2011年×月集团客户工作简报[5篇模版]

第一篇：2011年×月集团客户工作简报

陕西省2011年×月集团客户工作简报

目录一、二、三、四、五、竞争动态...............错误！未定义书签。其他重要工作..............错误！未定义书签。营销服务亮点................错误！未定义书签。信息化推进情况............错误！未定义书签。客户保有与拓展典型工作......错误！未定义书签。

一、客户保有与拓展典型工作

1、典型客户保有与拓展

2、典型的客户拓展与保有方案

示例：

【上海公司 “四增值”举措，开展属地中高端集团客户保拓工作】

上海公司南汇分公司围绕公司“固本强基、创新拓展”工作主线，推出“四增值”举措，积极开展属地中高端集团客户保拓工作。

一是战略增值。充分利用经分系统工具，进行存量数据梳理和目标客户细分，制定全年AB类集团客户保有方案和阶段推进计划；

二是形象增值。针对不同细分群体，定制个性化捆绑方案，优化中高端用户资费结构，提升客户感知；

三是价值增值。通过外呼、走访等形式，向AB类存量客户重点推荐专线类业务，提高客户捆绑周期内价值；

四是服务增值。在康桥工业园区、南汇工业园区等集团客户较为集中的园区内设定客户服务点，定期驻点提供咨询服务，为集团客户排忧解难，以优质服务提升新老客户满意度，从中挖掘并发展新客户。

截止4月底，成效显著，不仅扩大了集团客户规模，并从存量客户中挖掘CMNET、电路出租、BB等多项业务。

【江苏公司建体系、做应用、强手段，全方位开展集团市场保拓工作】 2011年以来，江苏公司转变集团市场发展模式，以“集团保拓”为核心，建体系、做应用、强手段，从集团业务运营向集团市场运营转变。

一、建立评价体系。深化省内集团市场保有与拓展的指标体系。一方面，以目标市场覆盖率与和集团市场整体收入占比两项指标评估全省集团市场规模，以集团网内通话程度引入的有效成员与有效成员达标集团两项指标评估已拓展的集团质量。另一方面，设臵拍照成员收入保有率的KPI考核指标，通过直观的收入变动评价全省集团保有的成果。

二、拓展经分应用。围绕集团保拓的各项指标，江苏公司在ESOP中加载经分模块，分别面向公司领导、地市管理员、班组长与客户经理展现过程性与结果性指标。

三、丰富保拓手段。（1）在集团保有方面，从成员与集团两个层面入手。一

是制定集团关键人、联系人管理办法，配臵专项营销资源，提升关键人、联系人的营销活动捆绑率；二是加强集团中高端客户的维系，发挥多渠道协同服务机制；三是建立集团业务厚度模型，提高集团客户的稳定程度。四是明确了集团市场营销管理规范，加强营销资源的统计、分析，提升资源的使用效率。（2）在集团拓展方面，借鉴兄弟公司制作集团通讯录、电子工资单的经验，加强集团真实成员信息收集工作，同时，通过分析V网成员的通话圈识别潜在的V网用户，拓展电子渠道，促进集团规模快速增长。

完善组织机制。推行“划小核算单元，实施真正的属地化管理”，在集团市场方面，强调每家集团客户承包到人，积极探索融保有与拓展的计件制薪酬体系，调动客户经理的积极性。

二、行业信息化推进情况

1、重点行业信息化（政府、银行、交通、金融、医疗等）

2、中小企业信息化

3、农村信息化

4、校园信息化

5、产品创新与整合示例：

政府信息化

【天津公司召开北辰区司法矫正移动管理系统项目启动仪式】

2011年5月18日，天津移动与天津市北辰区政府召开以“助力社区矫正促进社会和谐”为主题的天津市北辰区社区矫正管理系统项目启动仪式。中国移动天津公司、天津市公安局、北辰区区委等单位领导参加了会议。

会上，天津移动和北辰区司法局代表分别就社区矫正业务、移动信息化应用方案及北辰社区矫正工作的开展情况进行了介绍。社区矫正系统通过移动网络及信息化资源优势，利用LBS及MAS等技术平台，实现人员定位、区域管理、信息互动等多种管理功能，实现司法矫正工作的信息化管理，帮助社区矫正对象更好的重新融入社会的管理平台,对司法信息化发展将起到积极的推动及示范作用。

