的攻击，而且现在企业处在良性的状态，就算是销售业绩不理想，这个没关系，我们可以改善，但是因为团队操作品牌不够专业，这个问题的改善是比较麻烦的。

所以一个企业老板要学会搭建销售指挥系统，这就需要有一个企业有一个非常专业的销售指挥员，这个很有意思，在企业当中谁是企业的指挥员呢，大多数是这个企业的老板。

我们希望企业选择职业经理来完善自己的销售团队指挥系统，带领大家面对经营风险。

在服饰企业项目顾问的操作过程中，我们归纳服装经营的项目风险有五个，其实是事先要能预测出来并能很好的规避的。第一个风险：缺乏季度总体目标

举个例子，今年9月到次年的2月，以及明年3月到明年8月，这是服装的秋冬和春夏两个季节，我问能销售多少钱?

这个目标什么时候订?谁定?现在订没订?我们服务过的一些企业，今年9月到次年的2月销售目标现在还没订下来呢，其实的货都已经订完了，你的销售目标还没定面临的就是库存风险加大。有些企业的目标还很不实际。

3到8月的目标做的是三千万，那么现在已经过了3月、4月、5月都快过三个月过去了，目标只达成了一千万，根据多年的销售管理经验，如果这个时候企业销售只完成了目标的三分之一，剩下的业绩指标你不调整，就叫不实际。

营销目标是需要进行纠正和调整的，如果你不调整，最后的结果就造成你的销售团队在进行销售团队考核的时候，绩效很低。

就跟开车边开边调整方向一样，虽然你目标确定了，但是你不调整方向，你的会碰到问题，所以有目标还要进行定期调整。第二个风险：什么时间启动开季?

6月份的销售管理中，我们正面临着一个风险，这个月应该做秋装的开季规划，秋装的开季规划是需要有人管的，用什么品类开季，新品还是历史库存?抢季节交替的温差变化，指挥货品上柜销售，但是有没有人发现这个问题，并且去做了这样的事儿呢?

这就是风险，团队中根本没人说这件事。

第三个风险：什么时间结束?

什么时候开季，没人知道，更别提开季规划当中要写什么东西了，每个人做什么事，什么时间结束季节销售，撤货下架，这些没有规划。6月春装到了收仓的时候，收仓率这个月应该是90%。但是有一点谁提这事呢?没人提。

第四个风险：里程碑要求?

企业的操盘手凭什么做什么团队指挥，每一季货的销售管理是有标准的，正常情况下我们对于每一季的货到什么时间?应该卖多少?应该拿出量化标准来管，这个叫里程碑。

我们的企业对于里程碑“是什么啊?”并不知道。

在改善一个服装零售商的销售指挥系统时，那么对于每一个品牌，每一季货，我们都有销售的要求与时间挂钩。

如果企业要半年销售三千万，老闵认为在没有将这个目标变成执行计划前，如果你不经过系统的推演，不经过一定的步骤它就是一个愿望。

我们很多人忽略了这个问题，甚至混淆了这个问题，什么是愿望、什么是目标，目标是凭一个人的努力能达到的，如果你想把愿望变成一个目标，你如果想把它变成可以实现的，这里边需要用系统思维去做，必须建立你对这个目标的工作步骤。

第五个风险：任务要求有哪些?

每一季的销售应该销售多少历史库存，什么折扣?销售多少期货新品，这些要求谁来负责，什么时候达到要求?什么条件下考核绩效，奖励和处罚的条件是什么?

这些我们的销售管理人员并不知道，但是谁为这些负责那?还是基础的导购，销售的风险全压在导购的身上，我们对也后台团队应该管的事几乎都压在他们的身上了，就赌他们的心理承受能力有多大，其实这也是零售企业流失率大的一个主因。

这五个风险每天我都会在不同的企业看到，其实风险无非就是对目标不明确，如果你开始建立的风险控制机制，我们就找到企业销售指挥

负责人，知道了风险我们找专业的人来管，让他把这个风险弥补掉，消灭掉。

第二篇：股份制银行分行强化零售思维面临五大困境

股份制银行分行强化零售思维面临五大困境

2015年03月10日 13:48 《当代金融家》

文/王 炯

——论中型股份制商业银行分行经营管理中的零售思维（下）

相对大型银行而言，股份制银行在客户资源、资金成本、网点人员数量等方面处于劣势，这就决定了股份制银行要想在零售业务方面有所突破，需要正确把握零售银行业务的发展趋势，结合股份制银行自身优势，通过体系建设、渠道建设和资源投入，制定科学的发展路径。对于分行而言，强化零售思维更不是一句简单的口号，而是立足于自身能力和客户需求，在区域市场做出业绩，做出特色。

