第一篇：我是这样成功赢取在麦当劳的面试
来到伦敦两个月后，我开始了平生第一次打工生涯。其实，能去麦当劳打工纯属偶然。在圣诞节前的日子里，我百无聊赖地准备１月份的雅思考试，每天做模拟题做得天昏地暗，做到最后头都痛了，想想不如给自己放两天假，出去走走。坐在开往三区Ｗｉｍｂｌｅｄｏｎ的９３路公车上，突然窗外一家麦当劳的巨幅海报吸引了我——Ｗｅ ｈｉｒｅ ｙｏｕ ｍａｎｙ ｖａｃａｎｃｉｅｓ ｈｅｒｅ 我们雇佣你（很多职位）。我心想，能够这样大张旗鼓地招人，说明他们真的太缺人了，否则那些宝贝的空缺职位，早都被内部员工的亲戚朋友占去了。我这个人天生好奇心重，想想反正也是无聊，干脆去面试一下，就权当练习口语了！于是下了车，大大方方地走进去。在Ｔｉｌｌ（就是收款机，英国人喜欢这么叫）上服务的一个中国女《孩子》网络版接待了我。我刚刚开口：“Ｃａｎ Ｉ ｔａｌｋ ｔｏ ｙｏｕｒ ｍａｎａｇｅｒ﹖ ”她就知道我是找工作的，于是像背课文一样背出了何时来面试，有什么要求等。我心想：就冲她这熟悉程度，估计来应聘的不少。面试前面试那天，我特意提前了半个小时到。可谁知道比我早到的人还有五六个。看来真应了我一个同学的玩笑：没办法，全球经济不景气，工作不好找啊！９点钟，Ｇｅｎｅｒａｌ Ｍａｎａｇｅｒ准时出现了，他招呼我们面试的都拿好自己的申请表上２楼。这一声令下，从麦当劳的各个角落里突然钻出来很多人，什么肤色的都有，无形中压力也上来了。不过我暗暗告诉自己，就当是一次口语模拟考试，工作得不得到不重要。坐好后，Ｍａｎａｇｅｒ告诉我们今天我们这些人里，只有两个人可以留下来工作。然后便开始收申请表，一个人一个人地叫过去面试，我倒吸了一口凉气。看看周围应聘的人，个个似乎都实力非凡，还有两个白人，用流利地英语交谈着，算起来有１５个人左右吧。正在左顾右盼着，旁边一位黑人女孩子和我搭腔，先寒暄两句客套话，然后开始问我住在哪，学什么。当她听说我只来了两个月后，做出一个极为夸张的口形，然后说：“Ｙｏｕ ｃｏｏｌ Ｙｏｕ ｃａｎ ｓｐｅａｋ ｓｏ ｇｏｏｄ Ｅｎｇｌｉｓｈ”被人夸奖的滋味还是不错的，这也让我在面试前变得信心十足起来。面试中大约过了１０分钟，Ｍａｎａｇｅｒ叫到我的名字，我一阵小跑地过去，先给他了一个ｂｉｇ ｓｍｉｌｅ。他显然对我的友善比较满意，然后我又不失时机地伸出手说“ Ｈｅｌｌｏ”，并按照上课时老师给我们说的，用力地握了握他的手（老师告诉我们，在西方国家，握手时要有力度，这样会给人以值得信赖的感觉）。他礼貌地让我坐下，然后眼睛开始在我的申请表上扫来扫去。开口问了一句，“Ｙｏｕ Ｃｈｉｎｅｓｅ﹖” 我点点头说 ：“Ｙｅａｈ Ｉ ａｍ ｆｒｏｍ ａ ｖｅｒｙ ａｎｃｉｅｎｔ ｃｉｔｙ ｎａｍｅ Ｘｉ＇ａｎ． Ｗｅｌｌ ｙｏｕ ｍｕｓｔ ｈｅａｒ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ ｔｅｒｒａ－ｃｏｔｔａ ｗａｒｒｉｏｒｓ． Ｉｔ＇ｓ ｔｈｅ ｅｉｇｈｔｈ ｗｏｎｄｅｒ ｏｆ ｔｈｅ ｗｏｒｌｄ（是，我来自一个非常古老的城市西安。