社会工作对青少年网瘾问题介入的浅析（范文）

第一篇：社会工作对青少年网瘾问题介入的浅析（范文）

社会工作对青少年网瘾问题

介入之功能浅析

——社会工作在青少年网瘾的预防与治

疗中的功能

青少年网瘾治疗课程期末论文

班级：姓名：学号：09709211

老师：

二〇一二年十二月三日

社会工作对青少年网瘾问题介入之功能浅析

——社会工作在青少年网瘾的预防与治疗中的功能

09709211沈燕

摘要：青少年网络成瘾问题已成为当前青少年成长中的主要问题之一且日趋明显，不仅严重影响了青少年的成长，而且成为了社会问题。然而造成青少年网瘾的原因来自多方面。若只是简单地从生理学、心理学或教育学入手，只能治标不治本，而不能真正的解决青少年网络成瘾问题。况且现行“网瘾治疗机构”乱象丛生，其所用方法的不当严重影响了青少年身心健康。而社会工作作为一种综合性的专业，根据青少年生理、心理及网瘾的特征，运用社会工作的专业方法，系统地给予青少年网瘾预防与治疗的服务，弥补了之前所用方法的不足。本文旨在阐述青少年网瘾现状的严重性以及分析影响网瘾产生的因素，并通过剖析其他方法的弊端，简述社会工作在治疗与预防青少年网瘾的方法上，以显示社会工作在解决网瘾问题上的功能，进而倡导社会工作方法在青少年网瘾问题上的广泛运用，使其成为当代青少年危机干预模式的科学方式。

关键词：网瘾青少年社会工作功能

一． 青少年网瘾现状分析

①青少年网瘾是对网络的一种过度依赖,表现为对现实生活失去兴趣，上网时间超过一般限度以获得心理满足。一般来说，青少年网瘾就是无法有效地把自己的上网行为控制在合理适度的范围内(主要表现在时间控制上),进而影响青少年身心健康与成长。青少年网瘾基本上都是这种控制能力不足或已经丧失这方面的能力。据中国青少年

②网络协会2010年公布的青少年网瘾调查报告可知：目前我国有8000

万网迷和网瘾者，其中网瘾者有250万，14-24岁占85%以上，中学生平均每周上网时间为8.98小时，假期高达21.34小时。据此可知，青少年网瘾问题已经演变成一个普遍的社会问题,若不及时研究这一现象的实质并加以解决，很可能带来类似于毒瘾所致的社会危害,对青少年健康成长也极为不利。

目前,青少年网络成瘾的特征为：1.其更倾向于娱乐性上网；2.其更偏重于玩网络游戏；3.网瘾形成过程中娱乐性目的呈逐渐增强的趋势„„虽然这些特征表现形式不同，但都或多或少的影响了青少年的正常生活，其主要表现为：不能正常学习和生活，身体发育和健康受损，出现各种反常行为和情绪问题且现实人际关系恶化，与周围人交往困难、不合群等。

二． 导致青少年网瘾的原因

（一）人际交往的需要

青少年时期是从不成熟的儿童期向成熟的成年期过渡的时期，这时的他们心理不成熟、交往经验和技巧缺乏等原因，使他们在现实中交往失败、得不到满足（当然也包括与父母的交往，得不到父母的心灵关爱与理解），而网络上的交往具备了人际交往的所有条件，同时网络的虚拟性和隐藏性使交往双方逃避了在现实交流中必须要面对面的压力，可以向对方隐瞒真实的身份、年龄甚至性别，虚构想象的身份来与对方进行交往，就使青少年觉得这种交往方式更随意、没有压力，既避免了现实中交往的紧张、不适的心理，又满足了交往需要，于是逐渐地依赖网络。

（二）自我肯定的需要

学业重、就业压力大、家庭不和谐是影响青少年产生网瘾的主要原因，同时也是青少年在现实生活中一直处于精神紧张状态。一旦稍有差错，便会受到家长、老师的批评，进而使其在成长时期的自信心下降、自卑感上升，缺乏自我认同感。而网络游戏恰恰给他们提供了一个很好的发泄及表现渠道。这些游戏的高技术性、晋级性都使青少年产生在现实生活中不易取得的优越感、成就感，使他们身心得到极大愉悦，认为在游戏中肯定了自己的价值，同时也使他们得寸进尺，不由自主地开始新的尝试。随着尝试的深入，新的目标也就逐渐坚定地树立起来了，如此循环往复，青少年便会沉溺其中失去控制。

三． 现阶段“戒网瘾机构”乱象丛生及其方法的弊端

由于目前青少年网瘾的程度越来越深，而有网瘾的人群也越来越朝着低龄化的趋势发展，再加上父母、老师对子女摆脱网瘾的急迫心理，使“戒网瘾机构”如雨后春笋般遍地开花。但“网瘾少年邓森山在南宁起航拯救训练营中死亡事件”和“山东的电击疗法”也让人们看到

乱象丛生的戒网瘾机构，意味着暴力加暴利，这些利用家长担心孩子的心理而牟取暴利的机构不断涌现。他们为了谋求暴利，获得及时性的效果而限制这些青少年的人身自由，采用体罚手段，让网瘾青少年就范，如：电击疗法；或将网瘾纳为精神病，以药物治疗等。这些在没有征求青少年意愿和家长的同意下而采取暴力的方法，使网瘾青少年不得不“屈打成招”。不科学、不合法的手段使得青少年在成长最为重要的时期，身心遭到严重创伤。

而有些机构即使使用科学的方法，但相对来说比较单一。如仅从教育学、心理学和生理学出发，从青少年网瘾原因的一方面着手，只能短暂地解决表面问题，而不能从根源上发现问题、解决问题。从教育学上来说，长时间的反复教育有可能使处于青春期的青少年产生厌恶感、叛逆感，进而使治疗的效果不佳，甚至在预防时因把握不好教育的“度”而使青少年产生好奇心，结果会适得其反——走向网瘾之路；从生理学上入手，只关注了青少年在生理上所处的特殊时期，运用药物治疗虽能调节大脑神经系统和内分泌，让网瘾青少年在生理上不再依赖网络，但“心瘾”却是无法从生理学上解决的；从心理学上而言，其实与教育学的教学方式类似，但高于教育学。虽然能在心理老师的辅导和家长的关爱下，靠成瘾者自身的毅力逐渐克服，但一旦网瘾者厌烦或是受刺激，对网瘾的依赖往往会加陪。

综上而言，若我们只从单方面的角度入手去帮助网瘾者，效果并不佳，治标不治本。对于青少年网瘾问题，我们需采用“以预防为主，治疗为辅”的原则，采用综合性的专业方法去帮助青少年解决网瘾问题。

四． 社会工作介入的功能

社会工作的专业方法融合了教育学、心理学等学科，以“助人自助”为宗旨，运用人文主义、行为主义等疗法与小组工作和个案工作相结合的形式为网瘾青少年提供专业性服务，起到了治本的功能。

（一）个案工作介入青少年网瘾的功能

③个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，让其更好发挥社会功能。其目的是帮助人们解决本身能力与资源无法解决的问题。社会工作者以“同感、倾听”等专业原则，通过个案工作以了解影响青少年网瘾的主要因素，譬如：家庭关系、亲子关系等人际关系以及青少年的内心世界等方面，以制定出符合治疗青少年网瘾的干预计划与方法，譬如：家庭治疗法等。个案社会工作注重青少年的精神及心理需求，以一种平等的方式交流去剖析青少年网瘾的根源并进行评估，寻找通过改变家庭人际背景来解决青少年网瘾问题，如青少年所处的家庭环境和家庭结构以及子系统等，帮助家庭修正僵化的互动模式，重新定义关系与界限，以为解决网瘾问题打下坚实的基础，为青少年戒除网瘾营造和谐的家庭氛围。

（二）小组工作介入青少年网瘾的功能

④小组工作是指经过训练的指导者应用团体动力学的知识与原理，通过小组活动，促进小组成员交流，帮助小组成员获得新的经验，从而完成小组的既定目标。而在解决青少年网瘾问题中，父母和家庭会起到相当大的作用，但由于大部分父母没有掌握适当的教养方式及缺乏对网络的正确认识，而把青少年的网瘾问题定性为个人问题，而忽略了青少年的行为表现很可能受父母和家庭等其他因素影响，因此要让青少年的网瘾问题得到彻底解决，需要父母和家庭规范的改变来配合。基于上述的理念，社会工作通过小组工作介入到家长和子女的系统中运用结构式家庭疗法、系统家庭疗法等疗法以改善亲子关系，让父母与子女间彼此了解双方对自己的要求，化解误会，从而进一步加强解决青少年网瘾问题的能力。同时，在解决问题及促进能力建设方面，恰当的小组活动及游戏的辅助能帮助青少年彻底解决网瘾问题，使其回归到正常的学习生活中去。此外，成长性小组工作能提高网瘾青少年的自身素质，培养他们应对各种问题和自我发展的综合能力，促使他们健康成长，为他们提供社会支持网络系统。

青少年时期正是人生观、价值观和世界观养成的黄金时期，小组工作可以将一群网瘾青少年聚集在一起，以“游戏为辅，总结为主”的形式，通过行为主义疗法、情景模拟等专业方法让网瘾青少年认清自己目前的情况所带来的后果及对家人、自己所造成的影响，有利于网瘾青少年养成正确的人生观、价值观和世界观。在正确的人生观、价值观和世界观的指引下，青少年会更容易地摆脱网瘾。此外，利用前期评估了解的情况，运用心理分析法、社会学习理论等，通过同伴作用来改善网瘾青少年所处的环境、自身行为，使其能够在健康的环境下提高自身人际交往能力与自我认可度，以远离虚拟世界，彻底的戒除网瘾。

（三）强化正行为，消除负行为，提升青少年自信心

社会工作善于运用强化、惩罚等社工方法，将其与青少年网瘾治疗与预防相结合，以真正尊重青少年为前提，以鼓励、激励、倾听等方法为手段，从而达到加强网瘾青少年的自控能力与自信心的目的。譬如：社工通过代币法，以一种对网瘾青少年有价值或有兴趣的货币来强化青少年的正常行为，而使网瘾行为逐渐消退。而这种给青少年的货币实际上是一种奖品，它能起到奖励的作用。通过这种强化方式让青少年逐渐消除网瘾并在此过程中不断的给予自己肯定，以提高自身的自信心；运用惩罚方法来减少不良行为的产生频率；写一张激励自己的便签贴于能看得见的地方，不断地提醒自己要戒除网瘾。此外，也可运用自我管理中的其他方法，譬如：社会支持，借助他人的支持和自我坚持的力量，一起克服网瘾等。