作为银行的主要支柱业务之一，零售银行业务以其固有的稳定性、粘连性、抗风险性、高成长性等特点，一直是国际先进银行穿越经济周期、拓展新的盈利增长点的重要保障。借鉴国际先进银行发展经验，近十年来国内银行纷纷加快战略转型，大力发展零售银行业务，并从资源配置、考核导向等各个方面逐步向零售银行业务倾斜。然而，从实际效果来看，多数银行并未达到预期的转型目标。一个主要原因，就是作为总行战略执行、目标落地、市场开拓中坚的广大基层分行，在市场环境没有发生根本性变化，缺少转型外在压力和内在动力的条件下，对零售业务发展重视不够，经营管理中的零售思维欠缺。

股份制银行分行强化零售思维的科学内涵

相对大型银行而言，股份制银行在客户资源、资金成本、网点人员数量等方面处于劣势，这就决定了股份制银行要想在零售业务方面有所突破，需要正确把握零售银行业务的发展趋势，结合股份制银行自身优势，通过体系建设、渠道建设和资源投入，制定科学的发展路径。对于分行而言，强化零售思维更不是一句简单的口号，而是立足于自身能力和客户需求，在区域市场做出业绩，做出特色。具体来看，股份制银行分行强化零售思维主要有以下五个方面的含义。

──要有明确的战略目标。重视零售业务并不意味着忽视对公业务，更不是放弃对公业务。对股份制银行而言，在未来相当长一段时期对公业务仍是生存和发展基础的前提下，对公业务只能加强，不能削弱。否则，向零售业务转型将失去腾挪的空间。因此，从这个角度来讲，股份制银行分行强化零售思维的核心之一就是要有明确的战略目标，即在巩固对公业务优势的基础上，通过加快零售业务发展，使之成为分行业务发展和盈利增长的新动力，最终实现零售与对公业务的均衡发展、互促并进。

──要有科学的市场定位。相对对公业务而言，零售业务仍是市场竞争的蓝海，尤其是在财富管理、消费金融、小微金融等业务领域，股份制银行凭借其机制、产品和人才优势，存在巨大的发展空间。但是，由于客户需求的多样性和银行自身资源的有限性，任何一家银行都不可能服务于市场中的所有客户，而是要根据“有能力服务的客户”和“有价值的客户”两个标准来选择自己的客户。因此，股份制银行分行强化零售思维的核心之二就是要有科学的市场定位，即立足于自身能力和潜在的市场需求，首先在细分产品和客户市场建立竞争优势，继而“以点带面”，通过交叉销售产品，提高客户黏性和客户价值。

──要有差异化、特色化的服务能力。随着科技进步以及客户需求和期望的迅速改变，零售银行业务更加突出以服务为主导的发展趋势，外观、体验、布局以及客户便利性日益成为吸引客户和留住客户的手段和目标。近期，国内部分银行推出的“直销银行”、“可视银行卡”就是这一思维下的产物。股份制银行分行强化零售思维的核心之三就是要时刻关注客户的需求变化，在创新产品的同时，注重提供差异化、特色化的服务，日积月累，最终形成独特的客户体验和稳定的客户群体。国外银行的经验也表明，金融产品很容易被复制，但“客户服务”则不同，不同的银行给客户带来的差异化服务体验很难被复制，这也正是国外先进银行牢牢抓住客户的成功秘诀。

──要有多元化的服务渠道。在银行网点的多少能够影响客户对银行的信任度的现实条件下，互联网金融革命并不会使传统的物理网点消失，相反，却会加速物理网点的转型，提升零售业务的经营效率和服务水平。20世纪90年代起，国外许多银行就从提高市场渗透率、降低经营成本出发，探讨、试验网点的新概念，更新网点设计、设备和人员安排，将网点从处理基本业务调整为主要从事电子渠道无法替代的复杂、高附加值的业务，从而提高分销渠道的竞争力和效率。借鉴国外经验，股份制银行分行强化零售思维的核心之四就是要重视多元化的服务渠道建设，打造“物理网点+电子银行+自助渠道”的立体客户服务体系。

──要以提高零售业务盈利能力为根本。无论是过去以对公业务为主也好，还是现在强调零售业务转型也好，零售银行业务发展要始终围绕提高盈利能力来展开。从短期发展来看，只有尽快提高盈利能力才可能获得更多的资源投入和发展机会。从中长期发展来看，作为独立的业务主线，零售银行业务只有尽快提高盈利能力，才能具备自我积累、独立发展的能力。否则，市场不会认可，员工不会满意，股东也不会答应。因此，股份制银行分行强化零售思维的核心之五就是要围绕资产业务和中收提高零售业务盈利能力，腾挪资源向高收益、高价值的产品倾斜，最终实现客户与银行的互利双赢。

股份制银行分行强化零售思维面临的困境

基于外部环境的变化，股份制商业银行在重点发展对公业务的同时，也一直在谋求向零售业务转型，但多数银行的零售业务发展仍相对滞后，究其原因，既有总行顶层设计方面存在的不足，也有分行执行层面的原因。具体来看，主要有以下五个方面。

