勐腊县文化体育局公开服务承诺书（推荐）

第一篇：勐腊县文化体育局公开服务承诺书（推荐）

勐腊县文化体育局公开服务承诺书

为深入贯彻落实云南省人民政府制定的“四项制度”，解决人民群众关心的热点难点问题，进一步加强干部作风建设、优化发展环境，增强县文体局机关及工作人员的依法行政能力，改进工作作风，提高行政效能，为发展文化市场创造良好环境，为建设和谐勐腊做出应有贡献，我局向社会各界和广大人民群众作出如下承诺：

一、深入学习，做好文化体育服务工作。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，认真遵守国家法律、法规和规章，严格执行州委、州政府，县委、县政府的决定，确保政令畅通。按照科学发展观要求，努力推进勐腊县文化体育大发展大繁荣，满足勐腊县人民日益增长的文化体育需求，促进社会主义物质文明和精神文明建设。

二、提高人员素质，转变工作作风。强化公仆意识、服务意识、法制意识，全面推行“服务承诺、首问责任和限时办结制度”，做到举止文明、热情服务，提供便捷、优质的服务。坚决杜绝局机关领导干部及执法人员不作为、乱作为的行为，坚决杜绝推诿现象，切实提高文明服务水平，树立良好的人民公仆形象，建设全方位优质服务型机关。努力提高文化队伍的整体素质，铸造文明、高效、廉洁、规范的行业作风。

三、提高行政效能，接受社会监督。深入推进政务、事务公开，向社会公开文化行政审批事项和相关服务项目，公开审批事项审批依据、资格要求、必备手续、办理程序、办 理流程和时限承诺，公开有关服务项目的服务程序和时限承诺。对办理事项实行一次性告知制，对申报文化经营项目的，在收到申请后，对符合条件、手续齐全的按时予以审查报批，自觉接受各方面监督。我们将着力提高局机关行政工作效率，加强机关行政效能建设，以提高行政办事效率为核心，严格执行好限时办结制，建设高效务实机关。

四、提高行政水平，认真履行职责。严格依法行政，认真执行国家有关法律法规，落实行政执法责任制、过错责任追究制，杜绝吃、拿、卡、要等为政不廉行为。严格遵守《云南省公务员八条禁令》，严肃工作纪律、认真履行职责。贯彻落实《信访工作条例》，切实做好信访工作，妥善处理好群众反映的热点、难点问题，做到有访必接，有件必复。严格执行党风廉政建设责任制，严肃政治纪律、经济纪律、工作纪律，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。

五、加强文化队伍建设，规范文化市场秩序。加强对文化执法人员的法律法规和业务知识培训，努力造就一支政治强、业务精、纪律严、作风硬的执法队伍。大力开展专项治理，加强日常监管，维护文化市场经营秩序，坚决打击违法违规的经营行为，坚决打击各种侵权盗版和非法出版活动，坚决扫除淫秽色情等文化垃圾，坚决查缴政治性非法出版物，全力维护社会政治稳定和国家文化安全，为推动社会主义文化大发展大繁荣、促进全面建设小康社会提供保障。

五、拓宽思路，推动经济发展。在全面贯彻落实科学发展观的基础上，走出一条创新之路，发挥文化优势，挖掘整理一批高质量的民族民间文化精品，与旅游部门联合，提高 旅游文化含量，推进我州少数民族文化的传播，带动当地旅游经济的发展。

我们衷心欢迎社会各界和广大人民群众对我局服务承诺进行监督。凡我局工作人员违反服务承诺的执行不严、落实不力的，一经查实，按问责制的有关规定，进行问责。举报受理人：王新联，举报投诉电话号码：0691—8122349

二00八年五月十七日

第二篇：体育局为民服务公开承诺书

一、依法行政。坚决贯彻国家的体育方针、政策，严格执行《中华人民共和国体育法》等国家法律、法规和规章，健全体育管理制度，规范体育管理行为，严格按照法定程序实施体育行政许可、行政审批和行政处罚，建立公开、规范、高效的体育行政执法体系，协调全省体育事业发展的重大问题，提高依法管理社会体育事务的能力和体育公共服务的水平。

二、认真履职。加强对体育发展政策和规划的研究，依法行使体育行政管理职能。组织实施《全民健身计划纲要》，健全完善组织服务体系，加强公共体育设施建设，指导和开展群众性的体育活动，监督实施国家体育锻炼标准，开展全民体质监测，为群众提供体育健身服务。合理规划和布局竞技运动项目，认真管理全省体育竞赛，切实抓好业余训练，组织参加全国性综合运动会，开展反兴奋剂工作。研究拟定全省体育产业政策，支持体育市场开发和经营管理，积极培育体育产业。

三、提高效率。实行定岗定责和AB角制，简化办事程序，缩短办理时间，实现省体育局行政许可、行政执法、体育业务咨询和受理信访及投诉等各项工作的规范化、便民化，保证在办理时限内完成。省体育局法定的8项行政许可、3项行政审批，在符合规定条件、资料齐全的情况下，在15个工作日内办结，并在行政许可和行政审批决定作出之后5个工作日内向申请人颁发行政许可证件。对申请材料不齐全或者不符合规定的，3日内一次性书面告知当事人需要增补的内容。