五.结语

社会工作对青少年网瘾的介入秉着将治疗与预防相结合，以关注网瘾青少年心理需求为点，以点带面，层层剖析，利用心理学、教育学等学科相结合的综合性专业方法，以个案、小组活动的形式，通过以青少年能接受的游戏为辅，专业方法为主的方式，以平等的地位与其交流、倾听网瘾青少年心理需求的方法，来解决青少年网瘾问题。这不仅弥补了其他学科方法的单一性所造成的不足，而且促进了青少年危机干预模式的发展。

参考文件：

①王易.沉迷网络游戏是种“病”[J].发明与创新, 2006(6): 46。

②林绚辉.《网络成瘾现象研究概述》［J].中国临床心理学杂志，2002，（1）.③《社工概论》（修订版）.南京出版社，2002.9.1

④《社工概论》（修订版）.南京出版社，2002.9.1

第二篇：网瘾青少年的社会工作介入

公 益 项 目 策 划 书

项目名称：“移网情深”

——校园网瘾青少年矫治计划

任课老师：韩恒

成员组成：贾岱铮 陶威

一：项目背景

青少年网瘾是诸多青少年问题的一个很棘手的问题，特别是在当今网络技术日益发展。上网工具日益增多，从原先的电脑到现在的智能手机、平板电脑等，人们越来越能更容易的上网，但是这一方面给人们带来了生活的便利，另一方面造成了很多人的电脑依赖症、手机依赖症等，但是归根结底还是网络依赖症。由于青少年尚不成熟，虽然接受新生事物的速度较快但是也更容易形成依赖性甚至难以自拔，所以网瘾在青少年身上更容易找到也更容易产生不利的影响。特别是对于处于升学阶段的高中生来说由于学习压力太大而且没有良好的解压手段所以网瘾对他们的影响更大不仅影响他们的身心健康更直接影响到他们的学习成绩甚至升学。很多的青少年形成了上网成瘾的问题，作为经过专业训练的社会工作者应该积极的参与到预防和戒除青少年网瘾的工作中去。所以下面将对社会工作者如何开展工作进行研究。

二：项目目的通过“移网情深”项目的实施，使参与项目的学生能够戒除网瘾重新找到生活的乐趣，并使学习成绩提高，使广大参与项目的老师能够了解正确的教育方法并参与到项目中来，使广大家长能够积极地和自己的孩子沟通，形成一个良好的家庭氛围。

并通过这个项目来扩大影响让更多的人参与到青少年特别是高中生的网瘾戒除中去，形成家庭、社会、学校三位一体的青少年网瘾戒除体系，从源头、从根本戒除青少年网瘾。

也通过这次项目的实施来锻炼我们的组织协调能力，并且加深自己所学到的社会工作知识并把我们所学习的知识用于社会实践中去。

青少年网瘾的戒除不仅对青少年自己有很大的裨益，对社会也是很有利的，因为青少年网瘾的戒除可以减少青少年的犯罪率有利于社会主义和谐社会的建设，对学校可以使学校的学习氛围更加浓厚。也可以是家庭更加和睦。三：项目流程

前期准备：1：拟定项目策划书2：选定项目实施学校（必须是非封闭式管理学校）3：联系项目实施学校负责人、相关青少年网瘾戒除问题专家4：积极争取相关基金会的资金支持，以有利于项目的开展。6：设计相关问卷用于青少年网瘾治疗过程中的问题反馈。

项目开展：

一：请相关专家举办关于网瘾对青少年特别是高中生的危害，使广大师生、家长认识到问题的严重性形成正确的认识并取得他们对该项目的理解支持。讲座结束之后可以举行一些互动环节像提问环节、家长和老师交流环节、学生可以讲

一下自己的感受。为了使效果更佳可以自讲座结束之后放映关于青少年网瘾危害的电影。

二：与学校负责人及相关老师商定项目实施的班级，对选定班级采取个案辅导加小组互动的方法来进行对有网瘾问题学生的治疗。具体来说可以从以下几个方面来实施：

1．提供心理咨询和辅导

随着青少年的生理、心理迅速发育和成熟，他们对独立的诉求和渴望日益强烈，希望自己被看作是成年人，但却又不具备独自承受压力和决策的能力。当这种需求得不到满足时，他们就会感到迷茫、束手无策，或者选择逃避，并会不断地尝试通过其它途径去获得心理上的满足和精神上的慰藉，而虚拟的网络无疑是最好的途径之一。因而从根本上说，青少年网络成瘾主要还是一种心理病理障碍。因此，首先需要为其提供心理辅导，辅导的内容和形式是多种多样的，例如可以策划一些情景模拟演练活动，目的是改变青少年对家庭和社会的看法，逐步增强责任感。

2．提供学习辅导

不可否认，当前教育体制存在种种弊端，升学、考试等给青少年带来了巨大的身心压力，而一旦学习上遇到障碍，就极有可能造成情绪和行为失控，学习态度骤然改变。因此，需要协助他们树立正确的学习动机，为此，笔者在提供心理辅导的同时，还经常为其提供了学习方法上的指导和帮助。事实证明，这种学习上的进步很大程度上也有利于增强其在心态上的积极性。

:3：提供人际交往辅导

广大高中生形成网瘾很大一部分是因为缺少人际交往，与家长、老师、同学交流太少所以上网来排解孤独。所以要戒除青少年网瘾要增加他们的人际交往，使其生活变得丰富多彩。首先使他们参加各种活动，在活动中增加和别人的沟通交流。尝试小组工作方法，使他们参加自己感兴趣的社团等。

4：定期检查矫正效果。

主要是用前期准备中制作的问卷来进行效果检查，为了使问卷的调查结果真是可信，应该在轻松无压力的气氛中进行所以应该项目实施者自己惊醒私下的调查，避免老师、家长对学生的影响并且对调查结果予以保密等到何时的机会再公开。通过信息反馈可以检查到项目实施过程中的某些不足并予以更改，使项目顺利的实施下去。并得到具体可见的数据对其进行分析。

5：与家长进行交流沟通

及时与家长进行交流沟通，使家长认识到正确的帮助孩子慢慢接触网瘾的方法摆脱以往的错误认识正确引导孩子上网，有节制的定时上网。网上有孩子学校里学不到的知识。多关心孩子,让他们觉不到心里有空虚,用爱和宽容去对待他,而且一开始他会排斥这种关心,因为他害怕等他适应之后这种关心就会消失.所

以家长应该持之以恒.用其他有趣的活动吸引他的注意力，如果还是觉得更喜欢上网，那就给他一个高目标，引导他正确使用网络，产生真正的价值。

5：使社会形成有利于他们戒除网瘾的氛围

采取发传单，办活动来宣传网瘾对青少年的危害一次来警示社会，来让社会上的人积极参与，特别是对网吧老板进行重点宣传，让他们认识到自己的错误行为并进行改正，文化公安部门也应该加大打击黑网吧的力度。

第三篇：浅析社会工作对青少年犯罪社区矫正的介入..

文 化 艺 术 学 院

学 年 论 文

浅析社会工作对青少年犯罪社区矫正的介入

论文作者姓名： 所 在 专 业： 作 者 学 号： 指导教师姓名（职称）： 论文提交日期：

刘然 社会工作 2011092031 徐翀（讲师）2013年12月8日

浅析社会工作对青少年犯罪社区矫正的介入

摘 要

青少年是个体从不成熟到成熟的发展阶段，在这个过程中连接着不成熟与成熟的两个自我，因此也是人生发展历程中的一个转型期，这种转型比人生其他任何时候都要广泛、深入，所以青少年时期是人生最关键的时期。由于青少年时期的特点所致，对于青少年犯罪社区矫正也不同于成人矫正服务的形式与特点。作为一种全新的工作实践和理念, 引起了实际工作者和学者们的广泛关注, 并从多个角度进行探索, 但到目前为止尚未形成适用的方法体系。社会工作的价值理念为青少年犯罪社区矫正提供了观念支持。社会工作至目前已经形成了较为成熟的工作方法, 如个案工作、小组工作、社区工作等, 可以为青少年矫正对象提供各种服务, 帮助他们解决问题, 使之更好地回归社会。本文从社会工作者的角度，对社工介入青少年社区矫正的存在的现实问题以及介入手段，进行浅析，尤其是对青少年的社区矫正的方法上提出了建议，以期对现行的社区矫正工作提供帮助。

关键词：青少年犯罪;社区矫正;社会工作

目 录

论文总页数：13页

引言..........................................................................................................................................................2

（一）本论文研究背景....................................................................................................................2

（二）本论文研究现状....................................................................................................................2

（三）本论文研究意义....................................................................................................................2

（四）本论文研究方法....................................................................................................................2

一、青少年犯罪社区矫正的发展历史................................................................................................2

二、青少年犯罪社区矫正现状及存在的问题....................................................................................4

（一）青少年犯罪社区矫正现状.....................................................................................................4

（二）现阶段青少年犯罪社区矫正存在的问题.............................................................................5 1.缺乏强有力的法律支撑.............................................................................................................5 2.欠缺广泛的社会认可.................................................................................................................5 3.缺乏专业机构广泛介入.............................................................................................................6 4.矫治队伍建设滞后.....................................................................................................................6

三、社会工作介入青少年犯罪社区矫正............................................................................................6

（一）社会工作对青少年犯罪社区矫正介入的优势.....................................................................6

（二）运用家庭社会工作理论介入青少年犯罪社区矫正可能性分析.........................................7 1.家庭社会工作理论基础.............................................................................................................7 2.家庭因素对青少年犯罪的影响.................................................................................................7 3.运用家庭社会工作理论的益处.................................................................................................8

（三）家庭社会工作方法在青少年犯罪社区矫正工作中的运用.................................................8 1.运用个案社会工作方法介入缺陷型家庭.................................................................................9 2.家庭小组工作方法协调家庭内亲子关系.................................................................................9 3.社区工作方法促进青少年自我发展.........................................................................................9 结 语..................................................................................................................................................9 参考文献................................................................................................................................................11 致 谢................................................................................................................................................12 声 明................................................................................................................................................13

引言

（一）本论文研究背景

西方等国如美国、英国、德国，历经长期的沿革已形成了项目众多、风格各异但较为科学、合理的青少年犯罪社区矫正制度体系，而当前我国的社区矫正制度处于工作试点与理论研讨同步摸索与推进的态势，但种种举措均局限在修补的层面，喧嚣而无序，尤其对青少年犯而言，我国的青少年犯罪社区矫正还处在摸索阶段，在矫正主体、矫正项目、矫正方法上还存在重大缺陷。

（二）本论文研究现状

关于国外的社区矫正制度体系十分完善，西方大多数国家已将社会矫正立法，有法可依，也有建设专业社区矫正队伍，拥有专业的社工人才。我国社区矫正正处于起步阶段，并且“无法可依”，也就是没有针对于社区矫正的专项立法，所以青少年社区矫正就更无从谈起。如今全国人大已通过废除劳动教养制度的决定，现阶段立法已是头等大事，而且其他社区矫正的诸多事宜尚未明确，我国的社区矫正的道路还有很长一段要走。