──组织架构与零售业务发展不相匹配。与国外银行事业部、流程银行的组织架构不同，目前国内多数股份制银行仍是总行、一级分行、二级分行、支行的“金字塔”式组织架构。横向看，对公和零售板块之间、零售板块下的各部门间分割明显，缺乏统一规划和板块联动；纵向看，管理层次多，信息传递滞缓，对市场、客户反应不灵敏，市场机遇把握能力差。同时，在传统僵化的组织架构下，新技术的快速运用受到很大局限，前、中、后台职责分工不清，为零售业务提供专业化中后台支持的能力不足。

──零售银行发展战略的推动实施有待强化和落实。虽然过去几年，主要股份制银行在战略层面都开始重视发展零售银行业务，但是在资产负债管理、资源配置和考核导向等推动实施方面仍显不足：

就资产负债管理而言，目前，国内银行零售银行业务的资产负债管理仍以规模增长为导向，无论是负债端对成本的控制，还是资产端对定价的管理都重视不够，导致零售银行的资产负债结构不合理，资本回报偏低。此外，在零售业务发展的资本计量和配置方面，缺乏对不同类型客户经风险调整后的贷款收益和资本消耗的认识，零售业务发展的导向性和精细化管理水平与国外先进银行存在很大差距。

就资源配置而言，如何通过合理的资源配置实现最优投入产出比，兼顾短期利益和中长期发展目标，一直是银行业务发展和资源配置的难题。但是，从近年来股份制银行的资源配置来看，虽然对零售业务有所倾斜，但出于当期利益最大化的考虑，信贷资源和营销费用仍主要倾向于对公业务。对分行而言，在目前总行根据业务发展导向统一配置资源的条件下，分行只得重点发展对公业务，才能从总行获取更多的资源。

就考核导向而言，考核导向犹如指挥棒，对分行业务发展的引导作用至关重要。从目前大多数股份制银行的考核体系来看，主要还是偏重于对公业务，强调对规模和利润的考核，零售业务的考核权重较低。以中信银行(7.68, 0.06, 0.79%)为例，即使是这几年，总行一直在强调发展零售业务，但零售条线考核指标在综合考评体系占比仍然偏低。具体为：2012年综合考评占比22.3%，2013年等级行考核占比19%、KPI考核占比25%，2014年上半年等级行考核占比19%、KPI考核占比27%，下半年等级行考核占比18%、KPI考核占比24%。可以说，在目前零售业务考核权重不高、投入大、见效慢的条件下，从分行的利益出发，对零售业务的重视不够是必然的。

──零售银行体系建设仍不完善，客户获取和经营能力较弱。

从产品研发看，分行零售业务发展需要总行提供强大的产品支持。而目前，国内银行产品规划设计对客户的消费生命周期及各种消费类型的客户匹配度不够，产品设计的多样性和针对性不强，产品之间缺少联动性、组合性，导致客户的黏性较低。

从渠道建设看，零售业务发展需要多元化的渠道推动。而目前，股份制银行的物理网点数量普遍较少，网点类型单一，内部功能分区不合理，网上银行、手机银行、电话银行、ATM等电子化渠道的营销功能不足，柜面替代率低，导致业务处理效率不高，营运成本居高不下。

从人力资源看，随着零售业务逐渐向知识密集型发展，对零售条线人员素质的要求越来越高。而目前多数分行的零售条线人员数量不足、专业能力不到位、零售岗位人员的考核导向不清晰，对零售业务发展形成了较大的制约。

从支撑零售业务的运营管理、风险控制和系统开发看，网点营销管理流程尚未固化统一，专属零售各项业务的风险控制体系尚未形成，IT系统对客户数据的挖掘分析能力和各类流程的支持力度不足。

──竞争同质化，主动适应市场和客户变化的能力不足。过去，受益于经济高速增长，各家银行的零售业务都实现了快速发展，但这种被动的“搭顺风车”式的增长并未带来零售业务经营管理能力质的提升。在经济增速放缓、客户需求不断变化、市场趋于分化的今天，部分银行主动适应市场和客户变化的能力不足愈加显现，表现在：缺少细分化、差异化、个性化的服务特色，专业的营销策划能力和交叉销售能力较弱。

──部分分行的转型基础薄弱，零售业务盈利能力较低。股份制银行成立普遍不到30年，大多数分行更是近十年新成立的。基于生存和发展的压力，新建分行必然会持续重视投入少、成本低、见效快的对公业务。而零售业务受制于成本投入和风险定价能力，盈利能力较低，在对公业务尚未确立市场竞争优势，缺乏转型基础的前提下，分行向零售转型就无从谈起。

