阳光城地产精准的营销策略丰收硕果

第一篇：阳光城地产精准的营销策略丰收硕果

阳光城地产精准的营销策略丰收硕果

阳光城(控股)集团创建于1995年，集团董事局主席林腾蛟先生率领阳光城团队，以“做中国最受尊敬的成长性企业”为目标，发扬侨商“艰苦创业，勇于创新，回馈桑梓，报效祖国”的优秀传统，从办学兴教开始，投资家乡和祖国各地，构建了涵盖教育、酒店、旅游、房地产、金融、投资等产业的多元结构，并控股阳光城集团股份有限公司(深交所上市代码000671)。

阳光城(控股)集团创建于1995年，集团董事局主席林腾蛟先生率领阳光城团队，以“做中国最受尊敬的成长性企业”为目标，发扬侨商“艰苦创业，勇于创新，回馈桑梓，报效祖国”的优秀传统，从办学兴教开始，投资家乡和祖国各地，构建了涵盖教育、酒店、旅游、房地产、金融、投资等产业的多元结构，并控股阳光城集团股份有限公司(深交所上市代码000671)。

3月22日，由中国房地产研究会、中国房地产业协会联合中国房地产测评中心推出的“2013年中国房地产开发企业500强测评成果”发布会在京举行。阳光城集团跻身“2013中国房地产百强企业”，并在“运营效率10强”榜中排名第二。近年来，以高周转来替代原先追求单个项目的高利率，这一企业运营模式已经成为大多数房企实现规模快速增长和效益最大化的最佳选择。此前，全国排名前列在业内奉行高周转策略的地产公司，通常要求项目在拿地九个月左右开盘销售。而阳光城集团的运营策略则是要求开发项目的首次开盘平均时间在拿地后的7个月，最晚不会超过10个月。

凭借“高周转”的运营策略，2012年度阳光城集团销售收获亮眼业绩，全年认购额突破百亿，同比2011年底增长逾150%。阳光城集团凭借其销售金额和市值双双翻倍的靓丽成绩，成为房地产行业和资本市场受瞩目的“成长之星”。2012年12月18日，位于福建厦门的阳光城翡丽湾开盘28分钟后，160套别墅全部售罄，总认购金额逾7亿元，销售面积

3.56万平米。这一业绩创下厦门房地产史上两大纪录：别墅开盘销售速度最快，单次销售面积最多。值得注意的是，该项目自拿地到蓄客开盘仅为6个月时间。除此以外，在福州的新项目阳光城·西海岸从拿地到开盘也仅用了200天，首期开盘即全部售罄。阳光城在近年发展中展露出的极强周转速度及其高成长性被媒体定义为“阳光城速度”。

正是阳光城这一“极速”策略使其成为高运营效率、高成长性的地产上市公司，并获得资本市场的极大认可。截至2013年2月底，阳光城集团股票市值在A股上市房企排名第22位(除ST外)，市值水平同比增长逾130%。依托于这种类似保利模式的“高周转、高成长”的运营模式，阳光城也被业内人士冠以“小保利”的美誉。

据悉，阳光城早已建立一套包括产品、工期、成本、集中采购、投资纪律在内的统一标准化运营规范，为其加快发展速度提供了支持。无论是进入前的市场调研以及合理规划、设计产品结构;还是拿地后的快速开工以缩短开发建设周期;以及后期精准的营销策略和市场定位，阳光城苦练的内功最终使其丰收硕果。除此之外，阳光城还拥有一支备受瞩目的“青年近卫军”。此前阳光城将运营管理总部搬到上海，通过运营总部的搬迁，将阳光城集团的“大脑”安装在被视为国内房地产人才高地的上海，延揽了大批来自于国内一线房企的人才资源，打造出业内一流的经营团队。这支团队拥有可以从拿地到设计、工程、营销的整个运营系统能力;打造并完善产品线。在拿地方面，阳光城坚持“多规划、低成本、可持续”的拿地策略，现已累积相对充足的战略土地资源储备。

第二篇：阳光城地产

阳光城地产

阳光城(控股)地产创建于1995年，集团董事局主席林腾蛟先生率领阳光城团队，以“做中国最受尊敬的成长性企业”为目标，发扬侨商“艰苦创业，勇于创新，回馈桑梓，报效祖国”的优秀传统，从办学兴教开始，投资家乡和祖国各地，构建了涵盖教育、酒店、旅游、房地产、金融、投资等产业的多元结构，并控股阳光城地产股份有限公司(深交所上市代码000671)。

“放眼全国，区域聚焦”不仅仅是一句口号，更是一种践行，一种爱国兴邦的雄才大略。

1995年，阳光城地产以善谋者的姿态投资中国大陆地产，首进厦门与福州。2004年，以“复合型地产运营商”的方略进军上海。

2008年，阳光城地产以大型复合地产运营商战略进军西安，以打造西安标杆性项目“林隐天下”为蓝本，至此，阳光城复合型国际社区全国战略开始展开布局。自进入西安市场，阳光城地产已经相继开发两个高端住宅西西安小镇、林隐天下。

2010年，阳光城地产已经基本完成全国布局的战略目标，在福建、北京、上海、陕西、江苏、广西、甘肃、山西、海南等省市均有已建、在建、待建项目。目前已建、在建的建筑面积达380万平方米，并有近2万亩土地贮备。尽管2012年西安楼市回暖并不明显，西西安小镇、林隐天下却连续取得佳绩，排名西安别墅销售前列。优秀的产品与全方位的精致服务使阳光城赢得西安市场认可。

西西安小镇首期占地525亩，是阳光城地产悉心打造的纯正欧洲风情别墅，绿化率高达45%，采用超五重园林设计手法打造景观系统，各种乔木、灌木、草花，保证四季有景、四景不同。林隐天下则从规划、建筑、园林、物业等全方位、多角度精心打造，包括60000平米规模、集聚多种稀有植物的园林景观，9.7米客厅开间，超大庭院都为西安市场罕见。

而在产品之外，以“阳光汇”为载体，阳光城为业主提供的全方位精致服务则成为打开市场的另一把钥匙。“阳光汇”是阳光城地产为全面服务业主而创办的会员俱乐部，倡导品质生活理念。自2011年3月12日启动，“阳光汇”便为会员举办不同主题的活动，让业主体会健康生活的乐趣。

“阳光汇”在每个月的中下旬举办会员专属生日派对，每一位过生日的业主，可与家人好友一起，品红酒、享美食，观赏精彩的歌舞表演，与新邻居共唱生日歌;在阳光汇“开心农场”，久居城市的业主在现代生态农庄里品尝美食，与家人亲近自然，亲身感受农庄里耕读的乐趣;不定期举行的业主答谢会上，业主在弥漫着花香的绿荫下户外烧烤，欣赏美轮美奂的歌舞、音乐表演，全家人一起亲身参与巧克力、蜡烛DIY手工制作。此外，会员还可根据会员卡积分，自由选择兑换物业管理费、精美礼品，或旅游基金。“阳光汇”用服务与关怀用心培育着社区人文环境。

