职业道德概述（五篇范例）

第一篇：职业道德概述

职业道德概述

职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。

职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。

中文名职业道德外文名 professional ethics 定义

职业道德（Professional ethics）

道德，指衡量行为正当的观念标准，是指一定社会调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。不同的对错标准是特定生产能力、生产关系和生活形态下自然形成的。一个社会一般有社会公认的道德规范。只涉及个人、个人之间、家庭等的私人关系的道德，称私德；涉及社会公共部分的道德，称为社会公德。

良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工都必须具备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工担负起自己的工作责任必备的素质。那么，怎样才是具备了良好的职业修养和职业道德呢？

每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢？

第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。

第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。

第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。

第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。

第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。

第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。

第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。

职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。

主要内容

爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，素质修养。职业道德的涵义包括以下八个方面：

（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。（2）职业道德是长期以来自然形成的。

（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。

（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。服务标准

1、对待工作

·我的工作，我的至爱（热爱本职工作）·无以规矩，不成方圆（遵守规章制度）·自洁自律，廉洁奉公（注重个人修养）·①不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。

·②不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。·③自觉抵制各种精神污染。·④不议论客人和同事的私事 ·⑤不带个人情绪上班

2、对待集体

·集体利益高于一切。（集体主义是职业道德的基本原则，员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。）

·组织纪律观，时刻在心间

·团结协作，友爱互助·爱护公共财产，做一名主人翁 对待客人

·全心全意为客人服务

·没有错的客人，只有不对的服务 ·来的都是上帝

·客人的投诉是对我们最大的支持 基本要求

概括而言，职业道德主要应包括以下几方面的内容：忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密；公正透明，服务社会。

1.忠于职守，乐于奉献

尊职敬业，是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。从业人员，首先要安心工作、热爱工作、献身所从的行业，把自己远大的理想和追求落到工作实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。从业人员有了尊职敬业的精神，就能在实际工作中积极进取，忘我工作，把好工作质量关。对工作认真负责和核实，把工作中所得出的成果，作为自己的天职和莫大的荣幸；同时认真进行分析工作的不足和积累经验。

敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济市场的发展，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的更高的要求。

职业作为认识和管理社会的基础性工作。可谓默默无闻、枯燥烦琐。没有名利可图，无私奉献的道德品质，只有“不唯上、不唯书、只为实”的求实精神，是很难出色地完成任务的。为此，我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命，热爱工作，献身事业，树立崇高的职业荣誉感。要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于寂寞，乐于奉献。要适应新形势的变化，刻苦钻研。加强个人的道德修养，处理好个人、集体、国家三者关系，树立正确的世界观、人生观和价值观；把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合起来，坚持解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献。

2.实事求是，一票否决

实事求是，不公是思想路线和认识路线的问题，也是一个道德问题，而且是统计职业道德的核心。求，就是深入实际，调查研究；是，有两层涵义，一是是真不是假，二是社会经济现象数量关系的必然联系即规律性。为此，我们必须办实事，求实效，坚决反对和制止工作上弄虚作假。这就需要有心底无私的职业良心和无私无畏的职业作风与职业态度。如果夹杂着个私心杂念，为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虚作假、虚报浮夸就在所难免，也就会背离实事求是原则这一最本的职业道德。

职业道德尤其对为人师表的教育工作者非常重要。根据中组部、中宣部、教育部日前联合印发的《关于加强和改进高校青年教师思想政治工作的若干意见》，我国将对师德表现作为教师年度考核、岗位聘任(聘用)、职称评审、评优奖励的首要标准，建立健全青年教师师德考核档案，实行师德“一票否决制”。

作为一个工作者，必须有对国家对人民高度的负责的精神，把实事求是作为履行责任和义务的最基本的道德要求，坚持不唯书，不唯上，只唯实。从业人员要特别注意调查研究，经过去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本来面貌如实反映，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不随波逐，不看眼行事。

3.依法行事，严守秘密

坚持依法行事和以德行事“两手抓”。一方面，要大力推进国家法治建设的有利时机，进一步加大执法力度，严厉打击各种违法乱纪的现象，依靠法律的强制力量消除腐败兹生的土壤。另一方面，要通过劝导和教育，启迪人们的良知，提高人们的道德自觉性，把职业道德渗透到工作的各个环节，融于工作的全过程，增强人们以德的意识，从根本上消除腐败现象。

严守秘密是统计职业道德必须的重要准则。保守国家、企业和个人的秘密。4.公正透明，服务社会

优质服务是职业道德所追求的最终目标，优质服务是职业生命力的延伸。[1] 特点

1、职业道德具有适用范围的有限性。

每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。

2、职业道德具有发展的历史继承性。

由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。

3、职业道德表达形式多种多样

由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。

4、职业道德兼有强烈的纪律性。

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。

作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。

职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。

2、有助于维护和提高本行业的信誉。

一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务

3、促进本行业的发展。

行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。

4、有助于提高全社会的道德水平。

职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

特征

1、职业性。职业道德的内容与职业实践活动紧密相连，反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。每一种职业道德都只能规范本行业从业人员的职业行为，在特定的职业范围内发挥作用。

2、实践性。职业行为过程，就是职业实践过程，只有在实践过程中，才能体现出职业道德的水准。职业道德的作用是调整职业关系，对从业人员职业活动的具体行为进行规范，解决现实生活中的具体道德冲突。

3、继承性。在长期实践过程中形成的，会被作为经验和传统继承下来。即使在不同的社会经济发展阶段，同样一种职业因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务相对稳定，职业行为的道德要求的核心内容将被继承和发扬，从而形成了被不同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。

4、具有多样性。不同的行业和不同的职业，有不同的职业道德标准。历史渊源 产生和发展

职业道德是随着社会分工的发展，并出现相对固定的职业集团时产生的。人们的职业生活实践是职业道德产生的基础。在原始社会末期，由于生产和交换的发展，出现了农业、手工业、畜牧业等职业分工,职业道德开始萌芽。进入阶级社会以后,又出现了商业、政治、军事、教育、医疗等职业。在一定社会的经济关系基础上，这些特定的职业不但要求人们具备特定的知识和技能，而且要求人们具备特定的道德观念、情感和品质。各种职业集团,为了维护职业利益和信誉,适应社会的需要，从而在职业实践中，根据一般社会道德的基本要求，逐渐形成了职业道德规范。在古代文献中，早有关于职业道德规范的记载。例如，公元前 6世纪的中国古代兵书《孙子兵法·计》中，就有“将者，智、信、仁、勇、严也”的记载。智、信、仁、勇、严这五德被中国古代兵家称为将之德。明代兵部尚书于清端提出的封建官吏道德修养的六条标准，被称为“亲民官自省六戒”，其内容有“勤抚恤、慎刑法、绝贿赂、杜私派、严徵收、崇节俭”。中国古代的医生，在长期的医疗实践中形成了优良的医德传统。“疾小不可云大，事易不可云难,贫富用心皆一,贵贱使药无别”，是医界长期流传的医德格言。公元前5世纪古希腊的《希波克拉底誓言》，是西方最早的医界职业道德文献。一定社会的职业道德是受该社会的分工状况和经济制度所决定和制约的。在封建社会，自给自足的自然经济和封建等级制不仅限制了职业之间的交往，而且阻碍了职业道德的发展。只是在某些工业、商业的行会条规以及从事医疗、教育、政治、军事等业的著名人物的言行和著作中包含有职业道德的内容。在这一社会的行业中，也出现过具有高超技艺和高尚品德的人物，他们的职业道德行为和品质受到广大群众的称颂，并世代相袭，逐渐形成优良的职业道德传统。资本主义商品经济的发展,促进了社会分工的扩大,职业和行业也日益增多、复杂。各种职业集团，为了增强竞争能力，增值利润，纷纷提倡职业道德，以提高职业信誉。在许多国家和地区，还成立了职业协会，制定协会章程，规定职业宗旨和职业道德规范。从而促进了职业道德的普及和发展。在资本主义社会，不但先前已有的将德、官德、医德、师德等进一步丰富和完善，而且出现了许多以往社会中所没有的道德，如企业道德、商业道德、律师道德、科学道德、编辑道德、作家道德、画家道德、体育道德，等等。但是，由于资产阶级的利己主义和金钱至上的观念，使职业道德的作用在资本主义社会中受到很大的局限。也由于资本主义社会的性质，决定了某些职业道德的虚伪性，需要时提倡它，不需要时就践踏它，并往往做表面文章，自我吹嘘。

社会主义的职业道德是适应社会主义物质文明和精神文明建设的需要，在共产主义道德原则的指导下，批判地继承了历史上优秀的职业道德传统的基础上发展起来的。由于社会主义的各行各业没有高低贵贱之分，在职业内部的从业人员之间、不同职业之间以及职业集团与社会之间没有根本的利害冲突,因此,不同职业的人们可以形成共同的要求和道德理想，树立热爱本职工作的责任感和荣誉感。中国各行各业制定的职业公约，如商业和其他服务行业的“服务公约”、人民解放军的“军人誓词”、科技工作者的“科学道德规范”以及工厂企业的“职工条例”中的一些规定，都属于社会主义职业道德的内容，它们在职业生活中已经发挥了巨大的作用。

职业道德与一般社会道德

任何社会的职业道德总要受到该社会占统治地位的一般社会道德的影响和制约，它们之间在一定意义上是共性与个性的关系。资本主义社会的职业道德，尤其是资产阶级直接操纵和参与的那些职业的道德，受资产阶级利己主义道德原则的影响和制约最直接、最严重，它们是资产阶级一般道德原则的体现和具体补充。社会主义的职业道德则受共产主义道德原则的指导，同时又是共产主义道德原则和规范在各行各业的具体体现和补充。职业道德较之一般社会道德，具有以下特点：①职业道德是在历史上形成的、特定的职业环境中产生和发展起来的，它常常形成世代相袭的职业传统和比较稳定的职业心理和习惯，因此具有较强的稳定性和连续性；②职业道德反映着特定的职业关系，具有特定职业的业务特征，因而它的作用范围仅仅局限于特定的职业活动中，只对从事特定职业的人们具有约束力；③职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、劳动规程、行为须知等形式表现出来。在阶级社会中，一般社会道德总是一定阶级的道德。作为意识形态的特殊形式的职业道德，总是一定社会的经济关系的反映，并体现一定阶级的要求和愿望，为一定阶级的利益服务。这是因为阶级社会中的职业最终都与一定阶级的实践活动相联系，并受本阶级的道德原则所制约。不同阶级的人们必然会把本阶级的观点和情感带进自己的职业生活中，形成不同的职业观和职业道德。剥削阶级总是把一些职业看作是“高贵”的，把另一些职业看作是“卑贱”的。那些所谓高贵职业的职业道德，往往更直接体现剥削阶级的利益和剥削阶级道德原则的精神，而劳动人民从事的那些所谓卑贱职业的职业道德，往往具有反抗剥削阶级的要求，同剥削阶级的道德原则相对立。但由于不同职业与统治阶级联系的远近、疏密程度不同，因而不同的职业道德受统治阶级道德影响的程度也不一样。不过，即使是医疗、体育、科学研究等这些并非直接隶属于统治阶级的职业的职业道德，也因其从业人员的职业活动不能摆脱该社会经济、政治制度和统治阶级道德原则的制约和影响，所以也具有一定的阶级性。

诚信游戏

1、口是心非

两个同学为一组，一个同学提问，问的问题只有两个答案：是与否。另一个同学作答。答得时候，用动作，摇头或点头表示真实的答案，而嘴里说的，却是错误的答案。

教师总结：口是心非，真是一件很辛苦的事，精神要十分集中，要承受很大的心理压力，长期下去，可能会引发一系列的心理问题。为人坦荡，做人要心口如一。

2、“画出心灵最美的图画”——诚信绘画活动促进了孩子诚信意识培养，更是一种诚信氛围的营造，为孩子的健康成长创造了更好的校园环境。“做人要把诚写在脸上，把信记在心里”

3、诚信观念的形成：自律和他律

成熟表现：以诚信的道德信念自律，服从自己的道德信念，依靠自己的道德判断甄别是非，面临抉择取舍时忠实于自己的价值趋向。

不成熟表现：依赖他律，被环境左右，同流合污，把自己失信于人的行为归因于他人或社会的负面影响。

4、诚信——马斯洛需要理论：安全，归属感。“说谎后你会内疚吗？”

5、守信与失信相关的心理分析

心理：无知，从众，侥幸，反叛，投射

精神动力学分析：心理防御机制，如否认，合理化，投射等，过多使用会导致不能真实对待自己，他人。诚信缺失源于内在心理不平和，内外失调会加强焦虑感。

认知取向分析：决定安全感，信赖感以及诚信态度和行为的不是他人和事物，而是存在于个人认知层面的信念、价值观和规则。不合理观念：绝对化、以偏概全和糟糕之极。

行为取向分析：奖赏守信和严惩失信行为。

维持诚信的法则：

1、互惠法则：自我表露。

2、黄金法则：要像希望别人对待自己那样对待别人，而不是我对别人怎样，别人就必须对我怎样。悖论：“别人对我诚信，我才会对别人诚信。”“我对别人诚信，别人一定对我诚信。”因为他的反应不能达到你的预期而改变自己为人处世的基本原则，是你的损失而不是他的，相当于用他的错误在惩罚自己。

3、刺猬法则：真诚不等于全部袒露自己给别人，而是在相互尊敬的基础上适当袒露。信任也不是把自己完全托付给别人，依赖他人，盲从他人，而是在照顾好自己的前提下相互支持和帮助。

提升个人诚信度的方法：

1、承认限制，悦纳自我

2、适度的自我开放和表达

3、表里一致，不为自己设置防线

4、强化规则意识，重视诚信的价值。思考题：

1、在什么情况下你不能做到诚信？

2、诚信缺失的心理原因时什么？

3、初次与人会晤，你的态度中是信任多于戒备还是戒备多于信任？为什么？

第二篇：人力资源 职业道德 概述内容

国家职业资格鉴定考试——职业道德讲义

第一章

第一节

职业道德概述

道德与职业道德

一、道德

（一）道德的定义：道德是人类区别于其他动物的一个重要标志。马克思主义伦理学认为，道德是人类特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式调整人与人之间、个人与社会之间及人与自然之间的关系的特殊行为规范的综合。

三层含义：

1、一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系决定的。

2、道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人民之间的行为的。

3、道德不是由专门的机构制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。

（二）道德与法律的关系：

1、道德规范与法律规范的联系（1）道德和法律都是国家社会健康发展的重要保障。

（2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。（3）道德和法律在内容上存在部分重叠。

2、道德能够弥补法律调节的不足

（1）在调节范围上，道德适用范围广，法律的适用范围相对窄。

（2）在调节主体上，法律代表国家意志，通过司法部门强制执行，道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导。

（3）在调节方式上，法律具有强制性、滞后性，道德则具有自觉性、事前性

（三）道德评价：是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。（如善恶、是非、荣辱、正义与邪恶、诚实与虚假评价）

道德评价的特点：扩散性和持久性。如“好事不出门，坏事传千里”；建立良好声誉要持久，而毁掉它却在一瞬间。

二、职业道德

（一）职业：是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动、相对稳定的工作。是责任、权利和利益的有机统一。三层含义：

1、职业是人们谋生的手段和方式。

2、通过职业劳动是自己的体力、智力和技能水平不断得到提高。

3、通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。

（二）职业道德：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

1、它调节从业人员和服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

2、它存在着普遍性与特殊性的统一，共性和个性相互区别又相互联系。共性：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等。