（三）本论文研究意义

青少年是一个极为特殊的群体，是整个国家的栋梁。本文主要从我国青少年社区矫正及存在的问题分析，通过“家庭社会工作”的理论视角来分析社工介入青少年社区矫正的优势，希望社工介入能让青少年社区矫正走上专业化的道路，促进社区矫正工作的推广，构建和谐社会。

（四）本论文研究方法

本文采用文献研究法，了解青少年社区矫正的历史和现状并对其社工介入的优势及方法进行阐述。

一、青少年犯罪社区矫正的发展历史

社区矫正是20世纪30、40年代就在欧美兴起的一种对犯罪人在社区内进行矫治的方法。有的国家称之为“社区矫正”，它是一种不使罪犯与社会隔离并利用社区资源教育改造罪犯的方法，是所有在社区环境中管理教育罪犯方式的总称。青少年犯罪（英语：Juvenile delinquency，又称：少年非行），是指未成年人从事违反法律的行为，一般在我国青少年是指13周岁到19周岁，但我国法律中很少用到青少年这个概念，一般只用成年或未成年，而“未成年人”是一个法律概念，它由法律直接规定的，具有明确的界限。我国《民法通则》规定十八周岁以上是具有完全民事行为能力的成年人，因此我国18周岁以下的公民都是未成年人。

世纪20 年代之前，世界各国对违法犯罪少年的处理，既没有特别的司法程序，也没有专门的执法机构。1817年，纽约的一个私人慈善团体发起组织了“预防贫困协会”，开始调查贫困与少年违法犯罪之间的关系，在此基础上于1825 年建立了“收容所”。“收容所”具有两重任务，救济贫困和矫正罪错行为。到1825年底，该所共收容了73 个孩子，其中严重盗窃1人，轻微盗窃9人，流浪、小偷小摸63 人。避难所要求孩子们参加劳动、遵守纪律，并为孩子们提供了一些生活上的便利设施。这可以视为是未成年人社区矫正的较早的尝试。以后，这种形式的收容所在美国的其他城市陆续出现，而在管理制度上也日趋健全，突出了对收容对象的一定程度的惩罚性。将未成年人安置在避难所参加矫正的决定权也日益由刑事法院基于“国家的父母”（parens patriae）的理念集中行使。而民间社会志愿者较早地积极参加未成年人社区矫正的实例当以美国波士顿制鞋工人约翰·奥古斯塔斯最为著名，他被视为“缓刑之父”。在约翰·奥古斯塔斯从事缓刑工作的前10 年间，总共有1102 人得到了他的保释，其中包括116 名16 岁以下的男孩。约翰·奥古斯塔斯等民间志愿者的成功实践无疑对美国缓刑制度的诞生起到了宝贵的催生作用，而缓刑制度也成为美国

人》一书中反对给未成年人犯罪使用监禁，认为监禁会将一个天真的少年犯罪人变成一个顽固的、习惯性的犯罪人，只有在迫不得已时才能使用监禁，监禁机构和自由社会差别极大，它不可能交给少年犯罪人在自由社会中所需要的行为方式④。日本对于犯罪一直持比较宽缓的态度，在未成年人犯罪持续增长的今天，他们仍然坚持这一主张没有动摇。2005年5月日本

2.8%⑦。以苏州市为例，自2010年以来，苏州市共接收未成年社区服刑人员130余名，目前仍在接受矫正的达60余名，且多为外地籍未成年人⑧。现今社区矫正工作在我国也迅速开展起来。但是按照全国范围的比例而言，我国的社区矫正还在起步阶段，而且我国没有专门针对未成年人社区矫正进行立法，所以在司法实践中对未成年人进行社区矫正也逐渐暴露出不少弊端，未成年社区服刑人员年龄较小，法律意识、自控意识差，容易再犯罪，制定相关法律，做到有法可依成为现在的重要议题。

（二）现阶段青少年犯罪社区矫正存在的问题

1.缺乏强有力的法律支撑

目前我国开展的社区矫正依据有：2003年7月10日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合颁布《关于开展社区矫正试点工作的通知》和2004年7月1日生效的《司法行政机关社区矫正工作暂行办法》，以及2012年3月1日起实施的《社区矫正实施办法》。只是就社区矫正的重要意义、社区矫正的适用范围和任务、及公安机关、检察院、法院、司法机关之间的关系；依法规范实施社区矫正，将社区矫正人员改造成为守法公民；社区矫正工作者的组成、志愿者应当具备的条件等问题作了规定。对社区矫正的执行主体、矫正形式、管理权限、矫正管辖、社会保障等却没有明确的规定，难以发挥社区矫正的重大作用，从而导致社区矫正陷入无法可依的境地⑨。而2013年11月在北京召开党的十八大对进一步深化司法体制改革作出了战略部署，党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，其中“废止劳动教养制度”引发巨大反响。劳教制度历经半个多世纪，近年来因其法律依据不足且违反宪法和上位法，有违罪罚相当和程序正当等法治原则，且在实践中被广泛、严重滥用，劳教措施侵犯人权的问题成为众矢之的，其存废或改革的讨论不断⑩，所以现阶段加快社区矫正立法是当务之急。

2.欠缺广泛的社会认可

由于认识上的偏差，目前人有相当一部分人认为，犯罪就以为这坐牢，只有把犯罪人关在监狱里才是最安全和最令人放心的，担心犯人在社会上不保险，而对象为青少年更是加大了人们的担心，觉得容易造成失控或者得不到良好的教育改造而重新走上犯罪的道路。绝大多数人仍然认为，如果犯罪分子被判刑之后仍 ⑦ 韩丹东.司法部正在起草未成年人社区矫正实施办法.法制网,2011.06.17 葛晓阳.苏州开展未成年人社区矫正执法检查.法制网.2013.12.07 刘强．上海社区矫正的发展与评价【J】．法治论丛．2002，(6)．

张淑玲,袁国礼,张剑.废劳动教养 推社区矫正.京华时报,2013-11-16（006）⑧⑨

⑩

然留在社会中，则意味着犯罪分子没有受到刑罚处罚，或者最起码没有受到应有的惩罚。由于这种观念根深蒂固，所以社区矫正难以得到社会认可，进而青少年的社区矫正更是难以推广。

3.缺乏专业机构广泛介入

社会认同的欠缺是阻碍青少年犯罪社区矫正发展的重要原因。对于社区矫正的概念都很模糊，不了解其重要性。而目前我国社区矫正的试点处于“瓶颈”阶段，这也是由多重因素导致，有主观因素制约也有客观条件的限制，所以专业的社区矫正机构设置更是难上加难。现阶段我国社区矫正试点工作正在开展中，它涉及到审判机关、检察机关、公安机关等，实际过程中，由于缺乏程序性的法律法规，相关职能部门的衔接存在问题，经常会出现不到位、不合拍等情况，影响效率，这样看专业机构的设立就显得尤为重要，让专业的社区矫正机构更多的介入，广泛的参与，让刑罚执行的效率与质量都提升一个台阶。

4.矫治队伍建设滞后

保证社区矫正工作者享有与其工作强度成正比的待遇是使他们安心工作，保持工作热情的前提。而考核奖惩机制不完善，待遇难以保证是矫治队伍建设路上的绊脚石。就全国范围来看，社区矫正工作制度中对社区矫正人员的考核奖惩制度尚不健全,执行起来缺乏法律依据，影响社区矫正人员积极改造的信心。在社区矫正试点实践过程中,有影响力的收监、减刑、提前解除矫正等奖惩兑现就比较难,审批程序和手续过于繁琐,不易操作,对矫正对象的触动不大, 无法真正发挥对矫正对象的制约和激励作用。

三、社会工作介入青少年犯罪社区矫正

（一）社会工作对青少年犯罪社区矫正介入的优势

持。青少年犯罪社区矫正具有刑罚执行和矫正的双重性质, 其重要理念和目标就是“促进矫正对象回归社会”。所谓的“回归社会”是指矫正对象生存于社会并且成为主流社会中的正常人员, 其引发犯罪的诱因得到消除, 其问题得到了相应的解决, 社会功能得到了相应的恢复, 形成新的生存方式而且具有了自我改变和自我发展的能力12。青少年不用失去自由, 但必须承担一些社区工作。

规范来进行，每个家庭的情况不同，家庭教育的内容和方法千差万别，但从性质和效果来看只有好与不好两类，不好的家庭教育是青少年走上违法犯罪道路的一个原因。进行违法犯罪教育的家庭毕竟为数极少，不好的家庭教育主要是不正当教育和放弃教育。不正当教育的典型表现是父母过分溺爱娇纵子女(溺爱型家庭)和父母以打骂和变相体罚等简单粗暴方法对待子女(粗暴型家庭)。放弃教育是比溺爱和打骂更糟的一种教育，常常出现在“残缺型家庭”(父母双亡或离异;或只有父亲或母亲)。父母离异家庭子女犯罪率是健全家庭的 4.2 倍，一份调查青少年犯罪原因的报告指出：不健全的家教可能导致孩子犯罪，不良的社会环境、有严重缺陷的家庭教育，是造成青少年犯罪的主要原因。据有关部门统计，我国每年夫妻离异超过百万对。在父母离婚后，1/3 的孩子在五年内感到压抑，缺少目标的抱负。父母离异子女常出现品行障碍问题。孩子的父母，由于缺乏必要的心理健康知识，对这一问题缺乏正确的认识，误认为这些出现品行障碍的孩子道德败坏，就放任自流，使这些孩子的心理与行为越来越不能适应社会生活环境，产生危害他人、危害社会的行为。

家庭结构方面也影响着青少年犯罪，家庭缺陷即缺陷型家庭，它指的是由于双亲一方或双方由于死亡、离婚、遗弃、或其他原因，造成家庭结构或家庭关系破裂、缺损的家庭。这种家庭，自然结构被严重破坏，家庭的功能也就不能得以健康发挥，失去父母双方悉心的照顾和正确的引导，孩子就有可能生活在一个被遗忘和麻木的环境里，极有可能造成内心痛苦，心理失衡，一旦受到社会上不良因素的引诱，便会走上犯罪的不归路，难以自拔。家庭的经济状况对青少年犯罪也有着一定的影响。

3.运用家庭社会工作理论的益处

由上我们不难看出青少年走上犯罪的道路，与其所处的家庭息息相关，预防青少年犯罪最有效的策略应该是从家庭入手，家庭对青少年犯罪的影响通过对其人格形成的影响发生为中介而实现的，所以应采取策略使父母认识到孩子的越轨行为与他们的教养方式有关，而在改善父母不当的教育方式方面家庭社会工作有其独特的优势。家庭社会工作主要以家庭为服务对象，是将家庭作为一个整体并顾及家庭中各成员的需求，运用社会工作的理论和方法，解决和处理家庭问题，改进家庭生活质量，促进家庭功能正常运转，帮助家庭适应社会的社会工作的分支领域14。

（三）家庭社会工作方法在青少年犯罪社区矫正工作中的运用

刘朝捷.离异家庭环境导向及其对子女心理的影响[J].青少年犯罪问题,2004,(6).