你一定听说过秦俑，它是世界第８大奇迹）．”Ｍａｎａｇｅｒ可能对我一开始就叽里咕噜冒出这么一串话还没有反应过来，表情有些迷茫地看着我。我看他似乎对中国文化没什么了解，就接着说了一句，“Ｉ＇ｖｅ ｈｅａｒｄ ｆｒｏｍ ｍｙ ｆｒｉｅｎｄ ｗｏｒｋｉｎｇ ｉｎ ＭｃＤｏｎａｌｄ＇ｓ ｔｈａｔ ｙｏｕ ａｌｌ ｇｏｔ ａｔ ｌｅａｓｔ ｔｈｒｅｅ ｗｅｅｋｓ ｈｏｌｉｄａｙｓ ｗｉｔｈ ｓａｌａｒｙ ｐｅｒ ｙｅａｒ ｄｉｄｎ＇ｔ ｙｏｕ﹖ Ｗｅｌｌ Ｉ ｔｈｉｎｋ ｉｔ ｗｉｌｌ ｂｅ ａ ｇｏｏｄ ｃｈｏｉｃｅ ｔｏ ｖｉｓｉｔ Ｃｈｉｎａ． Ｉｔ＇ｓ ｒｅａｌｌｙ ｗｏｒｔｈ ｇｏｉｎｇ（我从朋友那里听说你们每年有至少三周的带薪假期，不是吗？我想这个假期是游览中国的好机会，确实值得一去）．” Ｍａｎａｇｅｒ显然对于我对带薪假期的了解感到意外，同时也很满意我在此之前主动地了解麦当劳。于是，连连点头：“Ｎｏｔ ｂａｄ ｉｄｅａ Ｉ ｗｉｌｌ ｔｈｉｎｋ ａｂｏｕｔ ｉｔ．” 然后他把申请表翻了过来看我的兴趣爱好和工作经历。看到我的Ｈｏｂｂｉｅｓ一栏里写着足球，显然他非常感兴趣，“Ｙｏｕ ｌｉｋｅ ｆｏｏｔｂａｌｌ﹖ Ｐｌａｙ ｏｒ ｊｕｓｔ ｗａｔｃｈ﹖ ”我笑着说，“Ｉ ｈａｄ ｐｌａｙｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ｐｒｉｍａｒｙ ｓｃｈｏｏｌ ｆｏｒ ３ ｙｅａｒｓ． Ｂｕｔ ｎｏｗ Ｉ ａｍ ｏｌｄ ｓｏ我上小学时踢了３年足球，但是现在我老了，所以……（注：作者２３岁，女）…”他听了大笑着点头。我正想着在足球上再找点什么话题和他聊聊（这可是我的强项啊），他就发问了，问我知不知道一个中国的年轻球员曾经来托特那姆热刺队试训。这个问题可真是撞到枪口上了，我脱口而出说，曲波啊！他立刻来了兴趣，告诉我托特那姆是他最喜欢的球队，他几乎每次主场都去，还说喜欢曲波，当时来的时候还给球队进过球。到这个时候我就几乎不怎么说话了，他开始滔滔不绝地谈起了足球和他的主队，我只是在适当时机给一些诸如“Ｒｅａｌｌｙ﹖ Ｏｈ ｔｈａｔ＇ｓ ｃｏｏｌ” 之类的话表示我对他话题的强烈兴趣。说了大概５分钟，他问我，“Ｄｏ ｙｏｕ ｔｈｉｎｋ Ｑｕ Ｂｏ ｗｉｌｌ ｃｏｍｅ ｂａｃｋ ｔｏ ｐｌａｙ ｆｏｒ ｕｓ”﹖ 说实话这事情我怎么知道啊，但是为了讨他欢心我就坚定地回答说“ Ｓｕｒｅ”，他开心极了。面试后聊了这么一大堆，他看看表时间也差不多了，就说对我的考核结束了，问我有什么问题问他。我很专业地问了关于上岗前培训和薪水的问题。