第一篇：CIS综合管理修286——290面
湖南富兴集团管理制度汇编
CIS综合管理办法
FX/QG-QH200706-0
1第一章总则
第一条为全面规划和提高公司整体企业形象，执行集团企业发展战略，完善CIS建设，深化认识，强化管理，树立良好、统一的企业形象，特制定本办法。
第二条CIS遵循“统一标准、统一执行、统一制定、严格考核”的原则，建立健全企业文化管理办法。
第三条 本办法适用于集团及所属企业。
第二章职责划分
第四条集团总裁办是企业CIS建设和综合管理的归口部门。其主要职责为：
(一)负责企业CIS管理的总体规划、推行和维护。
(二)负责组织制定、完善集团及各子公司企业形象策划方案。
(三)负责终端执行单位企业CIS推广的培训。
(四)负责集团及各子公司年度企业CIS的目标责任书的制定、归档。
(五)监督、检查集团及各子公司企业CIS执行情况。
(六)协调、指导各单位（部门）企业文化建设工作。
第五条集团总部各职能部门及所属各子公司是企业CIS终端执行部门。其主要职责为：
(一)负责企业CIS终端的实施、推行和维护。
(二)负责组织学习企业MI/BI/VI理念及例行集团阶段性考核。
(三)负责本单位员工企业CIS推广的培训。
(四)负责企业VIS的应用规范及执行费用控制。
(五)严格遵照企业CIS手册标准，签订年度企业CIS目标责任书。
(六)协调、管理本单位和各业务部门企业文化建设工作。
第三章范围与权限
第六条CIS范围包括：
(一)公司理念识别系统（Mind Identiny 简称 MI）。其组成包括：最高决策层、导入CI的原动力、经营理念、价值观、精神标语、企业风格、经营策略、管理原则等。
(二)公司行为识别系统（Behavior Indentity 简称 BI）。其组成包括：
1、对内组织管理。包括：工作环境、员工教育(礼貌仪表、服务态度、上进精 ２８７
神)等。
2、对外开展各种活动。包括：市场调查、促销活动、公共关系、公益性活动、文化性活动等。
(三)视觉识别系统（Visual Identity 简称 VI）。其组成包括：
1、基本要素：公司企业名称、公司标准标志、公司标准字体、公司标准色彩、公司商标品牌、公司象征纹样等。
2、应用要素：公司办公用品类、公司服装类、公司环境空间、公司运输工具、公司广告媒体、公司产品与包装等。
第七条CIS实施管理权限：
(一)CIS方案的审核权属于集团总裁办。
(二)CIS的设计、制作、修订、解释权，属于集团总裁办。
(三)集团及所属子公司责任单位对CIS的规划、建设、实施等均有建议权和实施权。
(四)集团总裁办对集团总部各职能部门及所属子公司CIS的实施进行指导、监督、考核、费用执行控制。
第四章建设与完善
第八条在集团总裁办的统一规划基础上，集团各职能部门及所属子公司应努力履行自身职责，全面、深入地推行CIS，达到立足长远，面向社会，展现富兴特色，求得不断发展的目的。
第九条集团总裁办每年召开一次CIS手册的设计、制作、实施情况的专题会议,集团各单位及所属各子公司提交年度执行总结。
第十条集团及所属子公司责任单位对修订CIS手册内容有建议权，其建议经集团总裁办审核，呈集团主管领导复核，集团总裁办公会批复后实施。
第五章附则
第十一条本办法集团总裁办负责解释。
第十二条本办法自颁布之日起执行。
企业视觉形象（VI）标准化管理规定
FX/QG-QH200706-0
2第一章总则
第一条为提升企业形象、塑造企业品牌，促进公司企业文化的发展，使企业视觉形象传播标准化、规范化，特制定本规定。
第二条适用范围：本规定适用于集团及所属企业与企业视觉形象传播相关的办公用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告宣传、交通工具、陈列展示、企业标识制品、促销宣传用品、公关活动用品、营销活动用品、制服等。
第二章责任单位
第三条集团总裁办对集团总部各职能部门及所属子公司的企业视觉形象标准化管理工作实施指导、监督、考核及执行控制。
第四条集团总裁办负责制作并统一发放《企业视觉形象（VI）标准化手册》的标准文本一套(附可拷贝光盘)。
第五条集团各单位（部门）应设立专管人员（兼）负责企业视觉形象标准化管理的工作。专管人员（兼）名单上报集团总裁办留档备案，当专管人员（兼）因工作岗位异动不能从事企业视觉形象标准化专管工作时，应重新指定新的专管人员（兼），并及时将名单上报集团总裁办。
第六条集团各单位（部门）第一负责人为企业视觉形象标准化管理的第一责任人；各单位（部门）负责企业视觉形象标准化管理的专管人员（兼）为第二责任人。
第三章管理形式
第七条企业视觉形象标准化的管理
(一)集团总裁办对集团及所属企业进行定期或不定期走访、检查。
(二)在检查过程中如发现问题，下达《企业视觉形象标准化整改通知单》，限期整改。在整改期到达后，对该单位(部门)进行复查，凡未在规定时限内整改完成或整改不彻底的单位(部门)按照本规定的罚则进行处罚。
第八条《企业视觉形象（VI）标准化手册》的发放和保管：
(一)集团总部各事业部与职能中心发放《企业视觉形象（VI）标准化手册》标
准文本一套(不附可拷贝光盘)。
(二)所属各子公司发放《企业视觉形象（VI）标准化手册》标准文本及可拷贝光盘各一套。
(三)集团《企业视觉形象（VI）标准化手册》及配套光盘，由集团总部职能中心、各事业部及所属子公司专管人员领取，并按《集团档案管理办法》使用和保管。
(四)《企业视觉形象（VI）标准化手册》和配套光盘不得擅自外借、赠送。
(五)《企业视觉形象（VI）标准化手册》和配套光盘在执行媒体发布、物料制作等工作时，在通过本单位(部门)第一责任人同意后，由第二责任人办理外借手续后方可借出，并做好使用、归还记录。
(六)负责管理《企业视觉形象（VI）标准化手册》和配套光盘的工作人员，应做好日常的维护工作(防火、防潮、防遗失、防破损)，登记造册。
