第一篇：阳新县纪委开展领导下乡接访活动
阳新县纪委开展领导下乡接访活动
6月27日，阳新县县委常委、县纪委书记陈汉华同志带领县纪委、检察院、法院、民政局、计生局、劳动保障局、国土资源局、信访局、县政府法制办等单位领导干部，到白沙镇联合接访，着力于解决群众反映的热点、难点信访问题，共接待来访24件近148人次。此次活动作为进一步转变机关工作作风，畅通信访渠道的创新举措，以务实高效的工作态度赢得了人民群众的高度评价，取得了很好的社会效果。
阳新县纪委为了使此次接访工作落到实处，一是做好宣传告知。下乡接访前，通知白沙镇张贴公告，提前告知接访领导的职务、姓名以及接访时间和地点；到达接访点后，在接访点悬挂醒目标志，方便群众找到接访地点。二是集中登记和分工接访。先由经验丰富的信访工作人对信访事项进行登记，然后按照“归口管理、分工负责”的原则，指导信访人到相关窗口反映问题，由相关部门领导进行接访。接访领导耐心细致地接待每位来访者，能解答的尽量给予现场解答，对其他不能当场解答需转办处理的来访事项均进行详细的登记。三是及时转办和限期督办。接访结束后，阳新县纪委对登记事项及时进行了统计梳理，并组织接访领导进行讨论，形成拟办意见，由信访室转相关部门办理。相关部门明确了责任人，并承诺按期向信访人回告结果，直到信访人签字认可为止。
对受理的24件信访事项，现场解决8件，转相关部门办理16件。如白沙建材长职工反映厂长刘某挪用退休职工买养老保险的资金，32名退休职工养老保险无法落实。了解情况后，县纪委书记陈汉华立即与有关领导协商，先从暂扣刘某的违法所得中划拨12万元给建材厂职工，解决该厂职工养老保险问题，再对刘某挪用职工养老保险资金的问题进行调查，予以追缴。得到答复后，白沙建材厂上访职工一致表示：“感谢共产党！”2007年7月6日，县纪委将暂扣的12万元直接划拨到白沙镇政府，由镇政府统一为该厂退休职工办理养老保险。白沙建材厂退休职工叶云激动的说：“县纪委以人为本，务实高效的工作态度为他们安享晚年提供了坚实的保障。”截止目前，转办的16件信访事项中已办结12件，并取得信访群众的签字认可。
另外，阳新县纪委还将依据“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，进一步探索下访接待的有关问题，建立各级领导干部定期下访制度，对一些带有倾向性、苗头性的热点难点信访问题，采取领导干部下访的方式，超前谋划，主动工作，力求把问题解决在基层，及时将不和谐的因素化解在萌芽阶段.
第二篇：领导接访
领导接访、包案下访情况
今年以来，我市进一步强化市级领导公开接访和领导包案下访制度，深入开展了“大接访、大下访”活动，搭建了与群众面对面交流的平台，增强了群众对党和政府的信任、理解和支持，有效地推动了大信访工作格局的形成。
一、主要措施和做法
（一）精心部署，认真抓好矛盾纠纷的排查调处工作。按照“抓基层、打基础，抓重点、带全面，抓落实、出实效”的工作方针，市委市府把“大接访、大下访”活动与当前的中心工作同研究、同部署、同落实、同解决，切实加大了信访隐患和矛盾纠纷的排查调处力度。一是实行开门大接访。今年以来，市级领导公开接待群众来访89起267人次，其中处理结案63起189人次。二是实行领导干部包案下访，认真排查矛盾纠纷。市级领导在公开接访的基础上，对分管领域内发生的信访问题，采取“固定接访、重点约访、带案下访”的方式，深入到重点地区、重点部位，认真排查矛盾纠纷，把信访问题解决在基层,化解在萌芽状态，做到“七包”，即：包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访。根据领分工，今年以来领导包案下访36案107人次，处结率100%。三是认真推行首问责任制和限时办结制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对人民群众反映的问题，落实了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。
（二）加大宣传，全面畅通信访渠道。为了让广大人民群众全面领导大接访和大下访活动的内容，我市利用广播、电视、报
1刊等新闻媒体向全市发布大接访活动公告，并宣传法律法规及有关政策，让群众进一步了解信访、支持信访，畅通了诉求渠道，规范了上访行为。
(三)整合力量，齐抓共管。根据领导接访案件和积案、要案的情况，由我市分管信访的领导定期不定期召开信访工作会议，研究、部署和落实各项工作，进一步明确信访工作的属地和部门责任，形成齐抓共管的良好机制。