1.运用个案社会工作方法介入缺陷型家庭

对于缺损家庭的青少年我们可以进行个案介入，在缺陷型家庭中，由于客观原因家庭结构被破坏，家庭功能得不到发挥，父母与子女关系疏离，青少年爱的需要得不到满足。针对这种情况，个案社会工作者以家庭为单位对其进行个案辅导，通过接案、预估、计划、介入、评估、结案的专业化过程，在良好的气氛中与青少年的父母进行沟通，使其了解孩子现阶段的心理特点以及需求，认识到缺少父亲或母亲的爱，然后引导其父亲或母亲多与孩子沟通交流，多关怀爱护孩子，增强亲子间的依恋关系，使其健康成长。

2.家庭小组工作方法协调家庭内亲子关系

小组工作是将无法发挥家庭功能，无法适应或扮演自己应当承担的角色的重要家庭成员聚集在一起，组建一个小组，通过小组讨论、小组游戏活动、小组思考的方式，利用小组互动来帮助家庭成员调整自己，进而改善家庭关系。在小组中成员有相似或相同的问题，如亲子关系协调小组。通过组建亲子关系协调小组，青少年与父母参加活动，拉近距离，通过互诉衷肠，增进理解，重建青少年与父母之间的纽带，控制与影响力得到加强，从而减少青少年犯罪的可能性15。

3.社区工作方法促进青少年自我发展

对于家庭而言，社区工作的目的就是为了给社区居民创造一个良好的生活环境，使得社区居民家庭得到他们日常生活所需的法律知识、技术、资金等多方面的服务。家庭社会工作中更应重视的部分就是如何联结社区资源来改善社区环境和家庭环境，以帮助家庭成员。社区工作方法介入青少年犯罪问题是通过利用社区资源，举办各种形式的社区活动丰富青少年的课余生活，例如科普知识展览、绘画作品展，普法知识讲座等。青少年必须参加社区暑期实践活动，这不仅满足家庭的社区需求，还预防了青少年犯罪16。

结 语

我国的刑法理论界和刑事司法实务界已经认识到这个问题，不仅在理论上进行了一些深层次的探索，而且在实践上开展了一些有益的尝试。比如，在2003年3月召开的十届全国人大一次会议期间，就有全国人大代表提交一份立法议案，呼吁制订《中华人民共和国社区矫正法》，为全面开展社区矫正工作提供法 1516 张文霞，朱冬亮.家庭社会工作.北京:社会科学文献出版社,2004,290

李鸥漫.当前家庭教育中存在的误区及对策.黑河学刊，2007，（1）

律依据，加快我国刑罚制度的改革创新。

然而其中还有一些问题没有得到很好的解决。要根本解决青少年犯罪问题，关键还在于法律体制的健全，不仅包括事后的刑罚体制的改善，更应建立起一套针对青少年的包括预防、诉讼程序、刑罚制度等在内的专门的司法体系。并且应看到青少年犯罪的问题中，社会环境、教育体制等是重要方面，社会责任和国家责任是青少年犯罪责任中的根本责任，所以对青少年犯罪的防范和对青少年权利的保护是应引起全社会重视的。

参考文献

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[5] 转引：杜晓红,张婵.未成年人犯罪社区矫正初探.中国法院网,2008年03月 [6] 周莉莉.我国犯罪青少年社区矫正工作现状及对策[B].上海青年管理干部学院学报,2008年01期

[7] 韩丹东.司法部正在起草未成年人社区矫正实施办法.法制网,2011.06.17 [8] 葛晓阳.苏州开展未成年人社区矫正执法检查.法制网.2013.12.07 [9] 刘强．上海社区矫正的发展与评价[J]．法治论丛．2002，(6)．

[10] 张淑玲,袁国礼,张剑.废劳动教养 推社区矫正.京华时报,2013-11-16（006）[11] 王思斌.社会工作导论[M].北京: 北京大学出版社, 2003.[12] 林兰芬, 周劲松.试析社区矫正的社会工作介入[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版), 2006,(6).[13] 朱东武,朱眉华.家庭社会工作:高等教育出版社,2011.12:23页

致 谢

本文是在徐翀老师的热情关心和指导下完成的，他（她）渊博的知识和严谨的治学态度使我受益匪浅，对顺利完成本论文起到了极大的作用。在此向他（她）表示我最衷心的感谢！

最后向在百忙之中评阅本论文的各位老师表示衷心的感谢！

作者简介：

姓 名：刘然 出生年月：1992.02.11 E-mail:604457871@qq.com

性别： 男 民族： 汉族

声 明

本论文的工作是2013年10月至2014年1月在成都信息工程学院文化艺术学院完成的。文中除了特别加以标注地方外，不包含他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得成都信息工程学院或其他教学机构的学位或证书而使用过的材料。除非另有说明，本文的工作是原始性工作。

关于论文使用权和研究成果知识产权的说明：

本人完全了解成都信息工程学院有关保管使用论文的规定，其中包括：（1）学校有权保管并向有关部门递交论文的原件与复印件。（2）学校可以采用影印、缩印或其他复制方式保存论文。（3）学校可以学术交流为目的复制、赠送和交换论文。（4）学校可允许论文被查阅或借阅。

（5）学校可以公布论文的全部或部分内容（保密论文在解密后遵守此规定）。

除非另有科研合同和其他法律文书的制约，本论文的科研成果属于成都信息工程学院。特此声明！

作者签名：

2014年1月

第四篇：家庭暴力问题的社会工作介入

第二节 家庭暴力问题的社会工作介入

一、宏观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务

（一）社会工作者视角下的家庭暴力问题介入

（二）社会工作对受虐妇女处境的回应

(三)社会工作者对受虐妇女提供服务的原则

（四）具体实施援助受虐妇女的工作原则

二、微观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务

（一）个案工作介入

（二）小组工作介入

（三）社区工作介入

（四）社会行政介入

一、宏观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务

（一）社会工作者视角下的家庭暴力问题介入

社会工作者的服务包括个案、小组、社区等直接服务以及倡导社会政策，促进社会改革的间接服务。而从受虐妇女和施暴男人分别表现出来的共性和规律性表明，家庭暴力不是某个男人或女人的事情，而是在一定的社会环境、文化环境下产生的，所造成的危害也是社会性的。因此，为受暴力伤害的妇女创造一个安全、有尊严的生活是社会共同的责任，也是社会工作者应承担的使命。

（二）社会工作对受虐妇女处境的回应

1.援助受虐妇女是社会工作的使命

社会工作者能够运用社会工作价值观、原则和技巧帮助受虐妇女提高应对的问题的能力，协助她们获取所需资源和社会支持，改善其生存状况，重新建立生活的信心，并以此推动性别平等理想的实现，促进人与环境的协调与发展。因此，援助受虐妇女是社会工作的使命，也是促成社会工作倡导社会的公平、公正与进步这一使命实现的过程。2.社会工作援助受虐妇女的可行性条件

（1）社会工作的价值观能够帮助受虐妇女找回尊严、重新获得自我创造新生活的信心社会工作在实践过程中形成了社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则和理念，称之为社会工作价值观，包括：个人应受到社会的关怀；个人与社会是相互依赖的；个人对他人负有社会责任；个人潜能应得到最大程度的发挥。

（2）社会工作强调的专业关系和工作原则能够帮助受虐妇女走出暴力的阴影 社会工作强调专业的助人关系，以便协助受助者成功的解决或处理问题。专业化的助人关异于一般的人际关系。若有效地、成功地帮助受助者，社会工作者必须掌握一些特殊的技巧和态度。建立专业协助关系必须具备四个核心条件，包括：同感、亲切、真诚和具体。一个良好的助人关系能够增强社会工作者和受助者之间的沟通效果，使社会工作者更具有影响力，其建议更有说服力，技巧的运用也更为有效。

(三)社会工作者对受虐妇女提供服务的原则 1.社会工作者应当承认文化背景对女性生活的强影响，包括权力、制度、结构、种族、社会分层等。

2.社会工作者应具备帮助受助者使受虐妇女改变和克服性别僵化的技能。3.建立专业工作关系，激发受虐妇女的成长，协助她们增强解决问题的能力。4.给受虐妇女增权，提升其自信心。5.建立一种互动、真诚、互补的关系。

（四）具体实施援助受虐妇女的工作原则

1.保密原则

是指保守与受虐妇女有关的、在助人过程中透露给社会工作者的秘密资料，是保证受虐妇女愿意并放心交谈的先决条件。2.接纳原则

即尊重受虐妇女的基本人格，积极地无条件的对待她们，尝试去理解她们真正的感受，帮协助她们思考并表达其对自己的问题的看法。3.个别化原则

强调考虑受虐妇女的感受、经历和要求。相信受虐妇女对其所处的情境、所遇到的问题或困难都有独特的看法与感受，视每一位受助者都是独立的、有价值的个体。4.非批判原则

是指尊重对方的自尊心，即使不同意对方的行为，也不要随意指责。5.案主自觉原则

（1）认同受助者都有自我决定的权利，对自己所面临的问题负有抉择的责任；(2）工作者应鼓励受助者参与解决问题的活动，增强其力量，使其在解决问题的过程中发挥自己的作用；

（3）工作者要耐心的培养受助者自决的能力，即应求助者对自己的需求和满足需求的方式。方法作出决定。

(4）帮助案主认识自己的问题和需要，分析情况，鼓励案主自主寻求获得协助，可提一些建议，供其选择。

二、微观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务

（一）个案工作介入 个案工作目的是在于协助案主充分认识自己拥有的资源和潜能,增强其解决困难的能力,从而达到对社会的良好适应,促进案主的改变和成长。而实现援助受虐妇女的个案服务工作目标是一个艰难的过程，需要经过一个结构化的操作实施，需要通过一系列有计划有步骤的阶段。

一个完整的援助受家暴妇女的个案服务工作过程包括以下程序： 1.接案

接案是社会工作助人活动的基础和开端，也是专业助人活动成功的前提。因此针对受虐妇女的特殊性做好这一阶段的工作是援助受虐妇女活动的关键阶段，主要工作内容包括：

（1）了解受虐妇女求助的方式，如是否是主动求助、他人转介，或是由社会工作者主动接触而成为服务对象；

（2）了解受虐妇女求助的类型，如是否是自愿性求助、非自愿性求助；（3）了解受虐妇女求助的过程；（4）帮助受虐妇女接受社会工作服务。2.预估

预估，即收集资料和了解服务对象问题形成的过程。在这一阶段需要完成以下工作内容：

(1)了解受虐妇女的问题及成因；

(2)运用绘制家庭结构图、社会生态系统图、社会支持网络表等手段了解 受虐妇女个人生活经历及行为特征，包括其人格特征，能力、优势与弱点；(3)了解受虐妇女的需求和希望获得的帮助；(4)了解受虐妇女与环境互动的状况。