综上所述，股份制银行分行强化零售思维，面临着诸多困难和挑战，除了总行层面的因素外，更多地需要分行从自身出发，在新一轮的零售转型中去思考，去破解。

股份制商业银行分行强化零售思维的实施路径

从实现可持续发展、打造零售业务核心竞争力出发，未来，股份制银行分行应围绕提高“低成本运营能力、客户获取和价值创造能力、风险定价能力、风险控制能力、家庭财富的管理能力”等五方面能力，强化零售战略的实施。

──提高低成本运营能力。提高低成本运营能力就是要充分发挥物理网点和电子渠道的优势，通过分销渠道多元化和“端到端流程再造”，提升客户体验和运营效率，用更低的成本来改善服务。具体而言，就是在金融网络化拓展方面，提高新技术的应用，依托网上银行、自助银行、手机银行、电话银行等电子渠道，建立主要服务大众客户和提供标准化金融产品的规模化运营模式。物理网点主要用于向高价值客户提供金融解决方案。从控制成本出发，加快推进零售轻型化经营，发展多业态物理网点。在综合型网点方面，强调硬件设备的标准化、模块化，软氛围营造的系统化、科技化，流程的科学化；在社区网点方面，强调网点的“小、精、密”（小是指网点的面积和成本，精是指网点的功能和流程设计，密是指网点的分布），把金融服务和具体的商业形态结合起来，打造一种新的银行服务模式，给予客户更便捷的服务和更好的体验。

──提高客户获取和价值创造能力。客户是零售银行业务发展的基石，未来，分行应通过客户推介、网点营销、信用卡获客、i理财、全员转介、公私联动等多种渠道提高客户获取能力。同时，根据银行经营的“二八”法则，分行应基于大数据的收集和分析进行客户价值管理（CRM），从现有客户中识别出潜在的高价值客户，重点加大对该类客户的人力和资源投入，通过跟踪客户行为，了解客户潜在需求，制定个性化的营销策略，力争成为该类客户的“主办行”。而对于一般大众客户，要在大数据指导下进行更为有效的交叉销售，提高客户黏性。

──提高风险定价能力。随着利率市场化的日益临近，银行实现贷款利率的自主定价将是一个必然的发展趋势。未来，风险定价能力的高低将在很大程度上影响银行零售业务的盈利水平。因此，在有效控制风险的前提下，提高对客户的差异化、精细化定价能力，将成为银行发展零售业务的一项重要竞争优势。为了提高风险定价能力，银行应不断完善信息系统，提高数据收集和分析能力；创新研发具有自主定价权的产品和服务，尽快从同质化竞争中摆脱出来。

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──提高零售业务的专业化风险控制能力。零售贷款具有笔数多、单笔金额小、抵押物少、贷款主体行为难以监控等特点，具有与对公贷款不同的风险特征。未来，银行应加快建立支持零售业务快速发展和以盈利为导向的风控模式，包括：确保激励机制完全符合零售业务风险管理的需求和偏好、适应不同类型零售业务的差别化和量化风险管理、以周期和情景分析为基础的早期预警系统和压力测试等，提高零售业业务的专业化风险控制能力。

──提高家庭财富的管理能力。随着中国家庭财富资产的迅速增长，必然引起财富观念变革、理财意识增强，同时对银行的家庭财富管理服务提出更高要求。提高银行的家庭财富管理能力，不仅有利于扩展零售业务功能，促进零售业务从单一的负债业务和简单的个人中间业务向全方位的资产、负债、中间业务相结合的多功能个人金融服务转变，而且有助于建立持久的客户关系。首先要加快建设专业化财富管理团队，高效服务家庭财富管理市场；其次要强化家庭财富管理创新力度，满足客户市场金融服务需求；最后要不断优化客户服务营销模式，大力实施差异化服务。

（作者为中信银行海口分行原行长，本文刊载于《当代金融家》杂志2015年第1期）

第三篇：银行当前面临的五大挑战及下一步利润增长点

银行当前面临的五大挑战及下一步利润增长点

五大挑战：

其一是市场化进程的深刻影响，行业竞争加剧

其二是经营权的垄断逐渐融化，市场约束增强

其三是社会融资结构发生深刻变化，金融脱媒现象明显 其四是经济波动风险加大，银行亲周期业务面临风险考验

其五是技术脱媒加速，互联网导致银行支付及融资功能边缘化

利润增长点：

伴随着经济发展向消费拉动型转变，支付创新、短期限额贷款、服务业、消费信贷等，则在未来消费热潮中迎来新的发展机遇，成为银行新的利润增长点。

第四篇：中国零售企业经营分析报告

中国连锁零售企业经营状况分析报告(08-09)

2009-5-21 22:19:08 评0 我要评论

行业发展总体情况

一年半以来，连锁零售业的发展经历了巨大的变化。2008年初，连锁经营受CPI高涨、消费旺盛等因素影响，销售和利润均有大幅增长。但进入第四季度，增速明显放缓，直至持平甚至负增长。

