1-职业道德和邮政通信概述

第一篇：1-职业道德和邮政通信概述

第一讲 职业道德和邮政通信概述

第一节邮政职业道德和邮政营销员职业守则

一、道德与职业道德

（一）道德的概念、特点1．道德的概念

道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则的总和。

2．道德的特点

道德作为一种意识形态与政治、法律、哲学、宗教、文化、教育不同，有其自身的特点。

（1）道德靠社会舆论和个人内心信念等力量来发挥和维持其社会作用

道德，不需要专门机构来制定和执行，而是靠社会舆论和个人内心信念等力量来倡导和维持的。它广泛存在而且形成传统，代代相传，具有很强的稳定性，但未必都有明文规定，是被广大群众自觉认同的。它规范人的行为不是依靠强制力，而是通过社会舆论评价影响人的内心信念（主要是良心），从而调整人的行为。没有“强制力”并不是没有力量，没有压力。可以说，良心就是人内在的“法庭”，舆论就是公众的“裁判”，它们会形成强大压力，使不道德的行为受到谴责。

（2）道德浸透于各种社会关系中，并广泛干预人们的社会生活

在现代社会中，无论哪个民族、哪个阶层、哪个行业，人们在社会生活中都要接受和遵循全社会公认的道德规范。

（3）道德在发展过程中具有历史继承性

道德在社会历史条件下，不仅有特定历史条件下形成的特殊内容，而且也包含着过去时代存在的一般的内容，即千百年来社会发展所形成的各个阶级都应该遵循的那种道德准

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则。道德是经济基础的反映，由社会经济基础决定。有什么样的社会经济关系，就有什么样的社会道德关系。道德不是永恒不变的，它随着社会的发展而发展，随着社会的变化而变化。

（4）在阶级社会中道德具有鲜明的阶级性 恩格斯说过：“一切已往的道德论归根到底都是当时的社会经济状况的产物。而社会直到现在还是在阶级对立中运动的，所以道德始终是阶级的道德……”

（二）职业道德的概念、特点1．职业道德的概念

职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。职业道德规定了人们在履行职业职责时，应该怎么做，不应该怎么做，怎么做是道德的，怎么做是不道德的。

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。而各行各业职业道德的基本规范是：“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。为人民服务是社会主义职业道德的核心规范，它是贯穿于全社会共同的职业规范之中的基本精神。

2．职业道德的特点

（1）职业道德与人们的职业活动相联系

职业道德是同人们的职业活动相联系的，从事不同职业的人有不同的职业道德要求。如“百问不烦，百拿不厌”是对从事服务行业人员的职业道德要求；“严守机密，守口如瓶”则是对从事机要工作人员的职业道德要求。

（2）职业活动代代相传，形成职业道德的连续性

职业道德往往表现为世代相袭的职业传统，形成人们比较稳定的职业心理和职业习惯。如农民热恋大地，勤劳耕作，日出而作，日落而息，形成农民特有的职业习惯。医生都把“救死扶伤”作为医务工作者的美德，世代相传。可见，职业道德具有明显的连续性。

（3）通过公约、守则的形式，使职业道德具体化、规范化

社会职业的多样化，使得职业道德的内容也千差万别。为了便于理解执行，各行各业一般都根据本行业的特点和要求、具体的职业环境和职业条件，以及从事本行业员工的素质水平高低，采取简明扼要的行业公约、职工守则和道德规范等形式，制订一些明确的条款和规章，把职业道德具体化、规范化、通俗化。

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二、邮政职业道德

（一）邮政职业道德的概念、特点1．邮政职业道德的概念

邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和。

2．邮政职业道德的特点

（1）邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政企业中的具体应用，反映了邮政企业的特殊性，以及对邮政从业人员的职业道德规范要求。

（2）邮政职业道德是邮政企业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨及保障公民通信自由和通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。（3）邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和行为准则，也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

（二）邮政职业道德规范内容1．热爱邮政事业，忠于本职工作

邮政从业人员应具有：热爱邮政的忠心、奉献邮政的诚心、发展邮政的信心。员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础；同时，邮政企业也是员工生存和发展的依赖。企业和员工是互相依存、互相促进的关系。邮政从业人员应将平凡的工作当成自己终身的事业，忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟。云南省迪庆藏族自治州德钦县云岭乡邮政所藏族女邮递员尼玛拉木，参加工作十年如一日，忠诚地坚守在邮政工作的第一线，把传信送报当成自己神圣的使命，每天背着二三十公斤重的邮包穿行在雪山峡谷，将邮件准确无误地投送到用户手中。她所走的邮路是许多村寨与外界联系的唯一渠道，许多路段就在悬崖峭壁间，不通车，连马都过不去，只能靠步行。在邮路上，她不仅要应对滑坡、泥石流，还要随时提防从山上滚落的飞石。她每年都要从命悬一线的溜索上跨过滚滚澜沧江100多次，从未退缩。尼玛拉木同志不畏困难，恪尽职守，为服务边疆群众、促进民族团结、构建和谐藏区作出了积极的贡献，是践行邮政职业道德的典范。

2．全网团结协作，局部服从全局

“全程全网，联合作业”是邮政通信生产的特点，全网团结协作，顾全大局，做到局部服从全局，发扬团结协作的团队精神是邮政通信生产顺利进行的保证。要坚决反对本位主义、不顾大局的思想和行为。在通信管理上做到：支线服从干线；局部服从全局；下级服从上级。在企业管理上做到：管理部门为基层服务；后勤为通信生产服务；全局为用户服务。在生产中做到：上一工序为下一工序提供方便，下一工序为上一工序把关。全国一条心，全网一盘棋。

3．钻研业务技术，提高职业技能

邮政业务种类繁多、应用系统复杂，不同的业务种类有着不同的资费、不同的业务单式和处理要求，特别是随着信息化在邮政生产和管理工作中的广泛应用，各种业务需要在不同的应用系统中进行操作，稍有差错，将影响邮政产品和服务质量。因此，邮政从业人员只有努力学习，掌握邮政业务知识，提高业务处理和系统操作技能，才能使自身的业务素质与邮政业务的发展相适应，做到立足本职岗位成才。