与会领导一致认为，双方通过创新合作模式，将移动信息化与司法相结合，标志着天津移动和司法系统携手在政府信息化领域中迈出了坚实的一步，实现了通信领域与司法系统的创新合作与互动双赢。各位领导在司法矫正启动台上共同印证代表各方精诚合作的标志。

最后，天津公司闫五四副总经理总结强调，社区矫正管理系统的建立是天津移动承担社会责任、构建和谐社会的又一重大举措，进一步加强了与天津司法系统信息化合作的模式，拓展了政府信息化的应用领域；同时天津移动将持续以无处不在的精品网络、无所不能的融合应用、无微不至的优质服务为政府信息化发展助力！

银行业信息化

【湖南公司与上海浦东发展银行长沙分行签订战略合作协议，拓展银企合作新局面】

湖南公司积极贯彻落实集团公司与上海浦东发展银行战略合作精神，于2011年4月28日双方签订战略合作协议。湖南省副省长韩永文、上海浦东发展银行副董事长陈辛等领导出席双方签约仪式。

本次合作内容主要围绕：一是开展电路租赁与视频监控合作；二是开展银信通短/彩信平台和95528特服热线直连业务合作；三是开展营业网点自助终端互臵合作，并互相推介自身的上下游客户；四是开展浦发银行无线综合平台服务，满足浦发银行移动办公需求；五是开展网银、手机支付合作，进行资源共享；六是共同推进中小企业信息化；七是VIP客户互享对方VIP服务，并共同推出3G套餐、上网本套餐、高端手机等银行卡分期付款的业务；八是开展集团彩铃、移动总机、手机邮箱、商务宝、一卡通等基础业务合作。

借助与浦发银行长沙分行的合作，湖南公司开始承建银行类的区间电路（跨地市电路），打破了湖南公司没有银行类区间专线的局面，向客户展示了湖南公司专线类建设、维护能力。目前已在浦发银行长沙分行营业部营业网点布臵湖南公司自助缴费机，可方便浦发银行在办理银行业务的等待过程中自助缴移动话费，该项举措获得了大多数客户的欢迎和认可。

【陕西公司“八个一”工程助力四大行业纵深发展】

陕西公司围绕四大核心行业信息化发展目标，建设完成了“八个一”工程，以点带面促进行业信息化业务发展。“八个一”工程是指一个VCR（即真人视频短片），一个flash（即动画的方式进行产品演示），一个面向集团客户高层的系统总体介绍，一个业务推介培训幻灯片，一套演示系统，一本行业信息化解决方案，一张光盘和一个支撑团队。

通过“八个一”全新的行业业务体验营销增强了客户感知，有效实现了项目营销对象的全覆盖，同时为集团客户经理提供了完备的武器装备。

陕西公司利用“八个一”工程，在政府、高等法院、检察院、公安厅等多家集团单位组织进行了20多次行业推介会、培训会，推介会采用VCR、FLASH、PPT、现场演示等形式多样的表现形式,取得了良好的推介效果,推介会现场气氛热烈。同时，通过“八个一”工程，总结相关行业存在问题，提出移动信息化带来的新变革，移动信息化为该行业带来的转变以及未来发展方向，让集团客户深入了解发展规划，有力推动四大行业信息化工作迈向深入。

三、营销服务亮点

示例：

【陕西公司举办“动力100”摄影俱乐部首场主题活动】

3月26日，陕西公司邀请了西安、安康、延安、榆林四地市50余重要集团客户单位代表参与“动力100”摄影俱乐部首场主题活动。此次活动，为期两天，以“动力100”春之韵《唤醒春天 烂漫花海》为主题。

活动得到了陕西省摄影家协会的鼎力支持，派出强大的专家团全程陪同讲解指导。汉阴蒿沟万亩油菜花地、观音河、龙岗公园、两合崖等安康特色风景区吸引了众摄影爱好者，大家纷纷采风摄影，并不时私语交流、处处洋溢着欢声笑语。

