从员工集体婚礼管窥阿里企业文化

第一篇：从员工集体婚礼管窥阿里企业文化

从员工集体婚礼管窥阿里企业文化 “我们的婚约有效期是102年，还剩下87年。87年以后你们可以改嫁，可以再娶。87年以内，你们不能改变心意。”

5月9日，就在阿里巴巴在美国提交备受期待的IPO（首次公开募股）申请后的第三天，阿里巴巴就在杭州举办了一场员工集体婚礼，马云在婚礼上发表了以上致辞。102对新人呼应马云提出的阿里巴巴发展102年的目标。马云肩披红毛衣，一身休闲打扮，牵着童男童女踏过红地毯，并向新人们敬【台州人才网】tzrc.cc酒称贺。

像这样的联谊活动只是阿里巴巴企业文化的一小部分，正如阿里巴巴在申请文件中所述，这种文化对该公司的成功“至关重要”。阿里巴巴也从最初18个创始成员的团队滚雪球般扩张至如今拥有24，000名员工的企业巨头。一些早年初创时期的文化要素一直保留至今。

首要一点就是公开透明。所有的阿里巴巴员工，不管职位高低，都可以在公司内部交流平台“阿里味儿”（Aliway）上对问题产品反复挑刺，产品开发团队则可在上面自我辩护。员工一天花数小时在这些讨论上也是常有的事。通常，一些尖锐的批评意见会刷出数百页，比如最初用户体验不尽如人意的“支付宝钱包”发布时就是如此。员工也可以在阿里味儿上通过征求大家的想法，就自己感到不满的绩效考评结果提出意见。管理人员比普通员工更多诉诸这一手段。报复行为被明令禁止，但参与者可以选择通过虚拟积分对评论者予以奖励或惩罚——马云自己也常因发表不受待见的言论而被减“芝麻”（这种虚拟积分的名字）。

除了公司内部对批评意见采取开放态度，该公司也实行一种扁平的层级结构。阿里巴巴员工新入职时要做的事情中，就包括为自己取个花名。就连金字塔顶端的人也被以花名称呼，以弱化高低等级之分。首席运营官张勇花名“逍遥子”，人称“老逍”；马云的花名是“风清扬”，只是好像不太多用。早年这些花名全都取自中国武侠小说，但随着员工规模的扩增，武侠小说里的名字很快就不够用了。

阿里企业文化的第三大特征就是一种团结一致的家庭氛围。集体婚礼就是一例。阿里巴巴细心为员工提供一种家庭般的支持。2011年10月，该公司创建“iHome”置业贷款基金，允许员工为买房首付申请免息贷款。截至2014年4月，共计3，852名雇员获得了1.5亿美元的贷款。拖欠贷款现象并不是没有，但阿里巴巴表现得颇为宽大：只规定“对离职90天后仍未偿还贷款的员工，阿里巴巴有权决定不再予以雇佣。”

第二篇：优秀企业文化战略员工访谈-阿里

文化战略访谈提纲

（说明：以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。访谈时间一般在10-30分钟。黑色为问题，蓝色为回答。）

一、个人感知

1.你们企业的核心价值观是什么？如果记不住，请直接回答不知道。不要求标准答案）

——客户第一、诚信、激情等。2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。

——离家近，大平台，业务趋势向上，团队氛围不错。3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？ ——一时想不起来。

4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？

——离家近，大平台，明确的晋升体系，薪酬不错。5.入职一个月内感受最深的一件事。

——比较失望，发现做的事情并不是面试的时候被告知的那么高大上，公司文化很强势。

6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。——有激情。

二、人力资源管理（重点是特色做法）

1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主）

——校招：内推，第一轮电面（团队里的人）后笔试，然后onsite（大小老板+HR共三轮）；要求：学习能力强，聪明，是否对互联网有一定的了解，是否对面试有所准备，专业能力，情商，潜力，和团队是否有互补。

2.员工入职流程（描述下入职第一天）

——第一天认领电脑等设备和装系统，公司介绍，然后去团队报道。

3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？）——横向：有专门的委员会去定义，横向拉平部门之间的能力。纵向：部门内部讨论（领导主导）去定义。

4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？ ——30%优秀，60%average，10%需努力，这个比重在每个团队内进行分配。

考核方式：自评+团队互评，主要是老板打分；价值观（分为ABC三档）也在绩效考核内。

频率：半年一小评，一年一大评。5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？

——有2周的企业文化（洗脑）培训；阿里有个自己的学习的平台（线上+线下），有很多公开课可以让大家自己选择的去学习进修；不同的专业/部门会自行组织适合自己的培训。

6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。——同行业中据我了解只是平均水平。7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？

——技术岗位：P1开始，上不封顶；管理岗位：M1-M10；1年2次的晋升机会（年中和年底），年底为大规模的晋升+特殊晋升（一般是来表扬双十一有特殊贡献的人）。

8.有帮助员工做职业规划吗？

——老板会提供小团队层面的规划，会有一些分享和指导。

9.考勤制度是怎样的？

——弹性制上下班，没有严格的考勤制度。

10.能否描述一下一般一天的工作是怎么样的？（typical day）

——9:30-10:00到公司，然后回邮件等工作，12点午饭，1:30-6点工作，晚饭，赶项目的时候要加班。

11.团队内部一般怎么沟通？（会议、邮件、专用工具、口头等？）

——钉钉。

12.和其他团队（跨团队／部门）合作沟通的方式又是如何？

——钉钉。

13.团队内部上下级关系如何，是怎样定位的？ ——上下级关系较随和融洽，不会有明显的职级隔阂；扁平式管理，大家也没有“老师““总”之类的官僚的称呼。

14.员工福利有哪些？（健身房、食堂、咖啡、折扣码，年休假、产假等）

——有健身房、食堂、咖啡、茶等；年休假第一年7天，每过一年加2天，封顶15天，超过10年的员工可以超过15天再往上加；产假不了解；有提供体检、房贷、员工及其家人的保险、还有员工发房（市场价50%出售）。