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4．积极开拓进取，勇于大胆创新

与时俱进、开拓进取、大胆创新，邮政才能前进。开拓进取、大胆创新，是指在面临困难时不畏惧，能够迎难而上，奋力前行；在取得成绩时不骄傲，能够再接再厉、不懈进取、勇于破疑，开创性地进行工作。开拓进取、大胆创新是邮政员工适应企业发展需要的立身之本和思想基础，是邮政员工满足企业发展需要的奋斗目标和不懈追求。无论何时，邮政企业发展都离不开吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。

5．坚持用户至上，优质高效服务

邮政通信生产的目的，是努力满足人民群众日益增长的使用邮政业务的需要。全心全意为用户服务是邮政部门的服务宗旨。方便用户使用邮政业务是邮政生产经营活动的出发点。在服务至上和服务制胜的当今，邮政从业人员应确立以服务为导向、以客户为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。被誉为京城“亲情驿站”的北京东四邮电局，50多年来，一直坚持“视用户为亲人”的服务理念，在服务工作中创造了“好、快、诚、细”的服务标准，他们以热情周到、细致入微的服务，赢得了社会的普遍赞誉，为企业带来了较多的业务收入，并成为全国邮政系统乃至交通运输系统宝贵的精神财富。

6．坚守生产岗位，确保通信畅通

坚守通信生产岗位，确保通信畅通，是每一名邮政员工义不容辞的义务和责任。邮政员工应认真履行岗位职责，坚持全程、全网、全优的理念，通过本岗位工作，来确保通信的畅通。王顺友被评为2005年度感动中国十大人物，中央电视台颁奖词是这样热情赞誉他的：20年，每年至少330天，在苍凉孤寂的深山峡谷里踯躅独行；20年，步行26万公里，足可重走长征路21回，环绕地球6圈半；20年，没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%。平凡的工作呈现出一种不平凡的伟大。

7．遵守通信纪律，保障用户权益

自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。通信纪律重于生命，它是保证通信畅通、保障用户权益、维护邮政信誉的必要条件。邮政从业人员应当加强对《中华人民共和国邮政法》等法律的学习，加强局纪局规条例的学习，并在日常工作中自觉遵守，做一名遵纪守法的员工。

8．弘扬企业精神，维护企业信誉

企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，它是一种群体意识。“邮传万里，国脉所系”和“人民邮政为人民”是所有邮政人共有的精神支柱。在社会主义市场经济条件下，在邮政改革与发展的关键时期，我们要在市场竞争中立于不败之地，推动邮政生产力和邮政企业文化的发展，不断地满足人民群众对邮政服务日益增长的需求，就必须弘扬并践行企业精神，从而达到维护企业信誉的目的。

三、邮政营销员职业守则

职业守则是从业人员在职业活动中必须遵守的规则，邮政业务营销员国家职业标准对职业守则做了六个方面的规定。

（一）爱岗敬业，恪尽职守人民邮电爱人民，邮政企业为人民服务的具体体现是为社会、为公众提供正确、安全、快捷、满意的服务，邮政职工既是岗位上的服务者，也是其他方面的被服务者，做好本岗位− 4 −

工作是国家、企业、个人的共同要求，因此，每个职工要从爱国家、爱企业、爱岗位出发，培养爱岗敬业思想，认真负责地做好本职工作，执行本职业的规范规程，为邮政的发展作出自己的贡献。

（二）遵纪守法，严守秘密各行各业的职业道德往往通过具体规章制度、操作规程、服务纪律等来体现，邮政营销员应该自觉遵纪守法，严格按国家法律、法规做好本职工作。在我国，公民的通信自由和通信秘密是受法律保护的，因此，邮政营销员要充分尊重公众的通信自由和秘密，维护公众的正当利益。做到不该看的坚决不看，不该传的坚决不传，遵守保密规定，即使在无人监督、独立工作情况下也不做任何侵犯公众利益的事。

邮政营销员还应该严守客户的秘密，尤其是有关客户邮件的流量流向等商业机密，营销员更应守口如瓶，尤其不能对客户的竞争对手提及。

（三）诚实守信，尊重客户诚信是企业生存和发展的基本要求，邮政营销员在日常营销中要讲信誉，答应客户的事一定要办好，同时要尊重客户，无论是老客户还是新客户，营销员都要热情周到地为他们服务，为客户排忧解难，提高邮政企业的信誉。

邮政营销员尊重客户不仅体现在服务客户要有耐心，语言要有礼貌，而且体现在平时的行为上、与客户交往的细节上要充分考虑客户的感受，让客户感觉良好。

（四）礼貌待客，热情服务邮政营销员要时刻记住，客户是企业生存发展的基础。从企业发展、满足客户的需求出发，为客户服务，要讲礼貌，做到诚恳、谦恭、和善、有分寸，要注意仪表，使客户对营销员产生亲切感、信赖感。

（五）团结协作，顾全大局邮政企业具有全程全网联合作业的特点，要完成营销任务，需要全体员工的共同努力。邮政营销员在营销中要注意同邮政企业其他员工的协作，同营销客户的协作，同竞争者的协作，要与所有的包括已有的和潜在的客户协调好关系，同时要做到个人利益服从企业利益，顾全大局，一切以企业利益为重。

（六）开拓市场，双赢为本邮政企业在市场竞争中要争取更大的目标市场，赢得更多的客户，取得更好的经济效益，就要在现有市场基础上不断开拓创新，占有新的市场份额，营销员的职责之一就是要以满足客户的需求为出发点，开拓市场。同时着眼长远、立足双赢探讨如何在帮客户“赢”的基础上实现邮政企业的“赢”，实现与客户的长远合作。

第二节邮政通信概述

一、邮政通信的性质

邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，也称为邮政通信行业，是国家重要的社会公用事业。邮政网络是国家重要的通信基础设施。邮政通信部门向社

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会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。

（一）服务性邮政通信不是生产物质产品，而是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用。邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式。邮政通信不生产新的实物产品，它根据用户的要求，利用邮政网把邮件由甲地运送到乙地，实现邮件的空间位移，它的使用价值就是空间位移的价值；同时，在传递邮件时根据用户的不同时间需求开设了不同传递时限的业务种类，也体现了邮政通信的时间效应，它的价值就是为此而消耗的活劳动和物化劳动。因此，邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为服务性。

