保洁人员日常工作管理规定

第一篇：保洁人员日常工作管理规定

保洁人员日常工作管理规定

一、目地：

为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造的卫生环境，树立良好的企业形象，特制定本制度

二、适用范围：

全体保洁员

三、保洁员负责卫生区域：

XXX整个外围卫生：包括馆区道路、公共休息区、宿舍走廊、公共厕所、灵车道、悼念厅、骨灰寄存室、会议室等。

四、具体规定

1、认真进行卫生清扫、垃圾外运，清洁范围分片包干，专人负责，打扫与维护相结合，随脏随扫。

2、不准私拿公物，私卖废品，如发现给予罚款并同时辞退：如损害卫生工具者，要照价赔偿，如拾到物品，应及时上缴物业服务部。

3、保洁员要服从领导的工作安排，遵守公司的纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急速须向行政部请假，当班人员不得做与本职工作 无关 的事中。

4、保洁员每天早上8点之前到岗，每 日需将各自负责的区域检查、清洁一次并达到元宝要求。

5、物业服务部在每日早上10：00及下班前进行卫生检查，并卫生清洁情况。发现卫生死角和不符合各项要求的，现场 整改到位。如拒不执行、做不到位的员工，第一次给予警告；第二次罚款50元；第三次给予辞退。

6、保洁人员领取清洁物品，以旧换新或以废换新，由组长负责领取。

7、对于暂未使用的小厅，由全体保洁人员集体于每月清洁维护一次。

五、工作时间：

上午：8点当天案件完毕，将各自卫生区域整体清洁干净即可，中午11：30——12：00为吃白饭休息时间。

每 月休假六天，如需休假请提前一日告知组长。清洁区域每个月调换一次。

六、人员分组情况：

待定

七、卫生打扫区域划分

八、具体清洁要求：

1、道路上无有任何杂物，道路旁边的小石子须全部清理干净。

2、停车场每两天彻底打扫一次，每 天要检查、清扫，卫生标准为地面无垃圾，每个砖缝之间无沙子，旁边木丛里无石头、木棍等。

3、花坛里无其他 与花草无关的杂物，如石头、枯木枝等。

4、垃圾桶内垃圾不准超 过桶内一半，应及时清空。

5、宿舍楼梯、扶手，骨灰寄存室不定时打扫，随叫随扫。

6、卫生间于每周二、六用清厕剂彻底清理便池一次，平时每日保证清洁卫生达标。

物业服务部

第二篇：保洁人员管理规定

小区保洁人员管理规定

一、为维护正常的工作秩序，规范服务人员行为，提高工作效率，增强员工的基本素质，树立良好的内外形象，制定本规定。

二、全体人员严格服从项目经理的工作分配、调度和管理，认真履行职责，爱岗敬业，遵章守纪，不折不扣的完成上级安排的各项工作。

三、保洁人员要严格遵守考勤制度，认真履行职责，严格遵守上下班时间，按时上岗，不迟到、不早退，不脱岗、不串岗、不干私活，保证工作质量，积极完成本职工作。发现以上任意行为之一的，半小时以内每次给予罚款10元，半小时以上按旷工论处。

四、服装保持清洁、平整，根据不同季节，统一穿着制式服装。着装要干净、整洁，不得披衣敞怀，挽袖子，卷裤腿，工作装外套着便装。发现违反一次给予罚款10元。

五、做到地面干净整洁、无杂物，责任区域内清洁、干净，楼梯扶手、栏杆无灰尘，垃圾箱周围保持清洁，无散落垃圾。按保洁内容及标准，对公共区域进行保洁。

六、爱护工具、装备和公物，保持工具的干净，摆放整齐有序，厉行节约。

汶上县房地产物业管理公司

二○○九年一月

第三篇：公司保洁人员日常工作管理规范

保洁员日常工作管理规范

第一条 总则

1.为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造的卫生环境，树立良好的企业形象，特制定本制度。

2.适用范围：整个公司范围内的保洁人员。第二条 保洁工作管理

1.过道上每三天彻底打扫一次，每周打扫两次。过道上无有任何杂物、纸屑，道路上的小石子须全部清理干净。

2.用拖把拖地时，要用手拧干拖把，拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准；拖洗木地板时，拖把应比拖地时略干一些，木地板上无水渍；洗拖把的水要勤更换，看到水泛灰色，就应及时更换。每天9：30分以前要完成拖地，地板上不能有积水、水痕、污渍。