个性：不同行业，具有不同的职业道德规范。如教师必须教书育人、为人师表，医生必须救死扶伤，军人必须以服从命令为天职等。

（三）职业道德的基本要素

1、职业理想：即人们对职业活动目标的追求和向往。是形成职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力

2、职业态度：在劳动过程中形成的劳动态度和心理倾向。

3、职业义务：在职业活动中自觉履行对他人、社会应尽的职业责任。

4、职业纪律：在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范。

5、职业良心：在职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。

6、职业荣誉：社会对从业者职业道德活动的价值所作出的褒奖和肯定，及从业者在主观认识上对自己职业道德活动的一种自尊、自爱的荣辱意向。

7、职业作风：在职业活动中表现出来的相对稳定的工作态度和职业风范。

（四）职业道德的特征

1、鲜明的行业性

2、适用范围上的有限性

3、表现形式的多样性

4、一定的强制性

5、相对稳定性

6、利益相关性

第二节 职业道德的社会功用

一、职业道德的具体功能

（一）导向功能：指职业道德具有引导职业活动方向的作用

（二）规范功能：指职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用

（三）整合功能：指企业通过职业道德核心理念对企业内部不同部门、不同个体之间进 行调节，起到凝聚人心、协调统一的效用。

（四）激励功能：指职业道德能够激发从业人员产生内在动力的效用。

二、职业道德的社会作用

（一）有利于调整职业利益关系、维护社会生产和生活秩序

（二）有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成

（三）有利于完善人格，促进人的全面发展 第三节 职业道德的历史发展

一、我国职业道德的历史发展及主要内容

（一）我国职业道德历史发展

1、原始社会，包含了职业道德的萌芽

2、奴隶社会，是职业道德的形成时期

3、封建社会，产生许多新职业，职业道德有了新的行业要求

4、新中国成立后，社会主义道德体系开始建立

（二）我国传统职业道德的精华

1、公忠为国的社会责任感

2、恪尽职守的敬业精神

3、自强不息、勇于革新的拼搏精神

4、以礼待人的和谐精神：“仁”是儒家道德思想的核心，是最高的道德原则

5、诚实守信的基本要求

6、见利思义、以义取利的价值取向

二、国外职业道德的历史发展及主要内容

（一）国外职业道德历史发展

（二）西方发达国家职业道德精华

1、社会责任之上

2、敬业

3、诚信

4、创新

（三）当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验

1、加强道德立法工作

2、注重信用档案体系的建立

3、严格的岗前和岗位培训 第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点

一、社会主义职业道德性质和基本要求

社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则

二、社会主义职业道德的特征

1、继承性与创造性的统一

2、阶级性和人民性相统一

3、先进性和广泛性相统一

第二章 职业道德建设的基本原则

第一节 体现社会主义核心价值观

一、坚持社会主义核心价值体系

（一）用坚持社会主义核心价值体系统领职业道德建设

1、引领职业道德建设的目标方向

2、确立职业道德建设的共同理想：中国特色社会主义的共同理想

3、保持职业道德建设的时代特点：以改革创新为核心的时代精神

4、体现了对职业道德建设的原则指导：社会主义荣辱观“八荣八耻”

（二）职业道德实践社会主义核心价值观

培育员工正确的世界观、价值观和人生观

二、职业道德的“五个要求”

1、爱岗敬业：是从业人员对待职业的一种态度

2、诚实守信：是为人处事的重要品质，是一项根本的职业道德

3、办事公道：指从业人员在办事时公正、客观、不徇私情，按照同一标准和同一原则处理问题

4、服务群众：为满足群众需要，为群众办实事、办好事，为群众排忧解难

5、奉献社会：不以获得报酬为最终目的，自愿为他人、为社会付出劳动的行为

三、社会公德与职业道德

社会公德：全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系

职业道德：所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职务与职工、职业与职业之间等关系

社会公德和职业道德的区别与联系：

1、它们适用的范围不同

2、它们反映的利益不同

3、它们存在着相通性：如文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学 第二节 坚持社会主义集体主义原则

一、集体主义的内涵

集体主义：指一起从集体出发，把集体利益放在个人利益之上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则。

（一）坚持集体利益和个人利益的统一

（二）坚持维护集体利益的原则

（三）集体利益要通过个人利益的满足来实现

二、集体主义的要求

（一）正确处理集体利益和个人利益的关系

（二）正确处理“小集体”与“大集体”的关系

（三）反对形形色色的错误思想

1、极端个人主义：以个人为中心，一自我为中心的处世哲学。

2、享乐主义：是一种庸俗腐朽的价值观，它认为人生的目的和意义在于追求物质享受和感官快乐。

3、拜金主义：以金钱为中心，以获取金钱为人生最终目的。

第三节 职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉一、三个准则的描述

1、忠诚：指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。

2、审慎：指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险，3、勤勉：要求从业人员在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。

二、面对应用环境和条件的具体分析

1、关于“忠诚”：存在着职责、对最高经营责任人和企业“忠诚”的问题。怎么体现忠诚？忠诚是听话，还是把活干好？还是既听话又把活干好？

正确做法：一个人的忠诚应该是中处于他的职责，通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人和企业（委托人）的忠诚。

2、关于监督、举报、“打小报告”：发现其他员工又不道德的行为，比如偷窃、撒谎等，该如何做？（举报，维护了企业整体利益，但影响同伴的关系）

正确做法：说服并敦促当事人主动找管理者坦白

3、关于审慎：审慎会引起过于保守或优柔寡断吗？如何评判决策者的魄力或鲁莽？

4、关于勤勉：加班是勤勉吗？如何看待加班？

三、其他素养

职业荣誉感、契约精神、克服主观性、民主精神等

第三章 职业化与职业道德

第一节 职业化的特点与职业精神

一、职业化的特点

职业化：也称“专业化”，是一种自律性的工作态度。就是按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。

三层内容：

1、核心层是“职业化素养”

2、中间层是“职业化技能”

3、外在层是“职业化行为规范”

二、职业化与新型劳动观

职业化是新型劳动观的核心内容，职业化对新型劳动观提出了更高的标准和要求：从业人员不仅需要理解职业对个人生活的价值，还要了解职业竞争的重点，达到标准化和专业化。

三、现代职业观与职业精神

现代职业观念的基本价值尺度：尊重自己所从事的职业并愿意付出。

职业精神：一方面指职业态度和职业道德（如崇尚敬业、责任、团队、创新、学习等），另一方面表现为对自己的严格要求，任何时间、任何地点都以职业标准严格要求自己。

第二节 职业化的内涵与职业道德素养

一、德才兼备

二、职业道德准则

美国9条职业道德准则：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关系他人、尊重他人、追求卓越、承担责任

三、自主与协作

独立工作能力和团队精神。克服团队中的小团体主义。

四、职业化与人力资源伦理

职业化对于从业人员的规范化管理，具有重要的制度化价值，对人力资源伦理的提升有促进作用。

第三节 职业化管理

一、职业化管理的目的与意义

1、职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。

2、职业化管理还包含着方法的标准化和规范化，即从业人员业务活动的规范化。

3、职业化管理的意义主要在于提高。从业人员的职业化、职业化管理和企业有职业化的文化是三位一体。

二、建立职业化标准

1、职业文化是一个复合的系统。

2、战略管理和决策管理是一个宏观性的制度。

3、科学的生产流程和产品开发流程，以及质量管理标准体系。

4、职业化的标准要求建立评价体系和纠错系统。

三、职业道德建设与职业化的促进 重视职业道德与科学管理的统一

第四章 职业技能与职业道德

第一节 职业技能的内涵、特点与作用

一、职业技能的内涵：指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。

1、职业知识：包含基础知识、专业知识、其他知识

2、职业技术：驾驭本职业或岗位的科学技术

3、职业能力：一般能力和特殊能力。如学习能力、组织能力、交往与合作能力、专业能力、自主性和承受能力等。

三、职业技能的特点

1、时代性

2、专业性

3、层次性

4、综合性

四、职业技能的作用

（一）职业技能保障和促进企业的发展

1、职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证

2、职业技能关系到企业的核心竞争力

（二）职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障

1、职业技能是就业的保障

2、职业技能有助于增强竞争力

3、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段

第二节 职业技能有效发挥需要职业道德保障

一、职业道德对职业技能具有统领作用：

在德行和才能的关系上，德行居主导地位

二、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用：

能力较低的人可能比能力强的人更出色，因为有职业道德的支撑，在工作责任心、工作态度、意志品质等方面有区别。

三、职业道德对职业技能的提高有促进作用

1、良好的职业道德能够增强个人学习的积极性和主动性。

2、良好的职业道德能够为从业人员创造良好的学习环境和条件

第三节 提高职业道德以提升职业技能

思考：如何提升职业技能呢？一要脚踏实地，二要用于进取，三要永无止境

一、脚踏实地

（一）在工作中学习

（二）端正态度

二、勇于进取

（一）树立远大的奋斗目标

（二）自信坚定，持之以恒

（三）勇于创新

三、与时俱进

（一）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点

（二）立足国际，充分认识我国总体的职业技能水平与西方发达国家的差距

（三）立足未来，践行终身学习的理念

第五章 职业道德修养

第一节 职业道德修养的重要性

一、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展

（一）就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求：当前就业制度“双向选择、自主择业”

（二）职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源

（三）职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分

（四）良好的职业道德修养能帮助从业者度过难关，走向辉煌

二、加强职业道德修养有利于职业境界的提高

三、加强职业道德修养有利于个人成长成才

（一）加强职业道德修养是从业人员“社会化”的需要

（二）加强职业道德是从业者自我实现的重要保证

第二节 职业道德修养的途径和方法

一、加强职业道德修养要端正职业态度

（一）加强职业道德修养是培养一种职业态度

（二）文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现

主要变现在仪容端庄、待人和气、举止文明、谦恭礼让等方面。

二、加强职业道德修养要强化职业情感

（一）加强职业道德修养应强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养

推崇仁爱原则，恪守诚信，讲求慎独、内省，应当先义后利、见利思义，反对重利轻义和见利忘义。

（二）强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验——慎独、积善成德

三、加强职业道德修养要注重历练职业意志

（一）市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平

（二）市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求

正确处理好竞争和协作、自主和监督、效率和公平、先富和后富、经济效益和社会效益等一系列关系，树立正确的义利观及文明经营的观念，强化责任意识，奋发向上、积极进取的意识。

第六章 敬业

第一节 人在职场——敬业的重要性

一、敬业是从业人员在职场立足的基础：干一行、爱一行、才能钻一行、专一行

二、敬业是从业人员事业成功的保证

（一）强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提

（二）敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝

（三）敬业意味着工作和生活的乐趣

三、敬业是企业发展壮大的根本

（一）敬业促进企业效益提高

（二）敬业提升企业生产力水平

（三）敬业提高员工的工作绩效

第二节 把握精髓——敬业的内涵

一、敬业的含义：敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义务感。

1、恪尽职守

2、勤奋努力

3、享受工作

4、精益求精

二、敬业的特征

1、主动

2、务实

3、持久 第三节 践行规范——敬业的要求

一、强化职业责任

（一）了解职业责任：在其位必谋其政

（二）强化责任意识：责任重于泰山

二、坚守工作岗位

（一）遵守规定：无规矩不成方圆

（二）履行职责

（三）临危不惧

三、提高职业技能

（一）要勇于实践

（二）要开拓创新

第七章 诚信

第一节 人在职场——诚信的重要性

一、诚信关系着企业的兴衰

（一）诚信是企业形成持久竞争力的无形资产

1、企业的生产和经营要真实反映消费者的需要

2、企业的产品必须货真价实

3、企业要认真履行各种承诺和契约

（二）诚信是企业树立良好形象的需要

（三）诚信是企业组织绩效的保证

二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力

（一）遵守诚信之规是人的社会化的必需

（二）遵守诚信之规是人们谋得职业的必需

（三）遵守诚信之规是人们职业发展的必需

第二节 把握精髓——诚信的内涵

一、诚信的含义：诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。

本质内涵：真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。

二、诚信的特征

（一）通识性

（二）智慧性

（三）止损性

（四）资质性

第三节 践行规范——诚信的要求

一、尊重事实

（一）坚持正确原则，不为个人利害关系左右

（二）澄清事实，主持公道

（三）主动担当，不自保推责

二、真诚不欺

（一）诚实劳动，不弄虚作假

（二）踏实肯干，不搭便车

（三）以诚相待，不欺上瞒下

三、讲求信用

（一）择业信用

（二）岗位责任信用

（三）离职信用

四、信誉至上

（一）理智信任

（二）积淀个人信誉

（三）维护职业集体的荣誉

第八章 公道

第一节 人在职场——公道的重要性

一、公道是企业发展的重要保证

（一）公道是企业构建和谐外环境的保证

（二）公道是企业构建和谐内环境的保证

二、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证

（一）公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质

（二）公道正派是外资企业用人的重要标准

三、公道是确定员工薪酬的一项指标

四、公道与否影响到员工职业发展的前景

第二节 把握精髓——公道的内涵

一、公道的含义：一般而言，公道、公正、正义、公平是同一概念，是指给予行为对象其应得而不给其不应得的行为和品德。

公道既可以形容制度、行为，也可以形容员工的品德。

（一）公道的制度：公道是制度的灵魂

（二）公道的行为：公道的品德在公道的行为中才能逐渐养成（三）公道的品德：是公道的最高表现

二、公道的特征

（一）公道标准的时代性

（二）公道观念的多元性：如公平对待顾客、不分贫富，一视同仁

（三）公道意识的社会性

第三节 践行规范——公道的要求

一、平等待人

（一）树立市场面前顾客平等的观念

（二）树立按贡献取酬的平等观念

（三）树立按德才谋取职位的平等观念

二、公私分明

（一）要有法律意识

（二）要有慎微意识

（三）要有大局意识

三、坚持原则：就是为人处事以企业的规章制度为准则，不能以个人好恶、人情世故为标准。

（一）坚持原则，立场要坚定

（二）坚持原则，方法要灵活

（三）坚持原则，要以德服人

四、追求真理

（一）追求真理，要加强学习

（二）追求真理，要敢于牺牲

（三）追求真理，不盲目从众

（四）坚持真理，不盲目唯上

第九章 纪律

第一节 人在职场——纪律的重要性

一、职业纪律影响到企业的形象：制定和执行纪律是树立企业形象的现实需要；职业纪律折射着员工的劳

动态度和敬业精神。

二、职业纪律关系到企业的成败：遵守纪律能提供工作效率

三、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准：作为企业的一名员工，对自己负责，要严格遵守公司的一切规章制度和纪律。

四、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展：

1、严守职业纪律，是职业成功与发展的基础。

2、严守职业纪律，是正确职业发展观的反映。

3、严守职业纪律，有助于提高人们的工作能力。

第二节 把握精髓——纪律的内涵

一、纪律的含义：一般来说，职业纪律是指在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们所必须共同接受、共同遵守的行为规范。