业内专家表示，本轮强烈的房地产调控，对企业提出了从运营、产品、营销、服务等一系列的挑战。“如果说产品品质是硬件，那么现在房地产也跨入了拼服务拼软件的时代，服务将成为各大房企竞争的焦点。谁能先人一步提供更完美更贴心的服务，洞察业主每一个细小的需求，谁就能赢得市场下一枚金钥匙。”如今一批西安领先房企正在资源优势之上潜心打造住宅品质，赋予社区更多的人文因素。阳光城无疑是其中的佼佼者，从“卖大房子”到“做服务”，精心的服务为阳光城提供了一把获得西安市场认可的钥匙。

唯有读懂生活的真意，才能诠释出何为美好的生活，这种美好亦需要自然而然的出现，让心灵与天地引发的精神共鸣。旭日东升，少年矫健，阳光城地产必将成为中国房地产界最具有竞争力的企业之一。

第三篇：大盘地产的营销策略

“大盘地产”的营销策略

我国房地产业经过20多年的发展。目前已进入“火山喷发期”，处于活跃和繁荣的市场景象之中。房地产开发商对房地产开发、销售和管理的操作运营能力也随着房地产市场的逐步成熟而不断增强，开发理念和经营理念也日趋理性和成熟。房地产业在历经了散兵游勇、零打碎敲式的小规模开发(开发面积5千平方米—10万平方米)和中等规模开发(开发面积10万平方米—30万平方米)之后，近几年出现了大规模、成片开发(开发面积在30万平方主以上，甚至超100万平方米)的“大盘地产”(此处规模界定并非是绝对科学的划分标准，只是为说明问题而加以的初步界定)。由于中小规模房地产项目开发，具有开发地块相对较小、项目选址较为优越、投资规模较小、营销策略较为灵活等优点，使很多开发商从中小规模开发中受益。而“大盘地产”却往往不具备上述优点，操作起来难度和风险极大，房地产开发商要正确认识和把握好“大盘地产”，并掌握行之有效的“操盘”策略。

一、“大盘地产”的出现有其必然性

准确地说，“大盘地产”的出现是房地产业发展的一种必然，从以下几点便可窥一斑：一是最初房地产开发商在进行开发地块选址时，往往注重于“地段”，而良好的地段往往可利用空间有限，所以只能利用可能的空间做文章，于是便出现了几千平方米的楼盘。随着中心区域地块越来越少，加之借鉴国外房地产业发展规律，很多开发商便把目光转向近郊区或城市副中心地带，这就给开发商提供了极为广阔的开发空间，为“大盘地产”的出现在土地资源上提供了可能；二是经过市场竞争的优胜劣汰和政府主管部门对开发商的清理整顿，使一些缺乏资金能力、技术力量、人力资源和经营资质的中小开发商走上了不归路，房地产开发行业得到了净化，那些经营能力强的大型房地产企业拥有了更大的发展空间，为房地产开发商开发“大盘地产”提供了市场环境保障；其三房地产开发商在开发过程中逐渐成熟起来，尤其那些颇具经营规模和经营能力的房地产开发企业，他们发现“大盘地产”具有很多优点，确切地说是利大于弊，操业经验为“大盘地产”出现提供了思想上和运作上的保障，于是“大盘地产”应运而生。“大盘地产”在北京、上海、广州等地已经屡见不鲜，北京玫瑰园、广州碧桂园、祈福新村等诸多楼盘在操作、运营、销售上都取得了巨大成功。

二、“大盘地产”的劣势与优势同在优秀的营销策略应该立足于对楼盘产品、市场竞争和环境的全面客观分析，并根据分析结果提出具有针对性和可操作性的应对方案，对于“大盘地产”也是一样。尽管它的出现符合地产业的发展规律，但其仍然具有难于克服的缺点。科学的营销策略应是扬长避短，或者化“短”为“长”，因此有必要对“大盘地产”进行全面而客观的分析：

1、“大盘地产”的优势：

(1)易于形成规模优势，乃至产生规模效应，形成规模效益；

(2)有利于提升地气，形成区位优势，提升板块价值；

(3)易于集中企业资金、技术、管理及人才优势和整合各种社会资源，集中力量做好一件事情；

(4)有利于营造企业品牌和物业品牌，利用品牌效应促进和推动地产销售；

(5)易于因地制宜地营造主题、景观、配套设施等项目，增加地产的附加价值，具有较大的自由度和发挥空间；

(6)通过集中统一管理，有利于降低成本和开发、维护及管理费用。

2、“大盘地产”的劣势

(1)受制于项目规模，项目在选址时可能缺乏地利。缺乏地利有两种情况，一是项目所在地块相对偏远，尚未开发或只在进行初步开发，二是板块内强势竞争对手林立，介入由于难于营造楼盘独特的卖点而缺乏竞争优势，从狭义的角度上来讲这也是缺乏地利的一种表现；

(2)地产项目难于定位，尤其目标客户群定位更是难于定位，容易走进泛定位的误区；

(3)销售价格难于把握，尤其首期开盘价格；

(4)销售节奏难于控制，主要是开发节奏和销售节奏不好衔接；

(5)销售周期长，导致资金回收周期长，影响经济效益并增加投资风险，难于形成旺盛人气；

(6)若出现危机，局面难于控制；

(7)物业管理半径太大而不容易规划、设计和实施，同时商业配套任务繁重；

(8)资金难于筹措，尤其是在国家不断推出新的信贷政策和消费者日益理性的情况下。

三、“大盘地产”的市场战略与营销策略

“大盘地产”营销是开发商能否快速收回投资并获利的关键环节，所以必须针对“大盘地产”的特点和市场环境采取独特的市场战略、营销理念和营销策略，以尽可能缩短“大盘地产”的销售周期，提高资金周转速度和地产销售率。适宜“大盘地产”采取的市场战略和营销策略如下：

1、市场战略

进行房地产市场营销，战略规划一定要先行。“大盘地产”由于投资开发的规模较大，往往要分期来完成，一般至少要二期、三期，甚至要超过十期。基于这个现实，很多“大盘地产”都采取了“组团开发、滚动发展”的房地产开发战略。尽管如此，还需要对房地产进行战略规划，包括对地产产品(设计、施工、建筑材料、环境、配套等)、文化(社区主题、建筑文化等)、服务(销售服务、物业服务等)和市场(市场定位、市场等)进行规划。更重要的是对市场的应变能力和调整能力，即根据市场变化不断修订和调整市场战略规划，使战略规划更具现实性、超前性和示范性。

(1)品牌营销战略。品牌是营销的灵魂和主线，更是“大盘地产”成功营销的利器。品牌企业和品牌物业的优势体现在良好的口碑，以及良好的知名度、信任度和美誉度，通过传播(大众传播、社会传播和媒介传播)来激发房地产买家的购买欲望，进而产生购买行为。品牌就应该这样，前期促进后期销售，后期带动前期升值。所以品牌战略对“大盘地产”营销具有至关重要的意义，要使品牌成为一条主线贯穿于开发、销售与管理的各环节之中；