15.其他你知道的人性化设计。

——零食，各项团建，9点后免费夜宵+打车回家报销。16.公司怎么定义和落实工程师文化？ ——不是很了解。

三、客户关系管理

1.客户服务理念（客户第一？）——客户第一。2.如何应对投诉、舆论等

——外部投诉：公关团队处理。内部投诉：内网公开论坛，相关业务负责人去回应或者私下沟通。

3.怎样对待老客户？（方式如会员、政策、资源倾斜等）——有会员的分层。

四、企业及产品管理

1.企业架构是怎样的？（欢迎手绘图，简单明了）——阿里集团：

-前台：业务、运营、市场、BD后台：阿里云

2.产品研发、项目管理等工作流程和特点？

——不同项目有不同的流程。如果像双十一这样的大项目，需要全公司协调，大项目PM和核心负责人协同推进，立项就需要3个月。如果是小一点的项目，内部PM去推进，从调研到立项大概1周。

3.公司的产品理念，产品研发／创新的重视程度。——重视，所以设立了DAMO（达摩院）。4.项目团队不同岗位分工。

——分工明确，团队里每个人都有自己的定位。5.协作方式（不同研发中心之间、不同产品之间、不同部门之间）

——用钉钉进行交流，一起合作。6.怎样看待互联网公司使用白板面试？

——这很正常啊，如果是工程师的话，技术能力一定要过关，不白板怎么去看技术能力到底是实打实的还是吹牛的。

7.小型敏捷项目立项的流程。

——小一点的项目，内部PM去推进，从调研到立项大概1周。

8.在解决项目问题时，工程师的决策范围。——我不是工程师所以不大了解。9.code review的流程。

——我不是工程师所以不大了解。

五、股东、高管权益

1.高管、股东有什么特殊政策吗？ ——不了解。

2.股东对企业文化的态度。——应该是认同吧。3.高管对企业文化的影响。

——任何人都follow原有的价值观体系。

第三篇：阿里企业文化之阿里土话

第一篇 梦想篇：同学，这块砖头是你掉的么？

1）If not now，when? If not me, who?（此时此刻，非我莫属）

——舍我其谁的承担，揭竿而起的豪气，透露着就是身为阿里人的胸怀和斗志！

1999年11月11日，阿里巴巴高调发布人才招聘信息。当天阿里巴巴在《钱江晚报》第八版发布招聘广告，虽然这并不是第一次刊登招聘广告，却是第一次发出“If not now，when? If not me,who?”（此时此刻，非我莫属）的英雄帖，这句豪言壮语响当当地说出了“舍我其谁”的使命感和责任感，至今听来依旧热血沸腾，成为阿里人的经典土话。

2）心有多大，舞台就有多大！

3）今天最好的表现是明天最低的要求

——时常用这句话鼓励自己和团队，既是进取的表现，也是自信的表现。相信我们能做到，相信明天会更好！

4）蹲下来是为了跳得更高

5）生命在于折腾，不在折腾中崩溃，就在折腾中涅磐！

6）

快乐工作，认真生活！——2009年2月，由内网一员工家属抱怨加班问题的热帖引出马总对阿里人的如此号召。工作和生活是分不开的，我们在工作的同时也要认真去生活。阿里人是一群有梦想、有激情，能实干但很会生活的人！他们能每天把工作后的笑脸带回家，第二天能把生活的快乐和智慧带回阿里！时间是挤出来的，把握好工作和生活的平衡，给生活时间越多的人，工作上也会做得很好。

7）梦想不足以让你到达远方，但是到达远方的人一定有梦想！

——马云说：喜欢阿里同事有梦想，阿里巴巴的员工有梦想是什么？梦想别太大，梦想别去讲为什么奋斗终身，那没意义。年轻人梦想，我想有点钱，我想买个房子、买个车，我想讨老婆、我想嫁人、我想生孩子，太好的梦想，这是实实在在的。

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8）想不等于做，做不等于做到，做到不等于得到，更不等于成功

——想清楚了就要去做，不做永远不会有结果；做了就要尽量做到最好，做到满足期望；做到了还要有所领悟，有所收获，并总结经验教训以供他人所学

9）听到，知道，悟到，做到

——从小到大，很多话我们听到很多遍，我们会说：“烦死了，早知道了！”可是我们却从来没做到。要做到，先要“悟到”，悟到才是真懂，才会动手去做。可惜我们绝大部份时候停留在自以为是的听到。用心去倾听，去感悟，“悟后起修”！

10)定位“有什么，要什么，放弃什么”，关键的要素“要去做”。

11）没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁

——过程和结果都一样很重要，而且这两者密不可分，好的过程带来好的结果，而好的结果源于好的过程。

12）做发动机，不要做飞轮

——飞轮靠别人推动，发动机推动别人。所以曾经有过一个“推车”项目，把飞轮变成发动机

13）公司要为员工创造环境，但员工的成长最终是靠自己

14）今日因，明日果

——今天的结果不是今天造成的，只有未来的结果才是当下决定的。不要纠结于已成的事实，或追究过去的缘由，更应该重视今天的每一个过程和决定，把握现在。

15）马上做，做精彩！

——消灭拖延现象，追求卓越品质！

第二篇 敬业篇：心脏肥大？好事啊，脚稳就更好了

16）心要大，脚要实

——梦想要远大，目标要高，但一定要得脚踏实地，否则一样走不远

17）再大的愿景都是从小处着手，越大的图越要从小处搞，越小的东西越要从大处着眼

——凡事先想想愿景,定好目标,列好计划,整合资源，多思考几套方法,暂时忘掉结果,用心专注去做好每一件事,讲究循序渐进,深知欲速不达,过程中不断去跟进,辅导,鼓励和推动,持续总结并及时完善,永不放弃就一定可以成功!