四、优质服务。强化服务意识，端正服务态度，改进工作作风，严格按照xxx省行政机关八项工作承诺，接待办事和来访，做到举止文明、服务到位。

五、政务公开。严格执行政府信息公开有关规定，将省体育局机构设置及职能职责、有关体育法律法规和规范性文件、发展规划、体育行政执法依据、程序、时限、办理结果和体育业务、服务事项等详细信息进行公开、公示，实行阳光政务，让公众了解，接受社会和舆论监督。

第三篇：公开服务承诺书

阿克苏市房屋产权产籍登记公开服务承诺书

一、主要职能

负责房地产产权产籍管理，建立房屋产权档案，办理房屋变更登记手续，核发房屋权属证书，处理产权纠纷、落实私房政策；负责城镇规划区内新建、改建、扩建房屋的勘测审查工作，协调房地产交易所做好交易市场管理、登记发证和建档工作。

二、服务对象

企业、单位、个人

三、服务内容

办理房屋所有权初始登记、转移登记、变更登记、房屋抵押权登记、预告登记、更正登记、异议登记。产权档案的查阅、提供房地产政策法规咨询等。

四、服务承诺

（一）认真履职、优化服务。认真履行房屋产权登记发证工作职责，树立良好的行业形象，坚持“服务人民、奉献社会”的行业宗旨，做到行为规范，热忱服务企业、服务群众，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

（二）公开透明、阳光作业。坚持公开办事制，公开房地产法律法规、公开工作职责、公开房屋登记办事程序，不违规操作；公开办事内容和办理时限，不拖拉推诿；公开收费项目、收费依据和收费标准，不违规收费。坚持依法行政，秉公办事，做到廉洁从业，不索、拿、卡、要。

（三）强化责任、履行承诺。坚持“首问”负责制、限时办结制、一次性告知制，首问责任人要热情接待前来咨询或办

理各种手续的企业、单位和个人，并做好介绍、引见承办人的工作，对于因手续或材料不齐备需要退回的，承办人应说明理由，并一次性告知需要补充的材料或相关手续；对于按规定不能受理、不予核准的，应明确告知当事人，并登记备案。

（四）实行限时办结制。简化产权登记发证工作程序，在申请人提供材料齐全的前提下，房屋所有权初始登记、转移登记、变更登记，由法定的30个工作日缩减为5个工作日办结。凡经审批证件齐全、手续完备并无异议者，自受理登记申请之日起，国有土地范围内房屋所有权登记由法定的30个工作日缩减为5个工作日办结；集体土地范围内房屋所有权登记由法定的60个工作日缩减为7个工作日办结；特殊情况1—3日内将手续齐全、填写绘图完整的房屋权属证书发放到产权人手中。在对企业房屋产权登记办理时限由法定的7个工作日缩减为3个工作日办结；企业房屋产权变更登记办理时限由法定的30个工作日缩减为5个工作日办结；企业房屋产权抵押登记办理时限由法定的20个工作日缩减为3个工作日办结。房屋抵押权登记、预告登记、更正登记由法定的10个工作日缩减为3个工作日；房屋异议登记由法定的1个工作日缩减为半个工作日。房屋产权档案查询、房地产法律法规咨询即时即办。对购买公房、经济适用住房者，集中时间给予优先安排，并实行登记、发证（或换证）“一站式”服务。

（五）实行责任追究制。当事人投诉工作人员违背承诺的，经调查核实属实，一律视情节轻重给予效能责任追究，违者视情节轻重，将按有关规定进行严肃处理。

五、主要负责人

张淑婷办公电话：手机：

六、联络员

联系电话： 举报电话：

第四篇：公开服务承诺书

泸溪县农产品质量安全监督检验检测站

公开服务承诺书

一、主要职能：

贯彻执行上级有关农产品质量安全检测工作的方针、政策、法律、法规；承担全县农产品质量安全的监督管理和监督检查抽样工作；负责全县农产品市场准入检验、农产品产地认定检验和农产品质量安全评价鉴定检验工作；承担农产品质量安全方面标准的宣传、推广和技术培训工作；负责全县农产品质量安全方面的技术咨询、技术服务工作；负责综合发布全县农产品质量安全检测信息；接受社会其他委托检验。

二、服务内容和服务对象：

1、承担全县农产品质量安全的监督管理和农产品农药残留抽样检测工作；

2、负责全县农产品市场准入检验、农产品产地认定检验和农产品质量安全评价鉴定检验工作；

3、承担农产品质量安全方面标准的宣传、推广和技术培训工作；

4、负责全县农产品质量安全方面的技术咨询、技术服务工作；

5、接受社会其他委托检验。

三、服务承诺：

1、加强质量管理。按照农产品质量体系文件要求，进一步规范质检站检测质量管理，推动质检站检测工作的专业化、科学化、规范化和标准化建设。

2、提升检测水平。对照 “科学严谨、客观公正、准确及时、质量第一”的质量方针目标，做好检测科学研究和检测人员培训工作，不断提高质检站综合检测能力，保证检测数据可靠、检测结果可信和检测报告及时。