(七)负责管理《企业视觉形象（VI）标准化手册》和配套光盘的工作人员如有变动，须办理移交手续。
第九条《企业视觉形象（VI）标准化手册》的使用
(一)各单位(部门)或个人不得擅自复制、转载或制作《企业视觉形象（VI）标准化手册》的内容。
(二)凡由集团总裁办在《企业视觉形象（VI）标准化手册》中标注统一制作的项目(包括: 司旗、桌旗、胸牌、工作证、通讯录、礼品袋等),归口集团总裁办实施，其他各单位(部门)无权制作。未规定统一制作的项目(如行业特性的应用系统以及产品的延伸系统等)，由各单位根据基础系统进行设计或按照手册规范制作，报集团总裁办审定后执行。
(三)各单位(部门)在进行广告、宣传、展示、促销等活动时，涉及到《企业视觉形象（VI）标准化手册》的使用和集团整体形象，其设计图和计划内容应在实施前报总裁办审批、备案。
第四章罚则
第十条凡损坏、遗失《企业视觉形象（VI）标准化手册》或配套光盘的，对该单位(部门)第一责任人处以300元的罚款，对第二责任人处以200元的罚款，并由该单位承担重新制作的一切费用。
第十一条凡《企业视觉形象标准化整改通知单》下发后，未在规定时限内整改完成或整改不彻底的单位(部门)，每次每项处以100-500元的罚款，并对该单位(部门)的第一责任人处以300元的罚款，对第二责任人处以200元的罚款。
第十二条凡未经集团总裁办批准和审议，不按《企业视觉形象（VI）标准化手册》规范内容执行，擅自制作相关成品并造成损失，经济损失由责任人全额承担，并对该单位(部门)的第一责任人处以500元的罚款，对第二责任人处以200元的罚款。
第十三条《企业视觉形象（VI）标准化手册》是公司珍贵的无形资产，是公
司的机密。凡不按有关规定，私自外借《企业视觉形象（VI）标准化手册》造成公司机密泄露的，视后果对该单位(部门)的第一责任人处以200-500元的罚款，对第二责任人处以100-200元的罚款，对当事人处以200-500元以上的罚款。
第五章附则
第十四条本规定由的集团总裁办负责解释。
第十五条本规定自颁布之日起执行。
第二篇：“CIS”管理
“CIS”是英文Corporate Identity System 的缩写，意即“企业形象识别系统”，又有人称为企业形象设计系统。它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学（Philosophy）等企业文化，运用视觉沟通技术（Visual），以视觉化、规范化、系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象，使他们对企业产生一致的认同和价值感，以赢取社会大众及消费群的肯定，从而达成产品销售的目的，为企业带来更好的经营绩效。
CIS包括企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）和企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分。
MI（理念识别系统）是CIS最抽象、最深层的组成部分。其核心内容是企业精神，亦即企业经营活动中长期形成的、并为员工所认同的价值观念和群体意识，包括经营信条、精神标语、企业风格、经营哲学和方针策略等，这些内容正是企业文化的精髓。所以可以说，企业文化是企业形象识别系统的原动力和基石。
BI（行为识别系统）体现着企业精神指导下的企业行为准则，它规划企业内部的组织、管理、教育，以及对社会的一切活动。企业精神是抽象的，而企业行为是动态的，通常要物化为具体的形式表现出来。如通过厂容、厂貌、员工对内对外、行为规范、企业内部各种仪式等来体现。VI（视觉识别系统）是CIS三个组成部分中最外在、最直观的部分，也是具体化、视觉化的传达形式。它通过组织化、系统化的视觉方案，传达企业的各种信息，主要包括企业标志、标准字、标准色和象征图形、吉祥物等基本要素，企业为公用品（信纸、信封、名片、文具）、车辆外观、办公室装饰、户外招牌、员工制服、产品包装、各种广告媒介等都可以成为VI的延伸推广的载体。
一个完整的CIS系统必须涵括MI、BI与VI三个要素。其中MI主导要素，是企业在长期发展过程中形成的、具有独特个性的价值观体系，是企业宝贵的精神资产和不断成长的原动力。MI的视觉化体现便是VI，而BI 则是MI的行为化延伸和展现。三者完善的融合和组织是塑造企业形象的有效手段。
若BI丧失MI，企业职工就会说不清本企业怎样发展，也道不明怎样去做，企业行为很可能陷入不自觉状态。若VI不能表达MI，则缺乏精神内涵的视觉冲击力，犹如无根之花草。反过来，MI离开了BI与VI，也就成了一句空头口号或一张废纸。
BI与VI之间的制约关系可以通过下列说明，当军人或武警穿上军装或者警服，他的行为就必然受到有关条例的约束，而不同于穿便服时的表现，VI对BI的作用，就如军装或警服对行为的约束。反过来，一个只顾外表而不顾行为的人，当然不可能赢得他人的认可和好感，正如一个大商场里的售货员，尽管身着统一制服，可出口污秽脏语、行为恶劣，顾客能有好感吗？CIS的特性和功能
作为上述三个要素的相互制约的关系构成的复合体，CIS具有以下三个特性，并由此具备了三重最主要的功能。
1、统一性
MI、BI与VI三个基本要素在精神实质上高度统一；VI系统内部要素完全标准化，并统一应用于各种推广形式。因此，CIS对企业，对实施统一化企业战略，对内对外统一形象、行为发挥着重要的作用。
2、独特性
企业的CIS系统根据企业独特的企业文化建构，具有鲜明的个性，能够有效地显示本企业与其他企业的区别，因此，CIS又是企业实施企业的差别化战略的根本依据。
3、传播高效性