金融危机对连锁行业带来前所未有的挑战，也带来了难得的快速发展十几年后的调整契机。

一．基本数据

1．2008年全年的情况

《中国连锁零售企业经营状况分析报告（2008-2009）》根据典型企业和典型店铺的数据撰写。考虑到店铺的可比性较强，对店铺的统计分析占有较大的篇幅。参与统计的各店都是各企业中经营较好的，代表了行业的领先水平。

如表一所示，各业态单店销售增幅均有所增长，这一增长是企业的有机增长部分，另外通过新开店铺等外延式增长，各个业态平均还有10%左右的增幅。因此，2008年，连锁行业的销售和店铺均保持了20%以上的增幅。

表一：2008年主要业态典型店铺规模情况

但2008年以来，各个季度的增幅极不平均。增幅变化的基本轨迹是：2008年1季度同比增长20-30%，2季度维持在20%左右，3季度普遍滑落至10%，到4季度增幅一般维持在0-5%。

从表二中可以看到，家电、百货业态由于商品的价值量大，人均劳效较高，其次为超市、药店和便利店。同时，家电也是坪效最高的业态，药店和便利店次之。

表二：2008年主要业态典型店铺效率和效益情况(1)

在六个业态中，有四个业态的来客数增长为负，即百货、便利店、家电、药店，平均降幅为

4.6%。

药店的毛利率最高，为23%，其次分别为便利店和百货。除药店毛利率下降、便利店毛利率持平外，其它四种业态的毛利率均有所提高。如表三所示。

表三：2008年主要业态企业典型店铺效率和效益情况(2)

2．2009年一季度的情况

一季度是连锁零售业发展十多年中，最为困难的时期。从超市业态看，销售整体同比增长7%左右，利润增长5%左右。百货业态中，销售和利润整体同比下降5%左右，环比则上升10%左右。各个地区增长情况差异较大，北京、上海、深圳等地的增幅最小，有的企业甚至为负，内地城市的增幅较高，有的维持在去年同期水平。

从上市公司的年报和典型企业的调查情况看，2009年3、4月份，企业的环比数据有所改善。

二．连锁行业面临的共性问题

1．CPI下降

2008年一季度，CPI累计上升8%，同期食品价格上涨21.0％，拉动价格总水平上涨6.8个百分点。而2009年一季度，CPI累计下降了0.6%，食品价格仅上涨0.5%。对零售企业，特别是对连锁超市的销售增幅影响明显，影响幅度超过10%。

如下图：

2．来客数降低

受收入预期、失业裁员等影响，消费者信心指数持续下降。自2006年第四季度开始，中国消费者信心指数开始从109.0的高点一路向下，去年第四季度降至77.5，为近年来最低水平，到今年一季度回升至82.5。消费意愿降低，导致门店来客数量下降，在表三中有所统计。

从不同地区看，深圳企业的来客数降低最为明显，在大型超市和超市业态也出现了来客数下降的情况。

3．成本费用提高

新劳动法的实施，对劳动密集型的连锁零售企业影响很大，2008年，企业人工成本平均有10%左右的增加，租金成本依然有提高的趋势。尽管商业物业低迷，但连锁企业签订的物业租赁协议一般都是五年以上的长期协议，协议到期后续签的租金一定会比签订时的租金高出很多。新物业的协议租金水平略有下降，但新开店一般占总店铺的10%左右，因此总体上所占比重不大。

4．利润有所下降

为保持销售的增长，维持企业的市场份额，各个业态的企业都开展了频繁的促销活动。特别是在2009年春节期间，促销力度空前。尽管维持了一定的销售增长，但企业的毛利率受到很大影响。

如果采用“利润=销售额*毛利率-成本费用”的计算公式，那么式中各项都向不利的方向发展，保持企业利润水平增长有较大压力。

三．应对措施

1．强化成本控制。

面对危机，绝大部分企业的第一选择是“节流”。首先是制定详细的预算，其次，建立严谨的考核机制。在几年前，零售企业的考核大多只针对销售额，销售增加，收入提高。后来在考核中增加了毛利的内容，不仅关注销售也更加重视利润。现在，很多企业增加了成本支出的考核，而且具体到柜组、个人。

部分企业采取扁平化管理，简编、优化内部流程，降低沟通成本。有的通过合并小课组、部类等，进行岗位调整。

在能耗方面，有的企业对门店进行节能改造，节约了20%-25%的用电成本。

2．联合扩充实力

中小连锁企业在竞争中原本就处于弱势，加上特殊的经济形势下，更难以与大型连锁企业竞争。为应对竞争，近年出现的自愿连锁、采购联盟在2008年得到了快速的发展。通过共建物流中心、联合采购、联合谈判和经营互助等方式提高企业竞争实力。