18）士兵需要的不是望远镜，而是地图

——想成为将军的士兵，按地图行动，打下一个山头是他成为未来将军的第一步，不积硅步无以至千里。不能好高骛远、眼高手低。

19）说出来的是你想的，做出来的是你说的，交出来的是你做的

——我们不要言不由衷，不要说归说做归做，说了做不出来，也不要做了却没结果。

20）一个方案是一流的idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的idea，哪个好？我选一流的实施，三流的idea

——1999至今，在杭州设立研究开发中心，创办阿里巴巴网站(Alibaba.com)……马云说他和孙正义都有这样一个共同的观点。

21）与其等待与能力匹配的机会，不如培养与机会匹配的能力

——机会来时，准备好了才是机会，否则是别人的机会你的后悔。准备好了，本来不是你的机会也会被你拿到。

22）Don't Complain.If you do want complain, please complain with suggestion

23）没有坑，就先让自己成为萝卜！

——某管理论坛上谈及晋升问题，“晋升首先是得有这么一个坑，然后你刚好优秀，合适这个坑，就可能晋升。换句话说，并不是你优秀就一定能晋升，如果没有这个坑也没用。”但同时，如果没有坑，就让自己先成为萝卜吧！是萝卜，那个坑就是迟早的事情了。

24）总是想要证明自己的，就没有了投入工作的心态

——工作不是为了证明自己，是为了让自己有满足感，成绩是大家有目共睹的，不用担心公司看不见。反而心态不对了，结果也好不起来。

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25）不要事情找你，而要你找事情

——做事有两种方式：

1、事情找你：每天上班等着别人安排事情给自己做。你会发现事情很多，应接不暇，忙都忙不过来，一天下来人很疲劳，事情还有很多未完成。

2、你找事情：每天早上安排好自己要做的事情，根据重要性和实际情况一个一个完成，一天下来，看到已经完成的工作，会有种成就感，心情也会很好，越做越享受。

26）加班是应该的，不加班也是应该的，只有完不成工作是不应该的

——有同学提出“是否应该加班”的疑惑，马总给出了最好的答案。做好时间管理，积极改进工作方法，提高工作效率，完成工作，做好工作，至于是否加班，它只是一个表现。

27）很傻很天真，又猛又持久

——对于梦想、目标和愿景我们傻傻地坚持，对于业绩我们迅速猛烈并且持久，“Double-digit growth every month”。

28）勇敢向上，坚决向左

——曾教授某一次分享他个人这几年的体会。“勇敢向上”指的是要敢于向上承担，承担似乎远远超出自己能力的责任，这样才有大发展的可能。不要害怕失败，要有勇气挑战自己的极限！“坚决向左”指的是不要过于依赖自己的核心能力，要不时地走走不同的路。走常规的路，只会有常规的结果。29）剥洋葱，刨根问底。

——我们都需要这种精神。最忌不求甚解，得过且过。时间紧、没机会等等，都不是不求甚解的一个借口，一个自动自发的人，会找一切机会去深入理解他所接触的事物。

30)刚工作的几年比谁更踏实，再过几年比谁更激情

——新人忌讳浮躁、好高骛远和懒惰，老人忌讳麻木和悲观，试着常常告诉自己要像第一天那样去工作，保持激情，保持乐观积极充满希望。

31）100米赛跑的时候你是没有时间去看你的对手的，跑得最快的方法就是盯着终点的白线拼命跑

——面对竞争，不要死盯着对手，只要盯着你们共同的目标努力，自然会赢。

32）永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、二秒钟。

33）如果你惧怕或计较KPI，那你还不是在创业。

——在制定和接受KPI的时候，就一些数字或文字计较，而出发点，是为了容易完成，得高分，如果把自己定位为创业的人，必定不会这样，反倒希望目标高一点，再高一点，因为你知道那可以激发你的潜力，减除你的惰性，早日获取成功。

第三篇 压力篇：So TMD What

34)SO TMD WHAT！！

——这是当年很流行的一句话。碰到挫折和暂时的失败，阿里人会豪情地说一声“SO TMD WHAT”，或者“SO TNND WHAT”，然后继续前行！很管用的，你不爽的时候，试着大声说说看“SO TMD WHAT”！大声喊出来的感觉很好。

35）不怕输才会赢

——如果你输不起百万，你就做不到千万！不要因为害怕犯错或害怕失败，而失去博取成功的斗志和机会。

36）与其怕失败，不如狠狠地失败一次

——有一种人做事，怕这，怕那，总要想了又想。想是好的，但想了又不去做就没意思了。怕啥？在失败中总结，再来过。狠狠地在失败中成长！

37）有功无过是短暂的，无功有过是行不通的，有功有过是最好的

——有功无过是短暂的，短期内或许可以，但一直这样则肯定是虚假的繁荣，经不起推敲，也不可能持久；无功有过是行不通的，要么是放错了位置，要么是能力有问题，需要立刻改变；有功有过是最好的，不惧怕犯错，在错误中成长，所有的经历尤其是挫折最终都转化为蜕变的力量，那是真正的牛人；最最最不可接受的是无功无过，随波逐流浑浑噩噩混日子，心态麻木不求甚解，不求有功但求无过，如果这样的风气在我们的组织中滋生，又因为极具隐蔽性那是很危险的。