二、取得的主要成效
我市“大接访、大下访”活动的开展，不仅解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，还进一步改进了各级领导干部的工作作风、密切了党群干群关系。
（一）信访总量大幅下降，越级上访人员得到控制。今年1-8月份，全市信访总量比上年同期下降19%，突发上访问题得到了有效控制。
（二）密切了党群干群关系，营造了和谐共建的良好氛围。市级领导现场接访，包案下访，与群众零距离接触，面对面交流，不但促进了信访问题的解决，而且增强了同群众的感情，化解了群众心中的怨气。许多领导干部从接访走访中切身感受到群众的疾苦，增强了勤政为民的责任感和自觉性，进一步密切了党群、政群、干群关系。
（三）群众利益得到维护，体现了“大接访、大下访”工作的成效。“大接访、大下访”活动坚持把维护群众利益作为根本出发点和落脚点。在实际工作中，实现了信访工作关口前移，确保在第一时间发现问题，对群众提出的意见、建议，明确解决时限，切实解决了一批事关群众切身利益的问题。
三、以后工作思路
（一）坚持市级领导干部定期接待群众来访。要坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，倾听群众心声，把握群众诉求，实实在在为群众办实事、解难题。
（二）坚持落实市级领导干部包案制度。对群众反映强烈的突出问题，按照领导分工，实行领导包案，并落实好“七包”责任制，综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，努力在“案结事了”上下功夫。
（三）坚持定期组织干部开展下访活动。结合“听民声、察民情、解民忧”大走访活动，通过带案下访、座谈走访、驻点指导、调查研究等形式，督促帮助相关责任单位加大查处力度，活化工作措施，努力消除不稳定因素。
市级领导接访：2008年266起504人次；2009年209起396人次；2010年33起56人次；2011年89起267人次。
第三篇：阳新县纪委从四个方面规范下乡接访工作
阳新县纪委从四个方面规范下乡接访工作
为促进干部转变工作作风,密切党群关系，阳新县纪委从四个方面对党员领导干部下乡接访工作做了全面规范。
一是规范了接访时间和地点。要求党员领导干部接访每季度不少于一次，接访时间统一确定在每季度第一个月的第一个星期三；要求党员领导干部到乡镇政府的信访服务点进行接待工作。
二是规范接待任务。要求接访领导在接访工作中首先要听取和解决群众所反映的实际问题；其次要积极开展调查研究，宣传政策和法律；再次是认真收集反映党员群众生产生活中带有苗头性的各类问题和事关全局的重大事项，并及时逐级上报反映，为正确决策和合理解决群众所反映的问题提供详实的信息依据。
三是规范接待过程。要求党员领导干部下乡接访要坚持轻车简从，尽量减少基层负担，并要求把接访的工作情况详细记入《党员领导干部接访登记簿》。
四是规范接待责任。对接访后因没有及时上报或因工作作风问题所造成的越级上访、重大群体上访等事件发生的，导致事态扩大，造成恶劣影响的，将严格追究负责接待日工作的党员领导干部的责任。
我县“四个规范”将党员领导干部下乡接访工作由随意性很强的“微服出巡”或在很多人陪同下的“声势出访”、“走过场”等 “硬化”成实实在在的工作，让党员领导干部感到下乡接访工作不再“轻松”。
第四篇：民政局领导接访实施方案
民政局领导接访实施方案
民政局领导接访实施方案
为贯彻国务院《信访条例》，维护和规范信访工作秩序，保护民政对象的合法权益，根据《信访条例》和省、市有关信访工作规定，结合我县民政工作实际，特制定本实施方案。
一、指导原则
民政信访工作指导原则：以人为本、为民解困，上为党委政府分忧，下为群众解愁。
二、组织领导
民政局成立信访工作领导小组，县政协副主席、民政局局长高传海任组长，党组书记郝伟任第一副组长，其他班子成员为副组长，股室及二级机构负责人为成员，副局长薛文涛负责信访工作。
三、任务目标
实行谁主管谁负责的“分级负责”和“一岗双责”制，做到“有访必接、逐级消化”，杜绝越级或群体上访现象发生，切实把群众反映的合理诉求解决好。规范信访工作秩序，保护民政服务对象的合法权益，维护民政局机关的正常办公秩序。
四、实施步骤
接待时间：每周一至周五，民政局班子成员轮流值班。具体接访负责人，按值班表接访。
接访地点：县民政局二楼信访接待室。
接访形式：采取正常接访和预约接访两种形式。按照接访领导、时间、地点、程序四公开的要求，提前向社会公布并按照公布的时间、地点准时接待来访群众。接访时，相关股室负责人陪同接访，或经主要负责人同意邀请其他股室的负责人参与接访。接访负责人因开会、出差等原因不能到场接访的，经局