3．加强渠道管理

渠道的控制能力，是连锁企业规模优势的一个重要体现。2008年以来，企业的渠道管理明显加强，连锁百货企业越来越多的单品开始集中采购，大型超市企业和家电企业大多采用统分结合的方式进行渠道管理，渠道的控制力得到强化。分散的、小规模的代理商和经销商或者伴随连锁企业的规模扩张而成长，或者因不能满足发展需求而被淘汰。

4．调整商品结构

面对危机，不同业态的连锁企业都加强了商品管理。有的超市企业提出，要经营必需品中的必需品；一些百货店也在调整商品结构，减少奢侈品的比例；家电专业店调整了黑电和白电的比例。通过调整结构，加强品类管理，从表二中可以看到，除家电业态外，单品销售额均有不同程度增长。同时企业存货量减少，存货周转天数降低，百货由34.6天下降为32.9天，大型超市由28天下降至27天。

5．开展多渠道营销

2008年以来，零售企业对网上零售、电话营销、目录营销等其它渠道开展了有益的探索。在连锁百强企业中，有30%的企业开展了网上零售业务。随着新一代消费者的成长，多渠道营销将发挥着越来越重要的作用。

在危机中，企业不断发现自身不足，积极调整经营策略，优化门店管理，这是在多年快速发展后的及时调整。一些资金实力雄厚的企业，利用当前物业成本较低的机会，增加自有物业或加大商业地产的投入。连锁企业已经为后续的发展积蓄了力量。

几种主要业态的发展特点

一．大型超市和超市

大型超市和超市经营的大多是居民生活必需品，因此也是受危机影响最小的业态。一年多以来，除上述共性问题外，有以下几个明显的特点：

1.生鲜经营渐成亮点

2008年，我们发现凡是经营较好的超市，共同的特点都是生鲜经营突出。生鲜不仅是聚客商品，也是盈利商品。一年多以来，超市企业通过农超对接、基地直采、建设生鲜配送中心、改善冷链物流等手段，大大提高了生鲜商品的经营能力。

特别是去年底，商务部、农业部联合下发了《关于开展农超对接试点工作的通知》，提出：到2012年，试点企业生鲜农产品产地直采比例将超过50％。这一指标将会提前实现。

2.零供关系仍需改善

受危机影响，供应商的经营也面临很大的压力，特别是中小型供应商，出现利润下降、资金短缺等情况。他们对帐期更加看重，甚至要求缩短帐期。超市企业由于频繁促销，有时在商品价格、结算方式上会与供应商产生分歧。但大部分企业在采取一些积极的举措改善零供关系，如建立供应链平台，通过系统对帐，有的连锁企业与金融机构合作，为供应商提供信用担保和结帐服务。

3.行业创新不断深化

受行业竞争和金融危机的双重影响，超市企业迫切需要改变同质化竞争的局面，实现差异化经营。一年多以来，行业中出现了高端超市、生鲜超市、社区超市等具有明显特点的细分业态，超市的经营管理水平得到深化。一些新的技术也得到了推广和应用。

4.外资主导大型超市

无论是从数量规模上，还是从经营效率上，外资大型超市都要明显强于内资。即使在是金融危机下，外资大型超市的开店速度并没有减缓，区域布局更加合理，优势更加明显。

二．百货店

百货业态受危机影响较大，但从长期看，中国的消费升级要经历一个较长的时期，百货业仍将是一个持续较快发展的零售业态。除上述共性问题外，有以下几个明显的特点：

1.业态进一步细分

近几年，百货店的商品结构和业态定位经历了多次变化，实现从传统百货业向现代百货业的转变。2008年以来，百货店的业态细分更加明显，出现了折扣店、社区百货、时尚百货、精品百货、购物中心型百货等不同定位，目标越来越清晰。

2.分销渠道急需变革

目前，百货品牌商品大多采取分级经销代理的方式，在特定的区域内只能由特定的经销/代理商提供商品，连锁经营、集中采购的优势无法体现。百货连锁企业需要通过终端渠道的力量，逐步改变这种分销模式。一些大型连锁百货企业已经开始了这方面的努力。

3.服务水平加强

在企业调查和实际消费中，我们体会到百货店的服务水平得到了明显的加强。有的百货店扩大了服务台的面积，提供更多的服务；有的把服务台设置在更加醒目的黄金位置；有的设立了环境舒适的VIP中心；有的开展VIP沙龙，凝聚VIP客户。

4.全线折扣影响利润

2008年下半年以来，百货业进行了大规模的促销打折，一些企业甚至是全线折扣，带来了一些负面的影响。一方面企业的毛利水平下降，另一方面，消费者的购买行为也受到影响，即不打折不购物。