（二）公用性邮政行业是利用交通运输工具等手段传递以实物为载体的信息的行业，是现代社会进行政治、经济、科学、文化教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。因此，邮政通信具有公用性的性质，它作为社会的基础设施为全社会提供服务，是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体。邮政的服务对象是全社会，任何人都享有邮政通信的权利，即邮政承担普遍服务的义务。邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。它是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位。世界各国都把实现邮政的普遍服务作为邮政发展的宗旨。制定相关的法律，保障邮政通信的正常进行，对邮政的基本业务—信件业务授予邮政专营权，以政策扶持邮政发展等。

二、邮政通信的特点

（一）邮政通信的生产活动通过传递附有信息的实物产生效益邮政通信是根据用户的要求把附有信息的实物由甲地传递到乙地，而且保持实物原样不变。由于邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。因此，邮政通信必须利用运输工具完成实物信息的传递，邮政通信对运输工具具有一定的依附性。

为实现实物信息传递，邮政企业建立了实物传递和运送网络，以从分散到集中，再从集中到分散的方式，经过收寄、分拣、封发、运输和投递等环节，完成实物和信息的传递，因此，以局所和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

（二）邮政通信生产过程和消费过程的一致性邮政的生产始于交寄，终于投递。用户交寄邮件是用户使用邮政业务的开始，也是邮政生产过程的开始，一旦邮件投递给收件人，生产过程就结束，同时就实现了信息的空间转移，消费过程随之结束。

邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，一旦出现差错会直接给用户造成损失，并且损害了邮政企业的信誉。

（三）全程全网联合作业邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业，才能完成。邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政全网各环节密切配合。为了实现协同作业，必须制定统一的作业流程和操作规范，并且统一计划，统一指挥调度。

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三、邮政通信的任务

邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的。它的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。其主要任务包括五个方面。

（一）邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任；

（二）邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式；

（三）邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道；

（四）邮政通信是市场经济条件下，货币流通的重要渠道；

（五）邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。

四、邮政通信的服务方针

邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便。迅速—传递速度要快捷、及时。准确—要求不出差错。

安全—不发生邮件丢失和损毁，万无一失。方便—为用户使用邮政业务提供方便。

五、邮件的生产传递过程

邮件是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。

邮件的生产传递过程是指从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为出口邮件。中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为转口邮件。投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

（一）邮件的收寄邮件的收寄就是邮局接受寄件人的委托，接收寄件人所要交寄的邮件。收寄邮件是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。从此，邮局就担起把邮件及时、准确、安全地投送给收件人的责任。

邮件的收寄是邮件生产传递过程的第一环节，一般情况下，邮件的收寄有以下几种方式。1．窗口收寄：邮政营业窗口收寄是邮政企业收寄邮件的最主要方式，各类邮件均可通过邮政营业窗口交寄。

2．筒（箱）收寄：信筒信箱用来收寄平常信件，即平信和明信片。

3．上门收寄：根据不同用户的实际需要，针对批量邮件组织专人、专车上门服务，也是特快专递邮件的主要收寄方式。

4．流动服务收寄：邮政企业针对集团性的流动人口或临时性用邮量较大的单位、企业、公共场所设置临时邮局，办理各类邮件的收寄。

5．大宗邮件收寄：对用户批量交寄邮件，可进行集中制作、收寄、封发。

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（二）邮件的分拣、封发分拣、封发即邮件的处理，它是两个连续的工作程序。

分拣，是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。封发，是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。

分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，在全国设置若干个邮区中心局，担负邮件的分发和经转任务。

（三）邮件的运输邮件运输是邮政通信的重要环节，担负着全国各局、所之间的邮件传送任务。

邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

（四）邮件的投递邮件投递是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

邮件的投递方式有按址投递和局内投交两种。按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。局内投交指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

练习题1．简述邮政营销员职业守则和职业道德规范内容。2．邮政通信的性质和特点是什么？ 3．邮政通信的任务和服务方针是什么？ 4．简述邮件的生产传递过程。

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第二篇：第一章 邮政通信概述

第一章 邮政通信概述

第一节 性质 特点 任务 邮政通信的性质

服务性

公用性 表现 1 服务范围的广泛性2服务对象的普通性 3 使用的平等性邮政通信的特点

一 邮政通信的生产活动通过传递附有信息的实物产生效益

二 邮政通信生产过程和消费过程的一致性

三 全程全网联合作业邮政通信的服务方针

迅速 准确 安全 方便

第二节 生产传递过程

收寄局:接受用户交寄邮件的邮政企业 收寄的邮件称为出口邮件 转口局:中间经转邮件的邮政企业 处理的邮件为转口邮件 投递局:投交邮件的邮政企业 处理的邮件为进口邮件邮件的收寄

方式:窗口 桶箱 上门 大宗

邮件的分拣封发

分拣是指按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定格口内的处理过程.封发是指按照发运频次 时限的规定和发运路线 寄达局，分拣封发是以邮区中心局为基本分拣单元

邮件的运输

邮件运输应以邮件的传递时限为依据,按各类邮件的不同时限要求,具体组织实施.4 邮件的投递

邮件的投递方式有按址投递(按照邮件封面书写的地址,将邮件投交到收件人)和局内投交(通知收件人到指定的窗口领取)两种

第四章 邮政通信规章制度

第一节 邮政专用品管理使用规定

邮政日戳 邮政夹钳(用于加封在邮袋上铅志的工具,确认局际之间权责关系的印信)邮件容器(邮袋 信盒 集装箱)袋牌(拴挂在各种不同邮件袋上表示邮件种类的标志牌)