3、规范检测服务。贯彻“首问负责制、限时办结制和责任追究制”三项制度，切实做好检测业务服务工作。业务接待人员熟悉检测业务、热情接待客户，充分了解检测目的、检测产品、检测参数，与客户商定检测方法、判定依据，并告知检测样品要求，约定检验报告时间和认真填写委托书。

4、提高工作效率。质检站接到委托样或抽取样品后，在当日完成样品检验检测；接到客户申诉和投诉后，认真查找问题原因，并在1-5个工作日内给予明确答复。2402520256

第五篇：公开服务承诺书

公开服务承诺书

一、主要职能：

（一）贯彻执行国家和省、市关于风景名胜区和旅游业发展的方针、政策、法律、法规，编制制定全县风景名胜区总体规划和旅游业发展的中长期规划和计划，并组织实施。

（二）负责全县风景旅游资源的普查和资料的收集，制定全县风景名胜区管理办法；负责全县风景名胜区的保护、开发，会同有关部门抓好风景名胜区内建设项目的实施和管理；指导旅游区（点）的质量等级评定工作。

（三）指导各类旅游企业的体制改革，积极培育和完善旅游市场体系；指导全县旅游行业的社会投资和利用外资工作；参与对县内旅游度假区及重点旅游建设项目实施宏观指导和检查；做好全县的旅游统计工作。

（四）负责组织全县风景旅游整体形象的宣传和重大促销活动；组织并指导重要旅游产品的开发；负责搜集和研究各地旅游市场动态并向旅游企业提供市场信息。

（五）负责对经营旅游业务的企事业单位进行行业管理；负责旅游饭店的星级评定、审核批批工作；监督、检查旅游

市场秩序和旅游服务质量，保护旅游消费者和旅游经营者的合法权益。

（六）负责管理和指导全县风景旅游教育培训及岗位资格考试认证，指导和协调旅游行业的人才资源开发工作。

（七）负责全县各景区、景点、度假村的门票管理工

（八）负责旅游的安全管理及日常监督检查工作；组织指导“卫生风景区”、“安全风景区”及旅游行业“文明窗口”创建活动；指导全县风景旅游行业的精神文明建设。

（九）承办县政府和上级风景旅游主管部门交办的其他事项。

二、服务内容：

（一）旅行社管理方面

1．负责县内各旅行社及分社设立的初审和转报工作

2．负责规范县内各旅行社和分社的日常管理和服务工作。

3．负责整顿和规范当地旅游市场，严禁“黑社”、“黑导”、“黑车”。

4．接受县内对旅行社和导游的投诉，并提出处理意见呈报市旅游局行业管理科。

（二）景区管理方面

1.负责县内旅游景区资源的普查、规划和开发。

2.负责县内旅游景区（点）质量等级评定的推荐工作

3．负责指导县内景区及其内部经营单位的日常管理经营行为、服务质量的监督管理工作，受理对景区的服务质量投诉。

4．负责培训县内景区服务员。

（三）星级饭店管理方面

1．负责县内星级饭店的初评和转报工作，参与省、市旅游局对申星企业的评定和各类星级饭店的复核。

2．负责培训县内星级饭店服务员。

3．负责指导县内各星级饭店的日常管理工作和受理对星级饭店的服务质量投诉，对违规和质量下降的星级饭店提出处理意见。

三、服务对象：社会各界人士。

四、服务承诺：

（一）对申请成立旅行社及分社的单位凡手续完整的，按照审批权限2个工作日内给予办理或转报。

（二）对申请星级评定的旅游饭店，凡条件成熟的，自收到星级评定申请报告10个工作日内安排初评并转报。

（三）对景区内的经营许可项目，受理后2个工作日内完成审核、勘察、发证。

（四）对于风景名胜区内的建设项目选址意见书、建设用地规划许可、建设工程规划许可，受理后3个工作日内完成审核、勘察、许可或上报。

（五）对于景区内改变水资源、水环境自然状态的活动及影响生态和景观的活动，受理后3个工作日内完成审核、勘察、核准。

（六）对于景区内设置、张贴商业广告、举办大型活动等项目，受理后，3个工作日内完成审核、勘察、核准。

（七）对于风景名胜区建设项目设计方案的初步设计、审核，受理后3个工作日内完成审核、组织审查。

（八）对游客投诉和新闻媒介曝光的有关旅游质量事件，自接到举报投诉后，当场能解决的当场解决，当场不能解决的，7个工作日内立案，查处完结，并将查处结果反馈给投诉者。对复杂案件，办理时间需较长的，10天内也得有进度回音。

（九）本县内旅游信息实行政府门户网站公开制度，对游客来电、来访咨询进行耐心解答，并实行首问负责制。

五、主要负责人姓名、办公电话、手机：

xxx 局长xxxxxx

六、联络员姓名、联系电话：

xxx办公室负责人xxx