(2)差异化战略。房地产业正趋于成熟，楼盘产品同质化已成为一个现实摆在开发商面前，于是开发商或代理商采取了赋予地产以不同概念、主题等措施营造卖点，以形成竞争优势。应该肯定，这种运作思路是正确的。地产硬件上优势已渐渐隐去，所以要在软件上做文章，即形成一种文化差异，这就需要地产同产业、科技、文化的对接与融合，以形成自己的竞争优势；

(3)技术领先战略。绿色、科技、人文已经成为房地产开发的三大要素，科技就是生产力，就是销售力，通过新材料、新产品和新技术提高楼盘科技含量而获得竞争优势已为广大开发商所重视，在采用技术时很重视技术的超前性和领先性。“大盘地产”开发周期长，在一期时就要注意采用领先技术，否则在后期开发中前期将明显缺乏优势。广州保利花园大量采用新技术、新材料，住宅造价比普通住宅高10％左右，但住宅各项性能和楼盘形象也会同时提高，其销售价格也要比普通住宅高15％左右，尽管价格比同类物业偏高，但一期泌泉居2个月即售出9成，回笼资金2亿元，不能不说是个奇迹；

(4)合作战略。房地产业具有上下游关系单位较多的特点，在这里强调合作也是理所当然的。合作主要是指与城市建设、规划、土地、工商、设计单位、施工单位、规划单位、景观设计单位、媒体和全程策划、销售代理公司等机构或部门合作，通过与这些单位建立良好的合作关系，可以获得良好的开发软环境、优秀的楼盘产品、周密的策划和中介代理服务，为开展知识营销奠定基础；

(5)信息化战略。房地产业与信息工作密切相关，房地产业最终将要过渡为服务产业，而非开发。“大盘地产”更需要信息，包括行业的、市场的、消费者的相关信息，所以一定要把信息工作拿到一个战略的高度来看待，加强信息化建设，建立信息收集、加工、整理、分析、吸收和消化的平台，以增强对楼盘的最终定位能力、设计能力、建设能力、销售能力、管理能力和服务能力，而这些能力将服务于市场。

2、营销策略

营销策略是战术，是产品销售战役的打法，正确地制定并执行策略是成功营销的关键，以下策略可供“大盘地产”参考：

(1)定制营销策略。市场需要房地产企业在营销过程中把工作做得越来越细，“大盘地产”有必要建立客户信息数据库，开展“一对一”营销，为房地产买家提供个性化的个人服务，包括为买家“量身定做”，对于拓展市场大有益处。

(2)机动营销策略。机动即根据情况灵活多变，包括销售模式、通路、价格、付款方式等灵活运用操作。销售模式是指以租代售、租售结合、网上销售、展销等方式灵活运用，以及延长内部认购、包装等手段；通路则是指自行销售、销售外包和尾盘(包括滞销楼盘)进入二三级市场流通等方式；价格是指优惠价、震撼价、装修价等能满足不同消费需求的价格形式；付款则包括一次性付款、按揭贷款、分期付款、建筑期付款、延期付款等方式的灵活运用和组合。机动灵活对于“大盘地产”来说具有非常的意义，“船”大也要争取好“掉头”。

(3)借力借势策略。借力借势关键要正确理解“力”和“势”，“力”为外力，“势”为优势、机会，都是来自于企业外部的资源，借力借势就是要整合外部资源。外力可能表现为专业公司、行业主管部门、媒介、专家、同行业和消费者，优势和机会则可能表现为区位优势、节假日、重大活动等方面，要善于发现机会和借助外部力量，开展事件行销，以促进和推动营销工作的深入开展。保利花园在国庆节期间举办“国宝回归，国庆广州特展”活动，可谓应时应景，刮起了一股“保利”旋风，产生了“保利—保国—利民—保利花园—品牌、品质保证”的巨大社会效应，提升了品牌形象。在此之后又开展了“军火营销”，也与“保国利民”紧紧相扣。无可争辩，保利花园的营销笄者是事件行销的高手；

(4)知识营销策略。知识营销是以知识普及为前导，以知识推动市场营销的新思想，很多地产开发商都接受了这种营销理念。通过开展普及住房知识、产业政策、住宅装饰装修、贷款方法和程序以及如何办理交易手续、交纳税费等知识常识的普及，在增加房地产买家知识的同时，也增强房地产买家对开发商的认同，进而产生购买决策乃至发生购买行为。对于“大盘地产”营销这场“持久战”，完全有必要建立一块知识阵地，成为沟通开发商和买家的工具，乃至成为沟通开发商和业主的工具，进而形成一种文化而不断提升地产的附加值；

(5)创新营销策略。“大盘地产”营销需要营销创新，否则每期都采取相同的策略对消费者来说恐怕会“不痛不痒”，不会产生感觉，更难于产生购买行为。营销创新的前提是理念创新，动力是技术创新，关键是管理创新，灵魂是文化创新。在我国地产业兴起的“退房革命”、“回租回购”等营销措施都属于创新，在营销过程中起到了非凡的作用。当然，创新要在国家政策允许范围之内，“零首付”被封杀就是因为其与国家利益背道而驰。

无论采取何种市场战略和营销策略，在“大盘地产”营销过程都要保持一个基调。这个基调就是“大气”，衬托和突出“大盘地产”的规模优势，包括楼盘在建筑设计、环境规划、建设施工、景观设计、功能配套、促销宣传、气氛营造等诸多方面都要突出这个基调。当年广州碧桂园50万平方米同时施工同时销售是一囊“大气”，祈福新村营造了相当于30个香港政府大球场面积的祈福湖也是一种“大气”……通过“大气”形成一种“势气”，威慑竞争对手和吸引房地产买家的眼球，进而提升“人气”，为楼盘脱疑而出并旺销奠定坚实的基础。

第四篇：逆境下房地产营销策略

专心·专业·专注·专家

逆境下房地产营销策略

随着劳动力成本、材料成本、销售成本的不断增加，国家限购、限价、限贷政策的持续实施，房地产企业遭遇寒冬，房屋销售量大幅缩水，房屋价格呈下降趋势，作为个体房地产企业，生产力成本、材料成本、融资成本、调控政策的实施等这些因素都是不可控因素，房企在如此恶劣的市场环境中如何能够生存、发 展、壮大成为大多数房企亟待解决的问题，此时房地产营销策略的实施就成为企业经营成败的关键，而营销策略的创新显得尤为重要。

一、房地产营销策略的现状

1.代理销售策略。委托代理销售是目前市场上较为普遍的一种房地产销售策略，房企主抓房屋的建设，而将房屋销售等委托给有资质的销售企业进行对外销售，目前市场主要包括二种形式的代理销售：一是房地产包销制，一是固定收入加提成制。这种代理销售策略的特点是：委托销售企业有较为完整的销售策略、员工销售技巧相对较好、开发商承担相对低的风险并能迅速的把握市场风向等；缺点是房地产商和销售企业目标未必一致、市场上专业水平高，抗风险能力强的销售企业较少且成本较高。

