2014年斯巴鲁销售部日常工作管理规定

第一篇：2014年斯巴鲁销售部日常工作管理规定

2014年销售部日常工作管理规定

1.每天上班前销售顾问的仪容仪表要得体（服装，工牌，领带）

2.各办公室的卫生保持整洁。（地面，办公桌，垃圾桶，饮水机）

3.展车的清洁度（车身，车顶，轮毂，车内，发动机舱）

4.接待台不可放置与销售无关的物品（杂志，报纸，私人物品）

5.在上班期间，接待台处至少有一名销售顾问，如接待客户，3分钟之内其他销售顾问必须到岗。

6.客户进入展厅时，所有销售顾问必须喊“欢迎光临”并点头示意。

7.客户离开时，所有销售顾问必须喊“欢迎下次光临”。

8.接待完客户，洽谈桌及时清洁（杯子，烟渍）

9.中午休息时，留守一名销售顾问值班，值班期间不得到处乱走，如有多批客户来店，其他销售顾问随时待岗。

10.每天开会必须准时，开会期间手机调置振动。（时间晨会8：30，夕会17；00）

11.销售顾问不得随意涂改，更换来店客户登记表。

备注：以上规定即日起实施，违反者第一次罚款10元处理，第二次停岗3天，第三次离职。

2014年2月5日

第二篇：销售部日常工作管理（模版）

一、销售部日常工作管理

1)公司所有的规章制度从发布当日起生效。

2)销售部从即日起实行上班打卡制，上下班时间规定为：上午：9：00 ——12：00 下午：

2：00 ——18：00。如需住舍的员工，可向公司申请住舍。

3)销售人员应自行制定相应的工作计划，对目标市场和客户实施合理高效的跟踪管理，每天外出前需向经理或总经理说明去向，同时预估回来时间，如当天无法回公司打卡，需电话通知经理或总经理。

4)所有销售人员每天必需拜访有效客户3个，一周为15个有效客户，一个月最少有65

个有效客户。销售人员应根据每天拜访的实际情况，如实填写“业务员工作报表”，五天为一周期，发回公司存档。公司将会定期对各销售人员的工作报表进行抽查，如发现一次弄虚做假，将取消该员工当月所有报销的30%，当天按旷工处理（旷工一天，扣两天工资）。如发现第二次做假，公司将对该员工除名（该员工在除名后，需将其所签合同未收款项全部收回）。

5)“项目报备表”的完善。所有销售人员需将现有的项目（包括已签合同项目及重点跟踪

项目）填写好“项目报备表”。“项目报备表”中的内容要求全部填写完整后交由公司存档，如无法填写的，需继续跟进，尽快完善交回公司。

6)如销售人员未做项目报备，而签定的销售合同，该项目的提成不按公司提成方案结算，由公司领导商议后发放。销售部人员为开发、维护项目的招待费、娱乐费的使用，必须经销售经理呈报总经理核实同意方可使用。公司做好项目开发维护费用的记录。