1、从类别看，职业纪律包括有政府令、条例、制度、规定、公约、守则、管理办法、规程等；

2、从层面看，宏观上有法律、法规，中观上有行业的规定、规范，微观上有企业制度、规定、守则、要求、操作规程等

3、从领域看，职业纪律包括劳动纪律、财经纪律、保密纪律等。

二、纪律的特征

（一）社会性

（二）强制性

（三）普遍适用性

（四）变动性

第三节 践行规范——纪律的要求

遵守和践行职业纪律包括：学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律规范。

一、学习岗位规则

岗位规则定义：是针对岗位设置的规章、规定和管理办法，是从业人员开展岗位活动时必须遵守的行为规范。

（一）原原本本学习岗位规则

（二）完整、准确、细致把握岗位规则

（三）反复研读岗位规则

二、执行操作规程

操作规程：是经过科学设计和实践检验必须遵守的工作流程和程序，它集中了许多从业人员的实践经验，是长期从业活动和从业实践的精华，是必须坚持的工作步骤和技术要领。

（一）牢记操作规程

（二）演练操作规程

（三）坚持操作规程：贵在持之以恒。不能放松要求，简化程序，否则会导致事故和失误。

三、遵守行业规范

行业规范定义：是从事某一行业和从业人员必须遵守的行为准则。如作为医生，其行业的基本规范是救死扶伤、实行人道主义。

四、严守法律规范：只是职业道德的要求，也是从业人员遵守职业纪律的内在规定。

第十章 节约

第一节 人在职场——节约的重要性

一、节约是企业兴盛的重要保证

（一）节约是企业制度重要内容

（二）节约是企业增强成本意识

（三）节约是企业重视产品质量

（四）节约促使企业创新技术

（五）节约增强企业竞争力

二、节约是从业人员立足企业的品质：节约意味着机会，如随手关灯、关电脑之类

三、节约是从业人员事业成功的法宝

1、节约使员工珍惜时间资源，将全部精力投入到工作当中。

2、节约使员工珍惜物质资源，做到“节用有度”，仔细考虑和安排每一分钱的用处。

3、节约使员工产生创新的动机。

第二节 把握精髓——节约的内涵

一、节约的含义：一般说来，职业活动中的节约，是指从业人员爱惜和节制、节约使用企业财物及社会资

源的行为。反映了一种对他人、公共财富如何使用的态度和行为。当用则用，该省则省。

二、节约的特征

（一）时代表征性：节约意味着对资源合理运用，并将降低成本、提高效益纳入节约的内容中。

（二）社会规定性：

1、国家、企业将节约纳入制度规范

2、节约资源是对全民的道德要求

（三）价值差异性：价值差异性影响着人们节约的践行行为。应树立正确的节约价值观。

第三节 践行规范——节约的要求

一、爱护公物：指的是从业人员对于企业、公司的资金、机器、设备和公共物品等，要做到爱惜、合理和保护性地使用，保证并尽量延长其使用期限，不因人为的原因而致其遭受损失。

（一）强化爱护公物意识

（二）对公物要爱护使用

（三）不占用公物

二、节约资源

资源：指维持人类生存的一切资料的总称，包括物质资源、时间资源和人力资源等。

节约资源：指通过技术进步、科学管理和经济结构合理化等途径，合理而有节制地利用、消费物质资料。

（一）具备节约资源意识

（二）明确节约资源责任

（三）创新节约资源方法

三、艰苦奋斗 艰苦奋斗是中华民族的优良传统，是我们坚忍不拔、战胜困难的精神。

（一）正确理解艰苦奋斗：是一种工作精神，不怕困难、勇于进取

（二）树立不怕困难的精神

（三）永远保持艰苦奋斗的作风

第十一章 合作

第一节 人在职场——合作的重要性

一、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求

（一）企业的发展离不开员工合作：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”

（二）企业的生存与发展需要企业间的密切合作

（三）经济一体化的进程需要广泛的跨国、跨地区的密切合作

二、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段

（一）合作有助于个人职业理想的实现：

1、可以优势互补

2、可以取得成绩

3、有助于成就事业

（二）合作是员工相互学习，提高工作能力

（三）合作是员工相互信任，实现互利双赢

三、合作是打造优秀团队的有效途径：1+1＞2的团队

（一）团队合作确保个人价值与整体价值的统一

（二）团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化

一个优秀团队应该具备的合作品质：

1、成员对团队有强烈的归属感

2、团队具有强大的凝聚力

第二节 把握精髓——合作的内涵

一、合作的含义：指个人与个人之间、群体与群体之间，就社会生活得某一内容、范围、目的或对象，为达到共同的目的，通过某些具体方式，彼此相互配合、协调发展的联合行为或过程。

职业合作：是一种重要的伦理规范，是在职业生活中培育和发扬人的合群、协调、尽责、全局观念的过程。分为3种方式：群体间、群体与个人、个人与个人

二、合作的特征

（一）社会性

（二）互利性

（三）平等性

从业人员应当树立合作意识，应该做到：

1、端正态度，树立大局意识

2、善于沟通，提高合作能力

3、律己宽人，融入团队之中 第三节 践行规范——合作的要求

一、求同存异：指承认事物存在矛盾和差别，在诸多因素的相互依存种，发现矛盾、化解矛盾，从而达成共识、团结合作的一种手段。

（一）换位思考，理解他人

（二）胸怀宽广，学会宽容

（三）和谐相处，密切配合

二、互相协作

（一）帮助他人就是帮助自己

（二）竭尽全力帮助他人

三、公平竞争

（一）在竞争中团结合作

（二）在合作中争先创优

第十二章 奉献

第一节 人在职场——奉献的重要性

一、奉献是企业健康发展的保障

（一）奉献是企业发展的道德要求

（二）奉献提升企业的道德境界

二、奉献是从业人员履行职业责任的必由之路

三、奉献有助于创造良好的工作环境：赠人玫瑰，手有余香

四、奉献是从业人员实现职业理想的途径

（一）具有奉献精神，能把职业当事业来做

人的职业理想分三个层次：

1、作为谋生手段的职业

2、作为实现个人专长和才智的职业

3、作为服务社会和造福人类的职业

（二）具备奉献精神，对工作积极主动，总会有成才的机遇

（三）具有奉献精神，能使个人价值融入集体价值之中

第二节 把握精髓——奉献的内涵

一、奉献的含义：指舍弃个人或本集团的利益，去谋求他人或更多集团、国家、社会利益的自愿行为和精神境界。

对从业人员而言，奉献是在职业活动中，不以追求报酬为最终目的而付出劳动、付出时间，以创造成果的思想和行为。

二、奉献的特征

（一）非功利性：不以追求功利为唯一目标

（二）普遍性：奉献是对全体从业人员的要求

（三）可为性：奉献不仅人人应当去做，而且人人可以做到

第三节 践行规范——奉献的要求

一、尽职尽责：就是根据所处岗位的性质和要求，从业人员要全力做好本职工作，努力担负应有的责任，精益求精，圆满完成工作任务。

（一）要明确岗位职责：责任重于泰山

（二）要培养职业情感：“干一行，爱一行”

（三）要全力以赴地工作：“千里之行、始于足下”

1、全力以赴意味着在工作中竭尽才智和能力

2、全力以赴意味着在工作上精益求精

3、全力以赴意味着从小事做起，注重工作细节

二、尊重集体

尊重集体：就是坚持整体利益至上的道德原则，胸怀全局、大公无私、以整体利益为重。

（一）以企业利益为重

（二）正确对待个人利益：“大河有水小河满，大河无水小河干”

（三）要树立职业理想：有伟大成就的人，向来善于自我管理

三、为人民服务

（一）树立为人民服务的意识

（二）培养为人民服务的荣誉感

（三）提高为人民服务的本领

第三篇：消防工作概述与职业道德——讲课稿

消防工作概述和职业道德教案

授课人：重庆市沙坪坝区公安消防支队政委 李俊毅。授课时间：2009年8月 日 午

授课主题：开展“消防工作概述与职业道德”主题培训。授课目的：通过学习，使大家了解消防工作的性质和任务、方针和原则，明确职业道德的含义和作用、指导思想和职业守则，增强做好消防工作重要性的认识，提高职业道德素养，以便更好地从事消防工作。

授课形式：课堂讲解与课后考试相结合。授课地点：培训点。授课时间：90分钟左右。复习题：请见习题集。课件请见后面。

浅谈消防工作和职业道德

同志们：

大家好！根据市局消防总队培训基地的安排，今天由我组织大家一起学习，我感到非常荣幸。我们学习的内容是：消防工作概述和职业道德。目的是通过学习，使大家了解消防工作的性质和任务、方针和原则，明确职业道德的含义和作用、指导思想和职业守则，增强做好消防工作重要性的认识，提高职业道德素养，以便更好地从事消防工作。

这个课主要是两个大的内容，一个是消防工作概述，一个是职业道德，但我想把它作为同一问题的四个小内容来讲，这样有一个思维的连贯性和便于大家记忆。

一、消防工作的性质和任务；

二、消防工作的方针和原则；

三、职业道德的含义和作用；

四、消防职业道德定义和职业守则。

授课形式主要是课堂讲解与课后考试相结合，时间大约90分钟左右。同时，为了方便大家复习和考试，我根据教学大纲制作了习题集，一会儿我拷贝在电脑上，大家课后可下载复习。下面开始讲第一个问题。

一、消防工作的性质和任务

（一）消防工作的性质。

长期实践经验表明，消防工作既具有广泛的社会性、经常性，又是一项综合性、技术性等很强的全方位系统工作。

1、社会性。消防工作具有广泛的社会性，它涉及到社会的各个领域、各个行业、千家万户。凡是有人工作、生活的地方都有可能发生火灾。因此，要真正在社会做到预防火灾发生，减少火灾危害，必须动员、依靠社会各界力量和全体公民参与消防，实行全民消防。

2、经常性。

从时间角度看，春夏秋冬，白天黑夜，每时每刻都有可能发生火灾。由于人们在生产

和生活中都需要用火，涉及到人类生存的一切领域。因此，平时人们对消防工作稍有疏漏，对火产生一时的失神、失控、失误、就有有可能酿成火灾，这就决定了消防工作的经常性。

3、综合性。

消防工作除具有广泛的社会性，还是一项综合性很强的全方位系统工作，涉及到政府各部门和各行各业，要发展消防事业，必须在国务院统一领导下，以地方人民政府负责为主，切实加强领导；消防工作又是一项地方性很强的政府行政工作，许多具体工作，如城市公共消防基础设施、消防装备的建设，各种形式消防队伍的建立与发展，消防经费的保障以及特大火灾的组织扑救等，都必须以地方人民政府负责为主。因此，《消防法》规定，消防工作由国务院领导，由地方各级人民政府负责。

4、技术性。

火灾的发生有一定的规律性，人们只有掌握了它的规律，才能预防火灾发生和有效地扑救火灾。火灾的预防和扑救需要运用大量的自然科学和工程技术问题，这就要求从事消防工作的人员要认真研究火灾的规律和特点，并掌握一定的科学知识和技术手段。坚持科技先行，依靠科技进步不断提升防火、灭火和救援能力。

（二）消防工作的任务。

消防工作是人们同火灾进行斗争的一项专门工作，其主要任务是：预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行。做好消防工作是我国社会主义建设的需要、人民安全的需要，是全体社会成员的共同责任。

二、消防工作的方针和原则

（一）消防工作的方针。

消防工作贯彻“预防为主，防消结合”方针。这个方针科学地表述了消防工作中“防”和“消”，的关系，揭示了消防工作的基本规律，这是我国人民长期同火灾作斗争的经验总结，它全面地、正确地反映了消防工作的客观要求。

1、预防为主。

“预防为主”，就是要求消防工作立足于防患于未然，要把火灾预防摆在首位，通过各种法律的、行政的和技术的手段，依靠全社会力量，采取各项防火措施，大力做好火灾预防工作，从根本上减少和避免火灾发生。古今中外的火灾实践证明，只要人们有较强的消防安全意识，自觉遵守消防法律法规，大多数火灾是可以预防的。

2、防消结合。

“防消结合”，就是要求把同火灾作斗争的两个基本予段——防火和灭火有机地结合来，做到相辅相成、互相促进。通过预防虽然可以防止大多数火灾的发生，但火灾是经济发展的伴生物，随着社会经济和科学的发展，火灾因素不断增多，从宏观来看，绝对杜绝火灾发生是不可能的，也是不现实的。因此，必须防火、灭火双重并举。在做好预防火灾的同时，应切实做好扑救火灾的各项准备工作，加强公安消防队、企业事业专职消防队和义务消防队等多种形式的消防队建设，搞好技术装备的配备，强化消防基础设施建设，提高灭火能力。一旦发生火灾，做到能够及时发现、有效扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

防火和灭火是一个问题的两个方面，“防”为消创造条件，“消”为防提供补充。“防”与“消”必须紧密结合，任何重“防”轻“消”或重“消”轻“防”都是片面的。只有全面地贯彻“预防为主、防消结合”的方针，才能有效地同火灾作斗争。

（二）消防工作的原则。

消防工作的原则是贯穿于消防工作过程中基本准则和内在精神，是同家消防立法和各消防工作责任主体在具体的消防工作管理过程中都应当遵循的准则。消防工作应当遵循以下原则：

1、社会化原则。

消防工作社会性强、涉及面广，要真正在全社会做到预防火灾发生，减少火灾危害，消防工作必须坚持社会化原则，努力构建起“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与”的消防工作新格局。

2、责任性原则。

《消防法》明确规定，消防工作“实行防火安全责任制”。这一规定就体现了责任性原则。责任性原则是指从立法的角度明确消防工作各有关责任主体和责任人的职责及违法应承担的法律责任。实践证明，层层建立责任制，层层有人负责，是一项行之有效的制度，只有消防安全职责明确，才能落实各项消防安全措施。责任性原则可以说是社会化原则的延伸，如果不坚持责任性原则，社会化原则就是一句空话。

3、群众参与原则。

消防工作的社会性同时也决定了它的群众性。因此，在坚持社会化原则的同时，还要坚持群众参与的原则。没有群众参与，消防工作社会化也将是一句空话。如果社会上的每个人都具有一定的消防安全意识和消防知识、技能，就会大大减少火灾的发生，全社会的消防安全就有保证。贯彻群众参与原则，一是要加强对公民的消防安全宣传教育和培训，提高公民消防安全素质；二是国家要制定相应的奖励制度和行政补偿制度。鼓励积极参与消防工作的公民，尤其是对于参加灭火使个人的利益或身体受到损害的应当予以奖励或补偿；三是各单位要树立消防安全责任主体意识，制定并落实消防安全责任制，作到责、权、利相结合；四是确立人民在消防工作中的主体地位，培养人民群众的消防安全主体意识，弘扬广人人民群众同火灾作斗争的主体性、能动性，保障公民对火灾危险的知情、监督、投诉、举报等权利。

4、综合治理原则。

从消防安全角度来讲，综合治理体现在以下方面：（1）参加治理的单位的综合性。即在充分发挥公安消防部门职能作用的同时，还要充分发挥各级组织、各单位等社会力量的作用，广泛发动和依靠群众积极参与消防工作的治理，形成齐抓共管的局面。

（2）治理内容的综合性。平时不仅要把开展消防安全宣传与培训、消防监督检查、整改火灾隐患等任务有机地结合起来，而且要坚持协调安全发展，有效统筹消防工作与经济社会发展的关系，消防工作要坚持安全第一、预防为主、综合治理，紧紧围绕服从服务于经济建设这个中心，与国家总体经济社会发展战略和各地区不同经济社会发展水平相适应，与城镇化、工业化和现代化进程协调发展，在城市规划中同步安排公共消防基础设施建设，坚持城乡统筹，不断改善城乡消防安全条件，提高抗御火灾的整体能力，有效遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾事故的发生，为国民经济快速协调健康发展和社会进步创造良好的消防安全环境。

（3）治理手段的综合性。搞好消防工作，不仅要用法律的手段，还要运用行政的、经济的和政治的手段。各级人民政府要把消防工作作为政府目标责任考核和领导干部政绩考评的重要内容，纳入社会治安综合治理、创建文明城市(乡镇、村、社区)和平安地区等考评范围，定期检查考评，表彰奖励先进单位，批评警示后进单位。对于地方各级人民政府、有关部门及其工作人员不履行或者不认真履行消防工作职责造成火灾严重后果的，要依照有关规定严肃追究党纪、行政及刑事责任。