第二节 给据邮件条码单式管理

X1X2 X3X4X5X6X7X8X9X10 X11 X12X13 邮件种类代码 邮件编码 校验码 省级行政区划代码

包裹 PA~PM 快递包裹 KA~KM 挂号信函 XA~XM

第三节 三项基本制度

交接验收 勾挑核对平衡合拢

第四节 邮件安全保密规定

一 安全保密事项

能够查看信件的机关 公安机关 检察机关 国家安全机关

牵扯的案件 国家安全案件 刑事案件 第七章 邮政通信地理

第一节 我国的地理概况

最北端 黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上

最南端 南海南沙群岛的曾母暗沙

最东端 黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处

最西端 新疆帕米尔高原

河北省 冀 上海市 沪 申 四川省 川蜀 云南省 云 滇 陕西省 陕 秦 甘肃省 甘 陇

第三节 邮政通信网

组成 收寄端 邮件处理中心 邮路 投递端

邮政编码 由阿拉伯数字组成 代表邮件投递局的一种专用代号 四级六位制

331725 前两位代表省 前三位代表邮区 前四位代表县(市)邮局 最后两位是投递局的编号 第四节 世界地理

印度 India 日本 Japan 朝鲜 People’s Republic of Korea 韩国 Republic of Korea 新加坡 Singapore 英国 England 德国 Germany 法国 France 俄罗斯 Russia 意大利 Italy 加拿大 Canada 美国 America 澳大利亚 Australia 第十章 业务规定

第一节 国内邮件的分类 内件性质 函件和包裹 传递时限 普通邮件(10天)和特快专递邮件(7天)3 按处理手续平常邮件和给据邮件 按承担的赔偿责任 保价邮件和非保价邮件 5 函件按寄递区域分类 分为本埠与外埠

第二节 国内邮件的准寄范围 函件 信函、明信片（国家局可印制代邮票的明信片）、印刷品、盲人读物（特种纸张不能当做盲人读物寄递 前台）、义务兵免费信件（不包括寄给各单位的非私人通信信件，每件不能超过20G 前台）、邮简、邮送广告 保价邮件 信函一般不保价 印刷品不保价 以10万元为限 收取1%手续费 每件最低收取1 壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 存局候领邮件 无收件人地址的 收寄人无人为无着邮件 4 国内回执费3元 国际回执费5元

第三节 禁寄和限寄 禁寄物品 灯泡 电脑显示屏不能寄递 酒精 气体打火机 香水 邮寄药品时要出示发票或者是药检部门的证明 光盘需出示发票或文化部门的证明 水果刀和菜刀可寄递 邮寄手机时需将手机和电池分离 国家货币及伪造的货币 如发现不能寄递的要交给公安机关 限制寄递 罂粟 麻醉药品 外币和人民币精装册 三棱刮刀 猎枪和汽枪 卷烟和烟丝（卷烟每件以两条为限、烟丝每次均以5千克为限，不能超过10千克）

第四节 国内邮件的规格标准

信函 首重100克内，每重20G（不足20G按20G计算）0。8 1。2 2KG 续重101~2000G，每重100G（不足100G按100G）1。2 2。0 长宽厚合计90CM 最长一百不能超过60CM 最小长16.5CM 宽10.2CN 印刷品 首重100G 0.4 0.7 续101~35000G 每重100G 0.2 0.4 包裹 每500G为一计重单位(快递包裹首重1000克,每续重500)普通包裹 50KG 快递包裹 40KG 脆弱包裹 10KG 任何一边不超过150CM,长宽高合计不超过300CM 三面合计不能少于30CM 最短不少于2CM 红杯水与红杯 限重40KG 一般应当用汉文书写 如用少数民族文字书写应加注汉文除了在少数民族境内的互寄的

第五节 邮资凭证 邮资凭证 邮票 邮资信封 邮资明信片 邮资邮简上的邮票图案 邮资机打印的邮资符志 2 已停售的但未停用的邮票仍然有效 第六节 资费的计算

第十一章 国内邮件的收寄

第一节 基本规定

1收寄方式 窗口收寄 信箱 上门 流动服务 大宗

基本要求 正确掌握各类邮件的准寄范围,杜绝违章夹寄

掌握收寄规格,严格执行验视制度,把好收寄质量关

严格按业务种类准确计收资费,防止误收,漏收

加强业务宣传,正确指导用户使用邮政业务,尊重用户用邮权利

妥善保管收寄的各类邮件,并按规定的班次和时限封发

第二节 各类邮件的收寄 见课本

第三节 信箱中开出的不合规格邮件的处理

未付足资费信件的处理

应盖销邮票,并在邮件封面加盖欠资戳记,批注应收款额按所欠资费加倍计算,发投递 无法发往前途的,通知寄件人限期到局办理补交资费手续

无法通知寄件人或者逾期不办理补交手续的,保管期满一个月后作无着邮件处理.2 贴用无效邮票的处理

经主管部门公告停止使用的邮票 已经盖销的 污染的难以辨别真伪的 外国和港澳台的 从邮资邮简 邮资信封或明信片上剪下来的 畸形的 在邮票正面涂抹胶水(罚款10倍邮票的钱)贴透明胶等的 3 封面书写不合规定的

地址不详 无法收寄的: 盖销邮票,在邮件封面粘贴改退批条,批注原因,退回寄件人

无法退回的,作无着邮件

白皮信的处理 盖销邮票,作无着处理

书写的文字不合规定,退请寄件人加注.无法退回,则按无着邮件 4 封装不符合规定

未封口的,代封 封皮破损的,会同主管人员用代封纸代封并予签证,并在骑缝处加盖日戳

从邮箱中拿出的义务兵免费信件退回,必须从前台收寄 无法退回的作欠资信件处理 6 从信箱中开出的印刷品,一律按信函收寄.第十二章 国际及台港澳的基本规定

第一节 国际邮件的分类 1 按传递时限 普通邮件和特快专递邮件

普通邮件分为函件和包裹 国际函件按内件性质分为信函 明信片 航空邮简LC 印刷品 盲人读物 和小包AO 2 处理手续平常邮件和给据邮件

责任 保价非保价 国际特快专递不接受保价

运输方式 SLL2~3个月 SAL20天~1个月 HK7~15天 国际EMS只接受HK 默认 SLL

第二节 准寄范围

函件准寄范围平常信函 除另有规定,已盖销和未盖销的邮票可以装入信函中寄递 价值不可超过海关的相关规定 不可信中加信 夹寄物品

明信片 露封交寄 航空邮简 不可装寄物品不准装入信封 盲人读物 书籍文件通信

印刷品 小包(<2KG)国内3-7 国际7-15 全球优先函件是一项平常限时邮件业务,不超过七天,可装信函和印刷品,只能寄到同意办这项业务的国家,国内不超过72小时 时限比国际航空函件快,比国际特快专递慢,资费比特快便宜,比航空贵 函件使用特别设计的大小两种信封,对每种信封实行划一资费,不再按重计算邮资,按信封尺寸计收资费,在窗口收寄