38）今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能见到后天的太阳。——要坚持，坚持者必胜！

39）never nevergive up

40）即使第一百次跌倒，我还可以第一百零一次站起来

——失败并不可怕，关键是面对失败的勇气，从失败中总结教训的智慧，以及重新站起来的坚持

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41）不难，要你干嘛？

——当接到一个感到有点难度的工作时，你可以这样激励自己。不要有畏难情绪，正是因为难，我们的工作才最有价值！

42)事做不做得到，有的时候是听天由命，但是做不做、怎么做那是关键 ——马云：我现在天天在想怎么整出一千万家小企业生存的平台、一个亿就业机会，假如按照十年以前这样的方法是肯定没戏了，按照传统思考肯定没戏了，所以我必须思考不一样，我们必须用不同的方法，用人类可能创造出无数智慧、勇气、胆略去做，这是我现在在想十年以后的理想，就是今天开始做，我相信我们还是有办法、有戏的。

43)不要给失败找理由，要为成功找方向。

44）不要再纠缠于“长期”和“短期”，很多时候长期已经成为了现在不做事情的借口

——重要的是你要解决什么问题，如果这个问题是一个2个月解决的问题，就是2个月的问题，如果是需要2年解决的问题，就是一个2年的问题。

45）与其抱怨老板关注细节，不如比老板更细节

——有些时候，我们不经意会抱怨老板太关注细节导致自己没有空间。其实可以反过来想想，为什么老板会关注细节呢？当老板对过程不可控的时候就会关注细节，当你不够关注细节的时候，你就会被动。记住，无论你是什么位置或者角色，一定要比你的老板细节！

46）有些事情想想难，其实只要行动起来，也就解决了

47）把你手头的工作当作吃饭来对待，你一定可以做好

——不把工作当作任务，而是生活必需，而且按时、定点、定量，按部就班做下去，并享受过程，做过知回味

48）要么是态度问题，要么是能力问题，要么两者都有问题 ——这是结果不好时，我们需要自我反思的49）心中无敌，方能无敌于天下

——2006年年会，马总讲竞争的智慧。这也是成为伟大公司的秘诀！

50）男人的胸怀是被冤枉撑大的

——马总曾对大家说，“加入阿里巴巴，我不承诺丰厚的报酬，但承诺一肚子的委屈”，在逆境中成长，把压力转化为动力，是一份宝贵的经验。

第四篇 困惑篇：每个月总有些日子不舒服，但痛并成长着

51）合理的要求叫做锻炼，不合理的要求叫做磨炼

——假如上级很难搞，我就当成锻炼，反正今天不过这个关，明天还得过，周围的生活，社会的压力，这个东西大得多的还有，他骂就当锻炼，合理的要求叫做锻炼，不合理的要求叫做磨炼，我一直这样想，自己心里面很好的去释放这种所谓的压力，第二个在这个过程中，不断把我自己能够承受的压力再扩展、放大，今天其实没有什么压力过不去的，但是需要有时间安静。

52）看不出问题就是最大的问题

——不可能存在完美的状态，实际上存在的问题远远比我们看到的还要多

53)打不死的是信念，绕不开的是变化。

54）我们为不懈的努力鼓掌，但按结果付酬

——这要求我们做事要以结果为导向，要清楚我们的目标和方向，然后努力去达到那个目标。

55）高效做好重要和紧急的事情，腾出大量时间做重要不紧要的事情，尽快做好紧急不重要的事情，避免不重要不紧急的事情

56）最大的错误就是停在原地不动，就是不犯错误。关键在于总结、反思，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。

57）机会太多，只能抓一个。抓多了，什么都会丢掉

58）说了不一定有机会，但不说一定没机会

——这跟谈恋爱表白一个道理，有表现才会被发现，被发现才能有实现。有想法没有说出来和没有想法，在别人看来是一样的。所以当有人总说自己“怀才不遇”时，也要先反省一下自己。

59）你感觉不舒服的时候，就是成长的时候

——感觉不舒服的时候，人都希望通过某些途径和方法让自己舒服，于是不舒服成了是驱动人进步和成长的良药！有了不舒服，关键是要学会寻找合适的对症下药的方法。

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60)Back To Basic

——2001年遭遇互联网寒冬时马总提出的口号。当时阿里巴巴不但坚持了下来，而且在寒冬过后迅速实现盈利。在此后，这个词语经常会出现公司的会议或各大讨论中。实际上Back To Basic是面对困难、挫折、瓶颈、不知该如何办时采用的一种有效方法，就是回到我们最基本的原则、根本上来。请记住一点：当你遇到困难，不知所措，你的法宝就是Back To Basic。

61）所谓你工作的头衔，你承担的职责，不是把它看“轻”，而是要看“清” ——要看的更清楚，只有看的更清楚以后，你才知道它什么时候为你所用，你是不能让它为你所累的。如果你要对得起这个头衔，那你就看清了，而不是绕到这个事情本身，你无外乎今天在这个位置上干的事情不一样。。为什么要跟大家分享这一点，有些时候人家晋升了，而我没有轮到机会，心里面有这样那样的纠结，或者不公正待遇的时候，总有这样的纠结，我觉得非常正常，为什么说非常正常呢？很多事情一定自己经历过以后，才会看的更清楚。