陕西公司创办的“动力100”摄影俱乐部是继高球俱乐部、网球俱乐部等活动平台后，面向重要集团客户搭建的又一平台。本次活动的圆满落幕，标志着我公司在深挖集团客户需求，搭建非业务类沟通交流平台，提供差异化服务方面又上了一个新台阶。后期，摄影俱乐部还将面向重点集团客户单位摄影爱好者，开展名家专题讲座、四季采风之旅、会员作品展评、名家摄影展览等多个主题活动。

四、其他重要工作

五、竞争动态

第二篇：集团工作简报

辽中区东部教育集团

工 作 简 报

2016年11月2日

一、工作动态：

2016年11月2日上午，东部教育集团在茨榆坨第二小学多媒体教室成功举办了中小学“同课异构”说课展示交流活动。参加这次活动的有东部集团领导、教师30余人。

邹玮琦副校长首先对“同课异构”说课展示交流活动的组织意义进行了说明。“同课异构”说课就是根据学生实际、现有的教学条件和教师自身的特点，进行不同的教学设计。本次活动说课内容分别是北师大版小学二年级的《小熊开店》和初中三年《探索相似三角形的条件》，参加这次说课的均为集团各校的中、小学数学教师。十二位教师均准备了说课稿，还有十位教师精心制作了精美的课件，分别针对课型设计、教学方法、教学手段、教学思路等进行了认真、细致的解说；参加教师独具慧眼的敏锐，别开生面的导入，深厚扎实的底蕴以及对教材的不同理解和操作，让参加活动的老师们领略了他们不同的教学风采。虽然，他们的切入点、授课方式、课型模式各不相同，但都充分体现了新的教学理念和课程改革的精神，充分调动了学生的主动性和积极性，充分体现了同课异构的价值。真正做到了“同中求异，异中求同”，使人受益匪浅。

之后，中、小学分别进行座谈研讨，对活动情况作了总结，并初步形成了东部教育集团对“同课异构”说课的基本模式与要求，即说课要：说教材、说教法、说学法、说过程；同时在说教法和过程中要结合自己班级的实际情况“说学情”、“说板书”等。

本次“同课异构”活动的开展，为教师们提供了一个面对面交流互动的平台，在这个平台中，不仅让老师们看到不同的处理教材的方式，更主要的是给老师们提供了思考的空间和思索的机会。达到了优势互补、相互切磋与共同提高的目的，有效地促进了教师的专业化成长。

第三篇：集团客户授权书

集团客户授权书

本公司授权本单位职员（以下简称联系人），身份证号

码。在年月日至年月日期

间，根据贵公司届时有效的业务规定，凭□联系人签字□其他（请注明）为本单位代办（集团彩铃开通）通信业务及签署 通信业务协议。

联系人预留签名或其他印鉴样本：

本公司在此确认，联系人凭以上印鉴或预留签名为本单位办理的上述通信

业务，即视为本单位的行为，由此产生的一切后果均有本单位承担。贵公司不承

担任何责任。

委托单位（盖章）：

时间：

第四篇：碧桂园集团工作简报样本

“碧桂园·十里金滩”项目

工 作 简 报

（二〇一三年 第1期）

海阳鸿辉发展有限公司项目综合部编2013年3月22日 阳春三月，“碧桂园·十里金滩”迎着明媚的春光成功入驻山东青岛东丁字湾，并在3月9日，由烟台市组织部长王晓敏、海阳市市委书记姜仕礼、市长李波等政府领导，碧桂园集团总裁莫斌、副总裁宋军、项目总经理李文彬等领导出席的奠基仪式取得圆满结束。目前，根据公司进度安排，项目的施工、报建工作如期向前推进。

一、工程方面

项目商业街地块的详勘已经结束，人工岛、别墅货量区的的勘测在进行中。人工岛的围堰工程结束，现场道路修至人工岛。项目1、2、3、8、9、10号楼打桩完成，4、5、6、7号楼土方已经回填完成，相关桩基础检测工作进行中，1、2、9、10在进行基础梁施工。目前，工地每天可以保持1万方的土方运输量，以保证填岛进度。

二、市政配套方面

项目315KVA变压器已完成送电，可满足商业街及生活区的暂时需求，考虑到3月24日人工岛打桩开始，用电量将会激增，现已向供电局申报设置一台800KVA箱式变压器，以保证施工用电。3月22日上午9点视察工地现场与我司一起选址，计划3月25日送电以满足施工