由于CIS完整、准确、条理化、标准化地概括企业文化和企业形象最重要的内容，因此，便于传播、推广，具有传播上的高效性，能够有效提高企业文化和企业形象的对内对外传播，尤其是对企业外部的传播效果，能够帮助企业更好地建立知名度、美誉度、树立企业形象和品牌形象。
第三篇：综合管理部岗位职责(修)
综合管理部岗位职责
综合管理部岗位职责
1、负责公司办公室全面工作，建立健全并完善企业各类规章制度，建立健全公司绩效管理与考核制度，并做好督查考核工作。
2、做好公司安全、卫生的检查监督工作及内部协调，确保办公区安全、环境卫生整洁。
3、充分发挥行政职能，协调公司各部门的相互工作关系，建立企业高效运行机制。
4、做好公司及本部门的各类文字材料的书写及文件下达，准确传达公司领导意图。
5、负责企业文化的建设，做好内部宣传工作，外树形象，实施公司品牌战略，抓好对外宣传工作。
6、配合各职能部门做好重大会议的召集与组织工作。
7、负责公司办公会议的通知、组织及会议记录，监督各部门会议精神的执行情况。
8、定期组织收集员工的想法和建议，建立畅通的上下沟通渠道。
9、根据各部门工作需要，定期组织制度培训。策划、组织各类活动，增强内部凝聚力。
10、加强企业文化建设，为公司发展提供有效、持续的文化力量支撑，办好企业简报。
11、负责公司档案管理及公司重要文件材料的整理与存档。
12、完成上级交办的其它工作任务。
行政总监职责
直接上级：
直接下级：综合部主任、副主任、车队队长
岗位职责
1、主持制订、修订行政系统主管的工作程序和规章制度，经批准后组织实施并监督落实情况。
2、掌握行政管理的运作情况并适时向领导汇报。
3、总负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。
4、接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。
5、组织处理公司有关法律事务的工作，指导、监督公司保密事务的执行情况。
6、定期组织做好办公职能检查工作，协调公司系统间合作关系。
7、总负责公司内部人员的培训与考核工作，协调与外部人员合作关系。
8、指导、监督、检查所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌等工作。
办公室主任职责
直接上级：行政总监
直接下级：副主任、司机队长
1、在总经理的领导下，全面主持办公室日常管理工作。协助总经理及配合各部门处理日常办公事务，做好综合协调工作，做到上情下达，下情上达。
2、负责主持草拟及审核公司综合性的工作计划、总结及有关文件、外报材料、工作总结及会议资料，协调各部门执行公司的各项决议和决定，负责督办工作。
3、组织部门全体人员认真履行本部门职责范围内的各项职能，督促落实各岗位责任和工作标准，密切各部门关系，加强沟通协作配合，优质高效地做好日常组织协调工作。
4、负责做好重要文、电、信函来往的审阅、分送，根据领导批示和审核修改意见，及时代公司行文处理；负责公司印章的使用和管理。
5、负责公司重要文稿的起草，办公会议纪要的审核工作，经领导审核批准后印发。
6、督办办公会议决定的重点工作和各领导安排的主要任务落实情况；负责审核各职能部门代公司行文的文秘把关工作。
7、负责做好公司的对外联络协调、接待服务等工作。负责做好公司各种突发事件的组织应急处理工作。
8、协助配合各部门及各子公司办理各种证件的到期、延期、申报、变更及年中、年底对外承报的各种报表，及公司各项证照的年检。
9、负责公司及合作项目的探矿权、采矿权的维护及登记办证、延续、变更等矿权管理的相关工作。负责公司矿产资源的开发利用年检、年报工作。
10、完成公司领导交办的其他工作。
办公室副主任职责
直接上级：办公室主任
直接下级：行政职员、保洁、司机、后勤员
1、每月做好集团公司工作计划收取、汇总、上报。
2、负责公司各项后勤管理工作，会议准备安排、会议资料报送、落实登记。
3、确保公司办公环境整洁。
4、负责办公用品的计划、采购、登记及发放，做好节假日福利的发放工作。
5、负责好公司员工生活，对员工工服进行管理。
6、负责车辆调度及维修申报的审核、车辆每月的油耗统计核定，公司水、电、暖结算的审核。
7、做好公司企业文化建设，企业宣传推广、策划、网站工作。
8、做好公司各类文件、会议纪要及时撰写、下发。
9、负责公司各类活动筹备、策划，人员接待安排工作。
档案管理职责
直接上级：办公室副主任
做好各种档案分类编号和上架排列工作，编制各种档案目录，认
真做好登记工作。
1、按公司规定将档案进行分类归档。
2、做好重点文件档案的电子录入工作。
3、负责公司图书管理制度的制定及图书借阅保管。
4、负责公司报刊、杂志等资料的借阅登记管理。
5、完成领导临时交办的其他工作。
网络维护员职责
直接上级：办公室副主任
1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写。
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。
3、负责公司网络新闻的及时更新。
4、定期更新行业资讯，撰写行业快讯。
5、负责媒体软文和公司相关项目资料的收集与整理。
文员职责
直接上级：办公室副主任
1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送及中心文件材料的领取。
2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退。
3、负责办公室的日常管理工作，来访接待、收发传真、接听电话等工作。
4、负责公司会议的筹备、会议通知的下发和文字材料的整理。
5、负责组织制订、修改、充实各项人事管理规章制度，做到管理规范化、科学化和全面化。
6、完成领导交办的其他工作。
人力资源部岗位职责
人力资源部岗位职责