另外新开百货店也出现了专柜招商周期延长、招商资源减少的情况。

三．便利店

受生活方式、消费习惯等因素限制，近些年便利店虽然发展速度较快，但效益状况并不乐观，在金融危机下，便利店更需要突破。有以下几个明显特点：

1.异业竞争力加强。

特别是超市的创新经营，延长了营业时间、与社区的关系更密切、提供更多的便利性服务，这些举措都在一定程度上抢占了便利店的市场份额。

2.注重鲜食产品开发

便利店区别于其它业态的一个重要特点是鲜食产品突出，能够提供简单的餐食。鲜食商品的好坏决定了便利店经营的成败。有的企业通过参股生产厂家，控制上游渠道；有的企业开发

了品种多样的自有品牌商品。

3.提高物流配送能力

便利店营业面积小，店面几乎没有储存货物的空间，因此需要频繁补货。外资便利店基本能实现一日二配，内资便利店至大多可以一日一配。一些集团企业的便利店业态原来大多与超市业态共用配送中心，目前越来越多的便利店开始自建配送中心。

4.整合网点资源

便利店的规模特点明显，只有取得适当的有效规模才有可能实现盈利。2008年，行业出现了明显的整合。如好德与可的的合并。有的企业为了提高效率，选择关闭经营不善或难于管理的门店。

四．家电

受房地产市场低迷的影响，家电零售企业面临很大的困难。家电业态的主要特点：

1.探索新的经营模式

我国家电连锁零售业态，主要存在两种模式，一种是国美、苏宁的代销模式，一种是顺电和百思买的模式。后者采取买断经营的方式，强调客户体验，利润率较高。

2.系统能力提升

家电企业在近年来的快速发展中，主要是采购驱动，管理比较粗放。通过信息化等手段提高自身营运能力，实现门店经营驱动的经营方式，是家电业态的重要选择。

3.厂商渠道的竞争

家电厂家自建的专卖店是二线以下市场家电销售的重要渠道。为了加强对市场的覆盖和对渠道的掌控力度，一些家电厂商纷纷建立品牌专卖店，对连锁家电企业形成竞争。

第五篇：当前形势下我国面临的风险和挑战

当前形势下我国面临的突出风险和重大挑战(宁化国保大队)

总书记指出，要把维护政治安全特别是政权安全、制度安全放在第一位。《中华人民共和国国家安全法》规定：国家安全工作应当以人民安全为宗旨，以政治安全为根本，以经济安全为基础，以军事、文化、社会安全为保障，走中国特色国家安全道路。可见，政治安全在我国国家安全体系中占据着基础性、全局性和主导性地位，它事关国家和个人的生存、发展，事关中华民族的伟大复兴，毫无疑问成为全市国家安全工作的重中之重。

充分认识、深刻领会维护政治安全是建设中国特色社会主义的根本保障

我国的政治安全主要指人民民主专政的政权和中国特色社会主义制度的性质，以及主体意识形态的主导地位不被动摇。在统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局中，要准确把握政治安全、政权安全对建设中国特色社会主义的极端重要性：

一要立足历史纵深大背景，理解维护政治安全的根本性。中国传统政治文化高度关注政治安定对政权的支撑作用，古人用“安不忘危、存不忘亡”“居安思危”来表达盛世忧国的情怀。党的十八大以来，总书记多次强调，中国特色社会主义是中国人民的选择，也是中国历史的选择，必须坚定不移地坚持好发展好。实践证明，坚持和发展好中国特色社会主义，不仅需要包括政治安全在内的国家安全提供根本支撑，同时也为促进和巩固包括政治安全在内的总体国家安全提供实践基础。特别在当前我国正处于改革发展的关键阶段，维护政治安全丝毫不容麻痹、不可懈怠。

二要立足依法治国大战略，理解维护政治安全的正当性。近年来，在全面推进依法治国大背景下，中央加快了国家安全立法进程，初步形成了一套以《国家安全法》为基础的国家安全法律体系。《国家安全法》第15条从正反两方面规定了维护政治安全的具体内容，包括坚持中国共产党的领导，维护中国特色社会主义制度，发展社会主义民主政治，健全社会主义法治。同时规定了防范、惩治任何叛国、分裂国家、煽动叛乱、颠覆或者煽动颠覆人民民主专政政权的行为，窃取、泄露国家秘密等危害国家安全的行为，以及境外势力的渗透、破坏、颠覆、分裂活动。为防范、制止和打击间谍等危害政治安全的违法犯罪行为，《反间谍法》规定了国家安全机关主管反间谍工作，对危害政治安全的各类间谍案件和其他危害国家安全案件进行侦查、处理，切实维护国家政权安全等核心利益。