62）当你只是需要一根针时，千万不要去磨铁棒

——清晰了解目标，合理利用资源，时刻记得自己想要的是什么。

63)别把沙子放大为绊脚石

——不要试图取悦所有人，一定有天生就欢喜你的人，也得允许有不待见你的人。关键别忘了自己想做成什么事想成为什么样的人，别自个儿把沙子放大为绊脚石。

64）不要把自己太当回儿事，也别把自己太不当回儿事

——谦虚地对待自己的优势，自信地正视自己的弱势。要学会放下，但同时不能太小看自己。

65）你自己觉得有，别人感觉不到你有，你就是没有

——Review中的对话语。人要经常跳出来看自己，要从别人那里学会照镜子。并且要做到所思所言所行一致，则别人所见才将趋于一致。

66）有勇气去改变可以改变的事，有胸怀去接受不可改变的事，用智慧去分辨两者的不同。

——这是行动力，更是良好的心态

67）自得其乐是一种能力

——无论工作还是生活，都要投入。你要跟那个事情合二为一，千万不要把自己跟它对立开，割裂开，然后让自己处于一种挣扎和矛盾当中，那是非常耗费能量的一件事。

68）快乐和烦恼都是自己给的

——不要拿别人的错误来惩罚自己，让自己开心些，要爱自己。而且只有爱自己了，才能爱别人。

第五篇 团队篇：亲，你不是一个人在战斗，不是一个人

69）1×1×1×1×……×1=1 1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3 0.9×0.9×0.9×……×0.9 ≈ 1/3

——用数学来说明价值观的价值。每个人都做好本分，那仅仅是一个合格的团队；而每个人多做一点，这个团队就有可能获得数倍于现在的成就；而如果有人少做一点，就会影响全部，如果每个人都少做一点，这个团队将缺失很大一部分，结果会越来越差。

70）分享是学习他姥姥 ——教别人是我们最好的学习方法，因为分享让你精心准备、科学总结、重新思考……

71）创新的实质是理想，总是盘算着心里的小九九是不会有真正的创新的 ——完全突破过去，突破目前，只管往前看，只管为实现理想！

72）必须高调把目标喊出来，让别人帮你，让别人来监督你

——必须高调把目标喊出来，让别人帮你，让别人来监督你。学会高调第一步是行动！一开始高调一定不会习惯，一定会很紧张，慢慢就会适应！

73）不要害怕把自己的弱项暴露给他人

——如果为了自己的弱点刻意去逃避，或者为了自己的弱点刻意去隐藏，终究受累的是自己！并且会影响你的速度！

74）平凡人做非凡事

——其实我们很平凡，但我们团结在一起就能干出一件非凡的事业！

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75）认真做事，大度做人 ——2005年5月，马云发现公司内网论坛上出现了一些抱怨的话题，于是说下了这句话。“阿里巴巴还很年轻，他正在高速发展中，我们需要的不是抱怨，而是理解、支持、建议，我们需要每个阿里人用自己一点一滴的努力去完善他，我们一起来创造公司的每一个进步，让每一个进步给我们带来快乐和成果！我们团队精神的真正含义是我们一起去学习，一起去成长。我们要在做好自己工作的同时尽自己最大的努力，尊重、帮助和爱护我们的队友。阿里人，我们有着伟大的目标和使命，我们只有改变自己才能改变我们的未来。从今天起，我们就要学会欣赏和支持我们身边的人，因为总有一天我们将会一起面对世界上最大的挑战！”

76）己所欲，施于人

——与人相处如照镜子，你怎样对待别人，也在怎样对待自己，你希望别人怎么对你，你要首先怎样对人。而且，这个观念比“已所不欲，勿施于人”更积极。

77）我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。

78）管理要外圆内方，做人也要外圆内方

——Lucy在08年HR年会上提出HR待人接物上要圆，即柔和，内心要方，即有原则。这同样适用于任何岗位，而且不仅适用于管理，适用于工作，做人也如此。

79）假话全不说，真话不全说 ——直言有讳

80）不要总认为自己比别人聪明

——谦虚没什么坏处，不要总把对方当傻瓜，其实谁都看得明白。

81）改变别人之前，先改变自己

——以身作则，自己想要别人做的，先令自己做到。

82)乐于揪头发，勇于照镜子。

83）不要让自己的队友失败！

84）当你的伙伴需要你伸出一只手时，不妨把肩膀也给他

——相信世界是圆的，自己也有需要被帮助的时候！付出和给予多一些，不仅自己可能得到的会更多，更是一种无私的大爱。

第六篇 管理篇：

这是什么活？需要舔，需要技巧，NND还要负责

85）当你有一个傻瓜时，你会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。

86）让你的员工为共同的目标工作，绝不要为你的人格魅力工作

87）重复等于强调

——作为管理者，要承担上传下达的角色。在这个过程中，不断重复是很重要的。作为员工，如果听到管理者对你重复某件事情，那证明他在强调这件事的重要性。

88）不要以“为别人考虑”做理由，其实丢弃了“舍我其谁”的使命感 ——有时候作为领导者首先需要一种气势，还要承担。把大家的涓涓细流汇聚成滚滚洪流！

89）错误的决定比没有决定要好

——马总2000年说的。乍听很刺耳，但是仔细想想很有意思。领导人的决断、责任、勇气，机会的稍纵即逝……

90）开会不能总讲和气，越和气就越微妙

——讨论事情，虽然难免主观，但在“理”字上，总是可以逐步融合并达成理解的。有不同的想法，总要碰撞了才知道差异在哪里，即使求同存异，也明白地知道同是哪里同，异是哪里异。否则，害怕冒犯了别人，也害怕别人让自己没面子，表面是和谐了，可实际上大家的心却越来越生疏。有了观念的碰撞，最终达成理解，表面很激烈，可大家的心却越来越近了。