1、实施人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，完善畅通的沟通渠道和有效的激励机制；
2、规范和完善考勤、绩效、培训、激励等管理制度；
3、根据部门规划，制定岗位职责，编制职位说明书；
4、根据部门聘用政策和招聘制度，建立招聘和录用流程，实施招聘工作；
5、按照本部门培训制度和培训流程，组织编写培训方案，组织实施培训计划；
6、编制年中和绩效考核方案和程序，试用期考核方案和转正流程，并组织实施；
7、制定切合公司实际的薪酬和福利制度、合理的薪酬结构、核算员工工资；
8、合理规避企业用工风险、协调公司和员工关系、劳动争议处理及应对劳动部门的监察、审计；
9、和外部人才机构、培训机构及本地劳动部门、社保局保持良好的合作关系；
10、负责项目资料的编写、申报、跑办、中期检查及末期验收工作；
11、完成领导临时安排的其他工作；
人事总监职责
直接上级：董事长 直接下级：人事部经理
1、协助总经理建立人力资源管理体系和员工培训体系。
2、组织相关部门制定本部门各岗位的工作职责说明书和工作规范，进一步明确各岗位的工作职责。
3、制作标准的工作流程及人事管理制度，实现标准化和规范化。
4、做好公司的人力资源规划及招聘计划，根据各部门及子公司的岗位需求，细化招聘计划。
5、根据公司章程办理新员工的入职手续及员工的离职手续等。
6、负责人事考核、考察工作，建立人事档案资料库，规范人才培养。
7、负责做好公司劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核、办理考勤、差假、奖惩、调动等管理工作。
8、确保绩效考核工作的顺利开展。
9、认真做好公司领导交办的其他工作任务。
人事经理职责
直接上级：人事部总监 职级下级：人事专员
1、负责公司招聘工作，对部门缺员进行推荐；
2、负责执行及规划员工培训工作；
3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4、制定员工岗前、在岗培训计划，确保培训工作的顺利开展；
5、负责人事档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；
6、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；
7、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；
8、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况。
9、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。
10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。
人事专员职责
直接上级：人事经理
1、负责全体员工的人事档案管理工作。
2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
3、负责统计汇总，上报员工考勤月报表及工资，处理考勤异常情况。
4、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报。
5、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
6、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
7、负责公司人事文件的呈转及发放。
8、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
9、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。
第四篇：浅谈运修分离机务管理6
浅谈运修分离机务管理
作者：刘建辉
摘要：
今年是常州公交集团管理深化年，为适应公交改革发展需要，集团公司提出管理新模式“运修分离”。传统的机务管理“管、用、养、修” 是合在一起统一管理，也就是说营运公司及车队要管营运同时也要管维修，造成营运公司管理精力分散，各营运公司各自为政的机务管理模式，使得资源浪费（人力、物力、技术）。随着常州公交事业的发展和科技的进步，己具备运修分离的条件成立修理公司。修理公司承担车辆“养与修”，营运公司承担车辆的“管与用”，职能更加明确，这给机务管理工作的发展带来新挑战，需要管理者在方式和理念上不断适应新变化，做出创新。
一、目前公交企业机务管理状况及评价
（一）目前公交车辆维修的主要模式
1、第一种模式是“低保分散、高保集中”的车辆维修技术管理模式。这种模式是通过将车辆小修；一级、二级保养；车辆一般维修交至营运公司负责管理，并由设臵在营运分公司的修理车间完成。而车辆的特修、大修和临时重大项目维修作业由集团公司专业修理厂负责承担。在这种模式下，营运分公司具有管理、调剂本单位的车辆小修、低级保养维修资源，快速响应和解决本单位营运与车辆维修之间协调运修效率低下发生的“运修矛盾”的能力。
2、第二种模式是“资源整合、专业分工、运修分工”的车辆维修管理模式。这种管理模式是所有保修人员、场地、设备统一由修理公司负责
好坏也不一样，常州公交运修分离后的机务管理究竟如何定位？如何分工？营运公司与修理公司怎么样协调运作才更加有利于常州公交的需要和发展？
（一）管理理念创新