(5)与受虐妇女建立专业关系，实施援助目标，激发受虐妇女改变的动机，协助她进入角色，愿意接受协助；(6)作出评估报告。3.制定介入计划

援助受虐妇女的介入计划应包括以下内容：

(1)协助受虐妇女明确改变的目标，包括长远的目标和眼前的目标；(2)分析和寻找她的资源以及可以使用的资源，寻找促进改变的可行性机 会或条件；

（3）制定介入策略，包括介入的技巧，社会工作者的角色以及任务，形成 可行性计划；

（4）订立行动契约，明确受虐妇女和工作者之间各自的角色、责任和承诺；（5）明确具体的工作程序及进程。4.实施介入计划（1）直接介入计划

针对受虐妇女个人、家庭，或其他与之有关的成员，重点是协助她们思考自己的处境，尝试调整与家庭成员或与之有关的人际关系，用行动改变现状。（2）简介介入计划

主要是由工作者承担改变受虐妇女周围环境的工作，主要工作包括： 1.运用和发掘社区的人力资源援助受虐妇女，协调居委会。邻里等资源，帮助受虐妇女处理危机状况，对施暴者进行严厉谴责和教育。2.协调和连接各种服务资源与系统。

3.协助受虐妇女思考如何安排今后的生活，包括生活就业抚养孩子等，解决 受虐妇女最需要解决的生活问题。

4.运用各种方式进行反对家庭暴力意识提升的社会宣传。5.评估

针对受虐妇女的介入工作评估主要包括以下内容：

（1）对受虐妇女的介入计划实施情况进行总结。

(2)回访受虐妇女，了解她们被介入后的生活状况，与丈夫家人等的关系是 否有改善，应对困难的能力是否增长等。

（3）巩固受虐妇女已有的改变，积极促使其建立自信。（4）终结、解除与受虐妇女的专业工作关系。

（5）转介，与受虐妇女所在社区及其相关的服务机构沟通，以便继续巩固和 支持受虐妇女。

(二)小组工作介入

对家暴受害者的问题,可以通过建立受家暴妇女支持小组来解决。该小组成员可以由几名长期从事反家庭暴力活动并受过社会工作专业培训的工作者和受到家庭暴力的人员组成。小组的目标是通过有相同或类似经历的人彼此交流，舒缓情绪和心理压力，提供情感上的相互支持，通过集体行动，共同争取权益，以达到解决问题的目的。

受暴者支持小组的主要工作过程可分为： 1.宣泄情绪。

社会工作者运用专业的工作技能，使组员形成彼此接纳、尊重，产生一种共鸣的气氛，组员在分享过往经历时，可以适度宣泄。2.治疗伤痛，重建自信。

工作者要帮助受暴者看到已有的伤痛如何影响自己，通过社会工作专业的技巧让受暴者从伤痛中走出来，学习自爱，重建自信，确认自身的主体性。3.赋权受暴者。

赋权是指个人或集体使自己的生活或社团获得权利和能力的过程。它强调的是受暴者增强自己的力量。这种力量不是统治别人的力量，而是受暴者提高自己内在力量的能力。这是一个“减少无权感”的过程。4.建立受暴者支持网络。

在组员已经建立关系的基础上，使其进一步彼此支持，互助自助。使受暴者相信有改变自己命运及环境的能力，通过集体行动，共同争取权益。

对接受过小组辅导的受虐妇女的追踪调查结果分析，目前运用社会工作方法援助受虐妇女是最有效的手段之一。在小组活动期间，社会工作者可以运用社会性别分析工具和受虐妇女共同讨论她们的处境以及如何选择未来的生活等内容。1.因素分析

应用“大树图”分析方法在小组中动员组员以参与式的方式对自己某一方面的问题作相关因素分析，还可以应对这一组员找出的问题作干预行动计划的讨论。

2.两种发展模式分析

①妇女参与发展模式：

侧重点：受害妇女。对家庭的看法：家庭是和谐无冲突的，利益均等，相互依赖的关系。对家暴的看法：是家庭问题，私事，家务事。对受害妇女的看法：受害妇女是弱者，是被动的。方法：注重外在、形式。

目标人群：受害妇女，要提高她们的素质。关注点：效率。

对资源的权力：关注受害妇女获取资源。策略：妇女问题、妇女救助项目。

②性别与发展模式：

侧重点：社会性别关系。

对家庭的关系：有合作、有冲突、有权利关系。对家暴的看法：是社会问题，对权利的侵害。

对受害妇女的看法：受害妇女是积极主动的参与者，有内在的潜能，有改变的动力。

方法：社会性别敏感，意识提升，改变观念。

目标人群：男女两性，注重男性的改变：制定、执行政策的相关机构。关注点：改变性别关系。

对资源的权力：不仅使受害妇女能够获取资源、还能够控制资源。策略：社会问题，社会多机构合作、承诺，男女共同参与，对施暴者的教育与辅导。

（三）社区工作介入

家庭暴力的社区介入模式主要是以社区为依托，充分利用社区内外的资源，以形成社区内多机构的合作，来干预家庭暴力事件的发生及其所引发的伤害。比如，将社区中的公安、司法、妇联、中介组织及其他部门与社会工作者联合起来，共同推动全社区对家庭暴力问题的认识，促进问题的解决。

以警察与社会工作者的合作为例，我们可以借鉴美国警察“社区为本”的反家庭暴力模式，并同时发挥社会工作者的重要作用，让警察和社会工作者形成合力来防治家庭暴力。自20世纪70年代起，美国警察就开始介入反家庭暴力运动。美国警察对家庭暴力的干预是美国近年来对家庭暴力的认识转变、法律改革、警务改革的结果。经过三十多年的探索与研究，他们总结出“社区为本”的反家庭暴力模式，即整合社区内的政府力量与非政府力量，充分挖掘社区内资源，预防和控制社区内的家庭暴力。工作重点包括:警察的配合；妇女权利的倡导；司法单位的参与；社会服务的介入；包括在社区成立庇护中心、以社区为基础的社会支持系统、教育团体及就业训练机构等。这种模式有助于充分利用社区的各种资源，帮助受虐者，是一种多机构合作模式。在西方国家，多机构合作是其普遍采取的模式。

而在与公关机关等多机构合作模式中，社会工作者同样可以发挥重要的作用。比如，以社区为基地，通过反家庭暴力的服务项目，可以将包括警察在内的司法、医疗、街道居委会等社会支持系统联合起来，形成一个防治家庭暴力的工作网络，并对这个工作网络里的工作人员进行反家庭暴力的培训，改变他们的传统观念，增强他们的人权意识、平等意识、性别意识，并将专业社会工作的知识与方法纳入到其工作当中去，以在其处理家庭暴力案件中起到协助作用。同时，社会工作者也可以整合社区内的各种社会网络和社会支持资源，运用社会工作专业理念和方法，对家庭暴力的受害者提供服务，如生活上、经济上、医疗服务和精神康复上的救助等。

社区社会工作具体介入的措施：

1.设立家庭暴力防治机构，由专业社会工作者负责

从全国范围看，除广州省外，所属社区的专门的家庭暴力干预机构还没有建立。在家庭暴力发生后，有条件的社区可以派出专门的协调人员（专业性不高）进行干预。在反家庭暴力体系中，社区社会工作服务机构应挂靠在相应的街道办事处或居委会，或者街道（社区）购买由专业社会工作服务机构提供的服务，在家庭暴力发生之后社区能够采取相应的介入措施，与社区支持系统相辅相成，快速有效地解决有关问题。

2．建立健全社区心理支持和法律援助机制

从国内外的经验看, 专业的社会工作者是作为家庭暴力辅导主要的力量, 首先表现在对受虐者的身心辅导上，因为服务对象在遭受其他家庭成员的暴力后，身心承受重大压力和创伤, 若不及时疏导和处理, 常常会形成严重的心理疾病，因此服务对象需要专业性的心理辅导,社区社会工作者帮助她们疏导情绪，恢复自我，增强权能,从家庭暴力的阴影中走出来，重新面对生活。其次实施对施暴者的心理辅导和帮助。施暴者往往存在着生活压力大、人格缺陷等社会或自身问题，必须对他们进行心理辅导才能从根本上解决家庭暴力发生的根源。对施暴者进行辅导时，倡导其学习正确的家庭沟通技巧，从而与服务对象更好的沟通，同时提供心理疏导,减缓其在生活中面临的压力，从而更好地面对生活，建设和谐家庭。社区的心理支持可以采用多种形式进行，如热线电话、个案辅导、家庭访问、互助小组等等。

而在法律层面上援助和保护受害者是反对家庭暴力的重要措施，目前中国的各级法律援助机构已经初步形成。但是，由于我国还未出台专门的反对家庭暴力的法律法规，家庭暴力受害者的损失没有明确地规定，使得一部分家庭暴力行为逃避了法律的制裁，因而在社区中建立法律援助机构是十分必要的。而在社区内建立法律援助机构的优势十分明显，社区中只需要少量的配备一定专业法律知识的社会工作者就可以很好的完成法律援助的任务。加强法制意识，使受害者树立妇女权利不容侵犯的观念，依法处理家庭暴力问题，从而在法律上为受害者提供支持。

3.建立社区庇护所，组建社区支持网络

建立社区庇护所，可以使受害者在第一时间获得保护，并为后续的治疗和康复或家庭的重新融合提供便利的场所。在社区内，由政府出资并建立反家庭暴力的临时避难所，以向受虐妇女提供食宿、法律及心理咨询等一系列的服务，由此促使受虐妇女脱离暴力环境，获得了生活和心理上的支持。如辽宁抚顺成立了妇女救助站，给因受家庭暴力伤害及在家生活可能发生意外的妇女一个安全的空间。庇护所也向有暴力倾向的男士提供相应的服务，如对施暴者进行劝告、心理疏导、调解，必要时还可以帮助受虐妇女提起诉讼，以寻求法律的支持等。

4.开展宣传活动，加强社区文化建设

在社区中，我们可以运用以下方式开展反家庭暴力的宣传：在黑板报、公示栏登载有关反家庭暴力的常识；印发反对家庭暴力的宣传小册子；定期召开家庭座谈会、讲座，以了解社区内的家庭暴力情况及开展宣传教育；聘请一些有闲暇时间并愿意发挥余热的社区积极分子，加入到家庭暴力防范的宣传活动中，引导广大社区居民尊重女性权利，远离家庭暴力，由此形成了一个防治家庭暴力的良好氛围，进而预防家庭暴力的发生。在此需要强调的是，反对家庭暴力的宣传应该以社区的全体居民为对象，结合我国社区的特色宣传，注重宣传效果，让反对家庭暴力的思想深入人心。