2.直面销售策略。中国大多数房企为了有效的、迅速的控制房地产销售，都会采用的一种营销策略，它是通过房地产企业自己的销售部门，通过门店形势面对面的给客户销售，特点是销售环境好，客户舒适度较高、目标客户比较容易锁定、现场气氛好，容易促成交易等；缺点是宣传面不广，销售成本较高。

3.网络销售策略。网络营销策略是2011年刚刚兴起的房地产销售策略，主要是利用现代电子商务的手段，实现房产的销售。特点是可以大大降低房地产企业的营销成本、推广面较广、能够全方位并近距离的提供服务、更加方便客户与企业之间的沟通等；缺点是，作为刚刚兴起的销售模式，目前市场认可度并不高，市场上仍然处于看多买少的状态，主要是消费者对“竞价模式”、“资金进出”等的担忧。

二、房地产营销策略创新

1.多媒体整合营销策略。目前，社会媒体多种多样，除了电视、报纸等传统媒体之外，还包括手机短信、网络博客等新媒体，随着媒体数量的日益增多，信息量的日益加大，单单通过一种或几种媒体已无法满足人们对信息的需求量，而且不同的媒体所能起到的宣传效果及侧重点也不同，所以必须多种媒体有效整 合后才能发挥更大效力。对于房地产企业，首先可通过大众媒体，如电视、报纸等提升企业形象，通过专业的媒体影响目标客户；其次，通过宣传手册、视听材料、网络博客等新媒体手段将详细的房产信息（房屋建筑风格、房屋户型图、物业绿化、配套设施等）高速的发送到目标客户手中。

2.公共关系营销策略。我们这里所说的公共关系营销策略与传统的公共关系策略不同，主要是通过新闻报道、事件借势、客户联谊、服务巡礼等方式让目标客户接触企业、了解企业、接受企业。新闻报道和事件借势对房地产营销有很大的刺激作用，购买房产的客户无非是出于两种目的，一是为了自己居住，另一是

Tel：021-2420243

3专心·专业·专注·专家

为了投资，但不论是哪种客户，购买房子除了价格和质量因素外，最重要的就是升值潜力，那么楼盘周边的交通、教育等配套设施以及未来发展前景就成为重要的参照因素。房地产企业可以周边地铁建设、重点学校建设、重点医院建设以及商贸中心和公园等为卖点，通过媒体的报道，顺势、造势并借势达到销售的目的。目前房地产市场遭遇寒冬，对于新客户的锁定难度加大，房企可以通过对已有老客户进行二次开发和利用，房企可以通过服务巡礼、客户联谊等方式，在提高自己服务的基础上，让客户口

口相传，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象并达到销售目的。

3.心智占位营销策略。心智占位是整个营销系统的龙头和核心，营销的所有工作都是围绕这个展开。对于房地产企业而言，积极参加行业展销会，并能做出优秀的示范工程。参加展销会是展示自身形象和实力、提高企业知名度、创立品牌的一个重要手段。房地产企业通过展销会不仅仅可以带动房屋销售，更重要的 可以树立自身的形象并创立自己的品牌，为企业未来的发展和壮大铺平道路，虽然成本比较高，但其所能带来的后续价值是一般营销手段所无法比拟的。另一方面，示范的作用是巨大的，在房

地产市场销售过程中一样适用，如果一个开发商从来没有做出过一项令人满意的工程，那它的冬天才真正来临。

三、结束语

总而言之，房地产企业的发展不是仅仅通过好的营销策略才能实现的，诚信经营才是一个企业经久不衰的精髓，而对于房地产的营销策略并没有好坏之分，在不同的环境下，不同的营销策略可能达到的效果差异很大，而对于不同的房企也必须考虑自身的条件和因素采取合适的营销策略组合。

Tel：021-24202433

第五篇：大数据下的精准营销策略

学士学位毕业论文

题目：大数据下的精准微博营销策略 学院：经济与管理学院 专业班级：工商管理 姓名：尹铭 指导教师：林彦新

完成日期：2017年3月31日 沈阳化工大学学士学位论文摘要

摘要

大数据时代的到来，改变生活的方方面面，并且数据正在以它独有的优势在各个领域内发挥重要的作用。虽然信息技术的变化对我们来说并不陌生，但是过去信息技术的改变重点往往在不那么被察觉的技术上，而不是更显而易见的“r（Information，信息）。大数据正是这个信息技术飞速发展的时代的产物。大数据时代下，精准的营销节省了时间，提高了效率，正逐渐成为营销市场最重要的发展方向。新浪微博作为一个大型服务类的社交网站，拥有庞大的用户量和信息量，这些用户量和信息量都为新浪微博作为一个庞大数据库的存在奠定了基础。大数据营销在新浪微博上的应用层面很广泛，越来越多的企业利用新浪微博这个大数据平台进行大数据营销。在这个互联网的时代，广告行业从以媒体主导转向以用户为主导，有了大数据平台的存在，以用户为主导的广告可以找出最合适的渠道和方式投放给目标受众。大数据营销的意义在于：突出了互联网广告的优势与目标受众进行互动式的交流，发现市场的新趋势从而改进自身，并且更节省投放广告的成本。本文将通过新浪微博，以具体案例进行分析，分析微博上的大数据营销的优劣处，总结微博大数据营销的意义所在。

通过本文的阐述可以进一步丰富有关企业微博营销的观点及思路。在现实上的意义来讲，希望可以通过本文对未来设想的可能性的思考，使得终端软件开发商可以将各种新媒体形式进行整合，将微博传播方式从目前的单一化变为多元化，以此来迎接4G时代的大信息化，从而以更丰富的表现形式，更便捷的无障碍互动，将企业微博营销推入微时代营销。

关键词：大数据；精准营销策略；微博营销

I 沈阳化工大学学士学位论文Abstract

Abstract The arrival of the era of big data, changing all aspects of life, and the data is its unique advantages in various fields play an important role.The changes in information technology are not unfamiliar to us, but the focus of information technology changes in the past is often technical rather than R(Information, information).Under the era of big data, precision marketing to improve the savings of time, improve efficiency, is becoming the most important development direction of the marketing market.Sina micro-blog as a large class of social networking services, with a huge amount of users and information, these users and the amount of information for Sina micro-blog as a huge database has laid the foundation for the existence of.Big data marketing in Sina micro-blog application level is also very broad, more and more companies use Sina micro-blog big data platform for big data marketing.In the age of the Internet, the advertising industry from the media oriented to user oriented, with a big data platform, user driven advertising channels and can find the appropriate way of delivery to the target audience.The significance of big data marketing lies in: highlight the advantages of Internet advertising and target audience interactive communication, found the new trend of the market in order to improve themselves, and save the cost of advertising.This article will be Sina micro-blog, to specific case analysis, analysis of the advantages and disadvantages of big data marketing on micro-blog, summed up the significance of micro-blog big data marketing.Through the elaboration of this article, we can further enrich the micro-blog marketing ideas and ideas.In the real sense, I hope through this article on the possibility of future vision thinking, so that the terminal software developers can integrate various forms of new media, micro-blog will spread from a single current into diversification, in order to meet the 4G era of information, so as to form a richer, more convenient the barrier free enterprise interaction, micro-blog marketing into the era of micro marketing.Key words:Big data;precision marketing strategy;micro-blog marketing