常州公交“十一五”期间，在市委、市政府的高度重视下，实施了公交优先发展战略，常州公交取得了跨越式的发展，常州公交信息化建设也乘势而上，随着信息化系统基础设施建设基本完成，公交智能调度系统实现全面覆盖，企业ERP管理系统应用进一步完善，科技公交取得了快速的发展。这些都为集团公司推行“大数据”时代下推行运修分离，倡导精细化管理生产方式，建立完善的数据收集机制奠定了扎实的基础。“以数据说话”，依靠计算机辅助信息管理系统，对车辆营运状态和车辆维修过程中的检测、报修、确认、派工、修理、检验、交付、质量服务各个环节的数据进行实时、准确、完整、客观的采集，为车辆维修现场实施有效管理提供数据。
（二）管理方法创新
1、人员进一步优化，精神面貌焕然一新
新组建的修理公司分为若干个车间（综合修理车间和保修车间），分工更加细化、明确，2014年通过全员培训，持证上岗，已逐步走向专业化修理道路。广大修理人员精神饱满，斗志昂扬，文明生产持之以恒，服务意识不断提高，赶学比帮蔚然成风，技术比武如火如荼。过去油污满地、吃拿卡要、懒惰散漫的现象一去不复返了。
2、提高维护规范，逐步加强维修质量
现在的车辆保养有总计划、季度平衡、月度调整、每周下达，确保车辆应保尽保，合格率始终保持在99.8％以上。而且随着车辆配臵和维护质量的提高，维护间隔里程也延长了，过去二保12000公里，现在30000公里，缩短了停场车日，使车辆有更多的时间参与运营。为确保维护质量，目前各分公司还建立了严格的检验制度，进场检验、过程检验、竣工检验层层把关，同时实行责任追究和倒查制度，谁检查谁签字，谁签字谁负责。车辆的维修质量由于受过去机修底子太薄、长期不注重机修工的培养、业务素质较低等因素的影响，目前还不能完全让车队和驾驶员满意，但相信通过对修理工的全员技术培训、加强驻站修理、加大对返修和小修过夜的考核、实行工时和技术等级与薪酬挂钩等措施，修理的及时性和彻底性一定会有大的提高。
3、基础管理稳步提升，信息化建设日臻成熟
逐步完善健全了机务管理各项规章制度、各工种岗位职责、维修作业规范、各类台帐报表以及检验检查记录等，使机务管理真正做到有章可询、有制度可依。同时分线路、分车型按季节建立健全各类消耗定额及考核办法，严控成本支出。信息化建设从无到有，日趋完善。继物资仓库管理系统实现电脑录入、适时查询之后，轮胎管理、畜电池更换、总成件维修管理相继实现了网络化。近期，机务管理软件将再度升级，信息化建设更加成熟，所发挥的作用将越来越大。
三、对运修分离运营公司机务管理一点思考
实行运修分离的管理模式，规范了车辆保修与运营的关系。运营公司实现单车成本核算，使修理公司和运营公司之间形成了新的市场经济核算关系，分清了驾驶与保修的责任。运营公司实行行车成本，修理费用的承
公交车辆的“管、用、养、修”涉及到车队和车间、驾驶员和修理工等多个对象，他们之间的信息沟通就显得尤为重要，可以建立多层次的沟通机制。
驾驶员与修理工沟通：建立定期的沟通渠道（修理工与驾驶员座谈会），驾驶员有问题及时发现并与修理工或检验员沟通，修理工和检验员高度重视驾驶员提出的要求，在制度允许的情况下，尽量满足驾驶员对车辆修理时达到的某些性能要求。
营运公司车队与修理公司车间的沟通：由营运公司机务科牵头，每月召开一次由修理公司车间主任、营运公司车队长、机务员及物资部门负责人参加的机务例会。会议主要通报上月机务工作情况、存在的问题和即将采取的措施：分析、认定机损、机械事故，并确定赔偿及处理事宜；确认返工复修的赔偿及交流车辆、配件质量信息；确认服务及质量投诉的处理或说明等内容。
其他沟通方式还有服务热线，意见箱，现场服务台，对路队、驾驶员走访等等。在充分有效沟通情况下，才能做到公交车辆“管、用、养、修”各方相互理解，更有利于各方相互协调发展。
4、推行机务管理质量评价体系
表二：车队机务管理质量评价标准
表三：一公司各车队机务管理质量评分表
5、改革周检制。现在的车队越来越庞大，有的车队所属线路6、7条，管理车数量达到100多辆左右。将“周检制”更名为机务例行检查，94、车队、分公司应成立规范操作检查小组。定期、不定期上线检查，反复宣传教育，纠正违规操作，明知故犯者应得到责任追究，特别严重的应调离岗位。有组织开展业务操作技能练兵、交流、比赛活动。可研究每年组织驾驶员操作应知应会等级考试，按等级挂钩技能工资的办法。
虽然机务工作是公交营运管理的一个重要组成部分，但要在运修分离体制下真正树立大机务观念，却有很长的路要走，加上运修双方经济上的割而不断和管理上的交叉，更增加了机务管理的协调难度。如果运修双方各自站在自身小团体的利益上敲如意算盘，只顾眼前利益，最终都将削弱自己的发展后劲，制约公交的可持续发展。对此，运、修分离后上级主管部门（集团公司）应有相应的部门及领导分工来对运修双方进行引导、协调及干预，直至对质量和经济矛盾进行最终仲裁，促使运修关系的正常化及保证修理公司的可持续发展，进而保证运营公司乃至整个公交企业的整体协调发展，共创公交事业美好的明天。
以上内容纯属个人观点，如有不当之处，请领导批评指正！
二Ｏ一四年八月
第五篇：综合调研材料 0
综合调研材料
1、学习宣传贯彻落实《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》和自治区党委贯彻落实实施意见的情况以及对于如何进一步做好宣传贯彻落实的建议
林西县妇联学习贯彻《意见》精神，紧密结合学习贯彻总书记关于妇联工作的重要讲话和指示，全面推进组织动员妇女、引导妇女、联系服务妇女、维护妇女合法权益各项工作，加强改革创新，强化从严治会，开创妇女群众工作新局面。
为了进一步做好宣传贯彻落实好《意见》现提出以下建议：
一、道路决定命运，方向指引未来。于国家和民族发展如此，于个人成长亦然。帮助妇女把牢人生正确成长方向，做好为党和国家事业培养人的工作，是妇联第一位的任务、根本任务。理想信念是人生成长中最核心、最起决定性作用的因素。妇联要牢牢把握这个核心，引导广大妇女深入学习党的科学理论，从中国近代以来的历史和现实成就中得到深刻启示，掌握创造中国奇迹、实现伟大梦想的“密匙”，坚定“三个自信”。妇联要大力开展社会主义核心价值观培育和践行工作，帮助广大妇女扣好“人生第一