国际商业回函 合封函件 保价函件 印刷品专袋 国际回信券

包裹准寄范围 国际普通包裹 保价包裹(支局内必须设有海关工作人员才能收寄保价包裹,只限于寄往与我国互相通达的国家,保价金额不能超过各国规定的标准)3 国际特快准范 信函类邮件个人现时通信内容 文件资料类邮件 用印刷方式印制复制的各类纸质物品类邮件

第三节 禁限寄规定

禁寄 见书 容易腐烂的物品 鲜鱼鲜肉鲜水果鲜蔬菜 侵犯知识产权的物品 各种活的动物 禁止寄递白金 黄金 白银 各国货币 旅行支票 和可况付的有价证券 由海关抽查

部分禁寄 信函禁止寄物品可用小包 信函以外的各类函件和包裹内不准寄递具有现实通信性质的文件,但收寄件人间的通信性质的可以 印刷品和盲人读物内禁止寄递已盖销的邮票 放在信函内可以 除保价外,禁止寄递金银首饰宝石

限寄 无线电收发机及通信保密机贵重中药材及其成药,一般文物均为限制出境物品 见书 4 违反寄递规定的处理

第五节 封装规格见课本

第六节 国际及台港澳邮件的封面书写 使用文字要求

各类邮件封面收件人姓名地址应用法文,英文或其他寄达国通晓的文字书写.如只用除法文,英文以外的其他寄达国的文字写的,为了方便处理,还要用中文,法文或英文将寄达国的国名和地名加以注明或运达国通晓的文字

平常函件的寄件人名址,如果完全用中文写的,应用寄达国通晓文字加注我国国名和地名,以便没法寄时退回

日本,韩国,朝鲜,新加坡可以用中文书写收件人名址

存局候领邮件封面上应用粗体字加注 POSTE RESTANTE 2 国名 地名正确书写 见自己 3 方法和格式 见自己

第七节 单式填写 见课本 第八节 国际速递业务基本介绍

中国邮政自1980年开办国际特快专递邮件业务

第十节 台湾邮件业务知识 见课本第一节 第十一节 资费 见课本 第十四章 国内邮件的局内投交

第一节 基本规定 局内投交邮件的范围

保价信函 投交邮政专用信箱的邮件 存局候领邮件 普通包裹 改为局内投交的邮件(见课本)2 有效证件的范围

居民身份证 户口簿 军人身份证件 武装警察身份证件 港澳居民往来内地通行证 护照 驾驶

第二节 内部处理 第三节 投交手续

局内投交邮件的规定

平常函件 仅需查看身份证

给据邮件 1 查看身份证 2 在通知单上备注身份证号(若为代领还应出示代领人身份证)3 催领单和通知单来取的时候一般先看通知单 2 局内投交非保价邮件的手续 5 各类代领邮件的催领保管

催领时间 局内投交普通邮件自通知单发出后7天未来领取,应发邮件催领单进行催领

特快专递邮件自发出通知单或属再投邮件转来3天仍未领取,应及时发 特快

催领单 每隔3天催领一次

保管期限 普能邮件 从相关领取邮件通知单投递之日起保管1个月,期满仍未领取,作

特快 自第一次发出领取邮件通知单之日起 经2次催领 满12天仍未领取

作无法投递

第三篇：邮政通信论文

毕 业 设 计（论 文）

宽带化―通信工程发展的必由之路

专业 邮政通信管理 班级 2002级 姓名 韩宏伟

2010年8 月 24 日

摘要

随着社会经济和科技的飞速发展，通信网络正在发生深刻的变化，电信业务正在逐渐从传统的以电话业务为主的窄带业务向集语音、高速数据和图像为一体的多媒体宽带业务发展。多媒体通信已成为建立公用宽带网的主要动力。传统电话网将不可避免要过渡到以数据业务、特别是 IP业务为中心的下一代电信网，这些都对电信网的宽带化提出了迫切的要求。本文重在阐述通信工程发展的中的宽带化。

关键词：通信工程； 宽带化； 病毒

ABSTRACT

Along with the social economy and the rapid development of science and technology, the communication network is undergoing profound changes, telecommunication business is gradually from the traditional telephone service to set the narrowband service voice, high-speed data and image as one of the multimedia broadband business development.Multimedia communication has become the main force establish public network.Traditional networks will inevitably to transition to data business, especially for the next generation of IP business center, all of the telecommunication broadband telecommunications forward urgently demands.This paper focuses on the development of broadband communication engineering.Keywords: communication engineering, Broadband, Virus

目 录

第一章 通讯网络发展概述… ………………………………………………………………4

1.1网络发展概述 ………………………………………………………………………………4 第二章 网路的建设 …………………… ……………………………………………5 2.1宽带接入网 ………………………………………………………………………5 2.1.1基于电信网用户线的数字用户线（DSL）接入技术 ……………5 2.1.2基于CATV网HFC传输设施的电缆调制解调器（Cable Modem）接入技术 ……………………………………………………………………………6 2.1.3基于光缆的宽带光纤接入技术 ……………………………………7 2.1.4基于以太网（Ethernet）的高速局域网接入 ……………… …8 2.1.5基于无线传输手段的无线接入技术 ………………………………9 2.2 宽带传输网 ……………………………………………………………9 2.2.1 IP over ATM ………………………………………………………10 2.2.2 IP over SDH ………………………………………………………11 2.2.3 IP over Optical …………………………………………………11 2.3宽带交换网………………………………………………………………11 2.3.1 ATM ………………………………………………………………12 2.3.2 路由交换机 ………………………………………………………13

结束语 致谢 ……………………………………………………………………………………14 ……………………………………………………………………………………15 4

宽带化―通信工程发展的必由之路 第一章 通讯网络发展概述

1.1网络发展概述

随着社会经济和科技的飞速发展，通信网络正在发生深刻的变化，电信业务正在逐渐从传统的以电话业务为主的窄带业务向集语音、高速数据和图像为一体的多媒体宽带业务发展。多媒体通信已成为建立公用宽带网的主要动力。传统电话网将不可避免要过渡到以数据业务、特别是 IP业务为中心的下一代电信网，这些都对电信网的宽带化提出了迫切的要求。