7)业务员的交通费，通讯费根据现有公司规章制度执行（交通费300元/月，通讯费300

元/月），如业务员当月未完成的发货量，交通费、通讯费不予以报销。

8)所有销售人员的车补，油费，路桥费，招待费等报销都将根据该销售人员当月的工作业

绩考核后，讲行发放。

9)销售人员要做好每一个订单的跟踪协调工作，包括的回收，货物的交收、货款的收取、合同的执行等情况。若因人员跟踪不力造成公司损失，公司将作出相应惩处。

10)销售人员应每天及时向经理或总经理汇报工作情况，如遇异常情况和重大工程项目，要

迅速与总经理沟通，以便快捷的制定相应政策。

11)销售部人员的录用由总经理考核录用。试用期限为三个月。公司对录用人员在试用期或

是正式期认为不合格人员将提前通知作辞退处理。录用人员辞职须提前一个月向公司提请辞职申请书并报批。离职人员在离职前需办好相关交接手续方可正式离职。

第三篇：销售部日常工作

销售部日常工作安排

开会（培训）：

1.每周一、三，周六由经理培训安排本周计划和本周总结。

2.每天有主管轮流集体开会（提高主管的讲话能力和引导能力）

3.每天早会时间在8:30~8:50（安排一天的工作，激励员工调动积

极性），夕会在17:20（记录一天的电话量和意向客户量，指出

工作中的不足之处，总结问题点，提出解决办法）。

新员工安排：

1．新员工有经理和主管招聘，经理面试。合格后分配到小组在由

其主管培训考核。

2．新员工考核严格按照新员工入职和辞退制度执行。

3．每组人员安排为8个（不含主管）多则按淘汰制，如有变动另

行通知。

主管要求：1.销售部暂且两名主管，主管起监督、引导和管理作用。

2.主管分管每组日常工作（开会、请假申报、卫生安排，员工考

核等）。

3.每天工作中途休息上午10点休息10分钟，下午15点休息15

分钟，有主管控制。

4.主管要掌握了解组员的心理浮动，看到组员工作状态不佳及时

加以调解和心理疏导。

5.组员出现工作态度问题，及时引导上报讨论辞退问题。

工作要求：1.工作期间不得随意乱走动，不得大声讲话影响其他同事工作。

2.工作中有问题及时和主管沟通工作不得和其他同事谈论与工作

无关的话题。

3.工作中遇到问题及时和主管沟通。

4.工作中不允许成群结对出去抽烟，烟头不能乱丢弃，违反罚打

扫卫生一周。

5.工作中态度端正，坚决不允许混日子心态。工作中积极向上，具有较高的团队精神。

6.销售团队必须有激情和活力。.

第四篇：销售部日常工作流程

销售部日常工作流程

一、早会

宣导，激励，公布最新政策为主，计划当天事宜，工作具体量化，引导完成工作。

二、上午

1、各组员工，上论坛，微信群，QQ群发帖，朋友圈转发信息等不低于10个；

内容：公司介绍，产品优势，图片二维码等。

2、维护、持续跟踪老客户；

根据客户档案表，将现有的客户进行二次开发，解决客户的异议，已达到促成的目的。如果仍有疑问，应该再次做好跟踪记录，以便晚会的时候提出，想办法共同解决。

3、搜索新客户，不低于50名，做好基本记录，以备工作

搜索平台：58同城，赶集网，百姓网，阿里爸爸黄页等

关键字：代理商，加盟，综合平台，金融销售等

重点关注：同行业，POS机，信贷公司等

三、下午

1、开发新客户为主，核心工作时间，集中电销，不低于300个,意向客户不低于10个。

a)消化上午网络平台收集的新客户资源 b)消化公司提供的电话资源

2、客户档案做好分类

基本信息包含：姓名，电话，地址，所属行业，是否从事相关行业。

第一通电话所沟通的基本内容，是否发送相关资料，客户的异议。

四、晚会

总结今日工作，根据员工所遇到的客户异议，大家共同商讨，帮助其解决问题，指导后续更进一步开发客户。

今日事，今日毕；工作完成者方可下班，否则加班完成。

五、下班

利用饭后休息时间，可以转发相关信息，扩大宣传，重点客户可以适当选择时间通过电话进行跟踪服务，以达到出单的目的

第五篇：办公室日常工作管理规定

办公室日常管理规定

一、总则

为了共同创造一个安全、舒适、健康的办公环境，提高办公效率。公司员工应自觉维护好良好的办公环境，特制定本制度。

二、行为规范

1.着装要求得体、大方、整洁。男员工上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋；女员工不可过多打扮或奇装异服。上班时间内，公司员工要佩戴工作证。