（4）治理的兼容性。公安机关治安管理中的“四防”包括防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故：企业安全生产管理包括防火、防中毒、防人身伤害，其中都有防火。因此，应当将消防工作融溶到整个社会治安管理和安全生产管理工作之中。

（5）法治性原则。法治性原则是指消防工作应坚持依法治火，依照消防法律法规进行管理。坚持这一原则，首先要从立法的角度建立和完善消防法律法规体系，使消防工作各责任主体和公民都能做到有法可依，有章可循。从法律实施的角度上说，坚持法治性原则应该做到坚持职权法定、依法行政、有效监督、高效便民。加强消防工作，必须努力构建以法律责任为核心的社会化消防安全责任体系，调整各消防工作责任主体的法律关系，落实各级政府、有关部门、社会单位和公民的消防法律责任，建立起覆盖全社会的消防法律责任网络。

三、职业道德的含义和作用

（一）职业道德的含义。

职业道德是道德体系中一个重要的组成部分，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。它是职业范围内的特殊道德要求，是一般社会道德在职业生活中的具体体现。

（二）职业道德的作用。

我国自新中国成立以来，在经历了半个多世纪的发展和社会主义道德建设实践后逐渐形成了较为完整的职业道德体系。社会主义职业道德以为人民服务为核心，集体主义为原则，这是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着社会对广大从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业责任、职业纪律、职业理想和职业作风的要求越来越高。在《公民道德建设实施纲要》中明确提出了“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的20字职业道德规范，鼓励人们在工作中做一个合格的建设者。

职业道德在道德体系中占有重要地位，建立和完善科学的职业道德体系，在全社会从业者中开展职业道德教育，培养良好的职业道德品质具有重大意义。

（三）职业道德的核心思想。

社会主义职业道德以为人民服务为核心，集体主义为原则，把社会公德、职业道德、家庭美德作为着力点。毛泽东同志在新中国成立之初就提出了为人民服务的思想，并把它作为我党的宗旨，写进党章，邓小平理论、“三个代表”的重要思想和“以人为本”的科学发展观都是为人民服务的思想的发展和最好的体现。首先，这是以为人民服务为核心的职业道德是社会主义本质所决定的。在建设社会主义市场经济的活动中，所有的职业活动都要以为人民服务为核心。为人民服务的精神是社会主义伦理道德的组成部分，社会主义市场经济的发展需要能代表先进文化的精神文明，只有用先进的文化去鼓舞人，才能使劳动者始终保持奋发向上、积极进取的昂扬斗志。其次，商品本身包含着为他人服务的属性。不管商品生产者的主观动机和目的如何，如果自己的产品或经营的产品、服务项目不能首先满足社会的需要和广大消费者的需要，他所追求的利润就不能实现。社会主义市场经济的企业应当自觉地服务人民、奉献社会，以取得最佳的社会效益和经济效益。再次，社会主义社会的从业者既是服务者，也是被服务的对象。这是因为从本质上讲，社会主义市场经济中的广大劳动群众仍然是国家的主人，每个劳动者既要主动为他人服务，又要享受他人的服务，要大力提倡“我为人人，人人为我”的道德风尚。在社会主义市场经济的建设中，无论在什么岗位，无论职务大小都是为人民服务，每一位从业人员在自己的岗位上都要自觉地为人民服务。社会主义市场经济需要以为人民服务为核心的职业道德精神文化的支持，以为人民服务为核心的职业道德会极大地促进社会主义市场经济的健康发展，自觉地为人民服务是社会主义职业道德的区别与其他社会形态“职业道德”的本质特征。

（四）职业道德的指导原则。

集体主义是职业道德的指导原则。第一，集体丰义集中反映了广大人劳动人民的根本利益。在社会主义市场经济体制下，实行以公有制为主体、多种所有制并存的混合所有制经济，在这种情况下，必须首先维护最广大人民群众的根本利益，巩固国家的经济基础，因此，必须坚持集体主义的职业道德原则；第二，集体主义是正确处理个人利益、集体利益、国家利益的基本原则。在社会主义制度下，国家利益、集体利益和个人利益在根本上是一致的，但是在社会主义市场经济的发展阶段，以同有经济为主，民营经济、个体经济、三资企业以及股份制、租赁制、承包制等多种经济成分并存，人们在从事职业活动的过程中，这三者之间必然会发生矛盾和冲突，要正确处理好三者之间的矛盾，就必须要以集体主义这把尺子来衡量：要牢记集体利益服从国家利益，个人利益服从集体和国家利益的原则。

四、消防职业道德的定义和职业守则

（一）消防职业道德的定义。

消防行业职业道德是职业道德在消防特种行业的具体体现。它是指在社会企业、事业单位或社会组织中从事消防安全保卫工作的从业人员在从事本职工作的过程中，为确保安全，预防消防安全事故的发生，所应遵循的职业道德规范。

其应遵循的职业道德规范可参照2001年12月公安部消防局制定并颁发的《消防官兵职业道德规范》：政治坚定、服务人民、爱岗敬业、英勇顽强、秉公执法、清正廉洁、尊干爱兵、文明守纪。

(二)消防职业道德的作用。

建(构)筑物消防员树立正确的消防行业职业道德，对正确的履行职责，确保单位的消防安全具有极其重要的意义。消防行业职业道德在具备职业道德的普遍社会作用的基础上，还有其特殊的社会作用。

1、规范消防特种行业的职业秩序和劳动者的职业行为。职业道德的主体是职业道德规范，这是协调劳动者之间关系，个人与集体关系，单位与个人之间的关系的准则，也是规范劳动者的职业行为准则。消防行业职业道德规范在消防行业中确定统一的职业守则，通过这种规则来规范本行业的职业活动，最终达到确保单位安全，保护国家和企事业单位的财产和广大职工的生命财产安全，维护正常的生产经营活动的目的。因此，消防行业职业道德可以起到规范职业秩序和劳动者职业行为的作用。

2、树立正确的从业观念，确保生产和经营活动的安全。职业道德规范中明确提出劳动者要讲究产品和服务的质量，注重信誉，文明生产，确保职业安全卫生。在消防安全岗位，尤其需要有这种意识。每一位劳动者都按照这些规范去做，在工作中不断提高这种意识，自觉抵制玩忽职守、野蛮作业，不顾劳动安全、不顾产品服务质量的歪风邪气，就可以大大提高劳动生产率，促进生产力的更快发展。

3、促进企业文化建设。

职业道德是企业文化的重要组成部分，先进的企业文化是把企业职工的思想和职业道德教育放在首位的。营造企业良好的职业道德氛围还可以增强企业凝聚力，提高企业的综合竞争力、提高产品质量、服务质量、降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益，增强企业的组织纪律性，促进企业技术进步和产品创新，有利于塑造企业的良好形象，因此，职业道德教育在促进企业文化的建设方面起到了重要的主导作用。

4、促进社会良好道德风尚的形成。

良好的社会主义道德风尚离不开职业道德建设，良好的职业道德促进良好的社会道德风尚的形成。

（三）消防职业守则。

消防员的职业守则内容为“遵纪守法、文明礼貌、爱岗敬业、忠于职守、钻研业务、精益求精、英勇顽强、团结协作”。消防特种行业从业人员除了要遵守共同的职业道德基本行为规范外，还应该遵守本行业的特殊行为规范。

1、遵纪守法、文明礼貌。

从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证，是指每个从业人员都要遵守国家法律和各项纪律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。我国《宪法》规定，遵纪守法是每个公民的基本义务。一个具有社会主义职业道德的劳动者，首先应该是一个奉公守法的公民。我国社会主义法的实施，一是要靠国家强制力来保证；二要靠人民群众的自觉遵守。两者结合起来，才能有效地保证社会主义法的贯彻实施，才能保证安定团结的政治局面，才能共同构建起和谐社会。

（1）遵纪守法。职业活动是经济建设和发展的具体体现，从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证，也是发展社会主义市场经济的客观要求。

职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则。它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、保密纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。职业纪律在调节从业人员与他人、与集体、与社会的关系各个方面起着重要的作用。同时职业纪律具有一定的强制性，表现在一是要求从业者遵守、执行纪律履行自己的职责；二是如果违法纪律造成了一定后果，则要追究其相应的责任。

要做到遵守国家法律，首先必须认真学习法律知识，树立法制观念，明确与自己所从事的职业相关的职业纪律、岗位规范和法律规范。做到学法、知法、守法、用法。其次要了解与自己所从事的职业相关的岗位规范、职业纪律和规章制度。同时要严格要求自己，在实践中养成遵纪守法的良好习惯，做到“从我做起，从小事做起，从现在做起”。要把外在的约束力化为各体自主自愿的需要，把“要我做”逐步转变为“我要做”，养成遵纪守法的良好道德品质。

（2）文明礼貌。文明礼貌是人类社会进步的产物，指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。文明礼貌是职业道德的重要规范，是从业人员上岗的首要条件和基本素质。在社会主义市场经济体制下，不论是国家行政机关还是社会各个行业，都在强调要有服务意识，尤其是商业和服务业，职工良好的服务意识和文明礼貌的接人待物往往会给企业带来更多的效益和意外的收获。因此，从业人员应该时刻严格要求自己，按照文明礼貌的具体要求从事职业活动，共创社会主义精神文明。

我国宪法规定：“国家通过普及理想教育、道德教育、文化教育、纪律和法制教育，通过在城乡不同范围的群众中制定和执行各种守则、公约、加强社会主义精神文明建设。”根据《宪法》、《公民道德建设实施纲要》和其他规范性文件，社会不同行业或部门都制定了自己本单位的文明公约和守则。这种公约和守则具有广泛的群众性、自治性和针对性，是社会主义企业全体职工共同遵守的道德规范和行为准则。从业人员在初次上岗时必须经过职业培训，进行思想政治教育、业务技术教育、职业纪律教育和职业道德教育。职业纪律和职业道德都包含有文明礼貌的要求。在社会主义精神文明建设中，党和政府提倡公民的文明行为，在新的历史时期，倡导“八荣八耻”，树立良好的道德风尚；号召人们争创文明单位、文明街区等等，企业在抓生产效益的时候，不能放松对职工的思想教育和文化教育，做到文明生产，坚持“两个文明一起抓”，不断提高职工的文明素质和技术熟练程度，从业人员要自觉提高自身的道德修养，从点滴做起，言行规范、遵章守纪，争做文明职工。

2、爱岗敬业、忠于职守。

（1）爱岗敬业。爱岗敬业是全社会大力提倡的职业道德行为准则，是国家对人们职业行为的共同要 求，是每个从业者应当遵守的共同的职业道德，是对人们工作态度的普遍要求。因此，爱岗敬业，忠于职守是消防行业职业道德所倡导的基本行为规范，是消防行业从业人员必须认真履行的基本道德义务。

爱岗就是要热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力，是消防行业从业人员做好工作的思想基础和精神动力；敬业，就是要用恭敬的态度认真对待自己的工作，在工作岗位上要专心、负责任，圆满地完成工作任务，是消防从业人员热爱本职工作的具体体现和直接反映。爱岗敬业的主要内容有：热爱消防事业，安心工作，牢记自己的神圣职责，发扬主人翁精神，干一行、爱一行、钻一行，熟练掌握业务技能，能达到本级别消防员的岗位工作要求，并能创造性地做好本职工作，在本岗位上无私奉献，建功立业。中国有句古语：“百事成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”就是说，敬业是各项事业成功的基础，不敬业，必然会导致失败。提倡爱岗敬业，就是提倡不管在什么单位的消防岗位上，不管是干多长时间，都要认真负责的做好本职工作，不能因单位工作条件的好坏和工薪待遇的差异而区别对待。存个人的职业生涯中，工作单位可能会有变动，但个人对工作的态度要始终保持一致，做到勤勤恳恳，任劳任怨。

（2）忠于职守。忠于职守就是要以高度的职业道德精神，在本职岗位上尽职尽责，甚至做好为消防事业献出生命的准备，忠于职守是履行岗位职责的最高表现形式，也是消防行业从业人员遵守职业纪律的基本要求。

3、钻研业务、精益求精。

钻研业务、精益求精是对从业人员提出的业务技术水平基本职业道德规范。从业人员所要掌握的知识包括业务知识和技术技能知识。对建构筑物消防员而言，所要掌握的知识包括消防理论基础知识和实际操作技能。按照建构筑物消防员国家职业标准的要求，对不同级别的消防员，所要掌握的理论知识和实际操作的具体内容不尽相同。

在当今这个知识和信息的时代，职业领域的科技创新都在飞速发展，对从业人员的素质要求也越来也高，从业人员对业务技术知识的掌握有“知、会、熟、精”四个不同层次。要做到精益求精，必须存爱岗敬业，忠于职守的基础上，自觉加强学习，勤学苦练，坚持学习，在知识和技术更新换代的经济时代，及时掌握最新的行业动态和前沿技术，努力向复合型人才发展，做到一专多能。

4、英勇顽强、团结协作。

消防工作的职业要求就是要在火灾等突发事故发生时，最大限度地减少灾害所带来的危害，保护国家和集体的财产，减少人员的伤亡，这也是消防工作的主要任务。这一要求本身就含有奉献与牺牲的道德要求。英勇顽强是消防从业人员特有的职业特点。

（1）英勇顽强。英勇顽强包含了献身消防事业的道德理想与人生选择。其主要内容有：发扬不怕艰难困苦、不怕流血牺牲的革命精神，勤奋学习，刻苦训练，积极努力地工作；培养坚忍不拔、不折不挠的坚强意志和机智果断、赴汤蹈火的过硬作风，提高消防从业人员处臵突发事故的职业能力，树立良好的职业形象。具体表现为：顽强拼搏，勤学苦练、机智勇敢、敢打必胜。

随着科技的发展进步，给消防从业人员在业务上提出了不断进取的更高要求。业务愈精，技术愈强，消防员献身事业的“用武之地”就愈广泛，就能最大限度地实现自身的价值和成就事业。除了勤学苦练，掌握过硬的专业技术外，消防员必须要机智勇敢，在遇到突发事件的时候能做出正确的判断和行动，有勇善谋，最大限度地防止和消灭火灾，保卫人民的生命财产安全。

要做到英勇顽强，除了要勤学好问，真抓实干，积累工作经验外，更要有献身消防、不畏艰险的职业情操。要积极主动地学习消防专业知识，自觉树立不怕牺牲的职业道德观念，将职业培训所学的内容与实际操作结合起来，强化业务素质，达到能独立操作消防专业设备和正确处理突发事件，做到既能保护好自己，又能保护国家财产和他人。

（2）团结互助。团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目的，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展，它是中华民族的传统美德。人类文明的发展和进步，需要集体的力量和智慧，“团结就是力量”，只有团结一心，共同奋斗，才能推进社会生产力的发展，创造出美好的生活。团结互助，作为集体主义道德原则和新型人际关系存职业活动中的具体体现，也是社会主义职业道德对每种职业和每个从业人员的基本要求。

团结互助，是正确处理从业人员之间和职业集体之间关系的重要道德规范。如果从业人员能够调节好职业内部人与人之间、部门与部门之间的关系，调节好职业集体之间的关系，就能具有良好的精神状态，心情舒畅，从而激发起巨大的热情和积极性，同心同德，努力工作，从而形成企业凝聚力，促进生产力发展，为企业创造更多的经济效益。随着社会生产的发展，社会分工越来越细，专业化程度要求更高，行业的种类纷繁复杂，企业内部有着更加细化的工种和行业分类，这就要求各行各业之间以及企业内各部门之间、部门内人与人之间的联系更加密切。因此，反映社会生产分工协作的这一客观要求，必然对各行各业及其从业人员提出团结协作、互助友爱的道德行为规范。如果缺乏这种道德力量，职业内部不讲团结，缺少友爱，彼此互相拆台，则势必会影响从业人员的情绪，导致纪律松懈，人心涣散，这样不仅企业集体工作受到影响，个人也将一事无成。团结互助的基本要求有平等尊重、顾全大局、互相学习、加强协作。