3.用抹布擦拭玻璃时，要勤洗抹布，水应能看到水面下10厘米，如果不能就要及时更换，玻璃每月打扫一次，要求透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕，平时保持清洁无污渍。

4.办公区域的地板、窗户、，走道、楼梯的地面、扶手、玻璃每天必须打扫一次。走道、楼梯地面光亮无污渍，扶手、玻璃、围栏表面无灰尘、污渍。天花板、窗台每周打扫两次，天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。

5.每个常用工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台每天必须清洁一次，物品摆放整齐。每个工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台上没有灰尘、污渍；常用的工作室

每天必须打扫；不常用的小厅每半月打扫一次。

6.休闲区：步道地面无泥土、落叶、纸屑、杂物、烟头，休闲椅上无污渍、尘土，垃圾箱里无垃圾溢出、表面干净。造景等表面干净，无落叶、鸟粪、蜘蛛网。休闲亭子坐椅上、亭柱上无灰尘、污渍。

7.道路、停车场地面无泥土、落叶、积水、杂物、纸屑、烟头，垃圾摆放指定位置。

8.花坛里无其他与花草无关的杂物，如石头、枯木枝等。9.垃圾桶内垃圾不准超过桶内一半，应及时清空。

10.宿舍楼梯、扶手、玻璃干净无灰尘，每个星期要求打扫一次，每天要检查，保持清洁。

11.卫生间每天要求打扫三次，早上、中午、下班前各打扫一次，并用洁厕剂彻底清理便池一次，平时每日保证清洁卫生达标。保洁员每半小时必须对卫生间检查一次，发现脏、乱、差及时清扫整理。

13.洗手间地板、门、隔板、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍；室内无异味；灯光明亮、空气通畅；天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网；垃圾无溢出。

14.公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、尘土、鸟粪，摆放位置正确。每个星期清洁一次。第三条 保洁工作人员管理

1.认真进行卫生清扫、垃圾外运，清洁范围分片包干，专人负责，打扫与维护相结合，随脏随扫。

2.不准私拿公物，私卖废品，如发现给予罚款并同时辞退：如损

害卫生工具者，要照价赔偿，如拾到物品，应及时上交行政部。

3.保洁员要服从领导的工作安排，遵守公司的纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急速须向保洁组长请假，经同意的，方可离开，时间较长的，要写请假条，并报办公室备案。

4.当班人员不得做与本职工作无关的事，一经发现将给予以罚款50元，屡教不改的给予辞退。

5.保洁员每天早上提前15分钟到岗，每日需将各自负责的区域检查、清洁一次并达到清洁要求。

6.保洁人员领取清洁物品，以旧换新或以废换新，由组长负责领取。

7.对于暂未使用的告别厅，由全体保洁人员集体于每半月清洁维护一次。

第四篇：保洁部日常工作管理规定

保洁部日常工作管理规定

一、人员管理

1、保洁管理人员请假一律提前一天到客服部办理请假手续，未办理请假手续而未到岗的视为旷工，病假需提供病例证明，一般不采取电话或短信方式请假。

2、招聘新员工须到客服部面试、备案，面试合格后方可入职，入职后须经过有关严格培训，培训合格后方可上岗。保洁部上交有关材料，如：应聘信息、培训材料、考试结果等。

3、保洁部每周（具体时间自定）与客服部人事管理人员核对保洁人员信息，确保信息准确无误。

4、保洁楼层人员若有变化需及时修改楼层人员岗位定编表并及时交予客服部综合主管。

5、保洁部管理人员要参加客服部、中心组织的有关会议，参会时按照会议要求准备有关材料和稿件。

6、保洁部所有人员都纳入中心考核体系，请自觉遵守中心有关管理规定。

二、培训管理

1、保洁部要有培训计划，将培训计划交客服部备份。

2、培训以理论和技能为主，理论培训以企业文化教育、规章制度学习、作业指导流程、清洁质量标准、考核体系学习等为主；技能培训以实操为主，两项培训保洁部均要制定培训策划，内容包括目的、时间、人员、培训科目、培训小结，培训过程客服部将派人现场指导，培训策划客服部备份。