II 沈阳化工大学学士学位论文目录

目录

摘要...................................................................I Abstract..............................................................II 目录...................................................................1 序言...................................................................3 1 大数据营销的概念和意义..............................................5 1.1 大数据的概念..................................................5 1.2 精准营销......................................................5 1.2 精准营销的理论与模式..........................................5 2 新浪微博大数据营销的优势和局限性

.......................................................................7 2.1 新浪微博大数据营销的优势......................................7 2.1.1 沈阳市民办高校教师基本特征调查分析.....错误！未定义书签。2.1.2 沈阳市民办高校教师工资福利状况调查分析.错误！未定义书签。2.1.3 沈阳市民办高校教师培训状况调查分析.....错误！未定义书签。

2.2 新浪微博大数据营销的局限性.......................................10 2.2.1 缺乏互动...............................................10 2.2.2 信息内容同质化.........................................11 2.2.3 新浪微博影响力的下降...................................11 2.2.4 社交平台营销的局限性...................................11 2.2.5 粉丝的忠诚度较低.......................................12 2.2.6 后台的监控与评估乏力...................................12 3 新浪微博大数据的营销运用——以电影《摆渡人》为例...................12 3.1 电影信息的微博独家报道.......................................12 3.2 以大数据营销带动事件营销.....................................12 3.3 微博热门话题营销.................................................12 3.4 贯穿始末的大数据营销.............................................12 4 对于新浪微博大数据营销的建议.......................................12 沈阳化工大学学士学位论文目录

4.1 借助大数据技术改善用户体验.......................................12 4.2 借助大数据技术改善广告营销服务...................................12 4.3 提高文本质量，整合营销方法.......................................12 4.4 培养意见领袖，增强粉丝粘度.......................................12 4.5 加强微博营销效果的评估...........................................12 参考文献..............................................错误！未定义书签。附件..................................................错误！未定义书签。致谢..................................................................18

沈阳化工大学学士学位论文序言

序言

随着互联网的高速发展和云计算的广泛应用，运营商迎来了大数据时代。大数据给运营商带来了极大的商机，一方面可以以定位细分用户，帮助运营商制定个性化策略；另一方面，可以做很多真实的模拟，让运营商的营销方案更精准，从而提高营销投入的回报率。当前，在4G网络新的竞争形势下，大数据为运营商争夺4G用户和推广4G营销提供了机遇。而微博以其病毒式的传播、便捷性的操作、数据可以使运营商能够实现精准营销的海量的用户，成为运营商进行4G营销平台选择时的首选。本文从运营商微博精准营销的角度提出了一系列精准的营销策略与手段，并结合AISAS模型对营销效果进行综合评价，以期探索出一套微博精准营销的体系。综上所述，在理论上的意义来讲，企业微博的营销还处在一个探索期和发掘期，希望用更多元的角度与总结，通过本文的阐述可以进一步丰富有关企业微博营销的观点及思路。在现实上的意义来讲，希望可以通过本文对未来设想的可能性的思考，使得终端软件开发商可以将各种新媒体形式进行整合，将微博传播方式从目前的单一化变为多元化，以此来迎接4G时代的大信息化，从而以更丰富的表现形式，更便捷的无障碍互动，将企业微博营销推入微时代营销。

精准营销在中国的发展与国外发达国家比起来属于起步较晚、速度较快的一种，现将己有的研究成果和观点进行梳理如下：学者许瑾（2006）在菲利普·科特勒（2005）提出精准营销理论的基础上，结合自己多年的实践经验对己有的精准营销理论进一步的完善与补充：精准营销的指导思想是以消费者为中心，通过采取多种可行的方法，在正确的时间内，将能满足消费者需求的产品通过消费者习惯的渠道并以消费者能够接受的价格销售给有该产品需求的消费者。另外，他还指出了几种有关于精准营销过程中传播的新模式，建议以传播受众作为研究的切入点，通过研究受众的行为习惯与兴趣偏好，理解和把握消费者的真正目的，最后向其传播正确的信息。在《精准营销的思想和方法》该篇文章中，作者伍青生等人（2006）对于精准营销也有他们自己的看法，他们认为精准营销应该是在定性分析的基础上，辅以定量分析作补充，根据消费者的需求差异将市场进行有效的细分，进而分析和掌握目标客户的消费心理与行为 3 沈阳化工大学学士学位论文序言

特征，然后企业根据不同的消费行为特征采用具有强针对性和指向明确的营销策略，实现对不同客户群体有效的沟通和获得高效的回报。

沈阳化工大学学士学位论文结论与建议 大数据营销的概念和意义

1.1 大数据的概念

“大数据”是继“物联网”和“云计算”之后最流行的IT词汇。从大数据的来源、发展、现状和趋势，我们可以了解它的每一个方面。大数据是世界上最重要的技术之一，每个国家都有自己的方式来发展技术。

大数据的相对特性：指在可接受的时间内不能在公共设备上获取、管理或处理的数据集

大数据带来了异质性、实验变异和统计偏差的问题，并要求我们开发更适应和健壮的程序来处理大数据的挑战，我们需要新的统计思维与计算方法。大数据迫使我们面对整个计划大自然的细微差别和它们的复杂性。

通过大量的数据，我们发现自然界和社会中几乎所有的东西都有一个故事，一个可以用复杂的计算机模型来发现的故事，这种模型在廉价的硬件上运行，通过数据。如果你测量了足够的变量，不管你是否理解因果关系，你只需要一个变量和另一个变量之间的关系，数据不只是一个后台，结算工具。它被越来越多地用作实时决策工具。

新的计算形式，结合统计分析，优化和人工智能能够构建统计模型，从大量的数据收集，以推断系统应该如何响应新数据。

并且一旦被认为是“噪音”的数据，现在可以重新考虑与其余的数据，导致新的方法来开发理论和本体。看看你能发明“理论行为工业噪声”为了去使用它，并发现你不应该找到图案。这便是大数据。

大数据有四大方面：体积、多样性、准确性和速度。体积：系统必须摄取、处理和传播的数据尺度；

多样性：处理的信息类型的复杂性（许多来源和类型的数据都是结构化的和非结构化的）

速度：数据流的速度和来源，如业务流程，机器，网络和人类与社会媒体网站，移动 沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