同志们，今天的课就讲到这里，不妥之处，请大家批评指正。谢谢大家！

第四篇：第一章 公务员职业道德概述 考题

第一章 公务员职业道德概述

一、单选题

1.（C）对于调整人际关系，维护正常的社会秩序具有重要作用。A法律

B行为准则

C道德

D社会舆论 2.道德通过（B）来规范人们的行为。

A.道德舆论的褒扬与贬斥

B.传统习惯的力量

C.人们的内心信念

D.强制力 3.社会主义民主政治建设的主体是（B）

A国家元首

B公务员

C公民

D广大人民群众

4．早在党的扩大的六届六中全会上，毛泽东曾经用生动的民族语言把党的干部路线概括为（A）

A任人唯贤

B任人唯亲

C任人唯德

D任人唯才 5．“三反”运动不包括（B）

A反贪污

B反受贿

C反浪费

D反官僚主义

6.党的（B）系统论述了社会主义精神文明问题，指出社会主义现代化建设必须以经济建设为中心，但精神文明建设也有它不容忽视的地位。

A十一届三中全会

B十二大

C十一届四中全会

D十三大 7.新《公务员法》正式实施的日期是在（D）

A2009年1月

B2008年1月

C2007年1月

D2006年1月

8.2006年3月，在全国政协十届四次会议民盟、民进联组会上，胡锦涛总书记发表了倡导树立社会主义荣辱观的重要讲话，强调要把践行（D）情况作为干部考核评价的重要标准。A反腐倡廉

B为民谋利

C服从党纪

D八荣八耻

9.新中国成立后，我国先后共颁布过（B）项有关公务员管理的重要法规 A3 B4

C5

D6 10.我国公务员职业道德建设一直坚持以（A）为核心。

A全心全意为人民服务

B思想政治建设

C干部教育培训

D反腐倡廉建设

11.科学发展观是指导发展的科学世界观和方法论，具体到公务员职业道德建设方面，科学发展观主要体现在公务员的（D）上

A人生观

B世界观

C价值观

D政绩观

12.在（A）中，首次把家庭美德教育纳入反腐败教育的重要内容，倡导廉政文化进家庭。A《中共中央建立健全惩治和预防腐败体系的实施纲要》 B《国家公务员行为规范》

C《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》 D《干部教育条例》

二、多选题

1.公务员职业道德的特点包括（ABCD）

A强烈的政治性

B高度的权威性

C相当的强制性

D广泛的示范性 2.和谐文化是构建社会主义和谐社会的（ABCD）A思想基础

B精神动力

C道德支撑

D舆论氛围 3.公务员队伍建设中的德，即指公务员的（ABCD）A政治品德

B职业道德

C家庭美德

D社会公德 4.精神文明建设包括（CD）

A经济建设

B社会体系建设

C思想道德建设

D教育科学文化建设

5.（ABC）是社会和谐的基本条件，也是公务员职业的重要价值追求。A公正

B公平

C正义

D正直

6.为确保国家公务员自觉做到立党为公，执政为民，必须坚持法治与德治并举的方针，因为道德约束往往更具有（BCD）

A强制性

B持久性

C广泛性

D渗透性

三、判断题

1.先进道德对于发展科学技术和社会生产力有促进作用(对)2.道德对社会生活的作用方式是强制性的（错）3.家庭道德和社会公共道德比职业道德更直接、更集中地反映着一定社会公民的道德要求和道德水平。（错）

4.公务员职业道德水平越高，人民对于国家政治就越有信心（对）5.职业道德与精神文明发展方向无关（错）

6.“任人唯亲”与“任人唯贤”一样，都是正派的干部路线（错）7.精神文明建设就是思想道德建设。（错）

8.干部教育培训的对象是县处级以上的党政领导干部（错）9.通过立法来规范公务员职业行为，是目前普遍采用的手段。（对）10.只有法治才能确保公务员严格遵守国家法律。（错）

11.科学发展观是我们立党立国的根本指针，是社会主义意识形态的灵魂。（错）12.在私人生活领域可以接受的行为，公共领域也是可以接受的。（错）

四、简答题

1.简述道德的功能。答：（1）社会主义道德对经济基础的形成、巩固和发展有巨大的推动作用。（2）先进道德对于发展科学技术和社会生产力有促进作用。（3）道德在阶级社会是阶级斗争的重要工具。

（4）道德对于调整人际关系，维护正常的社会秩序具有重要作用。2.职业道德有哪些特点？

答:(1)在范围和对象上，职业道德具有鲜明的专业性和对象的特定性。（2）在内容和结构上，职业道德具有相当的稳定性和继承性。（3）在形式和方法上，职业道德具有灵活性和多样性。（4）在实现形式上，职业道德具有自觉性和实践性。3.简述公务员职业道德的定义及其构成。答：职业道德是人们在履行本职工作中所应遵循的行为规范和准则的总和。它包括职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业作风等方面。4.简述我国公务员职业道德建设的现实意义。答：（1）推进公务员职业道德建设是有效管理公务员队伍的要求。

（2）推进公务员职业道德建设是在新历史形势下继承和发扬民族传统的要求。（3）推进公务员职业道德建设是公务员队伍职业化建设的要求。5.简述我国公务员职业道德建设的时代特征。答：（1）加强公务员职业道德建设是贯彻落实科学发展观的有效途径。（2）加强公务员职业道德建设是构建社会主义和谐社会的基本要求。（3）建设社会主义核心价值体系与加强公务员职业道德建设密不可分。（4）加强公务员职业道德建设体现了反腐倡廉建设的根本要求。（5）加强公务员职业道德建设是实现社会风气好转的关键。

第二章 我国公务员职业道德建设

一、单选题。

1.公务员职业道德建设过程中的首要任务是（C）A 努力学习马克思主义思想 B 贯彻《公务员法》

C 确立社会主义核心价值体系 D 加强党的建设

2.社会主义核心价值体系的基础是（A）A 社会主义荣辱观 B 为人民服务 C 集体主义 D 科学发展观

3.在党的建设中，必须放在突出位置的是（D）

A 思想建设

B 组织建设

C 作风建设

D 个人建设 4.公务员职业道德建设的重点对象是（C）

A 共产党员

B 行政人员

C 党员领导干部

D 管理人员 5.评价公务员工作好坏的主要标准是（C）A 办事效率高

B 工作积极性大，比较热情 C 群众满意程度 D 职位高低

6.新形势下，党和国家选人用人的标准是（B）A 学历高，能力高

B 坚持德才兼备，以德为先 C 思想觉悟高

D 思维敏捷，创新能力强 7.职业道德的核心是（D）A 高物质，高消费的生活 B 高品质，更舒适的生活 C 个人利益的最大化

D 对事业的热爱和执着追求

8.加强公务员职业道德建设的重要内容是（B）A 公务员能力建设 B 公务员政治思想建设 C 公务员作风建设 D 个人素质建设

9.依法实行行政监督的前提和基础是（A）A 行政监督立法

B 建立行政监督的领导体制 C 提高行政监督人员的素质 D 健全行政监督机制

10.公务员及其家庭生活的基本保证是（C）A 物质利益补偿

B 公务员的奖金

C 公务员生活保障制度 D 公务员个人能力的提高

11.思想作风建设的首要任务是（B）A 理论创新 B 坚持与时俱进 C 为人民服务 D 遵守社会公德

12．加强监督的前提条件是（A）A 政府行为公开和透明 B 加大媒体的监督作用 C 加强群众监督

D 提高监督人员的素质

二、多选题。

1.马克思主义与中国革命和建设发展实践相结合的产物包括（ABCD）

A 毛泽东思想

B 邓小平理论

C “三个代表”重要思想

D 科学发展观 2.党的建设主要包括（ABC）

A 思想建设

B 组织建设

C 作风建设

D 个人建设 3.公务员的培训主要有（ABCD）A 初任培训 B 任职培训 C 专门业务培训

D 在职培训和对担任专业技术职务公务员的专业技术培训 4.行政监督人员的素质主要包括(ABCD)A 政治思想素质 B 道德作风素质 C 业务技术素质 D 文化智能素质

5.公务员生活保障制度主要包括（ABC）A 工资

B 保险

C 福利

D 奖金

6.从世界范围来看，对当代社会发生重大影响的力量有两种，它们是（AB）A 市场

B 政府

C 社会

D 人民

三、判断题。

1.以公务员职业道德的标准来评价公务员是否真正做到忠于职守没有什么意义。(错)2.经济发展的不平衡，传统文化的差异性，教育水平的层次不齐，与社会主义荣辱观的培育和发展没有什么关系。（错）

3.在加强职业道德建设过程中要紧紧围绕权力运行的重点部位和重点环节。（对）4.职业道德离不开规章制度的约束，制度约束是规范管理和服务的根本内容和最终保障。(对)5.公务员道德教育培训是公务员职业道德建设不可或缺的重要环节。（对）6.只有行政监督机关保持独立，才能保证监督的实效性。（对）7.新闻媒体对公务员的监督实践没有什么作用。（错）8.建立健全公务员养老保险制度可有可无。（错）

9.对公务员进行物质利益赔偿，越多越好。（错）10.只有那些能以己之德行仁道者，方可以治国为王。（对）11.与时俱进说到底就是要把握实践第一的观点。（对）

12.公务员的整体素质高低直接取决于公务员的“入口”渠道。（对）

四、简答题。

1.公务员职业道德建设应遵循的原则。答：（1）以马克思主义理论和公务员法为指导的原则。（2）与社会主义核心价值体系教育相结合的原则。（3）与党的宗旨教育相结合的原则。（4）坚持分层分类的原则。

（5）把握重点和整体推动相结合的原则。2.公务员职业道德建设的路径与方法。答：（1）完善相关法规和管理制度，建立公务员行为约束机制。（2）推进依法行政，完善公务员道德规范体系。

（3）坚持执行公务员培训制度，强化职业道德修养。（4）加强公务员作风建设，坚持反腐倡廉。（5）优化干部队伍，树立公务员职业道德榜样。（6）营造良好的社会道德氛围。

3.如何强化社会及新闻媒体的外部监督？

答：首先，要做到政务公开。加强监督的前提条件是政府行为公开和透明，只有政务公开，才能了解政府机关及工作人员的言行，从而展开监督;只有政务公开，才能杜绝各种幕后交易和不正之风。其次，要加大新闻媒体的舆论监督作用。最后，要加强群众监督。4.如何健全公务员职业道德建设保障机制？ 答：（1）建立和完善公务员生活保障制度。（2）建立公务员养老保险制度。

（3）对公务员进行正当的物质利益补偿。（4）构建公务员职业道德的制度保障机制。

5.在公务员职业道德建设过程中，如何突出社会主义核心价值体系？

答:第一、突出社会主义核心价值体系，要求公务员树立中国特色社会主义共同理想。第二、突出社会主义核心价值体系，要求公务员强化爱国主义的民族精神和改革创新的时代精神。

第三、突出社会主义核心价值体系，要求公务员坚持社会主义荣辱观。

第三章 我国公务员职业道德现状

一.单选题

1.当下公务员职业道德建设的最高目标的趋势是（C）A.让人民生活富裕 B.让人民满意

C.让人民生活得更加幸福、更有尊严 D.成为一名合格的人民公仆

2.贯穿公务员群体意识形态中的一条红线是（B）A.政治认同感 B.道德认同感 C.社会认同感

D.法律法规的约束

3.1979年，中央下发《关于实行干部考核制度的意见》，将国家工作人员的（C）列为考核的第一要素。A.政治素质 B.文化素质 C.道德素质 D.专业素质 4.2006年一月，《公务员法》正式实施，考核内容较之《暂行条例》而言，在“德、能、勤、绩”的基础上增加了对（A）的考察。A.廉

B.才

C.忠

D.情

5.继公务员法颁布实施后，公务员管理工作发展史上又一件具有重要意义的大事是（A）A.组建人力资源与社会保障部 B.国家公务员局的成立 C.干部人事制度改革

D.干部教育培训格局的形成

6.《中华人民共和国政府信息公开条例》最大的亮点是（C）A.建设阳光政府 B.保障公民知情权

C.将信息公开变成政府的法定义务 D.权力运行公开透明

7.具体到公务员职业道德建设方面，科学发展观主要体现在（A）A.公务员政绩观上 B.公务员道德观上 C.公务员职业观上 D.公务员荣辱观上

8.党的十七大报告指出，社会主义意识形态的本质体现是（C）A.社会主义荣辱观 B.爱国主义

C.社会主义核心价值体系 D.时代精神

9.道德产生的源泉是（A）A.社会大环境 B.文化积淀 C.思想认识

D.公共事务管理

10.（A）是人们的政治信仰和世界观在奋斗目标上的具体体现，是公务员尤其是领导干部的精神支柱，也同样是他们拒腐防变，永葆先进性和人民公仆本色的根本。A.理想信念 B.道德追求 C.社会实践

D.核心价值

11.使职业道德建设流于形式的一个重要原因是（A）A.缺乏严格的公务员绩效评价制度 B.缺乏规范化的管理制度 C.缺乏监督制度 D.规章制度不完善

12.机关之所以出现“慢、懒、粗、需”的问题，主要原因是（C）A.缺乏奖惩制度 B.缺乏监督制度

C.缺乏绩效竞争激励机制 D.责任追究不到位 二.多选题

1.改革开放以来，干部选拔采用了（ABCD）标准 A.革命化

B.年轻化

C.知识化

D.专业化

2.各级公务员主管部门进行职业道德建设的首要目标是（AB）A.强素质

B.树形象

C.业务精湛

D.作风过硬

3.就“迅速实现富强民主的现代化国家”等一系列理念而言，公务员群体拥有的群体人格特征是（ABD）

A.政治认同度高 B.现代气息浓烈 C.作风过硬 D.人格表现多样化

4.各级政府的领导者以及其公务人员，常表明以“为官一任，造福一方”为己任，它已成为一种普遍共识，这种共识具体体现在(AC)A.为职尽责

B.为党尽责

C.为民尽责

D.为政府尽责

5.新时期公务员的进取心态具体落实在三个层次上，分别是（BCD）A.新要求

B.观念新

C.措施新

D.新环境

6.公务员职业道德具体制度建设的作用有两个，分别是（AB）A.追惩

B.预防

C.管理

D.教育 三.判断题

1.2008年5月，以建设阳光政府、保障公民知情权为宗旨的《中华人民共和国政府信息公开条例》实施。（对）

2.官员财产申报制侵犯官员隐私，不应实施。（错）

3.行政“懒”作为是指任务布置了没有回音，计划了没有行动，开头了没有结果。（错）4.当前，在日常行政活动中最常见的公务员职业道德问题就是搞形象工程、政绩工程。（错）5.“十五”期间，全国各省市GDP指标全部超额完成，说明GDP能够提升政绩，所以只用GDP做指标是合理的。（错）6.公务员道德建设有两个层面，一是公务员个体自身通过学习、内省等加强其个人道德修养；二是外部力量通过一系列的制度或措施，来实现公务员的从业道德符合社会和公众对他的要求。第一个层面属于通过“他律”来树立良好的职业道德；第二个层面属于通过“自律”来促进公务员良好职业道德的实现