3、外出参观学习是培训的友谊补充，客服部将按照计划外出参观学习，外出参观学习者写出心得体会交予客服部备份。

三、物料管理

1、保洁部新近所有物料均要求出自保洁公司合格供方，要求供方提供该企业的经营资质、环保许可，该产品的合格证件、操作说明书和注意事项，库管员要按需采购与发放。

2、保洁部每月要向客服部提供月物资出入库明细。

3、特殊物料要留有备份。

四、库房管理

1、库房要有专人管理，做到账账相符、帐物相符。

2、库房内物品要按累摆放，码放整齐，标签明确、签物相符。

3、保持库房的干燥与卫生，严禁存放易燃、易爆，腐蚀性物品。

五、入室管理

1、入室人员要严格控制入室时间，在非入室时间要留有记录。

2、严格遵守入室有关管理规定，注重细节，如：门口铺放物、敲门、室内窗、窗帘、阳台门、电源，尤其注意饮用水的统计信息和离开本房间及楼层的记录填写，务必准确。

3、做好与绿化的配合。

六、其他

1、接送水

保洁部要安排指定人员接水与送水，认真如实填写供水记录，业主签字人要明确，送水时间控制在10分钟内，视库房情况（少于20桶）及时联系供水，集团副经理以上房间供水信息要准确，送水要及时，不论什么情况下两周内更换，更换时张贴准确供水时间。

2、年/季/月/周计划

年计划要在年底前交予客服部，季/月/周计划要分别提前两周、一周、两天提供给客服部，并严格执行。

3、捡拾遗失物

保洁员工在楼内公共区域捡拾到物品，要在第一时间交予客服部，并做好登记手续，此作为月奖励的依据。

4、报修

保洁员在公共区域或领导房间工作时，遇有报修项及时通知客服，电话57657500，并跟踪验证。

5、安全

在本楼层工作时遇有可疑人员及时告知客服或秩序维护部；在高空作业时保洁管理人员要提前告知注意事项并现场督导，做好一切必要的安全措施；药剂配对时，严格按照说明遇有大保障、庆典活动时保洁部要按照活动方案全力支持配合，做好环境卫生、值厕等服务工作。

7、应急事件

遇有突发事件时，保洁部员工应在部门经理的统一指挥下开展工作，切不可盲目行动。

8、执行力

保洁部所有干部员工要有良好的执行力，有令必行，有行必果，令行畅通。常规化服务注重细节、关注细节，如雨雪天及时铺设地垫，摆放防滑标识等。

9、沟通协调

沟通协调是做好工作的润滑剂，建立畅通有序的沟通渠道和有力的协调配合是做好各项工作的基础。

10、大局意识

人人都要树立起物业一家人的大局意识、全局意识，同心协力，攻坚克难，共同做好物业服务工作。

11、客服部拟定每周三晚上18:00—20:00检查楼层保洁，参加人员由客服部、保洁、绿化组成，每天由专人检查楼层卫生，目的是反映问题，解决问题，此作为考核重要依据。

第五篇：保洁日常工作

保洁日常工作

一、7:55着装整理，上岗；

二、打扫理赔大厅门口卫生，清理理赔中心院落大垃圾；

三、打扫理赔中心一楼洗手间卫生，包括洗手间一楼到二楼的楼梯；

四、理赔大厅巡视，物品摆放整理，地面垃圾及时清理掉；

五、擦拭理赔大厅服务台外侧、窗台、空调外机、花盆外侧；

六、打扫新厂一楼、二楼洗手间卫生，两个楼梯卫生；

七、每半小时巡视理赔大厅门口及院落，发现烟头、垃圾立即清理掉；

八、每一小时巡视洗手间，打扫干净洗手间；

九、中午午餐后打扫二楼客户休息区卫生，每周二、五吸尘； 十、二楼过道拖地；

十一、每半小时巡视理赔大厅门口及院落，发现烟头、垃圾立即清理掉；

十二、每一小时巡视洗手间，打扫干净洗手间；

十三、打扫人保办公室及新厂一、二楼洗手间；

十四、每半小时巡视理赔大厅门口及院落，发现烟头、垃圾立即清理掉；

十五、每一小时巡视洗手间，打扫干净洗手间；

十六、清理理赔大厅垃圾篓、漆工组遮蔽纸，清理干净劳动工具，下班。