用电需求。

商业街供暖管道建设与丰源热力公司已多次沟通，确定于4月10前完成，现已组织热力公司与3月23日到现场交底。项目临时施工用水工程至2013年3月21日晚实现通水。

三、开发报建方面

海阳项目已经已完成项目路址备案工作，且完成379亩地块国土证办理，正在准备此批土地的建设用地规划许可证的申报，554亩地块签订国土转让合同。目前，环评委托合同、项目申请报告已经签订，同时，项目可行性研究报告也在编制的过程中，鸿基国土证转名业务办理过程中。

在项目奠基仪式上，李波市长指出碧桂园是一个高效、高水平的公司，碧桂园的加入将为海阳的发展带来新的机遇。相信凭借碧桂园集团的关注，广清区域的支持，和海阳项目同事的不懈拼搏，“碧桂园·十里金滩”项目将为海阳丁字湾新区的发展提供新的动力，也定会在素有“一山、一水、一圣人”之称的文化大省——山东，奏响新的篇章！

海阳鸿辉发展有限公司

二〇一三年三月二十二日

第五篇：工作简报9-10月

工作简报

●2005年9-10月第一期 重庆师范大学美术学院团总支·学生会主办 新学期 新风貌 新成员——美术学院换届选举大会  丰硕的成果崭新的未来----美术学院暑期“三下乡”社会实践报告会 暨团总支·学生会成立大会  喜迎校庆 争创文明——“校园文明我来做”活动  热情燃烧校园----迎新工作顺利开展

新学期 新风貌 新成员

—— 美术学院换届选举大会

2005年9月14日中午12点，由美术学院胡帆老师主持的团总支学生会换届选举大会在学校第二教学楼2157教室拉开帷幕。教室虽小，却坐满了近百名来自美术学院的老师和同学们。

本次换届选举是美术学院首次以竞选的方式举行，也是第一次有本、专科学生一起参加的大会。参加这次竞选的同学共有60名，主要来自2003级本，2004级本和2004级专，选举活动采取了抽取号码进行演讲的方法，竞选者按照自己所抽到的号码一一上台进行演讲。从学生会主席到各个部门的副部长，每一位参加竞选的同学都找准了自己适合的职位和自己的目标，而且个个都满怀信心、充满热情和勇气，演讲也是充满生机和乐趣，整个会场气愤相当活跃而不是浓郁的紧张。

会议进行了近两个小时，团总支学生会对参加竞选的同学有了一些了解，接下来还将在所有的同学中进行公平、公证的调查和筛选，成立新一届的美术学院团总支学生会，竞选结果将在9月16日宣布。

丰硕的成果崭新的未来

----美术学院暑期“三下乡”社会实践报告会

暨团总支·学生会成立大会

美术学院于9月22日下午5点整在一教学楼1408教室召开了“美术学院暑期‘三下乡’社会实践报告会暨团总支·学生会成立大会”，大会分两个部分进行。

前半部分由美术学院暑期“三下乡”的实践小组以照片和幻灯片的方式介绍并总结了2005年暑期社会实践活动的相关事迹和所取得的成果，实践小组主要分为偏岩小分队和流动家长小分队。偏岩小分队由根据自己的专业分为环境规划

小组、平面小组和宣传小组，在历时三天的活动时间里各小组通过偏岩镇镇领导对偏岩的地理、人情、风俗的介绍以及他们自己的实地考察，并以“分工合作,互补互助,齐心协力”的工作理念为前提认真工作。最终拟定出了“偏岩环境规划图”和“偏岩CI形象策划方案”。

“流动家长学校”和“空中课堂”也在实践小组的努力下办的如火如荼，他们主要是以深入到社区中与居民进行交流和接听热线为主。他们在工作过程中的乐趣、劳累以及努力后的成果，都是美术学院学子值得学习和骄傲的。

后半部分进行美术学院团总支·学生会成立大会。在新任学生会主席魏军同学的主持下，上一届的学生会主席卓坤与团总支学生书记秦浩分别对2004-2005年美术学院团总支·学生会的工作做了工作总结，并对新一届的团总支·学生会的领导班子寄予了新的期望。新一届的领导班子成员带着崭新的精神面貌，满腔的热情与信心依次上台做述职讲演，与往届不同的是每个部门都拟定了一个工作理念（生活部：生活有你更精彩；学习部：学乐同在，完善自我；编辑部：认真及时做报道，展现充实好风貌；„ „）。相信他们会在今后的工作中以工作理念为动力，做出更优异的成绩。