最后我说：“Ｔｈｅ ｌａｓｔ ｑｕｅｓｔｉｏｎ ｈａｖｅ ｙｏｕ ｍａｄｅ ｙｏｕｒ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｉｆ Ｉ ｃａｎ ｗｏｒｋ ｈｅｒｅ ｗｉｔｈ ｙｏｕ（最后一个问题，你作出决定雇佣我吗）？ ”他神秘地笑笑说：“Ｉ ｈａｖｅ ｔｏ ｆｉｎｉｓｈ ａｌｌ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓ ｈａｖｅｎ＇ｔ Ｉ﹖ Ｂｕｔ Ｉ ａｍ ｅａｇｅｒ ｔｏ ｓｅｅ ｙｏｕ ｓｏｏｎ（我必须完成所有面谈，不是吗？但是我希望能很快再见到你）．”听到他这句话时我心里就有底了。于是，礼貌地和他道别，开开心心地走了出来。不出所料，下午我就接到了他打来的电话，通知我第二天接受上岗培训。和我同时录取的，竟然就是那个面试前和我聊天的黑人女孩子。再次相见时，我们相视一笑，什么都不用说了。
第二篇：我是这样应聘成功的
第一次应聘工作时，颇有点紧张，因为两个原因：第一，这家公司是全市数一数二的名企；第二，应聘者（也即我的竞争者）都是省城各高校的精英。当时的应聘者有几百人，只招20个左右，招聘见面会的主持者是集团的运营总监！所以，一上战场，我就面临着空前的压力。
在这种情况下，我想靠通常的方法是在撞大运，失败的几率太高，所以得想些奇招。经过几天冥思苦想，我终于有了主意。
应聘开始了，我是25号，不算太前，也不算太后。应聘者一个个进去，又一个个出来，几乎没有一个人有把握说自己肯定成功。毕竟这是一家重能力和潜力的单位，奖学金、学生干部等一些华而不实的东西是没有说服力的。
终于轮到我了，深呼吸一口后，我走进了面试间。这一刻，我炒了紧张的鱿鱼，成败在此一举，我反而没什么害怕的了。
主考官两个人，其中一个是人力资源部长，我的待遇不算低。先是自我介绍，这在我的预料之中。然后又是一串提问，其中玄机处处，事后我感觉回答可以打个80分。但这是大海捞针，90分才行，80分是很悬的。
“你还有什么要补充的吗？”
最后时刻到了，我不慌不忙地
取出一个信封，上书“这里没有炸弹，只有惊喜”！
“这是我通过对贵公司的调查，写出的一份建议。”
人力资源部长微笑着接了过来，用铅笔在背面快速写下我的名字。
两个星期后，我收到了录用通知。这份建议虽然写得匆忙，却是有备而来。毕业前一年，我就经常到那里购物，不时从消费者角度结合营销学等专业知识，分析其服务和运营中的一些利弊，其中几个建议我还亲身试过，当时把服务人员说得心服口服。所以，对这份建议我是有信心的。
面临就业的朋友们，事情没有一成不变的，站在用人单位的立场，他们每天要面试上百个应聘者，司空见惯的招数他们早就腻味了。所以，要想成功的几率大一些，你就要动点脑筋。这不是投机取巧，要知道人家也是人，产生面试审美疲劳是很正常的。创新只为一点特别与突出，只要适当地秀出一点，成功就有希望。
第三篇：销售总监是这样“面试”成功的!