（四）社会行政的介入

运用赋权的概念个受害妇女以支持，因此为受害妇女提供的服务有：

1.受虐妇女庇护所

建立受虐妇女庇护所的经验来自欧美国家，20世纪70年代初，欧美各国社会学界开始关注家庭暴力，特别是关注更多妇女遭受来自配偶的暴力、强奸、性骚扰等基于性别的暴力。到70年代末，欧美地区的一些妇女组织纷纷发起了建立受虐妇女庇护所的运动，例如挪威的“丹娜之家”等。通过这些努力，促使反对针对妇女的暴力进入了政治议程，司法系统、警察系统也开始介入并作出了努力，这些努力引起了全社会的反响。建立妇女庇护所所需经费来自政府，对施暴行为起到了一定的威慑效果。2.妇女热线咨询

热线电话咨询是各国援助受害妇女常用的援助方法，在中国内地和香港一些妇女组织和民间组织也都采用了热线咨询的方法帮助受害妇女。各级妇联系统也都开设了热线咨询服务，还利用热线咨询统计评估妇女的需求，有针对地设计与开展妇女的服务。

3.呼吁政府制定有关制度

（1）利用大众传媒各种手段进行社会宣传，呼吁政府制定相关福利制度，支持受害妇女。

（2）深入研究暴力发生的原因，开展相关的研究项目，试图寻找能够帮助受虐妇女摆脱暴力环境的方法。

(3)呼吁修改、增加能够制裁施暴者的法律条文，真正能够给与以制裁，真正消除家庭暴力。

（4）探索社区多机构合作预防和制止家庭暴力。

4.反对家庭暴力的社会运动

世界各国也开展了一些社会运动以支持对家庭暴力的干预，例如，英国开展的“零容忍运动”，“零忍耐”意为任何人都不应该容忍对妇女的暴力；1989年，由加拿大一些男性组织发起了“白丝带运动”，以白丝带作为这个运动的标志，象征着男人对男人的暴力不再宽恕、不在沉默。这两项运动提升民众对家庭暴力的本质和危害性的认知程度。1999年11月5日，联合国大会通过决议，正式指定11月25日为“国际消除对妇女的暴力日”，每年的11月25日—12月10日都举行为期16天的相关宣传活动。各国妇女组织都在积极支持这一倡导，治理以推动本国的反家暴的运动

第五篇：家庭暴力问题及社会工作介入--毕业论文.

XXXX届毕业论文

题 目：家庭暴力问题及社会工作介入方法探析

家庭暴力问题及社会工作介入方法探析

摘要

在社会急剧变迁中，中国的家庭暴力现象不断显现出来。家庭暴力不仅严重侵害了妇女的人身权，影响了妇女的全面发展，也破坏了婚姻家庭和社会的安定。而专业社会工作具有解决社会问题，去除人们生活障碍，满足个人需求，发挥潜能，建立和谐社会的功能。社会工作在解决家庭暴力问题中，可以从提供心理辅导与支持、建立互助小组、整合社会资源等角度发挥其专业优势。在预防和消除婚姻家庭问题、构建和谐家庭乃至和谐社会的过程中，专业社会工作可以发挥重要作用。本文尝试分析家庭暴力产生的原因和危害，从社会工作的角度提出防控家庭暴力问题的方法。

关键词：家庭暴力，社会工作，介入方法，对策

Domestic violence and social work intervention methods probing

Abstract

Rapid changes in society, China's domestic violence continue to be felt.Domestic violence is not only serious violations of women's personal rights, affecting the overall development of women, but also destroyed the marriage and family and social stability.And professional social work has to solve social problems, remove barriers to people's lives, to meet the individual needs, their potential to build a harmonious society functions.Social work in addressing issues of domestic violence, can provide psychological counseling and support, to establish support groups and resources point of view of social integration play their professional advantage.In the prevention and elimination of marriage and family issues, building a harmonious family and harmonious society, the profession can play an important role in social work.This article attempts to analyze the causes of domestic violence and harm, from the perspective of social work made domestic violence prevention and control methods.Key words: domestic violence, social work, intervention methods, strategies

目 录

摘要..............................................................................................................................................I ABSTRACT..................................................................................................................................II 第一章

家庭暴力的基本概述.................................................................................................1 1.1家庭暴力的现状...................................................................................................................1 1.2家庭暴力的界定...................................................................................................................1 1.3家庭暴力的类型...................................................................................................................1 1.4家庭暴力的危害...................................................................................................................2 第二章

家庭暴力的产生原因.................................................................................................3 2.1社会变化的原因...................................................................................................................3 2.2妇女自身原因.......................................................................................................................3 2.3思想根源方面.......................................................................................................................4 2.4法律方面的原因...................................................................................................................4 2.5经济的原因...........................................................................................................................4 第三章

家庭暴力防控的法律依据...........................................................................................5 3.1对家庭暴力进行防控干预的法律依据...............................................................................5 3.2我国现有关于家庭暴力法律防控的不足...........................................................................6 3.3家庭社会工作的潜在问题...................................................................................................6 第四章

家庭暴力的社会工作干预...........................................................................................8 4.1传统的干预形式及其缺陷...................................................................................................8 4.2社会工作介入家庭暴力的理论依据和现实可能性...........................................................8 4.3社会工作干预的原则...........................................................................................................9 4.4社会工作干预的方法.........................................................................................................10 4.5社会工作介入模式措施.....................................................................................................11 第五章

展

望.................................................................................................................14 参考文献.......................................................................................................................................15

致

谢.......................................................................................................错误！未定义书签。

第一章

家庭暴力的基本概述

1.1家庭暴力的现状

近些年来,家庭暴力纠纷案件呈上升趋势,当事人权利意识的觉醒就是一个重要的原因1。据2009年全国妇联的一项调查表明，中国2.7亿个家庭中大约有36%存在家庭暴力，全国每年约有45万个家庭解体，其中四分之一缘于家庭暴力。虽然大多数受害者选择了沉默，但近两来年，全国妇联接到的家庭暴力投诉量近5 万件，年均增速为70%。在不同程度的家庭暴力中，施暴者九成是男性。一份来自浙江、湖南、甘肃三省的“对妇女的家庭暴力调查报告”显示，在夫妻间发生冲突时，65％的丈夫不理睬妻子，28％的丈夫辱骂妻子；夫妻间冲突时，丈夫用脚踢妻子的占12.1％，用东西砸妻子的占9.7％，强迫过性生活的占5.8％。并且，家庭暴力正呈现出从低层次家庭向高层次家庭发展的趋势。调查表明，在施暴者中，文化层次相对较高的干部、知识分子占13%，农民占21%，工人占16%。其他的为无业人员或自由职业、职员等2。

1.2家庭暴力的界定

家庭暴力，是指发生在家庭成员之间的，以殴打、捆绑、禁闭、残害或者其它手段对家庭成员从身体、精神、性等方面进行伤害和摧残的行为。家庭暴力直接作用于受害者身体，使受害者身体上或精神上感到痛苦，损害其身体健康和人格尊严。家庭暴力发生于有血缘、婚姻、收养关系生活在一起的家庭成员间，如丈夫对妻子、父母对子女、成年子女对父母等，妇女和儿童是家庭暴力的主要受害者，有些中老年人、男性和残疾人也会成为家庭暴力的受害者。家庭暴力会造成死亡、重伤、轻伤、身体疼痛或精神痛苦3。

1.3家庭暴力的类型

最常见的家庭暴力有以下三种类型：

（1损害身体健康的暴力，如殴打、体罚，超重、超时的体力劳动等;（2摧残精神健康的暴力，如威胁、恐吓、限制人身自由、造谣、侮辱等;（3暴力性行为，主要指不顾对方的精神和身体等情况，在违背对方性权利的情形下，采用暴力性行为强行与之发生性关系的行为4。

1.4家庭暴力的危害

首先，它侵害了妇女的身心健康和合法权益。夫妻是两个具有独立人格的人之间自愿建立的一种契约关系，进入婚姻关系的女性没有因此丧失自己理应享有的伦理和法律权利，针对女性的暴力行为构成对其人身权利的侵犯。

其次，它严重危害社会的稳定，阻碍社会的发展和进步。社会发展是全人类的共同事业，需要社会所有成员的参与，在社会上每个人都应该是社会发展的创造者。被家庭暴力的人，在基本权利被剥夺的情况下，不能全身心地投入到社会生产中去。家庭暴力不仅是对这些人的个人权利的严重侵犯，而且更会影响他们参与社会活动和社会生产的积极性。

容易诱发犯罪。一些妇女长期生活在阴影里无法逃避暴力，其中一个“暴力起义“就是走上犯罪道路的极端方式。因为他们长期以来一直受到身体和精神的折磨，得不到正常的发泄途径。法律虽然保护妇女不受虐待，但是法律是不完善的，有很多受虐妇女失去了勇气去起诉，家庭暴力的不被扼制最终会导致情况越来越糟糕，最后引起受虐妇女难消愤慨，进行极端报复5。

第二章

家庭暴力的产生原因

2.1社会变化的原因

（1）社会宽容和疏忽。中国传统文化是夫妇打架是个人私事，不便干预。除了严重的后果，否则一些轻微的危害、暴力都作为一般的家务事。宁拆一座庙，不拆一桩婚，清官难断家务事，这些思想允许公众和一些执法机构不愿意介入家庭冲突，家庭暴力往往是一个简单事件处理，即使是相对暴力事件的处罚一般从会轻处理，采取妥协的态度，从而不能解决冲突，使暴力不断升级。

（2）随着经济的发展,社会成员的流动性越来越强,越来越多的人去外地打工赚钱,由于诸多原因,夫妇不能同行,最后导致夫妇多年不在一起生活,婚姻不稳定。许多人都是一年回家一次，有些甚至是几年回家一次,他们需要妻子的照顾。和妻子在家里不但要承担繁重的家务,另外还有教育孩子,孝敬姻亲,生活肯定会遇到一些困难,心理和生理需要人的照顾和关心。在这种情况下,往往会造成的感情“空白”阶段,如果一方无法把握他的心理变化,极易引发男人对他的妻子家庭暴力。

2.2妇女自身原因

（1）经济收入不平衡。传统的观念中，一般配偶是男性强势女性软弱,女人希望找到一个比自己方方面面更好的丈夫,而男人则喜欢温柔顺从的妻子。因为受男主外女主内的传统思想的影响，大多数女性从事家务,照顾他们的孩子。男人能获得这次机会来增加社会财富,而男性和女性的家庭经济收入不平衡、家庭经济地位的差距导致家庭暴力的发生。