设备等互动

准确性：指数据中的偏差、噪声和异常

数据科学是直接从数据中提取可操作的知识，通过发现，假设和分析假设分析的过程中。

说到大数据不得不说云设施，云设施的服务方式分为以下三种： •云基础设施即服务（IaaS）

提供给消费者的能力是租用处理，存储，网络和其他基本的计算资源，消费者可以部署和运行任意软件，我可以包括操作系统和应用程序。消费者不管理或控制底层的云基础设施，但在操作系统、存储、控制部署的应用程序，并可能布莱选择网络组件（例如，防火墙，负载平衡器）。•云平台即服务（PaaS）

提供给消费者的能力部署到云计算基础设施的消费者创建的应用程序使用的编程语言和工具提供商的支持（例如，java、python。网）。消费者不管理或控制底层云基础设施，网络，服务器，操作系统，或存储，但消费者有控制部署的应用程序和可能的应用程序托管环境配置S.•云软件作为一种服务（SaaS）

提供给消费者的功能是使用运行时的应用程序的应用程序云基础设施和各种客户端设备通过收集客户端接口，如Web浏览器（例如，基于Web的电子邮件）访问。消费者不管理或控制底层云基础设施，网络，服务器，操作系统，存储，甚至个人应用。

云设施服务使数据在网络上持续可用，因此，人们可以访问，下载，分析和重用的任何人进行研究或其他用途包括学术出版商业出版物

大数据不仅意味着大量的数据，而且大量的人们使用和创建数据。研究中的每个人都使用数据，也创造了新的数据。

1.2 精准营销

精准营销，是指在精准定位的基本上，按照现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。就是公司需要更精准、可衡量和高投资 沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。简单地讲，“精准营销” 就是指在目标市场实施精准攻击，以精准的市场定位、精准的产品投入、精准的价格策略、精准的产品工艺、精准的广告投放、精准的亲情服务、精准的全员培训确保精准攻击的成功。精准营销能够有效地降低产品的附加成本，将更多的实惠让利给用户。1.3 精准营销

据说，要推动了世界经济未来的三件事。首先，计算机，其次是通信，第三，直接营销。

市场状况和趋势的变化经常强调需要改变营销方法。目前的市场趋势，激烈的竞争，全球化和日益顾客的要求，使我们认识到营销方法和传统营销的弊端。

直接营销的组成部分，在这个市场混合。营销组合这个术语描述了组织营销系统的四个要素的结合。当产品、价格、地点和促销成功地混合在一起时，他们就形成了一个营销计划，它提供了需求，或者想要满足一个组织市场的产品和服务。促销活动形成了单独的子组合T H T我们称这个促销组合o r e x i n通信MI组织的市场营销计划。主要元素促销活动包括公司的广告、个人推销、促销、宣传、公关和直销。直接营销可以被定义为一个互动我对营销系统，使用一个或多个广告媒体的效果可衡量的反应和/或交易的任何位置。

一般情况下，响应表明，营销的战略应该符合当时的文化，以达到预期目标市场的效果，而不是相反的方式，因为这样进化可能需要大量的时间，以实现营销目标。但是，如果战略带来的变化过程中，有利于市场营销的产品，它应该追求。如果营销人员可以创建一个相对标准化和跨文化的战略，在大多数文化的翻译，那么营销目标的国家将实现在一个最小的花费。消费者营销不应该试图改变文化，但良好的营销有时会对文化的影响，例如微博的，但我不认为他们市场来改变文化，这不是他们的意图，只是它是这样好的营销，它最终改变文化。营销的作用应该是适应文化，但有时伟大的营销将塑造文化。”

尽管在一个营销策略和不同的用途定位功能重要性程度的不同，所有的反应表明，当时的适应是很重要的我国际营销策略。一些意见是：战略的确切元素，以适应当地的呼吁和文化，以及在何种程度上是不是有限的，因为这是主题和独特的每一个市场，所有的市场是不同的。新浪微博大数据营销的局限性和优势

2.1 新浪微博大数据营销的优势

2016Q2财报显示，微博净营收和活跃用户数继续增长，在三四线城市的渗透率进一步提升。财报还提到了微博短视频业务的明显增长，Q2播放量达15.7亿。沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

尽管2016年1月微博和阿里巴巴的战略合作终止，但广告收益并未受到影响，微博广告产品矩阵逐渐丰富，Q2广告在微博净营收中占85.3%。

从月均人均单日使用时长来看，微博用户在2016年7月人均每天使用微博26.2分钟，相比2015年使用时长略有提高。微博用户粘性，和微信和QQ相差较远，与个性化资讯应用今日头条、一点资讯也有差距。除了2015年12月和2016年1月被直播类应用映客短暂超越之外，微博粘性均高于花椒和映客。有意思的是，和上表中列出的其他应用相比，微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同。也许 沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

是由于在微博上容易形成全民热点和话题，而这些热点和话题也更容易成为问答社区知乎中提问的问题和讨论的素材，这一纽带可能间接地影响了知乎用户的活跃度。产品评论微博已成为一个信息渠道，起到了作用，在购买决策所采取的消费者发现，消费者和商业广告大不信任广告，往往没有明显的动机或理由。虽然大多数的学术工作主要集中在消费者持怀疑态度的传统媒体广告，本研究着重于对怀疑论RDS的社交媒体，如产品评论微博。营销传播从单向业务正在迅速转化为消费者的独白到双向对话甚至消费者对消费者模式。如果管理者想要主动管理。这带来了一个问题，如果营销人员可以成功地从事数字授权的消费者，以确保组织仍然是在线合作的一部分良好的沟通对话。根据陈和解（2008:478），消费者在线评论的数字授权的消费者创造了创造了一个新的元素在营销传播组合”。互联网技术的出现和新媒体渠道多已经改变了营销传播的景观（斯图尔特和Pavlou，2002）。获取信息的方便性Web 2的协作环境，增强与消费者的沟通（kozinets，hemertsberger和肖，2008）。消费者现在可以轻松地生产和广播视频，音频和短信到W全世界的观众通过网上社交媒体。这些技术的发展带来了权力的根本转变，以及传统营销传播平衡的剧变。有限公司消费者越来越多地使用自己的品牌传播，已达到深远的影响，以至于全球营销者

社交媒体--如微博--呈指数级增长，成为大众传播的手段。微博也可以被看作是一种自我或个人发布和备案意见，employi吴的意见的写作风格，同时活动，可以吸引或距离微博用户（约翰逊和凯，2004）。大多数的微博符合这个定义几乎没有任何商业或机构任何影响。少量的微博使那些拥有更多专业知识的人--尽管只有“专业知识”来评论高级和专门的现象、主题、行业，技术、产品与服务。这样，微博往往会达到非常大的受众，并可能成为巨大的影响力。在线评论平衡可用信息。一个有趣的研究通过Mackiewicz（2009）解释说，网上消费者用各种各样的方式传达自己的专长 因此，在本文中，我们首先简要回顾了微博作为一个公共关系沟通工具的使用。然后我们描述的信任和诚信的概念对组织来源国际交流，然后勾勒出一个尺度来衡量在微博背景源诚信构建和微博的适应。接下来，我们描述了在线消费之间的研究采用修正量表度量源可信度。修改后的源可信规模的心理测量学特性的某些方面也解决。信任worthin源ESS然后分析对微博使用除了企业微博外，消费者微博还保留着自己的微博，专注于审查公司提供的产品、服务和技术。这些微博中有一些是补偿由公司或其机构，而有些不是。企业通信从业人员，公共关系专家和学者需要了解的优点和缺点公共关系微博的使用。