粒扣子”，使他们做到是非明、方向清、路子正。
二、向中国梦进军，为广大妇女施展抱负、实现个人梦想提供了广阔舞台。
三、服务群众是群团组织的天然职责。妇联要带着责任、怀着感情，深入走进妇女，了解妇女所思所想、所急所需，通过组织的力量和社会资源，千方百计帮助妇女排忧解难、服务妇女圆梦，努力做到妇女遇到困难时想得起、找得到、靠得住。
四、同时，妇联要发挥广泛联系妇女、组织体系比较健全的优势，通过组织化地反映妇女的意愿和诉求，组织化地承担妇女事务等方式，在发展协商民主、参与创新社会治理中发挥积极作用。
五、面对光荣而艰巨的使命，面对新的时代环境下群众工作的诸多挑战，妇联要以《意见》精神为指引，增强机遇意识、责任意识、担当意识、改革意识，注重加强自身建设、强化从严治会。
（二）重点工作推进情况
1、各级妇联贯彻落实《自治区财政厅、妇联关于加强基层妇联工作经费保障的通知》（内财行〔2015〕27号）精神，解决妇女人均“一元钱”经费问题的工作力度和成效；
2、各级妇联开展寻找“最美家庭”活
动的举措、成效及经验；
林西县妇联按照上级妇联的统一安排自2014年初开展寻找“最美家庭”活动，活动开展以来，妇联组织依托“妇女之家”，层层发动，广泛宣传，动员组织广大家庭积极参与，通过组织推荐、自荐、互荐等形式，多角度挖掘身边的“最美家庭”和感人故事。
1、迅速行动，及时成立领导小组，召开动员部署大会
为确保活动扎实、有效地开展，2014年4月，林西县成立了一把手挂帅的“林西县寻找‘最美家庭’活动领导小组”，并结合实际制定了《林西县寻找“最美家庭”活动实施方案》，对活动的总体要求、推荐条件及工作步骤进行了详细安排。从而掀起了在全县范围内广泛寻找“最美家庭”的序幕。
2、征集寻找阶段，大力宣传发动，城乡知晓率大幅提高。
动员大会后，县妇联发放市妇联印制的寻找“最美家庭”海报2000余张，在村和社区“妇女之家”、村民小组、党政机关、企事业单位、学校、女性相对集中的工作场所、女性社会组织等活动宣传平台广泛张贴，形成全社会关注、支持、参与寻找“最美家庭”活动的良好氛围。积极协调林西时讯、林西电视台等各种媒体进行广泛宣传，在全社会形成强大舆论声势。
同时，在全县103个村（社区）、11个乡镇妇联采取召开村社干部会、召开妇女小组会、发放倡议书、画册和张贴广告等多种形式宣传“寻找”活动，做到了让寻找“最美家庭”活动家喻户晓。同时，通过在各小学开展征集好家风好家训格言活动，使寻找“最美家庭”活动从娃娃开始，使孩子们树立正确的家庭观、人生观和价值观。最终，通过村（社区）、乡镇妇联、机关妇委会的层层推荐筛选，林西县妇联共收到140户“最美家庭”的推荐和自荐材料，共上报自治区“最美家庭”2户，市级“最美家庭”？户，评选县级24户，乡镇级103户。
3、表彰展示阶段，掀起寻找“最美家庭”新高潮
2015年5月15日，县妇联在乌兰牧骑一楼演播大厅举行了纪念5.15国际家庭日暨“最美家庭”表彰活动，对在寻找活动中涌现出的24户“最美家庭”，进行表彰奖励。林西电视台、林西时讯等多家媒体相继对活动进行了报到，掀起新一轮寻找“最美家庭”活动的高潮。
四、对“最美家庭”故事进行报道，进一步弘扬身边的真善美
制作最美家庭事迹宣传片，开辟“践行社会主义核心价值观－最美家庭篇”专栏。在电视台讲故事栏目，讲述“最美家庭”典型事迹，在赤峰市妇女网和内蒙古自治区妇女网发布信息，使寻找“最美家庭”活动延伸为争做“最美家庭”。
此次活动最终评选上报自治区级“最美家庭”1户，市级“最美家庭”２户，县级“最美家庭”24户，乡镇级“最美家庭”112户。多角度挖掘身边的“最美家庭”和感人
故事，组织群众参与最美家庭故事会、最美家庭表彰会、最美家风评议会等各类“晒、议、讲、展、秀”活动，征集到好家风好家训100余条，在“妇女之家”晒出家庭幸福照片200余张。通过活动展示、电视报道、报纸宣传将家庭文明建设推向新的高潮。
3、在实施“十个全覆盖”工程嘎查村，妇联组织开展“美丽庭院”活动的主要措施和成效；
在开展农村面貌改造提升行动中，在实施“十个全覆盖”工程中，县妇联充分调动农村广大妇女的积极性、主动性和创造性，在全县广泛开展百村妇女争创“美丽庭院”行动，确保改造提升工作出成效、出特色。
一、开展“美丽庭院我做主”主题宣传活动。各乡镇、街道妇联依托村、社区“妇女之家”，通过制作发放宣传材料、张贴标语、文艺表演等形式，引导广大妇女树立起强烈的主人翁意识，积极争创“美丽庭院”。目前，各乡镇、街道均已完成创建方案制定和领导小组组建，共发放宣传材料1000余份。
二、开展“美丽讲堂乡村行”知识讲座
活动。6月15日—6月17日县妇联将集中一周时间进村入户到集开展宣讲活动。组织创业女性、环保、农牧、卫生系统工作人员等组成讲师团，进村入户向广大农村妇女和家庭传授卫生清洁、绿色生态、科学文明的理念和知识，帮助妇女革除生活陋习，改善个人形象和家居环境。
三、开展“美丽互助促和谐”巾帼志愿服务活动。广泛发动巾帼志愿者积极投身“美丽庭院”争创行动中，组建农村巾帼清洁志愿者队伍，为特殊人群家庭清庭院、搞卫生，形成互帮互助的氛围，引导广大农村群众共同维护乡村环境。目前城北街道的巾帼清洁志愿服务活动正在广泛进行中。
四、开展“美丽结对同心创”活动。开展县直妇委会、女能手与村妇代会结对共创活动，着力做好创业就业、环境保护等知识宣传，以及老幼病残户的卫生清洁、温暖关怀等工作，使得争创行动成为转作风、接地气、惠民生、促发展的有力抓手。
五、开展“美丽庭院乐融融”评比活动。大力选树活动中涌现出来的“美丽庭院”，树立标杆，示范带动，并通过评比表彰，不断提高群众参与面，形成户户争创、妇女争优、农民受益的和谐氛围。目前，已评出“美丽庭院”示范户22户，分别拍摄赠送18寸带相框“全家福”一张。