（2）由于中国社会历史和文化的沉积,女人的文化程度、接受教育的机会, 再加上已婚妇女受“男尊女卑”、男主外女主内等思想的影响，结婚以后很少注重自身的进步和发展，经济上和精神上都依附于男方，一旦离婚则意味着丧失了一切。所以,妇女什么都忍受了,宁愿当“保姆”,也不要离开丈夫,过着这种奴隶的生活。此外,一些妻子也认为被丈夫打是家庭内部的问题,让陌生人知道不光彩,最后导致轻者离婚,重者会发生家庭谋杀事件,给社会带来严重的后果。

2.3思想根源方面

我国长期以来是以男性为中心文化的根基，男性和女性在家庭和社会的地位是不平等的。在我国，“男尊女卑”夫权统治贯穿数千年，直到今天，崇尚男性对女性进行暴力依然深刻影响了当代家庭。

2.4法律方面的原因

尽管我国法制建设的迅速发展,但也有相对不完善的地方。禁止性的条款比较多，但是处罚性的就比较少。虽然国家对有关部门宏观要求多，但是责任追究的很少。尽管我国《刑法》，《婚姻法》，《保障妇女的权益》，《治安管理处罚条例》规定，将家庭暴力作为一个禁止性规定，但没有明确的认定和制裁条款，缺乏可操作性。此外，在家庭暴力问题上，受害妇女举证比较困难6。

2.5经济的原因

经济是生命的基础，在经济尚未高度发达的地区和国家，在大多数人仍然在为自己及家庭生活最基本的生存需求和辛勤劳作的案件中，谁在家庭中作得贡献大、收入多，他（她）就会处于主导地位。但是根据人类社会发展的历史，身体强壮优于身体虚弱的，男性更占据着在经济建设中的统治地位。在广大的贫困农村，男女不平等现象更加严重，妇女无独立收入，在经济上只能依附于男性，使其成为男子侵害的对象也就在所难免了7

第三章

家庭暴力防控的法律依据

3.1对家庭暴力进行防控干预的法律依据

(1)《宪法》第49条第1款、第4款：婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护。禁止破坏婚姻自由，禁止虐待老人、妇女和儿童。

(2)因家庭暴力而导致离婚和人身伤害的案件增多，并呈上升趋势，家庭暴力的直接受害者主要是妇女、儿童和老人。因此，必须严厉打击家庭暴力的违法犯罪行为。修改后的新《婚姻法》在总则中明确规定，禁止家庭暴力，禁止家庭成员的虐待和遗弃。

(3)《未成年人保护法》的相关规定体现了禁止对未成年人的家庭暴力，保护未成年人权益的精神。

(4)《继承法》规定家庭暴力行为可能引起继承权的丧失：“故意杀害被继承人”、“为争夺遗产而杀害其他继承人”、“遗弃被继承人或虐待被继承人情节严重”的，丧失继承权。

(5)《行政法》通过规定行政处罚和行政处禁止家庭暴力行为。如治安管理处罚条例对侵犯他人人身权利尚不够刑事处罚的“殴打他人、造成轻微伤害”、“非法限制他人人身自由”、“虐待家庭成员，受虐待人要求处理”等规定应由公安机关予以拘留、罚款或警告。

(6)《诉讼法》包括刑事诉讼法、民事诉讼法和行政诉讼法，规定了家庭暴力受害人寻求司法救济的途径：通过民事诉讼程序追究施暴人的民事责任；对构成犯罪的，依照刑事诉讼程序提起自诉，或通过告诉，由司法机关依法定程序追究施暴人的刑事责任；对公安机关不依法履行制止或处罚家庭暴力职责的，受害人可按行政诉讼法的规定要求其限期履行并赔偿相应损失。

(7)2005年修订后的《妇女权益保障法》第46条：禁止对妇女实施家庭暴力。国家采取措施，预防和制止家庭暴力。公安、民政、司法行政等部门以及城乡基层群众性自治组织、社会团体，应当在各自的职责范围内预防和制止家庭暴力，依法为受害妇女提供救助。

(8)《刑法》第260条、第261条分别规定了虐待罪和遗弃罪，以对因家庭暴力引起 的刑事犯罪给予了相关刑事处罚。

3.2我国现有关于家庭暴力法律防控的不足

(1)《宪法》关于家庭暴力的规定过于原则，缺乏具体性和可操作性。

(2)在民事法律方面，虽然《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法律明确指出“禁止家庭暴力”，但对家庭暴力的概念没有一个明确的规定。最高人民法院虽然对此作出了解释，但该解释显然将家庭暴力的范围限定过窄。而且，由于家庭暴力引起的赔偿问题，法律规定也不是很明确。

(3)刑事法律在家庭暴力方面的立法不能适应实际情况。首先，《刑法》没有将家庭暴力确定为一种单独的罪，如果要指控家庭暴力行为，就要以虐待罪、遗弃罪等的名义提出，而这些罪名多以“情节恶劣”、“情节严重”作为条件，而且在程序上将其列为自诉案件，最终把相当一些家庭暴力行为排斥在刑事事件之外。

(4)现行法律中缺乏关于惩处施暴者的行政责任，缺乏政府在解决家庭暴力问题职责方面的相关规定8。

3.3家庭社会工作的潜在问题

首先，家庭社会工作是一项专业性很强的工作，虽然有许多组织进入该领域，但专业人才缺乏。目前，一些从事相关工作的人员拥有心理咨询师或婚姻咨询师的资格证书，也有一些人是本科社会工作专业出身的年轻人，但又缺乏对本土婚姻家庭的了解。家庭社会工作人员培训和现有工作人员的培训是当务之急。

第二，社会工作者缺乏对婚姻家庭的原则和价值的讨论。社会工作者在各种家庭都有各种各样的价值冲突。这种价值冲突包括：家庭社工应当倡导怎样的价值观和家庭伦理。家庭社会工作者至少要实现三种情况：家庭问题，改善家庭福利，实现家庭的功能。解决家庭问题意味着危机干预，这些危机可能是孩子，丈夫，妻子，代际关系，既涉及财产也涉及情感，社工对这些危机干预必须遵守至少三种原则：第一，个人权利和价值的平等，而不是作为一种工具。其次，自定义的原则，这是建立在经验以及喜欢和不喜欢的基础上解释和解决问题。第三种是情境主义原则，以解决问题为出发点，以特定的情境为原则35。家庭社工价值观要处理好两大基本矛盾。矛盾之一是人们的重建个人幸福伦理和家庭责任伦理的矛盾。这主要发生在夫妻关系层面,在离婚率增高和婚外恋增多的背后，是有

关每个人有追求个人幸福的权利的思想在作祟,要处理好人们对个人幸福的普遍追求和其养育子女和抚养老人的家庭责任之间的关系。矛盾之二是平等化伦理与等级化伦理间的矛盾。这一矛盾主要发生在代际关系和亲子关系中,传统条件下成长的父母或祖父母们如何尊重在强调个人权利下成长起来的孩子们的权利,处理好家长权威与孩子独立自主的要求之间的矛盾关系到子女健康成长和人们老有所养的问题

。对家庭社会工作来说,上述三种原则之间的非一致性可能会直接影响到行动者的行为选择。在此笔者希望倡导以尊重个人权利为基础、以家庭成员平等互助为原则的价值取向37。

第三，“类”家庭社工有将家庭工具化的趋向，名义上是为家庭服务，实质上是利用家庭来解决相关成员的困难。例如，老年人，年轻人家庭的社会工作经常强调儿童和家长的责任，没有考虑到这些有着老年人的家庭本身需要全方位的社会支持。因此，出现了一些父母离异家庭的青少年问题难以解决等现象化的倾向。

。同时,相关的政策也存在着将家庭工具

第四章

家庭暴力的社会工作干预

4.1传统的干预形式及其缺陷

首先，在现行法律和法规的缺陷下处罚家庭暴力很无力。“宪法”，“刑法”，“中华人民共和国妇女权益保障法”，“婚姻法中华人民共和国法”等法律明确禁止家庭暴力，但是可操作性不强。属于自诉家庭暴力案件，大多数受害者认为家庭暴力属于个人隐私，如果在司法所反映，将会破坏家庭的稳定。大多数受害者采取忍耐的态度，一般是不会轻易采取法律的措施，从而导致司法介入困难。第二，有关部门参与的程度不够，对家庭暴力缺乏专业技能。妇联的维权工作和一些社会福利服务机构因为缺乏相关法律制度及其他机构的支持，开展工作举步维艰，如广州的受虐妇女庇护所曾经遭到受庇护妇女的丈夫攻击。非正式网络虽然在问题解决的过程中介入普遍，然而这些部门在提供帮助时由于缺乏专业的技能，最多只是起到调解缓和的作用，暴力问题可能暂时不会发生。但是，这并不能从根本上消除暴力隐患，经过一段时间后，暴力行为可能会再次出现9。

4.2社会工作介入家庭暴力的理论依据和现实可能性

1.关于针对妇女的家庭暴力相关理论

“客体化”理论

“客体化”理论是以妇女为对象。把女人“物化”，她并没有自己的头衔，但由男子拥有可以进行交易，可以是与其他东西交换的对象；她没有自己的权利，没有能动性、意识和活动，而是可以侵犯的，你能粉碎或碰坏，她被认为是财产，因此无需考虑她的感受。把妇女当作财产，还使男性因占有欲而嫉妒她们，当女性表现出自主性时，男性也就容易发生暴力行为，以便重新建立他们的财产超过其控制的嫉妒10。

“社会支持理论”

20世纪70年代以来，社区心理学者运用社会支持这个术语来指称与身体健康有关的社会关系，并通常将社会支持当作网络资源，这种资源可以帮助人们解决日常生活中的一些困难，以增进个人的健康和幸福11。2．社会工作介入家庭暴力防治的可能性。

首先，社会工作在长期实践中形成了独特的“自助“的专业理念与实践。在处理家庭暴力中，社会工作具有以下功能：“填补了家庭系统的不足，调节社会矛盾和不平等，促进个人潜能的发展。”社会工作在处理家庭暴力这些特殊功能具有一定的优势。

其次，社会工作的专业，尊重，保密性和其他承诺，特别是在处理个人的困境，受助人不希望被熟人知晓中发挥重要的作用。在社会工作的同时，帮助受助人实现自我发展，挖掘他们的潜力，实现个人和家庭幸福。因此，这种社会工作的功能也非常符合多数中国家庭发生暴力事件后“家丑不可外扬“的心理，为社会工作的介入提供了可能性，以解决家庭暴力问题12。

4.3社会工作干预的原则

(1)中立原则

家庭暴力本身带有复杂的情感和情绪因素,因此在社会工作介入的过程中,“应始终保持一种客观的理性的态度与家庭建立关系,保持情感和道德上的中立,不涉及家庭成员之间的任何情感纠纷,不做任何道德评判和价值判断, 让每个家庭成员都感到信任和支持”13。