微博作为公共关系工具的长处和短处。他认为微博有很多优点，包括它们作为研究的有用性工具以及信息框架和说服。他认为微博对于研究、问题监测和环境扫描特别有用。

角色塑造公关。微博已经作为一种重要的信息渠道，作为一个知识共享的工具（Droge et al.，2010）。公共关系中微博的交流使用使公关人员和营销人员使用微博作为一 沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

个市场研究工具来分析市场和规范舆论对他们的业务（Xifra和韦尔，2008）。它允许新的产品开发经理分享关于他们的产品的经验，导致消费者和公司一起创造价值（Droge et al.，2010）。另一方面，由于用户生成内容，让消费者通过微博发表评论直接即时反馈（Xifra和韦尔，2008）和使用微博作为一个强大的口碑有限mmunication通道（droge等人，2010；riegner，2007年）。

2.2 新浪微博大数据营销的局限性 2.2.1 缺乏互动

在参与调研的手机网民中，使用过微博的比例达到71.7%。我们接下来主要聚焦三类用户：忠实用户(31.2%)，新增用户(11.6%)和流失用户(28.9%)。从调研数据来看，微博流失的用户比例高于新增用户。

62%的用户基本不贡献原创内容，专注于互动和转发。35%用户在微博上既浏览也生产内容。互动和转发行为更多意味着许多微博用户更加乐于传播内容而不是生产内容，这部分用户并不能带来很高质量的UGC。

微博的社交价值和媒体价值相比更弱，但是内容的传播和互动是以兴趣类似群体以及和名人明星之间的弱连接为基础。结合前面的调研结果，用户关注明星、资讯和新闻账户最多，关注熟人账户者约三成。因此和微信相比，微博更偏重陌生人间的弱连接社交——基于兴趣资讯的互动社交

企业微博，以及消费者微博有关公司，他们的产品，服务和技术正在以前所未有的速度成倍增长，但目前的微博的效用是有限作为公关工具（肯特，2008）。

虽然，微博有难以置信的潜力被用来作为研究和说服工具，仍然有消费者对这种新形式的营销传播持怀疑态度。微博不能被带到IR充分的优势，除非我们充分了解如何提高消费者的信任和对微博的来源可信度水平。

随着Web 2的引入，在线平台已经确立了它在公共关系管理中的地位。特别是微博，提供评论的产品，服务和技术，H在与市场对话中，公共关系从业者成为必不可少的途径。从公共关系的角度来看，本文针对产品评论的来源可信度W微博在网上消费者，消费者的人口统计数据是否有显着影响他们的信任水平。

一个先行的来源可信度的性质之间的关系，如果有的话，微博和特定利益相关者之间的产品，服务或技术审查。一些微博收到以相关利益相关者的补偿或其他利益的形式，沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

如制造商及其机构的企业赞助。因此，有人担心，一些微博谁介绍产品不提供真正的公正评论，因此良好的商业惯例的违反。2.2.2 信息内容同质化

信息海量，实用不足；内容泛滥，精品不多；贪大求全，特色不强。近年来，互联网内容同质化的“三不”现象越演越烈。无论是几大互联网巨头，还是刚刚起步的互联网公司，产品设计同质化、营销模式同质化、品牌策略同质化呈蔓延之势，互相抄袭、恶性竞争事件也屡见不鲜。

在竞争白热化趋势下，一些媒体片面追求速度与时效，互相复制转载，产出大量信息垃圾。不少网民抱怨，每天一连无线网，手机就震动不停，同样的内容频繁地被各大应用重复推送，让人不胜其烦。更有网友表示，现在的“推送”已经成了“吸引”的反义词，信息刷屏令人避之不及。

对外经济贸易大学金融学院学生刘尔慷，一直密切关注财经资讯。在他看来，很多媒体客户端和公众号内容重复、观点雷同，财经评论类文章也多为转载，缺乏独创性。有些公众号直接到知乎网等网站剽窃抄袭，十分可恶。

2.2.3 新浪微博影响力的下降

《福布斯》网站近日发布了署名为李君蘅（Junheng Li）的文章称，尽管微博是一个具有强大影响力的社交平台，但是，微博的故事听起来已经不再让人感到振奋。以下就是李君蘅的文章主要内容。在上周于中国香港召开的交易前投资者教育大会上，微博管理层积极宣扬其将按照60亿美元的估值融资约5亿美元。目前来看，微博的故事似乎已经难以振奋亚洲投资者了。

我们认为，投资者微信在行业内的竞争过分担忧。事实上，一些竞争性产品主要是在移动互联网有着强大的影响力，而这可能会对微博带来直接好处，因为在中国的新闻环境下，最具人气的移动社交平台提供了可靠实时的信息。在我们看来，微博与其它竞争性服务可以形成互补关系，而不是竞争性关系。例如，微信主要是一个多媒体社交通信工具，而微博则是一个具有社交和媒体功能的类似于Twitter的服务。另外，投资者还感到过分担忧的是，社交名流帐户（即大V”）正转而使用微信。不过，从2014年初以来，社会名流们又开始返回微博，并将微博作为他们的主要消息发布中枢。沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

2.2.4 社交平台营销的局限性

在微博时代，我们不能忽视微博力量，以及微博推动社会进步的力量。但是由于网络里虚假信息泛滥严重，微博也能把虚假信息的影响扩大到最大化，为社会的不稳定埋下定时炸弹。一方面我们除了要加强辨别真伪的能力，另一方面也要通过规范网络环境，这才是真正的治本之法。其实通过法制规范网络环境已有实例，2011年12月北京市推出《北京市微博客发展管理若干规定》，《规定》提出，“后台实名，前台自愿”。微博用户在注册时必须使用真实身份信息，但用户昵称都是可自愿选择的。新浪、搜狐、网易等各大网站微博都将在2012年3月16日全部实行实名制，采取的都是前台自愿，后台实名的方式。通过这一规定，微博企业可以更加明确自己的责任，对促进微博平台自律化、文明化、规范化有非常重要的作用。

2.2.5 粉丝的忠诚度较低

相比于微信，qq等平台，微博粉丝的粘度何种程度较低，2.2.6 后台的监控与评估乏力 微博本身对后台监控较少 新浪微博大数据的营销运用——以电影《摆渡人》为例

3.1 电影信息的微博独家报道

在微博中进行电影推广和传播，已在近两年成为电影营销的重要手段，电影自身的话题性和故事性在微博中往往成为用户讨论和分享的关键内容。沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