宽带网络就是依靠宽带技术为基础构建的网络体系。众所周知，多媒体信息的数据含量远远超过以前以单一形式传输信息的数据量，在传输速率不能降低并且同时信息容量增大的情况下，电信网络必须努力提高传输通道的容量和速度，否则必然不能保障信息及时、准确、完整地传递。因此，要实现社会信息的多媒体化，必须依靠宽带技术。宽带网络按其技术结构来说可以分为宽带传输网、宽带交换网和宽带接入网三个部分。传输网是所有信息元素传输的基础通道，信息单元和数据就是通过传输网络实现从源地址到目的地址的转移。宽带交换网络通过对信息的接收、分拣和转发的过程，实现了信息的相互交换过程；接入网是整个宽带网络中与用户相连的最后一段，用户通过接入网连接到宽带网上。

第二章 网络的建设

2.1宽带接入网

接入网的建设占全网投资的比例较大，是技术最复杂、实施最困难、影响面最广的一部分。要因地制宜，因时制宜，尽量合理地发展接入网。先进的光纤接入网发展既要考虑光纤接入网与原电缆接入网拓扑结构的兼容性，又要明确接入网的全光纤化方向；既要节省投资成本，又要坚持高起点、分期实施的原则。因此在接入网的建设过程中我们应该循序渐进，从低速业务开始，逐渐向高速业务发展。当前常用的窄带接入技术有频带Modem技术，V.90标准的Modem下行速率是56kbps；窄带ISDN接入技术能在一对普通的电话线上，通过基本速率（2B＋D，144kbps）接口，为用户提供端到端的全数字连接的多种电信业务。目前，宽带接入技术主要有下列几种： 2.1.1基于电信网用户线的数字用户线（DSL）接入技术

DSL技术是一系列基于双绞铜线的用户线高速传输技术，包括HDSL、SDSL、ADSL、RADSL及IDSL等，统称为xDSL。

1、ADSL ADSL（非对称数字用户线）技术，其下行速率达 8Mbps，上行速率达640kbps，能传输3～5km的距离。ADSL所支持的主要业务是因特网和电话，该技术接入速度可满足宽带因特网接入和部分宽带应用（如会议电视、视频点播等）。更重要的是结合ATM等宽带干线网络技术，可以支持广播级的视频分发和VoD。

利用ADSL技术开展宽带接入业务的优势非常明显，首先可以充分利用电信网现有的铜缆资源，保护这一巨大投资，并充分发挥铜线的潜力。其次，用户随时可以上网，无需每次重新建立连接，而且不会影

响电话的使用，每个用户都可以独享高速通道，没有阻塞问题。其主要缺点是对线对的要求苛刻，目前只有大约30％的线对可以开通ADSL业务。

目前一种简化型的、无分路器的ADSL标准已经问世，称为G.Lite。其基本特点有两点：第一是速率降低到1.5Mbps左右，第二是在用户端不用电话分路器，价格可以下降，安装更为方便。它具有自适应速率适配能力，抗射频干扰的能力比ADSL强，主要业务为因特网接入、Web浏览、IP电话、远程教育、在家工作、可视电话和电话等。

2、VDSL系统

有关ADSL系统发展的第二个趋势是进一步提高系统的下行带宽，即演变成甚高速数字用户线（VDSL）系统。这种技术在双绞线上下行传输速率可以扩展至25Mbps～52Mbps，同时允许

1．5Mbps的上行速率，其传输距离则分别缩短至 1000m或300m左右。很适合光纤到小区（FTTC）的接入方式。由于它能提供高速接入带宽，且能满足高清晰度电视和视频点播的要求，所以是一种比较现实的、理想的宽带混合接入方案。

2.1.2基于CATV网HFC传输设施的电缆调制解调器（Cable Modem）接入技术

有线电视网是用来传输模拟电视信号的地面网络，所有用户共享下行带宽，是真正的宽纭FC（Hybrid Fiber Coaxial，光缆同轴混合）技术推动了CATV网络的发展，HFC网不仅可以提供原有的有线电视业务，而且可以提供话音、数据以及其他交互型业务。

Cable Modem方案是以HFC为基础的高速接入技术，Cable Modem 用户共享下行数据带宽，而每一个子信道下行通道的数据吞吐量都可以达到25Mbps～ 40Mbps。

传统的有线网只能传输单向业务，必须升级为双向的HFC网络才能实现双向宽带传输数字化多媒体信息，可开通VoD、远程教学、远程医疗、因特网高速接入及语音电话等多种新的增值业务。

Cable Modem的开通率高，不存在ADSL 因线缆质量和串扰引起的开通率低的问题，只会因为共享用户数的增多而降低每个用户的可用数据带宽。

2.1.3基于光缆的宽带光纤接入技术

1、宽带有源光接入

在各种宽带光纤接入网技术中，采用了SDH技术的接入网系统是应用最普遍的。这种系统可称之为有源光接入，主要是为了与基于无源光网络（PON）的接入系统相对比。SDH技术是一种成熟、标准的技术，在骨干网中被广泛采用。在接入网中应用SDH技术，可以将SDH技术在核心网中的巨大带宽优势和技术优势带入接入网领域，充分利用SDH同步复用、标准化的光接口、强大的网管能力、灵活网络拓扑能力和高可靠性带来的好处，在接入网的建设发展中长期受益。SDH技术在接入网中的应用虽然已经很普遍，但仍只是FTTC（光纤到路边）、FTTB（光纤到楼）的程度，光纤的巨大带宽仍然没有到户。因此，要真正向用户提供宽带业务能力，单单采用SDH技术解决馈线、配线段的宽带化是不够的，在引入线部分可分别采用FTTB/C＋xDSL、FTTB/C＋Cable Modem、FTTB/C＋局域网接入等方式提供业务。