(2)自决原则

家庭暴力的介入要尊重案主的自我选择和自我决定的权利。介入的目的是增进家庭的了解和团结,改善家庭关系,但如果暴力受害者切实觉得家庭暴力已经使他(她)对家庭失去信心,没有挽救的必要时,应该尊重受害者自己的选择14。(3)积极赋义原则

对于家庭暴力,家庭成员往往都有自己的消极解释,他们有可能长期被这些消极的解释所迷惑而看不到问题解决的方向。因此,应该帮助他们换位思考问题,引导家庭成员进行积极的思考,改变他们沟通的技巧,以使他们自己探询到问题解决的办法。(4)保密的原则

介入过程中应该重家庭的隐私,并要保守在专业介入服务过程中所获得的一切信息和秘密。

(5)订立契约的原则。

社会工作契约是工作者与案主之间的服务协议,像其他契约一样,是一种约束机制,将参与各方约束在一起,直到实现特定的目标。订立契约的前提是双方或一方有主动或被动改变现状的愿望,想寻求他人的帮助来维护自身的合法权益;契约的内容必须得到双方的

充分理解和认同,对介入的目标、策略以及各自的角色有明确的规定。社会工作实践表明,没有契约,社会工作者与案主就不会建立良好的专业关系,关系也不会持久,而且他们在助人过程中的表现就可能不那么令人满意15。

4.4社会工作干预的方法

1.妇女个案社会工作

妇女个案社会工作，是指案主和社会工作者以一对一的形式，为案主提供援助。这种直接的，面对面的沟通与交流, 运用有关人际关系与个人发展的各种科学知识与专业技术, 对案主进行工作，利用人际关系和个人发展，它通过提供物资援助，精神支持和其他服务，协助案主来解决问题，并改善他们的人际关系，提高他们的个性和自尊心，增强他们融入社会的能力，整合、维持并发展他们的个人或家庭的功能，以促进他们的福利16。妇女个案工作中求助人员的特点表现在从集体身份转换为个人身份；第一，需求的多样性，不同的女人有不同的需求；二是个性化，妇女个体的需求伴随着社会转型日益丰富, 她们的需求突出个性化，三是复杂的需求，妇女需求涉及的内容、关系越来越复杂化17。因此，个案工作的方法和技术给妇联工作模式提供一个专业的基础。2.妇女小组社会工作

妇女小组社会工作是妇女社会工作者在这一特殊群体中，组织相关妇女成立各种互助小组, 用来拓宽妇女的社会支持网络, 包括亲戚、邻居和社区互助小组等。例如：鼓励妇女参与相关的抗骚扰小组，在该组中教一些就如何抵制性骚扰的方式来教育他们的性骚扰和性虐待的经验以及如何保护自己的利益。在小组内分享女性们的经验，通过小组成员的分享得到情感支持，提高反应能力，以促进相互自助，从而实现自助这一目标。此外，还可以成立慰藉小组,，让内心困苦的妇女可以有一个诉说对象，在分享中获得更多的心灵慰藉与情感支持,，从而有利其身心健康，提高生活质量18。3.妇女社区社会工作

妇女社区社会工作是以社区为基础工作方法，在专业社会工作者和专业技能的帮助下，与社区内的妇女进行互动，开展与福利有关的社区发展，社区规划和社区护理工作19。妇女社区社会工作是以社区妇女为对象的社会工作介入过程。它通过组织社区妇女参与集体行动去界定社区需要, 合力解决社区问题, 改善环境和生活质量。让妇女在社区活动中建立一种归属感，培养互动和自觉的意识，发挥其潜能，促进社会和谐。加强妇女的社区工作，是适应现代社会的需要，是妇女组织，社区服务，服务妇女，促进社区发展的

需要20。妇女在社区社会工作的主要对象有：家庭，妇女和儿童的居民，区党政机关，企事业单位的女职工，妇女组织，各阶层、各界别、各类型群众自治组织中的女性。目前特别关注下岗女工，老、弱、病、残妇女和农民工子女。社会工作者对社区妇女的主要任务是：第一，社会对妇女教育的发展。对在思想，工作和生活中出现的新情况，新问题时，教育和引导妇女释疑解惑，理顺情绪。第二，成立以妇女社区服务为主体，开展多层次，多渠道的职业和技术技能培训，提高下岗、妇女再就业的能力，引导和帮助下岗女工实现社区服务再就业领域。第三，社区妇女维权工作的发展。面向社区的妇女和家庭宣传法律援助和其他服务，以提高妇女保护合法权益的意识。第四，繁荣社区文化，加强社区和家庭文化。对妇女之家，妇女学校，妇女中心，读书俱乐部和其他文化，进行一系列的教育，科学，体育，娱乐等各种活动，以满足社会日益增长的妇女文化需求，营造一个文明健康，积极向上的社会氛围21。

4.5社会工作介入模式措施

1，警察和社会工作者在司法系统涉及：司法社工检查执法中的性别盲点，改变态度，提供资源，以保护受害者。

在司法部门，性别平等原则的普遍识别率较高，然而，如果贯彻这一认识却参差不齐，因为中国的家庭暴力，性质和地位等问题的概念，不同的看法和理解也很含糊22。因此，在司法，价值观泛化的现象随处可见。例如，将男性的权力和价值泛化到女性身上，而没有考虑女性自身的特点，这不仅影响了司法工作者对家庭暴力案件的处理，也造成了对家庭暴力案件的惩罚不力，导致受虐的妇女得不到有效的支持，进而造成对这些妇女的“二次伤害” 23。因此，我们应该增加对司法系统的社会工作者的加入，增加执法人员进行性别和家庭暴力的培训，改变传统观念，加强司法人员、法律工作者的人权，平等意识，和性别的认识，并将专业社会工作的知识与方法纳入到执法工作之中。

2，卫生保健系统，社会工作干预：提供医疗服务，医院的社会工作者提供指导意见，第一时间保护受害者。

在面对家庭暴力受害妇女时，医生很可能是第一见证人。因此，医院假如能够设置医疗社工，就可以及时发现家庭暴力的存在，并协助医生诊断可能的家庭暴力个案，从而帮助联系或找到相关的社区资源24。例如，为受害者请求警方协助，为受虐妇女提供庇护所，或者转介给其他社会支持团体等。一般来说，医疗社会工作者干预家庭暴力的目标是，运用各种干预策略让受虐妇女知道她们的权益。具体来说，这些干预策略包括：一方面，对

于没有被干预的受虐的妇女，医生要接纳她们，要尊重她们25。同时，帮助受害妇女理清权利关系，促进其意识到不平等的问题，而不是妇女的错误；最后，要使妇女了解家庭暴力不是个人问题，而是一个社会公害，这样他们就可以很多方面的资源来维护自己的权益26。另一方面，对于需要干预的受虐妇女，医生应认真填写病历，对受虐妇女的具体情况考虑采取下一步的措施，如对专业社工的转介等。此外，一些学者将医务社会工作者干预受虐妇女权力过程分为三个阶段，第一，对话阶段，主动建立与受虐妇女的合作关系；二是发现阶段，即是帮助受虐妇女发现存在但未知的资源发展；第三阶段，即协助受虐妇女的能力，建立适合其需要和系统资源27。

三，社区社会工作介入：社区社会工作者应完善社会救助制度，以形成在社区多机构合作，干预家庭暴力所造成的伤害。

由于国内暴力不是家庭的“私事”，而是社会的危害

28，因此，反家庭暴力是全社会的共同责任。从这个角度看，在充分发挥社区作用的基础上，实行多部门干预机制，完善社会救助制度，如社会治安，司法，医院，妇联，中介组织和其他部门一起，共同推动整个社会意识对家庭暴力问题，形成合力，打击家庭暴力29。经过研究，我们进一步提出了社区社会工作在反家庭暴力中的如下介入对策：

（1）在社区建立多机构合作的工作网络。家庭暴力，特别是针对妇女的家庭暴力，妇女组织有不可推卸的责任，但家庭暴力是一个系统的社会工程。因此，通过社会工作的介入，学习国外及港台经验，组建一个专门的工作机构为网络枢纽，并使反家庭暴力纳入政府日常工作中，进而成为政府社区建设工作的一部分，则可以将家庭暴力的防治工作通过网络逐级传达到基层社区，一步一步为反家庭暴力进行宣传，促进性别平等和社会教育的和谐发展30。

（2）社会工作者进驻社区，并在社区及时发现问题，采取措施，处理家庭暴力问题。例如，社会工作者可设立调解委员会或咨询援助机构，给予受虐者法律援助和心理辅导，保护他们的合法权益31。所以，社会工作者对受虐妇女的维权是非常重要的。例如，社会工作者可以帮助案主分析权力关系，促进其认识“两性权利的不平等是导致问题产生的根源”，以实现案主对这方面的意识不断提高，能够帮助他们相信，改变自己，帮助他们创造自我概念，并鼓励他们以保障他们的人身权利，敢于向外部寻求帮助32。

（3）在社区内根据不同的群体开展培训，进行各种形式的宣传。包括：使用公告板，板报形式，其中包含了一些反家庭暴力的内容；分发小册子给每一个家庭；定期召开一些家庭座谈会，以此了解社区内的家庭暴力情况及开展宣传教育；聘请一些有空闲时间，愿

意发挥余热的积极分子，让他们加入家庭暴力预防活动；由社会工作者组织和建立社区反家庭暴力的工作网络，联合一些民间组织和人才，以在社区中针对不同人群包括社区领导到干部、一般群众、受暴者、施暴者，来开展针对性的培训，以宣传法律知识，改变传统观念，提升对家庭暴力的根源与危害性的认识，以预防家庭暴力的发生33。

（4）建立社区庇护所，向受虐妇女提供紧急服务。由于家庭暴力避难所可以帮助受害者脱离暴力环境，获得生活与心理支持建立。因此，借鉴外国的经验，在社区层面给渴望摆脱家暴的受害者提供紧急援助，社区住房，为受虐妇女提供法律，心理咨询和其他服务34。

第五章

展

望

在预防家庭暴力方面，西方国家和香港、台湾社会工作积累了丰富的经验，中国大陆的社会工作，家庭暴力的干预和探索还正在处于萌芽阶段，因为法律和道德的力量有限我们仍然需要通过社区，妇联和一些其他组织来开展工作39。我们还需要一个较长的时间来继续推进其发展。我相信，只要拥有专业的社会工作方法和技能，在处理家庭暴力的问题上联合法律，医疗和其他社会机构或组织，对家庭暴力的受虐者作出最大程度帮助，使其能从阴影中走出，从而逐步消除家庭暴力，使个人，家庭和社会和谐发展40。

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