在电影上映前，电影在微博上就有很高的热议度。

《摆渡人》的社交营销：

1、官微共发微博3505条，纪录了电影筹拍、开机等的全过程；

2、大V：不完全统计，46个转发微博大V，粉丝总数接近3.7亿；

3、创造微博体，频繁让主创参与微访谈，延续微博热度；

4、大量影评专家写好影评。

5、“微博独有的“摆渡人电影官微”账号，关注者就有103万，这使得关注电影的消费者能更进一步的了解电影的进展。沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

3.2 以大数据营销带动事件营销

《摆渡人》相关微博转发高达150万次的纪录。这应该是在某种程度上跟阿里讲的以C2B模式做电影相契

合吧，当然这只是大数据在影片前期的应用，将来的商业植入及衍生品开发都可能依托大数据分析实现。3.3 微博热门话题营销

狮门影业数字营销部门高级副总裁丹尼尔•迪帕玛表示：“以前，人们习惯了媒体告诉公众哪些电影才是比较好的，但现今已全然不是如此，现在公众的态度更为主动，我们愿意让公众来评论电影的好坏。”

电影的社交营销，起决定作用的并不是官方的主动营销，而是由电影延伸开来的话题、演员、故事、拍摄花絮等因素。如果这些元素都能符合用户深层次的需求，便能激发用户自动传播，而这种通过社交平台的传播，范围更广，成本更低，可信度更高。对于“微博大V”的作用，一是起到了引导作用，引导用户参与到话题的讨论，而是在一定程度上起到了“洗脑”的作用，让用户在不同时间、不同地点都能获取到电影的信息，并实时参与到话题的互动。3.4 贯穿始末的大数据营销

在电影上映后，人们仍对电影中的经典镜头给予好评，转发量居高不下，持续时间较长。对电影中的主演关注提高了平时的好几倍。

电影的社交营销，应采取“先紧后松”的策略。在电影上映前的一段时间里，做出大量铺垫，例如对外公布拍摄花絮、人物特辑、主题曲等，以此吊足观众的胃口。而当电影真要上映的时候，电影制作方、发行方不需要再进行特别的宣传，让普通网友主动参与到话题的热议中，效果会更好。

总之，优质的内容与社交媒体的有效融合，满足了消费者的需求；同时营销团队在正确的时间，做正确的事情，控制营销时间点，才能持续地激发用户的喜好。对于新浪微博大数据营销的建议

4.1 借助大数据技术改善用户体验

商业化与用户体验的失衡：过于激进的引流，如强行加关注等行为，会损害用户体验 沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

从而导致用户流失。也许会有一部分用户容忍和习惯，但是失望和不适会加速用户体验的下降。微博应尽快在商业化和用户体验之间做新一轮的权衡。

对于内容供给者和获取者而言，微博的媒体价值都很高。地方和机构可以通过微博以更接地气的形式征集民意，各地用户也可以通过微博来“报道”身边的事和参与公益活动，由此带来衍生的社会价值。4.2 借助大数据技术改善广告营销服务

用户对移动互联网高度碎片化的使用时间和行为习惯，获得有价值的用户数据越来越难。因此，在达到用户之后，通过与用户建立有效的互动关系，获取有价值的用户数据，已经成为企业社会营销中迫切需要解决的问题。

微博新推出的社交营销解决方案，它是基于海量社交数据和公司自身数据的整合，帮助企业打通社交CRM系统。基于用户在微博中的发布、交互、搜索和用户行为分析，并打开自己的数据，可以设置更清晰的粉丝画面。在此基础上，企业不仅可以为粉丝提供有效的服务，还可以根据粉丝的行为习惯和喜好展开营销活动，从而提高广告的互动率和转化率。

这样，企业就可以了解和引导自己的行为，在了解消费者习惯的基础上，实现粉丝业务。韩国的工匠为例，该公司有200的客户服务团队，所有与他们的相互作用发生在微博的粉丝，将与对应的单词按照客服沟通，从而加快风扇沉淀，带动销售的转换，目前的收入来自微博1 / 3。

随着社会营销观念，企业实现了通信本身为用户主动分享，基于用户SCRM系统深度的沟通更重要。微博开放通过SCRM营销闭环，企业可以根据用户的需求提供不同的方案与服务。通过这种努力，我们最终可以得到新客户，留住老客户，逐步提高客户忠诚度，从而最大限度地提高营销效率。

互联网技术的出现和新媒体渠道大多已经改变了营销传播的景。消费者现在可以轻松地生产和广播视频，音频和短信到W全世界的观众通过网上社交媒体。这些技术的发展带来了权力的根本转变，以及传统营销传播平衡的剧变。有限公司消费者越来越多地使用自己的品牌传播，从而具有深远的影响，以成为全球营销者（如亚伯拉罕，2005；伯松，赫伯特和皮特1999；Brockhoff，2003）； 沈阳化工大学学士学位论文结论与建议

4.3 提高文本质量，整合营销方法

广告在微博营收中贡献了最大的比重。尽管有用户认为广告损害了体验，但整体而言，51.5%的用户不介意广告的形式，如果遇到感兴趣的商品就不排斥。这反映出消费者对于个性化精准推送广告存在一定需求。

在其他类型的广告中，用户相对更偏好名人明星的推荐和互动类优惠广告。内容形式的丰富也意味着广告形式的多样。原生广告、明星推荐、个性化推荐或可成为用户更乐意接收的营销方式。4.4 培养意见领袖，增强粉丝粘度

从用户调研来看，微博新增用户以女性和90后居多，粘性也更高。而男性高知群体的流失是微博的风险

4.5 加强微博营销效果的评估

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致谢

大学四年的学习生活既将结束。回首既往，自己一生最宝贵的时光能于这样的校园之中，能在众多学富五车、才华横溢的老师们的熏陶下度过，实是荣幸之极。在这四年的时间里，我在学习上和思想上都受益非浅。这除了自身努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支持和鼓励是分不开的。

论文的写作是枯燥艰辛而又富有挑战的。老师的谆谆诱导、同学的出谋划策及家长的支持鼓励，是我坚持完成论文的动力源泉。在此，我特别要感谢我的导师孙德海老师。从论文的选题、文献的采集、框架的设计、结构的布局到最终的论文定稿，从内容到格式，从标题到标点，孙老师都费尽心血。没有老师的辛勤栽培、孜孜教诲，就没有我论文的顺利完成。同时感谢各位同学，与他们的交流使我受益颇多。

最后要感谢我的家人以及我的朋友们对我的理解、支持、鼓励和帮助，正是因为有了他们，我所做的一切才更有意义，也正是因为有了他们，我才有了追求进步的勇气和信心。时间的仓促及自身专业水平的不足，整篇论文肯定存在尚未发现的缺点和错误。恳请阅读此篇论文的老师、同学，多予指正，不胜感激！沈阳化工大学学士学位论文致谢