销售总监是这样“面试”成功的！
一位朋友Z君现在是A上市公司某项目的全国销售总监，他和我谈起自己之所以能由H公司的区域经理做到现在公司的销售总监。除其他原因外，得感谢一些猎头公司和用人单位的面试。这些面试让他学到许多东西，特别是一些能发现自己不足的面试。我把和他的谈话进行整理如下，希望和大家分享。
Z君服务的前一家公司是业界排名第一的公司，他经常会接到猎头公司电话。刚开始，Z君认为不管有多大诱惑，把本职工作做好还是首选。所以，拒绝者居多。2-3年以后，工作流畅。他也就开始心动，接到猎头电话后，就利用工作之余去面试。他总结了面试中的成败，也“面试”了一些猎头和用人单位。他把这些面试分为两大类，一类是非面试型面试；一类是真正的面试。非面试型面试分为间谍型面试、索取思路型面试和人才储备型面试；后一类就是让他受益匪浅的面试，将重点阐述。
一、间谍型面试：现在猎头公司很多，有一些猎头公司有时并不是真的有和被猎人匹配的职位，而是以介绍某些职位为噱头，借机和被猎者打听一些信息，比如所在单位的组织架构、运作模式、业绩和团队情况、薪资结构，有的还会问被猎者同事、总监、总经理的联系方式。Z君的单位在行业内非常知名，也吸引了许多竞争对手以诱惑力的职位来吸引其面试，而面试问题多和H公司有关：贵公司去年的产值是多少；主要采取哪种方式拓展渠道；今年新项目运作效益如何等等。这种面试，Z君说，他还是能听出对方的弦外之音，有时给个虚拟数字，有时干脆以涉及商业机密拒绝。福建有个上市公司承担费用让Z君飞行面试，去了之后就问H公司的营销数字，一个接一个问，还咄咄逼人。北京一家在新加坡上市公司的女老板，用三个小时打听H公司网站和电子商务运营情况，因他们马上也要上一个类似项目。Z君说，反正就是谈，虚虚实实，真真假假。一家法资企业的人力资源总监还因Z君拒绝说出目前的业绩数字而不快；第二次视频面试总监还询问业绩数字，Z君婉拒。几分钟后，面试结束。后猎头来电，劝说Z君，尽管行业一样，但商品不一样，大可不必遮遮掩掩，说出来也无妨。Z君坚持说，谁都不喜欢一个随便透露自己公司商业机密的职员。
二、索取运营思路型：
说也巧合，北京、天津有2家猎头公司先后为Z君推荐了一家韩国企业一个新事业部的运营总监，前一个推荐上去没有消息，后一个猎头公司风风火火让Z君去北京面试。Z君和面试他的韩国人，两人一会英语、一会汉语地交流。韩国人明显是门外汉，最后用生硬的汉语说，你的经验很好，专业知识也过硬，但我想看看你的运作思路，能否提交一份市场开拓方案；还调侃说，你可是两个猎头公司推荐的！Z君一听就有点头大。他反感这种做法，勉强同意。在和猎头沟通后，Z君查阅了一些行业资料，经过市场调查，写出了一份较满意的拓展方案。韩国人要求Z君到公司对运作方案进行讲解。小菜一碟，Z君善于讲这些。讲解过程中，韩国人点头不断，问题不断，Z君逐个解释。最后，韩国人说，他和董事长商量后3天内给消息。结果，一直没消息。Z君事后和猎头打听，猎头说他推荐过去的行业人士，都被要求写方案。Z君倒是不担心自己的思路给别人拿去使用，他倒担心误认子弟，自己的看法也不一定对，当然好的地方也希望能变成现实。另外，每写一次方案就是对市场运作思路的一次再提高。
福建一家公司由人力资源总监直接电话Z君，说该公司一个新事业部（和Z君正从事项目相同）要招聘销售总监；晚上该事业部新任台湾总经理（做设计出身），电话他后，也要求写一份市场运营方案。Z君花费几晚上的时间，写出了自己平时对工作的新思路。发过去后，人力资源总监电话他，谈了近一个小时，说看看方案再说，并说还要进行背景调查，结果到现在还在调查。Z君开玩笑说，也许自己的方案有很多不足，所以也就没有消息。但自己写得那些新思路确实有一定的可操作性。
三、人才储备型面试：上海有家猎头晚上9：30分电话Z君，说有个单位招聘中国区运营总监；第二天晚上8：30分该单位HR电话过来说该公司董事长认识他，想和他谈谈，问最近能否到上海？Z君正在北京出差，不可能回去。一段时间后，Z君乘休年假之际去上海和该单位HR及董事长见面。原来该单位今年融资几个亿，马上要上几个项目，四处招揽人才，在招揽人才时，以一个较大的职位作为噱头。该HR和Z君的一些同事及已在该单位就职的同事多次侧面了解Z君。其实合适的职位是北京分公司总经理，但成立北京分公司最快也在半年后。之所以说董事长认识及中国区运营总监的职位都是一些招牌而已。