2、宽带无源光接入网

基于ATM的无源光网络（ATM PON）是既能提供传统业务，又能够提供先进多媒体业务的宽带平台。PON的业务透明性较好，原则上可适用于任何制式和速率的信号。APON下行采用TDM，而上行采用TDMA技术，其下行速率为622Mbps 或155Mbps，上行速率为155Mbps，可给用户提供灵活的高速接入。ATM PON最重要的特点就是其无源点到多点式的网络结构。光分配网络中没有有源器件，比有源的光网络和铜线网络简单，更加可靠，易于维护。特别是如果FTTH大量使用，有源器件和电源备份系统从室外转移到了室内，对器件和设备的环境要求可以大大降低，维护周期可以加长。APON的标准化程度很高，使得大规模生产和降低成本成为可能。此外，ATM统计复用的特点也使ATM PON 能比TDM方式的PON服务于更多的用户，ATM的QoS优势也得以继承。

采用波分复用技术是扩大光纤传输容量的一种有效手段。以波分复用技术为基础的无源光网络（WDMPON）用于接入网有着广阔的发展前景。

2.1.4基于以太网（Ethernet）的高速局域网接入

以太网接入方式与IP网很相似，技术上可以达到 10／100／1000Mbps三级。采用专用的无碰撞全双工光纤连接，已可以使以太网的传输距离大为扩展，完全可以满足接入网的应用需要。以太网技术将IP包直接封装到以太网帧中，是目前与IP配合最好的协议之一，它以变长帧来传送变长的IP包。在当前因特网迅速发展的情况下，以太网正在转变成一种主要的接入方式。2.1.5基于无线传输手段的无线接入技术

固定无线接入技术因其无须敷设线路、建设速度快、受环境制约少、初期投资省、安装灵活、维护方便等特点而成为接入网领域的新军。主要的宽带固定无线接入技术有三类：已经投入使用的多路多点分配业务（MMDS）、直播卫星系统（DBS）以及正在做现场试验的本地多点分配业务（LMDS）。

LMDS工作在毫米波波段，可用频带至少1GHz。典型LMDS由类似蜂窝配置的多个发送机组成，单个蜂窝的覆盖区为2～5km。LMDS不仅可以提供因特网接入，而且可以用来互连局域网。LMDS几乎可提供任何种类的业务，如话音、数据、图像等，还支持TCP/IP以及MPEG2等标准。

总的来看，宽带固定无线接入技术代表了宽带接入技术的一种新的不可忽视的发展趋势，敷设开通快，维护简单，用户较密时成本低，可以作为电信公司有线接入的重要补充。2.2 宽带传输网

伴随着光纤通信技术的发展，宽带网络传输主要的物理介质必然是光纤。利用光纤组建宽带传输网的优势有三点：

（1）能提供高带宽。光纤的带宽允许高速数据传输，通过复用技术和数据压缩技术完全能够适应多媒体通信对传输速度的要求。（2）极低的衰减度。通过光纤进行传输的光信号具有低衰减的特性，这就意味着无需中继器就可进行长距离传输，不仅能够降低成本而且能够减少由于中间环节而形成的断点。

（3）保密性强。传输的光信号是非电子的，不受电磁影响。SDH传输体制是一种新型的完整严密的传送网技术体制，它有全世界统一的网络节点接口，简化了信号的互通以及信号的传输、复用和交叉连接过程；它安排有丰富的开销比特用于网络的管理和维护；它有统一的标准光接口，能够在基本光缆段上实现横向兼容；采用SDH组网技术还可以构成具有高度可靠性的自愈环结构，确保实现业务的透明性，这对某些方面的业务应用十分重要。

光纤通信继续向大容量、高速纵深发展，为宽带网提供了最坚实的基础。目前采用密集波分复用（DWDM，Dense Wave Division Multiplexing）技术的高速传输系统，其产品已可达到400Gbps，实验室的研究水平已超过3Tbps。这也为 IP网络的QoS提供了可靠的保证。在带宽富余的情况下，当网络利用率低于70％时就可以提供有保证的QoS。

当前传统语音网络、数据网络正在走向统一。TCP ／IP协议将在整个网络占据统治地位。IP可以承载所有的业务，包括数据业务、实时语音、视频等交互式多媒体业务。未来网络是以IP技术为核心构筑的综合传输语音、数据和视频的大一统宽带IP网络。但IP网只能架构在各种基础传输网之上，目前IP的传输模式如下。2.2.1 IP over ATM 具有动态带宽分配、高QoS的ATM是一种交换、传输、复用设备，也是承载IP所有业务的理想平台。IP over ATM是面向连接的ATM与无连接IP的统一，也是选路与交换的优化组合，可以综合利用ATM速度快、容量大、多业务支持能力的优点以及IP简单、灵活、易扩充和统一性的特点，达到优势互补的目的。对于电信网而言，在相当长的一段时间内，ATM作为多业务平台是比较理想的。即使在将来，在网络边缘地带，ATM作为业务汇集点仍然是不可缺少的。2.2.2 IP over SDH IP与SDH的结合试图将IP分组通过PPP协议或SDL 协议直接映射到SDH帧，从而省掉中间的ATM层，保留因特网无连接特征，简化网络体系结构，提高传输效率，降低运营成本，易于兼容不同技术体制和实现网间互联，在以IP业务为主的骨干网上疏导高速率数据流。2.2.3 IP over Optical 从理论角度分析，IP到传输链路层之间增加ATM、SDH纯属多余。因此IP over Optical是一种理想的体系结构：层次少，避免了功能重叠；设备和网管复杂度低；额外开销小，传输效率高；组网和网络配置简单；可直接利用DWDM 技术。2.3宽带交换网

当传输技术逐渐向宽带迈进的时候，使各种不同业务充分地利用传输资源的交换设备也有了与之相适应的发展，以IP和ATM为代表的分组转发和交换技术是当前网络建设中的热点。IP的灵活特性和ATM的快速交换能力互有千秋，必将在将来的网络技术中，起到关键的作用。

2.3.1 ATM 异步传输模式——ATM就是目前解决宽带综合业务交换的一种方案。为适应多媒体通信的要求，用户必须支持不同的网络：数据网、语音网以及视频网。网络结构也必须适应不同的应用，以太网、令牌环和FDDI用于局域网，PPP、SLIP 以及Modem用于广域网。如此复杂的要求，是以前的交换水平所不能达到的。ATM技术的出现将这些问题迎刃而解，它能够提供一个公共的、统一的网络交换框架，支持用户对数据、语音和视频的综合需求。