（错）

7.公务员道德建设是一项长远建设任务，具有复杂性、多样性、发展性的工作特点。

8.《关于实行干部考核制度的意见》指出干部考核要坚持“公开竞争，择优录取”的原则，从德、能、勤、绩四个方面进行考核。（错）9.成就感是职业道德中更为基本的要求。（错）

10.《国务院机构改革方案》决定成立国家公务员局，由人事部管理。（错）

11.半个多世纪以来，我国公务员职业道德建设坚持以全心全意为人民服务为核心，以思想

政治建设为基础，以干部教育培训和反腐倡廉建设为手段，不断加强制度建设，不断走向成熟化、系统化和制度化的健康发展轨道。（对）

12.由于监督范围未予限制，会起到防止监督出现“空白”和“死角”的现象，因此对实践操作是十分有利可行的。（错）四.简答题

1.公务员职业道德建设取得了那些成就，表现在哪几方面？ 2.国家公务员的行政职业道德可以分为哪四个互为表里的层面？ 3.绩效评估如何使公务员队伍处于优化状态？

4.我国公务员的职业道德失范问题普遍存在于各级各类公务员队伍中，可以概括为哪几个方面？

5.公务员职业道德建设的经验及表现。

1答：从整体上看，公务员职业道德建设反复尝试为全社会树立榜样，引领宽容、和谐的社会风气，无论是在自身素质建设方面，还是在强化职业道德的制度建设方面，都取得了显著成绩。

（一）公务员群体组织普遍提升。

1、公务员群体文化层次大幅提升。

2、政治认同程度高。

3、职业责任心强烈。

4、拥有求新求变的进去心态。

（二）相关制度法规不断健全。

1、职业道德规范建设的历史性脚步。

2、公务员法揭开的道德规范建设新篇章。

2答：第一，是公务员个人层面的行政道德，如公而忘私、自省自律等。第二，是行政职业道德，如公正廉洁、忠于职守等。第三，是行政组织伦理。第四，是公共政策伦理，即公共利益和个人偏好之间关系的伦理，涉及个人选择与社会价值之间的关系。

3答：第一，绩效评估有助于完善公务员晋升、退出机制。第二，绩效评估有助于提升公务员素质和能力。最后，绩效评估促进了公务员之间的沟通。促进了上下级的相互了解和信任，提高了公务员管理的工作效率，最终优化公务员队伍，提高整体素质，兴城有效的竞争激励机制和新陈代谢机制，提高政府行政工作水平。

4答：一是一些公务员缺乏责任意识，行政不作为现象显著。二是一些公务员公仆意识淡化，还未树立起为社会和公众服务的道德观念。三是一些公务员缺乏道德自律意识。四是公权滥用、以权谋私、贪污腐败现象仍未得到有效遏制，可能会呈现蔓延趋势。

5答：半个多世纪以来，我国公务员职业道德建设坚持以全心全意为人民服务为核心，以思想政治建设为基础，以干部教育培训和反腐倡廉建设为手段，不断加强制度建设，不断走向成熟化、系统化和制度化的健康发展轨道。尤其是《公务员法》颁布实施以后，随着干部人事制度改革的不断深化，公务员队伍不断完善分层分类管理，逐步形成了以领导干部职业道德建设为重点，突出分类特点，适合公务员队伍各类职业特点的职业道德规范体系。总结其历史经验，持续不断的制度建设以及道德熏陶，是职业道德建设取得阶段性渐进改革效果的关键。

（一）持续强化具体制度建设。

1、简历了对国家公职人员的考察制度。

2、建立国家公务员回避制度。

3、建立政务活动公开制度。

4、完善国家公职人员财产申报制度。

（二）加强公务员职业道德培养。

1、贯彻落实科学发展观。

2、构建社会主义和谐社会。

3、建设社会主义核心价值体系。

第四章 国外公务员职业道德建设的实践与启示

一、单选题。

1.美国第一部主要的道德行为法规是（D）

A．《国家城市管理者协会道德守则》

B.《政府工作人员道德准则》

C．《行政官员道德纲要》

D.《政府道德法》.2.进入20世纪以来，随着（C）的兴起，公务员职业道德建设进入了新境界。

A． 政治与行政分离

B.官僚制理论

C.新公共管理运动

D.科学管理 3.当前各国加强公务员职业道德建设的一个重要措施和共同取向是实行公务员职业道德建设的（A）

A．法制化

B.形象化

C.科学化

D.程序化 4.从总的发展趋势看，公务员道德法规的形式趋向于（A）

A．专门行政道德法典

B.宪法、行政法和刑法典中的有关规定

C．职业守则及法律实施细则

D.道德法规 5.世界上最早设立审计机构的国家是（D）

A． 德国

B.美国

C.法国

D.英国 6.舆论监督是对政府运用职权的有效制约，是权钱交易世界上对实际人来说变成了一种困难的行为。在英国，舆论媒体素有对政府进行监督和批评之权，其来源于公众英国享有的（B）

A．言论自由权

B.知情权

C.出版权

D.人生自由权 7.英国有比较严的文官考试制度，其采取的考试方式为（A）

A．扩展面试考核法

B.笔试加面试

C.程序化面试

D.结构化面试 8.英国的考核制度非常严格，文官考核每年一次，内容是（C）

A．考勤

B.考绩

C.考勤和考绩

D.考查

9.美国在公务员职业道德建设中建立强有力的监督机制，包括（C）

A．建立政府机构内部监督机制

B.强调政府信息公开，发挥新闻媒体的外部监督作用

C．以上两项

D.以上都不是

10.韩国重视公务员主要道德，韩国国会1981年通过了《公职人员道德法》，其中的主要制度是（D）

A.公职财产登记制度

B.礼物申报制度

C.就业制度

D.以上都是 11.西方国家公务员职业道德建设的一大特色是（A）

A.对公务员职业道德规范进行立法

B.制定一系列与公务员道德相关的规范性文件

C.把公务员义务、道德和纪律结合起来

D.对有关公务员道德规范分层分类

12.英国的监察员拥有对行政机构监督的职权，分为议会监察员、地方政府监察员和国家卫生署监察员三种。（A）负责对政府官员（尤其是高级公务员）的行为进行监督。

A．议会监察员

B.地方政府监察员

C.国家卫生署监察员

D.议会监察员和国家卫生署监察员

二、多选题。

1.各国因为国情不同所设置的管理机构或管理组织各异，下列属于公务员职业道德管理监督机构的是：（ABCD）

A．美国政府伦理办公室

B.法国政府督察团

C．法、意审计法院型审计机构

D.香港廉政公署 2.国外公务员职业道德法制和制度建设的特点（AC）

A．立法明确

B.条例清晰

C.制度严明

D.重视文化建设 3.廉政教育具体指（ABCD）

A．提醒、劝告

B.正式谈话

C.书面警告

D.纪律处罚 4.英国的反腐败机构和监督机制主要有（ABCD）

A．审计监督

B.政府内部监督

C.监督员

D.舆论与媒体监督 5.我国在公务员道德监督机构建设上存在较多问题：（ABC）

A．多种道德监督机构并存，会造成多头管理

B．监督主体独立性差，权力干扰现象还比较突出

C．社会监督机构还没有充分发挥作用

D．监督范围小

6.国外在公务员制度中有较充分的法律保障机制，这些制度建设主要有（ABCD）

A．诚信制度

B.财产和礼品申报制度

C.任用考核制度

D.回避制 度

第五章 公务员职业道德价值取向

一、单选题

1，价值取向是由人们在价值观指导下产生的心理和行为的（B）倾向。A 激动 B 稳定 C平和 D 固定

2，在对公务员职业道德建设的过程中，首先要明确和解决的问题就是公务员职业道德 的（A）问题。

A 价值取向 B职业取向 C 审美取向 D道德取向 3，公务员职业道德的核心价值取向是（B）A谋取公共利益最大化 B建立健全责任监控机制 C维护社会公正 D培育高尚人格 4，公务员职业道德的目标价值取向是（D）A谋取公共利益最大化 B建立健全责任监控机制 C维护社会公正 D培育高尚人格 5，公务员职业道德的根本价值取向是（C）A谋取公共利益最大化 B建立健全责任监控机制 C维护社会公正 D培育高尚人格 6，公务员职业道德的基础价值取向是（A）A谋取公共利益最大化 B建立健全责任监控机制 C维护社会公正 D培育高尚人格 7，（B）是公务员的立身之本。

A 遵纪守法 B 诚实守信 C 爱岗敬业 D 服务群众 8，树立正确的公务员人本观是建设和谐社会主义的（B）A 根本宗旨 B 基本原则 C 根本任务 D 重要保证 9，（D）是我国公务员职业道德价值取向培育的基本途径。

A 全心全意为人民服务 B 爱岗敬业、责权相等 C 诚实守信 D 健全监督机制 10，（A）机制是维护和巩固正确权力观的一个重要基石。

A 自律 B 责任 C 监控 D 诚信 11，（A），是公务员的职业特性使然，是运行公共权力实现其公共性的内在需要。

A注重公务员的人格魅力 B 追求利益的多元化 C 建立服务型政府 D 维护社会公正 12，（C）是公务员与其他工作者相区别的稳定的心理和行为倾向。A 公务员职业精神 B 公务员道德修养 C 公务员职业道德价值取向 D 公务员行为规范

二、多选题

1，国家关于公务员职业道德价值取向的内容界定包括哪几个方面？ABCD A 基础价值取向-谋取公共利益最大化 B核心价值取向-建立健全责任监控机制 C 根本价值取向-维护社会公正 D目标价值取向-培育高尚人格

2，国家关于公务员职业道德价值取向的四个方面的内容，体现了公务员职业道德价值取向具有（ABC）等特点。

A 公共性 B 责任性 C 公正性 D公平性 3，培育公务员高尚的人格具有双重性：（A）、（C）。

A 公共意志要求的必然性 B公共意志要求的自由性 C 主体意志选择的自由性 D 主体意志选择的必然性 4，公务员职业道德价值取向缺失带来的问题有（AB）

A 政府诚信危机 B 权力的滥用 C道德的缺失 D 法律的践踏 5，树立公务员政绩观的原因（BD）

A它是协调政府、市场和第三部门之间和谐的基础

B它是实现科学发展观的基础

C它是实现社会各阶层之间和谐发展的保证

D它是建立科学合理的绩效评价体系的保证 6，树立正确的公务员人本观的措施（CD）A要加强和完善自律机制 B要提高“服务”的本领

C牢固树立“平等”的意识 D要注重对公务员的全面发展

三、判断题

1，价值同人的需要相关，所以它是由人的需要决定的。（×）

2，在社会主义国家，公务员追求的公共利益在其现实性上就是为人民服务。（√）3，职业道德的作用机制实质是加强公务员的责任监控机制，强化职业道德建设。（√）4，公务员职业道德建设的工作目标是追求公共利益，人格特征是奉献。（√）

5，公务员应该是公正的化身与楷模，而衡量其是否公正的标准，则是其所拥有的权力与所尽义务是否对等。（√）

6，维护社会公正仅仅是一个法律制度和体制上的问题，与公务员的行政行为无关。（×）7，公务员职业道德价值取向，既具有一般意义上社会主导意识的基本规定性，又具有自己的特殊性。（√）

8，公务员价值道德取向的缺失不会导致行政管理主体在工作中自觉或不自觉的改变公共权力的性质。（×）

9，公务员的权力观是公务员的世界观、人生观、价值观的集中体现，权力观正确与否直接影响着公务员的行政行为，决定着他们的价值取向。（√）

10，服务型政府的本质是为公民提供私人产品和个人服务。（×）

11，公务员职业道德价值取向的培育目的在于用以“集体主义”为核心的社会主义道德改造公务员的人格心理结构，从而提高其职业道德素质。（×）

12，权力观就是责任观，要想树立正确的权力观首要的就是要竖起强烈的责任意识。（√）

四、简答题

1，什么是公务员职业道德价值取向？它的提出有什么作用和意义？ 答：公务员职业道德价值取向是关于公务员在公务员职业道德观念指导下，在执行公共权力，提供公共产品和服务中，形成的稳定的心理和行为倾向。提出公务员职业道德价值取向对我国的经济社会发展具有积极的意义和作用：1提高公务员素质，提升政府形象；

2、提高政府的行政效率。

2，简述公务员职业道德价值取向的基本内容？ 答：国家关于公务员职业道德价值取向的内容界定包括四个方面：基础价值取向——谋取公共利益最大化、核心价值取向——建立健全责任监控机制、根本价值取向——维护社会公正、目标价值取向——培育高尚人格。

3，简述公务员职业道德价值取向的培育目的？

答：公务员职业道德价值取向的培育目的在于用以“全心全意为人民服务”为核心的社会主义道德改造公务员的人格心理结构，从而提高其职业道德素质。具体体现在以下几个方面：

1、夯实坚定的政治方向；

2、树立爱岗敬业、责权相等的道德信念；

3、培养诚实守信的道德情操。

4，简述公务员职业道德价值取向的培育途径？ 答：健全监督机制是我国公务员职业道德价值取向培育的基本途经。主要包括以下几个方面：

1、完善公务员职业道德价值取向培育的法律体系；

2、建立健全公务员职业道德价值取向培育的监控体系；

3、加强社会环境建设制度建设。

5，什么是公务员的权力观？结合实际谈谈我国公务员权力观存在的问题和解决的措施。

答：公务员的权力观是公务员的世界观、人生观、价值观的集中体现，权力观正确与否直接影响着公务员的行政行为，决定着他们的价值取向。权利观问题，始终与权力的廉洁与否有着密切的内在联系。我国腐败问题的发生，无不是权力腐败的表现，而权力腐败的出现，又在很大程度上由错误权力观所致。虽然我们假设从事行政职能的人是“公共人”，但是大量的理论和事实证明腐败现象的产生是私权侵入了公权，权力观出现了扭曲的现象，如果一个公务员在权力观上出现偏差，把公共权力视为谋取个人私利的工具，就必然在行使权力的过程中出现行为扭曲，公务员运行的权力是以强制力量为依靠的权力，具有绝对性，而绝对的权力又会导致绝对的腐败，也是我国权力观存在的问题。树立正确的权力观是防止权力滥用，预防腐败的一道牢固防线。加强党风廉政建设和反腐败工作，要求广大干部牢固树立正确的权力观，坚持惩防并举、注重预防的方针，只有正确的权力观真正树立起来，能够在广大干部中蔚然成风，形成良好的工作氛围和行为准则，才能减少腐败的发生。