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91）管理者要学会自己舔伤口，舔完自己的伤口还要去舔别人的伤口

——这句话对于一些容易受伤的人很受用，话糙理不糙。生活充满挫折，如果没有一点自我调节能力，可要郁闷死了。尤其管理者，除了调节自我，还要调节团队。

92）任何人的错都是我的错

——任何一个负责任的同学，出现问题时都有必要这样想：凡事先反省自己，不要一味埋怨他人，甚至理所当然地以为肯定是别人的问题，与自己无关。

93）你刚来可以抱怨你的手下是一群混蛋，但是如果过了一年你还在抱怨，那么你才是一个真正的混蛋

——马总告诫管理者不要只看到员工的缺点和不足，而更应该想办法让他们提高，这是领导的作用。

94）没有愚蠢的问题，只有愚蠢的回答

——04年7月的百阿培训上，在QA环节，马总鼓励大家提问。这句话既是在鼓励普通的同学，也是在督促管理者

95）管理不是为了方便自己，而是为了方便别人 ——2009年10月14日，员工满意度调查汇报会上，马总提出对管理者的要求

96）员工为自己的发展负责，管理者为下属的发展负责

97）No surprise原则

——如果你的绩效考核结果让你吃惊了，那么你的主管有问题：你惊喜——他/她平时表扬你不够；你惊怒——他/她平时批评你太少。从管理角度而言，不管是惊喜或是惊怒都不是好事。

98）主管要学会三个方向的沟通：向上沟通，要有胆量；平行沟通，要有肺腑；向下沟通，要有心肝

——简单、开放、真诚的沟通很重要！管理者的提升，是团队最大的提升。主管向这三个方向去做，团队必定齐心合力，事半功倍。

99）对自己要以身作则；对团队要将心比心；对业务要身先士卒

100）团队的成长是管理者最大的成功

——团队只有不断地在专业领域的深度和广度拓展，才能在规模不断扩展的情况下让大家拥有激情、充满希望。团队的脊梁，必须承担着团队发展的责任，不断地提高自己的同时教会别人，否则就无形中抑制了后来者的空间，人才梯队发展受阻。

101）最好的领导是做心灵的导航仪，而不是做赶车人

——管理者不能只顾追着任务，把员工当机器，而要给他方向和指引，教他方法，给他资源的支持，帮助他解决困惑，让他宽心、开心。

第102句

不忘初心 保持好奇 坚持不懈 做好自己

第四篇：从员工守则看万科企业文化

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，现以房地产为核心业务。它是中国内地首批公开上市的企业之一。万科把品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”，以“以您的生活为本”为品牌核心，提出“建筑无限生活，健康丰盛人生”这一创新理念。万科的良好业绩，企业活力及盈利增长潜力受到了市场的广泛认可。凭着一贯的创新精神，专业开发优势，优秀的企业文化建设，万科树立了住宅品牌，并获得了良好的回报。

万科企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出不同的导向，但企业文化的发展遵循着一种螺旋式的上升的路径：创新导向——目标导向——规则导向——支持导向——高层次创新导向，以此来进行企业文化的不断演进，推动企业管理一步一步迈向更高层次，并形成螺旋式上升的态势。

在万科员工守则开篇写道：“我们的宗旨——建筑无限生活

我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者

我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生”

这正体现了公司的理念，即客户是我们永远的伙伴；人才是万科的资本；“阳光照亮的体制”——万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”；持续的增长和领跑。

员工守则分成六个部分，我们不仅可以了解到万科的规章制度、员工应履行的责任和义务和员工所拥有的权利，还可以从中解读到万科的工作氛围、作风和所涵盖的企业文化。企业文化不是一点一滴就可以形成的，企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。20多年的风雨历程，万科最值得骄傲的事情，就是在行业还有待成熟的时候，建立和守住了自己的价值观，在任何利益诱惑面前，一直坚持着职业化的底线：对人永远尊重、追求公平回报和开放透明的体制。这也是董事长王石所精心经营的成果体现。

万科的企业文化无处不在，本文将从员工守则中四个部分来挖掘，究竟是什么促使万科在业界成功。

一、前言

“万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司致力于培养职业经理阶层，为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。公司提倡个性发挥、倡导健康丰盛的人生„„.”通过对公司发展历程、品牌建设和公司理念的介绍，即将踏入万科工作的人可以初步的了解万科，同时可以很好的憧憬着自己的职业发展，在新员工心中树立信念和自豪感。

“万科过去的每一点成就，都有赖于万科职员的努力。万科明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。这是鼓舞人心的话，尤其对新员工来说，这体现了公司对员工的信任，信任是一个好工作的开始。对每个人来说，第一印象很重要，归属感也就是从你踏入公司的那一刻起生根的。

二、入职程序和职场纪律

入职程序包括：报到、试用、转正、特别提示和雷区。

接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，提供个人资料，你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定；试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，你应在报到后3日内完成万科E学院“新职员课堂”的学习及网络考试；试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。„„