2.举止文雅、礼貌、精神。对待上司要尊重，对待同事有礼貌，对客人要热情，微笑待人，微笑服务。

三、日常工作规范

1.上班时间内不应无故离岗、串岗，或私自带亲朋好友在办公室内闲聊使用公司办公设备，确保办公环境安静有序。

2.不可在上班时间内做与工作无关的事情，比如玩游戏、看电影、闲聊等。3.上班时间内因私接听或拨打私人电话，必须简短。因私会客须与直接上级说明，时间不能超过30分钟。平时要保持手机/电话畅通，有来电要接听或及时回电，不方便情况下可选择微信、QQ、短信等形式回复对方。4.严禁在办公时间内在办公场所内食用有气味的食品或用餐。

5.对待领导、同事、来访者要热情有礼，禁止在工作中携带私人情绪。

6.办公桌应保持整齐、清洁，各类文件要有序有类存放，同时做好文件的保密工作。下班后文件要归类存放，不得随意放桌面。座椅不得随意摆放，离座后须将座椅推进办公桌下面。

7.合理有度使用办公设备，打印或传真的文件要及时拿走，不可堆放在打印机或传真机上。

8.工作要有反馈，形成汇报结果，视情况做口头或书面汇报，遇到困难时要请示上级不可自作主张或以此为理由拖延工作。9.寄快递留有底单，收邮件保管好邮件袋。10.做好办公室常态工作，包括：

 每日查阅公司邮箱并对符合要求人员进行邀请；  每日浏览公司已有招聘网站，对合适人才发出邀请；  每日办公室卫生；

④ 每日礼貌热情接待每位求职者及来访客人； ⑤ 每周工作汇报；

⑥ 每月各医院花名册收集及数据统计汇报；

四、卫生管理

卫生管理包括待客区、门口、卫生间、地面、办公桌面等区域的管理，做到整洁有序。

 沙发、茶几使用后主动收拾整理，保持桌面无明显灰尘杂物，客人用过的水杯须及时回收；

 卫生间内要保持地面无水渍，便池、洗手池使用后要冲洗干净，垃圾桶不超过3/4满；

 办公室内要保持地面干净无杂物，不得随地吐痰乱扔杂物，并确保地面走路时无明显扬尘现象，垃圾桶不超过3/4满；

④ 员工个人桌面文件要整齐有序摆放，不得摆放与工作无关物品； ⑤ 私人物品要及时带走，临时存放不可摆放在明显位置； ⑥ 每周大扫除一次。

五、办公用品管理

1.根据库存情况提前统一采购，保证日常办公用品可持续供应。所采购物品要做好采购物品登记并保留购物凭证以便做报销。2.归类存放物品，取用便捷。

3.物品外借要做好记录跟踪，贵重物品外借须请示主管，请对方填写借条并签字，后续要做好物品的回收和验收工作。4.合理使用办公设备做好日常保养工作。

六、安全管理

1.做好重要资料保管工作。重要文件包括公司的通知、制度、政策、票据、账号密码、证件等公司认为须保密的资料。

2.公司的各类公章、印鉴须锁入保险柜或抽屉内，不可随意外借或使用，使用须告知上级领导，经同意后方可使用。

3.办公室钥匙不得转交办公室以外的人员使用，每位员工须自觉保管好钥匙。4.下班时要确保办公室内没有办公室以外的人员逗留，特殊情况须请示上级。下班后要关好门窗、空调和水电。

七、惩罚规定

1.每日09:00前卫生没有做，乐捐30元/次。

2.工作没有反馈，乐捐30元/次，视情节严重程度，最高可罚款300元/次。3.手机/电话没有接或未及时回复，可视情况采用手机、电话、短信、QQ、微信等形式进行回复，未及时回复，乐捐30元/次。视情节严重程度，最高可罚款300元/次。

4.办公室常态工作没有做到位，每次每项乐捐30元。

八、附则

本规定由办公室负责人协商修订，并具有最终解释权，本规定自二零一五年四月二十八日起执行。