第六章

一、单项选择题

1、社会主义职业精神的本质是（D）。

A爱岗敬业

B办事公道

C诚实守信

D为人民服务 2、2006年1月1日开始实施的（C）是我国政治体制改革和干部人事制度改革的一项重要举措。

A 《中华人民共和国劳动法》

B《干部管理条例》 C 《中华人民共和国公务员法》

D《社会保障法》

3、（A）是公务员精神的灵魂，是公务员精神的旗帜，是公务员一切工作的出发点和落脚点。

A 热爱祖国、忠于人民

B 恪尽职守、廉洁奉公

C 求真务实、开拓创新

D 顾全大局、团结协作

4、《公务员法》规定在公务员辞职或者被辞退，离职前要按照规定接受（A）。

A

审计

B

财产公示

C

监督

D 审讯

5、社会主义职业精神是（B）领域内社会主义精神的特殊要求。A 家庭

B 职业

C 公共生活

D 经济

6、（B）是公务员作风建设的关键。

A顾全大局、团结协作

B 恪尽职守、廉洁奉公

C 求真务实、开拓创新

D热爱祖国、忠于人民 7．（B）是治国理政的主体，是党和国家路线方针政策的制定者和执行者。A 企业家

B 公务员

C 政治家

D 学者

8、公务员精神的核心是（A）。

A 奉献

B 团结协作

C 实事求是

D 公正

9、（C）是公务员能力建设的重点。

A 恪尽职守、廉洁奉公

B 热爱祖国、忠于人民

C 求真务实、开拓创新

D 顾全大局、团结协作

10、（D）是公务员政治素质、思想作风、职业素养、道德情操、精神风貌的集中反映。A 职业精神

B 职业

C职业道德

D 公务员精神

二、多项选择题

1、我国公务员职业精神基本内容包括：（ABCD）

A 热爱祖国、忠于人民

B 恪尽职守、廉洁奉公

C 求真务实、开拓创新

D 顾全大局、团结协作

2、《公务员法》规定，公务员应当履行下列义务：（ABC）

A 清正廉洁，公道正派

B 保守国家秘密和工作秘密

C全心全意为人民服务，接受人民监督

D 提出申诉和控告

3、《公务员法》规定，公务员不得（ABCD）。

A散布有损国家声誉的言论

B 组织或者参加旨在反对国家的集会、游行、示威活动 C组织或者参加非法组织

D组织或者参加罢工

4、《公务员法》规定，下列人员不得录用为公务员：（ABD）

A曾因犯罪受过刑事处罚的 B 有法律规定不得录用为公务员的其他情形的 C年满18岁的中国公民

D 被开除公职的人员

5、社会主义职业精神不同于其他社会制度下的职业精神的重要特征：（ACD）A它是社会主义精神体系的重要组成部分

B不同程度地体现社会精神 C它的形成和发展具有“灌输性”

D它的本质是为人民服务

6、加强公务员实践锻炼的途径：（BCD）

A 加强社会主义荣辱观教育

B建立健全调查研究制度

C建立健全深入基层锻炼制度

D建立健全公务员多岗位锻炼制度

7、通过（ABC）来营造良好的外部环境，培育公务员精神。

A充分发挥奖惩的作用

B充分发挥典型示范的作用 C充分发挥领导干部的模范带头作用

D加强公务员思想政治教育

三、判断题：

1、公务员精神的培育和弘扬是公务员个人的道德自律，是公务员个人的事情。×

2、在我国，公务员不是“独立的利益集团”，而是国家的公仆、人民的公仆。√

3、从本质而言，公务员精神不属于职业精神的范畴。×

4、职业精神是与人们职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神。√

5、顾全大局、团结协作是公务员做好工作的保障。√

6、求真务实、开拓创新是公务员思想政治建设的根本。×

7、培育和弘扬公务员精神是由我国公务员队伍的性质决定的。√

8、被开除公职的人员可以报考公务员。×

9、公务员是公共权力的行使者。√

10、职业精神与社会精神之间是特殊与一般、个性与共性的关系。√

11、在公务员职业中，“市场经济”与“无私奉献”是对立的。×

12、《公务员法》规定，录用担任主任科员以上及其他相当职务层次的非领导职务公务员，必须采取公开考试的办法。×

13、我国《公务员法》强调，公务员必须接受党的领导，必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持社会主义方向，不搞“政治中立”。√

四、简答题

1、《公务员法》规定的国家公务员的义务有哪些？ 答：《公务员法》第十二条规定：“公务员应当履行下列义务：

（一）模范遵守宪法和法律；

（二）按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；

（三）全心全意为人民服务，接受人民监督；

（四）维护国家安全、荣誉和利益；

（五）忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；

（六）保守国家秘密和工作秘密；

（七）遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；

（八）清正廉洁，公道正派；

（九）法律规定的其他义务。”

2、我国公务员职业精神的基本内容是什么？

答：公务员的职业精神包括：热爱祖国、忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公，求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作。

3、培育和弘扬公务员精神的重要意义？ 答：

（一）培育和弘扬公务员精神是由我国公务员队伍的性质决定的；

（二）培育和弘扬公务员精神，是落实科学发展观和树立正确政绩观的需要；

（三）培育和弘扬公务员精神，是加强党的执政能力建设的需要；

（四）培育和弘扬公务员精神，是解决公务员队伍中存在的突出问题的需要；

（五）培育和弘扬公务员精神，是认真贯彻实施《公务员法》的内在需要。

4、职业的含义是什么？

答：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。其含义：第一，与人类的需求和职业结构相关，强调社会分工；第二，与职业的内在属性相关，强调利用专门的知识和技能；第三，与社会伦理相关，强调创造物质财富和精神财富，获得合理报酬；第四与个人生活相关，强调物质生活来源，并满足精神生活。

5、如何健全公务员管理机制？

答：健全公务员管理机制主要是指加强对公务员的“进”、“出”、“管”三方面的管理，完善

现有各项制度。首先，健全完善的公务员录用制度，坚持凡进必考，严把公务员“进口”关。其次，加强对报考公务员人员的资格审查。第三，建立对拟录用公务员的科学考察机制。第四，健全科学的公务员考核评价机制，加强对公务员的考核监督。

第七章

一、单项选择题

1、（C）是党的宗旨，也是各级领导干部和公务员队伍的工作方向和内容的集中体现。A诚实守信

B 公道正派

C为人民服务

D清正廉洁

2、在人与人之间的关系层面上，社会公德主要体现为：A A举止文明、尊重他人

B 爱护公物、维护公共秩序

C热爱自然、保护环境

D爱护公物、保护环境

3、（A）是毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观活的灵魂，也是我们党一贯倡导的马克思主义的思想路线和最根本的工作方法。

A实事求是

B 群众路线

C为人民服务

D求真务实

4、（C）通过社会舆论、传统习俗和人们的内心信念来维系，是对人们的行为进行善恶评价的心理医师、原则规范和行为活动的总和。

A职业

B 精神

C 道德

D道德修养

5、在人与自然之间关系的层面上，社会公德主要体现为：（C）A举止文明、尊重他人

B 爱护公物、维护公共秩序 C热爱自然、保护环境

D爱护公物、保护环境

6、在人类社会发展的进程中，（D）作为社会公共生活中应当遵守的行为准则，是整个社会道德体系的基础层次。

A思想道德

B 道德修养

C职业道德

D社会公德

7、下列不属于公务员社会公德修养基本内容的是：（D）

A文明礼貌

B 助人为乐

C爱护公物

D宽容待人

8、在人与社会之间的关系层面上，社会公德主要体现为：（B）

A 热爱自然、保护环境

B 爱护公物、维护公共秩序

C 举止文明、尊重他人

D爱护公物、保护环境

9、下列不属于公务员职业道德修养基本内容的是：（D）

A诚实守信

B 助人为乐

C服务群众

D开拓创新

二、多项选择题

1、职业道德具有以下特点：（ABC）

A鲜明的职业性

B 明确的规范性

C调节的有限性

D主体的特殊性

2、社会主义职业道德修养的主要内容包括：（ABCD）

A职业道德认识的修养

B 职业道德情感的修养 C职业道德意志的修养

D职业道德行为的修养

3、个人品德修养具有的特点：（ABD）

A实践性

B 综合性

C主观性

D稳定性

4、下列那些属于不符合公务员精神的负面典型：（ABCD）

A缺乏敬业精神、不思进取

B 缺乏服务精神、高高在上 C缺乏创新精神、安于现状

D缺乏自律意识、以权谋私

5、近年来，公务员失信问题主要表现在：（ACD）

A欺骗上级，对上级“瞒天过海”

B 缺乏务实作风、华而不实 C欺骗自己，言行不一

D欺骗群众，对群众有诺不践

6、对公务员而言，职业道德修养要求做到：（ABCD）

A爱岗敬业

B 诚实守信

C办事公道

D服务群众

7、公务员道德修养的主要内容是：（ABCD）

A职业道德修养 B思想道德修养

C社会公德修养

D个人品德修养

8、通过（ABC）加强公务员个人品德修养

A加强道德品质教育

B尊重法律，遵守法律

C保持良好心态

D恪守职业道德

9、公务员应（AB）加强社会公德修养。

A注重吸收中华传统文化中的积极因素

B注重在实践中提高

C树立正确的人生观、价值观

D注重个人修养

10、公务员职业道德修养的基本内容有：（ABCD）

A爱岗敬业

B 诚实守信

C办事公道

D奉献社会

三、判断题

1、公务员职业道德的基本原则是全心全意为人民服务。对

2、道德属于上层建筑的范畴，是一种特殊的社会意识形态。对

3、在人与社会之间关系的层面上，社会公德主要体现为举止文明、尊重他人。对

4、提升公务员道德修养有助于增强公务员自身抗腐保廉能力，完善自身各方面素质，又有助于真正发挥监督与制约作用。对

5、信用是现代市场经济的基石和灵魂，政府公信力是社会主义市场经济秩序的基础，政府不守信用，就会破坏整个社会信用的基础。对

6、法律与道德都是调节社会人群关系和行为的规范，道德是外在的“自律”，法律是内在的“他律”。错

7、“依法治国”依靠社会舆论，依靠人的价值判断，依靠人的良知和传统习惯来维系，在社会生活中形成一种强大的道德约束力量。错

8、提升公务员创新能力与建设创新型国家相辅相成、不可分割。对

9、公务员只需要严格执行作为公务员的行政道德标准，不需要遵守作为社会主义公民的道德标准。错

10、道德是一种社会现象，它是随着整个社会的发展而变化的，不以个体的存亡而转移。错

四、简答题

1、公务员道德修养和一般社会道德修养相比有什么特殊性？

答：首先是主体的特殊性；其次是性质的特殊性；第三是内容的特殊性；第四是实现方式的特殊性。

2、如何加强公务员思想道德修养？

答：

一、德为根本，常思从政之德。一要注重个人修养，加强自律，二要注重立足长效，三要思考警醒，保持本色。

二、树立正确的人生观、价值观。

三、加强学习、提高辨别是非的能力。

3、提升公务员道德修养的意义？

答：是公务员抵御不良思想侵蚀的有效抗体；是公务员提升专业化水平的内在驱动力；是培育良好社会风气的关键举措；是维护政府公信力的需要；是贯彻“以德治国”方针的不然要求。

4、如何加强公务员个人品德修养？

答：谦虚谨慎，言行一致；求真务实，宽容待人；廉洁奉公，健康向上；学习先进，乐于助人。

5、如何加强公务员职业道德修养？

答：

（一）恪守职业道德，努力提高公务员的职业道德认识；

（二）坚定理想信念，模范遵守社会主义思想道德；

（三）时刻自我反思，实践知行统一的目标。

6、道德的社会作用主要表现？

答：道德的社会作用主要表现在：道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展；道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量；道德对其他社会意识形态的存在有着重大的影响；道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定；道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力；在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。

第八章 公务员行为规范

一、单选题

1.公务员行为规范的基本组成部分是（A）

A.行政伦理

B.行政道德

C.社交行为

D.风俗习惯 2.下列（D）不是塑造公务员行为的有效途径

A.制度的建立

B.公务员的自律

C.社会环境的监督

D.配偶的叮嘱 3.公务员必须遵守的社会道德规范是（C）

A.社会公德

B.家庭美德

C.AB两项所述

D.AB两项全无 4.公务员的（C）影响和决定着行政的效能和效率 A素质

B能力

C.AB两项

D人际关系 5.公务员廉政行为规范中哪项是错误的？（B）

A克己奉公，不以权谋私

B独立自主，只为己服务 C艰苦奋斗，不奢侈浪费

D公正廉洁，不贪赃枉法 6.下列哪个选项是错误的?（D）

A公务员不得挪用公款

B公务员不得私设小金库

C公务员不得伪造、篡改人事档案

D公务员不得索贿，但可行贿 7.行政组织的诸要素中，（A）是最基本、最重要、最活跃的要素 A公务员

B部门

C财务

D制度

8.（C）国务院制定了《国家公务员暂行条例》，对公务员纪律及惩戒作了原则规定。A1957年

B1988年

C1993年

D1997年 9.公务员可以从事下列哪些行为？(C)A组织迷信活动

B参与“黄赌毒”活动

C参与公益活动

D包养情人 10.公务员在受记过、记大过、降级、撤职这四种处分时不得晋升（A）A工资档次

B职务

C级别

D职务、级别、工资档次 11.作为一名公务员从根本上是要为（C）服务 A领导

B下属

C人民

D亲属

12.在外事活动中，公务员的下列哪些行为是正确的？（C）A没有区别地安排外宾的迎送活动

B与外宾交往不讲原则

C不把保密文件带到谈判桌上

D直接询问女外宾的年龄

二、多选题

1.行为规范一般具有下列哪几项特点？（ABCD）A.普遍性

B公开性

C明确性

D适度性

2.行为可分为以下几种？（ABCD）

A个体行为

B群体行为

C组织行为

D社会行为 3.公务员行为规范的最本质特征是（AB）

A主观与客观的统一

B自律与他律的统一

C理想与现实的统一

D法律与道德的统一 4.公务员行为规范的公共监督形式有（ABCD）

A立法监督

B司法监督

C行政监督

D政党监督 5.公务员的下列哪些行为违反廉政纪律？（ABCD）A贪污

B索贿

C受贿

D行贿

6.下列哪些行为违法和违反公务员职业操守？（ABC）

A失密泄密

B工作作风懈怠

C工作态度恶劣

D打击报复

三、判断题

1.一般的社会道德规范公务员不需遵守。错 2.公务员的行为规范不具有特殊性。对

3.公务员是人民的主人，但是也得为人民服务。错 4.公务员行为规范不以公务员个人的意志为转移。对 5.公务员不得从事有偿中介活动。对

6.公务员可以适当经商、办企业或者参与其他经营活动。错

7.公务员在某些紧急情况下可以利用公款、公务进行以权谋私的行为。错 8.公务员可以在国外、境外注册公司或者投资入股。错 9.国家行政机关不可以为他人的经济活动提供担保。对

10.门难进、脸难看、话难听、事难办仅是公务员个人的问题。错

11.公务员不得参与“黄赌毒”等违法活动，但可以偷偷地包养情人。错 12.公务员在公务接待中要做好劝酒工作。错

四、简答题

1.规范公务员行为有哪些意义和作用？

答：一是规范公务员行为是政府履行职能的需要。

二是规范公务员行为是塑造政府良好形象的需要。三是规范公务员行为是行政体系建设的需要。

四是规范公务员行为是考核、评价与监督公务员的需要。五是规范公务员行为是提高公务员素质的需要。2.公务员政治行为规范具有哪些特性？

答：公务员政治行为规范具有方向性、严肃性、约束性、强制性和统御性。3.公务员行为规范有哪些建设路径？

答：

一、思想教育是公务员行为规范建设的基础。

二、法规制度是公务员行为规范建设的保证。

三、实行公务员培训制度是公务员行为规范建设的手段。

四、监督考核是公务员行为规范建设的关键。

五、提高素质是公务员行为规范建设的前提。4.公务员语言规范的基本要求有哪些？ 答：一是标准、使用。

二是确切、简洁。三是逻辑、文雅。

四是克服语病和语禁。五是运用语言的艺术性。

5.公务员出访时的行为要求有哪些？

答：一是熟悉外事礼仪，尊重各国习俗。

二是遵守外事纪律。

第九章 部分典型岗位公务员职业道德建设

一、单选题

B.上海“钓鱼”事件的主人公是？（C）A孙志刚

B孙中山

C孙中界

D孙红雷

2.我国公务员职位类别划分不包括下列哪类？（A）

A基层服务类

B综合管理类

C专业技术类

D行政执法类 13.公务员职位分为（A）

A领导职务和非领导职务

B一般职务和特殊职务 C具体职务和抽象职务

D干部职务和非干部职务

14.非领导职务公务员具备的道德素质，领导职务公务员（C）具备。A可以

B不可以

C必须

D需要 15.领导职务层次相比较正确的是（D）

A国家级副职比省部级正职低

B厅局级正职比省部级副职高 C乡科级正职和县处级副职一样

D县处级正职比厅局级副职低

16.（A）我国公布实施了《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》。A2008年

B2009年

C2010年

D2012年 17.司法类公务员不担负（D）

A国家的检察

B审判职能

C国家的司法权

D立法权

18.《中华人民共和国检察官职业道德基本准则》第三章对检察官维护司法公正提出的要求不包括（D）

A树立忠于职守、秉公办案的观念

B坚守惩恶扬善、伸张正义的良知 C保持客观公正、维护人权的立场

D坚持科学办案、酌情量刑的作风 19.我国（D）以上的检察院在基层。A.50% B.60% C.70% D.80% 10.（D）是具有强大力量的一种监督，是对司法类公务员进行职业道德教育的有力工具，A人民群众监督