主要负责人批准，接访负责人应安排有关股室负责人代岗接访或调整接访日期。能当场答复解决的，应当场答复解决，需其他股室答复的，应通知相关股室工作人员到场答复解决；不能当场答复解决的应填写《县民政局来访接待登记表》，经局信访室登记，局主要负责人签批后，交有关股室或工作片办理，根据调查结果，会同相关业务股室拿出处理意见，书面回复来访人，最后把办理结果交局信访室存档；来访人反映的问题不涉及民政职责范围的，要当场建议来访人到相关部门咨询和反映。
五、工作纪律
接访人要做到信访接待有热心、听取诉求有耐心，解释疏导要贴心，解决问题有诚心，努力在解决群众实际问题上下功夫，认真研究解决问题的办法和措施。
严格落实责任制和责任追究制，主要负责人是信访工作的第一责任人，值班接访人是接访工作的直接责任人。信
访接待严禁推诿扯皮，转移或上交矛盾，对走过场、敷衍了事，造成严重后果的，要严肃追究相关责任人的责任。
第五篇：乡镇领导接访工作制度
**镇领导接访工作制度
为了贯彻落实十七大精神、“三个代表”重要思想和《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，进一步加强信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，维护社会稳定，构建和谐社会，特制定本制度。
一、接访原则：
按照“分工负责、归口管理”的原则处理接访事项。把解决实际问题与思想疏导教育结合起来，有针对性地宣传党和国家的方针、政策，法律、法规和规章，做好思想疏导教育工作。依法、依理、依情、实事求是地解决来访者反映的问题。
二、接访领导与对象：
接访领导为**镇全体党政领导；
接访对象为**镇广大干部群众及外地有关人员。
三、接访时间与地点：
每月15日、25日为领导接访日，如遇节假日顺延。如当值镇领导外出，由当值镇领导商请其他镇领导代替；镇党政综合办应将每一个月的接访领导名单和分管的工作在宣传栏中公布；遇到重大接访事项，领导干部应随时接访。接访地点安排在镇机关群团办公室。
四、接访内容：
（一）对**镇党委政府在贯彻落实上级党委政府有关精神后的意见和建议；
（二）广大干部群众认为自身权利受到侵犯，具体办事-1-
部门解决不妥需要向镇领导反映解决的问题；
（三）对严重违法乱纪行为的揭发检举；
（四）重要参政、议政的意见和建议；
（五）信访热点、难点问题和带有倾向性、苗头性的新情况、新问题，与群众生产、生活密切相关的有关问题。
（六）上级有关部门要求领导出面接待处理的重大信访问题；
（七）其他有关事项。
五、工作程序：
（一）每年年底，由党政综合办会议讨论确定次年镇领导接访计划。
（二）接访采取候访方式，每月由镇领导负责在接访日等候来访者。镇信访办值班人员提前按镇领导接访顺序预约好接访领导，做好接访前的各项准备工作，负责对镇领导接待案件的协调处理和督查督办工作。
（三）信访办公室确定专人负责领导接访日的接待记录工作，对群众反映的问题要认真、完整的记录，负责填写《接访情况记录表》，搜集保管好信访人提供的有关材料，并按照接访领导指示及时向责任部门交办。
（四）对能够当场处理的问题，接访领导可给予解答或提出处理意见，责成有关部门及时办理；对需要责任部门进一步调查了解, 研究处理的问题, 接访领导可提出意见, 商请分管领导责成有关部门及时处理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，接访领导可提出处理原则与思路，并交书记办公会议或党政会议讨论解决。
（五）接访事项由责任部门按照接访领导的指示或会议讨论的决定办理，一般事项应在7个工作日内答复或办结；情况复杂的事项，应在15个工作日内答复或办结；但要急事急办，特事特办。
六、督办反馈：
（一）责任部门应将办理结果及时答复来访人并反馈给负责记录的信访办公室人员。不能按期办理的，应说明办理进度情况及下一步工作意见。
（二）信访办公室负责接访活动的督办和办理情况反馈工作。收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办结归档标准的，报接访领导审阅同意后归档。不符合办结标准的，退回责任部门重新办理。
（三）每年12月底，信访办公室要将全年镇领导接访情况汇总，经党政综合办会议审议通过后，交档案室归档。
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