通过我们的共同努力极大地推动了“美丽庭院”建设，“整洁庭院”工作不断提升。
4、在“两委”换届中，各地落实两个100%、女性担任村嘎查“两委”正职比例是否提高等情况及存在的问题；
我县村“两委”换届选举工作自３月份启动，目前已完成村党支部换届选举工作，全县103个行政村的党支部书记中有8名女书记，占比7.8%，有女委员的行政村63个，占全部行政村总数的61%，比上届提高1%，其中有9个行政村有2个女委员。近日，我县将启动第八次嘎查村民委员会换届选举工作，届时将对有女委员的行政村采取“双向进入，交叉任职” 的方式进行选举，对没有女委员的行政村采取“专职专选，定位产生”的方式进行选举，确保两委班子中必须有一名女性委员和村妇代会主任必须进两委班子的“两个百分之百”目标的顺利实现，在选举过程中同步选举村妇代会。
林西县在此次换届选举过程中做好妇女参选的措施明确、推进扎实，成效明显。为此，县妇联要积极跟进选举进程，严格按照县委既定的工作职责扎实开展工作，落实确保两个百分之百目标的实现，为基层妇女组织的建设夯实基础。
5、基层组织建设及工作覆盖情况，特别是在“两新”组织和新领域中基层妇联组织的建设和工作覆盖情况；
妇联基层组织是党联系基层妇女群众的桥梁和纽带，是妇女工作延伸到广大妇女群众中的触角。因此，妇联基层组织建设情况将直接影响妇联工作的实效。
一、基本情况
林西县总人口239716人，妇女人口118650人，占总人口的49.5%。全县总面积3933平方公里，下辖7个镇、两个乡、两个街道办事处，106个行政村和7个社区。全县妇女组织现状是：全县7个镇、两个乡、两个街道办事处，106个行政村和7个社区。都建立了妇女组织，配备率100%。各级妇女组织均配备了专兼职妇联干部，其
中，11个苏木镇妇联主席中3个专职、3个兼职；48名嘎查（社区）妇代会主任中，进嘎查两委27人，进班子率69.2％，其中６人同时进两委；有７人兼职计生工作。工作条件方面，县妇联有专门的办公场地，苏木乡镇妇联有办公场地，县直机关妇委会、嘎查（社区）妇代会大多没有办公场地。目前，我县共累计创建“妇女之家”48所，创建率100%，挂牌率100%；社区公益岗位9个，占全县社区总数的100%。
在“两新”组织和新领域中基层妇联组织的建设和工作覆盖情况；
近年来，我县两新组织党建工作取得了明显的成效，特别是县社工委成立以来，党建工作网络逐步健全，工作力量逐步加强，“三化三有”和“双强争先”活动扎实推进。在今年7、8两个月开展的非公有制企业党组织组建“集中攻坚月”活动中，我县新增实现组织覆盖的非公有制企业693家，非公有制企业党组织总的组建率从16.06%增加到44.79%，（现在更是达到了50.12%，提前实现了市委组织部
下达的任务）。
6、各地妇联组织在开展妇女创业就业工作方面的主要举措、成效及困难；
一、主要举措及成效。
林西县妇联紧紧围绕全民创业，加速赶超主题，把推进妇女创业作为妇联工作的重要抓手，引导妇女择业，帮助妇女就业，扶持妇女创业。一是搭建妇女就业的组织平台。探索建立了由镇妇联牵头，镇团委、劳保所和各村妇代会共同参与的妇女就业服务网络，为妇女就业提供各类信息和服务。二是建立健全就业信息档案制度，全面收集全镇妇女就业的相关信息，实行跟踪调查，及时掌握妇女就业的动态，组织农村妇女参加就业招聘会。三是开展培训提升就业创业能力。针对各类妇女就业创业的不同要求，开展多渠道、多层次、多形式的职业技术、技能培训，此外，还通过帮扶活动，对苗木种植、畜禽养殖和兴办实业的妇女实施“一对一”结对帮扶，帮助她们解决在生产经营
中遇到的难题，有力地促进了全镇经济的快速发展。
二、存在的困难
目前在开展妇女创业就业工作方面还存在社会保障缺失、劳动制度不规范、创业资金不足，尤其在产业发展保护及就业指导上还没有相应的扶持政策等实际困难，亟需解决。
7、婚姻家庭纠纷人民调解工作开展情况、存在的问题及对策建议。
一、婚姻家庭纠纷人民调解工作开展情况。
近年来，林西县司法局积极健全四级人民调解网络，成立了由律师、法律服务等人员组成的重大疑难调解案件指导小组；抽调了司法局调解能手成立的联合调解小组；强化了镇（街道）、村（社区）的人民调解委员会，共建成人民调解委员会104个，有人民调解员778人，使林西县人民调解工作在组织建设、制度建设、规范化管理方面实现
了质的飞跃，2014年共调解纠纷695件，为维护林西县政治稳定、经济发展，做出了应有的贡献。
二、存在的主要问题及其原因
虽然我县调解工作取得了一些成绩，积累了一些经验，但与形势的发展还不能完全适应，由于调解工作的基础比较薄弱，目前还有一些问题与困难值得我们思考与解决。
（一）领导重视不到位。
（二）协调沟通机制还没有完全建立起来，没有真正形成联动大调解格局。
（三）调解队伍急需加强。人民调解队伍的整体素质还不能适应新时期的人民调解工作的需要，还存在许多问题。
（四）人民调解工作的经费保障不够。
三、进一步做好人民调解工作的几点建议
（一）充分认识人民调解工作在维护稳定中的重要作用
（二）建立健全五项机制，进一步规范人民调解工作
1、建立领导责任机制和目标考核机制。
2、健全层级管理机制。
3、建立联动大调处机制。
4、建立矛盾排查调处机制。
5、健全保障机制。一是镇（街道）要加大基础设施投入。二要抓好基层调解员的培训。三要抓好经费保障。
（三）进一步加强队伍建设
（四）强化指导，不断提高人民调解工作水平
一是要加强指导，切实提高指导管理水平。二是加强司法所建设，增强指导管理力量。三是加强规范化建设，使人民调解制度与诉讼制度有机衔接。
（五）探索人民调解与行政调解、司法调解衔接机制
（三）内蒙古妇女十大以来的五年，各地妇联工作的主要做法、显著成效和基本经验，对今后五年工作思路、任务和举措的建议