别人面试给，他也在面试别人。去那些单位面试是帮助他了解竞争对手发展情况的良好机会，对改善本职工作也有所帮助，有的单位真的还成了Z君的客户。第二类面试统称为成长型面试或缺点型面试，取其帮助成长或发现缺点之意：这种面试给Z君感触大，因猎头及用人单位要求高。不愿去的单位的面试他不愿提及，使他受益匪浅的还是那些能发现自己不足的面试，他感激这些猎头和用人单位。有家总部在香港的猎头公司为考察他的专业知识提出许多问题，他回答的很伤脑筋。手机通话2次，每次都在一小时以上。宁波一家上市公司人力资源总监面试时直接指出其简历体现不出重点。有家北京的猎头很耿直地告诉他，您的英语口语不流利等等。他说这些优秀的猎头和HR们让他在面试后在以下方面进行了针对性的学习和提高。
1、专业知识和能力：Z君说别看自己做过一些高端职位，实战案例不少，但有时谈起一些专业性名词也会中气不足。这就提醒他一些及时补充和学习一些新颖的企管类名词；企业中存在的一些问题在平时的养成对本质工作中进行观察和思考的良好习惯，并要找出解决办法。比如，金融危机对本行业造成的影响；日常工作中如何让上级很快吸纳自己的合理化建议、如何尽快提高团队业绩等。他说，既然吃这碗饭就要与时俱进，还要不断提高理论功底；勤动脑、多学习没坏处。时间像海绵，只要你决定学习，就能抽出时间。
2、职业规划：职业经理人要有明确的职业规划，知道自己下一步要干什么。明确的职业规划能帮我们做好准备，迎接随时降临的机会。机会是给有准备的人，这句话可不是说着玩的。平时就要做好从事心仪的职位的准备。涉及该职位相应工作的战略和战术、市场和销售、团队和商品、管理和激励等都要成竹在胸。职业规划
想的越详细，面试或真正任职后，做起来就会得越心应手。做好了这个职位当然有助于向下一个职位发起攻击。
3、信心：对应聘职位一定要表现出很大的兴趣和信心，当然不能盲目自信。特别是当猎头介绍的职位正是自己梦寐以求的职位时，绝对不能说能力不行，暂时难以担当。Z君说有一个南方公司的全国销售总监的职位，面试时，他为了欲擒故纵，也为了体现所谓的诚信，很实在地给人力资源总监说，他只是熟悉北方市场，南方市场相对弱些。这种回答让企业觉得Z君不具备承担更大责任的能力，有得过且过的感觉，自己限制自己，工作上难有创新和突破。最后Z君一个负责华南市场的同事被挖去做了该职位，薪水是原来的三倍。
还有一次更可笑的复试，Z君说他当着该企业几位老总的面对该企业新上项目进行了一场慷慨激昂的演讲后，得出结论：该项目前景不太看好。这种和企业唱反调的做法，自然让企业对他说“再见！”。
4、条理性：每个人说话都有自己固有毛病。Z君说自己是做销售出身，有时谈起一些企业的问题，在思维火花迸发之际，难免表现出激情和激动。这种情况下，说话就有点缺乏条理性，不足就易暴露出来，给面试官留下不好印象。所以，随着面试次数的增多，他显得越来越冷静，回答问题时能第一点、第二点。。。地娓娓道来，像官员答记者问。Z君说，面试时不能激动，但真正动员团队的时候，必须用激情激发团队的斗志。有的场合需冷静，有的场合需激情。
5、倾听：Z君说，大多数职业经理人在培训或指导自己下属时，总会告诉他们要多听少说。但有时为了表白自己的能力和经验，却喋喋不休说个不停，甚至还抢话。有一次，他和一个规模中等的公司人力资源总监为某个问题竟争执起来，对方也年轻，事后想想大可不比。
6、首次不谈薪水：好职位一般薪水都过的去，跳槽与否，关键看该职位的发展潜力，是事业型职位还是打工型职位。作为职业经理人当然要对事业型职位表示兴趣，并积极准备。如双方满意，接下来再谈薪水不迟。否则，谈了也没用。
Z君说除了以上事项外，平时要注意培养口才和思维能力，英语口语很重要，还要修身养性，锻炼身体，每天改善1%。
另外，他谈到有些企业的人力资源总监自身也存在一些问题，有的盛气凌人；有的貌似很懂业务，人力总监以自己不擅长的业务水平来衡量面试者的业务能力，估计谬误很大。还有一个上市公司的人力资源经理和Z君电话沟通后，有一位自称也是该单位负责人力资源工作的男士电话过来。当时Z君怀疑其是总监，想核实下，问几次对方都含糊应对，只回答说负责人力资源工作，并不报具体职位。Z君觉得如鲠在喉，很不理解。这种情况自然是越说越不投机。
最后说，Z君反败为胜好，但一战即胜是最好的！
第四篇：我在麦当劳（本站推荐）