B媒体的监督

C社会团体的监督

D社会舆论的监督

11.2007年1月11日原国家人事部正式批复同意（B）作为全国公务员职位聘任制的两个试点城市。

A北京和上海

B深圳和上海

C广州和太原

D深圳和太原 12.根据《公务员法》的规定，聘任制公务员的聘任期限为（B）A.1—2年

B.1—5年

C.1—3年

D.1—4年

二、多选题

1.我国公务员职位类别划分包括下列哪类？（BCD）

A基层服务类

B综合管理类

C专业技术类

D行政执法类

2.《中华人民共和国检察官职业道德基本准则》第三章对检察官维护司法公正提出的要求包括（ABC）

A树立忠于职守、秉公办案的观念

B坚守惩恶扬善、伸张正义的良知 C保持客观公正、维护人权的立场

D坚持科学办案、酌情量刑的作风 3.“官本位”在思想观念方面的典型表现为（ABCD）

A“官贵民贱”

B“官尊民卑”

C权力向官倾斜

D义务向民倾斜 4.在领导职务公务员道德建设中，要紧紧抓住的核心包括（AB）

A党的宗旨教育

B世界观人生观价值观教育

C权力观教育

D政绩观教育 5.领导职务公务员要发展那些层次的自律？（ACD）6.A自省

B自醒

C自励

D自警

7.下列哪些不正之风会严重败坏行政执法部门的声誉？（ABCD）A以权谋私

B吃拿卡要

C讲排场

D盛气凌人

三、判断题

五、严格执法本身就是保障经济社会可持续发展的需要。对

六、民主法治、公平正义不是衡量社会是否和谐的重要尺度。错

七、行政执法类公务员要对不同身份的人给予差别待遇。错

八、对个别违法违纪的人和事公开曝光是违法的。错

九、司法机关就是公安机关。错

十、法官检察官不属于公务员。错

十一、公务员在上班期间工作累了，可以到附近娱乐场所适当休闲一下。错

十二、领导职务公务员只要以德服人就一定能顺利开展工作。错

十三、《公务员法》规定的职位分类制度主要体现在两个方面：一是划分职位类别，二是职位设置。对

十四、行政执法人员对法律、法规有解释权，有制定法律、法规的职责。错

十五、法治政府是责任政府，权责一致也是依法行政的基本要求。对

十六、对于行政执法类公务员而言，其道德水准与能否秉公执法无关。错

四、简答题

1.领导职务公务员职业道德建设的重点是什么？

答：一是正确认识职务和职责的关系，增强自省自励意识。

二是强化服务人民的理念，克服“官本位”思想。三是坚持公正无私的理念，抵制不良风气的侵蚀。2.领导职务公务员职业道德建设的途径是什么？ 答：一是进行全方位的职业道德教育。

二是在工作岗位上锻炼提升。

三是发展包含自省、自警、自励的多层次自律。四是以工作制度和行为规范作为载体和抓手。

3.与政府机关的综合管理类、专业技术类职位相比，行政执法类职位有哪些特点？ 答：一是行政执法活动是为了维护公共安全和公共秩序。

二是工作法定性带来的强制力。

三是行政执法活动面向基层，与群众接触密切，是国家法律、法规最直接具体的执行者。

4.司法类公务员的特性表现在哪些方面？ 答：首先具有高度的权威性。

其次工作程序和作风的严谨性。

最后，司法礼仪与道德品行代表司法形象。5.聘任制公务员职业道德建设的重点有哪些？ 答：首先，聘任制录用方式灵活。

其次，聘任制管理上以合同为主。

再次，聘任制公务员大多具有较强的专业性和技术性。最后，聘任制争议处理方式人性化。

第十章 二十一世纪公务员职业道德时代理念

8.单选题

2.（A）党的十六届三中全会通过了《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》。

A.2003年

B.2004年

C.2005年

D.2006年

3.“以人为本”的理念是在党的（D）提出来的。A.十六大

B.十四大

C.十五大

D.十七大 3.提高行政效能要建设（D）的政府机关。

A廉洁

B高效

C勤政

D廉洁、勤政、务实、高效 4.（B）实施了《政府信息公开条例》。A2008年1月1日

B2008年5月1日

C2008年10月1日

D2008年12月1日

5.根据经济学对人性的假设，社会组织中的个体都具有（D）A利他性

B自我性

C斗争性

D自利性 6.计划经济时代，（A）是我国政府在管理国家和社会事务时的特征之一。A重管制、轻服务

B轻管制、重服务

C轻管制、轻服务

D重管制、重服务 7.政府公共服务具有（C）的特征。

A营利性

B半营利性

C非营利性 D半公益性

8.公务员可持续的职业生态发展理念的实现途径不包括（D）A深刻领会职业发展中可续发展的相关原则 B处理好团结协作与正当竞争之间的关系 C自觉打破本机关、个人的封闭状态

D以人民群众为中心，树立正确的权力观 9.科学发展要实现的发展不包括（C）A全面

B协调 C粗放式

D可持续

10.公务员职业道德中可持续的职业生态发展理念的意义不包括（B）A有利于处理好机关内部各种关系 B有利于正确认识经济社会发展规律 C有利于个体的职业生涯发展 D有利于提高政府行政效能

11.“以人为本”与党的执政建设任务（A）A相一致

B不一致

C一回事

D完全不沾边 12.（C）是人的全面发展的前提和条件。

A生态发展

B社会文化发展

C经济社会发展

D经济的发展

9.多选题

五、公务员可持续的职业生态发展理念的基本要求是（ABCD）A资源整合与共享

B发展性的团结协作

C正确对待多元化

D正确对待兼容并包

六、在发展性团结协作中，公务员应该（ACD）A真诚相待

B相互包庇

C责任共担

D彼此信任

七、党的十七届四中全会指出我国要推进哪些方面的建设？(ABCD)A经济建设

B政治建设

C文化建设

D社会建设以及生态文明建设

八、各级公务员要把（BCD）作为工作标准。A公务员自己舒服不舒服

B人民群众答应不答应 C人民群众满意不满意

D人民群众高兴不高兴

九、当前公务员不应该有下列哪些行为？(ABCD)A中饱私囊

B损公肥私

C化公为私

D谋取私利

十、坚持以人为本，尊重人民的首创精神，要发挥人民的（BCD）A自利性

B积极性

C主动性

D创造性

10.判断题

1.党的十六大报告提出了“以人为本”的科学发展观。（×）2.所谓的职业生态发展就是从生态发展的角度来看待职业发展。（√）3.公务员是一个比较特殊的群体，是代表国家行使职权、管理社会公共事务、履行公务。（√）4.可持续的职业生态发展理念对公务员个体之间进行发展性的团结协作没有要求。（×）5.政府功能定位源于经济社会的发展需要。（√）

6.服务思想和服务理念创新就意味着树立分权观念，注重于其他社会主体的协同合作。（×）7.政府公共服务具有非营利性的特征，它的目标是维护社会的公平和正义。（√）8.政府的一切权力来源于人民，政府的责任就是公共管理者和公共行政者的责任。（√）9.行行政责任理念缺失，公务员就会普遍缺乏工作的责任意识。（√）

10.公务员从事行政管理工作意味着其拥有一定的行政权力，也就相应有一定的行政责任。（√）

11.遵循“以人为本”行政理念对公务员正确认识经济社会发展规律没有太大帮助。（×）12.公务员尤其是基层公务员深化“以人为本”的行政理念和职业道德最长效的机制是在工作中注重实效。（√）

11.简答题

1.公务员职业道德中可持续的职业生态发展理念的意义是什么？

答：公务员职业道德中可持续的职业生态发展理念的意义包括以下几个方面： 1.有利于处理好机关内部各种关系； 2.有利于个体的职业生涯发展； 3.有利于提高政府的行政效能。2.服务创新的时代特征是什么？

答：服务创新在新时代有着全新的含义和特征： 1.服务思想与服务理念创新； 2.服务内容的创新；

3.服务手段和方法的创新。

3.公务员服务创新的途径是什么？

答：为适应建设服务型政府的需要，提高公务员职业道德中的服务创新意识，可以通过以下途径实现：

1.完善公务员服务意识的教育培训体系； 2.行为规范遵循便民导向； 3.增强开放的服务意识。

4.公务员践行行政责任理念的途径有哪些？

答：1.突破传统的行政理念，实现从权力本位向责任本位的转变；

2.行政责任价值与文化建设； 3.信息公开促进责任感提升； 4.增加公众参与的权力意识。

5.公务员“以人为本”职业道德观的基本要求是什么？

答：公务员应该深刻理解“以人为本”行政理念的价值和意义，并将其内化于自身的职业道德建设中。

1.尊重群众，克服“官本位”思想； 2.关心群众，关注民生。

第五篇：第十三章 导游员职业道德概述

职业，是指由于（B）而形成的具有特定专业和专门职责, 长期从事的、并以所得收入作为主要生活来源的专门业务工作。

A．生产力发展B．社会分工C．工业革命D．阶级的出现

职业在社会生活中，主要体现出（ABD）方面的要素。

A．职业职责B．职业权利C．职业义务D．职业利益

下列（D）不属于职业的特征。

A．经济性B．专业性C．规范性D．义务性

职业的社会性主要体现在以下（BCD）方面

A．职业要体现社会道德B．职业要体现社会功能

C．职业要体现社会报酬D．职业要体现职业声望

导游员职业的特殊性表现在（ABCD）

A．独立性强B．复杂多变C．脑体高度结合D．跨文化性

道德是依靠（ABD）所维系的，调整人们之间相互关系的行为规范的总和。

A．社会舆论B．传统习俗C．法律规范D．人的内心信念

在道德的功能系统中，主要的功能是（CD）。

A．导向功能B．沟通功能C．认识功能D．调节功能

道德的（C）是指道德反映社会现实特别是反映社会经济关系的功效与能力。

A．导向功能B．沟通功能C．认识功能D．调节功能

道德的（D）是指道德通过评价等方式，指导和纠正人的行为和实践活动，协调人们之间关系的功效与能力。

A．导向功能B．沟通功能C．认识功能D．调节功能

社会道德也相应地分为（BCD）。

A．国家荣誉感B．社会公德C．职业道德D．家庭美德

职业道德的特征包括（ABC）

A．鲜明的职业性B．明确的规范性C．调节的有限性D．影响的广泛性

职业道德的作用主要体现在（ABCD）方面：

A．有助于调节职业利益关系B．有助于规范从业者行为

C．有助于从业者形成高尚的职业理想和情操D．有助于提高全社会道德水平

社会主义职业道德的基本内容包括（ABCD）

A．诚实守信B．办事公道C．服务群众D．奉献社会

（B）是社会主义职业道德的首要规范

A．诚实守信B．爱岗敬业C．服务群众D．奉献社会

导游员职业道德的基本要求包括（ABC）

A．热爱导游工作B．全心全意为旅游者服务C．发扬爱国主义精神D．公道信守承诺（B）是一切职业道德最基本的道德原则。

A．热爱祖国B．热爱本职工作C．诚实守信D．服务群众、奉献社会

敬业，就是敬重自己所从事的导游工作，即职业（C）。

A．尊重感B．自豪感C．荣誉感D．幸福感

乐业，就是以主人翁的姿态，热爱导游工作，乐于为广大旅游者服务，即职业（D）。

A．尊重感B．自豪感C．荣誉感D．幸福感

全心全意为旅游者服务，是我国旅游业的根本宗旨，也应是我国导游员精神境界的集中体现。它包括以下（ABCD）内容。

A．热心为旅游者服务B．加强职业责任心和道德义务感

C．努力改善服务态度D．不断提高服务质量

（A）是世界各国伦理道德的核心，是合格导游员的首要条件。

A．爱国B．爱党C．爱本职工作D．爱人民

所谓“爱国”，实际上是（ABC）的统一。

A．爱故土B．爱人民C．爱国家D．爱共产党

爱国主义主要包括以下（ABCD）方面的涵义

A．是一种崇高的道德情感B．是一种系统的思想观念

C．是一种具体的政治原则D．是一种具体的道德规范

爱国主义行为表现在（ABCD）

A．自觉维护国家利益B．自觉维护民族尊严

C．自觉维护社会安定团结D．自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取

（A）是导游员正确处理个人与集体、个人与国家关系的行为准则。

A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上

C．真诚公道、信誉第一D．团结协作、顾全大局

（B）是是导游员员敬业、乐业精神的具体体现，也是导游工作的职业要求。

A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上

C．真诚公道、信誉第一D．团结协作、顾全大局

（C）是旅游职业道德的重要规范，是正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上

C．真诚公道、信誉第一D．团结协作、顾全大局

（D），是集体主义原则在旅游职业活动中的具体体现。

A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上

C．真诚公道、信誉第一D．团结协作、顾全大局

（D）是正确处理主客之间关系的重要道德规范。

A．遵纪守法，敬业爱岗B．真诚公道、信誉第一

C．优质服务，游客至上D．不卑不亢、一视同仁

（D）是旅游工作者搞好本职工作的关键。

A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上

C．真诚公道、信誉第一D．钻研业务、提高技能

“遵纪守法，敬业爱岗”的具体要求包括（ABCD）

A．正确认识导游员职业B．热爱导游服务工作

C．自觉遵守职业纪律D．严格执行政策法规

“真诚公道、信誉第一”的具体要求包括（ABCD）

A．以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提B．推销产品，实事求是

C．履行承诺，信守合同D．诚挚待客，知错就改

凡是达不到一定数量从业人员的劳动，都不能称其为职业。（√）

职业的时代性是指任何时代的职业都受该时代的社会生产方式的发展水平所制约。（√）导游员可以收受商店、游览点、娱乐场所等经营者给予的回扣，但应以合理范围为限。（×）职业道德指从事一定职业的人在职业生活中应遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。（√）在当代中国，爱国主义与社会主义本质上是一致的，建设有中国特色的社会主义是新时期爱国主义的主题。（√）

了解中华民族的历史和优秀文化是培养爱国主义情感的一个方面。（√）

认真贯彻和执行“和平统一，一国两制”的方针是培养爱国主义情感的一个方面。（√）爱国主义中，情感是基础，思想是灵魂，行为是体现。（√）

经游客要求，且旅行社的批准，可带旅游者到不对外开放的单位和地区参观游览。（×）导游员不向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用。（√）

导游员可以与个别旅游者亲近，但不能引起其他游客的反感。（×）

工作时，导游员可以抽烟，但讲解的时候不能抽烟吃零食。（×）

导游员不与入境旅游团的领队同住一室。（√）

导游员不得酗酒，如因工作饮酒，不超过本人酒量的1／2。（×）