内蒙古妇女十大以来的五年，林西县妇联在市妇联及县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，从统筹城乡妇女发展、切实维护妇女儿童合法权益、加强基层组织建设、提升干部队伍素质等方面开展了一系列工作，带领全县妇女为林西县的经济和社会发展做出了应有的贡献。具体总结如下：
一、凝聚巾帼之力，促进城乡妇女统筹发展
1、为妇女创业发展提供资金和组织支持。
2、为妇女创业发展先进典型搭建宣传平台。
二、认真履行职责，切实维护妇女儿童合法权益
1．按照市妇联“六五”普法规划要求，开展“妇女维权知识基层行”活动。
２.加强妇女儿童维权站与维权点建设。
３.与县民政局联合，依托流浪乞讨人员救助站，建立“反家庭暴力妇女庇护所”
并投入使用。
４.协调统计、教育、卫生、就业等相关部门，加强对《两纲》目标任务数据的及时跟踪、反馈，切实保障妇女儿童权益。
三、利用不同的节日契机精心组织群众活动，营造关注妇女儿童的社会氛围
1.在“三八”节期间，专门下发文件，对庆祝活动做出安排部署。
2.母亲节期间，深入社区举办“母亲节·感恩行”活动。
3.六一节来临之际，联合县教育局以家长学校为依托，邀请家庭教育专家举行讲座5场次，并将保护儿童权益、促进儿童发展等知识向家长们进行宣传，切实维护少年儿童合法权益。
4.“6.26”禁毒日期间，举办了“远离毒品、远离邪教”主题宣传活动，与防范和处理邪教问题办公室、教育局、团委共同主办“林西县防邪教知识进家庭进学校活动”。
四、开展巾帼关爱行动，传递社会正能量
五、加强组织阵地建设，增强妇女组织凝聚力
1.认真开展“妇女之家”示范创建活动。2.充分发挥“妇女之家”主阵地作用。
依托“妇女之家”广泛开展寻找“最美家庭”活动，开展“好家风、好家训”主题活动十余场次,在林西电视台开辟“我爱我家－晒家庭幸福”群众互动专栏，多角度呈现不同家庭最美的故事，深化活动效果。
六、认真开展党的群众路线教育实践活动，提升干部队伍整体素质
今后五年工作思路、任务和举措的建议
一、为妇女发展创业、就业提供支持 1.围绕县委中心工作，积极与扶贫办、就业局沟通联系，加大金融扶贫贷款及就业贷款对妇女的扶持力度。
2.开展“巾帼建功行动”，引领妇女为县域经济发展再建新功。
3.继续开展“科技大姐传帮带”活动，为妇女发展提供智力支持和组织保证。
4.做好600万元小贴息贷款的回收工作。
二、依法维护妇女儿童权益
1.认真实施妇女、儿童发展纲要。2.依托“妇女儿童维权站”“反家庭暴力庇护所”，把法律咨询和培训送到基层，把妇女儿童维权工作做细做实。
3.积极与有关部门沟通、协调，在农村土地承包经营权确权登记过程中维护妇女合法权益。
三、加强组织阵地建设。
四、利用“三八”妇女节、“六一”儿童节等重要节点，创新形式，开展丰富多彩的庆祝活动。
五、深化整改落实，巩固扩大群众路线教育实践活动成果，推动作风建设常态化、长效化。
（四）问题需求及经验对策
1、当前妇女群众有哪些最关心最直接最现实的利益问题和最困难最操心最忧虑的实际问题；
林西县妇联通过召开座谈会、上门走访等形式，听取妇女群众最关心、最直接、最现实的问题，以及妇女群众在创业就业、身心健康、家庭教育、权益维护等方面的问题，基本上掌握了当前我县妇女的各种情况和需求。现将调查情况报告如下：
妇女群众盼望妇联能够为她们争取到实实在在的政策和创造有利于妇女发展的
社会环境。需要解决的具体问题有以下几项：
1、无活动经费，活动场所太窄。
2、加强宣传教育活动，多印发点妇女方面的宣传资料。
3、解决好男女在升学、招工、就业、经济和政治待遇等方面的平等，特别是要解决好育龄妇女在社会生产当中的经济补助，以消除性别歧视等问题。
4、改变社区妇女工作方式。
5、关注妇女健康。每年开展一次妇女免费体检，以此关心关爱社区妇女。
6、多关心特殊群体的妇女；
7、社区妇联干部无待遇，影响妇代会主任工作的积极性。
8、建议对社区妇女小组长进行培训。
三、解决问题情况，具体措施
1、通过开展各类活动,打造关注女性、关爱女性、关心女性的氛围。为在社区形成关注女性、关爱女性、关心女性的氛围，我们围绕女性问题，做足女性文章，开展了符合妇女需求的特色活动。
2、面向贫困女性开展了献人间真情——助特困女性、看望空巢老人、节日慰问等活动。
3、突出维护妇女权益主题。
2、在推进“四个全面”战略布局新形势下，妇联组织和妇女工作在提升吸引力凝聚力战斗力方面面临哪些新挑战新机遇新问题；
3、结合我区实际和妇联职能，妇联组织如何适应新形势新要求，创新思路、机制和方法等，实现新发展。
作为中国拥有最完善组织机构和最大影响力的妇女组织,妇联成立至今已有60多年的历史。60多年来,妇联组织积极适应形势发展,不断夯实组织建设,调整职能定位，创新工作方式,在维护妇女权益、促进妇女发展方面发挥了重要作用。但作为一个极具中国特色的社团组织,在特殊的政治体制下的束缚下,其组织定位、职能发挥受到种种限制。特别是在新时期,随着公民社会时代的到来和中国社会主义市场经济体制的逐步建立,党的执政方式与政府职能转变带来的组织约束机制和资源获取方式的变化,全球化下国际妇女组织运作模式的影响,民间妇女团体的大量涌现,妇女群体利益需求多元化的挑战等等一系列因素,使妇联组织面临越来越大的变革压力。妇联组织如何适应新形势新要求，创新思路、机制和方法等，适时做出适应性变革,塑造其作为代表维护妇女权益的第三部门新形象,实现新发展，日益成为广大妇女工作者和学术界关注的问题。
现提出以下对策建议：一是明确职能定位,树立妇联组织形象；二是突出工作重心,彰显妇联组织群众性；三是拓展资源渠道,扩大妇联组织影响；四是完善运行模式,提高妇联组织效能。
从而使妇联组织创新发展有所帮助,使妇联真正成为妇女群体的温暖“娘家”,从而实现妇联组织本位的回归。
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