实习是一种实践，在大学两年的课堂里，我们学到了扎实的理论知识，而这次实习，就是让我们从实践中了解理论的意义。毕业实习是大学生学习不可或缺的环节，它存在的意义永远不局限于三个月的实习期，而最宝贵的是它锻炼了我们的自身操作能力，让我们提早体会了入岗的经历与感受，缩短了学生与就业者之间在思想上的距离，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心。那我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我辗转进入了福州麦麦的大利嘉麦当劳店。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位奠定了基础。在这段实习期间里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下，请老师予以指导。
这个学期，我在麦当劳进行了为期三个月的实习，学到了许多东西，而这些东西将让我终生受用。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。回想起进入麦当劳的第一天，仿佛就在昨天。我于十月二十三日进入麦当劳实习。按照规定，每个员工刚入职都要试工一天，我被安排在了大堂，主要负责及时收拾顾客留下的垃圾，以及大堂整体的清洁。在这里，我们接受了入职培训。首先是最基本的两个小时的视频观看，让我们初步认识了麦当劳的历史背景与经营理念。我所从事的麦当劳，全球大型连锁快餐企业之一，以出售汉堡为主。麦当劳餐厅是以餐饮服务业为主的世界强企业，它遍布在全世界六大洲百余个国家，拥有13000多家餐厅，为人们提供了方便快捷的，高品质的服务以及物有所值，安全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。麦劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
麦当劳的学习模式主要是肩并肩，以伙伴的关系共同学习，共同进步。当然，经理们还是给我们专门安排了一个训练员，主要教导我们各项岗位正确的操作。在培训中我认识到了肯德基对于食品安全极其注意，管理组的时时刻刻把不要交叉污染挂在嘴边，每天进出厨房等会接触到餐点的地方都要时时刻刻的洗手消毒，保证食品的卫生安全。我主要在甜品站负责收银和备餐，有时，也负责饮料位、薯条站与备膳，在晚餐期间也负责过柜台的点餐与收银工作。平时都是我一人负责甜品站点餐与备餐。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求，但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。虽然我很少在母店内工作，但我还是会被安排在饮料位或者薯条站。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。麦当劳的黄金准则是顾客至上，顾客永远第一。薯条站也许没有饮料位让我觉得可怕，但是一到高峰期，我还是招架不住。麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准，食品制作超过一定期限，炸薯条是7分钟，即丢弃不卖。我总是没办法很精准的估计顾客需要的薯条量，可是又怕下太多导致薯条过期，影响新鲜口感，经常搞得不够及时提供薯条。当顾客量较少时，我总是积极主动地找事情做，随手保洁，擦餐盘。也学了开货单补货，包括柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营在运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
实习期间，我也曾想过放弃，甜品站一人的营运经常让我连续几个小时不停忙碌，由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。每天同样的工作，重复着同样的对话，做同样的事情，让我感觉到很乏味。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降，有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位薯条站的繁忙让我手忙脚乱，也会受到顾客或者其他员工的埋怨与责骂。然而每每我一人冷静下来，想想别人都可以坚持下来，为什么我不可以呢？我要证明自己是可以吃苦的。虽然挫折很多，困难很多，到最后我还是坚持下来了，我也努力让自己做到最好。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。每当遇到一些无理的顾客，我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解，受到挫折就急着为自己辩护。但是社会就是这样，不是每个人都得像你娘一样，把你宠着，护着，不受一点点委屈。生气只会让自己老得更快，愤怒也永远不是解决问题的办法。人们常说，小不忍则乱大谋，说的就是不懂忍耐，会因小失大。我们已经是成年人，再也不能动不动向孩子一样乱发脾气，不能因为一时意气，而与人冲突。这不仅仅是对于顾客，还对于员工。这里的伙伴很多，但是不