最后，团总之学生会的胡帆老师做了大会总结。同时，此次大会还指出了美术学院在新的一年里的发展方向与目标。

喜迎校庆 争创文明

——“校园文明我来做”活动

在我校喜迎50周年华诞之即，为构建文明的校园，营造文明、卫生、和谐的校园环境，校园里又掀起了一股“校园文明我来做”的文明之风。

在我校校学生会的组织下，我们美术学院于9月26日中午12:00——1:30，下午5:00——6:30，晚上7:00——8:30分别在勤工助学广场、学生一食堂、二食堂、三食堂、校中心花园、操场设立了“校园文明岗”。

值岗期间，各岗位指定同学在各单位负责人的带领下将文明活动进行得井井有条，如火如荼。同学们带着满腔的热情，认真的工作态度对校园里践踏草坪，乱扔垃圾，损坏花草树木，乱粘贴通知、启事、广告等不文明行为进行了劝导。

活动的举行不但促进了同学们健康文明的言行举止，也提高了校园文明质量，更为喜迎学校五十周年庆典树立了崭新的精神风貌。

同学们都在为校庆做出自己的一点奉献，把喜迎校庆的心情变为工作的动力，更是对自己的考验和检验。

为母亲献礼

——重庆师范大学50周年校庆

美术书法作品展

2005年的国庆，重庆师范大学迎来了她的50岁生日，全校师生都在为庆典做出自己的努力。美术学院也根据自己的特色在校庆期间同重庆书法艺术培训中心在校图书馆2楼举办了“重庆师范大学50周年校庆美术书法作品展”。

此次展览的美术作品主要是有离开母校多年的老校友、中国著名作家代表成员、学校离退休老同志以及我院的在职老师创作而成。他们都有一个共同的目的——庆祝重庆师范大学成立50周年。

虽然展厅的空间有限，但其中所展出的作品却是让人回味不已、让人赞赏。如我院邓旭院长的《梦回故乡金秋时》，将秋天的故乡用梦幻般的金黄色表现的淋漓尽致，让人有一种亦虚亦实的感受；而余风老师的《醉花》、《醉山》却又是给人一种纸醉金迷的沉醉感；付海燕老师的《黑铁时代》将锈痕斑斑的金属与灰色的砖头、绿色的背景完美的结合在了一起，仿佛将人带入了时间的列车，让我们在时光的隧道中留恋忘返。

书法作品方面也有很多作品让人深深陶醉在中国艺术的海洋中，他们都把各自的心情完美的用笔下的字表露出来。

为了让所有参观画展的领导、校友、老师以及同学更好的享受艺术并认知展出作品的蕴涵意义，我院还专门安排了一位讲解员负责解说及回答来宾的问题。

热情燃烧校园

----迎新工作顺利开展

虽然夏日的炎热已渐渐散去，但我们的校园却是一幅热火朝天的景象，因为我们的校园又注入了新的活力。

为迎接新生的到来，我院系于国庆放假之前就已召开了团总支学生会会议，把工作落实到团总支学生会的每位成员，以确保此次迎新工作的顺利正常进行。10月9日上午8时，我们美术学院的迎新工作也正式开始。这次美术学院的新生近400人,是今年来最多的一级，人数的增加导致我们的任务也变的艰巨。此次迎接新生的工作安排和以往有很大的不同。为考虑到新生对校园环境和对报名程序的陌生，也让新生感受到我们美术学院这个大家庭的温暖，我们采用了“一对一”的接待形式。新生到达新生接待站后，由一名在校生负责接待，先将新生带到位于一教学楼1901教室的行李储存处放置行李，再到位于二教学楼的缴费点进行缴费，再带到校医院进行体检，最后再将新生送上前往军训地点的校车。从报名开始到最后送上校车，整个报名过程都由一名在校生陪同。在这次迎新工作中，无论是各个站点的负责同学还是负责接待的同学都表现出了美术学院学生应有的积极、耐心、热情和细心的精神，做到让每一位新生满意，也让每一位新生家长放心。