职场纪律包括：职业礼仪、考勤制度、特别提示和雷区。对员工职场形象、办公礼仪、工作时间、请假单、工伤、出差等的规定，比如：（星期一至周四）男职员要穿衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员要穿有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，皮鞋。（星期五）可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，公司实行每周工作5天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。你需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。

这些规定体现人性化、规范化，特别提示和雷区起着提醒的作用，员工可以在工作中适当轻松的工作，养成很好的工作习惯，对外可以树立良好的工作形象。员工的行为约束，在工作中可以反映出来，如果无程序、无纪律，工作会变得杂乱无章，团队也会缺少向心力，工作效率下降。入职程序和职场纪律，是塑造企业文化的一个过程。

三、员工管理

员工管理主要包括员工关系与沟通、员工健康与安全和员工组织三方面内容。其中“十二条沟通”被外界广为流传，集中体现了万科的企业文化。

（1）（上级经理）门户开放

公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。

（2）吹风会

高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。

（3）员工关系专员

公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为职员的身份保密。

（4）我与总经理有个约会

如职员需要与公司高层管理人员单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。

（5）职工委员会

职工委员会是代表全体职员利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果职员有意见和想法，可以向职委会委员反映。有关职委会的介绍请参阅《员工组织》。

（6）工作面谈

新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。

（7）工作讨论和会议

公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。

（8）E-MAIL给任何人

当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。

（9）网上论坛

如职员有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。

（10）职员申诉通道

当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他职员违反《职员职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅2.申诉程序）。

（11）员工满意度调查

公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。

（12）公司的信息发布渠道

公司有网站、周刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。

这“十二条沟通”保证了员工在企业内部上下左右职位之间的沟通畅通，使得任何不公正、不合理的活动都无法瞒天过海“黑箱操作”。万科对客户也同样做到了透明和公开。此外，万科在网站上设置客户投诉的直接渠道，还在显眼处公布了“投诉万科”五条沟通渠道：地产客户中心、物业管理处、投诉表单、投诉论坛、万科集团客户中心。“与客户一起成长，让万科在投诉中完美”既显示了万科的态度，更体现了少有的胸襟。

四、职员职务行为准则

这个部分明确了职员应该承担的职责和义务，范围包括经营活动、资源使用、保密义务、内外交往、个人与公司利益的冲突、行为的判断及监督等。它规范了职员可能出现的一些不当行为，相应的公司为规避这种行为应当采取的措施。

万科是贩卖日本电器出身的，深受索尼一些企业文化的影响，其中影响最深的一点就是索尼的售后服务。万科的物业管理好，实际上万科的管理就来源于索尼的售后服务。在万科的设计部门，有一句话经常被提起，那就是：“五十年后再回顾我们的产品，要对得起中国建筑史”。万科的企业文化随社会、经济、文化的发展沉淀，在沉淀中逐渐形成了一股强大的无形的力量，带动着万科向前迈进。

员工守则有助于进一步完善公司法人治理结构，规范企业管理，不断加大实施内控制度的力度，逐步在集团公司建立自我约束、自我监控的防范风险体系，造就安全、和谐、有序的工作氛围，形成团结、有为、奋进的工作团队，使公司从“人治”管理转变到“法治”管理和科学管理，提高国际竞争力。员工守则在一定程度上来看，是要随着公司管理体制、经营业务、市场、消费者需求的变化而相应的作调整的，万科需要在包容性的文化上更进一步。

第五篇：从《童趣》管窥初中文言文教学

从《童趣》中管窥初中文言文教学

2010-11-22 12:50:51|分类： 科组成果|字号 订阅

摘要：《童趣》这篇文章是初中新生接触的第一篇文言文，为了消除学生对文言文的畏惧心理，让学生觉得学习文言文兴趣昂然。在教学中没有必要过深过多地讲授文言文知识，加强朗读训练，让学生有更多的机会直接感知语文材料，更细地品味原汁原味的“童趣”，突出教学的重点。让学生通过学习，感受到自然之趣、语文之趣。我们的教学越来越轻松，我们的课堂越来越和谐，我们的文言教学之路才会越走越宽广。

关键词：兴趣、朗读、重点、生活

学习了三年多的《语文的新课程标准》，我在初步完成初一语文第一单元的备课任务时，我细细阅读与感悟了第一单元里的五篇文章，梳理了这五篇文章里需要落实的教学点。在这个过程中，对于第五课《童趣》，我有几点思考，想写出来和大家探讨一下：

一、明确地位，让学生了解文言文

语文教学无论怎样改革,阅读教学都是必不可少的一部分。进入七年级，文言文阅读教学更是一个既新颖又重要的领域。文言文学习对于初中尤其是处于转折阶段的七年级学生来说显得非常重要。如果能让学生在七年级上学期掌握文言文学习的方法并对文言文产生兴趣，以后的文言文学习就“海阔天空”，否则就如“牛听弹琴”，甚至“穷途末路”了。

二、消除畏惧感，让学生走进文言文

文言文和我们的时代隔了太久，与现代汉语的差异太大，不经必要的语言训练，已经很难读懂、看懂和理解，更重要的原因是文言文的作用被广大中学生漠视。再加上文言文课堂教学方法的单一性，传统的文言文教学，千篇一律是教师串讲译文，学生埋头快速记录，直至搞懂每个字词句之意，并认为这是语文教学的一条规律。把一篇整体的美文大卸八块，搞到支离破碎，破坏了文本原有的美，使学生学来感到枯燥厌烦。学生自觉不自觉地疏远了文言文。