在ATM技术中传送信息的基本载体是ATM信元，ATM 信元与分组交换中的分组十分类似，但是它又有自己的特点。它使用定长的53字节的信元长度，整个信元字节中包括5个字节的信头和48个字节的信息域，信头用来承载信元的控制信息；其后的信息域一般是承载用户信息。在信头信息中VPI表示虚拟路径标识符，VCI 表示虚拟通道标识符，这两部分合起来构成信元的路由信息。ATM交换机就是根据这两个信息段选择路由线路。

以ATM技术为主的宽带交换网是面向连接的。当发送端想要和接收端通信并通过网络交换信息数据时，将建立一条虚拟电路。之后，将需要传送的信息分割成ATM信元，通过建立的路径传送到接收端。当信息全部传送完毕后，该虚电路将取消。ATM宽带交换网的目标，也是其最大的特点，就是对任何业务形式的数据传输都能达到最佳的资源利用率。这样就能使宽带传输网高速传输多媒体信息，并毫不停滞地通过交换网络迅速、灵活地选择正确的目的方向继续传送。

2.3.2 路由交换机

路由交换机结合二层交换的性能和传统基于软件路由的功能，采用硬件专用电路(ASIC)进行路由识别、计算和转发，由于其实现了无阻塞交换，速度很快，能够处理线路上满负荷信息，又被称为线速路由交换机。由于它是基于第三层IP的路由交换，也被称为第三层路由交换机。目前吉比特路由器可达线性速率，同时，更高速率的太比特路由器也已问世，足以与ATM交换抗衡。

结束语

随着信息社会的到来，人类对多媒体通信的需求日益迫切。虽然窄带电信网在相当长的时间内还具有生命力，但我们更应当看到，宽带化的趋势正向我们走来，必须给予足够的重视，在网络的规划、建设上早做准备，争取早日建成一个易于使用的、安全的、多功能的、信息含量丰富的、信息形式多元的、开放的宽带电信网，为构造信息高速公路奠定基础。

致谢

本课题在选题及研究过程中得到郑老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，郑老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。郑老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向郑老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

第四篇：铁道通信概述教案

陕西铁路工程职业技术学院教案纸

第2讲 铁路通信概述

一、铁路通信技术发展历程

1、以架空明线为主的建设和技术发展时期 分为三个阶段：第一阶段：铁路通信的初始阶段

第二阶段：铁路区域性通信网形成和发展时期

第三阶段：铁路通信网形成和明线多路复用化

2、电路模拟通信为主的建设和技术发展时期

专用通信：推广音频选叫调度、各处电话 电缆区段：推广区间电话自动接续设备 站内电话：推广电话集中机

装

订

线

3、光缆数字通信建设和技术发展时期

①光、数字通信建设的起步阶段 ②PDH光缆数字通信建设阶段 ③SDH大容量光数字通信建设阶段

4、铁路通信全面数字化时期

①传输骨干网采用：DWDM技术 ②采用GSM-R铁路移动通信系统 ③采用软交换、智能网、TMIS等新技术

注：软交换的定义：实现了基于分组网利用程控提供呼叫控制和业务处理相互离。

IP网络的定义：能使连接到网络上的所有计算机可以相互通信的规则，利用数据报进行传输数据。

二、铁路通信的作用：

铁路通信技术是铁路运输、生产的基础，是铁路实现集中统一指挥的重要保证，是确保行车安全，提高运输效率和改进管理水平的重要设施。

三、铁路通信业务类型

第1页 陕西铁路工程职业技术学院教案纸

1、按传输信号分类：语音业务

数据业务

图像业务

2、按应用性质分类：地区、长途交换通信

铁路专用通信

会议通信

应急通信

四、铁路通信网的构成

承载网：传输网、数据网

构成：业务网：调度通信、电话、移动通信、会议通信、视频监控、应急

装

订

线

支撑网：时钟同步、信令网、通信综合网管及检测

五、铁路通信的发展趋势

以高可靠、高性能、高效率为目标，朝着数字化、网络化、智能化的方向发展。

六、铁路行车设备与工种 ①铁路行车设备

包括：铁路线路、铁路车辆、机车、车站、牵引供电、通号。②铁路行业的工种 机务系统<机车司机> 2 供电系统<接触网工、电力线路工> 3 工务系统<桥隧工、线路工> 4 电务系统<信号工、列车员> 5 车务系统<乘务员、列车员> 6 车辆系统<检车员、动车组机械师>

七、本节小结

第2页

第五篇：通信技术概述教案

通信技术概述教案

呼家庄小学

赵治

学习内容：古代的风火传递，驿站传递，战场孔明灯，现代的电话、网络、卫星，促进了信息的交流与传递。学习目的：

1、了解通信的概念，了解原始的通信方式。

2、掌握原始的通信方式，能根据具体情况有选择的利用。

3、原始的通信方式对现代通信的影响与发展。

学习内容：

1、什么是通信技术：通信是指由一地向另一地进行信息的有效传递。通信产生于原始社会，原始人在获取食物的过程中，常常需要很多人合作，这样就生了互相通信的需要。开始用手势，叫声来表达意思，久而久之，叫声的音节渐渐丰富起来，产生了词汇，后起又发明了听不懂角，烽火等通信工具。

2、传统通信方式

烽火台——夜间点火，白天放烟。

战场——“击鼓鸣金”：击鼓则进攻，鸣金则撤退。信鸽——传递信息 马——驿站——运输工具。

3、现代通信方式

电信号——电报——电码——电话——广播—— 卫星移动通信技术的发展被各方面利用。

通信技术和计算机技术为支撑的计算机网络日益深入人们的生活。改变着人们的生话方式。课后练习：

下列属于目视（可看见的范围）通信方式的是

A手势

B烽火

C闪光

D击鼓

E旗语

比较一下烽火通信、击鼓通信和邮驿通信，各有什么优势与不足？（1）烽火传递远，击鼓传递近。（2）烽火传递慢，击鼓传递快