三要立足防范现实风险大前提，理解维护政治安全的紧迫性。我们必须看到，目前，各种内外风险挑战仍然威胁着我国的政治安全：中国与少数世界大国之间的结构性矛盾依然突出，周边地区热点集中持续发酵，国内外反华势力从未停止对我渗透、策反、窃密等破坏活动；随着社会结构和利益格局的深刻变化，人们的价值观念日益多元，少数群体甚至出现漠视国家共同体的倾向，国家安全能力建设存在盲区和薄弱环节。新形势下突出强调政治安全，就是要让广大人民群众切实增强中华之崛起的自豪感、紧迫感，进而坚定中国特色社会主义事业信念，为维护国家安全特别是政治安全汇聚起强大的人民力量。

深入理解、准确把握维护政治安全与维护其他国家安全要素的辩证关系

总体国家安全观从最初的11个方面到《国家安全法》规定的15个方面，不管国家安全外延如何调整变化，我们要始终准确把握政治安全与其他安全要素的辩证关系。

一是政治安全是国家安全的根本。总体国家安全观把政治安全确定为所有安全要素的核心，既是总结历史经验基础上的科学判断，又反映了在新形势下维护国家政治稳定的复杂性、长期性和艰巨性。历史和现实表明，建设中国特色社会主义是前无古人的重大创举，没有党的坚强领导，没有政治安全这一坚强保障，我国所取得的巨大发展成就不可持续甚至得而复失。政治安全事关国家治乱兴衰，不仅是国家的根本利益之所在，而且是一个国家生存和发展的基础，必须始终放在首位。维护政治安全就是要通过捍卫和巩固党的领导和社会主义制度，保持执政党的纯洁性和先进性，增强国家基本制度的生机和活力，为维护国家其他领域安全提供坚强的政治保障。

二是政治安全对其他国家安全因素起决定性作用。在传统安全领域，国土安全和军事安全相辅相成、互为因果。没有国土安全，国家失去了立足之地，国防建设如无本之木必将失去依托。而不能建设一支与保卫国家安全和发展利益需要相适应的国防军队，国土安全必然面临四分五裂的风险。在非传统安全领域，经济安全在全球化背景下已然成为国家安全的基础，经济主权不仅关系国家的经济发展和风险防范，而且涉及国家政治独立和主权完整。文化安全是确保中华民族血脉不断的根，连同科技安全、信息安全、资源安全、生态安全、核安全等均从不同领域对国家安全因素进行有益的补充完善。但是，没有政治安全的强力保障，国土安全、军事安全的维护无法组织、无从维持，经济、文化、科技、信息、能源资源、生态、核安全无从谈起，其安全的状态得不到持续维持，其维护安全的能力得不到有效提升。

三是其他领域的安全对政治安全具有反作用。经济繁荣稳定、资源能源可持续利用、生态永续循环，均能够为政治安全提供源源不断的物质基础，国防强大、社会和谐稳定、文化独立自主，能够为政治安全提供坚强的硬实力和软实力保障，科技、信息、核，甚至外层空间、国际海底、极地科学考察，既为政治安全提供更高效的手段，又可以不断拓展维护政治安全的空间领域。因此，其他安全领域的安全状态及维持安全状态的能力对政治安全具有巨大的反作用。

勇于担当、履职尽责维护政治安全，确保我市社会大局稳定

国家安全机关作为维护政治安全，确保地方稳定的一支重要力量，要把履行职责作为落实总体国家安全观的重要抓手。

一要“保核心、保要害”。使国家安全工作与形势发展变化相适应。我们要加强专门机关和各单位的协作配合，紧紧围绕核心要害单位、涉密部位、涉密人员等重点目标，编织一张人防、物防、技防相结合的立体防控网，做到疏而不漏，真正构筑起维护政治安全的钢铁长城。

二要加强情报信息预警。法律明确赋予国家安全机关搜集涉及国家安全的情报信息的职能，全市国家安全机关要切实发挥情报信息职能作用，以防范抵御“颜色革命”、维护政治安全和政权安全为重点，切实做好情报预警，严密防范境外各种势力对我实施渗透破坏、暴恐分裂活动的苗头动向。

三要维护网络安全。在信息时代，政治安全的外延由现实空间扩展到了“网络空间”。我们要深化网络防泄密、反窃密斗争，着力提升全市核心要害部门的信息安全防范能力。加强网络安全监管，建立健全全市互联网监督管理机制，依法严厉整治网络违法犯罪活动。

四要加强国家安全宣传教育。组织实施好第二个“全民国家安全教育日”，大力加强国家安全法治宣传教育，扩大宣传覆盖面，提升人民群众的政治安全意识，做到“防范重点在哪里，宣传工作就覆盖到哪里”。

五要发挥人民防线优势。积极探索运用新媒体推动全民国家安全教育，鼓励有条件的单位开展新形势下维护国家安全和社会政治稳定的理论与实务研究。进一步发挥好12339国家安全举报热线平台作用，对提供重要线索消除重大政治安全隐患的，市国家安全机关依法给予重奖。