我们应该通过教学手段的变化，多种方法的运用，帮助学生越过这一“语言障碍，克服学生对文言文学习的畏惧心理，让学生在愉快中学习知识，富于情感性。无论是现代文教学还是文言文教学，让人文情感走进课堂，才是我们教学的最终目的。文言文教学不能仅停留在字词句的解释上，文言文也要上出人文情感，让学生浸润在中国传统文化精华的滋养中，情感上产生共鸣。使学生真正感受到中国文化的魅力。

三、培养兴趣，让学生喜欢文言文

有些学生抱怨我们今天不用文言文,干嘛去学“之乎者也”？

《童趣》这篇文章是初中新生接触的第一篇文言文，是经过精心安排的，有必让我们去学习。清代文学家沈复的《童趣》以生动的笔触、细腻的刻画，紧紧围绕一个“趣”字，为我们展现了一幅童真童趣图。无论是视蚊如群鹤舞空、作青云白鹤观，还是以丛草、虫蚁、土砾的“小天地”为“大世界”、观虫斗、鞭虾蟆，无一不是以一颗天真浪漫的童心来观察事物，充满盎然童趣，容易引起学生的情感共鸣。文章没有连贯的情节，语言浅淡，比较易懂。基于此，我抓住文眼“趣”让课堂也不自觉“童趣盎然”。

《新课程标准》强调语文教学要有全新的教育教学理念。兴趣是最好的老师,根据学生的年龄特点，注意激发学生的兴趣。精心设计导语，“点燃”学生学习兴趣，我从学生熟悉和感兴趣的话题谈起，引导学生谈自己的童年趣事，并结合自己的知识阅历，联想名人的童年趣事，从而自然地导入课题。巧妙设计问题情境，引起学生学习兴趣，利用学生喜欢“出风头”来调动其学习味口，提供成功机会，促进学习兴趣。

如果在教学本文过程中，能让学生在体认作者“情趣”的基础上，与作者发生心灵沟通，不仅感动于作者产生情趣的想像“能力”，更感动于作者充盈于生活、生命中的情趣“意识”，让已被课业负担、名次包袱压抑得麻木了的心灵得到激活，积极发现并感受生活中的情趣，那么，教学将产生它的最大价值：加速学生“语文素养”的形成与发展，促进学生在情感、态度、价值观方面的转变与升华。

《童趣》一文充满奇思妙想，意趣昂然，正是让学生自主学习，没有畏惧情绪的好教材，可充分利用它来调动学生的学习兴趣，让学生通过学习，感受到自然之趣、语文之趣。

四、加强朗读教学，感受文言文的魅力

《语文课程标准》要求“各个学段的阅读.教学都要重视朗读”。俗话说的好：“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”，“书读百遍，其义自现”，读得多了，背得多了，文章的意思自然也就理解了。我们教师要指导学生多朗读，多美读。大声的，动情的，陶醉的朗读是体悟文章思路感情的最好方式，也是获得语感，积累语言的最佳途径。《新课程标准》语文教材彻底破除了“知识排点”“训练布线”的编排方式，减化了头绪，强化了阅读。在教学中，教师必须为学生提供源源不断的“活水”，学生才能翱翔于语文世界之中。

教学中我先让学生静读，再让他们反复朗读。让学生在课堂上聚精会神地静读，沉入文本，除去浮躁，直接进入真实的原生态阅读，使学生产生独特的感悟。朗读是一个体味的过程，用充裕的时间或范读、或齐读、或自由读、或分小组读、或比赛读等等。同时，我在情感、节奏、语音、语调、语速等方面适当点拨，引领学生深入理解文本的意蕴。通过静读和反复朗读，学生本能把握语音语调和节奏，能感知本文的故事内容，体味作者充盈于生活、生命中的情趣“意识”，为深入地理解课文奠定了坚实的基础。

五、突出重点，把握文言文的精髓

贪多求全，面面俱到，眉毛胡子一把抓，源源本本一大套，这是初中第一篇文言文教学一大忌，因为老师讲得太多使学生产生文言文难的恐惧心理。实践告诉我们：根据教学目的，根据教材内容，根据学生的知识基础，做到心中有数，有的放矢，突出重点，突破难点，把力气用在刀刃上，就能收到纲举目张之效。也就是说，凡是教材关键处，学生困惑处，就要大胆讲，要言而不繁，讲深讲透，使学生一课有一得，课课有所得，得得相关联；同时要放手让学生进行多种形式的训练，充分发挥学生独立思考和分析问题的能力，学以致用，融会贯通，向知识的深度和广度进军。所以我们要充分利用好４５分钟，把课上得集中些，提高“单位面积产量”。

《童趣》是初中阶段的第一篇文言文。将影响学生对古文循序渐进的认识规律，探究性学习要求学生自己发现问题，自己解决问题，不宜在字词句上过分苛求标准答案。

在教学中，我重视把语文与生活联系起来，强调创设情境、贴近学生生活实际去调动学生的生活体验。课堂安排学生“体验生活，述说自己在童年时代有过的与作者一样的感悟”拉近了学习与生活的距离，让课堂生动活泼。

总之，在《童趣》教学中，教师应当充分挖掘文本的魅力，让学生着迷，努力搭建“学生主动喜欢学习”的平台，让每一个学生趣味盎然，信心十足。这样，学生学习文言文的兴趣就会越来越浓，学习的能力也会越来越强，我们的教学将会越来越轻松，我们的课堂将会越来越和谐，我们的文言教学之路将会越走越宽广。