可能每个人都会顺着你，我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，很多事情都是需要和别人打交道，同事还会影响着你的工作心情与工作效率。劳累的工作总是会容易让人产生惰意，然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。不开心的时候，我们再也不能像从前一样，把个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。
在这里学到的，不是用三言两语就可以说得清楚的。我再也不是从前那个任性的小女孩了，我懂得服从上级安排，知道世上没有绝对的公平，不能以肤浅的数字来衡量自己的职责。我学会了不断努力，学会了耐心吃苦，学会了与人为善，明白了三人行必有我师的真谛。我还了解到了钱来之不易，都是要靠一滴滴的汗水打拼出来的，体会到父母的辛酸，不再铺张浪费。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。现在，我对未来的就业之路充满了期盼，不再像刚出学校时那样茫然与无助，我相信我能够成为对社会有用的人才！
第五篇：我是这样准备公务员面试的
在考公务员之前，大大小小的招聘会自己也去过几场吧，只要听到哪里有，就背着“厚厚”的简历踏上征途，别人说我已经辗转“珠三角”了，当然这话有点夸张，可是想想，深圳、广州、东莞起码有六、七场吧，可惜没多大收获，只有两三个复试机会，在这过程中，也增加了自己的求职经验和面对失败的心理承受力。还好，终于在深圳市国家公务员招考中考上了深圳地税，还算对得起家乡的父老乡亲！
公务员招考一般程序有：笔试、面试、体检，一般笔试成绩和面试成绩分别占据总成绩的40%和60%，不过也有例外的，这要看各公务员招考地区的不同情况。面试的比重可以说是不容忽视的，现就面试的准备情况说说自己的一点心得体会。
1多听
听师兄师姐的经验介绍，多参加学校学工部及各大院系组织的毕业生就业讲座，把重要的信息及精彩演讲部分记下来，每次听完，不妨回忆总结，让自己听有所获。听，不是要听今年的就业形势如何紧张，毕业生多少之类的就业难问题，对于影响自己择业、就业自信心的话听了就赶紧忘记，要听，就听成功者之言，听别人的经验，虚心请教。
2多积累
如果觉得自己的口才一般般的话，这项功夫一定不能少。把一些名人名句适当地摘录下来，背熟，必要时“引经据典”一番，但要注意你所选的要符合实际，所以要注意，不是所有的名言名句背熟就是好事，多了，反而觉得你太过于文绉绉，过于做作，以致令考官觉得你呆板。
3面试前做好准备
调整心态，轻松上阵。可适量看些励志以及人生哲理方面的书，端正自己的人生观、世界观，尤其对成功、失败、挫折以及如何应对变化方面的看法，以调节、增强自己的心理承受力。（推荐：《罗兰小语》、《谁动了我的奶酪》）
4面试时要注意衣着打扮、精神状态
尽量把最漂亮、最帅的自己表现出来。一套适合自己的套装必不可少，那是对用人单位的尊重，同时也是增强自己信心的良药。(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)当你踏入候考场的那一刻，一定要时刻注意自己的精神状态和一言一行，说不定你旁边坐着的或同一部电梯上的那位貌不出众的“仁兄”就是主考官之一！
下面是我在就业讲座上摘录下来的几个条件、要素之类的话题，面试前背它几个，再临场加以发挥，可以应对不同的问题，适用率还是挺高的，也算是资源共享，希望对师弟师妹们有所帮助。适用问题：你将如何更快地适应新岗位（深圳公务员面试题目之一）？作为国家公务员应该具备那些条件？如何面对机遇和挑战……答：1健康的身体；2挑战自我的欲望；3良好的心理承受力；4积极向上的个性；5乐于接受变化；6良好的沟通技能；7扎实的外语、电脑技能。
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